‫مقرر االختبار الثاني – ‪ 24‬نوفمبر ‪2021‬‬

‫مساق‪ :‬مهارات االتصال باللغة العربية‬

‫)‪ARL 101(A‬‬

‫‪1‬‬
 ‫الوحدة الثالثة‪ :‬النص الوصفي – التقريري‬
‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫خصائص النص الوصفي‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=ZaxlsQXpSJ8‬‬

‫أوال‪ :‬النص الوصفي التقريري‬

‫ُيعّد الوصف" بمثابة وسيلة لغوية توضح خصائص موضوع" الوصف سواء أكان الموصوف شخص""ا أو ش""يئا ً‬
‫أو مكانا ً ما‪...‬إلخ‪ .‬ويع ّرف النص الوصفي بأنه النص الذي يمنح قارئه إمكانية تمثيل أم""ر معين؛ جم""ادا ك""ان‬
‫أم حيوانا أم إنسانا‪ ،‬من الطبيعة الصامتة أم الحية‪ .‬من الوس""ط الط""بيعي ك""ان أم من الوس""ط الص""ناعي‪...‬إلخ‪،‬‬
‫فيكشف النص الوصفي عن خصائص الشيء أو الشخص‪ ،‬ويؤطر صورته وفقا ً للمكان والزمان اللذين يوجد‬
‫الموصوف" فيهما‪ .‬أو األحوال التي يكون عليها‪.‬‬
‫وال شك أن هناك فروقا" بين النص الوصفي التعبيري" والنص الوصفي التقريري‪ :‬أكمل الجدول اآلتي‪:‬‬

‫الوصف التقريري‬ ‫الوصف التعبيري‬

‫‪---------------------------------‬‬ ‫تمتاز العبارة باالنتقاء والتفخيم والوقوف على‬ ‫العبارة‬
‫‪-------------------‬‬ ‫مواطن الجمال والتأثير‬
‫‪---------------------------------‬‬
‫‪-------------------‬‬
‫‪---------------------------------‬‬
‫‪-------------------‬‬
‫‪---------------------------------‬‬
‫‪-------------------‬‬

‫ال تكرار في الفكرة وإ نما تقدم مطرد حتى يتم استيفاء‬ ‫المعنى‬
‫أفكار الموضوع‪.‬‬ ‫والفكرة‬

‫‪2‬‬
 ‫‪--------------------------------‬‬ ‫فيه تكون الصور الخيالية والصنعة البديعية‬ ‫الصور‬
‫‪-------------------‬‬ ‫والكلمات الموسيقية مظهر االنفعال العميق‪.‬‬ ‫والمعرف‬
‫‪---------------------------------‬‬ ‫ة العقلية‬
‫‪-------------------‬‬
‫‪---------------------------------‬‬
‫‪-------------------‬‬
‫‪---------------------------------‬‬
‫‪-------------------‬‬

‫الهدف الرئيسي منه هو الخروج بحقائق موضوعية و ‪/‬‬ ‫الهدف‬

‫أو آراء معللة ومبرهن عليها‪.‬‬ ‫الرئيسي‬
‫منه‬

‫ملحوظة‪ :‬كثيرا ما نجد هذه الخصائص تميز أيضا األسلوبيْن األدبي والعلمي في الكتابة‪ .‬وبذلك نجد‬ ‫‪‬‬
‫الوصف التقريري أقرب إلى األسلوب العلمي ولكن غالبا ً ما يضاف إليه نعت "المتأدب"‬
‫وعموما ً يفترض أن يكون النص الوصفي التقريري ناجحا ً إذا تميز بما يأتي‪:‬‬
‫أ‌‪ -‬النظر الثاقب‪.‬‬
‫ب‌‪ -‬المالحظة الدقيقة‪.‬‬
‫ج‪ -‬المهارة في التعبير والربط‪".‬‬
‫‪ .1‬خصائص النص الوصفي التقريري (الحديث والمعاصر)‬
‫‪ .1 .1‬ما يستخدم في النص الوصفي‬
‫‪ ‬من ناحية طرائق العرض‪ :‬قد يلتزم فيه الكاتب به"ا‪ ،‬وال يش"ترط في"ه العناص"ر" الثالث المعروف"ة في‬
‫المق""ال األك""اديمي‪ :‬فالمقدم""ة والع""رض والخاتم""ة هي ليس""ت عناص""ر ض""رورية‪ .‬فق""د يتم تعويض""ها‬
‫بتقنيتين‪:‬‬
‫أ‪ -‬الوصف" من القريب إلى البعيد (أو من الخاص إلى العام)‬
‫ب‪ -‬الوصف" من البعيد إلى القريب (أو من العام إلى الخاص)‪.‬‬
‫‪ ‬يغلب عليه طابع التعمق في دقائق" األمور وتفاصيلها؛ إذ يستخدم" عناصر اإلطار الزمانية – المكانية‬
‫– الحركية وما يهيئ لوصف" إطار معين‪ ،‬ويغلب على مفرداته وتراكيبه األلفاظ الدال""ة على الحرك""ة‬
‫أو الثبات‪ ،‬اللون أو الحواس‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ ‬يميل إلى استخدام" الجملة الفعلية الواصفة التي يستخدم فيها الفعل الماضي أحيان"ا‪ ،‬والمض"ارع غالب"ا ً‬
‫للتعبير عن صفة شبه ثابت""ة أو معطى" جغ""رافي" أو قاع"دة علمي"ة أو ظ"اهرة طبيعي""ة (يغلي الم"اء في‬
‫الدرج""ة المائ""ة ويتبخ"ر" ‪ ...‬يتجم""د الم""اء في الدرج""ة الص""فر) كم""ا يس""تخدم الجمل""ة اإلس""مية بكثاف""ة‬
‫(الطقس جميل ‪ .‬والبحر هادئ‪ .‬والسماء صافية‪ .‬واله""واء منعش‪ .‬والعص""افير تغ""رد ف""وق" األغط""ان‪.‬‬
‫والسنابل تتمايل مع هبوب النسيم‪ .‬تلك الفراشات مزدهية األلوان‪ .‬وهذه األزاه""ير متنوع""ة األش""كال‪،‬‬
‫تعبق منها الروائح الفواحة‪ .‬والنحل يطن بينها مرحا ً ‪)...‬‬
‫‪ ‬األبنية الصرفية والوظائف اللغوية‪:‬‬
‫أ‪ .‬من حيث األبنية الصرفية‪ُ :‬تستخدم" فيه المص""ادر واس""ميْ المك""ان والزم""ان واس""م الفاع""ل واس""م‬
‫المفعول والصفة المشبهة وصيغة المبالغة‪ .‬وترد" فيه اس""م اآلل""ة خاص""ة إذا ك""ان يص""ف مص""نعا ً‬
‫لآلالت أو يتح""دث عن حرف""ة من الح""رف وأدواته"ا" المتنوع""ة‪ .‬كم""ا ق""د تك""ثر في""ه أس""ماء الم""رة‬
‫والهيئة‪ ،‬وأسماء التفضيل خاصة إذا كان يقوم على الموازنة والمقارنة‬
‫من حيث الوظ‪11‬ائف اللغوي‪11‬ة‪ :‬اإلكث""ار من الخ""بر‪ ،‬والنعت بدرج""ة أك""بر ال س""يما في تق""ديم‬ ‫ب‪.‬‬
‫األوصاف" المميزة والثابتة‪ ،‬كما تستخدم" فيه الحال إذا كانت الصفة طارئة متغيرة‪.‬‬
‫‪ ‬تكاد ال تظهر فيه وجهة نظر الواص""ف ال""ذي من المف""ترض أن يك""ون أق""رب م""ا يمكن للموض""وعية‬
‫ولكن ه""ذا ال ينفي تس""لل االنطباع""ات واآلراء الذاتي""ة فيمي""ل الحق""ل المعجمي عن""دها إلى تجمي""ل‬
‫الموصوف" أو تقبيحه‪.‬‬
‫‪ .2 .1‬ما يندر استخدامه فيه‪:‬‬
‫‪ ‬قليالً ما يُستخدم فيه التصوير" والمجاز والتشبيه واالستعارة والكناية‪...‬إلخ‪.‬‬
‫‪ ‬يندر أن تستخدم" فيه مؤثرات صوتية متفاوتة؛ كالطباق" والجناس والسجع‪...‬إلخ‪.‬‬
‫‪ ‬قد يستخدم" فيه حكم من التراث واألمثال" من النثر أو حتى من الشعر‪.‬‬
‫‪ ‬ال ُتوظف فيه األساليب اإلنشائية إال توظيفا محدوداً‬

‫أنماط النص الوصفي التقريري‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف بالرؤية‪ :‬يكتفى فيه بنقل ما يرى وما تتم معاينته‬ ‫‪‬‬
‫الوصف بالسمع‪ :‬يكتفى فيه بنقل ما يتم سماعه من شخص ما‬ ‫‪‬‬
‫الوصف بالقول‪ :‬ويتمثل بذكر المشهد موصوفا ً بأسلوب غير مباشر" باالعتماد كليا ً على الذاكرة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوصف بالفعل‪ :‬وذلك من خالل نقل المشهد فعليا ً بكل أحداثه ووقائع""ه‪ ،‬وين""دمج مع""ه الس""رد فيك""ون‬ ‫‪‬‬
‫فيه ما الرؤية والمعينة وما يشاهد وما يسمع بالحضور في الحين نفسه‪.‬‬
‫الوصف الشامل‪ :‬قد يستخدم فيه صاحبه من كل التقنيات القول والرؤية والس""مع والفع""ل كم""ا ي""ذكر‬ ‫‪‬‬
‫أيضا ما تمت روايته بأسلوب غير مباشر بدرجات متفاوتة‪.‬‬

‫أنواع الوصف‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف الظاهري‪ :‬وهو وصف" األشياء كما هي دون تغي""ير أو إعطائه""ا ص""فات تجمله""ا أو تجعله""ا‬ ‫‪‬‬
‫سيئة‪ ،‬والتحدث عنها كما رآها الواصف" أمامه بكلمات منتقاة بعناية‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫الوص‪11‬ف المعن‪11‬وي‪ :‬ه""و ال""ذي يتض""من الرم""وز‪ ،‬فيك""ون الوص""ف مبهم "ا ً يحت""اج للتحلي""ل للتوص "ل"‬ ‫‪‬‬
‫للموصوف‪ "،‬ويعتبر من أجمل األساليب الوصفية التي تشوق" القارئ وتشغل ذهنه‪.‬‬
‫الوصف المخبري‪ -‬العلمي‪ :‬وهو وصف الظواهر العلمي""ة مث""ل بعض االختراع""ات أو األم""راض أو‬ ‫‪‬‬
‫األجهزة‪ ،‬أو وص"ف" طريق""ة كيميائي""ة وفيزيائي""ة ويجب مراع""اة الدق""ة في ه""ذا الوص"ف" ألن""ه يخص‬
‫أشياء علمية ال تحتمل األخطاء‪.‬‬
‫وظائف النص الوصفي التقريري‬ ‫‪.4‬‬
‫الوظيفة اإلخبارية واإلعالمية‪ :‬وتتمثل بتقديم المعلومات ونقلها سعيا ً لبناء معرفة من ٍ‬
‫نوع جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الوظيفة التصويرية‪ :‬ويقصد بها الوق""وف" عن""د الخص""ائص المتع""ددة والس""مات المختلف"ة والتفاص""يل‬ ‫‪‬‬
‫المتنوعة للموصوف‪ "،‬للتعرف" عليها عن كثب من كافة الجوانب تمهيداً لتقديم وصف دقيق‪.‬‬
‫الوظيفة التعبيرية‪ :‬وتتمثل بانتق"اء اللف""ظ األنس""ب بين مجموع"ة من األلف"اظ إليج"اد أس""لوب وص""في‬ ‫‪‬‬
‫دقيق‪.‬‬
‫الوظيفة القيمية‪ :‬وتتمثل بإعطاء انطباع" معين كاالستحس""ان او التعجب او االس""تهجان واو الرض""ى‬ ‫‪‬‬
‫أو الرفض او القبول‪...‬إلخ يوضح وجهة نظر ورأي الواصف في الموصوف‪".‬‬
‫الوظيفة السردية‪ :‬وتعرف" بالوقائعية أيضا ً وهي المشاركة السردية في نم""و األح""داث وتظه"ر" أك""ثر‬ ‫‪‬‬
‫وغالبا في النص الوصفي األدبي ولكنها تستخدم في النص الوصفي التقريريليس كغاية في حد ذاته""ا‬
‫بل‪ ،‬ووصفها‪.‬‬
‫ملحوظة‪:‬‬
‫يندر وجود نص وصفي تقريري أحادي النمط إال إذا صنعناه ص""ناعة مفتعل""ة‪ .‬وه""ذا يع""ني أن إطالق النم""ط‬
‫على نص ما يكون بناء على النمط المهيمن أو الرئيسي" فيه؛ فالنص الوصفي – تعبيريا كان أوح""تى تقريري""ا‬
‫بنسبة أقل تداخله بعض األنماط النمط الوصفي قد يتضمن النمط السردي مثال بدرج""ة م""ا أو ح""تى الح""واري"‬
‫بدرجة أقل‪ ..‬ولكن يجب أن نقترب أكثر م""ا يمكن من أحادي""ة النم""ط عن""د كتاب""ة التق""ارير العلمي""ة األكاديمي""ة‬
‫المحضة‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مقال‪ :‬فن المحادثة‬ ‫الوحدة الرابعة‪ :‬إدارة الحوار ومهارة اإلقناع والتفاوض‪.‬‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫قبل القراءة‪:‬‬

‫إتيكيت المحادثة‪:‬‬
‫‪ -‬السلوك الحميد الذي نتبعه‪ 1‬دائما ً يأتى بالنتائج اإليجابية فى أي موقف من المواقف وخاصة فيما‬
‫يسمى بفن الحديث ‪ ...‬وقد ال يعي الكثير أو ال يعرف كيفية إدارة محادثة مع طرف أو أطراف أخرى‪.‬‬

‫المقال‪ :‬فن المحادثة‪:‬‬

‫الحديث أو المحادثة هي فن اجتماعي على وجه التحديد‪ ،‬من خالل المالحظة والتجربة‪ ،‬من‬
‫الممكن أن يصبح الشخص الخجول شخصاً ماهراً فى إدارة أي نقاش وسط جماعة وليس مع فرد واحد‬
‫فقط بعينه ‪ ...‬فهل تتخيل مدى الجرأة التي سيصل إليها هذا الشخص باتباعه قواعد اإلتيكيت لكي يلتف‬
‫اآلخرون من حوله لتبادل اآلراء حول موضوع عام أو خاص‪.‬‬
‫‪ -‬االستماع‪:‬‬
‫من القواعد األولية‪ ،‬أن تكون لطيفاً تبدي اهتماماً بكالم اآلخرين‪ .‬فمن الذكاء االجتماعى أن تتوافر‬
‫فيك صفة اإلنصات للغير باهتمام‪ ،‬وإ تاحة الفرصة لهم للتحدث‪ ،‬بل وإ شعارهم بأهميتهم‪ .‬وبهذا تكسب‬
‫نقاطاً لصالحك‪.‬‬
‫‪ - ‬بدء المحادثة‪:‬‬

‫‪6‬‬
 ‫كيف تبدأ الحوار مع شخص؟ بالتحدث ‪ -‬مثال ‪ -‬عن المكان الذي تتواجد فيه‪ ،‬أو عن سبب‬
‫تواجدك فيه (إما لاللتقاء باألصدقاء أو غيرهم)‪ ،‬والتحدث عن الذكريات مع األصدقاء أو عن حدث مع‬
‫المضيف هو محور كالمك‪ .‬حتى تبدو‬
‫ُ‬ ‫شخص تعرفه‪ .‬أما إذا كنت فى حفلة ‪ ،‬ف من الممكن أن يكون‬
‫لطيفاً‪ ،‬ليس شرطاً أن تنخرط في حديث طويل‪ .‬عليك بالتوجه بالنظر إلى الشخص الذي تتحدث إليه أو‬
‫تستمع إليه‪ .‬يمكنك أن توجه بعض األسئلة عن الموضوع الذي تتحث عنه حتى تساعد على بقاء االهتمام‬
‫بك أطول فترة ممكنة‪ ،‬على أال تحمل أسئلة طابع التحدي وإ دعاء المعرفة ! فذلك يحرج الناس‪ .‬وإ ذا كنت‬
‫مستمعاً فإن طرحك لبعض األسئلة يعكس اهتمامك وانتباهك للغير‪ .‬والمتابعة ال تأتى بالتحاور الشفهي‬
‫بالضرورة فقط‪ ،‬بل تكون بالعينين أيضا‪ ،‬وبإبداء بعض التعبيرات اإليجابية والتشجيعية على الوجه‪ ،‬وقد‬
‫تكون لغة الجسد هذه أفضل من الكالم فى بعض األحوال‪ ،‬على أال تكون مصطنعة‪.‬‬
‫‪- ‬ماذا عن الثرثرة؟‬
‫حكاية القصص الطويلة قد ال تكون فى صالحك؛ ألنك تحتكر الحديث بأكمله وال تعطي الفرصة‬
‫للغير‪ .‬لكن في بعض األحيان‪ ،‬قد ال تستطيع الفرار من هذه القصص الطويلة إذا كان الشخص الذي يوجد‬
‫أمامك يحكى حادثة له‪ .‬وفي هذه الحالة‪ ،‬ولكسر رتابة الحديث‪ ،‬يمكن أن توجه األسئلة لألشخاص‬
‫المنصتين عما إذا كانوا قد مروا بمثل هذه األحداث من قبل‪.‬‬
‫ال يعني السكون والهدوء من حولك االهتمام بأن ما تقوله ذا شأن‪ ،‬لكنه قد يعني الملل ‪...‬‬
‫ولالبتعاد عن سماع مالحظات محرجة مثل "هل انتهيت من حديثك؟" عليك تنمية حاسة التمييز لديك عما‬
‫إذا كان غيرك يشعر بالملل من حديثك أم ال‪ ،‬وتحديد الخط الفاصل بين اإلفادة واإلمتاع من جهة‪ ،‬والثرثرة‬
‫واإلحراج من جهة أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬المقاطعة أثناء الحديث‪:‬‬
‫مقاطعة الحديث قد تكون من أكثر المآزق التى تجعلك تبدو محاوراً فاشالً‪ .‬حاول أال تقاطع‬
‫وشارك بموضوع جديد‪ ،‬عليك استئناف‬
‫َ‬ ‫جديد للمجموعة‬
‫شخص ٌ‬ ‫ٌ‬ ‫الحديث بقدر اإلمكان ‪ ...‬فإذا انضم‬
‫الحديث القديم مرة أخرى بطريقة لبقة مثل عبارة‪ " :‬األمر يدعونا مرة أخرى لتوضيح ما كنا بصدد ذكره‬
‫" ‪ .‬وقد تضطر حتى إلى االستئذان في العودة إلى ما تقدم‪ .‬وعند العودة‪ ،‬البد من إخبار هذا الشخص‬
‫الجديد بملخص عن موضوع الحديث السابق" يسعدنا يا سيدي أن نلخص لك ما تقدم" ‪.‬‬
‫‪ -‬المفاجآت المحرجة ‪ ...‬واالعتذار عند الضرورة‪:‬‬
‫عند رواية شيء مؤلم حدث لك أو لشخص آخر بدون معرفتك بأن شيئاً مشابهاً قد حدث ألحد‬
‫الحاضرين‪ ،‬وقام هو ‪ -‬أو أحد الحاضرين ‪ -‬بلفت انتباهك إلى ذلك‪ ،‬عليك االعتذار ‪ ،‬كأن تقول‪" :‬آسف‪،‬‬

‫‪7‬‬
 ‫فأنا ال أعلم بذلك"‪ .‬ثم حاول التخلص بالحديث في اتجاه آخر بتغيير الموضوع‪ ،‬ولكن بطريقة سلسلة قدر‬
‫االستطاعة‪ .‬وإ ذا تعذر االنتقال المنطقي الضمني‪ ،‬يمكنك استخدام عبارة مثل ‪":‬ما رأيكم أن هذه المسألة‬
‫تتصل بموضوع مهم ‪."...‬‬

‫عدم استحسانك لشيء أو شخص ومفاجأتك بوجوده‪ :‬كمثال على ذلك‪ :‬إذا تمت دعوتك لتناول‬
‫كنت‬
‫وجبة غداء أو عشاء فى مطعم أو في بيت أحد األصدقاء‪ ،‬أو عند ذهابك إلحدى الحفالت‪ ،‬وقد َ‬
‫تفاجأت بوجدوه ال سيما كطبق رئيسي‬
‫َ‬ ‫أظهرت استياءك أو عدم تفضيلك لنوع معين من الطعام‪ ،‬ثم‬
‫أمامك‪ ،‬فاالكتفاء بإبداء االبتسامة على وجهك ونسيان ما كنت تتحدث بشأنه هو الحل للخروج من المأزق‪.‬‬

‫‪ -‬الدعابة والمرح‪:‬‬
‫وإ ذا كنت مرحاً وتحب روح الدعابة بأن تبدي استمتاعك بطرافة أمر ما في شخصية أحد‬
‫الحاضرين‪ ،‬فال مانع من ذلك؛ فالنكتة والطرفة وفن اإلضحاك والدعابة‪ ،‬هي من األمور التي تزين‬
‫المجالس واللقاءات‪ .‬ولكن إذا فُهمت على أنها نوع من االستهزاء‪ ،‬كأن تصف شخصاً طويالً بالنخلة‪،‬‬
‫فعليك أن تبدي اعتذارك بطريقة لبقة كالقول مثال‪ " :‬إن النخيل أحسن مثال للحكمة؛ فهي من أكثر‬
‫تمر العاصفة بسالم"‪.‬‬
‫األشجار صموداً أمام العاصفة‪ ،‬فرغم طولها تحسن االنحناء بكرامة حتى ّ‬
‫وفي كل األحوال‪ ،‬انتبه دائماً قبل النطق بالدعابة‪ ،‬واحترس أن يفهم منها " السخرية" و "االستهزاء‬
‫" ‪ .‬حتى ال تضطر إلى إيجاد مخارج!‬
‫‪ - ‬الثقافة‪:‬‬
‫الثقافة العامة أمر ضروري‪ ،‬فإذا لم تكن ضليعاً أو إذا كنت خجوالً‪ ،‬فإن معرفة األخبار اليومية‬
‫أمر ضروري لتستخدمها عند الحاجة؛ ألن نقاشك البد أن يبدو طبيعياً وليس مقحماً !‬
‫آخر من أسرار فن الحديث هو معرفتك بالشخص الذي ستجلس إليه‪ ،‬وتدير الحديث أو‬ ‫سر ُ‬ ‫ٌّ‬
‫الحوار معه‪ ،‬فعليك معرفة المواضيع التى تحوز على اهتمامه‪ .‬وفإذا شعرت أن المحادثة تتجه إلى‬
‫مناقشة موضوع ما‪ ،‬فمن المفترض أن تكون قادراّ على الخوض في منطلقاته وقواعده وتفاصيله‪ ،‬ال‬
‫على مجرد الحديث العام حوله‪ .‬إذا كنت مثال ستتحدث عن التعليم‪ ،‬وأصبح الحديث مناقشة حول أسسه‬
‫ومبادئه فمن المفترض أنك عارف بها‪.‬‬
‫ملحوظة‪ :‬المحادثة عادة في شكل نقاط مختصرة وربما ال تكون مبوبة‪ ،‬في حين تكون المناقشة تفصيلية‬
‫ومبوبة‪.‬‬
‫وتحليلية ّ‬

‫‪8‬‬
‫نشاط‪ :‬تصور‪ 1‬محادثة عامة حول أهمية‪ 1‬الجواد في حياة اإلنسان العربي قديما أو حديثا ً ثم‬
‫توسع فيه عن طريق مناقشة مقاييس اختيار أفضل جواد‬

‫المحادثة أمهية اجلواد يف حياة العريب ميكن االكتفاء بواحد مما يلي‪ :‬يف احلل والرتحال والسفر والزينة‬
‫والرياضة والفروسية ‪..‬‬ ‫العامة‬

‫املقايييس املتعلقة باللون واهليكل واملالمح يف الرأس والوجه العينني واملنخارين والشدقني ‪...‬إخل‬ ‫النقاش‬
‫التفصيل‬
‫ي‬

‫‪9‬‬
 ‫الحجاج‪:‬‬
‫يكون الحجاج – مكتوبا ً أو شفويا ً ‪ -‬عندما يكون الهدف هو البرهنة على صحة أو شرعية فكرة‬
‫أو إقامة الدليل إلثبات صالحية الموقف ‪.‬‬
‫كل حجاج يدافع عن موقف في تعارض ‪ ،‬سواء بشكل ضمني أو صـريح ‪ ،‬مع أولئك الذين‬
‫يفكرون بشكل مغاير أو ضدي‪.‬‬
‫مثال‪ :‬وضح البناء الحجاجي للمقال القصير اآلتي بالتركيز على المقارنة بين دور‬
‫الطبيب ودور عامل النظافة‪.‬‬
‫عمال النظافة يزاولون مهنة من أشرف المهن ال تقل أهمية عن مهنة الطبيب أو المهندس‬
‫أو اإلطار البنكي أوأي موظف سواء في القطاع العـمومي أو الـخاص‪ ،‬كل يسعى لخدمة‬
‫وتنمية مجتـمعه‪ 1.‬فالطبيب مثال‪ ،‬يحاول من خالل عمله التخفـيف من آالم المرضى وعالجهم‪،‬‬
‫وهو بذلك يهدف إلى إنشاء مجتمع صحي وسليم‪ .‬وعامل النظافة من خالل جمعه للقمامة …‬
‫يقي المواطن من أمراض كثيرة ويساهم في خلق بيئة سليمة‪ ، 1‬لذا فعامل النظافة ال يقل دوره‬
‫أهمية‪ 1‬عن دور الطبيب في خدمة المجتمـع"‪.‬‬

‫الوظائف والجهاز المفاهمي والمؤشرات‪:‬‬

‫أي عندما يبحث المؤلف عن إقناع الخصوم وجعلهم في األخير‬ ‫وظـيفة إقنـاعــية ‪:‬‬
‫يتبنون نفس وجهة النظر أو الرأي أو الفكرة ‪.‬‬
‫عندما يكون الهدف من عرض الحجج والبراهين ه""و تحجيم رأي‬ ‫‪-‬‬ ‫وظيفة جدالـية‪:‬‬
‫الخصوم ومواقف الذين ال يتفقون معه‪.‬‬
‫عن""دما يك""ون الخط""اب موجه""ا إلى الخص""وم يك""ون اله""دف ه""و‬ ‫‪-‬‬
‫إسكاتهم دون إقـناعهم‪.‬‬
‫عندما يكون الخطاب موجها إلى المتلقي يكون اله""دف ه""و جعل""ه‬ ‫‪-‬‬
‫ال يتبنى أفكار الخـصوم ‪.‬‬

‫نستعمل المصطلحات والمفاهيم التي تفيد أحكام القيمة التي تكون إم""ا‬ ‫طبـيعة الـجهاز‬
‫إيجابية في الدفاع عن األفكار الخاصة ‪ ،‬أو سلبية عن""د ع""رض حجج‬ ‫المـفاهيـمي ‪:‬‬
‫الخصوم ‪.‬‬
‫إلفحام المتلقي وإقناعه يعتمد النص الحجاجي واحدة من خطتين ‪:‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مؤشرات درجة‬
‫األولى ‪ :‬التوكيد القطعي لألفكار حين يسـتعمل المؤلف كلمات‬ ‫‪-‬‬ ‫اليـقــين ‪:‬‬
‫مثل ‪ :‬طبـعا ‪ ،‬الشك في ذلك ‪ ،‬دائما‪ ،‬على اإلطالق‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫الثانية ‪ :‬تردد الكاتب في إجبار أو إكراه المتلـقي على األخـذ‬ ‫‪-‬‬
‫برأيه ‪ ،‬وهنـا نالحظ استعمال الكاتب كلمات مثل ‪ :‬ربما ‪ ،‬يمكن‬
‫القـول ‪ ،‬إذا أردت‪ .‬‬

‫في المحادثة والحوار‪:‬‬

‫‪ ‬يمكن أن يتضمّن الكالم (نصا أو مشافهة) مجموعة من المخاطبات‬
‫‪ ‬كما يمكن أن يُبنى الحوار قسميْن ‪ :‬أي قسم واحد هو مخاطبة واحدة خاصّة بالطرف األول‬
‫الطرف ّ‬
‫الثاني‪.‬‬ ‫وقسم ثان هو مخاطبة أخرى تخصّ ّ‬
‫موظفة توظيفا جيّدا ونبتعد عن مثل قولنا‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫‪ ‬على أن تكون المخاطبات في ك ّل األحوال‬
‫‪ -‬السالم عليكم‬
‫‪ -‬وعليكم السالم‬
‫‪ -‬كيف حالك؟‬
‫ربما هي ضرورية في المشافهة ولكنها تع ّد ثرثرة ال طائل منها في المكتوب‪ ،‬والمخاطبة‬
‫الموظفة جيّدا هي الّتي تتضمّن فكرة أو أكثر وحجّ ة أو أكثر‬ ‫ّ‬
‫‪ -‬يجب أال نغفل عن تأطير المخاطبات تأطيراً سرد ّيا ً وصف ّياً‪ ،‬فال نكتفي بوضع َشرطة (‪ )-‬في‬
‫أوّ ل الكالم‪ ،‬وال نكتفي بـ"قال"‪" ،‬قلت"‪ ،‬بل نمهّد في ك ّل مرّ ة للحوار؛‬
‫كأن نقول‪" :‬نظرت إلى صديقي في وجوم مستغربا ً ما آل إليه حاله‪ ،‬أيّ رياح عص""فت ب""ه إلى‬
‫هذا المهوى السّحيق‪ ،‬وأيّ تيّار جرفه إلى مستنقع ال ّتدخين؟ ولم يطل بي الصّمت ط""ويال خش""ية‬
‫أن يتصوّ ر الفتى أ ّنه أفحمني فقلت‪" ".....:‬‬
‫‪ -‬يك""ون ال ّت""أطير قب""ل المخاطب""ة دائم""ا؛ اس‪11‬تطرد ج‪11‬دي‪ :‬أي‪11‬ام القح‪11‬ط زائل‪11‬ة‪ ،‬وع ّقب جارن‪11‬ا‪:‬‬
‫وبشائر الخير بادية في األفق‪ .‬أما األستاذ فقد علق قائال‪ :‬أجل‪ ،‬فالنش‪11‬رة الجوي‪11‬ة تؤك‪11‬د ق‪11‬دوم‬
‫جبهة باردة وسحب محملة بالغيث النافع‪.‬‬
‫"أثرون بأس""اليب الح""وار في اللغ""ة األنجليزي""ة في‬ ‫إذ كثيرا ما ن""رى المتكلمين باللغ""ة العربي""ة يت" ّ‬
‫المشرق العربي‪ ،‬والفرنسية في المغرب العربي‪ ،‬فيقولون مثالً‪:‬‬
‫كيف لم تقتنع بكالمي؟ قال أبي‪ .‬الحظ وجود التأطير بعد المخاطبة فالصواب في اللغة العربية‪:‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪ -‬ال ب ّد من االلتزام بآداب الحوار‪ ،‬فال نشتم المخاطب وال نرميه بنعت مهين‪ ،‬وال نصوّ ر أنفسنا‬
‫أو حتى غيرنا بالضرورة" في سلوك س ّيٍئ‬
‫كأن يقول بعضهم‪" :‬قلت والسباب والشتائم تتناثر‪ 1‬من فمي"‪.‬‬
‫ترتيب الحجاج‪:‬‬

‫‪11‬‬
‫‪ -‬يمكن ترتيب الحجج من األق‪11‬وى إلى األض‪11‬عف أو من األض‪11‬عف إلى األق‪11‬وى‪ ،‬واإلستراتيجية‬
‫تبنى غالبا في قراءة يقوم بها المحاور لظروف الحوار ومالبساته؛ فس""يدنا إب""راهيم ب""نى الحجج‬
‫من األض""عف إلى األق""وى؛ "فبهت ال""ذي كف""ر"‪ .‬وض""عف الحجّ " ة وقوّ ته""ا تتح " ّدد ع""ادة بن‪11‬وع‬
‫الدّيني مثال تكون حجّ" ة قو ّي""ة م""ع المس""لم ض""عيفة م""ع غ""يره‪،‬‬
‫ّ‬ ‫القولي‬
‫ّ‬ ‫شاهد‬‫المخا َطب‪ ،‬فحجّ ة ال ّ‬
‫الحج‪ 1‬ة العلم ّي‪11‬ة تعت""بر دامغ""ة إذا تح" ّدثت إلى ع""الم أو مث ّق""ف‪ ،‬وهي غ""ير ذات ش""أن إذا كنت‬‫و ّ‬
‫تخاطب أمّيا ً أو طفالً صغيراً‪ ،‬وهذا يعني أ ّنه يعسر أن نجد ترتيب"ا ً موحّ" داً للحجج‪ .‬ث ّم إنّ الحجج‬
‫أنواع قد تخرج عن الحصر‪ ،‬ومع ذلك فيمكن أن نقترح ال ّترتيب اآلتي‪:‬‬
‫حج‪ 1‬ة المماثل‪11‬ة‪ :‬والهدف من المماثل""ة ه""و محاول""ة ش""رح أم""ر غ""ير م""ألوف ( ال نعرف""ه )‬ ‫‪ّ .1‬‬
‫باإلشارة إلى بعض الصفات التي يشترك فيها م""ع ش""يء آخ""ر نعرف""ه ( نك""ون على ألف""ة ب""ه أو‬
‫نستطيع تخيله حتى إذا لم نعشه أو لم نمارسه ) مثال‪ :‬التفك‪11‬ير مث‪11‬ل الغ‪11‬وص‪ ،‬فكم‪11‬ا أنن‪11‬ا نحت‪11‬اج‬
‫لكي نغوص إلى القاع‪ ،‬فكذلك التفكير يحتاج إلى قوة ذهنية لينتق‪11‬ل من‬ ‫إلى قوة فيزيائية‪ 1‬كبيرة ْ‬
‫السطحية إلى عمق المشكالت التي يدرسها‪.‬‬
‫ويمكن أن تكون تشبيها أو استعارة أو كناية وهي كلها تقوم على المشابهة‪.‬‬
‫ملحوظة‪ :‬كثيرا ما تستخدم حرف الكاف (كـ) في التشبيه‪ ،‬ولكن قد يخلط بعضهم بين كاف‬
‫التشبيه‪ 1‬وكاف التسوية ؛ فإذا تم استخدام كاف التسوية (وليس كاف المشابهة) في بعض‬
‫األمثلة فعند ذلك ال يكون هناك أسلوب تشبيه‪ .‬مثال‪ :‬أنا‪ ،‬كمدرس ‪ ،‬أعرف تماما احتياجات‬
‫الطالب النفسية والعقلية‪ :‬فالكاف هي بمعنى (باعتباري)‬
‫حجة المقارنة‪ :‬حجة المقارنة‪ :‬ويقصد منها استكشاف أوجه التشابه والتقابل بين وقائع‬ ‫‪ّ .2‬‬
‫مختلفة فيما بينها‪.‬‬
‫شاهد القولي (الم ّتصل بال ّدين أو حكمة أو شعر أو مثل أوغيره)‪.‬‬ ‫حجة ال ّ‬‫‪ّ .3‬‬
‫حجة الواقع‪ .‬قد تكون من واقع الحياة المعاصرة أو الواقع التاريخي‬ ‫‪ّ .4‬‬
‫مقال‪ :‬فن الكتابة القانونية‬ ‫الوحدة الخامسة‪ :‬دراسة حالة أو موقف من واقع الحياة‬
‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫فن الكتابة القانونية‪E‬‬

‫تعد الكتابة القانونية من أكثر أنواع الكتابة أهمية؛ ألنه يتعين على‬
‫رجل القانون ‪ -‬بشكل عام ‪ -‬تناول مواضيع قانونية ذات عالقة بمسائل‬

‫‪12‬‬
‫ومش اكل مجتمعي ة وربطه ا ب الواقع المعيش‪ .‬في س بيل ذل ك‪ ،‬يتعين على رج ل الق انون عن د‬
‫تناول أي موضوع ذي بعد قانوني أن يربط ذلك الموضوع بالبعد التطبيقي؛ "القضائي"‪ ،‬وإ ال‬
‫فإن تلك الكتابة ستكون نظرية بحتة يغلب عليها الطابع الوصفي؛ مما يفقدها عنصري الجدية‬
‫والفاعلية‪ ،‬وبذلك يفقدها أهميتها المجتمعية والعملية في آن‪.‬‬
‫لغة الكتابة القانونية‪E:‬‬
‫‪ ‬وال يعني ذلك بأي حال من األحوال أن اللغة القانونية يجب أن تكون‬
‫حكرا على من يعملون في الحقل القانوني أو القضائي دون معرفة باقي أفراد‬
‫المجتمع بها (خصوصا في عصر تكنولوجيا المعلومات الذي نعيش‪ ،‬وسهولة‬
‫الحص ول على المعلوم ات) وإ نم ا المقص ود أالّ يتم اس تخدام لغ ة قانوني ة ركيك ة‬
‫من قب ل المح امين عن د الح ديث م ع زب ائنهم و"م وكليهم"‪ ،‬أو من قب ل القض اة في أثن اء نظ ر‬
‫جلسات المحاكمة‪.‬‬
‫فقد يستخدم بعض المحامين لغة عامية في أثناء الحديث مع موكليهم بخصوص مسائل‬
‫قانوني ة؛ مم ا يفق د اللغ ة القانوني ة بريقه ا‪ .‬ويس تخدم بعض القض اة – ك ذلك ‪-‬عب ارات غ ير‬
‫صحيحة شكالً في أثناء نظر الجلسات كأن يستخدم القاضي ألفاظا مثل‪" :‬يقدم" أو "يعرض"‬
‫مرافعته‪ ،‬بدل لفظ‪" :‬يبدي" مرافعته؛ وهي األفصح‪.‬‬
‫ويالحظ في بعض الكتابات القانونية في العالم العربي استخدام لغة يغلب عليها الطابع‬
‫الوصفي دون استخدام األسلوب التحليلي لألحكام القضائية بشكل معمق‪ .‬ويالحظ كذلك عدم‬
‫اس تخدام العب ارات الص حيحة الخاص ة بالحق ل مح ل البحث؛ نظ ًرا لع دم التخص ص في بعض‬
‫علما أن الطلبة والدارسين والقارئين بشكل‬
‫األحيان‪ ،‬وقلّة الممارسة العملية في أحيان أخرى‪ً ،‬‬
‫عام‪ ،‬قد يكونون مفتقرين إلى المعرفة الكافية والخبرة الضرورية للتمييز بين الغث والسمين‬
‫من بين كتابات المؤلفين‪.‬‬

‫منهجية الكتابة القانونية‪E:‬‬

‫وثم ة مش كلة أخ رى في بعض الكتاب ات القانوني ة في الع الم الع ربي‪ ،‬تتعل ق بغي اب‬
‫المنهجية العلمية الواضحة والصحيحة الواجب اتباعها في الكتابة القانونية‪ .‬وذلك يعود بشكل‬
‫‪13‬‬
‫أساسي إلى اهتمام المؤلفين بجانب المضمون للبحث على حساب جانب الشكل المنهجي‪ ،‬على‬
‫أهميته‪ .‬من ذلك مثالً‪ ،‬قيام أحد األكاديميين بنشر مؤلف حول اتفاقية األمم المتحدة بشأن عقود‬
‫ال بيع الدولي ة للبض ائع "اتفاقي ة فيين ا لع ام ‪ "1980‬دون وج ود فه رس للمحتوي ات‪ .‬إض افة إلى‬
‫غي اب المنهجي ة الواض حة والص حيحة من حيث قيام ه بالمقارن ة بين أنظم ة قانوني ة ودول‬
‫مختلفة بشكل عشوائي دون اتباع منهجية بحث علمي واضحة المعالم‪ .‬وقيامه كذلك بإدراج‬
‫ه وامش خاص ة ب التوثيق في ك ل جزئي ة تناوله ا المؤل ف الم ذكور؛ مم ا أفق ده الج انب المتعل ق‬
‫باألفكار األصلية التي يجب أن تكون الغالبة في أي مؤلَّف قانوني‪.‬‬

‫األسلوب‪:‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻻﻨﺘهاء ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﻨﻘﻴﺏ ﻭﺘﺤﻀﻴﺭ ﺍﻷﺠﻭﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺜﺎﺭﺓ ﻭﻓﺭﺯ ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺠﻤﻊ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺃﻨﺎﻗﺔ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻪ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺃﻨﺎﻗﺔ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻤﺘﻌﺔ ﻭﻟﺫة ﻟﻠﻘﺎﺭﺉ؛ ﻟﺫﺍ‬
‫ﻴﺘﻭﺠﺏ ﺘفادي ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ الملتوية وﺍﻟمغرقة في الطول‪ .‬ﻓﺤﺘﻰ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻜﺘﺎﺒﺔ‬
‫ﺠﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﻤتوسطة الطول‪ ،‬ينطبق عليها معيار "المس اواة" في الكتاب ة‬
‫األكاديمية عام ة‪ ،‬ﻭأن يتم انتق اء ﺍﻟﻨﻌﻭﺕ بعناي ة‪ .‬كم ا يجب أن يك ون ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻭﺍﻀﺤﺎ ﻴﺴﺘﺜﻴﺭ‬
‫العقل ﻭﻴﺴﺘﺠﻠﺏ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻤﺭ ﻤﻬﻡ ﻴﺘﻌﻠﱠﻕﹸ ﺒﺘﺴﻠﺴل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ‪ ،‬ﺇﻥ ك ﱠل ﻓﻜﺭﺓ ﻴﺠﺏ‬
‫ﺃﻥ ﺘﻨﺒﺜﻕ ﻋﻤﺎ ﺴﺒﻕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻀﻤﻥ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ؛ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ‬
‫ثم ة ﺃﻗﺴﻰ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻨﻭﻨﺔ ك ّل ﻨﻘﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺭﻗﻴﻡ ك ل ﻓﻘﺭﺓ؛ ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﺍﻟق راءة ﻤﻤﺘﻌﺔ ﻭﺴﻬﻠﺔ؛ فليس ّ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻀﻲ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺘﻬﻲ ﻤﻥ‪ E‬قراءة‪ E‬ﺃﻭﺭﺍﻕ‪ E‬ﺍﻟﺩﻋﻭﻯ‪ E‬ﺩﻭﻥ‪ E‬ﺃﻥ‪ E‬ﻴتم ّكن‪ E‬من‪ E‬تكوين‪ E‬فكرة‪ E‬ﻭﺍﻀﺤﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺏ ﻭعن ﺴﺎﺌل ﺍﻟﺩﻓﺎﻉ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ‪.‬‬

‫أسئلة المناقشة ‪:‬‬

‫علل األهمية البالغة لتعلم فن الكتابة القانونية‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪14‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪-------------------------------‬‬

‫‪ .2‬ما الذي يجعل اللغة القانونية‪ 1‬متداولة في األوساط االجتماعية المختلفة؟‬

‫أ‪ .‬اذكر أمثلة من الموضوع‪:‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫ب‪.‬هل لديك أمثلة أخرى من عندك؟‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪15‬‬
 ‫‪.3‬اشرح ماذا يعني "ضرورة أن تكون اللغة القانونية لغة تحليلية وليست فقط وصفية"؟‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪ .4‬لماذا يقتصر بعض ال ُكتاب القانونيين على اللغة الوصفية‪ 1‬فقط؟‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫يعاب على بعض القانونيين – خاصة المحامين – استخدام اللغة العامية مع‬
‫ُ‬ ‫لماذا‬ ‫‪.5‬‬
‫موكليهم حسب وجهة النظر الواردة في الموضوع ؟‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪16‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫بعد اإلجابة عن رقم ‪ ، 5‬ناقش وجهة النظر تلك ‪ ،‬وأب ِد رأيك ‪:‬‬ ‫‪.6‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫وقع مؤلف كتاب " اتفاقية فيينا لعام ‪ "1980‬في عدة أخطاء؛ اذكرها‪:‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫ما قيمة وجود فهرس للمحتوى في الكتب بصفة عامة والكتب القانونية‪ 1‬من ضمنها ؟‬ ‫‪.8‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪17‬‬
 ‫ﻟماﺫﺍ ﻴﺘﻭﺠﺏ ﺘفادي ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻁﻭﻴﻠﺔ في الكتابة القانونية؟‬ ‫‪.9‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫‪---------------------------------------------------------------‬‬

‫اذكر النقاط التي تظهر أهمية وضع العناوين والفقرات‪:‬‬ ‫‪.10‬‬

‫فية كتابة المذكرات والطلبات القانونية‬

‫إن المذكرات القانونية شأنها ش أن أي بحث علمي تستلزم إلعدادها اتّباع منهج علمي‬
‫يسير على هداه الباحث عند تصديه لموضوع قانوني؛ فإذا ما افتقر المحامي إلى هذا المنهج‬
‫في إعداده لمذكرته القانونية؛ جاءت أفكاره مشوشة وتحليالته غير واضحة‪ ،‬وقد يؤدي ذلك‬
‫إلى ضعف تعليالته وعدم استقامة نتائجه مع مقدماته‪ .‬وعدم وضوح ما استند إليه من أسباب‬

‫‪18‬‬
‫ق د ي ؤدي – في الغ الب األعم‪ -‬إلى ع دم اس تجابة المحكم ة إلى م ا انتهت إلي ه الم ذكرة من‬
‫طلبات‪.‬‬

‫أوالً‪ :‬أنواع اللوائح والمذكرات القانونية‪E:‬‬

‫كث يرة هي اللوائح والم ذكرات القانوني ة ن ذكر منه ا‪ (:‬ص حيفة ال دعوى‪ ،‬المذكرة الجوابي ة‪ ،‬الم ذكرة‬
‫الختامية‪ ،‬صحيفة االلتماس‪...‬إلخ)‪.‬‬

‫المذكرة الجوابية على صحيفة الدعوى‪ :‬يقوم المدعى عليه بكتابة مذكرة جوابي ة ‪ ،‬ليض ع‬
‫فيها دفاعاته ويشرحها فيها مفندا بنود ما كتبه المدعي في الصحيفة‪.‬‬

‫صحيفة الدعوى‪ :‬هي حق االلتجاء إلى القضاء للحصول على حماية قانونية للحق المدعى‬
‫به أو بطلب الحكم له به‪ .‬يقوم المدعي برفع القضية ضد المدعى عليه ع بر كتاب ة ص حيفة‬
‫دعوى أو معروض أو خطاب يشرح فيها مالبسات دعواه‬

‫‪.‬المذكرة الختامية ‪ :‬هي آخر طلبات الخصوم في تقديم الدعوى‬

‫ويعرف التماس إعادة النظر‪ :‬بأنه طلب أحد الخصوم‪ -‬أو من له تعلق بالحكم وكان حجة‬
‫‪.‬عليه ‪ -‬إعادة النظر في قضية سبق صدور حكم نهائي فيها واجب النفاذ‬

‫ثانياً‪ :‬المرحلة السابقة على صياغة المذكرة‪:‬‬

‫وهنا يتعين على المحامي القيام باآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬دراسة وقائع القضية‪ ،‬من جوانبها كافة‪ ،‬دراسة متأنية بموضوعية‪ ،‬والنظر فيما يتعلق بها‬
‫من أدلة وبراهين ومستندات بحيادية‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫‪ .2‬الرج وع إلى النص وص القانوني ة ال تي تنظم تل ك الوق ائع‪ ،‬وآراء فقه اء الق انون بش أنها‪ ،‬وع دم‬
‫االقتصار على قراءة رأى فقهي واحد‪ ،‬ثم المستقر عليه في أحكام القضاء العالي (تمييز ‪/‬‬
‫عدل عليا)‪.‬‬
‫‪ .3‬إج راء المناقش ات ال تي ي رى ض رورتها م ع ذوي الش أن؛ الس تجالء م ا غمض من وق ائع‬
‫أو خفي من مستندات أو أدلة‪ ،‬وأن يدون ذلك في مالحظات جانبية‪.‬‬
‫‪ .4‬بعد ذلك‪ ،‬ال شك أن المحامي يكون قد تفهّم موضوعه بدقّ ة وعمق‪ ،‬وعليه ‪ -‬حينئذ ‪ -‬ترتيب‬
‫وقائعه ومستنداته ترتيبا تاريخيا مناسبا لتلك الوقائع‪ ،‬وأن يحاول توقع ما قد يثيره خصمه‬
‫من دف وع ودف اع مض اد – (مفترض ا ع دم جه ل خص مه أو س ذاجته‪ ،‬وواض عا في اعتب اره‬
‫هيئا نفسه للرد على ما قد يثار من الخصم أو ممن تقدم‬
‫فطنة من ستقدم إليه المذكرة) – ُم ّ‬
‫إليه المذكرة‪.‬‬
‫(وتجدر اإلشارة إلى أن الئحة الدعوى القضائية شأنها شأن المذكرة القانونية – وإ ن كانت‬
‫األخ يرة ع ادة م ا تك ون أك ثر استفاض ة ب النظر لتناوله ا بالش رح والتفني د واالس تدالل لم ا ق د‬
‫يوجز في الالئحة أو للرد على الئحة أو مذكرة الخصم أو تقارير الخبراء)‪.‬‬
‫ثالثــا‪ :‬اإلطار العام الذي يتعين أن تشتمل عليه المذكرة من الناحية الشكلية‪:‬‬
‫يجب أن تشتمل المذكرة على البيانات اآلتية‪:‬‬
‫الجهة التي ستقدم إليها؛ كأن يذكر اسم المحكمة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫مدع أو مدعى عليه‪.‬‬
‫اسم مقدم المذكرة وصفته وما إذا كان ٍ‬ ‫‪.2‬‬
‫مدع أو مدعى عليه‪.‬‬
‫اسم الخصم وصفته وما إذا كان ٍ‬ ‫‪.3‬‬
‫وسَنتها‪ ،‬والجلسة المحددة لنظرها‪.‬‬
‫رقم القضية‪َ ،‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وقائع النزاع في تسلسل منطقي َّ‬
‫مدعما بالمستندات إن وجدت‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحليل تلك الوقائع والمستندات ومدلولها‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫النصوص القانونية ذات الصلة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ .8‬المستقر عليه فقها وقضاء في شأن النصوص القانونية‪ ،‬وما قد يكون هن اك من سوابق‬
‫قضائية في مثل هذه الحالة‪ ،‬والتي تدعم وجهة نظر المحامي وطلباته‪ ،‬مع تحديد‬

‫‪20‬‬
 ‫تل ك المراج ع (رقم الحكم‪ ،‬وس نته‪ ،‬والمحكم ة ال تي أص درته‪ ،‬وت اريخ ص دوره)‬
‫وبالنسبة للمراجع الفقهية (ذكر اسم المرجع‪ ،‬ومؤلفه‪ ،‬وسنة الطبع‪ ،‬ورقم الصفحة‬
‫أو الصفحات المنقول منها الرأي)‪.‬‬
‫مقتضى تطبيق النصوص القانونية والمستقر عليه فقه اً وقضاء على وقائع النزاع‬ ‫‪.9‬‬
‫وأسانيده‪.‬‬
‫‪.10‬الطلبات الختامية‪.‬‬

‫التطبيق‪ :‬نموذج للمذكرات القانونية‬ ‫فن الكتابة القانونية‬

‫المحترمين‬ ‫مقام ‪ /‬لجنة التوفيق والمصالحة‬
‫الدائرة التجارية‬
‫صحيفة دعوى‬

‫‪21‬‬
 ‫مقدمة من‪:‬‬
‫المدعي‪:‬‬
‫‪------------------------‬‬
‫هاتف رقم‪--------------------- :‬‬ ‫جنسيته‪ ---------- :‬عنوانه‪------------- :‬‬
‫ضد‬
‫المدعى عليها‪:‬‬
‫مؤسس‪000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000‬ة‬
‫‪----------------------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------‬‬
‫في الوقائع‪:‬‬
‫‪ -‬المؤسسة المدعى عليها مؤسسة فردية تزاول نشاط ‪ --------------------------------------‬بمدينة‬
‫‪ ----------------------‬و ذلك حسب التراخيص الصادرة لها من الجهة اإلدارية المختصة‪.‬‬
‫(لطفا ً نسخة عن الرخصة التجارية مستنداً)‬
‫‪ -‬في غضون عام ‪ ----------‬وقبل تأسيس هذه المؤسسة ولعدم ق‪00‬درة الم‪00‬دعى عليه‪00‬ا مالي‪00‬ا‪ ،‬اتف‪00‬ق ب‪00‬أن‬
‫يق‪00‬وم الم‪00‬دعي بتموي‪00‬ل رأس الم‪00‬ال‪ ،‬وق‪00‬د بل‪00‬غ التموي‪00‬ل مبلغ‪00‬ا وق‪00‬دره ‪----------------‬درهم‬
‫(يُكتب المبلغ باألرقام‪ 0‬ثم بالحروف ) نظراً لعدم وجود السيولة المالية للصرف على المؤسسة وتس‪00‬يير‬
‫أعمالها‪ ،‬وعلى أن يكون المدعى عليها شريكا ً بالجهد فقط دون دفع أي حصة في رأس مال المؤسسة؛‬
‫لما تتمتع به من خبرة واسعة في ذات المج‪00‬ال‪ ،‬على أن يت ّم اقتس‪00‬ام‪ 0‬األرب‪00‬اح الس‪00‬نوية للمؤسس‪00‬ة بنس‪00‬بة‬
‫‪ %50‬كل طرف‪ 0‬بعد مضي سنتين من مزاولة النشاط حتى تتمكن المدعى عليها من إعادة رأس المال‬
‫المدفوع من المدعي خالل هذه الفترة‪ ،‬كما هو موضح في الكشف المرفق‪ 0‬بالحافظ‪00‬ة الموق‪00‬ع علي‪00‬ه من‬
‫الطرفين‪.‬‬
‫(لطفا ً الوثائق الثبوتية التي تؤكد سداد المبالغ من قبل المدعي)‬
‫وخالل تلك السنوات السابقة لم تلتزم المؤسسة المدعى عليها بما تم التعهد به تجاه المدعي بل عجزت‬ ‫‪-‬‬
‫عن س‪00‬داد المب‪00‬الغ ال‪00‬تي تس‪00‬لمتها من الم‪00‬دعي ب‪00‬الرغم من مراجع‪00‬ة األخ‪00‬ير له‪00‬ا م‪00‬راراً وتك‪00‬راراً‪ 0‬دون‬
‫جدوى‪.‬‬
‫مما حدا "بالمدعي" اللجوء إلى محكمتكم‪ 0‬الموقرة إلقامة هذه الدعوى‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫بناء عليه‬
‫ولهذه األسباب‪ ،‬ولما ترونه مناسبا من أسباب أشمل وأعم‬

‫يلتمس المدعي من لجنتكم الموقرة‪:‬‬

‫بإحالة الدعوى إلى المحكمة لنظرها حيث تعذر الصلح مع المدعى عليها‪.‬‬

‫بكل تحفظ واحترام‪0‬‬

‫‪22‬‬
 ‫ة الوظيفية التطبيق‪ :‬مهارة دراسة الحالة‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫دراسة حالة‪ :‬اقتراح حل لعقدة أو مشكلة أو موقف‬

‫كثيرا ما يواجه اإلنسان في حياته مشكالت طارئة أو مواقف غير اعتيادية تس‪00‬تدعي من‪00‬ه إعم‪00‬ال‬
‫قريحته ‪ ،‬وتوظيف خبرته ‪ ،‬وترتيب أفكاره ؛ لكي يتسنى له تقديم ح‪00‬ل مناس‪00‬ب أو ت‪00‬دبير َم ْخ‪ٍ 0‬‬
‫رج‬
‫مالئم ‪ ،‬وهي مهارة متقدمة ‪ ،‬يكتسبها الفرد بم‪0‬رور ال‪0‬وقت ‪ ،‬وس‪0‬نقدم هن‪0‬ا مواق‪0‬ف ومش‪0‬اكل ‪ ،‬ثم‬
‫واع ‪.‬‬
‫نفحص آلية التعامل معها ؛ حتى يتسنى لك مجابهة مثيالتها بآلية متزنة وحس ٍ‬
‫الخطوات ‪:‬‬

‫لحل مشكلة ما أو موقف معيّن عليك اتباع الخطوات اآلتية ‪:‬‬

‫‪ -‬تشخيص الموقف وفهم محتواه ‪.‬‬

‫‪-------------------------------------------------------------------- -‬‬
‫‪ -‬استنباط الخفايا وقراءة ما بين السطور ‪.‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------- -‬‬
‫‪ -‬تكوين رأي واضح تجاه الموقف ‪.‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------- -‬‬

‫أمامك موقف يتبعه حل ‪:‬‬

‫حازم شاب متفوق مهذب ‪ ،‬حينما كان في الجامعة كان رفقاؤه يسخرون من مظهره المتواضع ‪،‬‬
‫ال س‪00‬يما ط‪00‬ارق ‪ ،‬ذل‪00‬ك الش‪00‬اب الغ‪00‬ني ال‪00‬ذي اعت‪00‬اد مالحق‪00‬ة ح‪00‬ازم بتعليقات‪00‬ه الس‪00‬خيفة وعبارات‪00‬ه‬

‫‪23‬‬
‫الالذعة ‪ ،‬مضت األيام وتخرج الجميع في كلياتهم ‪ ،‬وص‪00‬ار ح‪00‬ازم طبيب ‪0‬ا ً م‪00‬اهراً مرموق ‪0‬ا ً ‪ ،‬وفي‬
‫يوم م‪0‬ا علم ط‪0‬ارق أن‪00‬ه م‪00‬ريض بم‪0‬رض عض‪00‬ال ‪ ،‬وأن عالج‪0‬ه مت‪00‬وافر في مش‪00‬فى بعين‪0‬ه ‪ ،‬وأن‬
‫الطبيب الذي يشرف على هذه الحاالت هناك هو حازم ‪.‬‬

‫صغ تتمة مناسبة لذلك الموقف ‪ ،‬ملتزما السالمة اللغوية ‪ ،‬وعالمات الترقيم المناسبة ‪.‬‬
‫ُ‬

‫ل‪:‬‬ ‫الح‬
‫‪---------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪---------------------------------------------------------------------------------‬‬

‫‪24‬‬
 ‫الوحدة السابعة‪ :‬إعادة صياغة الترجمة اآللية‬
‫قبل البدء‪:‬‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫تأمل الترجمة الحرفية اآلتية‪!.‬‬

‫لمحة تاريخية‪ :‬أول مثال وتخيل لنظام الترجمة اآللية في منتصف القرن السابع‬ ‫‪-‬‬

‫عشر‬

‫في اللغة العربية‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫ظهرت شركات محدودة في هذا المجال من أبرزها شركة صخر‬ ‫•‬

‫هجرة العقول العربية إلى الشركات والدول األجنبية والعمل معها‬ ‫•‬

‫‪25‬‬
 ‫زاد االهتمام باللغة العربية بعد األحداث العالمية األخيرة‬ ‫•‬

‫مراحل الترجمة‬ ‫‪-‬‬

‫الترجمة البشرية‪ E:‬تتم الترجمة كاملة عن طريق المترجم البشري‬ ‫•‬

‫مساعدة المترجم‪ :‬تتم الترجمة عن طريق المترجم البشري‪ .‬ويساعد نظام الترجمة‬ ‫•‬
‫اآللية المترجم بما يمكن أن يطلق عليه قاموس آلي‬

‫التحرير قبل الترجمة‪ :‬تتم الترجمة اآللية لجمل بسيطة التراكيب ومحددة المعاني‪،‬‬ ‫•‬
‫وعند خروج بعض الجمل عن إطار نظام الترجمة اآللية‪ ،‬يطلب من المستخدم إعادة‬
‫صياغة تلك الجمل‬

‫التحرير بعد الترجمة‪ :‬تحتاج الجمل المنتجة بنظام الترجمة اآللية إلى تصحيح وإ عادة‬ ‫•‬
‫صياغة كتابتها‬

‫الترجمة اآللية‪ :‬يقوم نظام الترجمة اآللية بترجمة النص من اللغة اإلنجليزية إلى‬ ‫•‬
‫العربية دون مساعدة‪ ،‬وهذا هو الهدف النهائي للترجمة اآللية‪.‬‬

‫‪ -‬معالم الترجمة ‪:‬‬

‫التحليل الصرفي‪ :‬تقوم وحدة التحليل الصرفي بتحديد مفردات الكلمات من حيث كونها‬ ‫•‬

‫اسم او فعل او حرف والزوائد (السوابق واللواحق والمتضمنات) على كل منها‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫التحلي‪EE‬ل التركي‪EE‬بي‪ E:‬تق وم ه ذه الوح دة بتحدي د مواق ع مف ردات الكلم ات من حيث كونه ا‬ ‫•‬

‫فاع ل أو مفع ول ب ه او ص فة او ح ال‪ ..‬إلخ‪ ،‬ه ذا بالنس بة لالس م‪ .‬وبالنس بة للفع ل فيتم‬

‫تحديد زمنه وتصريفه‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫التحلي ‪EE‬ل ال ‪EE‬داللي‪ :‬يتم بن اء تمثي ل ل دالالت كلم ات النص وارتباطه ا ببعض باس تخدام‬ ‫•‬

‫قواعد المعرفة التي تحتوي على التمثيل الداللي لمفردات اللغة اإلنجليزية‪.‬‬

‫خوارزمي ‪E‬ة‪ E‬النق‪EE‬ل‪ :‬وتق وم بنق ل التمثي ل ال داللي باللغ ة اإلنجليزي ة إلى التمثي ل ال داللي‬ ‫•‬

‫باللغ ة العربي ة‪ .‬وتتم االس تعانة بمعجم خ اص ثن ائي اللغ ة وبقواع د المعرف ة اإلنجليزي ة‬

‫والعربية المحددة في النظام للحصول على تمثيل للمعاني باللغة العربية‪.‬‬

‫ٍ‬
‫تمثيل للمعاني باللغة العربية تتم عملية إنشاء الجمل‪.‬‬ ‫بناء الجمل‪ :‬وبعد الحصول على‬ ‫•‬

‫المعجم ثنائي اللغة‪ :‬يحتاج تصميم المعجم ثنائي اللغة إلى عناية خاصة لبنائه وتحديد‬ ‫•‬

‫عناصر مدخالته‪ .‬ومن الضروري أن يصمم المعجم بطريقة تجعله يتقبل البيانات ثم‬

‫يخزنها آلي اً بالشكل المناسب والتراكيب المناسبة‪ .‬وال شك أن مرونة استخدام المعجم‬

‫وطريقة تخزين البيانات ووسائل استرجاعها له أثر كبير في تقويم النظام وخاصة أننا‬

‫نتوقع معجماً ضخماً‪ .‬ويمكن االستفادة من تجارب سابقة تمت في هذا المجال‪.‬‬

‫‪27‬‬
‫ال ‪EE‬ذكاء االص ‪EE‬طناعي ونظم الخ ‪EE‬برة‪ :‬تس تخدم أدوات وأس اليب ال ذكاء االص طناعي في‬ ‫•‬

‫تصميم وبناء نظام الترجمة‪ ،‬ومن ثم يمكن االستفادة من أدوات نظم الخبرة لذلك‬

‫من المستحسن إضافة وحدة مراجعة آلية بعد انتهاء ترجمة النص وذلك للتخلص من‬ ‫•‬

‫الغموض الذي قد يظهر أحياناً لسبب أو آلخر‪.‬‬

‫الوحدة الثامنة‪ :‬عناصر التعبير التصويرية في السياق الثقافي واالجتماعي‪.‬‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫التعبير الحقيقي والتعبير المجازي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫انظر في الروابط اآلتية ثم تأمل محتواها‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪/https://www.youtube.com‬‬
‫‪watch?v=QOK8_hDu0m0‬‬
‫كلمات القوة من أجل اقناع وتأثير أقوى‬
‫‪https://www.youtube.com/watch?v=KyWgzlSHQRo‬‬

‫عما يليه‪:‬‬
‫اقرأ النص اآلتي‪ ،‬ثم أجب ّ‬ ‫‪-‬‬

‫" نعم إن‪EE‬ك ال تق‪EE‬در أن تك‪EE‬ون في ال‪EE‬ذكاء ق‪EE‬وة مائة إذا ُخلقت وذك‪EE‬اؤك ق‪EE‬وة عش‪EE‬رين‪،‬‬

‫ولكنك قادر أن تستعمل ذكاءك المحدود خير استعمال؛ حتى يفيد فائدة أكثر ممن ذكاؤه مائة‬

‫‪28‬‬
‫ظ‪EE‬ف وك‪EE‬انت قوت‪EE‬ه عش‪EE‬رين ش‪EE‬معة ك‪EE‬ان خ‪EE‬يراً من مص‪EE‬باح‬
‫إذا أهم‪EE‬ل‪ ،‬كمص‪EE‬باح الكهرب‪EE‬اء إذا ُن ّ‬

‫قوته خمسون إذا علته األتربة‪ E‬وُأهمل شأنه‪".‬‬

‫وضح الصورة البالغية في هذه الفقرة‪:‬‬

‫ّ‬ ‫‪‬‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫_____‬

‫بين وظيفة الصورة‪:‬‬

‫‪ّ ‬‬
‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫____‬

‫‪29‬‬
 ‫ِ‬
‫أبد رأيك في الصورة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫_____‬

‫القسم الثاني‪ :‬اللباقة في التعبير‬

‫أنا أعمى‪ ،‬أرجوكم ساعدوني‪..‬‬ ‫•‬

‫يا له من يوم جميل! ولكني ال أستطيع رؤيته‪E..‬‬ ‫•‬
‫‪https://www.youtube.com/watch?v=hfdwavW-rRE‬‬

‫شاهد الفيديو وعلق عليه ثم أجب عما يأتي‬

‫ما الفرق بين التعبيرين‪ E‬في األسلوب؟‬ ‫‪‬‬
‫األسلوب األول‪ :‬أنا أعمى‪ ،‬أرجوكم ساعدوني‪..‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪30‬‬
‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫___‬

‫األسلوب الثاني‪ :‬يا له من يوم جميل! ولكني ال أستطيع رؤيته‪E..‬‬ ‫‪-‬‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫____‬

‫علل لما تقول‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫‪31‬‬
‫__________________________________‬

‫__________________________________‬

‫_____‬

‫الوحدة التاسعة‪ :‬كتابة السيرة الذاتية‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫محتوى السيرة الذاتية‪1:‬‬

‫ماذا أكتب فى سيرتي الذاتية؟‪ 1‬وما ترتيب ما أكتب؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪32‬‬
‫كيف أعبر عن صفاتي وخبراتي؟ كيف أقن‪11‬ع ص‪11‬احب العم‪11‬ل ب‪11‬أننى مناس‪11‬ب ومؤه‪11‬ل للوظيف‪11‬ة‬
‫المعلن عنها؟‬
‫السيرة الذاتية هى الخطوة األولى للحصول على الوظيفة؛ من ثم فمن األهمية بمكان اكتساب‬
‫مهارة (كتابة السيرة الذاتية)‪.‬‬

‫‪-Jackson, A., Geckeis, K. (2003). How to prepare your curriculm‬‬

‫‪vita revised edition. McGraw Hill. New York.‬‬
‫‪- Writing a CV resume, Writing A CV resume, Retrieved November‬‬
‫‪5, 2005 from http://www.soon.org.uk/cvpage.htm‬‬

‫وإذا كانت الجهة صاحبة العمل لها موقع على شبكة اإلنترنت‪ ،‬فمن األفضل أن تقوم‬
‫& إليها (طبيعة‬
‫& التى تنوى تقديم سيرتك الذاتية‬
‫بزيارته لتجميع معلومات عن المؤسسة‬
‫عملها‪ ،‬أهدافها‪ ،‬اهتمامتها‪ ،‬تاريخ إنشائها‪ ،‬فروعها‪ ...‬إلخ)؛ لتأخذ بعين االعتبار هذه‬
‫&‬‫البيانات وأنت تكتب سيرتك الذاتية‪.‬‬

‫أوال‪ -‬المعلومات الشخصية‬

‫وتشمل ‪:‬‬
‫االسم كامالً ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تاريخ الميالد ومحله ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الجنسية ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الحالة االجتماعية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫العنوان البريدي مشتمالً على الرمز البريدي ( إن وجد) ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫رقم جواز السفر (إن وجد) ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫رقم الهاتف ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عنوان البريد اإللكتروني ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ثانيا‪ -‬المؤهالت العلمية‬

‫‪33‬‬
 ‫وهي الشهادات التى حصلت عليها‪ ،‬وتُكتب بياناتها على النحو التالي‪ :‬الدرجة‬
‫(ليسانس‪ ،‬بكارريوس‪ ،‬دبلوم‪ ... ،‬إلخ)‪ ،‬التخصص‪ ،‬التقدير‪ ،‬الكلية‪ ،‬الجامعة‪ ،‬التاريخ‪ .‬وتبدأ‬
‫بذكر الشهادة األحدث‪.‬‬

‫ثالثا‪ -‬الخبرات الوظيفية‬

‫وتشمل‪ :‬الوظيفة أو الوظائف التى شغلتها‪ ،‬اسم المؤسسة أوالشركة التي كنت تعمل بها‪،‬‬
‫تاريخ بداية كل وظيفة ونهايتها (من ‪ ...‬إلى ‪ .)....‬وتبدأ بذكر آخر وظيفة‪.‬‬

‫المهارات العامة واألنشطة‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫وتشمل ما يأتي‪:‬‬
‫‪ .1‬الدورات التدريبيـة التي حصلت عليها (اسم الدورة‪ ،‬مدتها‪ ،‬الجهة المنفذة لها)‪.‬‬
‫‪ . 2‬اللغات التي تجيدها‪ ،‬وتحديد مستوى اإلجادة حسب التقديرات (ممتاز ‪ /‬جيد ‪ /‬متوسط)‪.‬‬

‫‪ .3‬خبرات الحاسب اآللي‪.‬‬

‫تذكر لغات البرمجة التي تجيدها ومستوى اإلجادة‪ ،‬أو البرامج التي تجيدها إذا لم يكن‬
‫لديك خبرة بالبرمجة‪.‬‬

‫المعرفون‪:‬‬
‫ّ‬ ‫رابعا‪ -‬المرجعية ‪/‬‬

‫وتش مل أس ماء األش خاص ال ذين يمكن الرج وع إليهم للس ؤال عن خبرات ك ومهارات ك‬
‫ويفض ل أن يكون وا ممن‬
‫ومؤهالت ك‪ .‬ويجب أن يكون وا على ص لة وثيق ة بمج ال تخصص ك‪ُ ،‬‬
‫ويراعى أال يكونوا من بين أقاربك‪.‬‬
‫عملت تحت إشرافهم‪ ،‬وعلى دراية جيدة بأدائك الوظيفى‪ُ ،‬‬
‫فكل هذا ُيكسب شهادتهم موضوعية ومصداقية عالية‪.‬‬
‫‪ .2‬لغة السيرة الذاتية‬

‫‪34‬‬
 ‫أ – الوضوح ‪:‬‬

‫ينبغي استخدام اللفظ الواضح واألسلوب السَِّلس ‪:‬‬

‫فال تستخدم – مثالً – صيغة المبنى للمجهول فى الكتابة عن مهام كلفتك بها جهة ما‬ ‫‪‬‬
‫إلى عمل ‪ ، )....‬لكن ِّ‬
‫وضح َمن عهد إليك ‪َ ،‬من‬ ‫إلى بتنفيذ مشروع ‪ُ ،...‬أسند َّ‬
‫(عهد َّ‬
‫ُ‬
‫إلى‬ ‫كلَّفك ( عهدت شركة ( كذا ) َّ‬
‫إلى بتنفيذ مشروع ‪ ، ..‬أسند مكتب ( كذا ) َّ‬
‫عمل ‪.)...‬‬
‫إن الخطأ فى استخدام اللفظ أو األسلوب قد يؤدى إلى الغموض‪ ،‬بل إلى عكس المعنى‬ ‫‪‬‬
‫كنتعضوا بجمعية‬
‫ً‬ ‫المراد‪ .‬فعلى سبيل المثال ‪ ،‬كتب أحد األشخاص فى سيرته الذاتية ‪( :‬‬
‫عضوا بجمعية محاربة التدخين بالجامعة )‪.‬‬
‫ً‬ ‫التدخين بالجامعة ) ‪ ،‬وهو يقصد ( كنت‬
‫كما يجب تجنب األخطاء اللغوية ‪ ،‬خاصة األخطاء َّ‬
‫الفجة التى سرعان ما تلفت‬ ‫‪‬‬
‫االنتباه ؛ فتسيء إلى مستواك العلمى والثقافى ‪ ،‬فخطأ مثل ( كنت من العاملون ‪ ) ..‬جد‬
‫الفت لالنتباه وجد مسيء‪.‬‬

‫ب ‪ -‬الدقة واإليجاز‪:‬‬

‫دائما وأنت تكتب عن إنجازاتك مايأتي ‪:‬‬

‫تذكر ً‬

‫اس تخدام األفع ال المناس بة‪ ،‬مث ل‪( :‬قمت‪ ،‬أدرت‪ ،‬ط ورت …‪ .‬إلخ)‪ ،‬والتس تخدم عب ارات ق د‬
‫توحى بأنك مغرور‪ ،‬مثل‪( :‬لقد قمت أنا بإنجاز…‪.)..‬‬

‫ال تس تخدم فق رات طويل ة‪ ،‬ب ل اعتم د على الفق رات القص يرة المع برة‪ ،‬مث ل (قمت‬ ‫‪‬‬
‫باإلشراف على تدريب موظفى الشركة فى المراجعات الحسابية‪ ،‬وكانت مدة الدورة (‬
‫‪ )3‬ثالث ة أش هر‪ ،‬وق د حص ل جمي ع المت دربين على ش هادات نج اح فى االمتح ان ال ذى‬
‫عقده معهد (كذا) الدولى فى المـراجعات الحسابية)‪.‬‬

‫‪35‬‬
‫ال تب الغ في خبرات ك‪ ،‬وال تزيِّف فيه ا؛ فليس أجم ل من ُخلُ ق األمان ة‪ .‬كم ا أن ال تزييف‬ ‫‪‬‬
‫غالبا ‪ -‬ما ُيكتشف ‪ ،‬حتى بعد حصولك على الوظيفة ‪.‬‬
‫والتضليل – ً‬
‫استخدم لغة األرقام‪ ،‬كأن تقول‪ :‬نجحت في تخفيض ديون الشركة بنسبة ‪ ،%7‬أو قمت‬ ‫‪‬‬
‫بإعداد برنامج كمبيوتر وفـّر للشركة ‪ %10‬من العمالة أو ما يوازي ‪ 1500‬درهم‬
‫شهريا‪.‬‬
‫ً‬

‫ج – الطباعة‪:‬‬

‫تُترك فراغات بين أجزاء السيرة الذاتية ‪ ،‬حتى ينماز كل جزء عن اآلخر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكن استخدام األلوان لتمييزعناوين األجزاء األساسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ُيستخدم الخط (‪ )12‬فى الكتابة مع مضاعفته فى العناوين الرئيسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكن استخدام الخطوط العريضة والمائلة ‪ ،‬لكن مع عدم التزيد أو التكلف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوحدة العاشرة‪ :‬إجراء المقابالت‪ :‬كتابة وإجراء المقابالت الفعالة‪.‬‬

‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬

‫المقابالت الوظيفية‬

‫‪36‬‬
 ‫تمهيد‪:‬‬
‫التقدم لوظيفة ما موقف يمر به كل من يبحث عن عمل‪ ،‬ولذلك ينصح أن يولي عناية باألمور‬
‫اآلتية‪:‬‬
‫‪ ‬اإلعالن الرسمي عن الوظيفة سواء عبر موقع المؤسسة المعنيّة أو الجرائ""د والص""حف‪،‬‬
‫ونش""ر متطلباته""ا الشخص""ية والعلمي""ة والتدريبي""ة والخ""برات المطلوب""ة له""ا واس""تقبال‬
‫المتقدمين والمترشحين لها‪ .‬‬
‫‪ ‬ت""وفر التوص""يف" ال""وظيفي – ‪Job Description‬الواض""ح وال""دقيق والموض""وعي‬
‫المتضمن للمتطلبات الشخصية والعلمية والتدريبي""ة والخ""برات الواض""حة والموض""وعية‬
‫(المعقولة)‪ ،‬وبالتالي التأكد من مناسبة المتقدم للوظيف""ة بحس""ب التوص""يف ال""وظيفي له""ا‬
‫قبل إجراء المقابلة‪ .‬‬
‫‪ ‬ملحوظة‪ :‬يفترض وج""ود س""لم لل""رواتب مت""وازن يغطي جمي""ع الوظ""ائف‪ ،‬ويطب""ق على‬
‫الجمي""ع بال اس""تثناءات في المؤسس""ة‪ ،‬وبالت""الي منح ال""راتب المت""وازن الموض""وعي"‬
‫للوظيف""ة؛ بحيث ال يرتب""ط بعواط""ف ومي""ول وال بق""وة تف""اوض الموظ""ف الجدي""د وال‬
‫بواسطات وال غيرها‪ "...‬لكن يندر أن يتم إعالم المتقدم للوظيفة بذلك الس "لّم وال ب""الراتب‬
‫المخصص للوظيفة بل – على العكس‪ -‬غالبا ما يتم سؤال المتقدم للوظيفة عن انتظاراته‬
‫وتوقعاته بخصوص الراتب‪.‬‬

‫أوال‪ :‬حيثيات اإلعداد للمقابالت الفعالة‪.‬‬

‫تتم مراجعة أوراق المرشحين والمترشحين لهذه الوظيفة أو تلك بنا ًء على مدى توفر المتطلبات‬
‫الشخصية والعلمية والتدريبية‪ ،‬والخبرات المحددة في التوص""يف" ال""وظيفي‪ ،‬م""ع اس""تبعاد من ال‬
‫تتوفر فيه هذه المتطلبات‪ ،‬وهنا تأتي مرحلة التحضير للمقابلة الناجحة ال""تي تتم م""ع األش""خاص‬
‫الذين يفترض أنهم جميعهم مناسبين مبدئيا للوظيف""ة المح""ددة؛ فت""أتي المقابل""ة لل""ترجيح النه""ائي‪.‬‬
‫ولكي تكون المقابلة عامل ترشيح وترجيح نهائي موضوعيا‪ ،‬فانها يجب أن تتم كاآلتي‪:‬‬

‫‪37‬‬
‫‪ -1‬بعد الترحيب اللطيف بالمتقدم (المقاب""ل مع""ه) يطلب من""ه أن يتح""دث عن بيانات""ه الشخص""ية‬
‫والعلمية وخبراته وما يطمح له في المستقبل‪ ،‬وذلك في خالل ‪6 -4‬دقائق‪.‬‬
‫‪ -2‬يجب أن يعرض التوصيف الوظيفي في أثن""اء المقابل""ة على المتق""دم للوظيف""ة (للتوظي""ف أو‬
‫للترقي""ة) ويطلب من""ه قراءت""ه لع""دة دق""ائق‪ ،‬ثم يس""أل عم""ا احت""واه من المتطلب""ات والص""فات‬
‫والمهارات الشخصية‪ ،‬وكذلك عن المهام والمس""ؤوليات المطلوب""ة ممن سيش""غلها‪ ،‬ثم يس""أل عن‬
‫مدى قدرته على أداء هذه الوظيفة‪ ،‬ومدى رغبته فيها‪ ،‬واس""تعداده للقي""ام بمهامه""ا ومس""ؤولياتها‬
‫على ضوء هذا التوصيف‪".‬‬
‫‪ -3‬يتك""ون فري""ق المقابل""ة لجمي""ع الوظ""ائف القيادي""ة من الم""دير األول للمؤسس""ة أو من ينوب""ه‪،‬‬
‫ومدير الموارد البشرية‪ ،‬ومدير اإلدارة المعنية (وهو الذي س""يكون ال""رئيس المباش""ر للم""دير أو‬
‫الموظف المرشح)‪ ،‬واألمر يستحق أكثر من ذلك‪ ،‬وليس ه""ذا مض""يعة ل""وقت الم""دير األول ب""ل‬
‫ه""ذا من أوك""د واجبات""ه؛ حيث أن""ه إذا اس""تطاع اختي""ار ثم وض""ع وتع""يين الكف""اءات األمين""ة في‬
‫المواقع المختلفة عموما ً والقيادية منها على وجه الخص""وص‪ ،‬فإن""ه ق""د وف""ر على نفس""ه جه""وداً‬
‫وهموما ً ومها َم عظيمة وكث"يرة ج"داَ‪ ،‬وحق""ق من""افع ونجاح""ات اس""تراتيجية مس"تمرة أعظم نفع"ا ً‬
‫وأبقى أث""راً على المؤسس""ة وفروعه""ا المختلف""ة من أي إج""راءات أخ""رى تحفيزي""ة أو رقابي""ة‬
‫أوعقابية ‪...‬إلخ‪".‬‬
‫أم""ا بالنس""بة إلى بقي""ة الوظ""ائف التنفيذي""ة واإلجرائي""ة غ""ير القيادي""ة‪ ،‬فيجب أن يتك""ون أعض""اء‬
‫المقابلة من الرئيس المباشر (مدير اإلدارة) ومدير شؤون الموظفين (في حالة الترقيات خاصة)‬
‫أو مدير التوظي"ف (في حال"ة التع"يين الجدي"د) إال أن"ه يستحس"ن أن يظ"ل االعتم"اد النه"ائي بي"د‬
‫المدير األول‪.‬‬
‫‪ -4‬يجب أن تخرج المقابالت بنقاط ونتائج موضوعية لالختيار والترجيح بين المرشحين‪ ،‬مث""ل‬
‫أن يكون هناك نموذج شامل مصمم للمقابالت‪ ،‬ويحتوي هذا النموذج على‬
‫‪ ‬كافة البنود المطلوب معرفتها واستخالصها بعد المقابلة‪،‬‬
‫‪ ‬ووضع مجموع درجات معين لكل بند‪ ،‬بحيث يتم اختيار الدرج""ة المناس""بة لك""ل بن""د من‬
‫قبل كل عضو في فريق المقابلة‪،‬‬
‫‪ ‬ثم يؤخذ المتوسط كدرجة نهائية للمرشح في هذا البند‪،‬‬
‫‪ ‬ثم يناقش القرار النهائي بشأن المرشحين على ضوء متوسط درجاتهم النهائية‪.‬‬
‫ويمكن أن تشمل البنود على سبيل المثال‪:‬‬
‫مستوى الثقة بالنفس والتواضع‪"،‬‬ ‫‪‬‬
‫مستوى األمانة والنزاهة‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫‪38‬‬
 ‫‪ ‬مستوى الوالء والتضحية‪،‬‬
‫‪ ‬مستوى التأهيل‪،‬‬
‫‪ ‬مستوى التدريب وتنوعه‪،‬‬
‫‪ ‬المهارات اإلضافية‪،‬‬
‫‪ ‬تنوع الخبرات‪،‬‬
‫‪ ‬التفكير المنطقي‪،‬‬
‫‪ ‬القدرات اإلبداعية في التفكير واإلجابات وفي عالج المشاكل وفي التطوير‪،‬‬
‫‪ ‬عمق المعرفة والمهارة الفنية أو العملية‪،‬‬
‫‪ ‬قوة الشخصية‪،‬‬
‫‪ ‬الصدق والشفافية‪،‬‬
‫‪ ‬دقة االجابات والوضوح في العبارات والحديث‪،‬‬
‫‪ ‬طريقة دخوله للمقابلة‪ ،‬مظهره ولباسه‪،‬‬
‫‪ ‬المؤشرات القيادية كالهدوء والثقة والدقة والتواضع" والمشاركة والرؤية وغيرها‪،‬‬
‫‪ ‬نظرته للعمل الجماعي والمشاورة‪،‬‬
‫‪ ‬مستوى وضوح الرؤية واألهداف لديه‪،‬‬
‫‪ ‬مدى معرفته بما هو مقدم عليه وبحجم المسؤولية‪،‬‬
‫‪ ‬م""دى اس""تعداده للتح""دي وخ""وض التجرب""ة‪ ،‬طريق""ة تقويم""ه لنفس""ه طريق""ة عرض""ه‬
‫للمعلومات الشخصية وغيرها‪،‬‬
‫‪ ‬مستوى أخالقه ولطافته‪ ،‬سالمته من الحقد والحسد‪،‬‬
‫‪ ‬مستوى ذكائه العام ونباهته‪،‬‬
‫‪ ‬تقييمه للمقابلة والمقابلين‪،‬‬
‫‪ ‬جوابه على س""ؤال أفض""ل األعم""ال ال""تي عمله""ا واإلنج""ازات ال""تي أنجزه""ا في ك""ل‬
‫وظيفة سابقة وال يزال يفتخر بها‪ ،‬وأفض""ل ش""يء اس""تفاده من خبرات""ه الس""ابقة‪ ،‬وم""ا‬
‫ال لمعرفة هل ه""و يحب المش""اركة‬ ‫الذي سيصر على ممارسته دائما ً مع العاملين؟ مث ِ‬
‫أو األوامر فقط‪،‬‬
‫‪ ‬وجواب""ه على س""ؤال‪ :‬أين تج""د نفس""ك أك""ثر؟ وأي ن""وع من األعم""ال والمه""ام تحب‬
‫أكثر؟‪"...‬‬
‫ويوضع لكل بند درجات معينة من ‪ 5 "-1‬مثال بحسب أهميته‪ ،‬ثم يعطى عدد درج"ات لك"ل بن"د‬
‫بحسب المقابلة الشاملة‪ ،‬وبحسب السيرة الذاتية الموثقة‪ ،‬وبحسب نت""ائج االختب""ارات التحريري""ة‬
‫إن وجدت‪ ،‬وبحسب السؤال عنه أيضاً‪ .‬وهذا األس""لوب يقل"ل ‪ -‬إلى ح""د بعي""د ‪ -‬من االنطباع"ات‬
‫الشخصية والقرارات" غير الموضوعية‪ ،‬ويضمن وجود مرجعية ومعايير لالختيار النهائي أثناء‬

‫‪39‬‬
‫وبعد المقابلة‪ ،‬ويمكن أن يوضع سؤال أو أسئلة للمقابلة لكي تعكس كل بند من بنود التق""ييم آنف""ة‬
‫الذكر‪.‬‬
‫أمور يجب االنتباه إليها‪:‬‬
‫والبد من التأكيد على أن جميع األسئلة والبنود المذكورة سابقا ً ‪ -‬ونتائج تقييمها والدرجات ال""تي‬
‫تس""تحقها ‪ -‬يجب أن ت""دور ح""ول طبيع""ة الوظيف""ة وحاجته""ا ومهامه""ا ومس""ؤولياتها والص""فات‬
‫والمتطلبات الشخصية والمعرفية والعلمية والمهنية والفنية والخبرة المطلوب""ة في ش""اغلها‪ ،‬على‬
‫ضوء التوصيف الوظيفي‪ ،‬لئال ُتسْ َأل أسئلة و ُتناقش أمو ٌر معينة ال عالق""ة له""ا بالوظيف""ة ويك""ون‬
‫تجاوب المرشح معها سلبيا ً أو ليس بالمستوى المطلوب فيظلم‪ ،‬ويعطى درجات أقل مما يستحقه‬
‫في بنود معينة‪ ،‬وربما تخسر المؤسس"ة مرش"حين جي"دين بس""بب ذل""ك‪ .‬أو يحص"ل العكس حيث‬
‫يكون تجاوب المرشح إيجابيا ً فينسى المقابلون أن ذلك ال يع""ني ش""يئا ً للوظيف""ة‪ ،‬وينس""ون أن""ه ال‬
‫عالقة للوظيفة بذلك‪ ،‬فيعطى درجات أكثر مما يستحق في بن"ود معين"ة‪ ،‬وربم"ا نتج عن"ه تع"يين‬
‫أشخاص في مواقع ال يتناسبون معها‪ ،‬ففتورط المؤسسة فيهم‪ .‬وكال األمرين قد يحصالن بسبب‬
‫انح""راف المق""ابالت عن مس""ارها الص""حيح ال""ذي يجب أن ي""دور في فل""ك الوظيف""ة ومهامه""ا‬
‫ومتطلباتها‪.‬‬
‫كما يحس""ن أيض"ا ً أن يتم ترك""يز في األس""ئلة على اس""تنتاج ومعرف""ة حق""ائق عن المرش""ح وليس‬
‫أشياء نظري"ة‪ .‬وللمحافظ"ة على ال"وقت‪ ،‬يستحس"ن تجنب تك"رار الس"ؤال عن بعض المعلوم"ات‬
‫العامة الواضحة جداً في السيرة الذاتية‪ .‬وبهذا يتضح أن ما يسمى باألس""ئلة "االس""تفزازية" الب""د‬
‫أن تكون وفق اإلطار السابق وأال تصل بأي حال من األحوال إلى المساس بكرام""ة اإلنس""ان أو‬
‫احترامه الذاتي أو المساس بأصله أو عرقه أو بلده أو عرضه‪...‬إلخ‪".‬‬
‫‪ -5‬يقول بيري سميث‪" :‬إن جم""ع معلوم""ات إض""افية عن المرش""حين ه""و أم""ر يس""تحق العن""اء؛‬
‫وذلك للتأكد بأن عملية االختيار قد اكتملت وبأنها تتسم بالموض""وعية" إلى أبع""د ح""د ممكن‪ ،‬وفي‬
‫كثير من األحيان يبقى كل هذا البحث والتنقيب غ"ير ك"اف‪ ،‬والب"د من إج"راء مقابل"ة‪ .‬والمقابل"ة‬
‫يجب أن تجرى بطريقة نظامية؛ حيث يجب اس""تعمال قائم""ة اس""ئلة مع""دة ‪ ،Checklist‬على أن‬
‫تكون األسئلة في رأس القائد أو المدير‪ ،‬وليس على الورق أمامه‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬اإلجراء العملي للمقابالت الفعالة‪.‬‬
‫‪ .1‬توجيهات للمتقدمين للمقابلة‪:‬‬
‫يظن البعض أن الهدف الرئيسي من المقابلة الشخصية هو «رؤية شكل» المتقدم للوظيفة‪ ،‬غير‬
‫أنها أبعد من ذلك بكثير؛ إذ تهدف المقابلة إلى اتخاذ قرار حاسم بشأن مدى كفاءة المتقدم لش""غل‬
‫الوظيفة الجديدة من عدمه‪ .‬على سبيل المث""ال يطمح المس""ؤولون في المؤسس""ات المرموق""ة إلى‬
‫معرفة مدى إلمام الموظف بمهام الوظيفة المتقدم إليها ومدى صالحيته لذلك‪ ،‬ومحاولة التع""رف‬
‫‪40‬‬
‫على درجة الحماسة والجدية التي يمتاز بها الشخص تج""اه الوظيف""ة الجدي""دة‪ ،‬ال س""يما طموح""ه‬
‫ونشاطه والمهارات المهمة التي يتحلى بها‪.‬‬

‫والمالحظ أن بعض المتقدمين إلى وظائف ال يحضّرون جيداً للمقابل""ة الشخص""ية‪ ،‬فال يحس""نون‬
‫اإلجابة عن أبسط األسئلة‪ ،‬كأن يتلعثم أحدهم وربما تحمر وجنتاه حينم""ا يس""أل عن اس""م اإلدارة‬
‫التي يرغب بالعمل فيها فال يعرف اسمها‪ ،‬وك""أن لس""ان حال""ه يق""ول «عين""وني في أي وظيف""ة»‬
‫وهو ال يدري أنه بذلك يكون قد منح القائمين على المقابلة االنطباع الكافي على عدم ص""الحيته‬
‫للوظيفة‪ ،‬التي من أساسياتها الرغبة في العمل بمكان مح"دد؛ ليك"ون الم"رء ذا قيم"ة مض"افة من‬
‫خالل عمله فيما يحب‪.‬‬
‫‪ -1‬التحضير للمقابلة‬

‫أـ السيرة الذاتية‬

‫إحدى طرق التحضير للمقابلة يكون بإرسال سيرة ذاتية تضم كل الخبرات الس""ابقة والم""ؤهالت‬
‫الدراسية والمهارات الشخصية‪ ،‬فضال عن البيانات الشخصية وغيرها‪ ،‬ويفضل دائم""ا أن تكتب‬
‫حسب أحدث طرائق إعداد السير الذاتية‪ ،‬ويمكن االستعانة بشخص خبير‪ .‬وكلم""ا ك""انت الس""يرة‬
‫الذاتية موفقة من حيث اإلعداد يعطي ذل"ك انطباع"ا ً أولي"ا ً إيجابي"ا ً عن الش"خص‪ ،‬وربم"ا يس"اعد‬
‫الحقا ً على أن يطلب منه إجراء مقابلة شخص""ية‪ .‬كم""ا أنّ ع""رض الخ""برات الس""ابقة في الس""يرة‬
‫المكتوب""ة يوج""ه‪ ،‬أحيان "اً‪ ،‬من يقابلن""ا نح""و الح""ديث عن نش""اطاتنا الس""ابقة خاص" ً‬
‫"ة إذا م""ا ك""انت‬
‫النشاطات أو الخبرات مثيرة لالهتمام‪.‬‬

‫ب ـ الملبس‬
‫ومن طرق االستعداد أيضا ً أن يرتدي الموظف زيا ً حسنا ً يتناسب مع أجواء العمل‪ .‬هذا الزي ال‬
‫يكون جريئا ً أو ما يسمى باإلنكليزي ‪ Too Revealing‬بل يكون زيا ً الئقا ً ‪ .‬وهناك قلة قليلة‬
‫من المتقدمين رجاال ونسا ًء يعتقدون أن الزي الجريء قد يدفع المسؤولين إلى اإلعج""اب بهم ثم‬
‫تعيينهم‪ ،‬ولكن قد يحدث العكس ألن المسؤولين بشر أتوا من ثقافات وبيئات مختلفة‪ ،‬فق""د تص""ل‬
‫إليهم الرسالة عكسية كأن يفسروا هذا السلوك بأنه غير الئق فيتراجعون عن تع""يين ه""ذا الن""وع‬
‫من المتقدمين للوظيفة ألسباب معروفة‪.‬‬

‫ج ـ طريقة التحدث‪:‬‬

‫‪41‬‬
‫إذا ك""انت المقابل""ة باللغ""ة العربي""ة‪ ،‬بعض المتق""دمين يعتق""دون أن حش""و عبارات""ه بمص""طلحات‬
‫إنكليزي""ة وأجنبي""ة عام""ة‪ ،‬ق""د يث""ير إعج""اب المس""ؤول‪ ،‬ولكن ليس ه""ذا ص""حيحاً دائم "اً‪ .‬فبعض‬
‫المسؤولين قد يعتبر هذا التصرف نوعا ً من التب""اهي أو التظ""اهر بالمعرف""ة‪ .‬وب""دال من اس""تخدام‬
‫هذا األسلوب يمكن للش""خص اس""تخدام مص""طلحات فني""ة باإلنجليزي""ة أو الفرنس""ية غالب"اً) ذات‬
‫صلة بالوظيفة كالتي يستخدمها المحاس""ب أو االس""تثماري أو العق""اري أو المهن""دس أو الط""بيب‬
‫وغيرهم‪ ،‬شريطة أن يكون في حدود السؤال المطروح‪.‬‬

‫د ـ التلقائية‬
‫إذا سألك أحدهم ممن يرغب في التقدم إلى وظيفة في المبيعات في أحد المصارف قائال‪« :‬كيف‬
‫أظه ُر للمسؤولين أن شخصيتي مرحة‪ ،‬وأنني أتقبل اآلخرين برحابة صدر؟» فقل له باختصار‪:‬‬
‫«كن على سجيتك وسوف تدخل قلوبهم» به""ذه التلقائي""ة‪ .‬فالن""اس ت""ألف وت""ود من ال يتكل""ف في‬
‫تصرفاته‪ ،‬وهذا أحد األسباب التي تظهر المودة بيننا وبين األطفال الذين يتفوقون علينا بخص""لة‬
‫التلقائية الحميدة‪.‬‬

‫األسئلة المتوقعة‬ ‫‪.2‬‬

‫هناك جملة من األسئلة المتوقعة في المقابالت الشخصية‪ ،‬وربما يتفاجأ الشخص بها‪ ،‬خاصة إذا‬
‫لم يكن يتوقعها‪ .‬كما أنه ليس بالضرورة أن يتعرض المتقدم للوظيفة إلى كل ه"ذه األس"ئلة ولكن‬
‫القائمة أدناه تضم معظم األسئلة المتوقعة‪.‬‬

‫• ما الذي يجعلك مؤهال لشغل هذه الوظيفة؟‬

‫هذا السؤال دارج في المقابلة الشخصية‪ ،‬واإلجابة عليه تك""ون ب""التركيز على الخ""برات الس""ابقة‬
‫والمؤهالت العلمية‪ ،‬والمهارات الشخصية‪ .‬ولكن هذا اإلجابة عن هذا السؤال هي أيضا فرص""ة‬
‫مواتي""ة للموظ""ف ليس""تعرض إلمام""ه بمتطلب""ات الوظيف""ة الجدي""دة ؛ بحيث يك ّي""ف معطيات""ه م""ع‬
‫الوظيفة المطروحة لكن بدون افتعال‪.‬‬

‫• لماذا ترغب في ترك المؤسسة التي تعمل فيها؟‬

‫يفضل أال يتطرق الموظف إلى أي أمر سلبي في تجربته السابقة‪ .‬فيجب عدم ذكر مسائل مث""ل‪:‬‬
‫لم أحصل على الترقية المطلوب""ة‪ ،‬أو أك""ره مس""ؤولي في العم""ل‪ ،‬أو تالس""نت م""ع أح""د أعض""اء‬
‫فري""ق العم""ل ‪ "...‬إلخ‪ .‬ويمكن أن يك""ون ه""ذا الس""ؤال وس""يلة لتأكي""د طموح""ات الموظ""ف وم""دى‬
‫اهتمامه بمستقبله الوظيفي وتطوير قدراته وخبراته من خالل خوض تجرب""ة مفي""دة كالعم""ل في‬
‫هذه المؤسسة‪ .‬أو أن يقول مثال‪ :‬ليس هن""اك مج""ال لتعلم المزي""د في الوظيف""ة الس""ابقة‪ ،‬إذ ص""ار‬
‫العمل روتينيا بالنسبة لي‪ ،‬ولذا أفضل الخوض في تحد جديد‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫• كيف ترى نفسك خالل السنوات الخمس القادمة؟‬
‫هذا السؤال يحتاج إلى لحظ""ة تفك""ير‪ ،‬ثم يق""ول الموظ""ف‪ ،‬مثال‪ ،‬أتم""نى أن أك""ون أح""د القي""اديين‬
‫الفاعلين الذين يعتمد عليهم في هذه المؤسسة‪ ،‬وأن أكون ذا قيمة مض""افة‪ ،‬أو يق""ول مثال‪ :‬أتوق""ع‬
‫أن"""ني سأس"""تفيد من ال"""برامج التدريبي"""ة الممت"""ازة ل"""ديكم‪ ،‬باإلض"""افة إلى االس"""تفادة من حجم‬
‫المشروعات وتنوعها‪ ،‬األمر الذي سوف يمنحني خبرة جي""دة تض""اف إلى خ"برتي فت""دفعني إلى‬
‫أن أكون متميزاً‪.‬‬

‫• ما نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟‬

‫البد من المصارحة مع الحذر الشديد في الرد على هذا السؤال ال""ذكي‪ .‬فالص""راحة هي لألمان""ة‬
‫أمام هللا عز وجل‪ ،‬أما الح""ذر فه""و لكي ال تفهم نق""اط الض""عف بطريق"ة غ""ير ص"حيحة من قب""ل‬
‫المسؤولين‪ .‬فمثال يمكن اإلشارة إلى نقاط القوة بذكر ك""ل الخ""برات الس""ابقة م""ع بعض األمثل""ة‪،‬‬
‫وذكر المهارات الشخصية وأبرز النجاحات التي كانت وراءها مهارات شخصية‪.‬‬
‫أما نقاط الضعف فيمكن أن تكون مثال‪ :‬أنا طيب أك""ثر من الالزم كم""ا يق""ول من يعرفون""ني‪ ،‬أو‬
‫عج"""ول‪ ،‬أو مص"""اب بم"""رض حب الكم"""ال‪ ،Perfectionism‬أو اهتم ب"""أدق التفاص"""يل‪ ،‬ثم‬
‫يس""تدرك ق""ائال «لكن""ني أح""رص على اتم""ام المش""روعات في ال""وقت المح""دد»‪ .‬ال يتوق""ع من‬
‫الموظف أن يقدم تقييما ً نفسيا ً لحالته‪ ،‬ولكن يجدر به أن يذكر نقاط ضعفه وما الذي يحاول فعل""ه‬
‫حتى يتغلب عليها‪ .‬فليس هناك إنسان يخلو من العيوب‪.‬‬

‫• ما أفضل قرار اتخذته في حياتك الوظيفية أو العلمية؟‬

‫اإلجابة عن هذا السؤال تبين طريقة تفكير الش"خص وم"دى طموح"ه وحقيق"ة رغبت"ه في تح"دي‬
‫الظ""""روف المحيط""""ة ب""""ه‪ .‬وبواس""""طتها يمكن أن تق""""اس طموح""""ات الموظ""""ف وأهداف""""ه‪.‬‬

‫• ما أصعب موقف تعرضت له وكيفية تعاملك معه؟‬

‫هذا السؤال يعطي مؤش""راً لطريق""ة تعام""ل الموظ""ف في المواق""ف الص""عبة‪ ،‬حيث إن المؤسس""ة‬
‫تبحث ‪ -‬بطبيع""ة الح""ال ‪-‬عن م""وظفين يحس""نون التص""رف تحت ض""غوطات العم""ل ‪Under‬‬
‫‪ ،pressure‬وليس فقط في الظروف العادية التي تتساوى فيها ردود أفعال معظم الناس‪.‬‬

‫• صف لنا أصعب مدير عايشته؟‬

‫اإلجابة عن هذا السؤال تظهر للمسؤولين كيف ينظر هذا الموظف إلى صفات الم""دير الص""عب‬
‫من وجهة نظره‪ .‬وبهذا يخرجون بانطب""اع أولي عن م""دى انس""جامه م""ع الم""ديرين الع""املين في‬
‫المؤسسة وال""ذين ربم""ا يتص""فون بالطب""اع الص""عبة نفس""ها‪ .‬فع""دم التواف""ق بين الموظ""ف الجدي""د‬

‫‪43‬‬
‫والمدير الحالي ربما يصبح مشروع أزمة متوقعة‪ ،‬كأن يكون الموظف غضوباً وال يملك نفس""ه‬
‫ويكون مديره كذلك‪.‬‬

‫• ما أكثر ما أعجبك وما لم يعجبك في الوظيفة السابقة بشكل عام؟‬

‫يعد هذا السؤال أحد األسئلة المفتوحة التي يحبها الموظف الجدي"د في المق"ابالت‪ ،‬ولكنه"ا تدفع"ه‬
‫من دون أن يشعر إلى اإلدالء بمعلومات قيمة عن نفسه ونظرته إلى العمل بشكل عام‪ .‬ويه""دف‬
‫المسؤولون من وراء هذا السؤال الذكي إلى معرفة كيف سيتعامل الموظف مع واقع المؤسسة‪.‬‬

‫• حدثنا عن مشكلة كبيرة وقعت بينك وبين زميلك وكيف تعاملت معها؟‬
‫الق""درة على ح""ل المش""كالت من أهم م""ا يبحث عن""ه المس""ؤولون في الموظ""ف الجي""د‪ .‬ف""اإلدارة‬
‫الحديثة صارت تميل حالي"ا ً إلى العم"ل بنظ"ام فري"ق العم"ل ال"ذي يض"م خليط"ا ً (غ"ير متج"انس‬
‫أحياناً) من الموظفين القادمين من بيئات مختلفة‪ ،‬وهو أمر يتوقع مع""ه نش""وء بعض الص""دامات‬
‫بينهم بطبيعة الحال‪.‬‬

‫• ماذا تعرف عن مؤسستنا؟ ولماذا فضلتها على غيرها؟‬

‫من خالل اإلجابة على هذا السؤال يمكن أن يستشف المسؤولون ما إذا كان الموظف يتطلع إلى‬
‫وظيفة «جادة وحيوية» أو أنه قد يرضى بأي وظيفة متواضعة تدر عليه راتبا ً ثابتاً‪.‬‬

‫• أذكر أمثلة على مهمات أو أنشطة بذلت فيها جهداً كبيراً؟‬

‫من البديهي أن كل مدير يفضل أن يحيط نفسه بموظفين يتميزون بروح المب""ادرة‪ ،‬ال ينتظ""رون‬
‫تلقي األوام""ر‪ .‬فك""ل م""دير ي""ود أن يحم""ل الع""املون مع""ه على ع""اتقهم أك""بر ع""دد ممكن من‬
‫المسؤوليات وأن يبحثوا بأنفس""هم عن عم""ل يش""غلهم ويزي""د إنت""اجيتهم‪ .‬ولتحقي""ق ذل""ك يتوق""ع أن‬
‫يطرح هذا السؤال‪.‬‬

‫وليس بالض""رورة" أن توج""ه إلى الموظ""ف ك""ل ه""ذه األس""ئلة‪ ،‬ولكنن""ا ن""ذكرها من ب""اب ت""ذكير‬
‫الموظ""ف والمس""ؤولين ال""ذين س""وف يُج""رون المقابل""ة لتع ّم الفائ""دة‪ .‬والب " ّد من اإلش""ارة إلى أن‬
‫أصحاب الخبرات الطويلة من القياديين القدامى أو الذين يشار إليهم بالبنان في قطاع""ات معين""ة‬
‫ال توجه إليهم ه""ذه األس""ئلة ألنهم أص""بحوا أعالم"ا ً في مج"االتهم‪ ،‬وتك""ون مس""ألة اس""تقطابهم أو‬
‫محاولة إجراء مقابلة معهم أم""راً ص""عباً؛ ألنهم ال يقبل""ون بالمقابل""ة إال إذا أدرك""وا أن المؤسس""ة‬
‫مغر لهم‪.‬‬‫تعرفهم جيداً وأنها جادة في مسألة تقديم عرض ٍ‬

‫وهناك أسئلة أخرى إضافية قد ترى لجنة المقابلة طرحها‪ ،‬مثل‪:‬‬

‫‪44‬‬
‫‪ -‬ما هي أفضل الكتب التي قرأتها في السنوات األخ"يرة؟ ولم"اذا تعتبره""ا جي""دة؟ وم""ا هي‬
‫الفائدة التي حصلت عليها منها؟ وهذا لمعرفة ما إذا كان واسع االطالع‪ ،‬وما إذا ك""ان ذا‬
‫عقلية فضولية‪،‬‬
‫‪ -‬ما هي فلسفتك القيادية؟ وما هو أسلوبك في القيادة؟‬
‫‪ -‬إذا لم يقع عليك االختيار لهذا المنصب فمن ترشح له؟‬
‫‪ -‬ما هي أهدافك وخططك الخاصة على المدى البعيد؟‬
‫‪ -‬لو أنك توليت قيادة هذه المنظمة فماذا كنت ستفعل؟‬
‫وقد يفاجئ المتقدم للوظيفة بأسئلة مباشرة تتعلق بعمله السابق ‪ /‬الحالي قد تكون محرج""ة بعض‬
‫الشيء من قبيل‪:‬‬
‫‪ -‬ما مستويات األمانة والوالء في المؤسسة التي تعمل بها حاليا؟‬
‫‪ -‬من الشخص الذي تحترمه أكثر من غيره في عملك الحالي‪ ،‬ولماذا؟‬
‫‪ -‬هل لديك مشاكل في العمل السابق أو في حياتك الخاصة تخفيها عنا؟‬
‫وعلى المتقدم للوظيفة أن يحرص على اللياقة مع مشغله السابق والحالي بحفظ أسراره‪ ،‬وعلي""ه‬
‫أن يفصل بين حياته الشخصية الخاصة وحياته العملية‪ .‬كم""ا يس""تدعي الموق""ف من""ه اللباق""ة م""ع‬
‫اللجنة بحيث يجيب عن األسئلة دون تلعثم‪.‬‬
‫مع العلم أنه من غير المنصوح به أن يعتذر اعت""ذاراً مباش""راً عن اإلجاب""ة عن أي س""ؤال ح""تى‬
‫األسئلة الجريئة والمباشرة‪.‬‬

‫ملخص ما يجب على من يجري المقابلة القيام به‪:‬‬

‫تحليل الوظيفة وكتابة التوصيف الوظيفي – ‪Job Description‬به قائمة بأهم‬ ‫‪‬‬
‫المهام ثم المواصفات المطلوبة للقيام بهذه المهام‪. ‬‬
‫تقييم مهام الوظيفة ووضعها فى جدول أولويات حيث تكون األولوية األولى للمهمة‬ ‫‪‬‬
‫األكثر ارتباطا بنجاح العمل والتي من المتوقع أن تستغرق وقتا ً أطول من غيرها‪.‬‬
‫تصميم أسئلة المقابلة بحيث تكون مبنية على مهام الوظيفة ‪ ،‬ويكون العدد األكبر منها‬ ‫‪‬‬
‫مرتبطا ً بالمهام األكثر أهمية‪ .‬ولقد ثبُت أن األسئلة الموقفية والمرتبطة بالوظيفة‪ ،‬المعدة‬
‫سابقاً‪ ،‬هي األكثر فعالية‪.‬‬
‫وضع إجابات مرجعية وإضافة مقياس تقييم‪ .‬‬ ‫‪‬‬
‫تعيين لجنة إلجراء المقابلة وتحديد أدوار كل عضو فيها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملحوظة مهمة جداً ‪ :‬يراجع أيضا في الباوربوينت‬ ‫‪‬‬

‫‪45‬‬
46