AYDIN ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ

DİDİM MESLEK YÜKSEK OKULU

DERS: İŞLETMELERDE HALKLA İLİŞKİLER

KONU: İŞLETMELERDE HALKLA İLİŞKİLERDE SOSYAL MEDYANIN KULLANIMI

DERSİN SAHİBİ: ANİLA POLAT

ÖDEV HAZIRLAYANLAR: 216509021 HÜSEYİN SESSİZ, 216509001 BERKANT

GEÇİCİ, 216509045 EFECAN ÖZDEMİR, 216509006 HARUN KAYHAN, 216509011
SEVİNÇ RANA KAÇMAZ

DİDİM

2021-2022 GÜZ DÖNEMİ

GİRİŞ
 Sosyal medyada halkla ilişkiler, günümüzde en önemli dijital pazarlama aracı olarak
görülmektedir. Sosyal medya iletişimi ile kurumlar, işletmeler potansiyel hedef kitlelerle
iletişimi için farklı olanaklara sahip olmuşlardır. Halkla ilişkilerde çalışanlar sosyal medya
araçlarıyla ilgili bilgiler edinerek ve sosyal medyanın gelişmesine uyum sağlayarak, iş odaklı
sosyal medya kullanımından çok daha fazla verim elde etmektedir. Sosyal medya hakla
ilişkilerde, sosyal medya araçlarını kurum imajını oluşturmada, geliştirmede kullanılmış
olduğu gibi, kurumun itibarını kontrol etmekte de kullanılabilmektedir. Ayrıca online olarak
kriz durumlarında, sosyal medya araçlarıyla hedef kitleye en kısa zamanda ulaşmak ve iki
taraflı iletişim kurmak için etkili araçlardan biridir.

Sosyal medyada halka ilişkilerde, yukarıda izah edilen durumun yanı sıra, sosyal
medya araçlarıyla halkla ilişkilerde çalışanların basın bültenleri ile kampanya duyurularını
paylaşmakta ve ayrıca hedef kitleyle ilişkilerini güçlendirmektedir. Sosyal medya aracılığıyla
gönderilen mesajlar daha kolay bir şekilde hedef kitleye iletilmektedir, fakat işletmelerin
başarılı olabilmeleri için sosyal medyada uygulayacağı sanal iletişimde kullanılan stratejileri
olmazsa olmazlarındandır. Anlaşılabilir, net, doğru, dürüst iletişim kurmak bu stratejilere yön
veren başlıklardır.

AMAÇ / HEDEF

Günümüzde giderek yaygınlaşan ve internet bağlantısına sahip olan herkesin

kullandığı sosyal mecralar, hedef kitlenin de orada olması nedeniyle işletmeler için büyük
önem taşıyor. Dijitalleşen dünyada bir işletmenin farklı müşterilere ulaşabilmesi, ürünlerini
tanıtılabilmesi ve satışlarını artırabilmek için mutlaka kullanması gereken sosyal medya;
doğru stratejiler uygulandığı zaman işletmelerin hedefleri doğrultusunda mükemmel sonuçlar
sağlayabiliyor.

İSTATİSTİK VERİ VE YORUM

Nusret günümüzde instagram, tiktok ve youtube sosyal medyalarını kullanmaktadır.

Bunlar arasında en çok ınstagram'da etkilidir. Mutfağı Türkiye’de sosyal medyayı sokan
kişidir. Kendine özgü “saltbae” hareketini oluşturmuştur.

İNSTAGRAM:

Nusret’in 41 milyon takipçisi 307 takip ettiği kişi var. Bu kişiler arasında ünlülerde

vardır. Şahsı paylaşımları 400 ile 600 bin arasında beğen almaktadır. Restoran yorumları 5 ile

7 bin arasındadır. Bunları %90 olumlu %10 olumsuzdur. Şahsi paylaşımları 2 ile 4 bin arası

yorum almaktadır. İnstagram’da yaklaşık 2200 gönderisi vardır.

YOUTUBE:

Youtube 13 bin abonesi vardır. Youtube 11 tane paylaşımı vardır. Youtube videoları

genellikle 25 bin görüntüleme ve bin beğeni almaktadır. Videolarında 10 ve 15 arası

yorumları vardır.

TİK TOK:

Tik Tok Ta 13 milyon takipçisi vardır. Tik Tok Ta 140 video paylaşımı vardır. Tüm

videoların 97.3 milyon beğenisi vardır. Videolarında bin ve 2 bin arası yorum almaktadır.

YORUM:

Nusret işletmesinin sosyal medyasını aynı zamanda şahsi hesabı olarak

kullanmaktadır böylelikle bende sizden biriyim imajı çizmektedir. Nusret çoğunlukla
instagramı kullanmaktadır. Nusret'in kendisine ait bir hareket oluşturması ve bu hareketi tüm
dünya tarafından bilinmesi ve türkiyede mutfağı sosyal medyaya taşıyan kişi olması onun
halkla ilişkiler açısından sosyal medyayı doğru kullandığını göstermektedir.

SORUNLAR

Nusret'in işletme hesapları aynı zamanda şahsi hesabı olduğundan daima kendisi bir
adım öndedir. Genellikle işletmesini ve misafirleri göstermemesi de halkla ilişkiler açısından
bir sorundur.paylaşımlarında sürekli kendini tekerrür etmesi de misafirler açısından bir
sorundur.bunların yanı sıra kendisinin bazı yapmış olduğu paylaşımlarda işletmesi açısından
sorun olmaktadır.

ÇÖZÜM / GELİŞTİRME

Nusret'in sosyal medyayı kullanırken kendisini bir adım daha geriye atarak işletmesini
ve misafirlerin memnuniyeti ni göstermesi halkla ilişkiler açısından daha olumlu sonuç
verir.yapmış olduğu paylaşımlarda kendini tekerrür etmektense yeni bir takım şeyler
paylaşırsa ve yapmış olduğu paylaşımlara daha çok dikkat ederek işletmesi açısından daha
olumlu sonuçlar verebilir.

KAYNAKÇA

https://lumosajans.com/sosyal-medyada-halkla-iliskiler/

https://www.instagram.com/nusr_et/

https://l.instagram.com/?u=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fchannel
%2FUCpvNE2p1woCue3pqV7iFbEg&e=ATNt20VCRyzE_IVEBAcWEc0UKpfzBa1f6zzh-
K0oKXV8i9zjYxnpohjVhqkBGH789oqklyNpP-1M-51q&s=1
https://www.tiktok.com/@nusr_et