‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬

‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫د‪ٚ‬س ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‬

‫" دساعخ ِ‪١‬ذأ‪١‬خ"‬

‫ع‪ٔٛ‬خ دمحم ؽغٓ إعّبػ‪ً١‬‬

‫ِذسط ِغبػذ ثىٍ‪١‬خ رىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب ا‪٦‬داسح ‪ٔٚ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ -‬عبِؼخ ث‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‬

‫اٌٍّخض‬

‫اعز‪ٙ‬ذف اٌجؾش دساعخ د‪ٚ‬س ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‬
‫ف‪ ٝ‬لطبع اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ِ ٜ‬ؾً اٌجؾش‪ٚ ،‬رُ اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌج‪١‬بٔبد‬
‫‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ ثبعزخذاَ أعٍ‪ٛ‬ة ا‪٨‬عزمظبء‪ ،‬ؽ‪١‬ش رُ ئعشاء اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ‬
‫ثٍغ رؼذاد٘ب (‪ِ )020‬فشدح ِٓ ِذ‪٠‬ش‪ ٜ‬ا‪٦‬داساد ثّظبٔغ اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ٜ‬‬
‫ثٕغجخ اعزشداد ‪ٚ ، %4..7‬رُ ا‪٨‬ػزّبد ػٍ‪ ٝ‬ؽضَ اٌجشاِظ ا‪٨‬ؽظبئ‪١‬خ (‪)SPSS V.23‬‬
‫ٌٍم‪١‬بَ ثبٌزؾٍ‪ ً١‬ا‪٦‬ؽظبئ‪ٌٙ ٝ‬زا اٌجؾش ‪ٚ .‬لذ اٌز‪ٛ‬طً اٌجؾش ئٌ‪ٚ ٝ‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬ش ئ‪٠‬غبث‪ٝ‬‬
‫ٌٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ثمطبع اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ ، ٜ‬وّب‬
‫ؼب ِٓ إٌزبئظ اٌ‪ٛ‬طف‪١‬خ ٌٍجؾش اْ دسعخ وً ِٓ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد‬ ‫رج‪ ٓ١‬أ‪ً ٠‬‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ وبٔذ ( ‪ِٛ" 9.34،9.47‬افك") ف‪ٛ‬ق اٌّز‪ٛ‬عؾ ثذسعخ ِ‪ٛ‬افك‪ِ ٛ٘ٚ ،‬ب‪٠‬ذي‬
‫ػٍ‪ِ ٝ‬غز‪ ٜٛ‬ع‪١‬ذ ِٓ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪ .‬وّب ر‪ٛ‬طً اٌجؾش اْ‬
‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ٌ‪ٙ‬ب رأر‪١‬ش ئ‪٠‬غبث‪ِ ٝ‬ؼٕ‪ ٜٛ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬

‫اٌىٍّبد اٌّفزبؽ‪١‬خ‪ٔ :‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ ،‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1110‬‬
 "‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية‬
‫ سونة دمحم حسن إسماعيل‬/‫د‬

ABSTRACT:

The research aimed to study the role of information systems in

improving the Core Competencies of an Organization in the
Egyptian ready-to-wear sector in question, and field data and
information were obtained using the survey method, where the
research was conducted on a sample of (202) singles from
department managers in the Egyptian ready-to-wear factories
with a recovery rate 78.4%, and relied on statistical software
packages (SPSS V.23) to carry out the statistical analysis of this
research. The research found that there is a positive impact of
information systems on the Core Competencies of an
Organization of the Egyptian ready-to-wear sector, and the
descriptive results of the research also showed that the degree of
each of the information systems and Core Competencies of an
Organization was (3.97,3.76 agree) above the average with an
agree degree, which indicates a good level of the information
systems and Core Competencies. The research recommended the
importance of information systems because it has a positive
impact on Core Competencies of an Organization.

Key words: information systems, core capabilities of the

organization.

0202 ٟٔ‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضب‬ ‫ ػشش‬ٞ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‬

1119
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ -1‬اٌّمذِخ‬
‫رغؼ‪ ٝ‬إٌّظّبد اٌظٕبػ‪١‬خ ئٌ‪ِٛ ٝ‬اوجخ اٌزغ‪١‬شاد اٌّغزّشح ف‪ ٟ‬ث‪١‬ئخ ا‪٤‬ػّبي‪،‬‬
‫‪ٚ‬اٌجؾش ػٓ اٌفشص اٌّز‪ٛ‬فشح‪ٚ ،‬رٌه ‪٠‬زطٍت ئِز‪٩‬ن إٌّظّخ ٌّ‪ٙ‬بساد ‪ِٛٚ‬اسد‬
‫‪ٚ‬خجشاد رغّؼ ٌ‪ٙ‬ب ثبٌزؼبًِ ف‪ ٟ‬ث‪١‬ئخ شذ‪٠‬ذح اٌزٕبفغ‪١‬خ ثأفؼً اٌطشق‪ ،‬فأطجؾذ‬
‫إٌّظّبد ثؾبعخ ٍِؾخ ٌزؼض‪٠‬ض اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌز‪ ٝ‬رؼزجش ثّضبثٗ "أداح‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ؽبعّخ ف‪ ٟ‬رؾم‪١‬ك اٌّ‪١‬ضح اٌزٕبفغ‪١‬خ" (‪)2016 ،Enginoglu &Arikan‬‬
‫‪ٚ‬ؽز‪ ٝ‬رزّىٓ رٍه إٌّظّبد ِٓ رؾم‪١‬ك رٌه ‪٠‬غت ا‪٘٨‬زّبَ ثزط‪٠ٛ‬ش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫‪٠ٚ‬ؼزجش ِف‪ٔ َٛٙ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ اٌّفب٘‪ ُ١‬اٌؾذ‪٠‬ضخ‪ ،‬ؽ‪١‬ش ‪٠‬زّضً ف‪ "ٝ‬وً ا‪٨‬عشاءاد‬
‫‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬عبئً اٌ‪٩‬صِخ ٌغّغ اٌج‪١‬بٔبد ِٓ ِخزٍف ِظبدس٘ب ‪ٚ‬رمذ‪ ُ٠‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌؼش‪ٚ‬س‪٠‬خ‬
‫ٌّزخذ‪ ٜ‬اٌمشاساد ا‪٦‬داس‪٠‬خ ف‪ ٝ‬إٌّظّخ‪(.‬عبد اٌشة‪ ،0214 ،‬ص‪ٚ ،.)67‬ثبٌزبٌ‪ٝ‬‬
‫أطجؾذ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد رغبُ٘ رؾم‪١‬ك اٌّ‪١‬ضح اٌزٕبفغ‪١‬خ ٌٍّٕظّخ‪ ،‬وّب رؼًّ ػٍ‪ٝ‬‬
‫رخف‪١‬غ رىبٌ‪١‬ف اٌزؼبِ‪٩‬د اٌّخزٍفخ ‪ٚ‬رمٍ‪ ً١‬اٌ‪ٛ‬ل‪ٛ‬ع ف‪ ٟ‬ا‪٤‬خطبء‪ٚ ،‬رغ‪ ًٙ‬ػٍّ‪١‬خ طٕغ‬
‫اٌمشاس‪ٚ ،‬رذػُ ‪ٚ‬ظ‪١‬فخ اٌشلبثخ ف‪ ٟ‬إٌّظّخ‪ٕ٘ ِٓٚ .‬ب رظ‪ٙ‬ش أّ٘‪١‬خ رط‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬اعزخذاَ ٔظُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ أعً رؾغ‪ٚ ٓ١‬رؼض‪٠‬ض اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ ٌزؾم‪١‬ك ِ‪١‬ضح رٕبفغ‪١‬خ‬
‫ٌٍّٕظّخ ػٍ‪ ٝ‬اٌّذ‪ ٜ‬اٌط‪.ً٠ٛ‬‬
‫ٌزٌه ع‪ٛ‬ف رؾب‪ٚ‬ي اٌجبؽضخ دساعخ اٌذ‪ٚ‬س اٌز‪ّ٠ ٞ‬ىٓ أْ رٍؼجٗ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ٟ‬‬
‫رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫‪ -2‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ‬
‫لبِذ اٌجبؽضخ ثّشاعؼخ اٌذساعبد ‪ٚ‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌز‪ ٝ‬رؼشػذ ٌى ًٍ ِٓ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫(اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً) ‪ٚ‬اٌّمذ ساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ (اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ) ‪ٚ‬رٌه ػٍ‪ ٝ‬إٌؾ‪ ٛ‬اٌزبٌ‪:ٝ‬‬
‫اٌّؾ‪ٛ‬س ا‪ٚ٨‬ي ‪ :‬ا‪٨‬ثؾبس اٌّزؼٍمخ ثٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫اعز‪ٙ‬ذف ثؾش (‪ )Basahel, Irani , 2002‬رم‪٤ ُ١١‬عبٌ‪١‬ت ‪ٚ‬رمٕ‪١‬بد رطج‪١‬ك رخط‪١‬ؾ‬
‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّغزخذِخ ِٕز اٌجذء ف‪ ٝ‬رطج‪١‬ك رخط‪١‬ؾ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ف‪ ٝ‬ا‪٦‬داسح ‪ٚ‬رط‪ٛ‬سار‪ٙ‬ب ؽز‪ ٝ‬اٌؼبَ ‪ٚ ، 0223‬ر‪ٛ‬طً اٌذساعخ ئٌ‪ ٝ‬رم‪ُ١١‬‬
‫ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ ا‪٨‬عبٌ‪١‬ت ؽجمب ٌّؾشوبد ‪ٚ‬د‪ٚ‬افغ اعزخذاَ وً أعٍ‪ٛ‬ة ‪ٚ‬وبْ ػذد ٘زٖ‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1117‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫اٌذ‪ٚ‬افغ ‪٨‬عزخذاَ ا‪٤‬عبٌ‪١‬ت ‪ 17‬دافغ ِٓ أّ٘‪ٙ‬ب (رىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد – د‪ٚ‬س ٔظُ‬

‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬إٌّظّخ – اٌّ‪ٛ‬الف اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌز‪ ٝ‬رزؼبًِ ِؼ‪ٙ‬ب إٌّظّخ – ِ‪ٛ‬اسد‬
‫إٌّظّخ – اٌمذسح ػٍ‪ ٝ‬اٌؾذ ِٓ اٌّخبؽش) ‪ ،‬اِب ثبٌٕغجخ ٌ‪٩‬عبٌ‪١‬ت ‪ِٕٙٚ‬ب (‪-SWOT‬‬
‫ّٔ‪ٛ‬رط اٌم‪ ٜٛ‬اٌخّظ اٌزٕبفغ‪١‬خ ٌـ(ث‪ٛ‬سرش)‪ -‬ئعزشار‪١‬غ‪١‬خ ا‪٨‬ػّبي اٌؼبِخ‪ -‬رظّ‪ّٔ ُ١‬برط‬
‫ٌ‪٩‬ػّبي‪ -‬رؾٍ‪ ً١‬اٌؼٍّ‪١‬بد رؾٍ‪ ً١‬اٌؼٍّ‪١‬بد رؾٍ‪ ً١‬ثطبلخ ا‪٤‬داء اٌّز‪ٛ‬اصْ‪.‬‬
‫اعز‪ٙ‬ذف ثؾش ( ‪ .( Dong, et. al.2013‬اخزجبس اٌؼ‪٩‬لخ ث‪ٔ ٓ١‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬ئعزشار‪١‬غ‪١‬خ ا‪٤‬ػّبي ‪ٚ‬أداء إٌّظّخ‪ٚ ،‬د‪ٚ‬س اٌز‪ٛ‬افك ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪ ٝ‬ث‪ٓ١‬‬
‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬ا‪٤‬داء ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪ٌّٕ ٝ‬ظّبد ا‪٤‬ػّبي اٌظ‪١ٕ١‬خ ف‪ ٝ‬اٌغ‪ٛ‬ق‪ٚ .‬ر‪ٛ‬طٍذ‬
‫ئٌ‪ِ ٝ‬غّ‪ٛ‬ػخ ِٓ إٌزبئظ ٘زٖ اٌذساعخ ئٌ‪ ٝ‬أٔٗ وٍّب وبْ ٕ٘بن ر‪ٛ‬افك اعزشار‪١‬غ‪ٌٕ ٝ‬ظبَ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِغ اعزشارغ‪١‬بد ا‪٤‬ػّبي ثبٌّٕظّخ فاْ اٌز‪ٛ‬افك ‪٠‬إصش ثشىً ا‪٠‬غبث‪ ٝ‬ػٍىأداء‬
‫ا‪٤‬ػّبي ثبٌّٕظّخ فاْ اٌز‪ٛ‬افك ‪٠‬إصش ثشىً ا‪٠‬غبث‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬أداء ا‪٨‬ػّبي ٌٍّٕظّبد ف‪ٝ‬‬
‫اٌغ‪ٛ‬ق ‪ ،‬وّب ر‪ٛ‬طٍذ اْ ػذَ اٌزؼبًِ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪ِ ٝ‬غ ٔظبَ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ٌٓ ‪٠‬ؼش ثأداء‬
‫إٌّظّخ ثشىً ػبَ‪.‬‬
‫وّب اعز‪ٙ‬ذف (خٍ‪١‬فخ‪ )2012،‬ئٌ‪ِ ٝ‬ؼشفخ د‪ٚ‬س ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬ا‪٤‬داء‬
‫ثبٌغبِؼبد اٌٍ‪١‬ج‪١‬خ ِٓ ‪ٚ‬ع‪ٔ ٗٙ‬ظش أػؼبء ٘‪١‬ئخ اٌزذس‪٠‬ظ ف‪ ٝ‬ص‪٩‬س عبِؼبد ٌ‪١‬ج‪١‬خ‬
‫ؽى‪١ِٛ‬خ‪ٚ ،‬اعزخذِذ إٌّ‪ٙ‬ظ اٌ‪ٛ‬طف‪ ٝ‬اٌزؾٍ‪ٚ ،ٍٝ١‬رُ اعشاء اٌجؾش ػٍ‪ِ 970 ٝ‬فشدح‪،‬‬
‫‪ٚ‬ر‪ٛ‬طٍذ اٌذساعخ ئٌ‪ٚ ٝ‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬ش ِؼٕ‪ٌٕ ٜٛ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬ا‪٤‬داء‪ ،‬اٌؼًّ ػٍ‪ٝ‬‬
‫ئ‪٠‬غبد ٌجؼذ شفبف‪١‬خ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ِ ٝ‬ؾب‪ٚ‬س رط‪٠ٛ‬ش ا‪٤‬ػّبي ف‪ ٝ‬اٌغبِؼبد اٌٍ‪١‬ج‪١‬خ‪ٚ ،‬سثؾ‬
‫٘زٖ إٌظُ ثأٔشطخ اٌغبِؼبد اٌٍ‪١‬ج‪١‬خ اٌّخزٍفخ ‪ٚ‬ثّب ‪ٛ٠‬اوت اٌزط‪ٛ‬س اٌؾذ‪٠‬ش ‪ٚ‬اٌّزغبسع‬
‫ف‪٘ ٝ‬زا اٌّغبي‪.‬‬
‫اٌّؾ‪ٛ‬س اٌزبٔ‪ : ٝ‬االثؾبس اٌّزؼٍمخ ثبٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫اعز‪ٙ‬ذف ثؾش (وبظُ ‪ٚ‬آخش‪ )2015،ْٚ‬اخزجبس اٌؼ‪٩‬لخ ‪ٚ‬ا‪٤‬صش ث‪ ٓ١‬اٌّمذساد‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌزغذ‪٠‬ذ ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪ ،ٝ‬رؼبًِ اٌذساعخ ِغ اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ِٓ خ‪٩‬ي‬
‫ص‪٩‬صخ أثؼبد ‪ ( :ٝ٘ٚ‬اٌزؼٍُ اٌزٕظ‪ ،ّٝ١‬سأط اٌّبي اٌجشش‪ ،ٜ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ)‪ ،‬رُ‬
‫ئعشاء اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ ‪ِ 72‬ذ‪٠‬ش ِٓ ِذساء اٌمطبع اٌّظشف‪ٚ ،ٝ‬ئعزخذَ أعٍ‪ٛ‬ة‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1116‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫ا‪٦‬عزج‪١‬بْ ٌغّغ اٌج‪١‬بٔبد ‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ اٌمطبع اٌّظشف‪ٚ .ٝ‬لذ ر‪ٛ‬طً اٌجؾش ئٌ‪ٝ‬‬
‫ػذح ٔزبئظ أّ٘‪ٙ‬ب ل‪ٛ‬ح ػ‪٩‬لخ ا‪٦‬سرجبؽ ‪ٚ‬اٌزأص‪١‬ش ث‪ِ ٓ١‬زغ‪١‬شاد اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪ٚ‬ث‪ٓ١‬‬
‫اٌزغذ‪٠‬ذ ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪.ٝ‬وّب ر‪ٛ‬طٍذ ئٌ‪ ٝ‬عبّ٘ذ اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ثشىً ئ‪٠‬غبث‪ ٝ‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫ئعزضّبس اٌ فشص ‪ٚ‬رفبد‪ ٜ‬اٌز‪ٙ‬ذ‪٠‬ذاد ثبٌمطبع اٌّظشف‪.ٝ‬‬
‫وّب اعز‪ٙ‬ذف ثؾش (اث‪١ٌٛ‬فخ‪ ) 2016،‬اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬د‪ٚ‬س اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ ٜ‬ف‪ ٝ‬اٌؼ‪٩‬لخ‬
‫ث‪ ٓ١‬أثؼبد ِ‪ٙ‬بساد اٌم‪١‬بدح ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬أثؼبد اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ (اٌزؼٍُ‬
‫اٌزٕظ‪ٚ ،ّٝ١‬سأط اٌّبي اٌجشش‪ٚ ،ٜ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ ،‬ا‪٦‬داسح اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ)‪ ،‬وزٌه‬
‫اٌزؾمك ِٓ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د فش‪ٚ‬ق ِؼٕ‪٠ٛ‬خ ف‪ ٝ‬ئدسان ػ‪ٕ١‬خ اٌذساعخ أثؼبد ِ‪ٙ‬بساد اٌم‪١‬بدح‬
‫ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ٚ ٜ‬أثؼبد اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪ٚ.‬اعزخذَ اٌجؾش‬
‫إٌّ‪ٙ‬ظ اٌ‪ٛ‬طف‪ ٝ‬اٌزؾٍ‪ٚ ،ٍٝ١‬ئعزخذَ أعٍ‪ٛ‬ة ا‪٦‬عزمظبء ٌٍؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌج‪١‬بٔبد‪ ،‬رُ‬
‫ئعشاء اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ ثٍغذ ‪ِ 910‬ذ‪٠‬شا ً ف‪ ٝ‬اٌششوخ اٌّظش‪٠‬خ ٌ‪٧‬رظب‪٨‬د ر‪ٛ‬طً‬
‫اٌجؾش ئٌ‪ ٝ‬ػذح ٔزبئظ اّ٘‪ٙ‬ب‪ٚ :‬ع‪ٛ‬د فش‪ٚ‬ق ِؼٕ‪٠ٛ‬خ ٌظبٌؼ ا‪٦‬داسح اٌؼٍ‪١‬ب ػٓ ا‪٦‬داسح‬
‫اٌ‪ٛ‬عط‪ ٝ‬ف‪ ٝ‬ئدسان ثؼغ أثؼبد ِ‪ٙ‬بساد اٌم‪١‬بدح ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ ،‬اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪،ٜ‬‬
‫اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪ٚ ،‬ع‪ٛ‬د ػ‪٩‬لخ ِ‪ٛ‬عجخ ِؼٕ‪٠ٛ‬خ ث‪ِٙ ٓ١‬بساد ث‪ ٓ١‬أثؼبد‬
‫ِ‪ٙ‬بساد اٌم‪١‬بدح ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬أثؼبد اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪ٚ ،‬ع‪ٛ‬د ػ‪٩‬لخ ِ‪ٛ‬عجخ ِؼٕ‪٠ٛ‬خ‬
‫ث‪ِٙ ٓ١‬بساد أثؼبد اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ٚ ٜ‬أثؼبد اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪ ،‬أْ اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ٜ‬‬
‫وّزغ‪١‬ش ‪ٚ‬ع‪١‬ؾ أد‪ ٜ‬ئٌ‪ ٝ‬ص‪٠‬بدح اٌؼ‪٩‬لخ اٌّ‪ٛ‬عجخ ث‪ ٓ١‬ثؼغ أثؼبد ِ‪ٙ‬بساد اٌم‪١‬بدح‬
‫ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫ف‪ ٝ‬ؽ‪ ٓ١‬اعز‪ٙ‬ذف ثؾش ( ‪ )Enginoglu &Arikan,2016‬دساعخ ‪ٚ‬ئعزؼشاع‬
‫ا‪٤‬دث‪١‬بد اٌخبطخ ثبٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ث‪١‬ئبد اٌؼًّ راد اٌمذسح اٌزٕبفغ‪١‬خ‬
‫اٌؼبٌ‪١‬خ‪ ٚ،‬أػزّذ اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬اٌزؾٍ‪ ً١‬إٌظش‪ٌٍّ ٜ‬مذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ف‪ ٝ‬ث‪١‬ئبد اٌؼًّ راد‬
‫اٌمذسح اٌزٕبفغ‪١‬خ اٌؼبٌ‪١‬خ‪ٚ .‬لذ ر‪ٛ‬طً اٌجؾش ئٌ‪ ٝ‬ػذح ٔزبئظ أّ٘‪ٙ‬ب‪ :‬ئْ اٌّمذساد‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ر‪ٛ‬فش ِ‪١‬ضح رٕبفغ‪١‬خ ل‪٠ٛ‬خ ٌٍّٕظّخ‪ ،‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ دِظ ٌشأط اٌّبي‬
‫اٌّؼشف‪ٚ ٝ‬سأط اٌّبي اٌجشش‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌز‪ ٝ‬رؼذ ِٓ أُ٘ ا‪٤‬ط‪ٛ‬ي اٌؾبعّخ ٌٍ‪ٛ‬ػغ اٌزٕبفغ‪ٝ‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1117‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪ ٝ‬ف‪ ٝ‬اٌغ‪ٛ‬ق‪ ،‬ر‪ٛ‬فش اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ِغبساد ئعزشار‪١‬غ‪١‬خ أوضش ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬ؽب ً‬
‫ٌ‪٧‬داسح اٌؼٍ‪١‬ب ثبٌّٕظّخ ‪.‬‬
‫اعز‪ٙ‬ذف ثؾش(ػط‪١‬خ‪ )2012,‬اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬اٌشؤ‪٠‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬ػٕبطشٖ‪ٚ ،‬ػ‪٩‬لزٗ‬
‫ثجؼغ اٌخظبئض اٌشخظ‪١‬خ ٌذ‪ ٜ‬ئداسح اٌششوز‪ ٓ١‬اٌّجؾ‪ٛ‬صز‪ٚ ٓ١‬ا‪٦‬عزفبدح ِٕ‪ّٙ‬ب ف‪ٝ‬‬
‫رؾم‪١‬ك اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌمطبع اٌظٕبػبد ا‪ٌ٦‬ىزش‪١ٔٚ‬خ‪ٚ ،‬اخزجبس ؽج‪١‬ؼخ اٌؼ‪٩‬لخ ث‪ٓ١‬‬
‫اٌشؤ‪٠‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪ٚ .‬ئػزّذ اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬إٌّ‪ٙ‬ظ اٌ‪ٛ‬طف‬
‫اٌزؾٍ‪ٚ ٍٝ١‬اعزخذاَ ا‪٦‬عزج‪١‬بْ وأداح ٌٍجؾش‪ٚ ،‬رُ ئعشاء اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ ‪ِ 032‬فشدح‬
‫ثمطبع اٌظٕبػ بد ا‪ٌ٦‬ىزش‪١ٔٚ‬خ ثجغذاد ر‪ٛ‬طً اٌجؾش ئٌ‪ ٝ‬ػذح ٔزبئظ أّ٘‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬ع‪ٛ‬د ػ‪٩‬لخ‬
‫ئسرجبؽ ِؼٕ‪٠ٛ‬خ راد د‪ٌ٨‬خ ئؽظبئ‪١‬خ ث‪ ٓ١‬اٌشؤ‪٠‬خ اٌّغزمجٍ‪١‬خ ٌزؾم‪١‬ك اٌّمذسح اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ف‪ٝ‬‬
‫ششوبد اٌظٕبػبد ا‪ٌ٦‬ىزش‪١ٔٚ‬خ ف‪ ٝ‬ثغذاد‪ٚ ،‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬ش ِؼٕ‪ ٜٛ‬ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬خ ئؽظبئ‪١‬خ‬
‫ٌٍشؤ‪٠‬خ اٌّغزمجٍ‪١‬خ ف‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك اٌّمذسح اٌغ‪٘ ٛ‬ش‪٠‬خ ف‪ ٝ‬لطبع اٌظٕبػبد ا‪ٌ٦‬ىزش‪١ٔٚ‬خ‪.‬‬
‫اٌّؾ‪ٛ‬س اٌضبٌش‪ :‬االثؾبس اٌّزؼٍمخ ثٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪.‬‬
‫اعز‪ٙ‬ذف (ِجبسن‪ )2011،‬رؾذ‪٠‬ذ د‪ٚ‬س ٔظبَ ِؼٍ‪ِٛ‬بد ئداسح اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ف‪ ٝ‬رطج‪١‬ك‬
‫اٌخظخظخ ػٍ‪ ٝ‬ششوبد لطبع اٌؼّبي ِٓ خ‪٩‬ي رؾذ‪٠‬ذ د‪ٚ‬س ٔظبَ ِؼٍ‪ِٛ‬بد ئداسح‬
‫اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ (اٌزخط‪١‬ؾ – اٌز‪ٛ‬ظ‪١‬ف – اٌزذس‪٠‬ت – ا‪٨‬ع‪ٛ‬س – اٌؾ‪ٛ‬افض ) ف‪ِ ٝ‬ؼبٌغخ‬
‫لؼب‪٠‬ب اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ إٌبشئخ ػٓ رطج‪١‬ك اٌخظخظخ‪ٚ .‬ر‪ٛ‬طٍذ ئٌ‪ٚ ٝ‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬شاد‬
‫راد د‪ٌ٨‬خ اؽظبئ‪١‬خ ‪٨‬عزخذاَ ٔظُ ِؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ػٍ‪ِ ٝ‬غب‪٨‬د اٌّ‪ٛ‬اسد‬
‫اٌجشش‪٠‬خ( اٌزخط‪١‬ؾ – اٌزذس‪٠‬ت‪ -‬اٌؾ‪ٛ‬افض ) ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬رطج‪١‬ك ٔظبَ اٌخظخظخ ‪ .‬وّب ر‪ٛ‬عذ‬
‫رأص‪١‬ش ٌٕظبَ ِؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ػٍ‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬أداء اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثششوبد لطبع‬
‫ا‪٤‬ػّبي ِٓ خ‪٩‬ي رأص‪١‬شٖ ػٍ‪ِ ٝ‬غب‪٨‬د اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ (اٌزخط‪١‬ؾ – اٌزذس‪٠‬ت –‬
‫اٌؾ‪ٛ‬افض)‪.‬‬
‫وّب اعز‪ٙ‬ذف ثؾش (ػجذ اٌؼض‪٠‬ض‪ )2015‬رؾٍ‪ ً١‬أصش ع‪ٛ‬دح ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ‬
‫ا‪٨‬عزشا‪٠‬زغ‪١‬خ ٌششوبد اٌغ‪١‬بؽخ ‪ٚ‬اٌغفش اٌغؼ‪ٛ‬د‪٠‬خ اٌؼبٍِخ ثغذح‪ٚ.‬ئػزّذ اٌجؾش ػٍ‪ٝ‬‬
‫اعزخذاَ لبئّخ ا‪٦‬عزمظبء ٌغشع عّغ اٌج‪١‬بٔبد ‪ٚ‬رُ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ص‪٠‬ؼ‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ ِى‪ٔٛ‬خ ِٓ‬
‫‪ِ 092‬فشدح ِٓ ششوبد اٌغ‪١‬بؽخ ‪ٚ‬اٌغفش اٌؼبٍِخ ثغذح‪ٚ .‬لذ ر‪ٛ‬طً اٌجؾش ئٌ‪ ٝ‬ػذح‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1114‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫ٔزبئظ أّ٘‪ٙ‬ب‪ ،‬أْ رظ‪ٛ‬ساد اٌّجؾ‪ٛ‬ص‪ٔ ٓ١‬ؾ‪ِ ٛ‬غز‪ ٜٛ‬ر‪ٛ‬افش ع‪ٛ‬دح ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ثأثؼبد٘ب‬
‫اٌّغزّؼ‪١‬خ ف‪ ٝ‬ششوبد اٌغ‪١‬بؽخ ‪ٚ‬اٌغفش اٌغؼ‪ٛ‬د‪٠‬خ اٌؼبٍِخ ف‪ِ ٝ‬ذ‪ٕ٠‬خ عذح عبءد ثؼؼ‪ٙ‬ب‬
‫ِشرفغ ث‪ّٕ١‬ب رظ‪ٛ‬سار‪ٌّ ُٙ‬غز‪ ٜٛ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ثأثؼبد٘ب عّ‪١‬ؼ‪ٙ‬ب عبءد‬
‫ِز‪ٛ‬عطخ‪ ،‬أْ ٕ٘بن أصش ر‪ ٚ‬د‪ٌ٨‬خ ئؽظبئ‪١‬خ ‪٤‬ثؼبد ع‪ٛ‬دح ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ( ع‪ٌٛٙ‬خ‬
‫ا‪٨‬عزخذاَ – اٌغب٘ض‪٠‬خ – ‪ٚ‬لذ ا‪٦‬عزغبثخ) ف‪ ٝ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪.‬‬
‫أ‪ -‬اٌزؼٍ‪١‬ك ػٍ‪ ٝ‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ ‪:‬‬
‫‪ ‬رش‪ ٜ‬اٌجبؽضخ أْ اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ لذ عبػذد ثشىً وج‪١‬ش ئٌ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي ئٌ‪ِ ٝ‬شىٍخ‬
‫اٌجؾش ‪ٚ‬ثٍ‪ٛ‬سح اٌفغ‪ٛ‬ح اٌجؾض‪١‬خ‬
‫‪ ‬ف‪ّ١‬ب ‪٠‬زؼٍك ثبٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ اٌز‪ ٝ‬رٕب‪ٌٚ‬ذ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ ،‬فمذ ث‪ ٓ١‬اٌؼذ‪٠‬ذ ِٕ‪ٙ‬ب‬
‫(خٍ‪١‬فخ‪(Basahel, Irani 2002& & Dong, et. Al,2013 & 2012،‬‬
‫ا‪٨‬صش ا‪٠٨‬غبث‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬ثؼغ اٌّزغ‪١‬شاد ِضً اعزشار‪١‬غ‪١‬بد ا‪٨‬داسح ‪ ، ،‬اداء إٌّظّخ‪.‬‬
‫‪ ‬وّب ئخزٍفذ اٌجؾ‪ٛ‬س ف‪ ٟ‬ؽش‪٠‬مخ ػشع ‪ٚ‬رٕب‪ٚ‬ي اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪،‬‬
‫ف‪ٕٙ‬بن ِٓ رٕب‪ٌٙٚ‬ب وّزغ‪١‬ش ِغزمً ِضً ثؾش (وبظُ ‪ٚ‬آخش‪()2015،ْٚ‬‬
‫ثؾش( ‪.)Enginoglu&Arikan,2016‬ؽ‪١‬ش أظ‪ٙ‬شد اٌؼ‪٩‬لخ ث‪ٕٙ١‬ب ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬داء‬
‫اٌزٕظ‪ٚ ،ّٝ١‬اٌزغذ‪٠‬ذ ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪ ٝ‬وّب أ‪ٚ‬ػؾذ أٔ‪ٙ‬ب اٌّغئ‪ٌٛ‬خ ػٓ ٔغبػ إٌّظّخ‬
‫‪ٚ‬رؾم‪١‬ك اٌزٕبفغ‪١‬خ‪ ،‬ث‪ّٕ١‬ب رٕب‪ٌٙٚ‬ب وّزغ‪١‬ش ربثغ ثؾش(اث‪١ٌٛ‬فخ‪ ،2016،‬ػط‪١‬خ‪2012،‬‬
‫) ؽ‪١‬ش أ‪ٚ‬ػؾذ أْ ٕ٘بن ػ‪٩‬لخ ث‪ ٓ١‬و‪ ِٓ٩‬اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ ٜ‬اٌشؤ‪٠‬خ ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ‬
‫‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪،‬‬
‫‪ ‬رؼذد اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ اٌز‪ ٝ‬رٕب‪ٌٚ‬ذ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ ٌٍّمذاساد‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ ‪ ،‬ئ‪ ٨‬أْ ٕ٘بن ٔذسح ف‪ ٝ‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌز‪ ٝ‬رٕب‪ٌٚ‬ذ اٌشثؾ ث‪ٓ١‬‬
‫اٌّزغ‪١‬ش‪ٚ ٓ٠‬خبطخ ف‪ ٝ‬لطبع اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ٜ‬‬
‫ة‪ -‬اٌفغ‪ٛ‬ح اٌجؾض‪١‬خ‪:‬‬
‫‪ٔٚ‬ظشا ٌٕذسح ا‪٤‬ثؾبس اٌز‪ ٝ‬سثطذ ث‪ ٓ١‬اٌّزغ‪١‬ش‪ ٓ٠‬ثبٌزطج‪١‬ك ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ً‬ ‫غب ػٍ‪ِ ٝ‬بعجك‪،‬‬ ‫‪ٚ‬رأع‪ً ١‬‬
‫لطبع اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ ، ٜ‬فاْ اٌجبؽضخ رفزشع ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬ش ِؼٕ‪ٌٕ ٜٛ‬ظُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪111.‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ -9‬اٌذساعخ اإلعزطالػ‪١‬خ‬

‫لبِذ اٌجبؽضخ ثئعشاء دساعخ إعزطالػ‪١‬خ ث‪ٙ‬ذف ر‪ٛ‬ط‪١‬ف ِشىٍخ اٌجؾش ‪ٚ‬اٌزؼشف‬
‫ػٍ‪ ٝ‬أُ٘ ظ‪ٛ‬ا٘ش اٌّشىٍخ‪.‬‬

‫أ‪ -‬اٌذساعخ اإلعزطالػ‪١‬خ اٌّىزج‪١‬خ‬

‫لبِتتذ اٌجبؽضتتخ ثتتاعشاء دساعتتخ ئعتتزط‪٩‬ػ‪١‬خ ِىزج‪١‬تتخ اعتتز‪ٙ‬ذفذ أعتتبط اٌّغتتبّ٘خ فتت‪ٟ‬‬
‫رؾذ‪٠‬تتتذ ِشتتتىٍخ اٌجؾتتتش‪ٚ ،‬رىتتت‪ ٓ٠ٛ‬فش‪ٚ‬ػتتتٗ‪ٚ ،‬رؾذ‪٠‬تتتذ اٌج‪١‬بٔتتتبد اٌ‪٩‬صِتتتخ ‪٨‬خزجتتتبس ٘تتتزٖ‬
‫اٌفتتش‪ٚ‬ع‪ٚ ،‬اٌزؼتتشف ػٍتت‪ ٝ‬أ٘تتُ اٌظتت‪ٛ‬ا٘ش اٌزتت‪ ٟ‬رتتذي ػٍتت‪ ٝ‬اٌّشتتىٍخ‪ٚ .‬رٌتته ِتتٓ ختت‪٩‬ي‬
‫اٌج‪١‬بٔبد اٌظبدسح ِتٓ اٌ‪١ٙ‬ئتخ اٌؼبِتخ ٌ‪٧‬عتزضّبس ‪ٚ‬إٌّتبؽك اٌؾتشح ثج‪ٛ‬سعتؼ‪١‬ذ ‪ٚ .‬اٌزت‪ ٟ‬رتُ‬
‫ؽظتتتش٘ب فتتت‪ِ 30 ٟ‬ظتتتٕغ ‪ٚ‬اٌزتتت‪ ٝ‬رّضتتتً ‪ِ %62‬تتتٓ ئعّتتتبٌ‪ ٝ‬اٌّشتتتش‪ٚ‬ػبد اٌخبػتتتؼخ‬
‫‪٦‬شتتشاف إٌّطمتتخ اٌؾتتشح اٌؼبِتتخ ٌ‪٧‬عتتزضّبس ثج‪ٛ‬سعتتؼ‪١‬ذ‪ ،‬ؽ‪١‬تتش ‪ّ٠‬ضتتً لطتتبع اٌّ‪٩‬ثتتظ‬
‫اٌغتتتب٘ضح ثج‪ٛ‬سعتتتؼ‪١‬ذ ‪ِ %49‬تتتٓ ئعّتتتبٌ‪ ٝ‬ل‪ّ١‬تتتخ ِج‪١‬ؼتتتبد اٌمطبػتتتبد ا‪٤‬ختتتش‪ ٜ‬ثبٌّٕطمتتتخ‬
‫اٌظتتٕبػ‪١‬خ عٕتت‪ٛ‬ة اٌّؾبفظتتتخ ‘ وّتتب رّضتتً ا‪٤‬ػٍتتت‪ ٝ‬ل‪ّ١‬تتخ ثبٌٕغتتجخ ٌ‪٩‬عتتت‪ٛ‬س ؽ‪١‬تتش رّضتتتً‬
‫‪ِ % .1.6‬تتٓ ئعّتتبٌ‪ ٝ‬ا‪٨‬عتت‪ٛ‬س اٌّمذِتتخ ثبٌّٕطمتتخ اٌظتتٕبػ‪١‬خ ثج‪ٛ‬سعتتؼ‪١‬ذ اٌغتتذ‪ٚ‬ي اٌزتتبٌ‪ٟ‬‬
‫‪ٛ٠‬ػتتتؼ ِشتتتش‪ٚ‬ػبد اٌّ‪٩‬ثتتتظ اٌغتتتب٘ضح اٌخبػتتتؼخ ‪٦‬شتتتشاف إٌّطمتتتخ اٌؾتتتشح اٌؼبِتتتخ‬
‫ا‪٨‬عزضّبس ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ (اٌٍ‪ٛ‬رظ –عجأ‪-‬ث‪٩‬صا )‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ّ١‬ب ‪ٌ ٍٝ٠‬تجؼغ ٌّؼتذ‪٨‬د رغ‪١‬تش اٌؼتبٍِ‪ ٓ١‬ثّظتبٔغ اٌّ‪٩‬ثتظ اٌغتب٘ضح ِؾتً اٌجؾتش‪ِٓ.‬‬
‫خ‪٩‬ي اٌشىً اٌزبٌ‪ٝ‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1113‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫شىً (‪)1‬‬
‫ِؼذي رغ‪١‬ش اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثّظبٔغ اٌّالثظ اٌغب٘ضح ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‬
‫‪20‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪2017‬‬
‫‪0‬‬
‫اللوتس‬ ‫سبأ‬ ‫بالزا‬ ‫‪2018‬‬
‫‪-10‬‬ ‫‪2019/2020‬‬
‫‪-20‬‬

‫ِٓ ئػذاد اٌجبؽضخ اػزّبدا ً ػٍ‪ ٝ‬اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌؼبِخ ٌ‪٩‬عزضّبس ‪ٚ‬إٌّبؽك اٌؾشح ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‬

‫‪ ِٓٚ‬خ‪٩‬ي اٌشىً اٌغبثك اٌغبثك ئسرفبع ػذد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثّظٕغ اٌٍ‪ٛ‬رظ ِٓ ػبَ ‪0216‬‬
‫ئٌ‪ 0217 ٝ‬صُ ئسرفغ ثشىً ٍِؾ‪ٛ‬ظ ف‪ٚ، 021.ٝ‬رٌه ٔظشا ً ٌششاء ػذح ِظبٔغ ف‪ٝ‬‬
‫اٌفزشح ا‪٨‬خ‪١‬شح ‪ِ ٝ٘ٚ‬ظٕؼ‪ِ (ٝ‬ظش‪ -‬لٕبح اٌغ‪٠ٛ‬ظ) ٌظبٌؼ اٌٍ‪ٛ‬رظ‪ ،‬وّب ٌ‪ٛ‬ؽع ئسرفبع‬
‫ػذد اٌّذ‪٠‬ش‪ِ ٓ٠‬مبسٔخ ثبٌّظبٔغ ا‪٨‬خش‪ٚ ٜ‬رٌه ٔظشا ً ‪ِ٦‬ز‪٩‬ن اٌٍ‪ٛ‬رظ ؽ‪ٛ‬اٌ‪11 ٝ‬‬
‫ِظٕغ‪ .‬وّب ‪٨‬ؽع ئٔخفبع ػذد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثّظٕغ عجأ ؽ‪١‬ش ئٔخفغ ِٓ ػبَ ‪0216‬‬
‫ئٌ‪ِّ 0217 ٝ‬ب ‪ٛ٠‬ػؼ اٌزأص‪١‬ش اٌغٍج‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ثبٌّٕظّخ أِب ثبٌٕغجخ‬
‫ٌّظٕغ ث‪٩‬صا فٕغذ رزثزة ثّؼذي رغ‪١‬ش اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٝ‬ا‪٤‬سثغ عٕ‪ٛ‬اد ا‪٤‬خ‪١‬شح‪.‬‬
‫ة‪ -‬اٌذساعخ اإلعزطالػ‪١‬خ اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ‬
‫ٌمذ لبِذ اٌجبؽضخ ثبٌم‪١‬بَ ثبٌض‪٠‬بساد اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ إلعشاء ػذد ِٓ اٌّمبثالد اٌشخظ‪١‬خ‬
‫اٌّمٕٕخ ِغ ِذساء اإلداساد اٌؼٍ‪١‬ب ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬عط‪ ٝ‬ثبٌٕغجخ ٌمطبع اٌّالثظ اٌغب٘ضح‬
‫ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ( اٌٍ‪ٛ‬رظ‪،‬عجأ‪ ،‬ثالصا) ‪ٚ‬ؽشػ ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ أعئٍخ االعزمظبء ػٍ‪ ٝ‬ػ‪ٕ١‬خ‬
‫ِجذئ‪ ٗ١‬شٍّذ(‪ِ )25‬فشدح ‪ٚ‬اٌز‪ٛ٠ ٝ‬ػؾٗ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌزبٌ‪ ٝ‬اٌجؾش‪.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1102‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫عذ‪ٚ‬ي سلُ(‪)1‬‬
‫إعبثبد ػ‪ٕ١‬خ ِٓ لطبع اٌّالثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪ ٜ‬ألعئٍخ اٌذساعخ اإلعزطالػ‪١‬خ ؽغت إٌغت‬
‫اٌّئ‪٠ٛ‬خ‬
‫غ‪١‬ش ِ‪ٛ‬افك‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬ ‫االعـئٍــخ‬
‫‪%10‬‬ ‫‪%..‬‬ ‫‪ -1‬رّزٍه اٌششوخ ل‪ٛ‬اػذ ث‪١‬بٔبد رخضْ ف‪ٙ١‬ب ِؼشفز‪ٙ‬ب ؟‬
‫‪%.2‬‬ ‫‪%02‬‬ ‫‪ -2‬رؾزفع اٌششوخ ثأٔظّخ ِؼٍ‪ِٛ‬بد رؼًّ ػٍ‪ ٝ‬رؾذ‪٠‬ش اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد أ‪ٚ‬‬
‫اٌّؼشفخ اٌّخضٔخ ف‪ٙ١‬ب ثأعزّشاس؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫‪ -3‬رشغغ إٌّظّخ اإلػزّبد ػٍ‪ ٝ‬اٌخجشاد إٌبعؾخ ‪ِٚ‬ؾبوبر‪ٙ‬ب؟‬
‫‪----‬‬ ‫‪%122‬‬ ‫رشغغ إٌّظّخ ػٍ‪ ٝ‬إلبِخ اٌّؤرّشاد ‪ٚٚ‬سػ اٌؼًّ ث‪ٙ‬ذف اٌّشبسوخ‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ٚ‬رط‪٠ٛ‬ش اٌّ‪ٙ‬بساد اٌّؼشف‪١‬خ؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫ر‪ٛ‬فش إٌّظّخ ِ‪ٛ‬اسد ثشش‪٠‬خ رزّزغ ثّغز‪ِٕ ٜٛ‬بعت ِٓ اٌخجشح‬ ‫‪-5‬‬
‫‪ٚ‬اٌىفبءح؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫رؾشص إٌّظّخ ػٍ‪ ٝ‬إٌّظّخ ػٍ‪ ٝ‬عزة ‪ٚ‬إعزمطبة ر‪ ٜٚ‬اٌّ‪ٙ‬بساد‬ ‫‪-6‬‬
‫اٌّزّ‪١‬ضح؟‬
‫‪%..‬‬ ‫‪%10‬‬ ‫ٌذ‪ ٜ‬إٌّظّخ ِٓ اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌجشش‪٠‬خ ف‪ ٝ‬ث‪١‬ئز‪ٙ‬ب اٌذاخٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌز‪ٝ‬‬ ‫‪-2‬‬
‫رغبُ٘ ف‪ ٝ‬إغزٕبَ اٌفشص اٌخبسع‪١‬خ ؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫رز‪ٛ‬فش اٌّش‪ٔٚ‬خ اٌالصِخ ف‪ ٝ‬خطؾ ػٍّٕب اٌّ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ اٌزغ‪١‬شاد اٌّغزمجٍ‪١‬خ ؟‬ ‫‪-2‬‬
‫‪%60‬‬ ‫‪%7.‬‬ ‫‪ٌ -2‬ذ‪ ٜ‬إٌّظّخ اٌمذسح ػٍ‪ ٝ‬اٌزى‪١‬ف ِغ أطؼت اٌظش‪ٚ‬ف ا‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الف ؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫‪ -10‬رخظض إٌّظّخ اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّبٌ‪١‬خ ٌٍؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ اٌؾذ‪٠‬ضخ ؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫‪ -11‬رم‪ َٛ‬إٌّظّخ ثئدخبي اٌزؾغ‪ٕ١‬بد اٌّغزّشح ِٓ خالي ِ‪ٛ‬اوجخ اٌزط‪ٛ‬ساد‬
‫اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ ‪ٚ‬اإلداس‪٠‬خ؟‬
‫‪%40‬‬ ‫‪%0.‬‬ ‫‪ -12‬رغزخذَ إٌّظّخ أٔظّخ ِؼٍ‪ِٛ‬بد رزظف ثبٌغشػخ ‪ٚ‬اٌزىبًِ ‪ٚ‬ف‪ٝ‬‬
‫اٌ‪ٛ‬لذ اٌّؾذد‬
‫اٌّظذس‪ ِٓ :‬إػذاد اٌجبؽضخ اػزّبدا ً ػٍ‪ ٝ‬اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ‪.‬‬

‫أ‪٠ .‬زؼؼ ِٓ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌغبثك ر‪ٛ‬افش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٌٚ‬ىٓ ال‪٠‬زُ رؾذ‪٠‬ض‪ٙ‬ب ا‪ ٚ‬رط‪٠ٛ‬ش ثّب ‪٠‬زٕبعت‬
‫ِغ إٌّظّخ ‪ ،‬وّب وّبأوذد ‪ ِٓ %22‬اٌؼ‪ٕ١‬خ أٔٗ ال ‪٠‬شزشؽ ر‪ٛ‬افش اٌخجشح ػٕذ رؼ‪ٓ١١‬‬
‫اٌؼٕظش اٌجشش‪،ٜ‬وّب أ‪ٚ‬ػؾذ اٌّظبٔغ ِؾً اٌذساعخ أْ ٕ٘بن اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌفشص‬
‫اٌخبسع‪١‬خ‪ٌٚ ،‬ىٓ رىزف‪ ٝ‬ثبألد‪ٚ‬اد اٌّ‪ٛ‬ع‪ٛ‬دح ِّب ‪٠‬ؼ‪١‬غ اٌىض‪١‬ش ِٓ اٌفشص اٌخبسع‪١‬خ ‪ٚ‬ػذَ‬
‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬
‫‪1101‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫اٌمذسح ػٍ‪ ٝ‬اٌزى‪١‬ف ِغ وبفخ اٌظش‪ٚ‬ف ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الف‪ٚ.‬أوذد ‪ ِٓ %22‬اٌؼ‪ ٕٗ١‬أْ اٌششوخ ال‬
‫رم‪ َٛ‬ثزخظ‪١‬ض ِ‪ٛ‬اسد ِبٌ‪١‬خ ٌٍؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ اٌؾذ‪٠‬ضخ ‪ٚ‬اٌّزط‪ٛ‬سح ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ ٝ‬فئْ‬
‫اٌّظبٔغ الر‪ٙ‬زُ ثزط‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬رؾذ‪٠‬ش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِّب ‪٠‬ؤصش ػٍ‪ِ ٝ‬مذسار‪ٙ‬ب اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ِ -4‬شىــٍخ اٌجؾش‬
‫‪٠‬شهه‪ٙ‬ذ اٌمطههبع اٌظههٕبػ‪ٌٍّ ٝ‬الثههظ اٌغههب٘ضح اٌّظههش‪" ٜ‬ثج‪ٛ‬سعههؼ‪١‬ذ" ػههؼف فهه‪ٝ‬‬
‫اٌّمهذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬هخ ثشههىً ٍِؾه‪ٛ‬ظ‪ ،‬وّهب أْ ٕ٘ههبن لظه‪ٛ‬س فه‪ ٝ‬رطهه‪٠ٛ‬ش ‪ٚ‬ػهذَ إعههزغالي‬
‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌز‪ ٝ‬رغّؼ ثزؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬هخ ٌٍّٕظّهخ ‪ٚ‬ثٕهب ًء ػٍ‪١‬هٗ ‪ّ٠‬ىهٓ‬
‫ط‪١‬بغخ ِشىٍخ اٌجؾش ف‪ ٝ‬اٌزغبئً اٌزبٌ‪:ٝ‬‬
‫ً٘ ‪ٛ٠‬عذ رأص‪١‬ش ٌٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ؟‬
‫‪ -5‬األ٘ذاف‬
‫‪ٙ٠‬ذف ٘زا اٌجؾش إٌ‪ِ ٝ‬ب‪:ٍٝ٠‬‬
‫اٌ‪ٙ‬ذف اال‪ٚ‬ي‪ :‬ل‪١‬ــبط أصش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫اٌ‪ٙ‬ذف اٌضبٔ‪ :ٝ‬رمذ‪ِ ُ٠‬غّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌؾٍ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ط‪١‬بد اٌز‪ ٝ‬لذ رغبُ٘ ف‪ ٝ‬رط‪٠ٛ‬ش ٔظُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ٌزؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫‪ -6‬اٌفش‪ٚ‬ع‬
‫ِٓ خالي اٌذساعخ اإلعزطالػ‪١‬خ ‪ٚ‬ػٍ‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء ِشىٍخ اٌجؾش ‪ٚ‬أ٘ذاف اٌجؾش‪ّ٠ ،‬ىٓ‬
‫ط‪١‬بغخ فش‪ٚ‬ع اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬إٌؾ‪ ٛ‬اٌزبٌ‪:ٝ‬‬
‫اٌفشع اٌشئ‪١‬ظ‪:‬‬
‫‪ٛ٠" :H‬عذ رأص‪١‬ش ر‪ ٚ‬دالٌخ ِؼٕ‪٠ٛ‬خ ث‪ٔ ٓ١‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬د‪ٚ‬س٘ب ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫‪ّٛٔ -2‬رط ‪ِٚ‬زغ‪١‬شاد اٌجؾش‬
‫ثٕب ًءا ػٍ‪ٔ ٝ‬زبئظ اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ فئْ اٌجبؽضخ رفزشع ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د رأص‪١‬ش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫ٌزؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ ‪ّ٠‬ىٓ ‪ٚ‬ػؼٗ وئؽبس فىش‪ٌٍ ٞ‬جؾش‪ِ ٛ٘ٚ ،‬ب‪ٛ٠‬ػؾٗ‬
‫اٌشىً اٌزبٌ‪: ٝ‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1100‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫شىً سلُ(‪)2‬‬
‫ِزغ‪١‬شاد اٌجؾش‬

‫المتغير المستقل‬

‫نظم المعلومات‬
‫المتغير التابع‬ ‫‪+H‬‬
‫المقدرات الجوهرية‬

‫ِٓ ئػذاد اٌجبؽضخ ف‪ ٝ‬ػ‪ٛ‬ء ٔزبئظ اٌجؾ‪ٛ‬س اٌغبثمخ‪.‬‬

‫‪ِٕٙ -2‬ظ اٌذساعخ‬

‫أ‪ٛٔ -‬ع ‪ِٚ‬ظبدس اٌج‪١‬بٔبد‪:‬‬
‫‪٠‬ؼزّذ اٌجؾش ػٍ‪ٛٔ ٝ‬ػ‪ِ ِٓ ٓ١‬ظبدس اٌج‪١‬بٔبد (صبٔ‪٠ٛ‬خ‪ ،‬أ‪١ٌٚ‬خ)‬
‫أ‪ -‬اٌج‪١‬بٔههبد اٌضبٔ‪٠ٛ‬ههخ‪ٚ :‬رزّضههً فهه‪ ٝ‬إؽههالع ‪ِٚ‬شاعؼههخ اٌجبؽضههخ ٌٍىزههت ‪ٚ‬اٌجؾهه‪ٛ‬س‬
‫‪ٚ‬اٌّمبالد اٌؼشث‪١‬خ ‪ٚ‬األعٕج‪١‬خ ‪ِٚ‬غزخٍظبد اٌّهؤرّشاد راد اٌظهٍخ ثّ‪ٛ‬ػه‪ٛ‬ع‬
‫اٌجؾههش‪ٚ ،‬وههزٌه االؽههالع ػٍهه‪ ٝ‬اإلؽظههبئ‪١‬بد ‪ٚ‬اٌزمههبس‪٠‬ش ‪ٚ‬اٌج‪١‬بٔههبد إٌّشهه‪ٛ‬سح‬
‫اٌخبطخ ع‪ٛ‬اء ثبٌٍغخ اٌؼشث‪١‬خ أ‪ ٚ‬االٔغٍ‪١‬ض‪٠‬خ اٌّزؼٍمخ ثّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع اٌجؾش‪ٚ ،‬عّغ‬
‫اٌج‪١‬بٔههبد اٌضبٔ‪٠ٛ‬ههخ اٌّشرجطههخ ثبٌجؾههش‪ٚ ،‬اٌّزؼٍمههخ ثههبٌجؾ‪ٛ‬س اٌغههبثمخ فهه‪٘ ٟ‬ههزا‬
‫اٌّغبي‪ٚ ،‬رٌه ث‪ٙ‬ذف اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬اإلؽبس إٌظش‪ٌٍ ٜ‬جؾش‪.‬‬
‫ة‪ -‬اٌج‪١‬بٔهههبد األ‪١ٌٚ‬هههخ‪ٚ :‬رّضهههً فههه‪ ٝ‬عّهههغ اٌج‪١‬بٔهههبد اٌّ‪١‬ذأ‪١‬هههخ ِهههٓ خهههالي إعهههشاء‬
‫ِغّ‪ٛ‬ػهههخ ِهههٓ اٌّمهههبثالد اٌشخظههه‪١‬خ األ‪١ٌٚ‬هههخ ‪ٚ‬رٌهههه ٌٍؾظههه‪ٛ‬ي ػٍههه‪ ٝ‬إٌزهههبئظ‬
‫‪ٚ‬اخزجبس اٌفش‪ٚ‬ع ‪ٚٚ‬ػغ إٌزبئظ ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ط‪١‬بد إٌّبعجخ‪.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1109‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫د‪ِ -‬غزّغ اٌجؾش ‪ٚ‬اٌؼ‪ٕ١‬خ‪:‬‬

‫‪ِ ‬غزّغ اٌجؾش‪:‬‬
‫‪٠‬زى‪ِ ْٛ‬غزّغ اٌجؾش ِٓ ِذ‪٠‬ش‪ ٜ‬اإلداساد ثضالس ِظبٔغ اٌّالثظ اٌغب٘ضح اٌخبػؼخ‬
‫إلششاف إٌّطمخ اٌؾشح اٌؼبِخ االعزضّبس ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‪ٚ ،‬اٌجبٌغ ػذدُ٘ (‪ِ )426‬فشدح‪.‬‬
‫‪ ‬ػ‪ٕ١‬خ اٌجؾش‪:‬‬
‫رزى‪ ْٛ‬ػ‪ٕ١‬خ اٌجؾش ِٓ ِذ‪٠‬ش‪ ٜ‬اإلداساد ثضالس ِظبٔغ ٌٍّالثظ اٌغب٘ضح اٌخبػؼخ‬
‫إلششاف إٌّطمخ اٌؾشح اٌؼبِخ ٌالعزضّبس ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ع‪ٛ‬ف رؼزّذ اٌجبؽضخ ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼبدٌخ اٌزبٌ‪١‬خ ف‪ ٟ‬رؾذ‪٠‬ذ ؽغُ اٌؼ‪ٕ١‬خ ثبٌٕغجخ ٌٍؼبٍِ‪:ٓ١‬‬
‫(اإلِبَ‪ ،2002 ،‬ص‪.) 119 .‬‬
‫(‬ ‫َ )ص‬
‫ْ‬
‫ص‬ ‫َ) (‬

‫ؽ‪١‬ش أْ‪:‬‬
‫ْ= ؽغُ اٌؼ‪ٕ١‬خ‪.‬‬
‫َ= ؽغُ اٌّغزّغ‪.‬‬
‫ص= اٌذسعخ اٌّؼ‪١‬بس‪٠‬خ اٌّمبثٍخ ٌّغز‪ ٜٛ‬اٌّؼٕ‪٠ٛ‬خ ‪ )1.26( ٟ٘ٚ‬ػٕذ ِغز‪ٜٛ‬‬
‫(‪.)0.05‬‬
‫‪ =‬االٔؾشاف اٌّؼ‪١‬بس‪.)0.5( ٞ‬‬
‫‪ِ =‬غز‪ ٜٛ‬اٌّؼٕ‪٠ٛ‬خ (‪.)0.05‬‬
‫‪ٚ‬رزّضً ‪ٚ‬ؽذح اٌّؼب‪ٕ٠‬خ ٌّذ‪٠‬ش‪ِ ٜ‬ظبٔغ اٌّالثظ اٌغب٘ضح اٌخبػؼخ إلششاف‬
‫إٌّطمخ اٌؾشح اٌؼبِخ ٌالعزضّبس ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ ‪ٚ ،‬لذ رُ اٌزؼ‪٠ٛ‬غ ف‪ ٟ‬اٌّؼبدٌخ اٌغبثمخ‬
‫ػٍ‪ ٝ‬إٌؾ‪ ٛ‬اٌزبٌ‪-:ٟ‬‬
‫(‬ ‫( )‬ ‫)‬
‫(‬ ‫)‬ ‫(‬ ‫)‬ ‫(‬ ‫)‬
‫ْ‬

‫ِفشدح‬ ‫ْ‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1107‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ٕ٘ ِٓٚ‬ب ‪ٛ٠‬ػؼ اٌغذ‪ٚ‬ي سلُ(‪ )10‬اٌزبٌ‪ِ ٟ‬ب ‪٠‬خض وً ِظٕغ ِٓ ِفشداد اٌؼ‪ٕ١‬خ‪.‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪)2‬‬
‫ِب ‪٠‬خض وً ِظٕغ ِٓ ِظبٔغ اٌّالثظ اٌغب٘ضح ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ ِٓ ِفشداد اٌؼ‪ٕ١‬خ‬
‫ِب ‪٠‬خض وً ِظٕغ‬ ‫ٔغجخ اٌّذ‪٠‬ش‪ٓ٠‬‬ ‫ػذد‬
‫أعُ اٌّظٕغ‬ ‫َ‬
‫ِٓ ِفشداد اٌؼ‪ٕ١‬خ‬ ‫ٌّغزّغ اٌذساعخ‬ ‫اٌّذ‪٠‬ش‪ٓ٠‬‬
‫‪126‬‬ ‫‪%22‬‬ ‫‪324‬‬ ‫اٌٍ‪ٛ‬رظ‬ ‫‪1‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪%6‬‬ ‫‪25‬‬ ‫عجأ‬ ‫‪2‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪%2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ثالصا‬ ‫‪3‬‬

‫‪202‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪426‬‬ ‫اٌّغّ‪ٛ‬ع‬

‫اٌغذ‪ٚ‬ي ِٓ إػذاد اٌجبؽضخ‪.‬‬

‫س‪ -‬أعبٌ‪١‬ت عّغ ‪ٚ‬رؾٍ‪ ً١‬اٌج‪١‬بٔبد ‪ٚ‬اخزجبس اٌفشػ‪١‬بد ‪:‬‬

‫‪ ‬أعٍ‪ٛ‬ة عّغ اٌج‪١‬بٔبد‬

‫وبٔذ ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬خ اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌج‪١‬بٔبد ‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ ٘‪ ٟ‬ئعزخذاَ أعٍ‪ٛ‬ة‬
‫ا‪٨‬عزمظبء‪ ،‬ؽ‪١‬ش رُ رظّ‪ ُ١‬لبئّخ اعزمظبء ِ‪ٛ‬ع‪ٌّ ٗٙ‬ذ‪٠‬ش‪ ٜ‬ا‪٦‬داساد‬
‫ثّظبٔغ اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌخبػؼخ ‪٦‬ششاف إٌّطمخ اٌؾشح اٌؼبِخ ٌ‪٩‬عزضّبس‬
‫ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‪٠ ،‬غز‪ٙ‬ذف ِٕ‪ٙ‬ب اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬ؽج‪١‬ؼخ ‪ِٚ‬ذ‪ ٜ‬رأص‪١‬ش اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ‪.‬‬
‫‪ ‬أعٍ‪ٛ‬ة رؾٍ‪ ً١‬اٌج‪١‬بٔبد‬
‫لبِذ اٌجبؽضخ ثبعزخذاَ اٌجشٔبِظ ا‪٦‬ؽظبئ‪ ) SPSS Version 23 ( ٟ‬ؽ‪١‬ش رُ‬
‫ا‪٦‬ػزّبد ػٍ‪ ٝ‬ػذد ِٓ ا‪٤‬عبٌ‪١‬ت ا‪٦‬ؽظبئ‪١‬خ ث‪ٙ‬ذف اخزجبس طؾخ اٌفش‪ٚ‬ع اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػخ‬
‫‪ٚ‬رٌه ػٍ‪ ٝ‬إٌؾ‪ ٛ‬اٌزبٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ -‬اٌّمب‪١٠‬ظ ا‪٦‬ؽظتبئ‪١‬خ اٌ‪ٛ‬طتف‪١‬خ "‪ِّ"Descriptive Statistics‬ضٍتخ إٌغتت اٌّئ‪٠ٛ‬تخ‬
‫‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬عؾ اٌؾغبث‪.ٟ‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1106‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ -‬أعتٍ‪ٛ‬ة ِؼبِتً ا‪٨‬سرجتبؽ أٌفبوش‪ٔٚ‬جتبؿ" ‪"Alpha Correlation Coefficient‬‬

‫‪ٚ‬رٌه ثغشع اٌزؾمك ِٓ دسعخ اٌظذق ‪ٚ‬اٌضجبد ف‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ائُ ا‪٨‬عزمظبء‪.‬‬
‫‪ -‬أعٍ‪ٛ‬ة رؾٍ‪ ً١‬ا‪ٔ٦‬ؾذاس اٌخط‪ ٝ‬اٌجغ‪١‬ؾ‪.‬‬
‫‪ -2‬ؽذ‪ٚ‬د اٌجؾش‬
‫أ‪ -‬اٌؾههذ‪ٚ‬د اٌّىبٔ‪١‬ههخ‪ :‬عتت‪ٛ‬ف رؼزّتتذ اٌجبؽضتتخ فتت‪ ٝ‬رؾذ‪٠‬تتذ ِغتتبي اٌزطج‪١‬تتك ‪ِ 9‬ظتتبٔغ‬
‫ثمطتتتتتبع اٌّ‪٩‬ثتتتتتظ اٌغتتتتتب٘ضح ثبٌ‪١ٙ‬ئتتتتتخ اٌؼبِتتتتتخ ٌٍّٕتتتتتبؽك اٌؾتتتتتشح ٌ‪٩‬عتتتتتزضّبس‬
‫ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ(اٌٍ‪ٛ‬رظ‪ ،‬عجأ‪ ،‬ث‪٩‬صا) ‪ٚ‬فمب ً ٌ‪٥‬عجبة اٌزبٌ‪١‬خ‪.‬‬
‫‪ -‬ثبٌٕغتتتجخ ِظتتتبٔغ اٌّ‪٩‬ثتتتظ اٌغتتتب٘ضح ثبٌ‪١ٙ‬ئتتتخ اٌؼبِتتتخ ٌٍّٕتتتبؽك اٌؾتتتشح ٌ‪٩‬عتتتزضّبس‬
‫ثج‪ٛ‬سعتؼ‪١‬ذ ف‪ٙ‬ت‪ ٝ‬رؾزتً اٌّشرجتخ ا‪ٌٚ٤‬ت‪ ٝ‬فتت‪ ٝ‬اٌزظتذ‪٠‬ش ػٍت‪ِ ٝ‬غتز‪ ٜٛ‬إٌّتبؽك اٌؾتتشح‬
‫اٌزغغ ثأٔؾتبء ِظتش ؽ‪١‬تش رظتذس ِب‪ّ٠‬ضتً ‪ِ %71‬تٓ ئعّتبٌ‪ ٝ‬طتبدساد ِظتش ِتٓ‬
‫اٌّ‪٩‬ثتظ اٌغتتب٘ضح ؽ‪١‬تتش ‪ٚ‬طتتٍذ ؽغتُ اٌظتتبدساد اٌتت‪١ٍِ 127 ٝ‬تت‪ ْٛ‬د‪٨ٚ‬س (اٌ‪١ٙ‬ئتتخ‬
‫اٌؼبِخ ٌ‪٩‬عزضّبس‪ ٚ‬إٌّبؽك اٌؾشح‪ )0213،‬وّتب رؼزجتش ِتٓ أوجتش اٌّظتبٔغ اٌّ‪٩‬ثتظ‬
‫اٌغتتب٘ضح فتت‪ِ ٝ‬ظتتش ِتتٓ ؽ‪١‬تتش اٌؼّبٌتتخ ؽ‪١‬تتش ‪٠‬جٍتتغ ؽغتتُ اٌؼّبٌتتخ ثبٌّٕطمتتخ ‪ 72‬اٌتتف‬
‫ػبِتتتً‪ٚ .‬اٌزتتتت‪ ٟ‬رتتتتُ ؽظتتتش٘ب فتتتت‪ِ 92 ٟ‬ظتتتتٕغ ‪ٚ‬اٌزتتت‪ ٝ‬رّضتتتتً ‪ِ %7.‬تتتتٓ ئعّتتتتبٌ‪ٝ‬‬
‫اٌّشش‪ٚ‬ػبد اٌخبػؼخ ‪٦‬ششاف إٌّطمتخ اٌؾتشح اٌؼبِتخ ا‪٦‬عتزضّبس ثج‪ٛ‬سعتؼ‪١‬ذ ‪ ،‬وّتب‬
‫أْ ‪ ِٓ %49‬ئعّبٌ‪ ٝ‬ل‪ّ١‬خ ِج‪١‬ؼبد اٌمطبػتبد ا‪٤‬ختش‪ ٜ‬ثبٌّٕطمتخ اٌظتٕبػ‪١‬خ عٕت‪ٛ‬ة‬
‫اٌّؾبفظتخ‪ ،‬وّتب رؼزجتش ٘ت‪ ٝ‬ا‪٤‬ػٍت‪ ٝ‬ل‪ّ١‬تتخ ثبٌٕغتجخ ٌ‪٥‬عت‪ٛ‬س ؽ‪١‬تش رّضتً ‪ِ %.1.6‬تتٓ‬
‫ئعّتتبٌ‪ ٝ‬ا‪٤‬عتت‪ٛ‬س اٌّمذِتتخ ثبٌّٕطمتتخ اٌظتتٕبػ‪١‬خ ثج‪ٛ‬سعتتؼ‪١‬ذ ‪ ،‬وّتتب ‪٠‬جٍتتغ ؽغتتُ سؤ‪ٚ‬ط‬
‫ا‪ِ٤‬ت‪ٛ‬اي ثبٌّٕطمتخ ‪١ٍِ 946‬ت‪ ْٛ‬د‪٨ٚ‬س ٌٍّشتش‪ٚ‬ػبد اٌؼبٍِتخ ثمتبٔ‪ ْٛ‬إٌّتبؽك اٌؾتتشح‬
‫اٌؼبِتخ ‪١ٍِٚ ،‬تبس د‪٨ٚ‬س ٌٍّشتش‪ٚ‬ػبد اٌؼبٍِتخ ثمتبٔ‪ ْٛ‬إٌّتبؽك اٌؾتشح اٌخبطتخ‪ِّ ،‬تتب‬
‫عؼٍ‪ٙ‬ب ِغزّؼب ً ِٕبعجب ً ٌمطبع اٌّ‪٩‬ثظ اٌغب٘ضح اٌّظش‪.ٜ‬‬
‫‪ -‬اٌؾذ‪ٚ‬د اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١‬خ‪ :‬ع‪١‬مزظش اٌجؾش ػٍ‪ِ ٝ‬ؼشفخ د‪ٚ‬س ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد فت‪ ٝ‬رؾغت‪ٓ١‬‬
‫اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1107‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫ة‪ -‬اٌؾههذ‪ٚ‬د اٌجشهههش‪٠‬خ‪ :‬عتتت‪١‬زُ رتتت‪ٛ‬صع ئعتتتزّبساد ا‪٦‬عزمظتتتبء ػٍتتت‪ِ ٝ‬تتتذ‪٠‬ش‪ ٜ‬ئداساد‬
‫ِظبٔغ اٌّ‪٩‬ثظ اٌغتب٘ضح اٌّظتش‪ ٜ‬اٌخبػتؼخ ‪٦‬شتشاف إٌّطمتخ اٌؾتشح اٌؼبِتخ‬
‫ٌ‪٩‬عزضّبس ثج‪ٛ‬سعؼ‪١‬ذ‬
‫د‪ -‬اٌؾذ‪ٚ‬د اٌضِٕ‪١‬خ ‪ :‬ع‪ٛ‬ف رمزظش ػٍّ‪١‬خ عّغ اٌج‪١‬بٔبد اٌىّ‪١‬خ اٌّزؼٍمتخ ثّزغ‪١‬تشاد‬
‫اٌجؾش‪ٚ ،‬رٌه ثبٌفزشح ِٓ ثذا‪٠‬خ ‪ 0216‬ئٌ‪. َ 0202 ٝ‬‬
‫اٌذساعخ اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ‪:‬‬ ‫‪-12‬‬
‫أ‪ -‬رظّ‪ِ ُ١‬م‪١‬بط اٌذساعخ‪:‬‬
‫رُ رظّ‪ ُ١‬لبئّخ ئعزمظبء رزفك ِغ أ٘ذاف اٌجؾش ‪ٚ‬رغبػذ ػٍ‪ ٝ‬ل‪١‬تبط ِزغ‪١‬شارتٗ‬
‫‪ٚ‬اخزجبس فش‪ٚ‬ػٗ ‪ٚ‬اػزّذد اٌجبؽضخ ػٍ‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ائُ ا‪٦‬عزمظبء ٌٍّمب‪١٠‬ظ ا‪٢‬ر‪١‬خ‪-:‬‬
‫ِم‪١‬تتتتتتبط ٔظُ(اٌّزغ‪١‬تتتتتتش اٌّغتتتتتتزمً) ‪ٚ‬لتتتتتتذ اػزّتتتتتتذد اٌجبؽضتتتتتتخ ػٍتتتتتت‪ِ ٝ‬م‪١‬تتتتتتبط‬ ‫‪‬‬
‫ثؾش(اٌفبػ‪ٛ‬س‪ٔ( )0216, ٜ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ) اٌّى‪ِ ْٛ‬تٓ‪ 7‬فمتشاد ٌم‪١‬تبط ٔظتُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫ِم‪١‬تتبط اٌّمتتذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬تتخ (اٌّزغ‪١‬تتش اٌزتتبثغ) ئػزّتتذد اٌجبؽضتتخ ػٍتت‪ِ ٝ‬م‪١‬تتبط‬ ‫‪‬‬
‫ثؾش(أث‪١ٌٛ‬فخ‪ )0217،‬اٌّى‪ 09 ِٓ ْٛ‬فمشح ٌم‪١‬بط اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫ة‪ -‬اخزجبس طذق ‪ٚ‬صجبد اٌّم‪١‬بط‬
‫رُ اخزجبس صجتبد اٌّم‪١‬تبط اٌّغتزخذَ ػتٓ ؽش‪٠‬تك ئعتزخذاَ ِؼبِتً أٌفتب وش‪ٔٚ‬جتبؿ ؽ‪١‬تش رتُ‬
‫رطج‪١‬ك ِؼبًِ ا‪٦‬سرجبؽ أٌفب ػٍت‪ ٝ‬اٌّزغ‪١‬تشاد ثىتً لبئّتخ ِتٓ لت‪ٛ‬ائُ ا‪٦‬عزمظتبء وت ًٍ ػٍت‪ٝ‬‬
‫ؽذح‪ٚ .‬وزٌه ػٍ‪ ٝ‬اٌّم‪١‬بط ا‪٦‬عّبٌ‪ٌّ ٟ‬زغ‪١‬شاد اٌجؾش‪٘ .‬زا ‪ٚ‬رزشا‪ٚ‬ػ ل‪ّ١‬خ ِؼبًِ اٌضجتبد‬
‫ث‪ٚ )1( ٚ )2( ٓ١‬وٍّب الزشثذ ِٓ اٌ‪ٛ‬اؽذ وٍّتب دي رٌته ػٍت‪ ٝ‬صجتبد ػتب ٍي ٌٍّم‪١‬تبط ‪ٚ‬وٍّتب‬
‫الزشثذ ِٓ اٌظفش دي رٌه ػٍ‪ ٝ‬أخفتبع صجتبد‪ٕ٘ٚ ،‬تبن شتجٗ ئرفتبق ثت‪ ٓ١‬اٌجتبؽض‪ ٓ١‬ػٍت‪ٝ‬‬
‫أْ ِؼبِتتً أٌفتتب ٌزم‪١‬تت‪ ُ١‬اٌضمتتخ ‪ٚ‬اٌضجتتبد اٌتتز‪٠ ٞ‬زتتشا‪ٚ‬ػ ِتتب ثتت‪٠ %72 ،%62 ٓ١‬ؼزجتتش وبف‪ً١‬تتب‬
‫ت‪ٚ ،٨ٛ‬أْ ِؼبِتتً أٌفتتب اٌتتز‪٠ ٞ‬ظتتً ئٌتت‪٠ %.2 ٝ‬ؼزجتتش ر‪ِ ٚ‬غتتز‪ِّ ٜٛ‬زتتبص ِتتٓ اٌضمتتخ‬ ‫‪ِٚ‬مجت ً‬
‫‪ٚ‬اٌضجتتبد‪( .‬ئدس‪٠‬تتظ‪٠ٚ .)022.،‬تتزُ اخزجتتبس طتتذق اٌّم‪١‬تتبط ػتتٓ ؽش‪٠‬تتك ؽغتتبة ِؼبِتتً‬
‫اٌظذق ‪ٚ‬رٌه ثأعزخذاَ اٌّؼبدٌخ ا‪٨‬ر‪١‬خ‪:‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1104‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫ِؼبًِ اٌضجبد√‬ ‫ِؼبًِ اٌظذق =‬

‫‪ٛ٠‬ػؼ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌزبٌ‪ ٝ‬ل‪ِ ُ١‬ؼبِ‪٩‬د أٌفب وش‪ٔٚ‬جبؿ ٌٍضجبد اٌخبطخ ثّزغ‪١‬تش‪ ٜ‬اٌجؾتش ٔظتُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪:‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ(‪)3‬‬
‫ل‪ِ ُ١‬ؼبِالد أٌفب ٌّم‪١‬بع‪ٔ ٝ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫ِؼبًِ اٌظذق‬ ‫ل‪ّ١‬خ ِؼبًِ أٌفب وش‪ٔٚ‬جبؿ‬ ‫ػذد اٌفمشاد‬ ‫اٌّزغ‪١‬ش‬ ‫َ‬
‫‪0.242‬‬ ‫‪0.230‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.256‬‬ ‫‪0.211‬‬ ‫‪23‬‬ ‫اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‬ ‫‪2‬‬

‫اٌّظذس ‪ ِٓ :‬إػذاد اٌجبؽش ‪ٚ‬فمًب ٌٕزبئظ اٌزؾٍ‪ ً١‬اإلؽظبئ‪.ٝ‬‬

‫‪٠‬زؼتتؼ ِتتٓ اٌغتتذ‪ٚ‬ي اٌغتتبثك اْ ل‪ّ١‬تتخ ِؼبِتتتً أٌتتف ٌٍضجتتبد ثبٌٕغتتجخ ٌتتٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬تتتبد(‬
‫‪ِّ )2..92‬ب ‪٠‬ذي ػٍ‪ ٝ‬اٌضمخ ‪ٚ‬اٌضجبد ف‪٘ ٝ‬زٖ ا‪٨‬عتزغبثبد ‪ٚ‬ئِىبٔ‪١‬تخ رؼّت‪ٔ ُ١‬زبئغ‪ٙ‬تب ػٍت‪ٝ‬‬
‫ِغزّتتغ اٌجؾتتش ث‪ّٕ١‬تتب ِؼبِتتً اٌظتتذق ‪ٚ .2..7.‬وبٔتتذ ل‪ّ١‬تتخ ِؼبِتتً أٌفتتب ٌٍضجتتبد ثبٌٕغتتجخ‬
‫ٌٍّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ (‪ )2.311‬ث‪ّٕ١‬ب ِؼبًِ اٌظذق ‪ِ ٛ٘ٚ .2.367‬تب ‪٠‬ؼجتش ػتٓ طتذق‬
‫اٌؼجبساد ‪ٚ‬لذسح اٌّم‪١‬بع‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬ل‪١‬بط ِب ‪ٚ‬ػؼب ٌم‪١‬بعٗ‪.‬‬
‫د‪ -‬اٌّز‪ٛ‬عطبد اٌّشعؾخ ٌّزغ‪١‬شاد اٌجؾش‪:‬‬
‫‪ٛ٠‬ػتتؼ اٌغتتذ‪ٚ‬ي اٌزتتبٌ‪ ٝ‬اٌّز‪ٛ‬عتتطبد اٌؾغتتبث‪١‬خ ٌٍّزغ‪١‬تتش اٌّغتتزمً ٔظتتُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬تتبد‪،‬‬
‫‪ٚ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ(‪)4‬‬
‫اٌّز‪ٛ‬عطبد اٌؾغبث‪١‬خ ٌّزغ‪١‬شاد اٌجؾش‬
‫اٌّز‪ٛ‬عؾ اٌؾغبث‪ٝ‬‬ ‫اٌّزغ‪١‬شاد‬
‫‪ِٛ(3.22‬افك)‬ ‫اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً‪ٔ :‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫‪ِٛ(3.26‬افك)‬ ‫اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ‪ :‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪.‬‬

‫اٌّظذس‪ ِٓ :‬إػذاد اٌجبؽضخ ‪ٚ‬فمًب ٌٕزبئظ اٌزؾٍ‪ ً١‬اإلؽظبئ‪.ٝ‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪110.‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ٛ٠‬ػؼ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌغبثك ِذ‪ ٜ‬ئدسان ِذ‪٠‬ش‪ ٜ‬ئداسد ِظتبٔغ اٌّ‪٩‬ثتظ اٌغتب٘ضح ِؾتً‬
‫اٌجؾش ٌٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ؽ‪١‬ش عغً ِز‪ٛ‬عؾ ؽغبث‪ )9.34(ٝ‬ػٕذ دسعخ ِ‪ٛ‬افك ‪ ،‬ئِب‬
‫ػٍتت‪ِ ٝ‬تتذ‪ ٜ‬ئدساو‪ٙ‬تتُ ٌٍّمتتذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬تتخ فمتتذ عتتغً ِز‪ٛ‬عتتؾ ؽغتتبث‪ )9.47( ٝ‬ػٕتتذ‬
‫دسعتتخ ِ‪ٛ‬افتتك أ‪٠‬ؼ تبً‪٘ٚ ،‬تت‪ِ ٛ‬ب‪٠‬تتذي ػٍتت‪ِ ٝ‬غتتز‪ِ ٜٛ‬شرفتتغ ٌىتتً ِتتٓ ٔظتتُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬تتبد‬
‫‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫س‪ -‬اخزجبس اٌفش‪ٚ‬ع ‪:‬‬
‫رُ ئعشاء رؾٍ‪ ً١‬ا‪ٔ٨‬ؾذاس اٌخط‪ ٝ‬اٌجغت‪١‬ؾ ثطش‪٠‬متخ اٌزمتذ‪٠‬ش اٌّزتضآِ ‪ Enter‬ث‪ٙ‬تذف‬
‫اخزجبس ا‪٤‬صش اٌّجبشش ٌٍّزغ‪١‬ش اٌّغزمً ػٍ‪ ٝ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ‪.‬‬
‫اٌفشع اٌشئ‪١‬ظ‪ٛ٠" :‬عذ رأص‪١‬ش ر‪ ٚ‬دالٌخ ِؼٕ‪٠ٛ‬خ ث‪ٔ ٓ١‬ظهُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬هبد ‪ٚ‬د‪ٚ‬س٘هب فه‪ٝ‬‬
‫رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪".‬‬
‫‪ٛ٠‬ػؼ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌزبٌ‪ ٝ‬ػ‪٩‬لخ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ثبٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ وّب‪:ٍٝ٠‬‬

‫عذ‪ٚ‬ي سلُ(‪)5‬‬
‫رؾٍ‪ ً١‬االٔؾذاس اٌخط‪ ٝ‬اٌجغ‪١‬ؾ ٌزأص‪١‬ش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‬
‫اٌضبثذ‬ ‫ِؼٕ‪٠ٛ‬خ‬ ‫ل‪ّ١‬خ‪F‬‬ ‫دسعخ اٌؾش‪٠‬خ ‪DF‬‬ ‫ِؼبًِ‬ ‫ِؼبًِ‬ ‫اٌج‪١‬بْ‬
‫‪B‬‬ ‫‪F‬‬ ‫اٌزؾذ‪٠‬ذ‪R2‬‬ ‫االسرجبؽ‪R‬‬
‫‪3.423‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪41.222‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.225‬‬ ‫‪0.424‬‬ ‫ٔظُ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫ل‪ّ١‬خ ‪12.02=T-Test‬‬ ‫ِؼبًِ أؾذاس‪0.462=X‬‬
‫‪ٚ‬اٌّمذساد‬
‫ِغز‪ِ ٜٛ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ=‪0.000‬‬
‫اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‬
‫‪Y = 3.48+0.467X‬‬ ‫ِؼبدٌخ االٔؾذاس‬

‫اٌّظذس ‪ ِٓ :‬إػذاد اٌجبؽضخ ‪ٚ‬فمًب ٌٕزبئظ اٌزؾٍ‪ ً١‬اإلؽظبئ‪.ٝ‬‬

‫‪٠‬زؼؼ ِٓ اٌغذ‪ٚ‬ي اٌغبثك اْ ِؼبًِ االسرجبؽ ‪ٚ ،0.422‬ثٍغ ِؼبًِ اٌزؾذ‪٠‬ذ ‪R2‬‬

‫)‪ ،)0.225‬وّب ثٍغذ ‪ِ ٛ٘ٚ ،)41.2) F‬ب‪٠‬ش‪١‬ش إٌ‪ ٝ‬إٌزبئظ اٌزبٌ‪١‬خ‪-:‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1103‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫‪ ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪٠‬شرجؾ اسرجبؽ ِؼٕ‪٠ٛ‬ب ثبٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ‬

‫اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ثّؼبًِ اسرجبؽ (‪.)0.424‬‬
‫‪ ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً ‪ٚ‬فمب ً ٌّؼبًِ اٌزؾذ‪٠‬ذ ‪ R2‬رفغش ‪ ِٓ %22.5‬اٌّزغ‪١‬ش‬
‫اٌزبثغ‪ ،‬ث‪ّٕ١‬ب إٌغجخ اٌّزجم‪١‬خ رفغش٘ب ػ‪ٛ‬اًِ أخش‪.ٜ‬‬
‫‪ ‬ثٍغذ ل‪ّ١‬خ ‪ ٝ٘ٚ )41.2) F‬داٌخ إؽظبئ‪١‬ب ػٕذ ِغز‪ِ ٜٛ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ(‪)0.000‬‬
‫‪ِ ٛ٘ٚ‬ب‪٠‬ذي ػٍ‪ ٝ‬ع‪ٛ‬دح ّٔ‪ٛ‬رط االٔؾذاس‪٠ٚ ،‬ؤوذ ػٍ‪ ٝ‬رأص‪١‬ش اٌّزغ‪١‬ش اٌّغزمً‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ‪.‬‬
‫‪ ‬وّب ‪٠‬زؼؼ ِٓ اٌغذ‪ٚ‬ي اْ ٕ٘بن رأص‪١‬ش إ‪٠‬غبث‪ِٚ ٝ‬جبشش ٌٍّزغ‪١‬ش اٌّغزمً ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌّزغ‪١‬ش اٌزبثغ ؽ‪١‬ش ثٍغذ ل‪ّ١‬خ ‪ )12.02( T‬ػٕذ ِغز‪ِ ٜٛ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ ‪،0.000‬‬
‫‪ِ ٛ٘ٚ‬ب ‪٠‬ؤوذ ػٍ‪ِ ٝ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ ٘زا اٌزأص‪١‬ش‪.‬‬
‫ط‪ -‬إٌزبئظ ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ط‪١‬بد‬
‫‪ ‬إٌزبئظ‬
‫ر‪ٛ‬طً اٌجؾش ِٓ خالي اٌزؾٍ‪ ً١‬اإلؽظبئ‪ ٝ‬إٌىال ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ إٌزبئظ ِٓ أّ٘‪ٙ‬ب‪:‬‬
‫‪ -‬ر‪ٛ‬عذ ػاللخ اسرجبؽ ث‪ٔ ٓ١‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ ‪ٚ‬رٌه‬
‫ثّؼبًِ اسرجبؽ (‪.)0.424‬‬
‫‪ٛ٠ -‬عذ رأص‪١‬ش إ‪٠‬غبث‪ِ ٝ‬جبشش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‬
‫ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫‪ -‬وّب أظ‪ٙ‬شد ٔزبئظ اٌزؾٍ‪ ً١‬االؽظبئ‪ ٝ‬أْ االرغبٖ اٌؼبَ ٌٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد عبء ػٕذ‬
‫دسعخ ِ‪ٛ‬افك ‪ٚ‬رٌه ثّز‪ٛ‬عؾ ؽغبث‪ِ ٛ٘ٚ ،)3.22(ٝ‬ب ‪٠‬ؼىظ ِذ‪ ٜ‬إدسان ِذ‪٠‬ش‪ٜ‬‬
‫االداساد ثٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫‪ -‬وّب أظ‪ٙ‬شد ٔزبئظ اٌزؾٍ‪ ً١‬االؽظبئ‪ ٝ‬أْ االرغبٖ اٌؼبَ ٌٍّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ عبء‬
‫ػٕذ دسعخ ِ‪ٛ‬افك ‪ٚ‬رٌه ثّز‪ٛ‬عؾ ؽغبث‪ِ ٛ٘ٚ ،)3.26(ٝ‬ب ‪٠‬ؼىظ ِذ‪ ٜ‬إدسان‬
‫ِذ‪٠‬ش‪ ٜ‬االداساد ثأّ٘‪١‬خ اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1192‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫اٌز‪ٛ‬ط‪١‬بد‬ ‫ػ‪-‬‬
‫‪ٛ٠‬ط‪ ٝ‬اٌجؾش ثبال٘زّبَ ثٕظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬رط‪٠ٛ‬ش٘ب ثمطبع اٌّالثظ اٌغب٘ضح‬ ‫‪‬‬
‫اٌّظش‪ٌّ ٜ‬ب ٌٗ رأص‪١‬ش إ‪٠‬غبث‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ‪.‬‬
‫وّب ‪ٛ٠‬ط‪ ٝ‬اٌجؾش ثؼمذ د‪ٚ‬ساد رذس‪٠‬ج‪١‬خ ٌٍؼبٍِ‪ ٓ١‬ث‪ٙ‬ذف رّٕ‪١‬خ لذسار‪ ُٙ‬ػٍ‪ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫و‪١‬ف‪١‬خ ل‪١‬بدح اٌّؼشفخ ِٓ خالي رىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪.‬‬
‫وّب ‪ٛ٠‬ط‪ ٝ‬اٌجؾش إٔشبء ثٕ‪١‬خ رؾز‪١‬خ ِٓ ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد رخزض ثزخض‪ٓ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬ر‪ٛ‬ص‪١‬ك ‪ٚ‬رٕظ‪ٚ ُ١‬اعزمطبة وبفخ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌخبطخ ثبٌّٕظّخ إلعزفبدح‬
‫اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬اٌغذد ِٕ‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬ؽّب‪٠‬ز‪ٙ‬ب ِٓ خطش رغ‪١‬ش اٌؼبٍِ‪.ٓ١‬‬
‫وّب أ‪ٚ‬ط‪ ٝ‬اٌجؾش ػٍ‪ ٝ‬إٌّظّخ رخظ‪١‬ض اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌجشش‪٠‬خ ٌزط‪٠ٛ‬ش‬ ‫‪‬‬
‫ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ أعً اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ اٌؾذ‪٠‬ضخ ٌّ‪ٛ‬اوجخ‬
‫اٌزط‪ٛ‬ساد اٌزمٕ‪١‬خ ‪ٚ‬اإلداس‪٠‬خ‪.‬‬

‫اٌّشاعغ‬

‫‪ ‬اٌىزت‬
‫ا‪ِ٦‬بَ‪ٚ ،‬فم‪ ٟ‬ع‪١‬ذ (‪ ".)022.‬اٌجؾش اٌؼٍّ‪( ٟ‬إػذاد ِشش‪ٚ‬ع اٌجؾش ‪ٚ‬وزبثخ اٌزمش‪٠‬ش إٌ‪ٙ‬بئ‪،")ٟ‬‬ ‫‪-1‬‬
‫اٌّىزجخ اٌؼظش‪٠‬خ ٌٍٕشش ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ص‪٠‬غ‪ ،‬إٌّظ‪ٛ‬سح‪ ،‬اٌطجؼخ ا‪ ،ٌٝٚ٤‬ص‪119 .‬‬
‫اٌششِبْ‪ ،‬ص‪٠‬بد دمحم (‪ِ "،)0227‬مذِخ ف‪ٔ ٝ‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ ‪ " MIS‬اٌطجؼخ ا‪ ،ٌٜٛ٨‬داس‬ ‫‪-0‬‬
‫اٌظفب‪ ،‬ػّبْ‪.‬‬
‫صبثذ ػجذ اٌشؽّٓ ئدس‪٠‬ظ(‪ ")022.‬ثؾ‪ٛ‬س اٌزغ‪٠ٛ‬ك‪ :‬أعبٌ‪١‬ت اٌم‪١‬بط ‪ٚ‬اٌزؾٍ‪ٚ ً١‬اخزجبس اٌفش‪ٚ‬ع"‪،‬‬ ‫‪-9‬‬
‫اٌذاس اٌغبِؼ‪١‬خ‪ ،‬ا‪٤‬عىٕذس‪٠‬خ‪.‬‬
‫عبد اٌشة‪،‬ع‪١‬ذ دمحم (‪ٔ " .)0214‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ "‪ ،‬اٌمب٘شح‪ ،‬داس اٌفغش ٌٍٕشش ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ص‪٠‬غ‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫‪ ‬د‪ٚ‬س‪٠‬بد‬
‫‪ -1‬أث‪١ٌ ٛ‬فخ‪ ،‬عٕبء ِظطف‪ ٝ‬دمحم ( ‪ ".) 0217‬د‪ٚ‬س اٌزوبء اٌشؼ‪ٛ‬س‪ ٜ‬وّزغ‪١‬ش ‪ٚ‬ع‪١‬ؾ ف‪ ٝ‬ػ‪٩‬لخ ِ‪ٙ‬بساد‬
‫اٌم‪١‬بدح ا‪٨‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ثبٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ٌٍّٕظّخ ‪ :‬دساعخ رؾٍ‪١ٍ١‬خ ِ‪١‬ذأ‪١‬خ"‪ ،‬اٌّغٍخ اٌؼٍّ‪١‬خ‪ ،‬عبِؼخ‬
‫أع‪ٛ١‬ؽ‪ ،‬اٌؼذد ‪ ،72‬ص‪.‬ص‪.77-3‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1191‬‬
 ‫دور نظم المعلومات فى تحسين المقدرات الجوهرية للمنظمة " دراسة ميدانية"‬
‫د‪ /‬سونة دمحم حسن إسماعيل‬

‫اٌفبػ‪ٛ‬س‪ ،ٜ‬ئٌ‪ٙ‬بَ ؽّ‪ٛ‬د ػٍ‪ " .)0216( ٝ‬د‪ٚ‬س اٌزاوشح اٌزٕظّ‪١‬خ ف‪ ٝ‬رؼض‪٠‬ض فبػٍ‪١‬خ إٌّظّبد‬ ‫‪-0‬‬
‫اٌظٕبػ‪١‬خ"‪ ،‬اٌّغٍخ اٌؼشث‪١‬خ ٌإلداسح‪ ،‬إٌّظّخ اٌؼشث‪١‬خ ٌٍزّٕ‪١‬خ ا‪٦‬داس‪٠‬خ‪.‬‬
‫خٍ‪١‬فخ‪ِ ،‬غؼ‪ٛ‬دح ػٍ‪ ٝ‬دمحم ‪ٔ " ،) 0214(.‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬د‪ٚ‬س٘ب ف‪ ٝ‬رؾغ‪ ٓ١‬ا‪٤‬داء ثبٌغبِؼبد اٌٍ‪١‬ج‪١‬خ "‬ ‫‪-9‬‬
‫‪ ،‬اٌّغٍخ اٌؼٍّ‪١‬خ ٌٍذساعبد اٌزغبس‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌج‪١‬ئ‪١‬خ‪ ،‬عبِؼخ لٕبح اٌغ‪٠ٛ‬ظ‪ ،‬وٍ‪١‬خ اٌزغبسح‪ ،‬اٌّغٍذ ‪ٍِ ،.‬ؾك‬
‫اٌؼذد‪ ،7‬ص‪.‬ص‪.6.3:714‬‬
‫طبدق عجبس‪ ،‬وبظُ‪ ،‬ػٍ‪ ٟ‬عبعُ‪ ،‬ػج‪١‬ذ‪ ،‬أِش‪ٔ ،ٞ‬ؼّخ (‪ " .)0216‬اٌّمذساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌزغذ‪٠‬ذ‬ ‫‪-7‬‬
‫ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌؼ‪٩‬لخ ‪ٚ‬ا‪٤‬صش‪ :‬دساعخ رطج‪١‬م‪١‬خ ٌ‪٣‬ساء ػ‪ٕ١‬خ ِٓ ِ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬اٌمطبع اٌخبص اٌّظشف‪"ٟ‬‬
‫ِغٍخ ٌٍؼٍ‪ َٛ‬االلزظبد‪٠‬خ ‪ٚ‬اإلداس‪٠‬خ‪ ،‬وٍ‪١‬خ ا‪٦‬داسح ‪ٚ‬ا‪٨‬لزظبد‪ ،‬عبِؼخ اٌى‪ٛ‬فخ‪ ،‬اٌؼذد‪ .99‬ص ص‬
‫‪.910-039‬‬
‫ػجذ اٌؼض‪٠‬ض‪ ،‬خبٌذ دمحم (‪" .) 0216‬ع‪ٛ‬دح ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬أصش٘ب ف‪ ٝ‬اٌّش‪ٔٚ‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ :‬دساعخ‬ ‫‪-6‬‬
‫ِ‪١‬ذأ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬ششوبد اٌغ‪١‬بؽخ ‪ٚ‬اٌغفشاٌغؼ‪ٛ‬د‪٠‬خ اٌؼبٍِخ ثّذ‪ٕ٠‬خ عذح " ِغٍخ اٌؼٍ‪ َٛ‬اإلداس‪٠‬خ‬
‫‪ٚ‬االلزظبد‪٠‬خ‪ ،‬اٌغؼ‪ٛ‬د‪٠‬خ‪ِ ،‬غٍذ ‪ ،3‬اٌؼذد‪ .1‬ص ص ‪.196 -.9‬‬
‫‪ ‬اٌشعبئً‬
‫‪ -1‬ػط‪١‬خ‪٠ ،‬غشا ِؾّ‪ٛ‬د ػٍ‪" .) 021.( ٝ‬د‪ٚ‬س اٌشؤ‪٠‬خ ا‪٦‬عزشار‪١‬غ‪١‬خ ف‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك اٌّمذسح اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ‪ :‬دساعخ‬
‫ِ‪١‬ذأ‪١‬خ ثبٌزطج‪١‬ك ف‪ ٝ‬لطبع اٌظٕبػبد ا‪ٌ٦‬ىزش‪١ٔٚ‬خ – ثغذاد "‪ ،‬سعبٌخ ِبعغز‪١‬ش‪ ،‬وٍ‪١‬خ رغبسح‪ ،‬عبِؼخ‬
‫لٕبح اٌغ‪٠ٛ‬ظ‪.‬‬
‫‪ِ -0‬جبسن‪ ،‬عؼ‪١‬ذ عؼ‪١‬ذ ػجذ اٌٍط‪١‬ف‪ " ، ) 0211(.‬د‪ٚ‬س ٔظُ ِؼٍ‪ِٛ‬بد اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ف‪ ٝ‬ظً رطج‪١‬ك‬
‫ع‪١‬بعبد اٌخظخظخ‪ :‬دساعخ رطج‪١‬م‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬ششوبد لطبع ا‪٤‬ػّبي‪ .‬سعبٌخ ِبعغز‪١‬ش غ‪١‬ش ِٕش‪ٛ‬سح‪،‬‬
‫وٍ‪١‬خ اٌزغبسح‪ ،‬عبِؼخ إٌّ‪ٛ‬ف‪١‬خ‪.‬‬
‫‪References‬‬
‫‪1- Abdullah Basahel , Zahir Irani , (2009) "Evaluation of strategic information‬‬
‫‪systems planning (SISP ) techniques driver perspective", Izmir, Conference on‬‬
‫‪information systems ( EMCIS ).‬‬
‫‪2- Enginoğlu, D. & Arikan, C. L.,(2016)." A Literature Review on Core‬‬
‫–‪Competencies" International Journal of Management, Vol. 7, NO.3, pp. 120‬‬
‫‪127.‬‬
‫& ‪3- Xiaoying Dong , et . al. (2013) "Business performance , business strategy‬‬
‫"‪information system strategic alignment : An empirical study on Chinese firms‬‬
‫‪, Tsinghua Science & Technology , vol. 13 issue 3.‬‬

‫اٌؼذد اٌضبٌش اٌغضء اٌضبٔ‪0202 ٟ‬‬ ‫اٌّغٍذ اٌؾبد‪ ٞ‬ػشش‬

‫‪1190‬‬