Công ty cổ phần dịch vụ

di động Thế Hệ Mới

Thành viên của Tập đoàn

Hanoi Telecom
 Quy trình xử lý
Câu dễ làm trước, câu
khó làm sau
Để lại làm sau
Các từ khá rõ nhưng
1-2 chỗ chưa nghe ra
Vẫn không nghe ra =>
Hỏi đáp => Bỏ qua
Vi phạm nguyên tắc
=> Bỏ qua
Nghe lướt Chia thành đoạn ngắn
Câu lấy được Câu dài, có nhiều âm
=> Nghe lại lần 2 ngập ngừng, ê a
Tua chậm các chỗ
ngập ngừng, khó nghe

Tra google
Câu có từ chuyên
ngành, địa chỉ/ địa danh
Không tìm được =>
Hỏi đáp => Bỏ qua
 Tóm tắt lý thuyết
Lấy
Chỉ trans tiếng người nói.
File chỉ có 1 người nói.
Các từ rõ ràng, dễ nghe
Tiếng nhạc, tiếng ồn… không ảnh
hưởng tiếng nói.
Tiếng động vật, tiếng cười, tiếng
ho, tiếng thở dài… coi như tiếng
ồn, không cần viết vào.
Bỏ qua
Tiếng ồn ảnh hưởng tiếng nói, gây
mất từ, mất âm, khó nghe
Nghe được tiếng người thứ 2 dù chỉ
1 từ hoặc tiếng lẫn to hơn giọng
chính.
Khoảng lặng > = 2s
Toàn bộ câu là tiếng nước ngoài/
tiếng dân tộc
Cả câu chỉ có tiếng ậm ừ <f>
Câu ngắn, nghe ra nhiều từ khác
nhau => dễ gây nhầm lẫn
Có âm ậm ờ xen vào tổ hợp từ
không thể tách ra. VD: việt à theo
 Bỏ qua

Lẫn • Nghe ra từ
tiếng • To hơn giọng chính

• Cắt ngang từ
• Bị rè, nhiễu, vấp từ
Khó • Bị mất âm do tiếng ồn,
nghe lỗi âm thanh
• Từ chuyên ngành
không tra cứu được

• Câu ngắn 1-3 từ, nghe

Dễ ra nhiều đáp án khác
nhau
nhầm • Câu dài có từ không rõ,
lẫn không hợp logic
• Chỉ có âm ậm ờ <f>
 Tóm tắt lý thuyết

• Chữ thường có dấu, đúng chính tả

• Không in hoa
Quy tắc viết • Không viết số, ký tự đặc biệt

• Từ đúng [phát âm người nói]

• Sử dụng khi cách đọc và cách viết khác nhau
Chú thích • Chú thích tiếng Anh, viết tắt, đọc sai địa danh, biến âm/ biến dấu

• Các từ tiếng Anh có trong DS thông dụng

• Từ địa phương. VD: chi, mô, răng, rứa, vô/ vào, bố/ ba/ tía/ thầy…
• Các từ biến âm/ biến dấu thông dụng, máy đã học được
Không chú • Trợ từ, thán từ ở cuối câu, nghe sao viết vậy
thích • Các vần thường bị phát âm sai ch/tr, d/r/gi, s/x… chỉ cần viết đúng chính tả
 Nguyên tắc trans
Ví dụ Đáp án
797345 bảy chín bảy ba bốn năm
2.655.000 nghìn hai triệu sáu trăm năm mươi lăm nghìn
192.168.1.1 một chín hai chấm một sáu tám chấm một chấm
một
t806 t tám không sáu
thủ đô Hà Nội thủ đô hà nội
chị là Nguyễn Thị Hoa phải không ạ chị là nguyễn thị hoa phải không ạ
nhungdt1986@gmail.com nhung d t một chín tám sáu a còng gmail chấm com
bê bò hay bê phở b bò hay b/p phở (Tuỳ theo phát âm)
a đê em mờ i ngắn en nờ a d m i ngắn n
ca hát ô en gờ không
gạch síp en nờ tê mười một gạch shift n t mười một
2 cái điện thoại với 1 cái láp à 2 cái láp hai cái điện thoại với một cái láp à hai cái láp
 Chú thích
Ví dụ Đáp án
lô/ a lô / à nhố lô/ a lô => alo, à nhố => alo [à nhố]
a lô bê lô xê lô alo b lô c lô
viettelpay viettelpay [việt theo bay/ pay]
dịch vụ viettel post trên website dịch vụ viettel post trên website viettelpost
viettelpost.com.vn [việt theo pốt/bốt] chấm com chấm vn
b'smart b'smart [bi mắc]
j&t phát âm là « di èn ti » Bỏ qua
set-top box set [sét] top box [bóc]
mờ bê sáu nghìn bảy trăm năm mươi sáu m b sáu nghìn bảy trăm năm mươi sáu tám
tám trăm mười một quy a trăm mười một q a
đơn hàng nờ gờ ô xê ét ô nờ không hai đơn hàng n g ô c s ô n không hai một một trừ
một một trừ hai hai
xăng e5 ron92-II xăng e5 [e năm] ron chín hai hai
xe ban tha co pho lan ép eo đi tám trăm xe ben [ban] thaco forland [pho lan] fld850 [ép
năm mươi e bốn eo đi tám trăm năm mươi] e4 [e bốn]
 DS BIẾN ÂM/ BIẾN DẤU KHÔNG CHÚ THÍCH
Stt Người nói phát âm Cách Trans đúng
1 hông/hổng không

Ảnh/ổng/bả/cổ/chỉ/dỉ
2 anh/ông/bà/cô/chị/dì
3 dô/giô/ dzô vô
4 diệc/ ziệc/ giệc việc
5 dề/ zề/ giề/ dìa về
6 trỏng/ngoải/trển trong/ngoài/trên
7 rày/rài/ nầy này
8 đóa đó
9 zậy/ dậy vậy
10 mầy/ bây mày/ bay
11 nẫy nãy
12 bịnh bệnh
13 gồi/ gòi/ ời/ òi/ ồi rồi
 Biến âm/ Biến dấu/ Từ địa phương
Ví dụ Đáp án

sao mày oánh/ uýnh tao sao mày oánh/ uýnh tao

ngày mơi đi chơi hông dị ngày mai [mơi] đi chơi không dị

hổm rày ảnh nói như dậy đóa hôm [hổm] rày anh nói như vậy đó

thằng chả bịnh nặng quá gòi thằng cha bệnh nặng quá rồi

bữa mô đi uống diệu nhe bữa mô đi uống rượu nhe

tui gởi rùi mà chỉ bảo chỉ hổng nhận được á tui gởi rồi mà chị bảo chị không nhận được á
bả hẹn hăm lăm tây nghen bà hẹn hăm lăm tây nghen

mi đang làm cái chi rứa mi đang làm cái chi rứa
cái goai goai phai này bị giục gòi cái goai wifi này bị giục rồi
 Tóm tắt lý thuyết
Trợ từ/ thán từ

Tạo sự nhấn nhá và cảm

xúc cho văn nói
=> Nghe sao viết vậy

Các âm vô nghĩa, không

Từ chủ động nói mang chủ động nói, ê a, ngập Có bao nhiêu âm ậm ờ
nghĩa trả lời hoặc thể hiện ngừng, để kéo dài thời
cảm xúc => Để nguyên gian suy nghĩ => Thay => Có bấy nhiêu <f>
<f>

VD: ô hay ai đó nhỉ/ nhở/ nhể

ờm/ ừm anh cũng không biết cái a cái tivi của nhà a anh á nó bị
à đúng dợ/ dạ/ dị/ vậy
nữa bị ờ ừm hư hay sao á=> cái <f>
ừ hài lòng nghen/ nghe/ hen/ cái tivi của nhà <f> anh á nó bị
=> <f> anh cũng không biết nữa
nhen <f> <f> hư hay sao á
 Trợ từ/ Thán từ/ Âm ậm ờ
Ví dụ Đáp án

dạ dẫn đi được bình thường chị có nghĩa là dạ vẫn [dẫn] đi được bình thường chị có nghĩa
là á
rồi giữ máy em kiểm tra nhá rồi anh giữ máy em kiểm tra nhá

dạ gồi gồi ừa dậy hen dạ rồi rồi ừa vậy hen

ờm à anh hoàng a một chín ơ một một <f> à anh hoàng <f> một chín <f> một một

chu choa cha mạ ơi chèn đét ơi đúng như rứa chu choa cha mạ ơi chèn đét ơi đúng như rứa
ừ à bây giờ mình muốn đăng ký anh ha ừ à bây giờ mình muốn đăng ký anh ha
Tính á là là là nay mà lại chuyển qua mai á Tính á là là là nay mà lại chuyển qua mai á
 Tóm tắt lý thuyết
Nguyên tắc Ví dụ
Lướt từ có âm gió thì viết đầy đủ từ theo logic "đúng kh ạ" => "đúng không ạ"
"như th nào" => "như thế nào"
Nói nhanh, nuốt từ thuộc về địa danh, bắt buộc thành phố chí minh => thành phố hồ chí minh
phải viết đủ từ mới có nghĩa thì viết đầy đủ từ.
Trường hợp nuốt từ, ko nghe thấy âm gió, cũng bài toán này nó như nào => bài toán này nó như nào
ko phải địa danh thì nghe sao viết vậy.
cho hỏi chị lan không ạ => cho hỏi chị lan không ạ
Cắt âm khiến từ ko tròn nghĩa, nghe sang thành khách hang => cắt từ "hàng" ở cuối, bỏ qua
từ khác thì bỏ qua.
phục vờ => cắt từ "vụ" ở cuối, bỏ qua
ăm tám tám => cắt âm n ở đầu, bỏ qua
Trường hợp cắt hoàn toàn từ, ko nghe được từ đó “nhân viên phục vụ”, chỉ nghe được “nhân phục vụ”
thì nghe sao viết vậy. => nghe rõ 3 từ thì chỉ viết 3 từ nghe được

Trường hợp các từ đồng âm thì cần xem xét logic Nghe là huỳnh/ quỳnh, vần uynh. Nếu là nữ thì để là
của câu. “quỳnh”, nam hoặc họ thì để là “huỳnh”
Với tên người có thể chấp nhận nhiều đáp án. Nghe được tên người vần y, chọn là ly, my, nhi… đều
có thể chấp nhận.
 Tóm tắt lý thuyết
Nguyên tắc Ví dụ
Nói lặp là lặp lại nguyên từ, nghe được bao nhiêu có có có, hài lòng hài lòng....
lần thì viết bấy nhiêu từ đắk [đắc] lắk [lắc] tỉnh đắk lắk phải không chị
Từ lặp cần chú thích thì chỉ chú thích 1 lần trong
câu.
Nói vấp là người nói bị vấp từ, tạo thành các âm có
nghĩa hoặc ko có nghĩa
Trường hợp vấp từ có nghĩa thì viết theo từ nghe hài hài lòng, đồng đồng ý
được
Trường hợp vấp thành các âm vô nghĩa thì bỏ qua. anh nguyễn vờ vờ văn thanh phải không ạ
Vì nếu lấy sẽ làm AI hiểu sai về từ. đờ đờ đờ đúng rồi em ạ
=> Bỏ qua
Từ địa phương thì nghe sao viết vậy. lượm/ lụm/ nhặt
Từ địa phương là các từ có cách đọc và viết như bố/ ba/ thầy/ tía...
nhau, dùng ở các nơi khác nhau, để chỉ cùng 1 đối chi, mô, răng, rứa
tượng, 1 hành động. => Nghe sao viết vậy
Biến âm/ biến dấu là trường hợp từ bị biến đổi do Miền Trung hay biến dấu ~/ ? thành dấu nặng
giọng địa phương, cách viết và cách đọc khác nhau. VD: cái đũa, đọc thành cái đụa => chú thích là đũa
Lưu ý: Chỉ chú thích với từ bị biến đổi hoàn toàn, [đụa]
các trường hợp hơi lái âm nhẹ, vẫn nghe ra đc từ Miền Nam thường bị biến âm
đúng thì chỉ cần viết theo từ đúng. VD: cái chân, phát âm chưn => cái chân [chưn]
 CÁC TRƯỜNG HỢP CẦN LƯU Ý
Khi người nói phát âm theo ký tự thì cần viết
theo vần, ko viết theo phát âm.
Vì đa số các vần trong bảng chữ cái đều đã có
trong danh sách thông dụng
Trường hợp đơn vị đo mb được đọc là mê
hoặc mê ga
Trường hợp người nói đọc các tên gói cước
bằng tiếng Anh thì nên tra cứu trên google
xem có gói cước đó không
Trường hợp từ kéo dài âm thì vẫn là chính nó
Trường hợp sau từ có thêm âm ngập ngừng,
ko chủ định nói ra, giúp người nói có thêm
thời gian suy nghĩ thì thay <f>
Trường hợp các từ ngắn được chủ động nói ra
mang ý nghĩa nhấn mạnh cho câu thì vẫn để
nguyên
Các từ đồng âm, biến âm thường gặp như
vâng/ vầng, tôi/ tui, cảm ơn/ cám ơn, nghìn/
ngàn… nghe sao viết vậy
email tú nờ nờ xê => tú n n c
Địa chỉ gờ mười bốn xẹt hai mươi tư => g mười
bốn xẹt hai mươi tư
Đây là trường hợp quan trọng nên cần viết rõ
rồi chú thích => mb [mê/ mê ga]
Gói net hai tốt => gói net2plus [nét hai bờ lớt]
VD: tôiiiii làà Ngọc => tôi là Ngọc
VD: tôi ờ là ờm Ngọc=> tôi <f> là <f> Ngọc
Vì các âm ờ, ờm… ko được chủ động nói, chỉ
phát ra trong vô thức
VD: tôi á là Ngọc á => Từ “á” đc nói chủ động,
mang nghĩa nhấn mạnh nên cần để nguyên
gởi/ gửi, hai lăm/ hăm lăm, ba lăm/ ba nhăm…
nghe sao viết vậy
 Hướng xử lý
Lỗi sai Hướng xử lý
Sai định dạng - Chú thích [ ]
- Âm ngập ngừng <f>
- Thừa thiếu khoảng cách
- Lỗi chính tả
Sai từ - Chọn từ có âm gần giống nhất với âm nghe được
- Lưu ý ngữ cảnh và logic câu
- Có thể chấp nhận nhiều đáp án với tên người đồng âm
Thiếu/ thừa từ - Nghe chậm và cẩn thận hơn
- Thấy âm lướt nhanh cần tua chậm lại
- Không tự ý thêm từ nếu không nghe thấy âm
- Lưu ý ngữ cảnh và logic câu
Thiếu <f> - Cần nghe kỹ khi người nói kéo dài âm, ê a, ấp úng
- Thấy có các âm ngắn nhưng không có ý nghĩa gì trong câu
- Thấy các âm ngắn a, ơ, ờm, ừm…=> xác định là chủ động hay
không chủ động nói
- Chủ động nói và mang ý trả lời, thể hiện cảm xúc => Để
nguyên
- Không chủ động nói, phát ra trong vô thức => Thay <f>