KLAUSIMAI EGZAMINUI:

Pastaba: visi klausimai yra paskaitų PowerPoint pristatymų pabaigoje, ten pat
nurodyta literatūra mokymuisi.

• Prisistatymo, pristatymo/supažindinimo protokolas: kas kaip kam tiesia ranką, ką

kam pristato?
• Kokie faktoriai lemia asmeninės komunikacijos sėkmę? Paaiškinkite kiekvieną,
pateikite pavyzdžių.
• Kas yra komunikacija? Pateikite bent tris komunikacijos apibrėžimus ir jų autorius.
• Pateikite bent tris komunikacijos proceso modelius, jų autorius ir paaiškinkite.
• Išvardinkite visus komunikacijos trikdžius ir juos paaiškinkite.
• Išvardinkite asmeninės komunikacijos trikdžius ir juos paaiškinkite.
• Kaip skirstoma komunikacija?
• Komunikacijos efektyvumo skalė.
• Komunikacijos funkcijos organizacijoje.
• Viešųjų kalbų rūšys. Paaiškinti.
• Viešųjų kalbų formos. Paaiškinti.
• Viešųjų kalbų pasirengimo ir sakymo taisyklės
• Neverbalinė kalba viešosios kalbos metu (video).
• Istorijos pasakojimas viešojoje kalboje (video). Kaip tai vyksta, kas svarbiausia?
• Kaip elgtis sudėtingose situacijose viešosios kalbos metu?
• Kokie yra pagrindiniai reikalavimai prezentacijos rengimui?
(Kokie turi būti prezentacijos šrifto dydžiai? Kokie reikalavimai yra prezentacijos
vizualui (teksto ir iliustracijų kiekis, dizainas, spalvos)? Kaip pereiti nuo vienos temos
prie kitos, toje pačioje prezentacijoje (skiriamosios skaidrės)?
• Gestų reikšmės. Gestai skirtingose kultūrose (pateiktas paveikslas ir paprašyta
paaiškinti gestą)
• Kokie gestai atskleidžia pasitikėjimą savimi?
• Kokie gestai atskleidžia nepasitikėjimą savimi ir kokie – nepasitikėjimą kitais?
• Kokie tarpkultūriniai skirtumai yra gestų kalboje?
• Kokios yra bendravimo teritorijos (zonos/atstumai, ir kaip jas paaiškinti).
• Telefoninio (darbinio) pokalbio etiketas: Ar yra nustatytos valandos dienoje, kada
darbo reikalais galima skambinti? Ką sakome paskambinę į įstaigą, kaip įstaigos
darbuotojas, o ką – kaip privatus asmuo? Ką sakome atsiliepę į skambutį, kiek
informacijos ir kokios pašnekovui teikia mūsų balsas?
• Kokios yra bendros telefoninių pokalbių etiketo taisyklės? Kada reikia išjungti
telefoną, ar galima kalbėti svečiuose, kito žmogaus kabinete?
• Kokios yra bendravimo el. paštu etiketo taisyklės: per kiek laiko reikia atrašyti laišką,
kokia turi būti el. laiško struktūra, kokie faktoriai rodo, kad rašęs el. laišką žmogus yra
profesionalus/neprofesionalus? kaip reikia rašyti laiškus, kad juos gavėjai skaitytų?
• Kas yra įvaizdis? Įvaizdžio sudedamosios dalys (įvardinti bent du iš A-D variantų).
Įvaizdžio savybės.
• Įvaizdžio reikšmė komunikacijoje.
• Moters dalykinė apranga (kas tinka ir kas netinka).
• Vyro dalykinė apranga (kas tinka ir kas netinka).
• Penktadieninė apranga. Kas tinka ir kas netinka.
• Aukšto ir žemo konteksto kultūros (kas šios teorijos autorius, paaiškinti ją ir pateikti
šalių pavyzdžių).
• G.Hofstede kultūrų matavimo teorija. Kultūrų dimensijų samprata (išvardinti ir
paaiškinti šešias G.Hofstede dimensijas)
• Kultūrų dimensijos (pagal G.Hofstede) skirtingo konteksto šalyse (48 skaidrė).
• Kas yra manipuliacija? Manipuliacijos vieta konfliktuose.
• Kaip apsiginti nuo manipuliacijos? Manipuliatoriaus vaidmenys. Kaip elgtis
manipuliacijų atveju. Pasipriešinimo technikos.