‫‪ -1-‬سيرورة التسويق في المؤسسة‬

‫سيرورة‬
‫التسويق في‬
‫المؤسسة‬
‫التسويق‬ ‫السيرورة‬ ‫الدراسات‬
‫العمليات‬ ‫(التسويق‬ ‫التسويقية‬
‫ي‬ ‫االستراتيجي)‬
‫دراسة‬ ‫دراسة‬
‫تجزئة‬ ‫تحديد‬ ‫التموضع‬ ‫المزيج‬ ‫دراسة‬ ‫دراسة‬
‫تحديد‬ ‫تصميم‬ ‫المستهل‬ ‫المنافس‬
‫األسواق‬ ‫األسواق‬ ‫التسويقي‬ ‫التسويقي‬ ‫تشخيص‬ ‫األسواق‬ ‫المنافسين‬
‫الفرص‬ ‫االستراتيجيا‬ ‫ك‬ ‫ة‬
‫المتفوقة‬ ‫البيئة‬ ‫المنتجات‬
‫خطة‬ ‫خطة‬ ‫خطة‬
‫التسويقية‬ ‫التنافسية‬ ‫ت التسويقية‬
‫خطة السعر‬
‫المنتج‬ ‫التوزيع‬ ‫الترويج‬
 ‫‪ -1-‬سيرورة التسويق في المؤسسة (تابع)‬

‫التنظيم التسويقي للمؤسسة‬

‫والدة الحالة الفكرية التسويقية سمحت ب‪:‬‬

‫‪ -‬تعديل الممارسات التسويقية‬
‫‪ -‬تعديل التفكير التنظيمي للتسويق الدائم (هيكل تنظيمي موجه‬
‫بالسوق)‬
‫تطور الهيكل التنظيمي للتسويق‬
‫االستراتيجية‬ ‫في المؤسسات التنافسية‬

‫االنتاج‬ ‫االستراتيجية‬
‫التموي‬ ‫البيع‬
‫ل‬
‫التسويق‬
‫الهيكل التنظيمي‬
‫التقليدي‬ ‫التموي‬ ‫االنتاج‬
‫ل‬
 ‫‪ -2-‬عملية تقسيم األسواق‬
‫زئة األسواق الى مجموعات متجانسة تتماثل في الحاجات والرغبات‬
‫عملية مركبة وممنهجة تسعى الى تقطيع وتجـ‬
‫واألذواق‬

‫العمر‬ ‫‪10-5 15-10 20-15‬‬

‫‪ 10-5 15-10 20-15‬العمر‬
‫الدخل‬
‫‪A‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬
‫‪C‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬
‫‪8000-2000‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬
‫‪D‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪F‬‬
‫‪14000-8000‬‬ ‫‪D‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪D‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪F‬‬
‫‪G‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪K‬‬
‫‪G‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪K‬‬
‫‪22000-14000‬‬ ‫‪G‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪K‬‬

‫تقسيم السوق على‬ ‫ال يوجد تقسيم للسوق‬

‫تقسيم السوق على‬
‫أساس العمر والدخل‬ ‫أساس العمر‬
 ‫‪ -2-‬عملية تقسيم السوق (تابع)‬
‫تقسيم السوق على أساس عوامل‪:‬‬
‫ديمغرافية‪ :‬عدد السكان‪ ،‬حجم العائلة‪... ،‬‬ ‫‪-‬‬
‫اجتماعية‪ :‬الطبقات االجتماعية‪ ،‬االئنتماء االجتماعي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ثقافية‪ :‬العادات والتقاليد‪ ،‬األعراف‪ ،‬اللغة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫سلوكية‪ :‬تصرفات األفراد وسلوكه اتجاه السلع والخدمات تكرارا واستعمال السلعة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الغاية من تقسيم األسواق‪:‬‬
‫‪ -‬تكييف المنتج أو الخدمة لحاجات ورغبات مختلفة يطلبها المستهلك النهائي أو المشتري الصناعي‪،‬‬
‫وتموضع المنتج للقطاع السوقي المستهدف ‪....‬‬
‫‪ -‬اعداد خطط وبرامج تسويقية مكيفة لكل فئة أو قطاع سوقي مستهدف مع صراعات االختالفات الجوهرية‬
‫للمستهلكين من السعر‪ ،‬التوزيع‪ ،‬المنتج‪ ،‬الترويج‪....،‬‬
 ‫خص‪M‬ائص تقسيم األسواق‬
‫من خصائص تقسيم األسواق‪:‬‬
‫‪ -‬حجم القطاع‪ :‬تصبح عملية تقسيم األسواق ممكنة في حالة تبرير الحجم المقرر لخدمة القطاع واالستراتيجية التسويقية‬
‫الموجهة اليه‪.‬‬
‫‪ -‬قابلة للقياس‪ :‬اعتماد في عملية تقسيم السوق على عوامل قابلة للقياس (كالعوامل الديمغرافية)‪ ،‬لقياس درجة القبول أو‬
‫الرفض أو ساللم االتجاهات لقياس درجة الرضا‪.‬‬
‫‪ -‬المالئمة‪ :‬مالئمة العوامل المناسبة كاالتجاهات واألذواق والمهنة‪ ،‬من خالل القدرة على مطابقتها مع السلعة المرغوبة‬
‫المطلوبة من طرف المستهلك‪.‬‬
‫مثال‪ :‬الحواسب الشخصية عوامل المالئمة‪ :‬السن‪ ،‬المنفعة‪.‬‬
‫‪ -2-‬اختيار القطاعات السوقية‬
‫‪ -‬اختيار قطاع سوقي غير مشغول من طرف المنافسين‪.‬‬
‫‪ -‬اختيار قطاع سوقي مشروع جذاب وتنافسي لتدخر القطاعات السوقية المنافسة‪.‬‬
‫‪ -‬حذف المنافسين وذلك باالعتماد على أحدث ال‪M‬تكنولوجيات لإلنتاج أو التسويق ( ا‪M‬لتسويق الرقمي أو عبر االنترنت)‪.‬‬