Học phí có thể đóng bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc tiền mặt. B. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO LƯU HOẶC HOÀN TOÀN BỘ HỌC PHÍ Trong trường hợp Hội đồng Anh huỷ bỏ hoặc thay đổi thời gian của khoá học, toàn bộ học phí sẽ được hoàn trả hoặc bảo lưu tại Hội đồng Anh tùy theo nguyện vọng của khách hàng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng. Với những trường hợp còn lại chúng tôi áp dụng các quy định dưới đây: C. HOÀN HỌC PHÍ Khách hàng có thể nộp đơn xin rút học phí muộn nhất là ngày cuối cùng của tuần thứ nhất của khóa học. Lệ phí hành chính áp dụng cho các trường hợp rút học phí như sau: Lệ phí hành chính Thời điểm nộp đơn xin rút học phí Thí dụ 10% học phí Ít nhất là 7 ngày trước ngày có Buổi học đầu tiên: Ngày nộp đơn xin rút học phí: buổi học đầu tiên Thứ Tư 19/08/2015 Muộn nhất là thứ Tư 12/08/2015 (trước 17.30) 20% học phí Trong vòng 6 đến 1 ngày trước Buổi học đầu tiên: Ngày nộp đơn xin rút học phí: ngày có buổi học đầu tiên Thứ Tư 19/08/2015 Từ 13/08 đến 18/08/2015 50% học phí Từ ngày có buổi học đầu tiên cho Buổi học đầu tiên: Ngày nộp đơn xin rút học phí: tới 6 ngày sau đó Thứ Tư 19/08/2015 Từ 19/08 đến 25/08/2015 Thủ tục xin hoàn học phí. Liên hệ nhân viên Dịch vụ Khách hàng để điền mẫu đơn xin hoàn trả học phí và ký xác nhận trên các biên bản có 1. liên quan. Hội đồng Anh có quyền yêu cầu người làm thủ tục nộp hồ sơ bổ xung các giấy tờ xác nhận trong trường hợp tài khoản người nhận khác với tên học viên hoặc người được ủy quyền đóng học phí. 2. Nộp các loại giấy tờ trên cùng với hóa đơn GTGT bản gốc. Chúng tôi sẽ từ chối hoàn trả học phí nếu không có hoá đơn GTGT bản gốc. D. BẢO LƯU HỌC PHÍ Khách hàng có thể nộp đơn xin bảo lưu học phí muộn nhất là 17h30 vào ngày trước ngày có buổi học đầu tiên của khóa học. Lệ phí hành chính áp dụng cho các trường hợp bảo lưu học phí như sau: Lệ phí hành chính Thời điểm nộp đơn xin bảo lưu học phí cho Hội đồng Anh Miễn phí Ít nhất là 7 ngày trước ngày có buổi học đầu tiên 10% học phí Trong vòng 6 đến 1 ngày trước ngày có buổi học đầu tiên Khách hàng cần liên hệ bộ phận Dịch vụ Khách hàng và điền mẫu đơn xin bảo lưu học phí tại quầy. Chúng tôi không chấp nhận đơn xin bảo lưu kể từ ngày có buổi học đầu tiên của khóa học. E. CHUYỂN HỌC PHÍ CHO HỌC VIÊN KHÁC 1. Học phí đã bảo lưu không thể được hoàn trả nhưng có thể được chuyển sang một học viên khác. Khách hàng phải điền đơn xin chuyển học phí trong trường hợp này. Học phí được chuyển từ một học viên khác sẽ không được hoàn trả. 2. Học phí đã bảo lưu nếu không sử dụng trong 12 tháng kể từ ngày xin bảo lưu sẽ bị huỷ bỏ. F. LƯU Ý: 1. Hội đồng Anh không hoàn trả hoặc bảo lưu đối với học phí có giảm giá hoặc khuyến mại, bao gồm học phí đóng trọn gói cho từ hai kỳ học trở lên, học bổng, học phí được khuyến mại, học phí đóng sau khi khóa học đã bắt đầu. 2.Các trường hợp hoàn học phí được giải quyết bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng. Trong trường hợp học viên hoặc phụ huynh không có tài khoản, đề nghị khách hàng cung cấp chính xác số CMND hoặc hộ chiếu và đến ngân hàng nhận lại học phí. Văn bản này được lập thành 2 bản: 1 bản do khách hàng giữ, và 1 bản lưu tại Hội đồng Anh. Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý thực hiện theo Quy định về học phí của Hội đồng Anh.
Tên học viên
Ngày tháng năm sinh: ……………………..
Chữ ký và họ tên học
viên/phụ huynh Ngày …. tháng…… năm……
Có hiệu lực từ 06/07/2015
COURSE FEE POLICY A. METHODS OF COURSE FEE PAYMENT Course fee may be paid by credit card, ATM card, via bank transfer, or in cash. B. REFUND AND CREDIT OF FULL COURSE FEE In the cases of cancellation of a course, or change of course times by the British Council, the full tuition fee is refunded or credit is made via bank transfer if preferred by customers. For other cases please see below: C. REFUND Customers may request a refund up until and including the last day of the first week of the course. The administration fees applicable for refund cases are as follows: Administration Submission of Refund Request to Examples Fee British Council 10% of total At least 7 days before the first First lesson: Refund submission date: course fee lesson of the signed up course Wednesday, 19 no later than 17.30 on Wednesday 12 August 2015 August 2015 20% of total Within 6 and 1 day before the first First lesson: Refund submission dates: course fee lesson of the signed up course Wednesday, 19 between 13 and 18 August 2015 August 2015 50% of total On the first lesson day and within First lesson: Refund submission dates: course fee 6 days from the first lesson of the Wednesday, 19 between 19 and 25 August 2015 signed up course August 2015
Procedure for Requesting Refund
1. Customers must contact Customer Management staff to fill in the Refund Request form, and complete related documentations. We reserve the right to request submission of supporting documents in the case that the account name for receiving the refund is different from the name of the student or of the authorised payer of course fee. 2. The completed documents must be submitted with the original VAT receipt of payment. We shall refuse a refund if the original VAT receipt is not submitted; D. CREDIT Customers may request a deferral of the course fee up until and including the day before the first lesson of the course. The administration fees applicable for deferral cases are as follows: Administration Fee Submission of Credit Transfer to British Council Free 7 calendar days before the first lesson of the signed up course 10% of total course fee Within 6 and 1 day before the first lesson of the signed up course Customers must contact Customer Management staff and fill in the Deferral Request form, which is available at the Front of House. No deferral request shall be accepted from the day of the first lesson of the course onwards. E. TRANSFER OF CREDIT 1. The credit obtained cannot be refunded but can be transferred to another person. A request form is to be filled in and submitted in this case. Credit transferred from another student is not subject to refund. 2. Any course credit that is unused within 12 months since the deferral date will be forfeited. F. NOTES 1. All course fees which are paid with discounts or promotions (including course fee packages for more than one term, scholarships, course fee with promotional discounts, infills) are not subject to refund or deferral. 2. All course fee refunds are via bank transfer. In the case that customers do not have a bank account, they can provide their exact National Identity or Passport number and receive the refunded fee at the bank. This document is made in two copies: one is kept by the Customer, and the other one is filed at the British Council. I hereby confirm that I have read and accept the British Council’s Fee Policy
Student’s name Date of Birth:…………………………….
Student/Parent’s Signature and Full Date: … ……….…… ……………… Name