გამოკვლევის მეთოდოლოგია

1.შერჩევის ერთეული.
ეკონომიკურად აქტიური საწარმო
2. სამიზნე პოპულაცია
სამიზნე პოპულაცია (შერჩევის ჩარჩო) განისაზღვრება შემდეგი პარამეტრებით
გეოგრაფიული მდებარეობა: საქართველოს ტერიტორია, კონფლიქტური რეგიონების გარდა
საწარმოს ზომა: (მიკრო 1-9 დასაქმებული, მცირე 10-49 დასაქმებული, საშუალო 50-249 დასაქმებული, მსხვილი
ეკონომიკური აქტივობა: NACE Rev.2 შემდეგი სექციების მიხედვით:
დამამუშავებელი მრეწველობა
ელექტროენერგიის, აირის, ორთქლის და კონდიცირებული ჰაერის მიწოდება
წყალმომარაგება; კანალიზაცია, ნარჩენების მართვა და დაბინძურებისაგან გასუფთავების
საქმიანობები
მშენებლობა
საბითუმო და საცალო ვაჭრობა; ავტომობილების და მოტოციკლების რემონტი
ტრანსპორტი და დასაწყობება
განთავსების საშუალებებით უზრუნველყოფის და საკვების მიწოდების საქმიანობები
ინფორმაცია და კომუნიკაცია
საფინანსო და სადაზღვევო საქმიანობები
უძრავ ქონებასთან დაკავშირებული საქმიანობები
პროფესიული, სამეცნიერო და ტექნიკური საქმიანობები
ადმინისტაციული და დამხმარე მომსახურების საქმიანობები
მებული, მსხვილი 250+ დასაქმებული)
 საწარმოთა წილი, რომლებიც სარგებლობდნენ ERP ტიპის პროგრამული უზრუნველყოფით* შესაბ

2016 2017
საწარმოს მიერ ERP ტიპის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების
გამოცდილება 9.2% 16.1%

* ERP (საწარმოს რესურსების დაგეგმვის) პროგრამული უზრუნველყოფა არის პროგრამული პაკეტი, რომელიც უზრუნველყ
ფუნქციონალურ სფეროებს (ფინანსები, დაგეგმვა, წარმოება მარკეტინგი და ა.შ.) შორის, ინფორმაციის გაცვლის საფუძველზ

შენიშვნა: მონაცემებს შორის ცვალებადობა რიგ შემთხვევაში განპირობებულია 2018 წელს გამოკვლევის შერჩევის მეთოდოლ
2018 წლიდან გამოკვლევაში ხვდება ყველა ის საწარმო, სადაც კი ფიქსირდება დაქირავებული მუშახელი. შერჩევის ძველი მ
ის საწარმო, სადაც დაქირავებული მუშახელი 10 კაცს და მეტს შეადგენდა.

შენიშვნა: პროცენტული მაჩვენებელი გაანგარიშებულია მხოლოდ იმ საწარმოებისთვის, რომელთაც შესაბამის პერიოდში ჰქ

რუნველყოფით* შესაბამისი წლის 1 იანვრის მდგომარეობით, %

2018 2019 2020 2021 2022

16.2% 9.8% 8.7% 7.9% 6.9%

რომელიც უზრუნველყოფს საწარმოს რესურსების მართვას სხვადასხვა

ის გაცვლის საფუძველზე.

ვის შერჩევის მეთოდოლოგიაში განხორციელებული ცვლილებების გამო. კერძოდ,

ელი. შერჩევის ძველი მეთოდოლოგიის თანახმად, გამოკვლევაში ხვდებოდა ყველა

შესაბამის პერიოდში ჰქონდათ ინტერნეტთან წვდომა.

CRM (მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის)* პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება საწარმოებში
შესაბამისი წლის 1 იანვრის მდგომარეობით, %

საწარმოთა მიერ CRM პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების განაწილება მიზნების მიხედვით

მომხმარებელთა შესახებ მონაცემთა შესაგროვებლად, შესანახად და სხვადასხვა ბიზნეს

ფუნქციისთვის ხელმისაწვდომად

მარკეტინგული მიზნებისთვის მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაციის ანალიზისთვის (მაგ.

ფასების დასადგენად, სადისტრიბუციო არხების ასარჩევად და ა.შ.)
სულ

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ CRM პროგრამულ უზრუნველყოფას შემდეგი მიზნებისთვის:

მომხმარებელთა შესახებ მონაცემთა შესაგროვებლად, შესანახად და სხვადასხვა ბიზნეს

ფუნქციისთვის ხელმისაწვდომად
მარკეტინგული მიზნებისთვის მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაციის ანალიზისთვის (მაგ.
ფასების დასადგენად, სადისტრიბუციო არხების ასარჩევად და ა.შ.)

* CRM (მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი) პროგრამული უზრუნველყოფა არის პროგრამული პაკეტი, რომელიც
უზრუნველყოფს მომხმარებლების შესახებ ინფორმაციის მართვას

შენიშვნა: პროცენტული მაჩვენებელი გაანგარიშებულია მხოლოდ იმ საწარმოებისთვის, რომელთაც შესაბამის პერიოდში

ჰქონდათ ინტერნეტთან წვდომა.
ლყოფის გამოყენება საწარმოებში

ილება მიზნების მიხედვით

2021 2022

52.6% 56.8%

47.4% 43.2%

100% 100%

ფას შემდეგი მიზნებისთვის:

2021 2022

2.8% 3.4%

2.6% 2.6%

რის პროგრამული პაკეტი, რომელიც

რომელთაც შესაბამის პერიოდში

 ,,ჭკვიანი საგნების" (IoT - ინტერნეტთან დაკავშირებული საგნები) გამოყენება საწარმოებში, %

საწარმოთა მიერ ,,ჭკვიანი საგნების" გამოყენების განაწილება მიზნების მიხედვით

2020

6.7%
საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ ურთიერთდაკავშირებულ მოწყობილობებს ან სისტემებს,
რომელთა მართვა და კონტროლი შესაძლებელია ინტერნეტით (ნივთების ინტერნეტი), სულ
მათ შორის:*
ენერგიის მოხმარების მართვისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" მრიცხველები, თერმოსტატები, ნათურები
10.4%
(განათებები))
შენობის უსაფრთხოებისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" სიგნალიზაციის სისტემები, კვამლის
41.1%
დეტექტორები, კარის საკეტები, უსაფრთხოების კამერები)

წარმოების პროცესებისთვის (მაგ. სენსორები და RFID ტეგები, რომელთა

მონიტორინგი/კონტროლი ხდება ინტერნეტის საშუალებით და გამოიყენება პროცესის 10.7%
მონიტორინგის ან ავტომატიზირებისთვის)

ლოჯისტიკის მენეჯმენტისთვის (მაგ. სენსორების მონიტორინგი/კონტროლი ინტერნეტის

8.0%
საშუალებით, საწყობში პროდუქციის ან ტრანსპორტის გასაკონტროლებლად)

პირობებზე დაფუძნებული ტექნიკური მომსახურებისთვის (მაგ. სენსორების

მონიტორინგი/კონტროლი ინტერნეტის საშუალებით, მანქანებისა და სატრანსპორტო 5.9%
საშუალებების ტექნიკური საჭიროებების მონიტორინგისთვის)

მომხმარებლის მომსახურებისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" კამერები ან სენსორები, რომელთა

მონიტორინგი/კონტროლი ხდება ინტერნეტის საშუალებით, რომ მონიტორინგი გაუწიონ 14.6%
მომხმარებელთა ქცევას ან შესთავაზონ მათ პერსონალიზირებული ყიდვის გამოცდილება)

სხვა მიზნებისთვის 9.1%

სულ 100.0%

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ ,,ჭკვიან საგნებს" შემდეგი მიზნებისთვის:

2020

6.7%
საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ ურთიერთდაკავშირებულ მოწყობილობებს ან სისტემებს,
რომელთა მართვა და კონტროლი შესაძლებელია ინტერნეტით (ნივთების ინტერნეტი), სულ
მათ შორის:*
ენერგიის მოხმარების მართვისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" მრიცხველები, თერმოსტატები, ნათურები
19.5%
(განათებები))
შენობის უსაფრთხოებისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" სიგნალიზაციის სისტემები, კვამლის
76.7%
დეტექტორები, კარის საკეტები, უსაფრთხოების კამერები)

წარმოების პროცესებისთვის (მაგ. სენსორები და RFID ტეგები, რომელთა

მონიტორინგი/კონტროლი ხდება ინტერნეტის საშუალებით და გამოიყენება პროცესის 20.0%
მონიტორინგის ან ავტომატიზირებისთვის)
 ლოჯისტიკის მენეჯმენტისთვის (მაგ. სენსორების მონიტორინგი/კონტროლი ინტერნეტის
15.0%
საშუალებით, საწყობში პროდუქციის ან ტრანსპორტის გასაკონტროლებლად)

პირობებზე დაფუძნებული ტექნიკური მომსახურებისთვის (მაგ. სენსორების

მონიტორინგი/კონტროლი ინტერნეტის საშუალებით, მანქანებისა და სატრანსპორტო 11.0%
საშუალებების ტექნიკური საჭიროებების მონიტორინგისთვის)

მომხმარებლის მომსახურებისთვის (მაგ. ,,ჭკვიანი" კამერები ან სენსორები, რომელთა

მონიტორინგი/კონტროლი ხდება ინტერნეტის საშუალებით, რომ მონიტორინგი გაუწიონ 27.3%
მომხმარებელთა ქცევას ან შესთავაზონ მათ პერსონალიზირებული ყიდვის გამოცდილება)

სხვა მიზნებისთვის 17.0%

IoT (ინტერნეტთან დაკავშირებული ნივთები) - ურთიერთდაკავშირებული მოწყობილობები და სისტემები. აგროვებენ და

ანაწილებენ ინფორმაციას და მათი მონიტორინგი და დისტანციური კონტროლი შესაძლებელია ინტერნეტის მეშვეობით. არ
მოიცავს ისეთ დეტექტორებს, სენსორებს და RFID (რადიოსიხშირული იდენტიფიკაცია) ტეგებს, რომელთა ინტერნეტით
მართვა შეუძლებელია. იგულისხმება სხვადასხვა ტიპის ქსელური კავშირები, როგორიცაა WAN, WiFi, LAN,

შენიშვნა: პროცენტული მაჩვენებელი გაანგარიშებულია მხოლოდ იმ საწარმოებისთვის, რომელთაც შესაბამის პერიოდში

ჰქონდათ ინტერნეტთან წვდომა და იყენებდნენ ,,ჭკვიან საგნებს".
რმოებში, %

ედვით
2021

9.3%

13.8%

42.3%

7.5%

6.9%

7.3%

14.5%

7.6%
100.0%

სთვის:
2021

9.3%

26.7%

81.7%

14.6%
 13.4%

14.1%

28.1%

14.7%

ები. აგროვებენ და
ეტის მეშვეობით. არ
თა ინტერნეტით
AN,

ც შესაბამის პერიოდში
 ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება საწარმოებში, %

საწარმოთა მიერ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების განაწილება ტექნოლოგიების მიხედვით

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებენ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს

მათ შორის:*

ტექნოლოგიები, რომლებიც ასრულებენ წერითი ენის ანალიზს (ტექსტის ინტელექტუალური ანალიზი)

ტექნოლოგიები, რომლებსაც სამეტყველო ენა გადააქვთ ციფრულ ინფორმაციად (მანქანით წასაკითხი

ფორმატი) (ხმის ამოცნობა)
ტექნოლოგიები, რომლებიც აწარმოებენ დაწერილი ან ადამიანის ენით გამოხატული ინფორმაციის
კომპიუტერულ ანალიზს (ბუნებრივი ენის დამუშავება)
ტექნოლოგიები, რომლებიც ახდენენ სურათების საფუძველზე ობიექტების ან პირთა იდენტიფიკაციას
(სურათის ამომცნობი, სურათის დამუშავება)
მანქანური სწავლება (მაგ. ღრმა სწავლება) მონაცემთა ანალიზისთვის
ტექნოლოგიები, რომლებიც ავტომატურად მართავენ სხვადასხვა სამუშაო პროცესებს ან ეხმარებიან
გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში (ხელოვნური ინტელექტის საფუძველზე შექმნილი ავტომატური
რობოტები)

ტექნოლოგიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მანქანების ფიზიკურ გადაადგილებას ავტონომიური

გადაწყვეტილებების საფუძველზე, რომლებიც დაფუძნებულია შემოგარენის დაკვირვებაზე
(ავტომატური რობოტები, თვითმართვადი მანქანები, ავტომატური დრონები)

სულ

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ ხელოვნური ინტელექტის შემდეგ ტექნოლოგიებს:

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებენ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს

მათ შორის:*

ტექნოლოგიები, რომლებიც ასრულებენ წერითი ენის ანალიზს (ტექსტის ინტელექტუალური ანალიზი)

ტექნოლოგიები, რომლებსაც სამეტყველო ენა გადააქვთ ციფრულ ინფორმაციად (მანქანით წასაკითხი

ფორმატი) (ხმის ამოცნობა)
ტექნოლოგიები, რომლებიც აწარმოებენ დაწერილი ან ადამიანის ენით გამოხატული ინფორმაციის
კომპიუტერულ ანალიზს (ბუნებრივი ენის დამუშავება)
ტექნოლოგიები, რომლებიც ახდენენ სურათების საფუძველზე ობიექტების ან პირთა იდენტიფიკაციას
(სურათის ამომცნობი, სურათის დამუშავება)
მანქანური სწავლება (მაგ. ღრმა სწავლება) მონაცემთა ანალიზისთვის
ტექნოლოგიები, რომლებიც ავტომატურად მართავენ სხვადასხვა სამუშაო პროცესებს ან ეხმარებიან
გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში (ხელოვნური ინტელექტის საფუძველზე შექმნილი ავტომატური
რობოტები)

ტექნოლოგიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მანქანების ფიზიკურ გადაადგილებას ავტონომიური

გადაწყვეტილებების საფუძველზე, რომლებიც დაფუძნებულია შემოგარენის დაკვირვებაზე
(ავტომატური რობოტები, თვითმართვადი მანქანები, ავტომატური დრონები)
ხელოვნური ინტელექტის სისტემა შეიძლება იყოს მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე დაფუძნებული, მაგალითად:
- ჩათბოტები და ბიზნესის ვირტუალური თანაშემწეები, რომლებიც დაფუძნებულია ბუნებრივი ენის დამუშავებაზე;
- კომპიუტერული მხედველობის ან ხმის ამომცნობ სისტემებზე დაფუძნებული სახის ამომცნობი სისტემები;
- მანქანური თარმგნის პროგრამული უზრუნველყოფა;
- მონაცემთა ანალიზი, რომელიც ემყარება მანქანურ სწავლებას და ა.შ. ან შეიძლება იყო
მოწყობილობაში ჩაშენებული სისტემები:
-ავტომატური რობოტები საწყობის ავტომატიზაციისა ან პროდუქციის ასაწყობი სამუშაოებისთვის;
-ავტომატური დრონები წარმოების სათვალთვალოდ ან ამანათების დამუშავებისთვის და ა. შ.

შენიშვნა: პროცენტული მაჩვენებელი გაანგარიშებულია მხოლოდ იმ საწარმოებისთვის, რომელთაც შესაბამის პერიოდში ჰქ

ინტერნეტთან წვდომა და იყენებდნენ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს.
ოგიების მიხედვით

2020 2021
5.4% 3.7%

17.5% 23.7%

16.1% 8.7%

11.0% 8.4%

12.6% 24.6%

17.2% 11.7%

14.1% 11.6%

11.6% 11.3%

100.0% 100.0%

გ ტექნოლოგიებს:
2020 2021
5.4% 3.7%

32.8% 35.8%

30.1% 13.1%

20.5% 12.6%

23.6% 37.1%

32.2% 17.6%

26.4% 17.5%

21.8% 17.0%
ებული, მაგალითად:
დამუშავებაზე;
ემები;

აც შესაბამის პერიოდში ჰქონდათ

 ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების მიზნები და წარმომავლობა, %

საწარმოთა მიერ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების განაწილება მიზნების მიხედვით

მიზანი 2020 2021

მარკეტინგის და გაყიდვებისთვის 34.8% 24.4%
წარმოების პროცესებისთვის 19.2% 13.8%
ბიზნეს ადმინისტრირების პროცესების ორგანიზებისთვის 11.0% 6.8%
საწარმოების მართვისთვის 12.5% 15.6%
ლოჯისტიკისთვის 3.4% 5.9%
ICT უსაფრთხოებისთვის 10.7% 18.0%
ადამიანური რესურსების მართვისა ან რეკრუიტინგისთვის 8.4% 15.4%
სულ 100.0% 100.0%

საწარმოთა მიერ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების განაწილება წარმომავლობის

მიხედვით
წარმომავლობა 2020 2021
საწარმოს თანამშრომლებმა შექმნეს 29.0% 25.1%
კომერციული პროგრამული უზრუნველყოფა ან სისტემები
13.0% 9.7%
მოდიფიცირებულ იქა საწარმოს თანამშრომლების მიერ
ღია საწყისი კოდის პროგრამული უზრუნველყოფა ან სისტემები, რომლებიც
9.2% 5.2%
შეცვალეს საწარმოს თაამშრომლებმა
შეიძინეთ გამოსაყენებლად მზა კომერციული პროგრამული უზრუნველყოფა
27.6% 36.8%
ან სისტემები
კომპანიის გარე მომწოდებლებთან გაფორმდა ხელშეკრულება მათ
21.2% 23.2%
შესამუშავებლად ან შესაცვლელად
სულ 100.0% 100.0%

საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს

შემდეგი მიზნებისთვის:
მიზანი 2020 2021
მარკეტინგის და გაყიდვებისთვის 33.7% 21.3%
წარმოების პროცესებისთვის 18.7% 12.1%
ბიზნეს ადმინისტრირების პროცესების ორგანიზებისთვის 10.7% 6.0%
საწარმოების მართვისთვის 12.2% 13.7%
ლოჯისტიკისთვის 3.3% 5.2%
ICT უსაფრთხოებისთვის 10.4% 15.8%
ადამიანური რესურსების მართვისა ან რეკრუიტინგისთვის 8.2% 13.4%
საწარმოთა წილი, რომლებიც იყენებდნენ შემდეგი წარმომავლობის ხელოვნურ
ინტელექტს:
წარმომავლობა 2020 2021
საწარმოს თანამშრომლებმა შექმნეს 26.5% 17.6%
კომერციული პროგრამული უზრუნველყოფა ან სისტემები
11.8% 6.8%
მოდიფიცირებულ იქა საწარმოს თანამშრომლების მიერ
ღია საწყისი კოდის პროგრამული უზრუნველყოფა ან სისტემები, რომლებიც
8.4% 3.6%
შეცვალეს საწარმოს თაამშრომლებმა
შეიძინეთ გამოსაყენებლად მზა კომერციული პროგრამული უზრუნველყოფა
25.3% 25.7%
ან სისტემები
კომპანიის გარე მომწოდებლებთან გაფორმდა ხელშეკრულება მათ
19.4% 16.2%
შესამუშავებლად ან შესაცვლელად
შენიშვნა: პროცენტული მაჩვენებელი გაანგარიშებულია მხოლოდ იმ საწარმოებისთვის, რომელთაც
შესაბამის პერიოდში ჰქონდათ ინტერნეტთან წვდომა და იყენებდნენ ხელოვნური ინტელექტის
ტექნოლოგიებს.