‫بحث ميداني حول‬

‫دراسة السوق‬

‫المعلومات الواجب جمعها‬

‫تتمحور المعلومات الواجب جمعها حول قابلية إنجاز المشروع وخاصة الجوانب التالية‪:‬‬

‫السوق‬
‫* المنتوج (الخدمة ‪ /‬السلعة) ‪.‬‬
‫* المجموعة المستهدفة‪.‬‬
‫* وضعية الطلب والعرض الخاصة بمنتوجكم (الخدمة‪/‬السلعة)‪.‬‬
‫* المنافسة ‪.‬‬

‫الفنية‬
‫* التكنولوجيا المستعملة ‪.‬‬
‫* البنية األساسية (النقل‪ ،‬التسهيالت‪ ،‬إلخ ‪. )....‬‬
‫* الموقع ‪.‬‬
‫* اليد العاملة ‪.‬‬
‫* الكلفة ‪.‬‬
‫* المواد األولية ‪.‬‬

‫التنظيمية‬
‫* التنظيم المالئم وشكل التنظيم القانوني ‪.‬‬

‫المالية‬
‫* كلفة المشروع ‪.‬‬
‫* مصادر التمويل ‪.‬‬
‫* المردودية ‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫دراسة السوق‬
‫ورشة التسويق‬

‫أوال ً مسح السوق ووصف عرض السوق من السلعة او الخدمة‪:‬‬

‫هناك عدة طرق لتقدير عرض السوق من السلعة (حجم المبيع ات الكلي)‪ ،‬ومن إح دى الط رق‬
‫المتبعة هي االنتقال من الخاص إلى العام‪.‬‬
‫فمثال ً يمكن البدء بتقدير حجم استهالك الفرد من المنتج في مكان بيعه (السوق)‪ ،‬وبتقدير عدد‬
‫المستهلكين من هذا المنتج‪ ،‬يمكننا الوصول إلى الحجم الكلي للسوق‪ ،‬ويفضل إن امكن التأكد‬
‫من اإلحصاءات المتوفرة عن عرض السوق وحجم المبيعات الكلي يستحسن مسح للسوق من‬
‫خالل إعداد سلسلة قوائم لجمع معلومات من تجار الجملة والمفرق والمستهلكين (الزبائن)‪.‬‬
‫‌أ‪ .‬قائمة جمع المعلومات عن السلع المتوفرة الموجهة لتجار الجملة‪.‬‬
‫معظم المنتجات تجد طريقعا إلى المس تهلك من خالل ب ائعي الجمل ة ال ذين يقوم ون بش رائها‬
‫بكميات كبيرة من المصانع ليقوموا ببيعها بكميات اصغر لتجار المفرق‪.‬‬
‫‪ .1‬ماهي المناطق الجغرافية التي يغطيها؟‬
‫‪ .2‬ما هي الكمية المباعة من المنتج سنوياً؟‬
‫‪ .3‬هل باإلمكان أن يعطيك فكرة عن تقلبات الموسم (فترة بيع كبرى أو صغرى)؟‬
‫‪ .4‬اسأله عن بائعي الجملة اآلخرين في المنطقة أسماؤهم وعناوينهم إن امكن‪.‬‬
‫‪ .5‬م اذا يمكن أن يخ برك عن منافس يك؟ ه ل هم كث يرون‪ ،‬حجم مبيع اتهم‪ ،‬ه ل منتج اتهم‬
‫متشابهة‪ ،‬وأين مواقعهم؟‬
‫‪ .6‬هل لديك فكرة عن تصاميم جديدة يحتاجها السوق‪ ،‬أو التحسينات المطلوب ة على المنتج ات‬
‫الحالية؟‬
‫‪ .7‬ما هو سعر البيع الذي يحدده لمنتجك؟‬
‫‪ .8‬ما هو السعر الذي يستعد دفعه لشراء منتجك؟‬
‫‪ .9‬ما هي مدة البيع اآلجل التي يسمح بها لمنافسيك (أسبوع‪ ،‬شهر)؟‬
‫‪ .10‬إذا قمت بتوفير منتج ما هي الكمية التي لديك استعداد لتسويقعا كعينات في البداية‪.‬‬
‫ب‪ .‬قائمة جمع المعلومات عن السلعة الموجهة لتجار التجزئة‪:‬‬
‫محالت تجار التجزئة أو بيع المفرق تعتبر الحلقة النهائية التي تصل م ا بين المنتج والمس تهلك‪،‬‬
‫إن قربهم أو احتكاكهم المباشر مع المستهلكين يجع ل منهم مص دراً هام اً لجم ع معلوم ات عن‬
‫حاجات ورغبات وعادات الشراء لدى المستهلكين‪ ،‬أيضاً مقابل ة باع ة المف رق تمكنن ا من التاك د‬
‫من المعلومات التي حصلنا عليها من باعة الجملة‪.‬‬
‫مجموعة األسئلة التالية توفر القاعدة األساسية لجمع معلومات من تجار التجزئة؟‬
‫‪ .1‬ما هي الكمية التي يبيعها سنوياً من المنتج؟‬
‫‪ .2‬كم عدد المنافسين له المتواجدين في منطقته؟‬
‫‪ .3‬تقلبات البيع خالل المواسم (مثل باعة الجملة)؟‬
‫‪2‬‬
 ‫‪ .4‬من هو المزود الرئيسي الذي يشتري منه المنتج من باعة الجملة أو المصنع؟‬
‫‪ .5‬هل يقوم ببيع أي كميات بالجملة وفي أي منطقة؟‬
‫‪ .6‬ما هو سعر شراء المنتج بالنسبة له؟‬
‫‪ .7‬ما هو سعر البيع الذي يتقاضاه عند بيع المنتج؟‬
‫‪ .8‬هل لديه فكرة عن تحسينات أو تغييرات من المنتج يرغب بها المستهلك؟‬
‫‪ .9‬هل يقوم بشراء منتجاته نقداً أم بالدين وهل يبيع مقابل عمولة؟‬
‫‪ .10‬إذا كان يتعامل بأسلوب البيع اآجل ما هي المدة المسموح بها؟‬
‫ج‪ -‬قائمة جمع المعلومات الخاصة بالمستهلك (المستخدم النهائي للسلعة)‪:‬‬
‫حتى إذا كنت قد أجريت مقابالت مع باعة المف رق فمن المفي د أن يتض من بحث الس وق ال ذي‬
‫يقوم به معلومات تحصل عليها من المستهلك المباشر‪ ،‬إن التغذية الراجع ة ال تي تحص ل عليه ا‬
‫من المستهلك النه ائي مهم ة في التأك د من ص حة المعلوم ات ال تي حص لت عليه ا من باع ة‬
‫الجملة والمفرق وممكن أيضاً الحصول على معلومات جديدة لم تحصل عليها من قبل‪.‬‬
‫وجه مجموعة االسئلة التالي‪55‬ة للمس‪55‬تهلك من اج‪55‬ل الحص‪55‬ول على المعلوم‪55‬ات ال‪55‬تي‬
‫ترغب في الحصول عليها‪:‬‬
‫‪ .1‬لماذا تشتري المنتج المعني؟‬
‫‪ .2‬متى (في أي شهر) تقوم بعملية الشراء؟‬
‫‪ .3‬ما هو السعر الذي تدفعه مقابل شرائك المنتج؟‬
‫راض ومقتنع بالمنتج الحالي؟‬
‫ٍ‬ ‫‪ .4‬هل أنت‬
‫‪ .5‬هل ترغب في الحصول على أية تحسينات أو تغييرات؟‬
‫‪ .6‬من أين تقوم بالشراء (أي سوق) ومن أي بائع؟‬
‫‪ .7‬ما هي الكمية التي تشتريها عادة من المنتج؟‬
‫المنافسين‬
‫‪ -1‬اذك ر المنافس ين في منطق ة مش روعك‪ :‬قم بجم ع معلوم ات وافي ة عن المنافس ين في‬
‫المنطقة التي اخترتها لمشروعك وأيضاً خارج المنطقة ويمكن حص ر المنافس ين ل ك بالمالحظ ة‬
‫المباشرة أو من خالل المعلومات التي قمت بجمعها أثناء مسح السوق والتي وضحت سابقاً‪،‬‬
‫فرّ غ المعلومات التي حصلت عليها في الجدول المبين في جزء دراسة السوق‪/‬المنافسين‪.‬‬
‫ِ‬
‫‪ - 2‬حدد أسعار منتجات المشاريع المشابهة‪ :‬حدد قائمة المنتجات المشابهة لمنتجك والتي‬
‫تباع من قبل المنافسين‪ ،‬ماهي أسعارها بالضبط ومستوى الجودة والنوعية لهذه المنتجات‪ ،‬قم‬
‫بتفريغ هذه المعلومات في الجدول المبين تحت هذا البند من دراسة السوق‪/‬المنافسين‪.‬‬
‫‪ -3‬ما هي وس ائل التس ويق وال ترويج ال تي يتبعه ا منافس يك؟ كي ف يق وم منافس يك بتوص يل‬
‫منتجاتهم إلى المستهلك النهائي وما هي الحوافز التي يتبعونها من أجل المحافظة على حجم‬
‫مبيعاتهم‪ ،‬هل يتبعون أسلوب البيع اآلجل وما هي الم دة ال تي يس محون به ا؟ ‪ ،‬ه ل يمنح ون‬
‫خصماً على البيع بكميات كبيرة؟ ‪ ،‬هل ينافسون على السعر أم الجودة؟ ‪ . .‬إلخ‪.‬‬
‫‪ - 4‬حاول أن تحدد الكميات المعروضة من قبل منافسيك‪ ،‬ومن المهم معرفة الكمي ات ال تي تب اع‬
‫من قبل منافسيك فهذا يساعدك في تقدير حجم الطلب على السلعة وبالت الي التنب ؤ بحص تك‬
‫في السوق‪ ،‬يمكن الحصول على هذه المعلومات مباشرة ومن ثم مقارن ة أج وبتهم بالمعلوم ات‬
‫التي حصلت عليها في مسح السوق‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ -5‬اذكر نقاط الق وة والض عف ل دى منافس يك‪ ،‬ومن المفي د تحدي د نق اط الق وة ال تي يتمت ع به ا‬
‫منافسيك مثل الجودة السمعة المعاملة الجيدة ‪ ،‬تغليف جيد‪ ،‬خدمة ما بعد ال بيع‪ . . ،‬إلخ (أيض اً‬
‫مهم تحديد نقاط الضعف) صعوبة المواصالت‪ ،‬أس عار عالي ة‪ ،‬ثغ رات في اس تخدام المنتج‪ ،‬ع دم‬
‫تلبي ة رغب ة المس تهلك بش كل ت ام‪ ،‬ع دم الق درة على إض افة مزاي ا بس بب ت دني مس توى‬
‫التكنولوجي ‪ . .‬إلخ (حاول أن تفرغ نقاط القوة والضعف عن منافسيك في جدول مسح السوق)‬
‫‪ - 6‬حدد قواعد المنافسة بين أصحاب المشاريع المشابهة لمشروعك‪ ،‬هل تقوم المنافسة على‬
‫أساس‪:‬‬
‫‪ -‬السعر‪ :‬محاولة تخفيض السعر وذلك بتقليل التكلفة؟‬
‫‪ -‬النوعية‪ :‬التركيز على النوعية وذلك باستخدام مواد عالية بغض النظر عن السعر‪.‬‬
‫‪ -‬وسائل وقن وات التوزي ع‪ :‬اس تخدام أس لوب فع ال في توزي ع المنتج إلى المس تهلك (تس هيل‬
‫وصول المنتج إلى المستهلك في أي وقت وبحالة جيد)‪.‬‬
‫‪ -‬الترويج باستخدام أساليب فعالة ومتطورة لترويج المنتج وإغراء الزبائن بمزاي ا منتج اتهم‪ ،‬ومنح‬
‫تسهيالت بالدفع‪ ،‬خصم علىالكميات الكبيرة ‪ . .‬إلخ‪.‬‬
‫المستهلكين‪.‬‬
‫أ‌‪ .‬المنتجات المعروضة‪:‬‬
‫‪ -1‬اذك ر رأي المس تهلك بالمنتج ات المعروض ة حالي اً‪ :‬من حيث مالئم ة أس عارها ونوعيته ا من‬
‫خالل مس ح الس وق وقائم ة جم ع المعلوم ات من المس تهلك‪ ،‬ممكن معرف ة رأي المس تهلك‬
‫بالمنتجات المعروضة حالياً ومالئمتها ألذواقهم ورغباتهم من حيث الشكل‪ ،‬الل ون‪ ،‬الحجم‪ ،‬ط رق‬
‫االستعمال‪ ،‬المزايا التي يتمتع فيها المنتج ‪ . .‬إلخ‪.‬‬
‫‪ -2‬من هم زب ائن المش اريع المش ابهة‪ :‬مس توى ال دخل‪ ،‬أم اكن تواج دهم؟ من المهم تحدي د‬
‫خصائص فئة المستهلكين التي ترغب بشراء المنتج من حيث فئات أعم ارهم‪ ،‬ن وعهم (ذك ور أو‬
‫إناث) مستوى دخلهم (هل تستهدف ذوي الدخل العالي‪ ،‬المتوسط أم المحدود) وأين يتواجدون‬
‫بحيث يتم توصيل المنتج إليهم في أماكن تواجدهم‪.‬‬
‫‪ -3‬من أي مكان يتم شراء المنتجات من قبل المس تهلكين؟ ‪( ،‬األس واق المركزي ة‪ ،‬محالت بي ع‬
‫الجملة أو المفرق‪ ،‬المناطق الراقية ‪ . .‬إلخ)‪.‬‬
‫‪ -4‬اذك ر رغب ة المس تهلكين إلى س لع مش ابهة وبم يزات معين ة‪ ،‬عن د جم ع المعلوم ات من‬
‫المس تهلك من المهم معرف ة آرائهم في الس لع المتواج دة في الس وق ومعرف ة المزاي ا ال تي‬
‫يرغبون بتوفرها في سلع مشابهة (اإلضافات أو التحسينات التي يرغبون بإدخالها على منتج ات‬
‫متشابهة وبالتالي يمكنك تلبية رغباتهم بتحسين رغباتهم بتحسين وتطوير منتجك)‪.‬‬
‫‪ -5‬حدد إذا كان هناك طلب كبير على منتجات المنافسين وعلى أي منتجات بالض بط‪ ،‬من خالل‬
‫جمع المعلومات عن منتجات المنافسين من المهم تحديد أية منتجات يكثر عليها الطلب وما هو‬
‫العنصر الذي يحدد طلب المستهلك من هذه المنتجات‪:‬‬
‫‪ -‬النوعية أو الجودة (جودة عالية أو رديئة)‪.‬‬
‫‪ -‬السعر (سعر عالي أو منخفض)‪.‬‬
‫إن معرفة اتجاه طلب المستهلك على منتج ات المنافس ين تس اعدك في تحدي د اس تراتيجيتك‬
‫في السوق‪.‬‬
‫ب‪ .‬السلعة ‪ /‬الخدمة المقترحة في مشروعك‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫بع د أن قمت بدراس ة الس وق بالنس بة للمنتج ات المش ابهة لمنتج ك وال تي تب اع من قب ل‬
‫منافسيك وتعرفت على ظ روف منتج اتهم من حيث الس عر ‪ ،‬الج ودة ‪ ،‬رأي المس تهلكين به ذه‬
‫المنتجات‪ ،‬رغباتهم وأذواقهم ‪ . .‬إلخ‪.‬‬
‫انتقل اآلن إلى معرف ة رأي المس تهلك بس لعتك أو الخدم ة ال تي س تقدمها للمس تهلكين من‬
‫حيث السعر والنوعية‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫دليل دراسة السوق‬
‫قدرة السوق والمقاولة‬
‫مدخل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫هذا الفصل يخص‪:‬‬

‫السوق والطلب التي تولده؛‬ ‫‪‬‬

‫كيفية اختراق السوق؛‬ ‫‪‬‬
‫والقدرة اإلنتاجية الضرورية والكافية التي تمكن من تسليم المنتوج من ناحية الكم والجودة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ومن تم‪ ،‬تنتج المصاريف التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫مصاريف ماقبل اإلستثمار؛‬ ‫‪‬‬
‫مصريف اإلستثمار؛‬ ‫‪‬‬
‫المصاريف الوجستيكة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫منهاج دراسة السوق‬ ‫‪.2‬‬

‫المنهجية المتبعة‪ S‬فهي كالتالي‪:‬‬

‫فكرة المقاول‬ ‫‪‬‬

‫‪ :‬المنتوج الذي يريد إدخاله إلى السوق‬ ‫‪‬‬

‫‪ :‬المكانة التي يريد أن يأخدها هذا المنتوج في السوق‬ ‫‪‬‬

‫‪ :‬دراسة السوق كما هي موصوفة أعاله‬ ‫‪‬‬

‫‪6‬‬
 ‫تحليل السوق‬

‫وصف قطاع نشاط المقاولة‪ ،‬وآفاقه‬ ‫‪.1‬‬

‫خاصية قطاع نشاط المقاولة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫‪ ‬تطور القطاع في الثالث السنوات األخيرة‪: ‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫إمكانيات حصة السوق‪: ‬‬ ‫‪.2‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫الزبائن المستهدفة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫توصيف الزبائن (عمال‪ ،‬موظفون‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫شباب( …………………………………………………………………………………………‬
‫………………………………………………………………………………………………‬
‫……‪.‬‬
‫………………………………………………………………………………………………‬
‫………………………………………………………………………………………………‬

‫‪7‬‬
 ‫………………………………………………………………………………………………‬
‫………………………………………………………………………………………………‬

‫الكمية المحتملة للزبائن المستهدفين‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫المنطقة التي يوجد فيها الزبائن المستهدفين‪: S‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪.‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪.‬‬
‫‪...‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬

‫الوقائع البارزة لالستطالع‪: ‬‬ ‫‪.4‬‬

‫انتظارات و حاجيات الزبائن المستهدفين‪: S‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫عادات استهالك الزبائن المستهدفة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪………………………………………………………………………………………………….‬‬
‫‪………………………………………………………………………………………………….‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫المنافسة‬ ‫‪.5‬‬
‫المنافسة المباشرة‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬

‫المنافسة الغير المباشرة‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‪..‬‬

‫جدول تحليل المنافسين األساسيين‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫المنافس األول‬
‫معايير التحليل‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫الثمن‬
‫الجودة‬
‫خدمة الزبائن‬
‫قوة البيع‬
‫اإلشهار والترويج‬
‫الموقع‬

‫المنافس الثاني‬
‫معايير التحليل‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫الثمن‬
‫الجودة‬
‫خدمة الزبائن‬
‫قوة البيع‬
‫اإلشهار والترويج‬
‫الموقع‬

‫المنافس الثالت‬
‫معايير التحليل‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫الثمن‬
‫الجودة‬
‫خدمة الزبائن‬
‫قوة البيع‬
‫اإلشهار والترويج‬

‫‪9‬‬
 ‫الموقع‬

‫المنافس الرابع‬
‫معايير التحليل‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫الثمن‬
‫الجودة‬
‫خدمة الزبائن‬
‫قوة البيع‬
‫اإلشهار والترويج‬
‫الموقع‬

‫تحليل تنافسية المقاولة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫مقاولتي‬
‫معايير التحليل‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬
‫الثمن‬
‫الجودة‬
‫خدمة الزبائن‬
‫قوة البيع‬
‫اإلشهار والترويج‬
‫الموقع‬

‫تعليق‪: ‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫‪10‬‬
11
 ‫خطة التسويق‬

‫اإلستراتيجية العامة‪: ‬‬ ‫‪.1‬‬

‫وصف شعار (رسم) المقاولة أو هويتها البصرية‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫‪..‬‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‪..‬‬
‫معنى إسم المقاولة‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫ميزات أو وسائل نجاح المقاولة‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………‬

‫اإلستراتيجية المتعلقة بالمنتوج أو الخدمة‪: ‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ميزات منتوجاتنا أو خدماتنا بالمقارنة مع للمنافسة‬ ‫‪‬‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬

‫‪12‬‬
 ‫تشكيلة أو مجموعة المنتوجات أو الخدمات‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬

‫اختيار المنتوجات أو الخدمات‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………‬

‫مدة حياة المنتوج أوالخدمة…‪.: ………………………………………………………….‬‬ ‫‪‬‬

‫الجودة‪. : ..………………………………………………………………………… ‬‬ ‫‪‬‬

‫الضمانة‪.………………………………………………………………… ……… : ‬‬ ‫‪‬‬

‫تغليف (البضاعة)‪/‬مظهر ……………………………………………………………‬ ‫‪‬‬

‫اإلستراتيجية المتعلقة بالثمن‪: ‬‬ ‫‪.3‬‬

‫السياسة المتعلقة بالثمن‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫السياسة المتعلقة بالقرض للزبائن‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫اإلستراتيجية المتعلقة بالثمن مقارنة مع المنافسين‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫‪13‬‬
 ‫إستراتيجية التواصل‪ ‬‬ ‫‪.4‬‬

‫أهداف و دوافع االختيار‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫تقديرالمزانية السنوية‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫المبلغ المقدر‬ ‫الفترة‬

‫درهم‬ ‫اإلنطالق‬

‫درهم‬ ‫السنة ‪1‬‬

‫درهم‬ ‫السنة ‪2‬‬

‫درهم‬ ‫السنة ‪3‬‬

‫وصف وسائل اإلشهار والترويج‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلشهار المتعلق بانطالق المقاولة‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫التكلفة‬ ‫الكمية‬ ‫وصف‬

‫بطاقات تجارية‬

‫كراسات إعالنية‬

‫إشهار على الواجهة أو‬

‫السيارة‬

‫ملصقات أو لوحات‬
‫إشهارية أو تزيينية‪S‬‬

‫المبلغ اإلجمالي‬

‫‪14‬‬
 ‫الترويج‪: ‬‬ ‫‪‬‬
‫التكلفة‬ ‫الكمية‬ ‫وصف‬

‫معارض تجارية‬

‫هدايا‬

‫تخفيضات‬

‫المبلغ اإلجمالي‬

‫إستراتيجية البيع‪: ‬‬ ‫‪.5‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫إستراتيجية التوزيع‪: ‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الصناع‪: ‬‬ ‫‪-‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫الموزعون‪: ‬‬ ‫‪-‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫‪15‬‬
 ‫البائعون بالتجزئة‪: ‬‬ ‫‪-‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫شبكة التوزيع‪: ‬‬ ‫‪-‬‬

‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫إستراتيجية التموقع‪: ‬‬ ‫‪.7‬‬

‫الناحية الجغرافية‪: ‬‬ ‫‪-‬‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬
‫…………………………………………………………………………………………………‬

‫السياسة المتعلقة بخدمة الزبائن‪: ‬‬ ‫‪.8‬‬

‫تعهدات المتعلقة بالخدمة‪: ‬‬ ‫‪-‬‬

‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬

‫التعهدات والسياسة المتعلقة بالخدمة‪: ‬‬ ‫‪-‬‬

‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬
‫……………………………………………………………………………………………………‬

‫‪16‬‬
17