‫‪42‬‬

‫‪38‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫المحتويات‬

‫الفصل األول معنى التخطيط اإلستراتيجي‬

‫ما هي اإلستراتيجية ؟‬
‫‪ .‬عالقة التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪ -‬مستويات وضع اإلستراتيجية‬
‫‪ -‬متى نحتاج للتخطيط اإلستراتيجي ؟ ولماذا نخطط استراتيجيا ؟‬
‫نموذج للتخطيط اإلستراتيجي‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪19‬‬
‫مقدمة‬
‫ينظر كثير من المديرين إلى اإلستراتيجية بشكل يشوبه الغموض وعدم الوضوح‪ .‬والبعض يرى أن اإلستراتيجية هي خطة طويلة األجل‪ ،‬أو امتداد للخطط السنوية على‬
‫نطاق زمني أطول‪ ،‬كما ينظر كثير من المديرين إلى التخطيط بمنظور محدود؛ حيث يعني التخطيط لهم إعداد الخطة السنوية‪ ،‬أو ما يطلق عليه أحيانا بالموازنات‬
‫التخطيطية السنوية للمشروع‪ ،‬و هذه النظرة ليست خطأ‪ ،‬وإنما محدودة‪ ،‬وينقصها الكثير لكي تكون متكاملة‪ ،‬فمثال البد أن تكون هذه الخطة أو الموازنة منبثقة من‬
‫إستراتيجية‪ ،‬ورسالة وأهداف عامة للمشروع‪.‬‬
‫كما أنه ال يختلف المنهج األساسي لإلستراتيجية‪ ،‬والتخطيط باختالف المنظمة القائمة به‪ ،‬فاإلستراتيجية والتخطيط ألحد الجيوش ال يختلف في منهجه عما يحدث في‬
‫الشركات كما أن منطق‪ a‬االستراتيجيات والتخطيط في محليات إحدى الدول ال يختلف عن مثيله في وزارة خارجيتها‪ ،‬فهناك مبادئ عامة لالستراتيجيات والتخطيط ينطبق‬
‫عل كل الحاالت‪ ،‬والمنظمات والظروف‪ .‬إن وجود اختالفات في نوع المنظمات و في الظروف التي تتعرض لها ال يعنى اختالفا في المبادئ أو في المنهج الخاص‬
‫باالستراتيجيات‪ ،‬والتخطيط‪ ،‬وإنما يعنى اختالفا ً في محتوى الخطة وأسلوب تطبيقها و نقاط تركيزها‪ .‬ومن خالل هذا الفصل سوف نتعرض إلى معنى اإلستراتيجية‪ ،‬ثم‬
‫ننتقل للتفرقة بين‪ :‬التخطيط ‪ -‬التخطيط اإلستراتيجي ‪ -‬مستويات وضع اإلستراتيجية في المنظمة ‪ -‬متى تحتاج المنظمة للتخطيط اإلستراتيجي ؟ لماذا نخطط استراتيجيا؟)‬
‫وأخيراً نعرض نموذجا للتخطيط اإلستراتيجي‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫ما هي اإلستراتيجية ؟‬
‫كلمة إستراتيجية مستمدة من العمليات العسكرية‪ ،‬وتعنى في هذا اإلطار تكوين التشكيالت‪ ،‬وتوزيع الموارد الحربية بصورة معينة‪ ،‬وتحريك الوحدات العسكرية لمواجهة‬
‫تحركات العدو‪ ،‬أو للخروج من مأزق‪ ،‬أو حصار ‪ ،‬أو لالنقضاض على العدو ومباغتته‬
‫)‪(1‬‬
‫أو لتحسين المواقع‪ ،‬أو النتهاز فرص ضعف العدو وال يختلف األمر كثيراً إذا انتقلنا إلى مشروعات األعمال‪ ،‬فالعدو في المجال العسكري هو المنافس في بيئة األعمال‪،‬‬
‫وكذا الحال إذا تكلمنا عن التشكيالت الموارد المواقع الحصار‬
‫وغيرها‪.‬‬
‫إذن اإلستراتيجية هي‪ :‬أسلوب التحرك لتحقيق الميزة التنافسية ولمواجهة تهديدات أو فرص بيئية‪ ،‬والذي يأخذ في الحسبان نقاط الضعف والقوة الداخلية للمشروع سعيا‬
‫لتحقيق رسالة ورؤية وأهداف المنظمة‪.‬‬
‫ولتقريب المعنى‪ .‬إليك األمثلة التالية‪ ،‬والتي تمثل تحركات إستراتيجية‪:‬‬
‫االندماج مع أقرب شركة في النشاط للقضاء على المنافس الجديد في السوق‪.‬‬
‫‪ .‬تصفية مصنع ‪ 3‬تدريجيا خالل ‪ 9‬شهور‪.‬‬
‫•‬
‫تعيين مساعدين لمديري اإلنتاج ولمدير التسويق لتهيئتهم لهذين المنصبين‪.‬‬
‫• إنزال سلعة جديدة في السوق ذات اسم وعالمة المعة وغريبة االتفاق مع الشركات المجاورة بخصوص األمن والسالمة والحريق‬
‫·‬
‫تجميد ‪ %50‬من أرباح الشركة خالل العامين القادمين‪.‬‬
‫فاالستراتيجية تشمل جميع األنشطة الحساسة للمنظمة‪ ،‬وتسهل التعامل مع التغيرات‬
‫في بيئة الشركة ولذلك هناك أبعاد أساسية يجب أن يتضمنها أي تعريف لمفهوم‬
‫االستراتيجية وهي "‬
‫)‪(2‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪21‬‬
‫‪ - 1‬اإلستراتيجية أسلوب مترابط وموحد وكامل للقرارات‪.‬‬
‫بمعنى أننا نتعامل مع االستراتيجية على أنها توفر اإلطار الشامل والكامل للمنظمة ومن خاللها يتم تحقيق األهداف الرئيسة للمنظمة ككل بصورة واضحة مع الربط بين‬
‫تاريخ المنظمة ومستقبلها‪.‬‬
‫‪ - 2‬اإلستراتيجية هي وسيلة لتحديد رسالة المنظمة في ظل اهدافها طويلة األجل‪ ،‬والبرامج‪ ،‬وأولويات تخصيص الموارد‪ .‬بمعنى أننا ننظر لالستراتيجية على أنها وسيلة‬
‫لتشكيل األهداف طويلة األجل بوضوح‪ ،‬وكوسيلة لتحديد البرامج التي نحتاج إليها لتحقيق هذه األهداف‪ ،‬وأيضا تخصيص الموارد الكلية للمنظمة من موارد بشرية ‪/‬‬
‫مالية ‪ /‬تكنولوجية ‪ 000‬وذلك لتحقيق الفعالية من االستراتيجية‬
‫‪ - 3‬االستراتيجية هي وسيلة لتعريف المجال التنافسي للشركة‪ .‬من أهم النقاط األساسية التي تتطلب من واضعي اإلستراتيجية هي (تحديد النشاط الذي تعمل فيه المنظمة ‪-‬‬
‫تناول المجال الذي تتعامل فيه المنظمة مع المنافسين ‪ -‬وكيف تتعامل؟ وتحديد المركز اإلستراتيجي ‪ -‬ومحفظة األعمال ‪ -‬القطاع الذي‬
‫تتعامل فيه المنظمة ‪ -‬وحصتها السوقية‬
‫‪ - 4‬االستراتيجية هي استجابة للفرص والتهديدات الخارجية‪ ،‬ونقاط القوة والضعف الداخلية لتحقيق ميزة تنافسية الهدف النهائي للمنظمة هو تحقيق ميزة طويلة األجل‬
‫ليتفوق على منافسيها في كل‬
‫األنشطة‪ ،‬وهذه الميزة التنافسية هي النتيجة النهائية لفهم القوى الداخلية والخارجية والتي تؤثر بشدة على المنظمة‪ ،‬واإلستراتيجية تسمح للمنظمة بتحقيق مقابلة بين البيئة‬
‫الخارجية‪ ،‬والقدرات الداخلية‬
‫‪22‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫‪ - 5‬االستراتيجية هى نظام لتوزيع المهام والمسئوليات على المستويات اإلدارية للمنظمة‪ .‬ونعنى بذلك أن هناك مستويات لالستراتيجية وتساهم جميع المستويات اإلدارية‬
‫في‬
‫تحديد االستراتيجية وهي‪:‬‬
‫المستوى األول للمنظمة ككل ( االستراتيجية الكلية )‬
‫المستوى الثاني لوحدة النشاط ) استراتيجية النشاط ) المستوى الثالث لإلدارات الوظيفية االستراتيجية الوظيفية )‬
‫‪ - 6‬االستراتيجية هي تعريف لكافة األطراف المرتبطة بالمنظمة ونعني بذلك أن االستراتيجية يجب أن تهتم بجميع العاملين في المنظمة‪ ،‬وليس حملة‬
‫األسهم فقط‪ ،‬فهناك من يساهم بصورة مباشرة أو غير مباشرة في أداء المنظمة ويجب أن يلقوا اهتماما ً خاصا ً‪ ،‬وهم الموردون العمالء‪ ،‬العاملون الحكومة المجتمع‪،‬‬
‫والنظر إلى المنظمة من خالل االستراتيجية على أنها مسئولة عن الحفاظ على شئون المتعاملين معها‪ .‬ومن خالل اكتمال األبعاد الست السابقة في مفهوم االستراتيجية‪،‬‬
‫فإنها تصبح إطار عمل رئيسي من خالل المنظمة التي تستطيع أن تؤكد استمرارها وتتكيف مع التغيرات البيئية للحصول على ميزة تنافسية‪.‬‬
‫فك التشابك بين المفاهيم‬
‫ترتبط نظرية اإلدارة االستراتيجية بالعديد من المفاهيم والمصطلحات‪ ،‬ويحتار المدير‬
‫في الفروق بين هذه المفاهيم‪ ،‬وذلك ألنها متداخلة في عالقتها‪ ،‬بل ويضعها في نماذج ومقارنات تسهل فهمها‪ a‬وفهم العالقات الكائنة بينها‪ .‬وفيما يلي فك لهذا التشابك في‬
‫المفاهيم‬
‫)‪(3‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪23‬‬
‫‪ - 1‬اإلدارة اإلستراتيجية ‪:Strategic Management‬‬
‫هو النظام اإلداري الذي تستخدمه المنظمة في كل من التصميم والتنفيذ والرقابة على الرسالة والرؤية واألهداف‪ ،‬واإلستراتيجية‪.‬‬
 ‫‪ - 2‬اإلستراتيجية ‪Strategy‬‬
‫هي أسلوب التحرك الذي تستخدمه المنظمة لتحقيق المميزات التنافسية من خالل مواجهة البيئة الخارجية‪ ،‬أخذاً في الحسبان حدود األداء الداخلي‪ ،‬وذلك لتحقيق أهداف‬
‫المنظمة بشكل أساسي ورؤيتها ورسالتها‪.‬‬
‫‪ - 3‬التخطيط اإلستراتيجي ‪ Strategic Planning‬هو ذلك التخطيط المستند على النظام اإلستراتيجي المتبع في المنظمة ويأخذ في الحسبان دراسة البيئة الخارجية (بما‬
‫فيها من فرص وتهديدات )‪ ،‬ودراسة البيئة الداخلية ) بما فيها من نقاط قوة ونقاط ضعف )‪.‬‬
‫‪ - 4‬التخطيط ‪Planning‬‬
‫تحديد ما يجب عمله في المستقبل‪ ،‬وتحديد أسلوب التنفيذ‪ ،‬ويستند كل هذا على‬
‫عمليات التنبؤ‪.‬‬
‫‪ - 5‬التنبؤ ‪Forecasting‬‬
‫تقدير قيم العناصر المؤثرة في مستقبل المنظمة‪ ،‬استناداً على مبادئ علمية وأهم‬
‫هذه المبادئ أن المستقبل هو امتداد طبيعي للماضي‪.‬‬
‫‪ - 6‬القرارات اإلستراتيجية ‪ Strategic Decisions‬هي القرارات اإلدارية التي تستند على وجود إستراتيجية‪ ،‬أو هي القرارات التي تبنى على شكل اإلستراتيجية‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫‪ - 7‬الرسالة ‪Mission‬‬
‫هي الغرض من وجود المنظمة‪ ،‬والرسالة تشرح لماذا توجد المنظمة‪ ،‬وأنشطتها‬
‫وأسلوب تنفيذ األنشطة‪ ،‬والغرض‪ ،‬ولمن تقدم أنشطة وخدمات المنظمة‪ ،‬ولماذا ؟‪.‬‬
‫‪ -‬الرؤية ‪Vision‬‬
‫الصورة التي تأمل أن تحققها المنظمة لنفسها أو هو الوضع المرغوب الذي يجب أن‬
‫تسعى إليه المنظمة‪ - 9 .‬األهداف ‪Goals‬‬
‫هي النتائج التي تود المنظمة أن تحققها‪ ،‬وهي تتسم بالتحديد والوضوح والكمية‬
‫والقابلية للقياس‬
‫‪ - 10‬مؤشرات اإلنجاز ‪Criteria of Achievement‬‬
‫هي طريقة القياس المتبعة للتحقق من تنفيذ األهداف‪ ،‬ويطلق عليها أيضا معايير‬
‫النجاح‪.‬‬
‫بعد هذا العرض تكون قادراً على التفرقة بين المفاهيم المختلفة والمتداخلة في اإلدارة‬
‫اإلستراتيجية‪ .‬والكتاب يتناول هذه المفاهيم بمزيد من التوسع فإن أردت التعرف على العالقات الكائنة بين هذه المفاهيم فيمكنك أن تلقى نظرة سريعة على فصول الكتاب‪.‬‬
‫وإن كان األمر يحتاج إلى مزيد من الفحص فما عليك إال الخوض في كل جوانب الكتاب بمزيد من الحرص ومبدئيا يمكنك‪ a‬النظر إلى الجدول الموجود في شكل (‪)1-1‬‬
‫والذي يقارن تفصيليا بين كل من الرسالة والرؤية‪ ،‬واألهداف والخطط اإلستراتيجية‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪25‬‬
‫وجه المقارنة |‬
‫الرسالة‬
‫الرؤية‬
‫األهداف العامة‬
‫وثيقة تحدد‪ .‬وثيقة تحدد نتائج محددة الماهية غرض وانشطة الصورة التي تود‬
‫ماذا تشرح؟‬
‫المنظمة‬
‫الواقع العملي‬
 ‫ألنشطة وأعمال‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة تحقيقها‬
‫مرغوب‬
‫تحقيقها‬
‫الخطط‬
‫االستراتيجية‬
‫الطريق والتحركات‬
‫لتحقيق األهداف‬
‫تحركات رئيسة تخيل بناء آلمال | نتائج مرتبطة‬
‫وصورة المنظمة‬
‫بالرؤية‬
‫تحديد نتائج‬
‫كيف يتم اإلجابة على تلخيص لتوقعات األعمال وفقا‬
‫إعدادها ؟ ماذا ولمن‬
‫درجة‬
‫األطراف ذات‬
‫العالقة‬
‫للرؤية‬
‫والتحليالت‬
‫االستراتيجية‬
‫محددة‬
‫تجاه البيئة‬
‫الخارجية‬
‫تحليل البيئة‬
‫الخارجية والداخلية‬
‫واألهداف والرؤية‬
‫وكيف ولماذا‪.‬‬
‫والرسالة‬
‫عامة وتغطى‬
‫عامة جداً‬

‫محددة وتفصيلية‬
‫العمومية‬
‫الحلم‬
‫وتفصيلية‬
‫نسبيا‬
‫درجة المثالية‬
‫درجة الكمية‬
 ‫الزمن الذي‬
‫تغطيه‬
‫طويل جداً ‪-‬‬
‫مثالي‬
‫مثالي‬
‫واقعي‬
‫غير كمي‬
‫غير كمي‬
‫كمي‬
‫واقعي‬
‫كمي نسبيا‬
‫طويل ‪ -‬مرحلة‬
‫من عمر المنظمة‬
‫من عمر المنظمة‬
‫عمر المنظمة‬
‫‪ 6-3‬سنوات ‪ 3-6‬سنوات‪.‬‬
‫طويل ‪ -‬مرحلة طويل ‪ -‬مرحلة من‬
‫عمر المنظمة ‪6-3‬‬
‫سنوات‬
‫طابع اللغة‬
‫حماسي‬
‫حماسي‬
‫إجرائي‬
‫إجرائي‬
‫السرية ‪ /‬العلنية |‬
‫علني‬
‫علني‬
‫سری‬
‫سری‬
‫ماذا تخاطب ؟‬
‫الروح‬
‫الروح‬
‫العقل‬
‫العقل‬
‫إمكانية‬
‫ممكنة‬
‫ممكنة‬
‫تحقيقها‬
 ‫على مدار العمر ممكنة‬
‫أطراف المنظمة ‪ /‬اطراف المنظمة ‪ /‬لمن توجه ؟ والمجتمع ‪/‬‬
‫ماذا تحقق ؟‬
‫والمديرين‬
‫والمجتمع ‪/‬‬
‫والمديرين‬
‫المديرين‬
‫المديرين‬
‫تحقق غرض‬
‫تحقق آمال‬
‫تحقق الرؤية‬
‫تحقق األهداف‬
‫وأنشطة‬
‫المنظمة‬
‫مرحلية‬
‫شكل (‪ )1-1‬مقارنة بين الرسالة والرؤية واألهداف العامة والخطط اإلستراتيجية‬
‫‪26‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫عالقة التخطيط اإلستراتيجي بالتخطيط‬
‫التخطيط ‪Planning‬‬
‫التنبؤ باالتجاهات المستقبلية المؤثرة في الشركة‪ ،‬وتحديد ما يجب عمله للتكيف مع‬
‫هذه االتجاهات‪.‬‬
‫التخطيط اإلستراتيجي ‪ Strategic Planning‬التصميم والتبصير برسالة المنظمة وبأهدافها وبمسارها الرئيسي وتحديد العمليات‬
‫واألنشطة واألعمال الالزمة لتحقيق ذلك‪ .‬التنبؤ ‪Forecasting / Prediction‬‬
‫محاولة التعرف على قيم العناصر المؤثرة في الشركة مستقبالً استناداً على أن‬
‫المستقبل هو امتداد طبيعي للماضي‪.‬‬
‫تخطيط‬
‫فرق‬

‫}‬
‫‪옷‬‬
‫‪OK‬‬
‫السنوات‬
‫‪1‬‬
‫‪2 3 4 5‬‬
‫‪8 9 10 6 7‬‬
‫شكل رقم (‪ )2-1‬الفرق بين التخطيط والتخطيط اإلستراتيجي‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫الكميات‬
‫‪27‬‬
‫ويوضح شكل رقم ( ‪ 2 - 1‬الفرق بين التخطيط‪ ،‬والتخطيط اإلستراتيجي‬
‫فالتخطيط هو امتداد للماضي باستخدام بياناته لمعرفة ما يجب أن يكون في المستقبل وهو عادة ما يتم استناداً على التنبؤ‬
‫بينما يعتبر التخطيط اإلستراتيجي ضربا من ضروب اختراق حجب المستقبل والغوص في عمق المستقبل لتحديد شكل المنظمة‪ .‬وإذا كان التخطيط يعنى تحديد حجم‬
‫النشاط في المستقبل‪ ،‬فإن تغيير نوعية هذا النشاط وشكلها تمثل ما يطلق عليه‬
‫بالتخطيط اإلستراتيجي‪.‬‬
‫نعود مرة أخرى ونركز على أن التخطيط اإلستراتيجي هو‪:‬‬
‫‪ .1‬نظام متكامل‪ ،‬يتم بشكل متعم̀د ‪ ،‬وبخطوات متعارف عليها‪.‬‬
‫‪ 2‬نظام يحدد شكل ونشاط المنظمة في المستقبل‪.‬‬
‫‪ 3‬نظام لتحديد مسار المنظمة في المستقبل‪ ،‬ويتضمن ذلك‪( :‬تحديد رسالة المنظمة ‪-‬‬
‫أهدافها ‪ -‬التصرفات الالزمة لتحقيق ذلك ‪ -‬جهود تخصيص الموارد)‪.‬‬
‫‪ .4‬نظام يتم من خالله تحديد مجاالت تميز المنظمة في المستقبل ‪ -‬تحديد أعمال‬
‫أنشطة الشركة في المستقبل)‪.‬‬
‫‪ 5‬رد فعل لكل من نقاط الضعف والقوة في أداء المنظمة‪ ،‬وللتهديدات والفرص الموجودة في البيئة‪ ،‬وذلك لتطوير وتنمية مجاالت التميز والتنافس للمنظمة في‬
‫المستقبل‪.‬‬
‫‪ 6‬أسلوب العمل على مستوى اإلدارة العليا‪ ،‬واإلدارة التنفيذية‪ ،‬وبشكل يحدد ويميز مساهمة كل مستوى ووظيفته داخل المنظمة‪.‬‬
‫‪ 7‬أسلوب تحديد النفع الذي سيعود على األطراف ذات المصلحة للمنظمة‪ ،‬سواء كانت‬
‫مزايا اقتصادية‪ ،‬أو غير اقتصادية‪ ،‬وهو ما يبرر بقاء الشركة‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫الفرق بين القرارات اإلستراتيجية والقرارات المعتمدة‬
‫)‪(4‬‬
‫على اإلستراتيجية ) القرارات اإلستراتيجية هي وظيفة ) مجلس اإلدارة‪ ،‬واإلدارة العليا ) ‪ .‬وهي الوظيفة‬
‫الرئيسة لهما‪ .‬أما القرارات المعتمدة على اإلستراتيجية فهي القرارات التشغيلية التي يقوم‬
‫بها المديرون التنفيذيون في حياتهم اليومية داخل العمل‪ .‬إذا كنا قد تعرفنا على ما هو التخطيط اإلستراتيجي‪ .‬يتبقى أن نتعرض إلى ما هو‬
‫ليس بالتخطيط اإلستراتيجي‬
‫فالتخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪1‬‬
‫هو ليس التنبؤ ‪ :‬فالتنبؤ هو امتداد طبيعي من الحاضر للمستقبل والمتتبع للتغيرات‬
‫التي تحدث يجدها سريعة وقوية‪ ،‬والظروف البيئية ( السياسية واالجتماعية والعسكرية واالقتصادية وغيرها ) تتطور بشكل كبير ال يمكن التنبؤ بها بشكل‬
‫دقيق‪ .‬بينما التخطيط اإلستراتيجي هو محاولة لتصور شكل المنظمة في المستقبل‬
‫وتحقيق هذا التصور‬
‫‪ - 2‬هو ليس تطبيق األساليب الكمية في التخطيط إن التخطيط اإلستراتيجي هو محاولة‬
‫للتحليل‪ ،‬والبحث عن األفكار ‪ ،‬واالبتكار واإلبداع والتعمق` في شخصية المنظمة وثقافتها لبناء مستقبلها‪ ،‬وهى أمور قد تبعد عن األساليب الكمية في التخطيط‬
‫والتنبؤ‬
‫‪ - 3‬هو ليس قرارات تخطيطية طويلة األجل فقط بل هو قرارات حاضرة أيضا‪ ،‬فكثير‬
‫من القرارات االستراتيجية تؤخذ اليوم ألنها قد تؤثر في مستقبل ومصير المنظمة‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪29‬‬
‫‪4‬‬
‫هو ليس إنهاء للمخاطرة‪ ،‬فطالما هناك مستقبل فهناك مخاطرة‪ ،‬إال أن‬
‫التخطيط اإلستراتيجي يساعد المديرين على تقييم المخاطرة‪ ،‬وبناء على معايير إستراتيجية موجودة في األهداف العامة ورسالة المنظمة وغيرها‪.‬‬
‫مستويات وضع اإلستراتيجية ال تقل إن اإلستراتيجية توضع فقط على مستوى اإلدارة العليا‪ ،‬بل إن كل المديرين في‬
‫كل المستويات اإلدارية يشاركون في وضع اإلستراتيجية كل في مستواه‪ ،‬وفيما يلي تفصيل‬
‫ذلك ( ‪ ) 5‬في شكل ( ‪ ) 3 - 1‬والشرح الذي يليه‪.‬‬
‫استراتيجيات‬
‫اإلدارة العليا‬
‫استراتيجيات وحدات األعمال‬
‫االستراتيجيات الوظيفية‬
‫االستراتيجيات التشغيلية‬
‫شكل ( ‪ ) 3 - 1‬مستويات وضع االستراتيجية‬
‫(‪ )1‬استراتيجيات اإلدارة العليا ‪ Corporate Strategy‬كما يطلق عليها االستراتيجيات الكلية وهي توضع بوسطة مجلس اإلدارة‪ ،‬وتضع نصب عينيها أهداف‬
‫المشروع كلها‪ ،‬وعليه يتأثر المشروع كله بها ‪ ،‬وعادة ما تنصب على‬
‫‪30‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫طبيعة عمل المشروع من منتجات وعمليات وأسواق ومستهلكين‪ ،‬كما تنصب على عمليات توزيع الموارد بصفة عامة على هذه المجاالت‪ ،‬وعلى التكامل بين إدارات‬
‫المشروع‬
‫والتغيير في شكل التنظيم‪ ،‬والذي يهدف إلى إنجاز أهداف المشروع‪ .‬وبطبيعة الحال تكون‬
‫غالبية هذه االستراتيجيات طويلة األجل‪.‬‬
‫(‪ )2‬استراتيجيات وحدات األعمال ‪:Business Unit Strategy‬‬
‫وتظهر هذه االستراتيجيات إذا كانت هناك وحدات أساسية لها استقاللية في الموارد‬
‫أو األهداف‪ ،‬أو يمكن محاسبتها عن نواتجها من إيرادات وتكاليف بصورة مستقلة عن باقي‬
‫الوحدات‪ ،‬ويطلق على هذه الوحدات ما يسمى وحدات األعمال االستراتيجية ‪Strategic‬‬
‫‪ ، Business Unit‬وفي هذه الحالة يمكن لكل وحدة أن تتخذ االستراتيجيات المناسبة‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫وغيرها) وهي‬
‫األسواق لظروفها عن المنافسين االستثمارات المنتجات استراتيجيات تحاول الوحدة أن تعطيها قدرة عالية على التنافس ‪ -‬االبتكار ‪ -‬اختراق‬
‫السواق والربح واالستراتيجيات هنا تغطى فترة متوسطة األجل في أغلب األحيان من‬
‫سنة إلى سنتين أو ثالث أحياناً‪.‬‬
‫(‪ )3‬االستراتيجيات الوظيفية ‪ : Functional Strategy‬وهي استراتيجيات توضع في المجاالت الوظيفية للمنظمة‪ .‬والمجاالت الوظيفية تشمل‬
‫اإلنتاج والتسويق والتمويل والموارد البشرية‪ .‬وعلى كل مدير مسئول عن إحدى هذه‬
‫المجاالت الوظيفية أن يحدد مساهمة المجال الذي يعمل فيه في تحقيق االستراتيجية وعليه يضع مدير كل مجال نصب عينيه االستراتيجية الكلية واستراتيجيات وحدات‬
‫األعمال عن وضعهم‪ a‬لالستراتيجيات الوظيفية‪ .‬ففي ظل استراتيجية كلية مؤداها ضرورة الريادة في السوق‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يرى مدير التسويق ضرورة مضاعفة ‪.‬‬
‫المبيعات‪ ،‬وقد يرى مدير الموارد البشرية ضرورة تصغير العمالة‪ ،‬وقد يرى مدير التمويل ضرورة إعادة استثمار نصف األرباح القابلة للتوزيع‪ ،‬وقد يرى مدير اإلنتاج‬
‫ضرورة‬
‫االهتمام بالجودة الشاملة‪.‬‬
 ‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪31‬‬
‫( ‪ ) 4‬االستراتيجيات التشغيلية ‪Operational Strategy‬‬
‫وهي استراتيجيات تنفيذية لالستراتيجيات الوظيفية الموضحة أعاله والقضايا هنا قضايا عاجلة وسريعة ‪ ،‬وتحتاج إلى قرار قوى وسريع ومرحلي‪ ،‬وتظهر الحاجة إلى‬
‫مثل هذه االستراتيجيات بسبب وجود مشاكل طارئة‪ ،‬أو فرص سانحة‪ ،‬وال تتحمل التأخير ومن أمثلتها االستراتيجيات التسويقية الخاصة بمواجهة تهديدات معينة من‬
‫دخول منافس جديد‪ ،‬أو مواجهة حملة ترويجية ألحد المنافسين أو تدهور في الجودة في إحدى السلع أو انخفاض المبيعات في سوق معينة‪ ،‬كما أن من أمثلتها‬
‫االستراتيجيات اإلنتاجية الخاصة بمواجهة انخفاض اإلنتاج في إحدى صاالت اإلنتاج‪ ،‬أو هلك جزء كبير من آالت المصنع‪ ،‬أو االرتفاع المفاجئ في حوادث العمل‬
‫واإلصابات‪ ،‬أو ضرورة االستفادة من ابتكار ما‬
‫قدمه أحد العاملين في إنتاج السلعة الرئيسة‪ ،‬ويالحظ أن االستراتيجيات في هذا المجال هي‬
‫استراتيجيات خاصة بالتشغيل الجاري ألنشطة المشروع‪ ،‬وبالتالي فقد تمثل نوعا ً من التصرفات اليومية أو قد تغطى أسابيع وشهوراً‪ .‬وننهي هذه المقدمة بذكر أن اإلدارة‬
‫العليا هي المسئولة عن تحديد االستراتيجيات‬
‫وذلك ألنها تمس قرارات مصيرية للمشروع مثل تخصيص الموارد‪ ،‬وتحديد شكل األعمال والمنتجات واألسواق واالستثمارات وقد تحوى تغييرات في هيكل التنظيم‬
‫واألنشطة والعالقات مع األطراف المستفيدة بالمشروع‪ .‬إال أن تطبيق االستراتيجية قد يتطلب تحركات استراتيجية متوازنة على مستوى اإلدارات واألقسام‪ ،‬هنا يجب‬
‫إشراك مديرى‪a‬‬
‫هذه اإلدارات واألقسام‪ ،‬وهنا قد يتطلب األمر مشاركة من مستويات إدارية أدنى‬
‫‪32‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫متى تحتاج إلى تخطيط إستراتيجي ؟‬
‫إن مشروعك يحتاج إلى تخطيط استراتيجي في ثالثة احوال (‪.)6‬‬
‫·‬
‫·‬
‫مشروعك لديه أهداف طويلة المدى` ويريد أن يبدأ اآلن في تحقيقها‪.‬‬
‫مشروعك ال يعرف كيف يتكيف مع البيئة والسوق من حوله‪ ،‬ويريد أن يفعل شيئا ً‬

‫حيال ذلك‪.‬‬
‫‪ .‬مشروعك ال يعرف كيف يحصل على قبول األطراف المؤثرة عليه‪ ،‬ويريد أن تكون‬
‫إيجابيا في هذا الصدد‪.‬‬
‫(‪ )1‬قد يركز التخطيط اإلستراتيجي على تلك التصرفات القوية الخاصة بتحقيق‬
‫األهداف الطويلة األجل‪ ،‬وأهم هذه التصرفات تخصيص الموارد وعليه تتحدد تصرفات المديرين بأن تأخذ الطابع التجاري ‪ -‬التسويق المالي ‪ : -‬حيث يغلب عليهم حساب‬
‫المبيعات‬
‫وتقبل المستهلك لسلع المشروع‪ ،‬والعائد والتكلفة من المبيعات بطريقة عقالنية‪ ،‬ورشيدة‬
‫تؤدى في النهاية إلى اتخاذ قرارات تهدف إلى تحقيق األهداف الطويلة األجل‪ ،‬والتي يمثل الربح فيها جانب قوى بالطبع‪.‬‬
‫(‪ )2‬قد يركز التخطيط اإلستراتيجي على تلك التصرفات القوية الخاصة بالتكيف بين‬
‫البيئة وبين المشروع‪ ،‬فإذا أشارت البيئة إلى عدم تقبل السوق لمنتجات معينة فعلى المشروع أن يكون مرنا وأن يغير نوع أو جودة المنتجات بشكل يناسب رغبات‬
‫المستهلك والبيئة وال تشير فقط إلى المستهلكين‪ ،‬وإنما تشير إلى أطراف أخرى مهمة يجب التكيف معها‪ ،‬ومن أهمها المنافسون‪ ،‬ويلي ذلك الحكومة‪ ،‬والمنظمات‬
‫االقتصادية واالجتماعية‪ ،‬كما‬
‫أن البيئة قد تشمل أيضا حصة المنظمة في السوق‪ ،‬وحجم السوق‪ ،‬وعدد المنتجات ويجب أن‬
‫تركز تصرفات المديرين على تتبع التغييرات البيئية وتقديرها‪ ،‬وإيجاد التصرفات‬
‫واالستراتيجيات التي تتناسب معها‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪33‬‬
‫(‪ )3‬قد يركز التخطيط اإلستراتيجي على تلك التصرفات القوية الخاصة بالحصول على‬
 ‫قبول واقتناع األطراف الداخلية والخارجية في المنظمة لوجهة نظر إدارة المنظمة في‬
‫قضايا معينة‪ ،‬فالقضايا المهمة للمشروع قد تكون‪ :‬لماذا أرتفع السعر ؟ ولماذا زاد عدد المنتجات ؟ ولماذا انخفض نطاق التوزيع ؟ ولماذا وضع نظام للجزاء وللعقاب ؟‬
‫ولماذا تغير نظام ساعات العمل ؟ ولما تغيرت طريقة تمويل المشروعات الرأسمالية ؟ إن هذه القضايا‬
‫قد يصعب فهمها بواسطة أطراف المنظمة‪ ،‬ويكون على مديري المشروع أن يقدموا‬
‫تفسيرات قوية وواضحة تبرر موقف المنظمة من هذه القضايا‪ ،‬وتكون النتيجة هي قبول‬
‫واقتناع أطراف المشروع بوجهة نظر إدارة المنظمة‪ .‬وأخيراً نود أن نوجز األسباب التي تجعل الشركات تلجأ إلى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪ - 1‬ألنه يزود المنظمة بمرشد حول الذي ترغب في تحقيقه‬
‫‪ - 2‬ألنه يزود المنظمة بطرق وأساليب للتفكير‪.‬‬
‫‪ - 3‬يجعل المديرين على وعى بما يحدث من تغيير في البيئة والتأقلم معه‪.‬‬
‫‪ - 4‬يساعد الشركة على تخصيص الموارد المتاحة وطرق استخدامها‪.‬‬
‫‪ - 5‬يساعد المديرين على االبتكار‪ - 6 .‬يقدم صورة متسلسلة في الجهود التخطيطية عبر المستويات اإلدارية‪.‬‬
‫‪ - 7‬يساعد المديرين في تقييم الموازنات بأسلوب منطقي‪.‬‬
‫‪ - 8‬يوضح صورة الشركة أمام األطراف المستفيدة منها‪.‬‬
‫نموذج التخطيط اإلستراتيجي ؟‬
‫)‪(7‬‬
‫يوضح شكل رقم (‪ )4-1‬نموذجا للتخطيط اإلستراتيجي‪ ،‬وهو تسلسل لفصول هذا‬
‫الكتاب وذلك تيسيراً للقارئ‪ ،‬ويبدأ هذا النموذج باإلعداد للتخطيط اإلستراتيجي‪ ،‬مع‬
‫‪34‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫األخذ في الحسبان عدداً من العوامل حيث يعتبر البنية األساسية في تكوين التخطيط اإلستراتيجي‪ ،‬فيجب أن ينبع هذا اإلعداد من رسالة المنظمة‪ ،‬وأن يتسق معها‪ ،‬ومع‬
‫رؤيتها‪ ،‬ومع أهداف اإلدارة وسياسات المنظمة‪ ،‬يلي ذلك اإلعداد لدراسة البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة‪ ،‬ودمج تحليل ودراسة كل من البيئتين‪ ،‬لنحدد على أساسه‬
‫الموقف اإلستراتيجي للشركة‪ ،‬الذي بناء عليه تتشكل أمام المنظمة عدة بدائل إستراتيجية‪ ،‬وعلى أساس عدد من المعايير تختار المنظمة استراتيجياتها الكلية‪ .‬ثم يتم تفصيل‬
‫هذه اإلستراتيجية الكلية إلى استراتيجيات جزئية إلى أن يتم تهيئتها للتنفيذ‪ ،‬مع استخدام األنظمة المساعدة في التنفيذ‪ ،‬ومالحظة ومتابعة النتائج حتى يتم تقييم االستراتيجية‬
‫وإذا ما وجد انحراف عن األهداف الموضوعة أو عما هو مرغوب في تنفيذه فيتم إعادة‬
‫النظر في التخطيط اإلستراتيجي في أي خطوة من خطواته فعملية التخطيط اإلستراتيجي‬
‫في أي خطوة من خطواته ليست عملية منتهية أو خطوات متتابعة‪ ،‬ولكن بعض الخطوات‬
‫قد تتم مع بعضها البعض حتى يحدث تكامل بينها‪ .‬وبعد انتهاء هذه الخطوات تعاد‬
‫الدورة مرة أخرى لمسايرة أي تغيير في البيئة واكتشاف أي انحراف عما هو مرغوب في‬
‫تحقيقه‪.‬‬
‫نركز مرة أخرى على أن تتابع خطوات التخطيط اإلستراتيجي هو تتابع منطقي وأكاديمي‪ ،‬وذلك لتسهيل تقديم المعرفة والمفاهيم للقارئ‪ .‬أما الواقع العملي فيشير إلى أن‬
‫بعض الخطوات تسير على التوازي في نفس الوقت‪ ،‬أو أن بعضها قد يبدأ قبل األخرى‪ ،‬فعلى‬
‫سبيل المثال قد نرى اإلدارة العليا للمنظمة أن تبدأ بمجموعة من الدراسات عن البيئة‬
‫الخارجية والبيئة الداخلية‪ ،‬ذلك ألن توافر كافة المعلومات عنهما تساعد في تصميم‬
‫الرؤية واألهداف العامة‪ .‬وهذا حقيقي إلى حد كبير ألن دراسة البيئة الخارجية والبيئة‬
‫الداخلية تقدم علم ومعرفة ومعلومات هائلة الزمة ألي تفكير منطقي وعملي في‬
‫التخطيط اإلستراتيجي‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫دراسة البيئة الخارجية‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫الرسالة‬
 ‫والرؤية‬
‫اختيار‬
‫التعرف على‬
‫الرقابة‬
‫تنفيذ‬
‫االستعداد‬
‫تحديد الموقف‬
‫اإلستراتيجية‬
‫البدائل‬
‫لالستراتيجية‬
‫اإلستراتيجي‬
‫اإلستراتيجية‬
‫المناسبة‬
‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫االستراتيجية‬
‫العامة‬
‫ومؤشرات‬
‫االنجاز‬
‫دراسة البيئة الداخلية‬
‫إعادة النظر في الخطوات السابقة‬
‫شكل رقم (‪ )4-1‬نموذج اإلدارة االستراتيجية‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫ملخص الفصل األول‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪ - 1‬اإلستراتيجية هي أسلوب المنظمة في تحقيق المميزات التنافسية من خالل مواجهة‪.‬‬
‫التهديدات والفرص ونقاط القوة ونقاط الضعف‪ ،‬سببا ً لتحقيق رسالة ورؤية‬
‫وأهداف المنظمة‪.‬‬
‫‪ -2‬ترتبط اإلستراتيجية بمفاهيم أخرى هامة مثل‪ )1( :‬اإلدارة االستراتيجية والتي‬
‫تعنى بالنظام المتبع لتصميم وتنفيذ والرقابة على االستراتيجيات‪ )2( ،‬التخطيط‬
‫اإلستراتيجي الذي يشير إلى أن التصرفات اإلدارية مستندة على االستراتيجيات‬
‫(‪ )3‬التخطيط الذي يعنى بتحديد ما يجب عمله في المستقبل‪ )4( ،‬الرسالة والتي‬
‫تعنى بتحقيق الفرص من وجود المنظمة‪ )5( ،‬والرؤية وتهتم بتحديد وتحقيق‬
‫الصورة التي ترغب المنظمة في تحقيقها لنفسها‪.‬‬
‫‪ -3-‬توضع االستراتيجيات على كافة المستويات‪ .‬فاالستراتيجيات الكلية توضع على‬
‫مستوى اإلدارة العليا واستراتيجيات وحدات األعمال توضع على مستوى الوحدات‬
‫الرئيسية ألعمال المنظمة كالمصانع أو الفروع أو المنتجات والتي تتميز باستقاللية في‬
‫أعمالها‪ ،‬وتوضع االستراتيجيات الوظيفية على مستوى اإلدارات‪ ،‬أما االستراتيجيات‬
 ‫التشغيلية ( أي التنفيذية ) فتوضع على مستوى األقسام أو اإلدارات األدنى‪.‬‬
‫‪ 4-‬وتحتاج المنظمات إلى التخطيط اإلستراتيجي حينما تود تحقيق أهدافها في المدى‬
‫الطويل‪ ،‬مع ضرورة التكيف في البيئة الخارجية والداخلية و األطراف المؤثرة في‬
‫القرارات اإلستراتيجية‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪37‬‬
‫‪ 5-‬يعتمد نموذج اإلدارة اإلستراتيجية على ضرورة قيام المنظمة باالستعداد لتبني‬
‫الفكرة‪ ،‬ثم القيام بمجموعة خطوات هامة هي تحديد الرسالة والرؤية واألهداف‬
‫العامة‪ ،‬ومؤثرات اإلنجاز‪ ،‬ودراسة البيئة الخارجية والبيئة الداخلية ويؤدى كل‬
‫ذلك إلى تحديد الموقف اإلستراتيجي للمنظمة والتعرف على البدائل اإلستراتيجية‬
‫يقوم المخطط باختيار اإلستراتيجية المناسبة ( الكلية والوظيفية‪ ،‬والتنفيذية )‬
‫ويلي ذلك تنفيذ اإلستراتيجية‪ ،‬ثم الرقابة عليها‪ .‬ويغطى الكتاب هذه الجوانب كلها‬
‫في أربعة عشر فصال‪.‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫أسئلة الفصل األول‬
‫‪ - 1‬عرف اإلستراتيجية‪ ،‬وحدد جوانبها األساسية‪.‬‬
‫‪ - 2‬هل تختلف اإلستراتيجية عن كل من التخطيط اإلستراتيجي‪ ،‬واإلدارة اإلستراتيجية‬
‫والقرار اإلستراتيجي ؟ وضح‬
‫‪ - 3‬ما عالقة التنبؤ بالتخطيط اإلستراتيجي ؟‬
‫‪ - 4‬ما عالقة التخطيط اإلستراتيجي بالرسالة والرؤية واألهداف‪ ،‬ومؤشرات اإلنجاز ؟‬
‫‪ - 5‬قارن بين الرسالة والرؤية واألهداف‪ ،‬والخطط اإلستراتيجية‪.‬‬
‫‪ - 6‬وحد أوجه المقارنة بين هذه المفاهيم‪.‬‬
‫‪ - 7‬هل تحتاج كل المنظمات إلى تخطيط استراتيجي ؟ أم أن التخطيط اإلستراتيجي يقتصر‬
‫على ظروف معينة‪ ،‬وأحجام منظمات‪ a‬معينة ؟‬
‫‪ - 8‬قارن إجابتك في السؤال السابق مع زمالئك‪ ،‬ثم ناقش أوجه التشابه واالختالف مع‬
‫الزمالء‬
‫‪ - 9‬حدد نوع التخطيط اإلستراتيجي ) أو مستواه ) في األوضاع التالية‬
‫‪ .‬اإلعداد لرحلة للقسم الذي تعمل به‪ ،‬وذلك خالل عطلة نهاية األسبوع‪.‬‬
‫•‬
‫اندماج شركتك مع شركة أخرى كبيرة‪.‬‬
‫‪ .‬إغالق أحد مصانع الشركة‪.‬‬
‫خطة جديدة لتنشيط المبيعات‬
‫‪ .‬تدريب رجال البيع‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪39‬‬
‫تطبيقات الفصل األول هل لديكم إستراتيجية ؟‬
‫ضع عالمة ( ‪ ) 1‬أمام المربع الذي ترى أنه مالئم‪ ،‬والذي يعبر عن الوضع الفعلي لمنظمتك‬
‫او شركتك‪.‬‬
 ‫البنود‬
‫‪ - 1‬القرارت في المنظمة مترابطة ومتكاملة‬
‫‪ -2‬يتم التعبير عن أغراض المنظمة في شكل‬
‫‪ -1‬أهداف طويلة األجل‬
‫ب برامج ومشروعات عمل‬
‫ج أولويات تخصيص الموارد والموازنات‬
‫‪ 3‬منظمتي‪ a‬تعرف تماما مجال العمل الخاص بها‪.‬‬
‫‪ 4‬منظمتي‪a‬‬
‫أ‪ .‬تفهم وتدرس خطط منافسيها‬
‫ب تدرك نقاط قوتها وضعفها‬
‫ج ‪ -‬تتعامل جيداً مع البيئة المحيطة بها‬
‫د‪ .‬تحاول تحقيق الميزة التنافسية لها‬
‫‪ 5‬منظمتي‪ a‬لديها استراتيجية على مستوى‬
‫‪ - 1‬المنظمة ككل‬
‫‪ - 2‬وحدات األعمال‬
‫‪ - 3‬اإلدارات الوظيفية‬
‫‪ - 4‬المنظمة تتعامل مع أطراف عديدة‪ ،‬ويظهر‬
‫تأثيرها واضحة على اإلستراتيجية‬
‫‪40‬‬
‫معنى اإلجابة‬
‫غير‬
‫موافق‬
‫موافق‬
‫غير‬
‫موافق‬
‫إلى حد‬
‫بالمرة موافق‬
‫تماما موافق‬
‫ما ‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪.......‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫اجمع الدرجات المقابلة لعالمات ( √ ) التي وضعتها‪ ،‬وحدد معنى مجموع الدرجات‬
‫كاآلتي‪:‬‬
‫إذا كان مجموع الدرجات يساوى ‪ 52‬أو أعلى فإن لدى شركتك إستراتيجية ممتازة‪.‬‬
 ‫‪ .‬إذا كان مجموع الدرجات بين ‪ 39‬و ‪ 51‬فإن لدى شركتك إستراتيجية مناسبة‬
‫ومعقولة وهناك فرصة لتحسين ممارستها اإلستراتيجية‪.‬‬
‫إذا كان مجموع الدرجات بين ‪ 26‬و ‪ 38‬فإن لدى شركتك بعض المفاهيم‬
‫اإلستراتيجية والتي يمكن` تحسينها‪ ،‬وإن كان يحتاج هذا إلى مجهود منظم‪.‬‬
‫‪ .‬إذا كان مجموع الدرجات أقل من ‪ 26‬فإن شركتك ليس لديها إستراتيجية‬
‫و شركتك تحتاج إلى إعادة نظر كلية في ممارساتها اإلستراتيجية واإلدارية‪.‬‬
‫معنى التخطيط اإلستراتيجي‬
‫حالة‬
‫‪41‬‬
‫التخطيط اإلستراتيجي في‬
‫بنك الشرق األوسط‬
‫الحظ مدير بنك الشرق األوسط ‪ -‬احد البنوك المصرية المشهورة ‪ --‬أن البنك كان ‪-‬‬
‫ينمو بمعدل ملموس في الماضي‪ ،‬وأن هذا المعدل قد توقف اآلن‪ .‬وبالنظر إلى المستقبل يرى |‬
‫مدير البنك أن هناك متغيرات جديدة ستدخل السوق البنكية‪ ،‬ولقد سبب هذا الموقف‬
‫استياء مدير البنك‪.‬‬
‫و في أول اجتماع مجلس إدارة ‪ ،‬عرض مدير البنك على أعضاء المجلس فكرة االستعانة |‬
‫بمستشار خارجي لوضع نظام للتخطيط اإلستراتيجي بالبنك‪ ،‬إال أن المدير الحالي بالبنك ‪-‬‬
‫استغرب هذا االقتراح وقال‪ :‬نحن ال ندرى ما إذا كنا سنستفيد من هذا المستشار أم ال‪ ،‬كما‬
‫أن البنك نجح في الماضي بدون االستعانة بأي مستشار خارجي‪ ،‬كما أن البنك لديه نظام |‬
‫جيد للميزانيات التقديرية‪ ،‬وهو نظام تخطيط يكفينا‪.‬‬
‫أسئلة‪:‬‬
‫‪ - 1‬بافتراض أنك المستشار الخارجي كيف تقنع المدير الحالي بأهمية التخطيط ‪-‬‬
‫اإلستراتيجي للبنك ؟‬
‫‪ - 2‬لو أردت أن تساعد مدير البنك في وضع المالمح األساسية للتخطيط اإلستراتيجي‪ ،‬هل‬
‫تستطيع أن تشرح له أهم هذه المالمح ؟‬
‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫هوامش و مراجع الفصل األول |‬
‫(‪ )1‬أحمد ماهر‪ :‬دليل المديرين في كيفية إعداد الخطط والسياسات واالستراتيجيات‬
‫اإلسكندرية‪ ،‬مركز التنمية اإلدارية ‪1993.‬‬
‫‪-‬‬
‫‪Sun Tzu, The Art of War, Oxford university press, London, 1971‬‬
‫‪(2) Michael Porter, "What is Strategy" Harvard Business Review, 74, 6,‬‬
‫‪1996, 6178 Arnold C. Hax, "Redefining the Concept of Strategy and‬‬
‫‪the Strategy Formation Process”, Planning Review, may - June, 1990.‬‬
‫‪(3) Arthur Thompson‬‬
‫‪Strategy, Text‬‬
‫‪(4) Leonard‬‬
‫‪Applied‬‬
and A.J.Strickland, Crafting and Executing
and Readings, 13
th. ed. N.y.:
M, Graw-Hill, 2004.
D.Goodstein, Timothy M.Nolan and J.William
Strategy Planning: A
Diego: Pfeiffer & Co., 2000.
Pfeiffere,
Comprehensive Guide, 3 rd. Ed. San
(5) Arthur Thompson, and A. Strickland, Strategic Management:
Concepts and
Cases,
12th.
ed.,
N.y.:
McGraw Hill.2004.
‫ المكتب‬،‫ اإلسكندرية‬،‫ مفاهيم وحاالت تطبيقية‬:‫ اإلدارة اإلستراتيجية‬:‫إسماعيل محمد السيد‬
1990 ‫العربي الحديث‬
(6) J.Thomas
and Cases, 3
Strategy
rd. ed.
(7) Gerry Jonhnson
N.
Management: Concepts, Practice
Y: Harper and Row publisher, 1995.
and Kevan
Scholes, Exploring Corporate
Strategy, London Prentice Hall international 1989.
35
17