Professional Documents
Culture Documents
معدن
معدن
III
شكر وتقدير
بدءا بشكر اهلل شكرا ليس ينصرم ،والحمد هلل الذي علم بالق لم ،علم
االنسان ما لم يعلم ،والصالة والسالم على خير البرية والمقفى في
األمم...
في ختام ىذا العمل؛ أتقدم بجزيل الشكر والعرف ان إلى كل من وجو
لي نصيحة أو يسر لي سبيال إلتمام ىذا العمل ،وأخص بالذكر األستاذ
المشرف "عدمان مريزق" ،الذي يضرب بو المثل في جده وإرشاده
وحرصو...
كما أتوجو بجزيل الشكر إلى األستاذ "شعباني مجيد " ،نظير توجيياتو
ونصائحو القيمة...
إلى كل أستاذ مقوم ،محكم أو مراجع ،أف ادنا بنصحو وعلمو ورفع من
معنوياتنا ،بغية منو خدمة العلم والوطن...
إلى كل من قدم لي يد العون من قريب أو من بعيد ولو بكلمة
طيبة...
IV
الملخصات :
-1الملخـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـص بالل ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــغة الع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــربية
-1الملخص:
يعتبر االستثمار في رأس المال البشري ،أحد أهم أنواع االستثمارات الناجحة لتحقيق
التنمية في أي بمد ،وكذلك الحال بالنسبة لالستثمار في ضمان جودة التعميم العالي ،من خالل
تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وذلك بهدف تحسين كفاءة المخرجات الجامعية ،ومسايرتها
لمتطورات التكنولوجية المتالحقة .وبناء عمى ذلك قمنا بهذه الدراسة ،التي تهدف إلى الكشف
عن دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي بالجزائر ،وذلك باإلسقاط
عمى جامعة مولود معمري بتيزي وزو ،من خالل دراسة وجهات نظر األساتذة عن مدى نجاح
تطبيق هذه التكنولوجيا في جامعتهم ،وعن المشاكل والمعوقات التي تعرض ذلك .حيث خرجت
النتائج بوجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي ،ووجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين
معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي .كما بينت نتائج
الدراسة عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية ،بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة ،خاصة
بالمتغيرات الشخصية المتمثمة في كل من الجنس ،السن ،الدرجة العممية ،عدد سنوات الخبرة،
نوع الحصة المدرسة والكمية التي ينتمي إليها األساتذة ،األمر الذي يستدعي ضرورة األخذ
بجميع االجراءات والتدابير الالزمة ،من أجل توفير الشروط المناسبة لنجاح تطبيق هذه
التكنولوجيا بجامعاتنا الجزائرية ،والعمل عمى الحد من المشاكل والمعوقات التي تحد من نجاح
ذلك.
الكممات المفتاحية :التكنولوجيا ،التعميم اإللكتروني ،التعميم عن بعد ،ضمان الجودة ،التعميم
العالي ،الجامعة الجزائرية.
VI
Le rôle du E-Learning dans l’assurance qualité de l’enseignement supérieur en Algérie
2- Résumé :
L'investissement dans le capital humain est l'un des types les plus importants
d'investissements réussis pour réaliser le développement dans n'importe quel
pays, comme c'est le cas pour l'investissement dans l'assurance qualité de
l'enseignement supérieur, par l'application du e-learning, dans le but d'améliorer
l'efficacité des sorties universitaires et leur adéquation avec les évolutions
technologiques successives. En conséquence, nous avons mené cette étude, qui
vise à révéler le rôle du e-learning dans l'assurance de la qualité de
l'enseignement supérieur en Algérie, et de l'université Mouloud Mammeri de
Tizi Ouzou en particulier, en étudiant les points de vue des professeurs sur
l'étendue de succès de l'application de cette technologie dans leur université, et
sur les problèmes et les obstacles auxquels elle est confrontée. Lorsque les
résultats ont révélé l'existence d'une relation d'impact positive, statistiquement
significative, entre l'application d'outils technologiques du e-learning et
l'assurance de la qualité de l'enseignement supérieur, et l'existence d'une relation
d'impact négative, statistiquement significative entre les obstacles à l'application
de cette technologie et l'assurance de la qualité de l'enseignement supérieur. Les
résultats de l'étude ont également montré l'absence de différences
statistiquement significatives entre les estimations de l'échantillon de l'étude,
concernant les variables personnelles représentées en genre, âge, grade, nombre
de des années d'expérience, type de la science étudiée et le collège auxquels
appartiennent les professeurs, ce qui exige de prendre toutes les mesures
nécessaires, afin de fournir les conditions appropriées pour l'application réussie
de cette technologie dans notre universités algériennes, et réduire au fur et à
mesure des problèmes d'application.
VII
The impact of E-Learning in quality assurance of Algerian higher education
3- Abstract :
Keywords:
VIII
فهرس
المحتويات
فهرس المحتويات :
االهداءIII...................................................................................
شكر وتقديرIV..............................................................................
الممخصاتV................................................................................
فهرس المحتوياتIX........................................................................
المقدمة العامة
المقدمة العامة..........................................................................أ-ط
المبحث الثالث :اإلطار العام لتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي39............
IX
فهرس المحتويات :
المطمب األول :أسباب االهتمام بتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي39...........
المطمب الثالث :أسس نجاح تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي وصعوباته52....
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم االلكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
تمهيد57....................................................................................
المبحث الثاني :مقومات تجسيد تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي76 ..
المطمب األول :أنظمة تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ووسائمها في التعميم العالي76........
المطمب الثاني :أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي82...
المطمب الثالث :المعايير العالمية الموحدة في تكنولوجيا التعميم االلكتروني لضمان الجودة90....
المبحث الثالث :تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وسيمة فاعمة لضمان جودة التعميم العالي98.....
المطمب األول :األليات المعتمدة لضمان الجودة في تكنولوجيا التعميم العالي االلكتروني98......
المطمب الثاني :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في ضمان جودة العناصر التعميمية207....
المطمب الثالث :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تخفيض التكاليف وتحقيق التنمية224....
X
فهرس المحتويات :
المطمب األول :تطور التعميم العالي بالجزائر فيما قبل االستقالل حتى سنة 222.........2004
المبحث الثاني :مشاكل قطاع التعميم العالي بالجزائر وجممة االصالحات التي عرفها142......
المطمب األول :المشاكل والعقبات التي يعاني منها قطاع التعميم العالي بالجزائر242...........
المبحث الثالث :تقييم جاهزية قطاع التعميم العالي بالجزائر لتطبيق ضمان الجودة166........
المطمب األول :تطبيق نظام (ل م د) لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر266.........
المطمب الثاني :أسباب فشل تطبيق ضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر ومتطمباته274 ...
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
تمهيد182..................................................................................
المبحث األول :مدى جاهزية الجزائر لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في جامعاتها183...
المطمب األول :واقع تطور البنية التحتية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في الجزائر283..........
XI
فهرس المحتويات :
المطمب الثالث :مقارنة تطور شبكة األنترنت بالجزائر مع دول عربية أخرى293................
المبحث الثاني :أهم إنجازات الجامعة الجزائرية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني196......
المطمب األول :الخطوات المبدئية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية296....
المطمب الثاني :أهم المشاريع المنجزة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية299....
المبحث الثالث :معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ومتطمباته بالجامعة الجزائرية211.....
المطمب األول :مشاكل تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وتحدياته بالجامعة الجزائرية222....
المطمب الثاني :متطمبات نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية220.....
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
تمهيد229..................................................................................
المبحث األول :واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في جامعة تيزي وزو238................
المطمب الثاني :واقع تطبيق منصة التعميم االلكتروني (مودل )moodleبجامعة تيزي وزو236.......
المطمب الثاني :تحميل الصدق الداخمي والبنائي وثبات فقرات االستبيان246 ...................
XII
فهرس المحتويات :
المطمب األول :قياس تأثير أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي274...
المطمب الثاني :قياس تأثير معوقات تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي282.
الخاتمة385...............................................................................:
قائمة المراجع314..........................................................................
المالحق341...............................................................................
XIII
ق ائمة الجداول
واألشكال والمالحق
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
قائمة الجداول:
XV
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
008 ( )01-10تطور عدد طمبة الماستر خالل الفترة الممتدة من -1009
1021
001 ( )00-10تطور عدد طمبة الدكتوراه خالل الفترة الممتدة من -1006
1021
001 ( )00-10تطور عدد األساتذة الباحثين في الجزائر خالل الفترة -1001
1021
000 ( )00-10توزيع ميزانية التسيير السنوية لسنتي ( 1026 – 1029بالمميار
دينار)
011 ( )10-10عدد السكان ومستخدمي األنترنت في الجزائر سنة 1026
010 ( )10-10ارتفاع نسبة مستعممي اإلنترنت في الجزائر من سنة 1000
إلى1029
010 ( )10-10مشتركي األنترنت الثابت والنقال في الجزائر إلى غاية 2جانفي
1026
010 ( )10-10أسرع وأبطأ أنترنت موبايل في الوطن العربي لعام 1026
010 ( )10-10أسرع وأبطأ أنترنت ثابت في الوطن العربي لعام 1026
008 ( )10-10مقارنة بين التعميم االلكتروني والتعميم التقميدي
000 ( )10-10عدد األساتذة في جامعة تيزي وز لسنة 1026حسب الرتبة العممية
والكمية
000 ( )10-10تطور عدد أساتذة و طمبة جامعة تيزي وزو خالل الفترة
()1026-1002
000 ( )10-10مقياس ليكرت الخماسي
000 ( )10-10اختبار التوزيع الطبيعي لالستبيان
003 ( )10-10معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ والدرجة الكمية
لممجال
003 ( )10-10معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا
XVI
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
XVII
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
008 ( )08-10توزيع مفردات العينة حسب متغير عدد سنوات الخبرة
001 ( )01-10توزيع مفردات العينة حسب متغير نوع الحصة المدرسة
001 ( )01-10توزيع مفردات العينة حسب الكمية التي ينتمي إليها األساتذة
001 ( )00-10وتيرة استخدام األجهزة التكنولوجية في التعميم من طرف أساتذة
جامعة تيزي وزو
000 ( )00-10وتيرة استخدام الشبكات االلكترونية في التعميم من طرف أساتذة
جامعة تيزي وزو
000 ( )00-10وتيرة استخدام البرامج والمنصات االلكترونية في التعميم من
طرف أساتذة جامعة تيزي وزو
000 ( )00-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة األستاذ
000-000 ( )00-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة الطالب
000-000 ( )00-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس
003-000 ( )03-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية
008 ( )08-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم
توفر الوسائل واألدوات لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
001 ( )01-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم
توفر الشبكات والبرامج لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
031 ( )01-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم
توفر المورد البشري المؤهل لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
030 ( )00-10ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم
توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
030 ( )00-10تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في
XVIII
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
XIX
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
قائمة األشكال:
XX
ق ائمة الجداول واألشكال والمالحق
قائمة المالحق:
XXI
المقدمة العامة
المقدمة العامة:
تمييد:
تعتبر نوعية المورد البشري المسؤول األول عمى نجاح التنمية ،التي تعتمد بدورىا عمى نوعية
ومستوى التعميم العالي والبحث العممي ،وعمى ىذا األساس ينصح أن أحسن االستثمارات الكبرى
التي يمكن أن يحدثيا أي بمد في اقتصاده المستقبمي ،ىي االستثمار عن طريق التعميم العالي.
ويشيد عالمنا المعاصر انفجا ار معرفيا كبيرا ،حيث أضحى التزاحم في الحصول عمى المعمومات
وتوظيفيا ،يحتم البحث عن طرق سريعة وسيمة في اتاحتيا في أي وقت وأي مكان .ومع ظيور
تكنولوجيا المعمومات واالنترنت ،وعدم قدرتنا عن االستغناء عنيا في كافة مجاالت حياتنا اليومية،
ظيرت طرق جديدة في التعميم أكثر سرعة وجدوى ،تعتمد عمى توظيف المستحدثات التكنولوجية
الناتجة عن عممية التمازج بين تكنولوجيا المعمومات وتقنيات التعميم ،كاستخدام الحاسوب ،اليواتف
الذكية ،األقمار الصناعية والقنوات الفضائية .كما ظيرت الجامعات والفصول االفتراضية ،التي
أصبحت ضرورة ممحة ،فرضت عمى النظم التعميمية إحداث نقمة نوعية في الطرق واألىداف التي
تسعى إلى بموغيا ،وما ينجر عمييا من ضرورة إكساب المعممين والمتعممين ميارات المعموماتية.
لقد أصبح الوصول إلى المستوى المنشود من التنمية ،يتطمب توفير قاعدة عريضة من
المعرفة العممية والتكنولوجية لألفراد ،وخبرة عممية في التعامل مع األدوات والوسائل التكنولوجية
الحديثة ،وقدرات عقمية عالية ،كما أصبح التعميم والتعميم العالي خاصة ،أضمن وأنجع وسيمة
إليجاد القاعدة الصمبة لمتنمية ،وتزويد المجتمع بالقوى العاممة المؤىمة وبالفئات القيادية المدربة،
لمسايرة التطورات االقتصادية واالجتماعية والسياسية ،التي تقع عمييا مسؤولية مسايرة التطورات
والمستجدات العالمية.
بحيث ال تتأتى ىذه األمور؛ إال من خالل اتباع األساليب الحديثة في التعميم العالي ،التي تعد
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ) (E-Learningعمى رأسيا ،حيث تمثل األداة الفاعمة ،التي يمكن
من خالل ممارستيا ومختمف ألياتيا من الرفع من جودة خدمات مؤسسات التعميم العالي ،عن
طريق تحسين العممية التكوينية بيا ،األمر الذي يضمن جودة الطمبة المتخرجين والممتحقين
بالمنافسة الشرسة لسوق العمل.
وتعتبر تكنولوجيا التعميم االلكتروني؛ أحد أىم الوسائل المساىمة في تحقيق ضمان الجودة في
التعميم العالي ،ىذه العالقة المنبثقة عبر ىذين المتغيرين شكمت محو ار لمدراسة التي قمنا بيا
والموسومة ب " دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي بالجزائر" والتي
قمنا بتدعيميا بدراسة ميدانية بالتطبيق عمى عينة من األساتذة بمختمف كميات جامعة مولود
معمري بتيزي وزو ،حيث قمنا بالتحقق من وجود ىذه العالقة بين توظيف تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في العممية التعميمية وضمان الجودة بيا ،كما قمنا بقياسيا و تحديد قيمة الدور الذي
يمعبو تطبيق ىذه التكنولوجيا في ضمان جودة التعميم العالي.
إشكالية البحث:
استنادا إلى المعطيات السابقة ،ولمعرفة وتحميل دور وأىمية تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
ضمان جودة التعميم العالي بالجزائر ،توصمنا إلى تحديد معالم إشكالية بحثنا ،والتي تصب في
السؤال الجوىري التالي:
" ما ىو الدور الذي تؤديو تكنولوجيا التعميم اال لكتروني ) (E-Learningفي ضمان الجودة في
التعميم العالي بالجزائر؟ "
من أجل معالجة وتحميل ىذه اإلشكالية ،وبغرض الوصول إلى نتائج عممية وموضوعية ،قمنا
بتقسيم ىذه االشكالية إلى مجموعة األسئمة الفرعية التالية:
-ما مدى توفر اإلمكانيات الضرورية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في الجامعة الجزائرية ؟
-ما ىو واقع ووتيرة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني في العممية التعميمية من وجية
نظر األساتذة في جامعة مولود معمري بتيزي وزو؟
-ىل توجد عالقة تأثير إيجابية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة كل
عنصر من عناصر العممية التعميمية من وجية نظر األساتذة ؟
-ىل توجد عالقة تأثير سمبية بين مختمف معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان
الجودة في التعميم العالي من وجية نظر األساتذة ؟
-ىل توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة % ...5بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة ،حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،تعزى لممتغيرات
الشخصية المتمثمة في الجنس ،السن ،الرتبة العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة
والكمية ؟
فرضيات البحث:
من أجل االجابة عن األسئمة المطروحة ،والمعالجة الدقيقة لمتغيرات البحث ،قمنا بصياغة
الفرضيات التالية :
الفرضية الرئيسية الول :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الول :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وضمان جودة األستاذ في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الثانية :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة الطالب في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الثالثة :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة المقرر المدرس في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الرابعة :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة المؤسسة الجامعية.
الفرضية الرئيسية الثانية :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الول :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر
وسائل وأدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان الجودة في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الثانية :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر
الشبكات والبرامج وضمان الجودة في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الثالثة :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر
المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وضمان الجودة في التعميم العالي؛
الفرضية الفرعية الرابعة :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر
البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان الجودة في التعميم العالي.
الفرضية الرئيسية الثالثة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة % ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة ،حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي ،تعزى لممتغيرات الشخصية المتمثمة في الجنس ،السن ،الرتبة العممية ،عدد
سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة والكمية؛
الفرضية الفرعية الول :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة % ...5بين
بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير الجنس؛
الفرضية الفرعية الثانية :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة % ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير السن؛
الفرضية الفرعية الثالثة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير الرتبة العممية؛
دور تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي بالجزائر
ث
المقدمة العامة:
الفرضية الفرعية الرابعة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة؛
الفرضية الفرعية الخامسة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير نوع الحصة المدرسة؛
الفرضية الفرعية السادسة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ...5بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير الكمية.
أىمية البحث:
تتجمى أىمية البحث في العناصر التالية:
-المكانة اليامة واألىمية المتزايدة لمتغيرات البحث ،خاصة عمى مستوى إدارة مؤسسات التعميم
العالي ،حيث أن كل من تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان الجودة يعدان من العناصر االدارية
الحديثة ،التي ىي محل النقاش في وقتنا الحاضر؛
-إلقاء الضوء عمى مدى التزام الجامعة الجزائرية ،ممثمة في جامعة مولود معمري بتيزي وزو،
بتطبيق أحدث المناىج والنظم الحديثة ،المتمثمة في نظم ضمان الجودة ،وذلك باالعتماد عمى
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وانعكاس ذلك عمى تطور مخرجاتيا.
أىداف البحث:
يسعى ىذا البحث إلى تحقيق مجموعة من األىداف المتمثمة فيما يمي:
-تقييم مدى تمكن الجامعة الجزائرية من تجسيد نظام ضمان الجودة ،مع العمل عمى استخالص
المزايا المحققة من وراء ذلك لتثمينيا ،والمشاكل المعرقمة لمحد منيا مستقبال؛
-تقييم مدى نجاح الجامعة الجزائرية في تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بمختمف أشكاليا،
وتبيين األثر اإليجابي لذلك فيما يتعمق بضمان جودة جميع عناصرىا المتمثمة في األستاذ،
الطالب ،المقرر المدرسة والمؤسسة الجامعية ،باإلضافة إلى تبيين المشاكل والمعوقات التي تحد
من نجاحيا بغية الحد منيا؛
-توجيو االىتمام نحو األساليب والوسائل الحديثة التي يمكن استخداميا لتطبيق نظام ضمان
الجودة في التعميم العالي وتقييم توجو الجزائر نحو ذلك.
منيجية البحث:
قمنا من خالل ىذا البحث باالعتماد عمى مجموعة متمازجة من المناىج ،حيث استخدمنا المنيج
الوصفي ،في عرض ووصف كل من تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان الجودة في التعميم
العالي بالجزائر ،وكل ما يرافقيما من مفاىيم ومتغيرات ،كما استخدمنا المنيج التحميمي ،من خالل
تحميل دور وأىمية كل عنصر من عناصر ضمان الجودة ،وكل عنصر من عناصر تكنولوجيا
التعميم االلكتروني ،في الرفع من جودة مخرجات التعميم العالي بصفة عامة والتعميم العالي بالجزائر
بصفة خاصة ،ومدى تأثيره وترابطو مع العنصر األخر ،باإلضافة إلى تحميل الدور واألىمية
البالغة التي تمعبيا تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان الجودة والقضاء عمى المشاكل والعقبات
التي يعاني منيا قطاع التعميم العالي بالجزائر ،ىذا إضافة إلى اعتمادنا عمى المنيج التاريخي ،في
سرد التطورات التاريخية الخاصة بكل من ضمان الجودة ،تكنولوجيا التعميم االلكتروني وتطور
قطاع التعميم العالي بالجزائر .كما اعتمدنا في ىذا البحث عمى دراسة حالة جامعة مولود معمري
بتيزي وزو ،كعينة من الجامعات الجزائرية ،التي تسعى نحو تطوير جودة مخرجاتيا ،من خالل
تطبيق وسائل وأدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأسموب حديث في التعميم.
أدوات الدراسة:
يمكننا تقسيم األدوات التي تم اعتمادىا في بحثنا إلى األدوات الخاصة بالجانب النظري واألدوات
الخاصة بالجانب التطبيقي.
بيدف االلمام بالجانب النظري ،وربط العالقة بين متغيرات البحث ،تم االعتماد في جمع البيانات
عمى المالحظة الوثائقية لجممة معتبرة من المراجع التي تمثل أىميا في :الكتب ،الرسائل الجامعية،
المجالت والدوريات ،المواقع االلكترونية ،الجرائد الرسمية ،الممتقيات والمؤتمرات...إلخ
أما بخصوص المراجع المستعممة في تجميع وتحميل البيانات الخاصة بالجانب التطبيقي ،فيمكن
تقسيميا إلى قسمين:
-في شقيا المتعمق بواقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر ،وواقع تطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر ،فمقد تم االستعانة
باألدوات التالية:
اإلحصائيات المتعمقة بالكثير من متغيرات البحث ،مثل تطور قطاع التعميم العالي بالجزائر
من حيث عدد الطمبة واألساتذة ،معدالت التأطير ،ميزانية القطاع...وغيرىا ،تطور قطاع
االتصاالت في الجزائر من حيث االحصائيات المتعمقة بتطور عدد المشتركين في األنترنت،
تموقع الجزائر من حيث التصنيف الخاص بسرعة األنترنت في العالم العربي...إلخ؛
كتيبات ودالئل؛
مواقع إلكترونية وغيرىا.
-أما في شقيا المتعمق بالدراسة الميدانية لعينة من األساتذة بمختمف كميات جامعة مولود معمري
بتيزي وزو ،فمقد تم االستعانة باألدوات التالية:
حدود البحث:
من أجل االحاطة بجميع جوانب إشكالية البحث ،تم تحديد مجال الدراسة كما يمي:
-الحدود الموضوعية :يقوم ىذا البحث بتوضيح دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان
جودة التعميم العالي بالجزائر وذلك من خالل دراسة مفاىيم ،أليات ،مقومات ومعوقات تطبيق
ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ،وخص بالدراسة مؤسسات التعميم العالي الجزائرية،
بحيث يدرسيا كمتغيرات تابعة لتكنولوجيا التعميم االلكتروني التي تمثل المتغير المستقل ،كما يقوم
عمى دراسة مقومات ومعوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،مع واقع
امتالك الجزائر لمبنية التحتية المالئمة العتماد ىذا النوع الحديث في التعميم ،إضافة إلى دراسة
الدور الذي تمعبو تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة مؤسسات التعميم العالي بالجزائر
والقضاء عمى مشكل تدني خدماتيا وتدني كفاءة مخرجاتيا.
-الحدود المكانية :تمت الدراسة الميدانية التي قمنا من خالليا بإسقاط متغيرات البحث ،بجامعة
مولود معمري بتيزي وزو بمختمف كمياتيا التسعة ومختمف األقسام الموجودة بيذه الكميات ،وذلك
لدراسة مدى تطبيق أساتذة ىذه الجامعة لتكنولوجيا التعميم اإللكتروني في العممية التعميمية ،وأثره
ودوره في ضمان جودة عناصرىا ومخرجاتيا ،أين تم توزيع االستبيان عمى مختمف أساتذة الجامعة
من أجل اإلجابة عمى مختمف األسئمة المطروحة المتعمقة بذلك.
-الحدود الزمنية :تم إجراء الدراسة الميدانية في الفترة الممتدة ما بين جانفي 8.08إلى
ديسمبر 8.09أي في حدود سنتين ،حيث دامت فترة إجراء المقابالت ما يقارب 5أشير وذلك
من بداية شير جانفي لسنة 8.08إلى نياية شير ماي من نفس السنة ،أما إنجاز االستبيان
وتحكيمو فمقد استغرقت مدتو ستة اشير وذلك من شير جوان 8.08إلى شير نوفمبر ،8.08لتتم
عممية التوزيع في شير ديسمبر ،8.08ثم تم استكمال جمع االستبيانات إلى غاية نياية شير
مارس 8.09أي في حدود 4أشير ،في حين دامت مدة فرز وتحميل ومعالجة البيانات احصائيا
حوالي 08شيرا ،أي إلى غاية شير مارس من سنة .8.8.
الدراسات السابقة :بالرغم من أننا لم نتمكن من إيجاد دراسة سابقة قامت بالتطرق إلى موضوع
بحثنا من جميع أجزائو ،إال أننا قمنا باإلطالع عمى مجموعة كبيرة من الدراسات التي عالجت
الموضوع في شق معين ،والتي تمثمت فيما يمي:
بحثت ىذه الدراسة في تصورات الطمبة واألساتذة الصينيين والفممنكيين (أصحاب الميجة البمجيكية
اليولندية) لبيئة التعميم االلكتروني والعوامل المؤثرة في أدائيا ،من خالل مشاركتيم في مناقشة
جماعية عبر االنترنت ،مع القيام بجممة من الميام بجانب المحاضرات وجيا لوجو ،بيدف المقارنة
بين ىذين الفئتين من الطالب في تصوراتيم لتكنولوجيا التعمم التعاوني عبر االنترنت ودوافعيم
لذلك ،في كل من جامعتي "غينت" و"بيكين" العادية (Ghent University and Beijing Normal
) Universityمع دراسة استراتيجيات التحفيز والمشاركة الفعمية ورضا الطالب عمى ىذا النوع من
التعميم وقابميتيم لو وتحكميم في مختمف التكنولوجيات المتعمقة بو ،كما تم اجراء دراسة استقصائية
تبين وجيات نظر األساتذة حول دورىم ومدى اعتمادىم لتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وذلك
بتطبيق كل من األساليب النوعية والكمية .بالتالي تشترك ىذه الدراسة مع دراستنا في جزئيا
المتعمق بدراسة الحالة من خالل قياميم بدراسة وجيات نظر األساتذة في الجامعة الصينية ومدى
تقبميم لفكرة دمج تكنولوجيا التعميم االلكتروني في جامعة بيكين ،إال أنيا تختمف عنيا كونيا عبارة
عن دراسة مقارنة بين جامعتي غينت وبيكين كما أنيا لم تدرس جانب تأثير ىذه التكنولوجيا في
ضمان الجودة في الجامعة الصينية.
قام ىذا البحث عمى دراسة نظم المقارنة المرجعية لمتعميم االلكتروني في التعميم العالي ،من خالل
الدروس المستفادة من التجارب الرائدة ،ومدى تعقد قياس الجودة في ىذا النوع من التعميم المتميز
ببيئة معقدة وغير محدودة ،لتمكين الطالب من الدراسة والعمل والعيش بشكل مستقل في كل زمان
ومكان .كما بين البحث مدى الحاجة إلى أطر مرجعية وأسس نظرية مناسبة جديدة لضمان
الجودة ،والى تغييرات منيجية بحمول ىيئات ضمان الجودة واالعتماد ،لدمج تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في نظام ضمان الجودة العام لمتعميم العالي ،بالنظر إلى نقص المعرفة والخبرة في ىذا
المجال .تتقاسم ىذه الدراسة مع موضوعنا ،كونيا تربط العالقة بين التعميم االلكتروني وضمان
الجودة ومدى التأثير والتأثر بينيما ،إال أنيا تعمقت في ضرورة البحث في إيجاد معايير مرجعية
عالمية معتمدة جديدة ،لدمج التعميم االلكتروني في نظم ضمان الجودة العامة ،مع االستفادة من
التجارب الدولية الرائدة في ىذا المجال.
ىدفت ىذه الدراسة إلى اكتشاف مواقف أعضاء ىيئة التدريس ،من التعميم عبر االنترنت (online
) learningفي جامعة االداب والعموم والتكنولوجيا المبنانية ) ،(AULحيث اتجيت مشكمة البحث
في عدم اىتماميم في تعزيز ىذا النوع من التعميم وعدم اعتمادىم لمتغيير التكنولوجي .أين تم
تصميم دراسة حالة نوعية ) (A qualitative case studyباالعتماد عمى المقابالت شبو المنظمة
) ،(semi-structured interviewsوتم تحميل نتائج العينة المستيدفة اعتمادا عمى "نيج كانتر
النظري" ) ،(Kanter’s theoretical approachاليادف إلى تبني التغيير في وعي أعضاء ىيئة
التدريس وتعزيز رغبتيم ومعرفتيم وقدراتيم .تعتبر ىذه الدراسة مساىمة في التغيير االجتماعي ،من
خالل توسيع قدرة المؤسسة التعميمية والطالب المبنانيين عمى اعتماد التكنولوجيا في التعميم
والمنافسة عالميا ،كما تشترك مع الدراسة التي قمنا بيا في جزئيا التطبيقي ،من خالل دراسة
وجيات نظر األساتذة حول تقبميم العتماد التعميم عبر االنترنت أو التعميم االلكتروني اعتمادا عمى
المقابمة واالستبيان ،إال أنيا تختمف عنيا كونيا لم تقم بربط ىذا المتغير مع تحقيق ضمان الجودة
في مؤسسات التعميم العالي.
قامت ىذه الدراسة بوصف ممارسات تكنولوجيا االعالم واالتصال المكتوبة والمسموعة والمرئية
غير المتزامنة في قطاع التعميم العالي ،وشرح طرق التعميم عبر الخط (La formation en
) ، ligneإضافة إلى تشخيص واقع التعميم العالي عبر األنترنت في المكسيك ،ومختمف الجيات
الفاعمة فيو ،وكذا واقع استعمال االنترنت وأجيزة الكمبيوتر في المنازل المكسيكية ،مع شرح تحميمي
لمتكوين في البرنامج االفتراضي (l’UDGVirtuel) UDGVلجياز) (AVAلمجامعة االفتراضية
ل ) (Guadalajaraومختمف المشاركين فيو .توصمت الدراسة إلى مدى فعالية أشكال التواصل
االجتماعي عبر منتديات النقاش ،كما قامت بتحميل تصورات الطمبة واالساتذة بالنسبة لمدى
تحكميم في أجيزة وتقنيات والتدريب ،من أجل العمل عمى اعتماد األجيزة البصرية لالتصال
بالجامعة كسبيل لمتواصل االجتماعي .تشترك ىذه الدراسة في منيجيتيا مع الدراسة التي قمنا بيا
من خالل تطرقيا إلى تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وفعالية استعماليا في الجامعة المكسيكية ،إال
أنيا تطرقت إلى جامعة تممك من االمكانيات المادية والبشرية المتطورة ما ال يمكن مقارنتو مع
الجامعة الجزائرية التي تفتقر إلى حد كبير ليذه اإلمكانيات.
تناولت ىذه الدراسة جممة من التحديات االقتصادية واالقميمية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في
التعميم العالي ،بين منطق السوق والسياسة التعميمية ،والفوائد المترتبة من جراء تبني ىذا النوع من
التعميم ،الذي يسمح باكتساب المزيد من الميارات وبالحصول عمى االعتمادية .كما تطرقت إلى
التأثير المباشر العتماد ىذه التكنولوجيا ،المتمثل في ارتفاع رأس المال الفكري والحصول عمى
الكفاءات المينية الجيدة والمطموبة في سوق العمل ،إضافة إلى التأثير غير المباشر الذي يؤثر
عمى رأس المال الفكري بصفة غير مباشرة ،مع دراسة حالة كل من فرنسا والصين .وعميو فمقد
تناولت ىذه الدراسة التأثيرات االقتصادية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني المتمثمة في الرفع من رأس
المال الفكري ،كما عممت عمى طرح مدخل اقتصادي لمتعميم االلكتروني يركز عمى االداء المنظم
لالقتصاد التعميمي ويمبي متطمباتو ،إال أن ىذه الدراسة تختمف عن الدراسة التي قمنا بيا كونيا لم
تتعرض إلى التأثير المباشر لتكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى المستوى الجزئي (مستوى المؤسسة)
من خالل الرفع من جودة مدخالتيا وعممياتيا ومخرجاتيا كما لم تدعم بدراسة استقصائية.
-6محمد األمين عسول " ،دور تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت في تحقيق جودة التعميم
العالي :دراسة حالة بعض المؤسسات الجامعية " ،أطروحة دكتوراه عموم في عموم التسيير،
تخصص اقتصاد تطبيقي وادارة المنظمات ،جامعة بسكرة.8.06 ،
تطرقت ىذه الدراسة إلى إدارة الجودة الشاممة في مؤسسات التعميم العالي ،وضرورة استخدام
تكنولوجيا المعمومات واالتصال لتحقيق جودة التعميم العالي بالجزائر ،وتم دعم البحث بدراسة
ميدانية لبعض مؤسسات التعميم العالي الجزائرية المتمثمة في كل من جامعة بسكرة ،خنشمة وأم
البواقي .إال أن ىذه الدراسة تناولت تكنولوجيا المعمومات واالتصال بصفة عامة ولم تتطرق إلى
تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأحد تطبيقاتيا.
-7غنية فياللي " ،ضمان الجودة في التعميم العالي في الجزائر الواقع والفاق :دراسة ميدانية
في أربع مؤسسات جامعية " ،أطروحة دكتوراه عموم في العموم االقتصادية ،جامعة قسنطينة ،8
.8.07
قامت ىذه الدراسة بتناول واقع وأفاق ضمان الجودة في التعميم العالي بالجزائر ،من وجية نظر
الفاعمين بالجامعة ،من خالل معرفة مدى تحقق معايير ومؤشرات ضمان الجودة ،من وجية نظر
كل من الييئتين اإلدارية والبيداغوجية ،وكشفت أىم متطمبات ضمان الجودة ،مع التعريف بالتجربة
الجزائرية في ىذا المجال ،باإلضافة إلى إبراز أىمية تطبيق أليات ضمان الجودة في مؤسسات
التعميم العالي بالجزائر .إال أن ىذه الدراسة بدورىا لم تتطرق إلى أدوات ضمان الجودة ،كما لم
تتطرق إلى أىمية التكنولوجيا الحديثة والتعميم االلكتروني في تحقيق ضمان الجودة.
-8كريمة غياد "،إمكانية تطوير التعميم االلكتروني ودوره في تحسين تنافسية قطاع التعميم
العالي بالجزائر وتقميص الفجوة الرقمية من وجية نظر أساتذة جامعة 02أوت 5911سكيكدة"
أطروحة دكتوراه عموم في عموم التسيير ،تخصص إدارة األعمال ،جامعة الجزائر.8.09 ،3
ىدفت ىذه الدراسة إلى التعريف بمدى إمكانية تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بشكل أكثر
فعالية بمؤسسات التعميم العالي الجزائرية ،ومعرفة درجة تأثير ذلك عمى تنافسية تمك المؤسسات،
وتقميص الفجوة الرقمية في الجزائر ،مدعمة بدراسة استقصائية لمتعريف بوجية نظر أساتذة جامعة
سكيكدة ،كما قامت بتقديم توصيات ومقترحات تخدم مؤسسات التعميم العالي الجزائرية في تطبيق
التعميم االلكتروني بفعالية وكفاءة متميزة ،لموصول إلى تقديم خدمات تمبي احتياجات جميع
األطراف ،مما يدعم قدراتيا التنافسية ويساعد عمى تقميص الفجوة الرقمية .تختمف ىذه الدراسة عن
الدراسة التي قمنا بيا كونيا تمت عمى مستوى االقتصاد الكمي ولم تتطرق إلى النظام الداخمي
الواجب اتباعو من طرف الجامعة الجزائرية لضمان جودتيا وجودة خريجييا ،كما لم تتطرق إلى
الدور الذي يؤديو التعميم االلكتروني في تحقيق ضمان الجودة.
بناء عمى ما سبق ،تتجمى لنا القيمة المضافة لمدراسة التي قمنا بيا ،كونيا قامت بربط العالقة بين
متغيرين لم يتم دراسة العالقة بينيما من قبل ،والمتمثمة في الدور الذي تمعبو تكنولوجيا التعميم
االلكتروني كمتغير مستقل ،في ضمان الجودة في التعميم العالي بالجزائر كمتغير تابع ،من خالل
التطرق إلى تأثير كل عنصر من عناصر التعميم االلكتروني ،عمى كل عنصر من عناصر ضمان
الجودة في التعميم العالي بالجزائر .كما تم تدعيم ذلك بدراسة استقصائية لتسعة كميات عمى
اختالف تخصصاتيا ولم تكتفي بتخصص واحد فقط ،و ذلك لتكون ىذه الدراسة أكثر مصداقية
وواقعية.
ىيكل البحث:
تم تقسيم البحث إلى جزئين ،جزء نظري وأخر تطبيقي ،يشمل الجزء النظري عمى فصمين تناولنا
من خالليما المفاىيم النظرية المتعمقة بكل من ضمان الجودة و تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
مؤسسات التعميم العالي ،وتم تقسيم ىذا الجانب كما يمي:
قمنا من خالل ىذا الفصل ،بإلقاء الضوء عمى اإلطار النظري لضمان الجودة في التعميم العالي،
وذلك من خالل عرض دراسة عامة لمختمف المفاىيم المتعمقة بيا ،مبادئيا ،معاييرىا وأىدافيا في
التعميم العالي .كما تناولنا في المبحث الثاني الليات المعتمدة لضمان الجودة في التعميم العالي،
المتمثمة في كل من ألية االعتماد األكاديمي ،التقييم األكاديمي ،والتدقيق األكاديمي ،أما في
المبحث الثالث واألخير فعممنا عمى دراسة اإلطار العام لتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات
التعميم العالي من خالل دراسة أسباب االىتمام بتطبيقيا ،مراحل تطبيقيا ،وأخي ار أسس وصعوبات
نجاح تطبيقيا في مؤسسات التعميم العالي.
-الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم االلكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
تناولنا من خالل ىذا الفصل اإلطار النظري لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،من
خالل دراسة ماىيتيا ،مبررات ظيورىا ،وكذا أىدافيا وأىميتيا في التعميم العالي .أما في المبحث
الثاني فتناولنا مقومات تجسيد تكنولوجيا التعمم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي ،من
خالل دراسة كل من أنظمة تطبيقيا ووسائميا ،أنظمة إدارتيا وكذلك معاييرىا العالمية الموحدة .أما
في المبحث الثالث واألخير فتطرقنا إلى تكنولوجيا التعميم اإللكتروني كوسيمة فاعمة لضمان جودة
التعميم العالي ،من خالل دراسة كل من األليات المعتمة لضمان الجودة في تكنولوجيا التعميم
العالي االلكتروني ،أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في ضمان جودة العناصر التعميمية
وفي تخفيض التكاليف وتحقيق التمية.
أما بخصوص الجانب التطبيقي فمقد شمل ثالثة فصول ،قمنا من خالليا بتسميط الضوء عمى
دراسة حالة الجزائر وذلك في الفصمين الثالث والرابع ،في حين قمنا في الفصل الخامس بإسقاط
الدراسة عمى جامعة مولود معمري بتيزي وزو في مختمف كمياتيا التسعة ،وذلك كما يمي:
تطرقنا من خالل ىذا الفصل إلى دراسة تحميمية لتطور التعميم العالي بالجزائر ،من خالل دراسة
كل من تطور التعميم العالي بالجزائر فيما قبل االستقالل حتى ما بعد سنة .8..4أما في المبحث
الثاني فتطرقنا إلى مشاكل قطاع التعميم العالي بالجزائر وجممة االصالحات التي عرفيا ،من
خالل دراسة جممة المشاكل والعقبات التي يعاني منيا ،أىم إصالحاتو ،وكذا أسباب فشل ىذه
االصالحات ،في حين تناولنا في المبحث الثالث تقييم جاىزية الجامعة الجزائرية لتطبيق ضمان
الجودة ،من خالل دراسة تطبيق نظام ( ل م د) وأسباب فشل تطبيق ضمان الجودة وكذا
متطمبات نجاحو.
دور تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي بالجزائر
ض
المقدمة العامة:
-الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي
بالجزائر.
في ىذا الفصل قمنا بدراسة مدى جاىزية الجزائر لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
جامعاتيا ،من خالل دراسة واقع تطور البنية التحتية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،إضافة إلى
واقع تطور شبكة األنترنت بالجزائر ومقارنتيا بدول عربية أخرى وىذا في المبحث األول ،أما في
المبحث الثاني فتعرضنا إلى أىم إنجازات الجامعة الجزائرية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
وذلك من خالل دراسة الخطوات المبدئية لتطبيقيا ،وأىم المشاريع المنجزة في سبيل ذلك ،في حين
تطرقنا في المبحث الثالث واألخير إلى معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ومتطمباتو
بالجامعة الجزائرية .
-الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجية
نظر الساتذة.
قمنا في ىذا الفصل ومن خالل المبحث األول بدراسة واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني
في جامعة تيزي وزو ،من خالل تقديم عام لمجامعة ،ودراسة لواقع تطبيق منصة (مودل
،)moodleثم قمنا في المبحث الثاني بدراسة ميدانية لعينة من أساتذة جامعة تيزي وزو ،من
خالل دراسة اإلطار المنيجي لمدراسة الميدانية ،تحميل صدق وثبات االستبيان وتحميل بياناتو .في
حين قمنا في المبحث الثالث واألخير بتحميل نتائج فرضيات الدراسة ،من خالل قياس تأثير أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،قياس تأثير معوقات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني عمى ضمان جودة التعميم العالي ،اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفقا لممتغيرات
الوسيطة وأخي ار اختبار الفرضيات وتقديم االقتراحات.
تمهيد:
شيد قطاع التعميـ العالي عدة تطورات ،جراء اشتداد المنافسة واالنفتاح التكنولوجي ،مع
الزيادة في عدد الطمبة والجامعات ،وارتفاع اإلقباؿ عمى االستثمار في القطاع الخاص ،لتمبية
الطمب حوؿ ىذه الخدمة ،وما قابمو مف ظيور المنظمات العالمية لضماف الجودة .األمر الذي أدى
إلى ضرورة استحداث أنظمة فعالة في التعميـ العالي ،لما ليذا القطاع مف دور حساس في إعداد
الكوادر البشرية المؤىمة ،المرتبطة بسوؽ الشغؿ ،والتي تعمؿ عمى دفع عجمة التنمية االقتصادية
المستدامة لمبالد.
وبناء عمى ذلؾ ،ظيرت الحاجة إلى نظاـ ضماف الجودة ،الذي أصبح سالحا تنافسيا ،تتسابؽ
مؤسسات التعميـ العالي لمتفوؽ باستخدامو ،لنيؿ المراتب األولى في التصنيفات العالمية ،ولجذب
أكبر عدد مف الطمبة المتفوقيف عمى المستوى العالمي ،كما لـ تعد مسألة ضماف الجودة خيا ار
طوعيا ليذه المؤسسات سواء كانت عامة أو خاصة ،بؿ أصبحت ضرورة ممحة ،خاصة مع ظيور
مؤسسات متابعة لشؤوف الجودة ،ومانحة لشيادات الترخيص واالعتماد ،باعتبارىا تأشيرة لمدخوؿ
إلى ميداف المنافسة عمى المستوى المحمي و الدولي مف بابو الواسع.
ىذا ما سنتناولو في ىذا الفصؿ ،مف خالؿ التطرؽ إلى النقاط التالية:
المبحث األول :اإلطار النظري لضماف الجودة في التعميـ العالي.
المبحث الثاني :األليات المعتمدة لضماف الجودة في التعميـ العالي.
المبحث الثالث :دراسة لتطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي.
2
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
3
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-1مفهوم الجودة
كممة الجودة في المغة العربية " :أصميا الفعؿ الثالثي مف جوﱠد ،والجيد في المغة نقيض الرديء
وجاد الشيء جوﹼده ،أي صار جيدا ،ويقاؿ أجاد فالف في عممو وجاد فيو ويجود جودة ،واستجدت
1
الشيء أعددتو جيدا ".
فالجودة كمفيوـ لغوي ،يعبر عف صفة مالزمة ومرتبطة بالموصوؼ الجيد ،وتعني بشكؿ عاـ
2
بعض الدرجات أو المؤشرات ،التي يمكف مف خالليا تحديد الشيء أو فيـ بنيتو.
بناء عميو فإف الجودة في المغة العربية ،تعني صفة أو ميزة يمتمكيا شخص أو شيء ما ،أو درجة
امتياز وتفوؽ ،كما تعني النوعية الجيدة أو القيمة.
أما مصطمح الجودة ( ،)Qualityفيو مشتؽ مف ( ،)Qualitiesالتي معناىا الشيء أو الشخص
ودرجة صالحو.
كما عرفت الجودة بأنيا " :كؿ ما يتـ عممو مف أجؿ إرضاء العميؿ والمستفيد ومواجية احتياجاتو
3
واحتياجات العامميف في المؤسسة ،وكذلؾ احتياجات المجتمع".
ويعرفيا معيد الجودة األمريكي بأنيا " :تأدية العمؿ الصحيح عمى النحو الصحيح مف الوىمة
4
األولى ،مع االعتماد عمى تقويـ المستفيد مف معرفة مدى تحسف األداء ".
انطالقا مما سبؽ ،فإف الجودة ىي العممية التي يقوـ بيا شخص ما (مادي أو معنوي) ،بيدؼ
إرضاء المستفيديف مف ىذا المنتج (سمعة أو خدمة).
1
ابف منظور أبو الفضؿ جماؿ الديف" ،معجم لسان العرب" ،ج ،2دار المعارؼ ،القاىرة ،1984 ،ص .72
2
خالد أحمد الصرايرة" ،إدارة الجودة الشاممة في مؤسسات التعميـ العالي" ،المؤتمر التدريبي :مالمح وآفاؽ الجودة الشاممة
في التعميـ العالي 21-16 ،ماي ،2009عماف ،ص .4
3
David T.Kearness, “Using Quality to Redesign School System”, Josses Bass Publishers, San
Francisco , 1994, P 18.
4
عمياف عبد اهلل الحولي " ،تصور مقترح لتحسيف جودة التعميـ العالي الفمسطيني" ،مؤتمر النوعية في التعميـ الجامعي
الفمسطيني 5 -3 ،جويمية ،2004جامعة القدس المفتوحة ،راـ اهلل ،ص .9
4
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
Nabil BOUZID, Zinedine BERROUCHE, « Assurance qualité dans l’enseignement supérieur :
module 2 », commission national pour l’implémentation de l’assurance qualité dans l’enseignement
supérieur (CIAQES), session 3, 21-32 octobre 2012, P 22.
2
سامر محمي عبد الحمزة ،حسف داخؿ عبد " ،التنظيـ القانوني إلدارة الجودة في التعميـ اإللكتروني :دراسة مقارنة" ،مجمة
واسط لمعموم اإلنسانية ،ع ، 2015 ، 21ص .03
3
Graham GIBBS, “Dimensions of Quality", the higher education academy, York Yolo, 2010, P 15.
4
Marc ROMAINVILLE, Cristina COGGI, " L’évaluation de l’enseignement par les étudiants :
Approches critiques et pratiques innovantes " , Bruxelles : De Boeck, 2009, P 238.
5
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
ويمثؿ الجدوؿ الموالي مختمؼ المفاىيـ المتعمقة بضماف الجودة في التعميـ العالي:
الجدول رقم ( : )01-01المفاهيم المرتبطة بضمان الجودة في التعميم العالي
1
Mélanie Julien, Lynda Gosselin, op cit, P08.
6
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
فيـ ليسوا نفس الفواعؿ ،وليست ليـ نفس األىداؼ:
-المقيم ( :)L’evaluateurىو عبارة عف خبير ،مثال مف طرؼ المركز الوطني لمعماؿ ( La
،)CNEىدفو تحسيف الجودة ( في كؿ رسائؿ المنظمات) عف طريؽ القياـ بالتقييـ الداخمي أو
الخارجي.
-مانح شهادة الضمان ( : )Le sertificateurيتعمؽ األمر في ىذه الحالة بخبير مف طرؼ
)البعثة العممية ،التقنية والبيداغوجية لو ازرة التربية الوطنية) (Mission Scientifique, Technique
1
Nabil BOUZID, Zinedine BERROUCHE, op. cit, P 26
2
عدماف مريزؽ " ،واقع جودة الخدمات في المؤسسات الصحية العمومية :دراسة حالة المؤسسات الصحية بالجزائر
العاصمة " ،أطروحة دكتوراه في عموـ التسيير ،جامعة الجزائر ،2008 ،ص.06
7
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
الحقا ،بحيث أف المؤسسة تضمف الجودة لنفسيا ،وبحيث أف الجية الخارجية تضمف لمجميور
1
العاـ جودة التعميـ في ىذه المؤسسة ".
في حيف عرفتو لجنة ضماف جودة التعميـ العالي بأنو " :فحص إجرائي نظامي لممؤسسة وبرامجيا
األكاديمية ،لقياس المنيجية ،مف حيث مناسبة الترتيبات الفعمية مع الترتيبات المخططة ،والنتائج
مف حيث تحقيؽ الترتيبات واإلجراءات لمنتائج المطموبة ،والتقييـ والمراجعة ،مف حيث قياـ المؤسسة
2
بالتعميـ والتحسيف ،مف خالؿ تقييميا الذاتي لمترتيبات و الطرؽ والتنفيذ والنتائج ".
كما يعني ضماف الجودة في التعميـ العالي" :مجموعة األنشطة واألساليب واإلجراءات والتدابير،
التي تتخذ لمحكـ في درجة جودة المنتج التعميمي ،بغرض تمبية احتياجات سوؽ العمؿ ،بأفضؿ
3
صورة وأنسب تكمفة ممكنة".
نستنتج مف التعاريؼ السابقة ،أف ضماف الجودة في التعميـ العالي ،عبارة عف مجموعة مف
إجراءات المراقبة والمتابعة ،التي تقوـ بيا مؤسسات التعميـ العالي ،سواء بنفسيا(التقييـ الداخمي)،
أو مف طرؼ جيات خارجية عنيا(التقييـ الخارجي) ،وذلؾ لمتحقؽ مف وفائيا ألىدافيا ،مف أجؿ
تحسيف جودة خدمة التعميـ العالي وارضاء المستفيديف منيا.
1
أحمد الخطيب ،رداح الخطيب "،االعتماد وضبط الجودة في الجامعات العربية :نموذج مقترح " ،ط ،1عالـ الكتب
الحديث ،األردف ،2010 ،ص .36
2
عماد أبو الرب وآخروف " ،ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي " ،ط ،1دار صفاء ،عماف ،2010 ،ص .315
3
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري " ،الجودة الشاممة و االعتماد األكاديمي في التعميم :اتجاهات
معاصرة " ،ط ،1المجموعة العربية لمتدريب والنشر ،القاىرة ،2014 ،ص .272
8
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
أعضاء اتحاد الجامعات العربية " ،دليؿ ضماف الجودة واالعتماد لمجامعات العربية " ،األمانة العامة ،مجمس ضماف
الجودة واالعتماد لمجامعات العربية ،عماف ،2008 ،ص .10
9
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
مؤسسات التعميـ العالي ،أف تأخذ بعيف االعتبار كؿ مبدأ مف ىذه المبادئ وأف تحرص عمى
تطبيقو ،وذلؾ حتى يتـ تحقيؽ األىداؼ المرجوة.
1
European association for quality assurance in higher education “ Standards and guidelines for
quality assurance in the European higher education area “, 3 rd edit, Helsinki, 2009, p p 16 -19.
2
Ibid, p p 20-22.
10
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
كما يبيف لنا الجدوؿ الموالي بعض مؤشرات ومعايير جودة التعميـ العالي
الجدول رقم ( :)02-01مؤشرات ومعايير جودة التعميم العالي
مؤشرات ومعايير مؤشرات ومعايير مؤشرات ومعايير الجودة مؤشرات ومعايير
الجودة في جامعة الجودة لدى لي لدى ستانمي )(Stanley الجودة لدى ألبرت
فموريدا األمريكية هارفي (Lee )(Albert
)Harvey
-التقدـ العممي -مؤشرات أكاديمية -المستوى النوعي -الييكؿ التنظيمي
-المردود (النواتج عامة لمخريج الجامعي -البيئة المحيطة
العممية) -الثقة بالمؤسسة -البحوث العممية -المدخالت
-بقاء المتعمـ في التعميمية لمتدريسييف -العمميات
-الخدمات المقدمة البرنامج مدة كافية -سمعة وشيرة ىيئة -المسؤولية
لتحقيؽ األىداؼ إلى المستفيديف التدريس -التمويؿ
-عدد الطمبة الموجوديف -المؤشرات التنظيمية العممية -االصالح التعميمي
-انتقاء الطمبة في مؤسسة التعميـ والتربوي
-تخطيط البرنامج -تكمفة كؿ طالب في -العوامؿ االقتصادية
التوجييي وتقويمو العممية التعميمية واالجتماعية
-المنياج والتدريس -معدؿ الطالب لكؿ -الفعالية االدارية
-تنمية ىيئة التدريس تدريسي لمعممية التعميمية
-القبوؿ وانتقاء الطمبة -فعالية التدريس
-حجـ المؤسسة -االنجاز المتضمف
التعميمية لمنتائج المحصمة
المصدر :محسف الظالمي ،أحمد اإلمارة ،أفناف عبد عمي األسدي " ،قياس جودة مخرجات التعميـ العالي مف وجية
نظر الجامعات وبعض مؤسسات سوؽ العمؿ :دراسة تحميمية في منطقة الفرات األوس" ،مجمة االدارة واالقتصاد،
السنة ،34ع ،2012 ،90ص .154
بناء عميو ،فإف معايير ضماف الجودة في التعميـ العالي ،تمثؿ تمؾ المعايير التي يجب أف تتوفر
عمييا مؤسسات التعميـ العالي ،مف أجؿ الحصوؿ عمى شيادة االعتماد ،وبالتالي فإف معايير
11
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
ضماف الجودة ىي نفسيا معايير االعتماد ،وىي الدليؿ أف المؤسسة مؤىمة بما يكفي لمحصوؿ
عميو.
1
سوسف شاكر مجيد ،إدارة الجودة الشاممة ،تطبيقات في الصناعة والتعميم ،دار صفاء ،عماف ،2007 ،ص .191
2
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .272
3
ياسر محمد السيد "،برنامج مقترح لتطبيؽ معايير ضماف جودة التعميـ العالي السودانية في ضوء التصنيؼ العالمي
لمجامعات :جامعة الخرطوـ نموذجا" ،المؤتمر العربي الثالث لضماف جودة التعميـ العالي ) 4-2 ،(IACQAأفريؿ ،2013
جامعة الزيتونة ،األردف ،ص .26
12
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-رفع الفعالية التنظيمية في مؤسسات التعميـ العالي ،عبر إتاحة القدرة عمى العمؿ ضمف
مجموعات ،وتثبيت فعالية االتصاالت وتحقيقيا بيف األفراد العامميف في المجموعة الواحدة ،ومع
1
القيادة اإلدارية العميا.
بناء عمى ما سبؽ ،نستنتج أف األىداؼ اإلدارية لضماف الجودة ،تمثؿ مجموعة الغايات التي يجب
عمى مؤسسات التعميـ العالي الوصوؿ إلييا ،مف خالؿ التطبيؽ الفعاؿ والمحكـ لجميع مبادئ
ضماف الجودة فييا ،بدءا مف اإلدارة العميا إلى غاية أدنى قسـ مف إدارة المؤسسة .كما يجب تحديد
األىداؼ والرسالة بشكؿ واضح ،وأف تكوف محكمة بحيث يتـ متابعة تنفيذىا مف جميع الجوانب،
مف التصميـ إلى التنفيذ إلى النتائج .ويجب أف يعمؿ قسـ ضماف الجودة بشكؿ متكامؿ مع األقساـ
االدارية األخرى في الجامعة وفؽ نظاـ محكـ ،يتـ فيو تحديد األدوار والمسؤوليات بشكؿ واضح،
باإلضافة إلى توفير نظاـ معمومات محكـ ،يمكف مف تسييؿ عممية االتصاؿ بيف مختمؼ األقساـ
اإلدارية ،وتمكيف القدرة عمى العمؿ ضمف مجموعات ،لتدعيـ روح الفريؽ وتسييؿ اتخاذ الق اررات
الجماعية وتحسينيا في مؤسسات التعميـ العالي.
1
نفس المرجع السابؽ ،نفس الصفحة.
2
ياسر محمد السيد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .26
13
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
ىذا وىناؾ مف أضاؼ مجموعة األىداؼ األكاديمية التالية:
-توفير البيئة المناسبة لمتعمـ والتعميـ ،وتحسيف نوعية وكفاءة الخدمات التعميمية المقدمة.
-نشر ثقافة الجودة وايجاد القناعات الراسخة بيا.
-اكتشاؼ األخطاء ومعالجتيا والعمؿ عمى التخفيض مف التكاليؼ الناجمة عف الوقوع في أي
خطأ ،في أي مرحمة مف مراحميا ،ذلؾ عبر تسخير كافة الموارد والعمميات داخؿ مؤسسات التعميـ
العالي ،واخضاعيا لمرقابة الوقائية ،عف طريؽ تطبيؽ وتنفيذ المعايير العالمية لضماف الجودة.
-الوصوؿ إلى المنظومة الشاممة مف المعايير القياسية ،ومعايير األداء الحقيقية ،والعديد مف أسس
المقاربات المرجعية الحديثة ،وذلؾ وفقا لممعايير العالمية لضماف الجودة.
2
-تقميؿ المخاطر المترتبة عف انخفاض الثقة بالمنتج التعميمي ،أو االعتماد عميو.
-ضماف كفاءة أداء مؤسسات التعميـ الجامعي ،وتخريج طالب ذوي كفاءة عالية المستوى العممي
والمعرفي ،واكسابيـ التفكير اإلبداعي الذي يتمثؿ في أسموب حؿ المشكالت ،العمؿ الجماعي
3
واالستمرار في تطوير الذات ،والتكيؼ مع المستجدات المعرفية والتقنية الجديدة.
-إعطاء الفرصة لمقيادات التعميمية المسئولة نحو التخطيط االستراتيجي ،المراقبة والمسائمة
4
لمقدمي الخدمة ،عف طريؽ ىيئات االعتماد.
وعميو؛ يجب عمى مؤسسات التعميـ العالي ،أف تسعى نحو تطبيؽ األىداؼ األكاديمية لضماف
الجودة ،والتي تمثؿ مجموعة الغايات الخاصة بالجانب العممي والمنيجي ،سواء عمى مستوى
المدخالت ،مف خالؿ توفير البيئة المناسبة لمتعمـ والتعميـ ،التي تساىـ في نشر ثقافة الجودة
واالقتناع بيا ،تحسيف نوعية الخدمات المقدمة ،وتحديث الكفايات العممية والمينية لكافة أفراد
مؤسسات التعميـ العالي ،أو عمى مستوى العمميات ،مف خالؿ توفير برامج التنمية المستدامة
1
سوسف شاكر مجيد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .191
2
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .274
3
سحر محمد أبو راضي محمد "،تصور مقترح لضماف جودة التعميـ الجامعي المصري في ضوء مدخؿ اإلدارة
االستراتيجية " ،المجمة العربية لضمان جودة التعميم الجامعي ،مج ،8العدد ،2015 ،19ص .105
4
نفس المرجع أعاله ،نفس الصفحة.
14
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
والتدريب المستمر لكافة أعضاء ىيئة التدريس ،والعمؿ عمى اكتشاؼ األخطاء قبؿ وقوعيا،
وبالتالي التمكف مف تخفيض التكاليؼ الناجمة عف الوقوع في األخطاء ،مف تطبيؽ عمميات الرقابة
الوقائية ،وفقا لممعايير العالمية لضماف الجودة .أما عمى مستوى المخرجات ،فيتعمؽ األمر بقياـ
مؤسسات التعميـ العالي ،بتطوير جودة مخرجاتيا المتمثمة في الطمبة المتخرجيف ،ورفع قدرتيا عمى
المنافسة المحمية والعالمية ،وامكانية التكيؼ مع المستجدات التقنية والمعرفية الجديدة ،مما يتيح
إمكانية المراقبة والمسائمة مف طرؼ كافة الييئات المسئولة عمى ذلؾ ،األمر الذي يساىـ في كسب
ثقة جميع األطراؼ الفاعمة في المؤسسة ،وكسب ثقة الجميور والمجتمع ككؿ بالمنتج التعميمي
وامكانية االعتماد عميو ،وبالتالي البموغ إلى المعايير العالمية لضماف الجودة واالعتماد ،وامكانية
الوصوؿ إلى درجة االمتياز.
15
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
) ، Accreditationتمتيا ىيئة االتحاد اإلقميمي إلدارات االعتماد لمتعميـ العالي (Federation of
16
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
عمياف عبد اهلل الحولي ،أبو دقة سناء إبراىيـ " ،نحو برنامج عربي لتقييـ برنامج أكاديمي" ،المؤتمر العربي األوؿ
لضماف الجودة وجودة الجامعات ومتطمبات الترخيص واالعتماد 26 -23 ،أفريؿ ،2006الشارقة ،ص .11
2
المعجم الوجيز ( معجم المغة العربية) ،الييئة العامة لحقوؽ المطابع األميرية ،القاىرة ،2000 ،ص .433
3
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .323
4
عبد الجواد بكر ،عبد العزيز داود " ،التعميـ العالي عف بعد بيف التطوير والجودة :رؤى وتجارب دولية " ،مؤتمر مركز
التعميـ المفتوح :تقييـ وتطوير تجربة التعميـ المفتوح بالجامعات المصرية 12 -11 ،نوفمبر ،2012القاىرة ،ص .15
17
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
ويعرؼ كذلؾ عمى أنو " :عممية تقويـ جودة المستوى التعميمي لممؤسسة ،وفقا لممعايير القومية ،أو
أنو شيادة تمنح لمؤسسة أو برنامج تعميمي ،مقابؿ استيفاء معايير تصدرىا ىيئات ومنظمات
1
أكاديمية متخصصة عمى المستوى المحمي واإلقميمي"
كما يعرؼ بأنو " :فحص معايير الجودة المتبعة في البرنامج التعميمي أو في المؤسسة التعميمية
ككؿ ،لتبييف فيما إذا كانت المؤسسة أو البرنامج يستوفياف عمى المعايير المطموبة أو يفوقانيا".2
أما االعتماد األكاديمي فيعرؼ بأنو " :شيادة تمنح لمؤسسة تعميـ عالي ،تؤمف معايير محددة
لجودة التعميـ ،وقد تختمؼ معايير االعتماد ىذه مف بمد إلى أخر ،أو مف مؤسسة لمؤسسة ،لكف
3
جميعيا تتفؽ عمى أىمية وأىداؼ االعتماد"
كما يعرؼ االعتماد األكاديمي عمى أنو" :يمثؿ االعتراؼ بالمؤسسات التعميمية والبرامج والشيادات
العممية ،والترخيص لمزاولة الميف المختمفة في ضوء معايير تحددىا المنظمات والييئات
المتخصصة " 4وانطالقا مما سبؽ ،نستنتج أف االعتماد األكاديمي عبارة عف اعتراؼ مف قبؿ جية
خارجية مسئولة ،بأف المؤسسة الجامعية قد استوفت الشروط الضرورية ،والمعايير الالزمة لمحصوؿ
عمى شيادة االعتماد ،وذلؾ بيدؼ تقويـ وضماف جودة التعميـ فييا.
1
جماؿ عمي الدىشاف " ،االعتماد األكاديمي :الخبرة األجنبية والتجربة المحمية " ،المؤتمر العممي السنوي الثاني :معايير
ضماف الجودة واالعتماد في التعميـ النوعي بمصر والوطف العربي ،كمية التربية النوعية ،جامعة المنصورة ،أفريؿ،2007
ص .04
2
Peter MATERN, Higher education quality assurance in Sud Saharan Africa: Status
challenges, opportunities and promising practices, the World Bank Washington, United States of
America, 2007, p 03.
3
عمر محمد عبد اهلل الخرابشة " ،تجربة المممكة األردنية الياشمية في ضماف الجودة ومعايير االعتماد األكاديمي في
الكميات التربوية " ،المؤتمر العربي الدولي الثاني لضماف جودة التعميـ العالي ،الجامعة الخميجية ،البحريف 5-4 ،أفريؿ
،2012ص .593
4
سمطاف سعيد المخالفي ،عبد الرقيب عمي قاسـ السماوي "،االعتماد األكاديمي وضماف الجودة في جامعة تعز :الواقع
والرؤية المستقبمية" ،المؤتمر الثالث لمتعمي ـ العالي في اليمف :تحديات جودة التعميـ العالي واالعتماد األكاديمي في دوؿ
العالـ الثالث ،صنعاء ،اليمف 13 -11 ،أكتوبر ،2009ص .263
18
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
يقصد بو اعتماد المؤسسة ككؿ ،وفقا لمعايير محددة حوؿ كفاية المرافؽ والمصادر ،ويشمؿ ذلؾ
العامميف بالمؤسسة ،وتوفير الخدمات األكاديمية والطالبية المساندة والمناىج ومستويات إنجاز
1
الطالب والييئة األكاديمية ،وغيرىا مف مكونات المؤسسة التعميمية.
عادة ما ينظر االعتماد المؤسسي إلى تقييـ ما إذا كانت المؤسسة تمبي معايير الحد األدنى
(المدخالت) ،مثؿ مؤىالت الموظفيف وأنشطة البحث واستيعاب الطالب وموارد التعمـ ،كما يستند
أيضا إلى تقدير إمكانيات المؤسسة إلنتاج خريجيف يستوفوف الكفاءة المينية أو المعايير األكاديمية
2
الصريحة أو الضمنية.
وبناء عميو ،فإف االعتماد المؤسسي ،ىو اعتماد عاـ لمؤسسة التعميـ العالي ككؿ ،أي بصفة
عامة ،والتي تعمؿ عمى تقديـ خدمات تعميمية تفي بالمعايير والشروط الالزمة والمتفؽ عمييا مسبقا
يعرؼ االعتماد البرامجي بأنو " :االعتراؼ بأف برامج مؤسسة تعميمية ما ،قد حققت أو وصمت إلى
الحد األدنى مف معايير الكفاءة والجودة الموضوعة سمفا ،مف قبؿ الييئة المانحة لشيادة
3
االعتماد".
1
عبد الجواد بكر ،عبد العزيز داود ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .16
2
Primiano Di Nauta, Pirjo-Liisa Omar, Angelika Schade, J.P.Scheele, « Accreditation models in
higher education : Experiences and perspective ”, European Network for quality assurance in higher
education, printed by multiprint, Helsinki, Finland, 2004, p 05.
3
فيصؿ ناجي نامؽ" ،التحميؿ العاممي لتحديد معايير الجودة المستخدمة في التعميـ العالي :دراسة حالة في قسـ إدارة
الجودة الشاممة في الكمية التقنية اإلدارية ببغداد" ،المجمة العراقية لمعموم اإلدارية ،ع ،2011 ،28ص .5
19
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
ويمنح ىذا النوع مف االعتماد عادة لمبرامج األكاديمية المتخصصة ،وذلؾ بعد حصوؿ المؤسسة أو
مرورىا واجتيازىا لمترخيص األولي أو االعتماد العاـ ،وىذا ال يمنح إال بعد مرور سنة واحدة مف
تخريج الدفعة األولى عمى األقؿ ،وذلؾ لضماف الحصوؿ عمى تقويـ متكامؿ ،وفحص دقيؽ لكؿ ما
يتعمؽ بالبرامج الدراسية في كافة مراحميا ،وألعضاء ىيئة التدريس ومؤىالتيـ ونشاطاتيـ البحثية
وخبراتيـ ،وعددىـ وأدائيـ الشيري والنيائي وسجالتيـ األكاديمية ،وتوفير مصادر التعميـ
1
المختمفة.
وبالتالي ومف خالؿ ىذا النوع مف االعتماد ،يتـ تقويـ الجانب األكاديمي لمؤسسة التعميـ العالي،
أي كؿ ما يتعمؽ بالبرامج الدراسية لمطمبة وطرؽ تقويميـ ،وباألداء األكاديمي لييئة التدريس مف
جميع جوانبو ،وذلؾ فيما إذا كانت تحقؽ الحد األدنى مف معايير الجودة الموضوعة ،مف طرؼ
ىيئات االعتماد.
يعرؼ االعتماد الميني بأنو " :االعتراؼ بالكفاية لممارسة مينة ما ،في ضوء معايير تصدرىا
2
ىيئات ومنظمات مينية متخصصة عمى المستوى المحمي واإلقميمي".
كما يعرؼ عمى أنو " عبارة عف منظومة متكاممة مف االجراءات ،التي تيدؼ إلى ضماف جودة
إعداد الفرد ،وجودة أدائو ،وتنميتو مينيا بشكؿ مستمر ،مف خالؿ اجتيازه لبرامج د ارسية معينة،
مثؿ برامج القانوف أو اليندسة أو الطب ،بمستوى يساعد عمى استيفائو لمتطمبات الترخيص،
3
وتجديد الترخيص لمزاولة المينة ".
1
اخالص حسف السيد عشرية " ،التقويـ في رياض األطفاؿ في ضوء الذكاء األخالقي وفؽ معايير االعتماد األكاديمي
بمؤسسات التعميـ العالي" ،دراسة مقدمة لممؤتمر العربي الدولي الرابع لضماف جودة التعميـ العالي ،جامعة الزرقاء ،األردف،
3 -1أفريؿ ،2014ص.536
2
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .348
3
الياللي الشربيني الياللي ،أحمد البيي السيد " ،معايير االعتماد األكاديمي في مؤسسات التعميـ العالي النوعي :دراسة
لمواقع والمأموؿ بكمية التربية النوعية بالمنصورة " ،الممتقى الدولي األوؿ حوؿ االعتماد األكاديمي لمؤسسات وبرامج التعميـ
العالي النوعي في مصر والعالـ العربي :الواقع والمأموؿ ،مصر 9 -8 ،أفريؿ ،2009ص .341
20
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
فيذا النوع مف االعتماد ىو الذي يختص بأىمية األشخاص لممارسة الميف المختمفة ،ومدى
جودتيـ في تمؾ الممارسة (بعد التخرج) ،وذلؾ مف خالؿ معايير تعمؿ عمى إصدارىا منظمات
وىيئات مختصة محميا أو إقميميا أو دوليا ،مثؿ االتحادات والنقابات وغيرىا.
و يوضح الشكؿ الموالي األنواع الثالثة لالعتماد األكاديمي في التعميـ العالي
بناء عمى ما سبؽ ،نستنتج أف األنواع الثالثة لالعتماد ،متكاممة مع بعضيا البعض،
فاالعتماد المؤسسي أو االعتماد العاـ ،ىو االعتماد األولي بجودة مؤسسة التعميـ العالي بشكؿ
عاـ ،أما االعتماد الب ارمجي ،والمسمى باالعتماد الثانوي أو الخاص ،فيو اعتراؼ بجودة البرامج
الجامعية المقدمة ،في حيف يمثؿ االعتماد الميني اعتراؼ بجودة الخريجيف مف المؤسسة الجامعية،
والمتوجييف لممارسة الميف المختمفة و نخص بالذكر مينة التدريس.
21
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
أمجد محمود محمد درادكة " ،معايير ضماف الجودة واالعتماد في كميات التربية في الجامعات األردنية " ،المؤتمر
العربي الدولي لضماف جودة التعميـ العالي ،جامعة الزرقاء ،األردف 12-10 ،ماي ،2011ص .11
2
سوسف شاكر مجيد ،محمد عواد الزيادات ،الجودة واالعتماد األكاديمي لمؤسسات التعميم العام والجامعي ،ط ،1دار
صفاء ،عماف ،2008 ،ص .276
3
خير الديف جمعة ،عمراوي سمية " ،دور االعتماد األكاديمي في ضماف جودة التعميـ الجامعي :االشارة إلى التجربة
األمريكية والبريطانية " ،مجمة األصيل لمبحوث االقتصادية واإلدارية ،ع ،2ديسمبر ،2017جامعة خنشمة ،ص ص
.60 -59
22
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-تقييم المنظمة المانحة لالعتماد :تقوـ الييئة المانحة لالعتماد بمخاطبة الجامعة رسميا ،في
حالة استيفاء الجامعة لمشروط المؤىمة لمتقدـ لالعتماد ،وذلؾ بما يفيد قبوؿ الطمب خالؿ مدة ال
تزيد عف شير مف تاريخ التقدـ ،وتحثيا عمى البدء بمؿء االستمارات ذات العالقة باالعتماد المعدة
ليذا الغرض والواردة في دليؿ االعتماد ،وعمى الجامعة أف تدفع رسوـ االعتماد والمحددة مف قبؿ
الييئة المانحة لو.
-الزيارة الميدانية :تشكؿ الييئة المانحة لالعتماد لجنة أو عدد مف المجاف المتخصصة ،لمقياـ
بزيارات ميدانية لمتأكد مف مصداقية الدراسة الذاتية المقدمة ،واجراء المقابالت مع أعضاء الجياز
اإلداري لمجامعة ،وتفقد المرافؽ واألجيزة والمصادر التعميمية ،واالطالع بشكؿ مباشر عمى كافة
األوضاع المالية ،بيدؼ تقييـ مستوى الجامعة واستكماؿ أية معمومات ناقصة ،أو إضافية ترى
المجنة ضرورة استكماليا ،وفي النياية تقوـ ىذه المجنة بكتابة تقرير شامؿ ،ترفعو لمجية المسؤولة
عف منح االعتماد.
-التحكيم بواسطة وكاالت االعتماد :توجد لدى وكاالت االعتماد لجاف مسؤوليتيا إعتماد
المؤسسات والبرامج الجديدة ،واعادة اعتماد المؤسسات والبرامج المتطورة ،ورفض اعتماد مؤسسات
وبرامج أخرى ،وتتكوف ىذه المجاف مف ذوي الخبرة واالختصاص في مجاؿ االعتماد األكاديمي.
-القرار النهائي :تقوـ الجية المسؤولة عف منح االعتماد ،بدراسة جميع التقارير والمالحظات
والتوصيات المقدمة ليا مف قبؿ الجامعة الراغبة في االعتماد ،ومف قبؿ لجاف الزيارات الميدانية،
وتتخذ قرارىا النيائي في ضوء مدى التزاـ الجامعة بالمعايير المطموبة ،ويتـ منح االعتماد لفترة
محددة مف الزمف (ما بيف 2إلى 10سنوات) ،وذلؾ حسب وضع الجامعة ،ويجوز لمجامعة أف
تستأنؼ خالؿ ( 30يوـ) مف وصوؿ القرار إلييا ،ضد أي قرار سمبي قد يصدر عف الييئة المانحة
لالعتماد.
23
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
بعد حصوؿ المؤسسة طالبة االعتماد عمى القرار النيائي العتمادىا ،وفي حاؿ التزاميا بشروطو،
فإف مجمس االعتماد يقوـ بإعادة فحصيا كؿ خمس سنوات ،ويمكف أف تكوف ق ارراتو بعد الفحص
1
كالتالي:
تجديد االعتماد :ومعنى ذلؾ استمرار االستيفاء لشروط االعتماد.
االعتماد المشروط :ويعني ذلؾ استمرار االعتماد بشرط أف تستوفي المؤسسة جوانب الخمؿ
التي ظيرت عند فحصيا.
تعميق قرار االعتماد :ويتخذ ىذا القرار في حالة عدـ استيفاء المؤسسة لبعض معايير
االعتماد ،األمر الذي يحوؿ دوف تجديد اعتمادىا ،وفي ىذه الحالة يعمؽ قرار االعتماد مدة
عاميف ،عمى أف تبذؿ المؤسسة جيودىا لسد ىذا الخمؿ.
نالحظ مف خالؿ ما سبؽ؛ وجود اتصاؿ وترابط في مراحؿ الحصوؿ عمى االعتماد ،حيث تؤدي
كؿ مرحمة إلى المرحمة الموالية ليا ،وتعمؿ فيما بينيا بشكؿ مستمر ،كونيا ال تتوقؼ بمجرد
مستم ار وسيتجدد حصوؿ المؤسسة عمى شيادة االعتماد ،وانما سيظؿ تقويـ ىذه المؤسسة
اعتمادىا باستمرار ،حتى تحافظ عمى معايير الجودة المطموبة.
1
رفيقة اب ارىيـ بامدىؼ ،بدر سعيد األغبري " ،تجارب عالمية في ضماف الجودة واالعتماد األكاديمي :دراسة مقارنة
ونموذج مقترح لمتعميـ الجامعي اليمني" ،المؤتمر الثالث لمتعميـ العالي في اليمف حوؿ تحديات جودة التعميـ العالي واالعتماد
األكاديمي في دوؿ العالـ الثالث ،صنعاء ،اليمف 13 -11،أكتوبر ،2009،ص .107
24
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-2-4بالنسبة ألعضاء هيئة التدريس والعمال :تتمثؿ أىداؼ االعتماد األكاديمي في اآلتي:
-الرفع مف مستوى األداء الميني ،نتيجة البحث والمتابعة لممستجدات الحاصمة في ميداف
التخصص ،والتقويـ المستمر لذلؾ.
-الجدية واالنضباط والمسؤولية في العمؿ واإلحساس باالنتماء ألسرة واحدة ،متشاركة في تحقيؽ
رؤية ورسالة موحدة و ىدؼ موحد وااللتزاـ بذلؾ.
1
-3-4بالنسبة لممؤسسة :يكمف اليدؼ مف االعتماد األكاديمي فيما يمي:
-منح الجامعات والبرامج المعتمدة مكانة متميزة في مجتمعيا ،وبيف الجامعات األخرى ،ويشجع
عمى التعاوف والتشارؾ بيف أفراد الجامعات واالنفتاح وتبادؿ الخبرات.
-ضماف جودة البرامج األكاديمية ،وذلؾ مف خالؿ قياـ وكاالت االعتماد ،بالتأكد مف أف
المؤسسات األكاديمية يتوفر فييا الحد األدنى مف الشروط والمواصفات ،التي تقع في قمتيا
األىداؼ المحددة ،ومف ثـ المطالبة بإظيار ما يؤكد أنيا تعمؿ فعال عمى تحقيؽ ىذه األىداؼ،
وأنيا تمتمؾ الظروؼ واإلمكانات المادية والتنظيمية الكفيمة باستمرار.
-إف فكرة إيجاد معايير وضوابط لمؤسسات التعميـ العالي بكافة أنواعيا ،يحثيا عمى القياـ بالتقييـ
الذاتي بصورة دورية ،لبرامجيا العممية وقدرتيا المعنوية ،مما يساىـ في تطوير مستواىا إلى
األفضؿ ،حيث يوضح االعتماد األكاديمي لممؤسسات التعميمية ،الجوانب السمبية واإليجابية التي
توجد في برامجيا ،ويعزز ما ىو إيجابي ،ويساىـ في مساعدة المؤسسة عمى تالفي ماىو سمبي.
2
كما يمكف إضافة أىداؼ أخرى لالعتماد األكاديمي بالنسبة لمؤسسة التعميـ العالي تتمثؿ في:
-إضفاء الصبغة الشرعية والقانونية ليذه المؤسسات ،والبرامج المعتمدة ،واعطائيا فرصة لمحصوؿ
عمى المنح الفدرالية والقروض ،لتمويؿ ىذه المؤسسات والبرامج ،وىنا تكوف فرصتيا في الحصوؿ
عمى ىذه المنح أكبر مف تمؾ المؤسسات غير المعتمدة.
1
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،إيياب عيسى المصري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .336 - 334
2
أميف ىنار أميف " ،االعتماد المؤسسي واألكاديمي ومعاييرىما " ،مجمة البحوث والدراسات اإلسالمية ،ع ،28جامعة
دىوؾ ،العراؽ ،أفريؿ ،2012ص .292
25
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-في مجاؿ االبتكار وبراءة االختراعات ،فإف مثؿ ىذه المؤسسات والبرامج المعتمدة ،تحصؿ عمى
دعـ مف قبؿ المؤسسات الخاصة ،والحصوؿ عمى اليدايا ودعـ البحوث واالختراعات التي تقوـ
بيا.
-في مجاؿ حماية حقوؽ كؿ مف الطمبة والييئات التدريسية ،واخضاع المخالفيف لممساءلة
والمحاسبة ،فإف ىذه المؤسسات المعتمدة لمشفافية في التعامالت ،تكوف أكثر وضوحا مف غيرىا.
-معترؼ بيا دوليا وسيولة الحصوؿ عمى التراخيص ،والمشاركة في المؤتمرات ،والمنافسة في
الحصوؿ عمى فرص القبوؿ ،واالنتقاؿ بيف الجامعات األخرى في كافة دوؿ العالـ.
-المؤسسات والبرامج المعتمدة ،تكوف فعالة في إدارة الموارد ،وبالتالي تحقؽ أىدافا ذات جودة
عالية.
-4-4بالنسبة لممجتمع الخارجي :تكمف أىمية االعتماد األكاديمي بالنسبة لممجتع الخارجي فيما
يمي:
-يعتبر أداة ضماف ،يطمئف مف خالليا الجميور( المجتمع ،الحكومة ،األفراد ،)...بتوفر
مؤسسات التعميـ العالي عمى حد مف الجودة والكفاءة في مخرجاتيا ،وذلؾ مف خالؿ مساعدتو عمى
توفير المعمومات المتعمقة بنوعية البرامج المقدمة لمجميور.
-يشجع المنافسة بيف مؤسسات التعميـ العالي ،ويحفزىا عمى تطوير برامجيا ومناىجيا ،وذلؾ مف
خالؿ إعالف تصنيؼ الجودة في مختمؼ وسائؿ االعالـ.
(Council For Higher Education -كما يؤكد المجمس األمريكي لمتعميـ العالي
) Accreditationعمى أف مف غايات االعتماد أيضا ،التأكد مف أف األمواؿ العامة والخاصة مف
الجامعات الحكومية ،تذىب لألىداؼ الموضوعة مف أجميا ،وأف ىناؾ إمكانية المحاسبة والمسائمة،
مع ضرورة قياـ جية خارجية بعممية االعتماد ،لضبط الجودة في المؤسسات األكاديمية
والجامعات ،مف أجؿ التأكد مف استيفائيا ليذه المعايير.1
1
ىالة عبد القادر صبري ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .154
26
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
بناء عمى ما سبؽ ،نستنتج أف آلية االعتماد األكاديمي ،مف اآلليات الميمة التي يجب عمى
مؤسسات التعميـ العالي العمؿ بيا ،وذلؾ لما يمعبو مف دور فعاؿ في ضماف الجودة لجميع
األطراؼ المشاركة في العممية التعميمية ،عمى جميع المستويات ،سواء عمى مستوى الطمبة،
أعضاء ىيئة التدريس والعامميف ،أو عمى مستوى المؤسسة أو المجتمع الخارجي.
27
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
الشكل رقم( :)02-01العالقة بين ضمان الجودة واالعتماد األكاديمي في التعميم العالي
التغذية الراجعة
التغذية الراجعة
مف الشكؿ أعاله ،نستنتج وجود عالقة تبادلية التأثر والتأثير ،بيف نظامي ضماف الجودة واالعتماد
األكاديمي في التعميـ العالي ،حيث يرجع ذلؾ إلى اعتبار أف نظاـ ضماف الجودة ،ييتـ بتقييـ
ومراجعة كؿ مف مدخالت ،عمميات ،ومخرجات المؤسسة الجامعية ،وفؽ معايير محددة ،لمتأكد مف
مطابقتيا لممعايير المعترؼ بيا .في حيف ال يمكف حصوؿ ىذه المؤسسة عمى االعتماد ،إال بعد
القياـ بعمميات تقويـ مستوى جودتيا ،وجودة برامجيا األكاديمية المختمفة ،وضماف حد مقبوؿ في
ضوء معايير الجودة ،وىذا يقود إلى أف االعتماد يعتبر وسيمة مف وسائؿ ضماف الجودة في
الجامعات ،لمتأكد مف أنيا تعمؿ في ضؿ معايير الجودة وتحققيا ،فيو بذلؾ يعتبر نوعا مف التقييـ
المؤسسي ،ومدخال تطويريا لتحقيؽ وضماف الجودة .ومع أف الدوؿ تختمؼ فيما بينيا في إجراءات
االعتماد ،إال أنيا تتفؽ عمى أنو يقوـ عمى التقويـ بنوعيو الذاتي والخارجي ،وييدؼ إلى التحسيف
والتطوير المستمر لكافة خدمات ومخرجات الجامعات.
سنتطرؽ في ىذا المطمب إلى كؿ مف مفيوـ التقييـ األكاديمي في التعميـ العالي ،مستوياتو أو
مجاالتو ،أنواعو ،مراحمو وأىدافو.
1
أشرؼ محمود أحمد ،محمد جاد حسيف ،ضمان جودة مؤسسات التعميم العالي في ضوء معايير هيئات االعتماد
الدولية ،ط ،1دار عال لمكتب ،عماف ،2010 ،ص .48
2
نداء محمد فرىود " ،التقويـ الذاتي الشامؿ ألداء الجامعات :مدخؿ لمتطوير وضماف نوعية وجودة التعميـ " ،مجمة جامعة
القدس المفتوحة لألبحاث والدراسات ،ع ،2002 ،1ص .280
29
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
لألستاذ الجامعي .الذي يقصد بو تقدير كفاءة عضو ىيئة التدريس في مجاالت عممو في ضوء
معايير محددة.
بناء عميو فإف تقييـ األداء األكاديمي ،يختص بتقييـ ما يقوـ بو عضو ىيئة التدريس ،مف نشاطات
داخؿ الجامعة أو خارجيا لتحقيؽ جميع األىداؼ المنوطة بو.
1
Nabil BOUZID, Zinedine BERROUCHE, op.cit , PP 27-28.
2
Ibid, P28.
30
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
تمؾ التي تركز عمى التأثير ( ،)L’impactوتمؾ التي تركز عمى العممية ( )Le Processusوذلؾ
كما يمي:
1
-1-3التقييم التحصيمي:)L’évaluation Sommative( :
يسمى كذلؾ ب (تقييـ العمميات) ويتعمؽ بتحميؿ تنفيذ البرامج .الغرض منو ىو تحديد ما إذا كاف
البرنامج متاحا ومناسبا لمجميور المستيدؼ ،باالستناد إلى النسبة المخطط ليا ،وكيؼ يمكف
تحسينيا ،وىو يقدـ معمومات موجزة بطريقة تقميدية ،لتقرير ما إذا كاف ينبغي اإلبقاء عمى برنامج
ما أو التخمي عنو ،وتتوجو معظـ المؤسسات إلى ىذا النوع مف التقييـ.
2
-2-3التقييم التكويني (:)L’évaluation Formative
يمثؿ تقييـ األثر ،ويسمى كذلؾ دراسة النتائج أو الدراسة التكوينية ،التي يتـ تحقيقيا بعد وضع
البرنامج ،وتسمح بتقييـ نتائج البرنامج بالمقارنة مع األىداؼ .نشير إف أغمبية الدراسات التقييمة
التي يتـ إنجازىا ،تشير إلى دراسة األثار والنتائج ،وتكوف نتائج ىذه التقييمات سمبية في الغالب ،
وذلؾ بيدؼ المساىمة في توجيو الق اررات نحو المصمحة العامة.
1
Baghdâd BENSTAALI, Yousef BERKANE, « Evaluation de la qualité des programmes
universitaires » (Module 04), Commission Nationale pour L’implémentation de L’assurance Qualité
dans L’enseignement Supérieur (CIAQES) : Evaluation de la Qualité des enseignements dans les
établissements universitaires, Formation des Responsables D’assurance Qualité (RAQS), 2011, p
33.
2
Ibidem.
3
محمد العوضي ،فايز القنطار " ،تطوير استبانة تقييـ األداء التدريسي في المستوى الجامعي مف قبؿ الطمبة :االستبانة
المطبقة في كميات الييئة العامة لمتعميـ التطبيقي والتدريب -دولة الكويت" ،مجمة جامعة دمشق ،مج ،30ع ،02
،2014ص ص .21-20
31
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
تتعمؽ بطريقة تدريس المدرس ،وأخرى عف المقرر والذي يطمؽ عميو إسـ التقييـ التحصيمي
).(summative evaluation
-2-4التقييم الخارجي أو تقييم األقران ) :(Peer evaluationيعتمد عمى تقييـ عضو ىيئة
التدريس ،مف خالؿ زميؿ في قسمو العممي ،أو في جامعة أكثر منو خبرة في مجاؿ تدريس المقرر
الذي يقوـ بتدريسو ،يتـ التقييـ مف خالؿ حضور الزميؿ المقيـ في الفصؿ الدراسي في أثناء قياـ
عضو ىيئة التدريس بالتدريس ،أو مف خالؿ تصوير المحاضرة بالفيديو.
-3-4التقييم الذاتي :تعد ىذه الطريقة عمى درجة عالية مف األىمية ،ألنيا تعبر عف تصميـ
المدرس عمى تحسيف األداء بدوافع داخمية ،دوف الخضوع لمعايير تفرض مف الخارج.
1
حاتـ عمي العايدي " ،التقييـ المؤسسي في الجامعة اإلسالمية" ،دليؿ التقييـ المؤسسي في التعميـ العالي ،ديسمبر 2008
موجود عمى الموقع ، https://bit.ly/36fPGxL :تاريخ االطالع.2015/08/01 :
32
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
Yousef BERKANE, « Assurance qualité dans L’enseignement supérieur en Algérie : Exigences et
préalables », Colloque international sur les enjeux de l’assurance qualité dans L’enseignement
Supérieur, université de Skikda, 20-21 Novembre 2010, P 23.
33
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
يعرؼ التدقيق في التعميـ العالي عمى أنو ":عممية مراقبة ادعاءات مؤسسات التعميـ العالي ،والذي
يقيس مدى تحقيؽ المؤسسة ألىدافيا ،و يدور حوؿ مدى فعالية عممياتيا ".1
أما التدقيق األكاديمي :فيو "عممية مراجعة لضماف الجودة ،تركز عمى اإلجراءات التي تستخدميا
مؤسسات التعميـ العالي ،لضماف المعايير والجودة األكاديمية الخاصة بيا ،ويعمؿ التدقيؽ
األكاديمي عمى تقييـ كيفية إرضاء الجامعة أو الكمية لنفسيا ،بأف المعايير المختارة مف قبميا قد تـ
إنجازىا ،كما تحكـ عمى المعايير المبدئية ".2
بالتالي فالتدقيؽ األكاديمي في التعميـ العالي ،ىو عبارة عف عممية مراجعة لممعايير المتبعة،
ولإلجراءات المستخدمة ،التي تقوـ بيا مؤسسات التعميـ العالي لتقييـ نفسيا ،ولتبييف مدى فعاليتيا
في نجاح وجودة تحقيقيا ليذه المعايير.
1
OCED, 1999,“Quality and internationalization in higher education”, P 31.
2
دليؿ القراء األجانب " ،دورية حوؿ ضماف الجودة بالتعميـ العالي بالمممكة المتحدة " ،2005 ،ص .01
34
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-1-2حسب الجهة التي تقوم بالتدقيق :ينقسـ التدقيؽ حسب الجية المعنية بو ،وبدوره إلى
1
قسميف ىما:
-1-1-2التدقيق الداخمي :ييدؼ إلى:
-قياس فعالية ودرجة نظاـ الجودة.
-قياس أدلة بضرورة إلغاء ،تقميص أو الوقاية مف أشكاؿ عدـ المطابقة.
-تحسيف أداء المنظمة وضماف تحقيؽ األىداؼ المرجوة.
-ضرورة وجود التدقيؽ الداخمي الرقابي في أي منظمة.
-2-1-2التدقيق الخارجي :ويظير في شكميف:
-يقوـ بو زبوف ما ليقتنع بأف يتحوؿ إلى زبوف أساسي لممنظمة.
-تدقيؽ تقوـ بو وكالة مستقمة.
2
-2-2حسب موضوع التدقيق :ينقسـ التدقيؽ حسب موضوعو إلى األقساـ التالية:
-تدقيؽ التحقؽ مف أف نموذج ضماف الجودة المختار ساري المفعوؿ.
-تدقيؽ اإلجراءات مف أجؿ ضماف تطبيقيا.
-تدقيؽ المسارات لضماف عدـ انحرافيا.
حيث يمر التدقيؽ أيا كاف نوعو بخمسة مراحؿ ىي :بداية التدقيؽ ،التحضير ،التنفيذ ،إعداد
التقرير ومتابعة األنشطة.
1
خمية ضماف الجودة" ،نظاـ الجودة في المؤسسات الجامعية" ،الدورة التكوينية األولى ،جامعة سطيؼ 06-05 ،2فيفري
،2014ص .08
2
نفس المرجع السابؽ ،نفس الصفحة.
3
David D. Dill, “ Designing Academic Audit : Lessons learned in Europe and Asia”, article in quality
in higher education 2000, UNC college of arts and sciences, 17 February 2015, p19.
35
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
P.M Suresh Kumar et al, “Academic audit and quality assurance in higher education”,
International journal of management, technology, and social sciences (IJMTS), Vol 2, No2, October
2017, p 64.
36
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
37
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
مف خالؿ الجدوؿ أعاله ،نستنتج أف قياـ مؤسسة التعميـ العالي بعممية التدقيؽ األكاديمي ،يساىـ
في تحسيف مختمؼ األنشطة التي تقوـ بيا ،والمتعمقة بكؿ مف الحاجة إلى زيادة القبوؿ ،بمعنى
زيادة إقباؿ الطمبة عمى خدمات ىذه المؤسسة ،األمر الذي يفرض أف تكوف ىذه الخدمات أكثر
جودة وجاذبية ،الحاجة إلى تحسيف أداء الكمية مف خالؿ التحفيز ،تنظيـ الممفات ،واالحتفاظ بذوي
الخبرة ،الحاجة إلى تحسينات في النتيجة ،أيف يتعمؽ األمر بتحسيف أنشطة الدروس ،واالستشارة،
واالشراؼ الجيد عمى الطالب الضعفاء ،الحاجة إلى تحسيف نشر البحوث لمحصوؿ عمى فرص
مثؿ تفعيؿ مشاريع ومراكز البحث ،تنظيـ بحوث في المؤتمرات وورشات البحث ،الحاجة إلى تقوية
المناىج والبرامج المشتركة ،إضافة إلى الحاجة إلى تحسيف التموقع ،بمعنى حصوؿ المؤسسة عمى
موقع جذاب ضمف الشبكة المعموماتية ،والتدريب عمى ميارات البرمجة ،إضافة إلى تعزير
العالقات والتعاوف مع المؤسسات المصنعة واقامة االحتفاالت الوظيفية.
38
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
المبحث الثالث :اإلطار العام لتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي
عرؼ قطاع التعميـ العالي عبر العالـ تطورات جذرية ،تمثمت في اتجاه مؤسسات التعميـ
العالي نحو الخوصصة واالستقاللية ،فضال عف ظاىرة العولمة وزيادة المنافسة بيف ىذه
المؤسسات ،وبيف الخريجيف في سوؽ العمؿ ،وظيور تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،والتعميـ العابر
لمحدود ،وتزايد االنتقادات بتدني نوعية التعميـ وارتفاع تكمفتو ،ىذه األسباب وأخرى ،ساىمت في
ظيور وانتشار الييئات العالمية لضماف الجودة في التعميـ العالي ،التي تعمؿ عمى تحديد سياسات
ومعايير ضماف الجودة بيذه المؤسسات ،برامجيا ،مناىجيا وخريجييا ،وبالتالي أصبح لزاما عمى
ىذه المؤسسات ،االىتماـ بتطبيؽ ضماف الجودة عمى أكمؿ وجو ،وذلؾ عبر مختمؼ مراحمو ،مع
األخذ بمختمؼ مقوماتو األساسية واالبتعاد عف جميع المعوقات والمشاكؿ التي تحوؿ دوف ذلؾ
وذلؾ كمطمب أساسي العتماد ىذه المؤسسات واالعتراؼ باستيفائيا لجميع الشروط الضرورية،
وىذا ما سنقوـ بدراستو في ىذا المبحث مف خالؿ تناوؿ النقاط التالية:
المطمب األول :أسباب االىتماـ بتطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي
المطمب الثاني :مراحؿ تطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي
المطمب الثالث :أسس نجاح تطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي وصعوباتو
المطمب األول :أسباب االهتمام بتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي
تنقسـ أسباب االىتماـ بتطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي ،إلى مستوييف،
األوؿ ىو المستوى الدولي ،وما ينجر عف االنفتاح الدولي ،مف بروز ظاىرة العولمة وعمميات
التكامؿ اإلقميمي ،مف ضرورة البحث عف أساليب جديدة لمتعميـ ،متالئمة مع متطمبات العصر
وتضمف جودة المخرجات التعميمية .أما الثاني فيتعمؽ بالمستوى المحمي أو الداخمي لمدولة ،أي كؿ
ما يخص البحث عف مصادر تمويؿ جديدة ومتنوعة ،تحدي أزمة البطالة والبحث عف فرص
العمؿ ،إضافة إلى الطمب المتزايد عمى التعميـ العالي وانفتاحو عمى القطاع الخاص ،وتكنولوجيا
39
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
التعميـ االلكتروني ،وغيرىا مف األسباب والتحديات ،التي استدعت ضرورة االىتماـ بتطبيؽ نظاـ
ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي.
-1أسباب االهتمام بتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي عمى المستوى الدولي
يرجع االىتماـ بتطبيؽ ضماف الجودة في التعميـ العالي ،عمى المستوى الدولي حسب الباحثيف
1
ترومبالي وكيس ) (Tremblay et kisلألسباب التالية:
-تبني العديد مف الحكومات التجاىات التسيير العمومي الجديد.
-تدويؿ التعميـ العالي ،وظيور التدريب العابر لمحدود ،األمر الذي أثار العديد مف التساؤالت
حوؿ معايير الجودة ،ومدى موائمة ىياكؿ التدريب.
كما ذكر لويس ريشارد ( ،)Lewis Richardأف االىتماـ بضماف الجودة ،يرجع إلى األسباب
2
المتعمقة بزيادة عدد منظمات ضماف الجودة ،عمى المستوى العالمي ،وفسر ذلؾ ب ػ :
-تزايد وعي العديد مف الدوؿ ،بضرورة زيادة المسؤولية المالية ،لتحقيؽ االستخداـ األمثؿ لمموارد
المالية المحدودة.
-الحؿ التوفيقي الذي اختارتو بعض البمداف ،حيث وافقت السمطات العمومية عمى تخفيؼ الرقابة
المباشرة ،التي تمارسيا عمى مؤسسات التعميـ العالي ،مقابؿ إنشاء آليات لضماف الجودة الخارجية.
-عممية التكامؿ اإلقميمي المالحظة عمى وجو الخصوص في أوروبا وأمريكا الجنوبية.
3
في حيف أضافت مارتاف و ستيال ( ( Martin et Stellaاألسباب التالية:
1
K TREMBLAY, Victoria KIS, Assuring and improving quality: Tertiary education for the
knowledge society, vol01, special features: Governance funding quality, organization de
cooperation et de development économique, Paris, 2008, pp 259-261.
2
Lewis RICHARD, L’avenir de l’assurance qualité au sein du système mondial d’enseignement
supérieur : L’enseignement supérieur à l’horizon 2030 ,vol 02, mondialisation, organisation de
coopération et de développement économique, paris, 2011, pp383-384.
3
Martin MICHAELA, Stella ANTONY, Assurance qualité externe dans l’enseignement
supérieur : Les options , UNESCO : Institut international de planification de l’éducation, Paris,
2007, p 25.
40
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-العولمة واتفاقيات التجارة الدولية :التي مست أكثر فأكثر أنظمة التعميـ العالي (مع حركية
الطمبة المتخرجيف) ،مما يطرح مجموعة مف األسئمة المتعمقة بذلؾ ،مثؿ مقارنة المعايير وامكانية
تحويؿ القروض.
-االتفاقية العامة لتجارة الخدمات ( )AGCSلممنظمة العالمية لمتجارة ( )OMCوأسواق التعميم
العالي العابرة لمحدود :مما يثير مجموعة مف المخاوؼ بشأف عدـ وجود تنظيـ في خطة التعميـ
العالي العابر لمحدود.
كما يمكف إضافة السبب التالي:
-التغيرات المتسارعة في االقتصاد العالمي :التي كاف ليا أثرىا في معظـ أو في جميع
اقتصاديات الدوؿ ،حيث أصبحت النظـ االقتصادية متداخمة ومتأثرة ببعضيا البعض ،ومرتبطة
ارتباطا وثيقا بالسوؽ ،نتيجة إزالة الحواجز الجمركية ،كما صار ىناؾ نظاـ اقتصادي عالمي واحد،
تديره منظمات عالمية ليا تأثيراتيا في جميع اقتصاديات الدوؿ ،األمر الذي يدفع بيذه األخيرة،
لمبحث عف سبؿ المنافسة العالمية والبقاء ،مف خالؿ البحث عف المتخرجيف الجامعييف األكفاء،
ذوي الخبرة والميارة ،والذيف يعمموف عمى الرفع مف كفاءة االقتصاد في جميع المجاالت.
-2أسباب االهتمام بتطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي عمى المستوى المحمي
توجد مجموعة مف األسباب والتحديات ،التي أدت إلى زيادة االىتماـ بضماف الجودة في التعميـ
العالي ،عمى المستوى الداخمي أو المحمي ،تتمثؿ في النقاط التالية:
-التقدم العممي والتكنولوجي وظهور التعميم عن بعد والتعميم االلكتروني :الذي يشكؿ تحديا
صعبا في مجاؿ التعميـ العالي ،األمر الذي يجعؿ مف عممية اإلصالح والتطوير ضرورة ال رجعة
فييا ،مما يستوجب البحث في التكنولوجيات المتطورة ،عالمية المناىج وطرؽ التدريس ،تبادؿ
الخبرات والميارات بيف الطمبة واألساتذة دوف الحاجة إلى تنقميـ ،األمر الذي يؤدي إلى ضرورة
البحث في إيجاد سبؿ مشتركة لضماف جودة التعميـ العالي ،وامكانية اعتمادىا مف طرؼ مختمؼ
دوؿ العالـ.
41
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-النمو السكاني وزيادة الطمب عمى التعميم العالي :لقد أدت زيادة الطمب عمى التعميـ العالي،
إلى التوسع الكمي في عدد الطالب في جميع أنحاء العالـ ،األمر الذي يشكؿ حسب جميع
البحوث الدولية أكبر مشكمة وتحدي يواجو مؤسسات التعميـ العالي ،حيث شيد النمو السريع
لمتكنولوجيا الجديدة ،المزيد مف حاجة االقتصاد لمخريجيف ذوي الكفاءة العالية ،مف خالؿ ما يسمى
باقتصاد المعرفة ،الذي يتطمب مؤىالت عالية عمى نحو متزايد .
-صعوبة التمويل :تكمف صعوبة التمويؿ في البحث عف جودة مخرجات التعميـ العالي ،مع
التخفيض في الميزانية العامة لمتعميـ العالي لمدولة ،والبحث عف مصادر تمويؿ جديدة ومتنوعة.
حيث أصبح قطاع التعميـ العالي منذ ثمانينيات القرف الماضي ،مف أىـ قطاعات اقتصاديات البمد
اليامة والمكمفة ،األمر الذي استوجب االىتماـ بو ،مف خالؿ مراقبة وتخفيض التكاليؼ ،واستغالؿ
الموارد بشكؿ أمثؿ ،لمحصوؿ عمى أفضؿ النتائج ،بأقؿ تكمفة وفقا لمبدأ الكفاءة والفعالية.
-تزايد ظاهرة بطالة الخريجين الجامعين :تعتبر ظاىرة دولية ،أخذت في التزايد منذ بداية
التسعينيات ،في أجزاء مختمفة مف العالـ ،والسيما في الدوؿ النامية ،مما دفع إلى ضرورة تبني
المناىج العممية المحكمة ،التي تأخذ بعيف االعتبار ،ضرورة إعداد الطالب لعالـ الشغؿ ،ومساعدتو
في أخذ التدريب الفعاؿ ،ليكوف أقؿ عرضة لمبطالة.
-انفتاح التعميم العالي عمى القطاع الخاص :مع تزايد الطمب االجتماعي واالقتصادي عمى
التعميـ العالي ،أخذ القطاع الخاص في االستثمار فيو ،بوصفو قطاعا مربحا ،وقامت السمطات
العامة بتأييد ىذا التوجو ،مف خالؿ تقديـ الدعـ لو ،مع االستمرار في تحديد مجاؿ التدخؿ كمما
استدعت الضرورة ذلؾ.
كانت ىذه جممة األسباب والتحديات ،التي دفعت لزيادة االىتماـ بتطبيؽ ضماف الجودة في التعميـ
العالي ،عمى المستوييف الدولي والمحمي ،حيث تعتبر ىذه األسباب في تزايد مستمر ،األمر الذي
أدى إلى ضرورة اإلسراع في األخذ بتطبيؽ نظاـ ضماف الجودة في مختمؼ الجامعات ،وضرورة
تطويره بما يتماشى مع متطمبات عصر تكنولوجيا التعميـ االلكتروني واالقتصاد المعرفي.
42
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1صميحة رقاد "،تطبيؽ نظاـ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي الجزائرية أفاقو ومعوقاتو :دراسة ميدانية بمؤسسات
التعميـ العالي لمشرؽ الجزائري" ،أطروحة دكتوراه عموـ في العموـ االقتصادية ،جامعة سطيؼ ،الجزائر ،2014 ،ص ص
. 79 - 78
43
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
Erasmus + Liban ,Higher Education Reform Experts, « Développement de l’assurance qualité
interne », disponible sur : https://bit.ly/3n04g2p , consulté le : 04/01/2016.
2
Lazar VLASCEANU, Laura GRUNBERG, Dan PARLEA, “Quality assurance and Accreditation : A
Glossary of Basic Terms and Definition”, UNESCO-CEPES, BUCHAREST, 2007, p74.
44
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
صميحة رقاد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .80
2
محمد عبد العاؿ النعيمي ،راتب جميؿ صويص ،غالب جميؿ صويص "،إدارة الجودة المعاصرة " ،دار اليازوري،
األردف ، 2009 ،ص .104
45
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
- 1خطط - 2افعل
التعريؼ بالمشكمة التأسيس لعممية
ووضع الخطط التحسيف
المناسبة لمتحسيف
- 4نفذ - 3ادرس
تنفيذ الخطة عمى تقييـ الخطة
قاعدة االختيار
Source: Ronald Moen , Clifford Norman, "Evolution of the PDCA Cycle ",The History of the
PDCA Cycle. In Proceedings of the 7th ANQ Congres, Asian Network for Quality, Tokyo,
September 17, 2009, p 09
مف الشكؿ أعاله ،يتبيف لنا أف عجمة (ديمنج) ،ىي عبارة عف عممية مستمرة لتحسيف الجودة،
تمر بأربعة مراحؿ ،بدأ بمرحمة التخطيط ،لكيفية حؿ المشاكؿ ،فمرحمة التنفيذ ،التي يتـ فييا تنفيذ
الخطة وقياس درجة التحسيف التي تـ الوصوؿ إلييا ،ثـ تأتي ثالث مرحمة وىي مرحمة الدراسة
والفحص ،أيف تتـ عممية تقييـ الخطة ومدى تحقيقيا لألىداؼ المسطرة ،والتأكد مف عدـ ظيور
مشاكؿ جديدة ،نياية بمرحمة التنفيذ والتي يتـ فييا تنفيذ الخطة المسطرة ،ثـ العودة إلى المرحمة
األولى لمتخطيط ،مف أجؿ تطوير الخطط وتحسينيا وفقا لممشاكؿ الجديدة التي ظيرت ولممشاكؿ
المحتمؿ ظيورىا في المستقبؿ.
-2-2-2وضع نظام داخمي واطار مرجعي لمجودة
يعرؼ مرجع الجودة ( )Référenciel Qualitéأو اإلطار المرجعي لمجودة بأنو " :مجموعة
المبادئ و/أو األىداؼ ،التي تنظميا المؤسسة في إطار مياميا ،لالستجابة لمتطمبات العامميف
46
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
والعمالء ،وكذلؾ موظفييا ،والذي يمكف أف يتفرع إلى مجموعة مف المعايير والمقاييس مصحوبة
بقواعد الترجمة ".1
و يعرؼ بأنو ":جممة أىداؼ تعدىا مؤسسة التعميـ العالي تحسبا لمتقييـ الذاتي ،ليكوف بمثابة دليؿ
اندماج إدارة المؤسسة في مسار الجودة ،حيث يكوف وصؼ النتائج المنتظرة ،عرض األجيزة
المتوفرة ،العمميات المنجزة ومؤشرات القياس ،ىي العناصر التي ستبرز في عممية التقييـ الذاتي" .2
بناء عميو فإف النظاـ الداخمي لمجودة ،ىو المرجع الذي تقوـ مؤسسات التعميـ العالي باالعتماد
عميو ،لمقياـ بعممية التقييـ الذاتي ،مف أجؿ االندماج في مسار الجودة.
-3-2-2التقييم الذاتي لمجودة
يعتبر التقييـ الذاتي ثالث عنصر مف عناصر ضماف الجودة الداخمية ،وىو بدوره عنصر ميـ وال
يمكف لمؤسسة التعميـ العالي االستغناء عنو ،في تحقيقيا لنظاـ ضماف الجودة بيا.
أ -مفهوم التقييم الذاتي لمجودة
أعطيت لمتقييـ الذاتي لمجودة ،مجموعة مف التعريفات نذكر منيا:
يعرؼ التقييـ الذاتي في مجاؿ التعميـ العالي عمى أنو " :إجراء دوري ومستمر ،يمارس مف قبؿ
موظفي مؤسسة التعميـ العالي ،لقياس نتائج مختمؼ أنشطتيا ،حيث ينتيي بتقديـ تقرير نيائي،
3
تستند عميو ىيئات ضماف الجودة الخارجية ،لمقياـ بعممية اعتمادىا "
-كما يعرؼ بأنو" :إجراء منيجي لجمع البيانات بيدؼ إعداد تقرير التقييـ الذاتي".4
وبيذا فعممية التقييـ الذاتي ،ىي أف تقوـ المؤسسة بتقييـ نفسيا بنفسيا ،بيدؼ الحصوؿ عمى
االعتماد مف طرؼ الييئات الخارجية.
1
Abdelkrim HERZALLAH, «Autoévaluation : Support De Cours De La Session 3», La Formation
Des RAQ, CIAQES, MESRS, Algérie, 2010, p 3.
2
كماؿ بداري ،فارس بوباكور ،عبد الكريـ حرز اهلل ،ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي :إعداد وانجاح التقييم
الذاتي ،ديواف المطبوعات الجامعية ،الجزائر ،2013 ،ص .55
3
Abdelkrim HERZALLAH, op cit, p 02.
4
IIEP-UNESCO,"Assurance qualité externe:Options pour les gestionnaires de l’enseignement
supérieur ", module 2 : Evaluer La Qualité, paris, 2011, p09.
47
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
1
صميحة رقاد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .90
2
كماؿ بداري ،فارس بوباكور ،عبد الكريـ حرز اهلل ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .110 - 98
48
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
التي يتـ مف خالليا تدارؾ األخطاء ،والتكفؿ بمحاور التحسيف التي تمت خالؿ مرحمة التقييـ
الذاتي (التحضير ،اإلنجاز واعداد تقرير التقييـ الذاتي).
ج -أسباب االهتمام بإجراء التقييم الذاتي لمجودة في التعميم العالي
1
ترجع أسباب االىتماـ بإجراء التقييـ الذاتي في التعميـ العالي بشكؿ مستمر ودوري إلى ما يمي:
-التوسع والتنوع اليائؿ الذي شيدتو نظـ التعميـ العالي ومؤسساتو.
-إدراؾ مسؤولي التعميـ العالي ،بأىمية التقييـ في المسائمة والمحاسبة والمراقبة ،لمدخالت
وعمميات وأنشطة ومخرجات التعميـ العالي ،وتحسيف مستوى أدائيا.
-الحاجة إلى معرفة المستويات والمؤىالت العممية لمجامعات ،واالعتراؼ بالشيادات.
-انتشار أنواع غير تقميدية في برامج التعميـ العالي ،منيا الجامعات اإللكترونية والمفتوحة ،األمر
الذي تطمب ضبط الجودة وتسييؿ عممية االعتراؼ واعتماد الجامعات.
-3-2أهمية وأهداف القيام بالتقييم الداخمي لمجودة
2
ترجع أىمية وأىداؼ القياـ بالتقييـ الداخمي لمجودة لألسباب التالية:
-إنشاء ثقافة قوية لمجودة في المؤسسة.
-إعطاء أىمية أكبر آلليات ضماف الجودة الداخمي بحيث أنو:
يمكف لألكاديمييف في كؿ تخصص ،الحصوؿ عمى التغذية الراجعة لممعمومات مف الطمبة
بشكؿ منيجي ،تقييـ فعالية برامجيـ واجراء التحسينات الالزمة في المجاالت التي تـ تحديد
أوجو القصور فييا.
يمكف لمييئة/المنظمة الوطنية لضماف الجودة ،تنظيـ ىياكؿ لممساعدة التقنية ،و ورش عمؿ
لمرعاية.
1
عبد الرحمف ابراىيـ مصطفى " ،ألية التقويـ المؤسسي والتقويـ الذاتي في ضوء دليؿ اتحاد الجامعات العربية " ،المؤتمر
الدولي الثاني لضماف جودة التعميـ العالي ،الجامعة الخميجية ،مممكة البحريف 5 -4 ،أفريؿ ،2012ص .472
2
Direction de l’éducation : division des politiques d’éducation et de la formation, OCDE, « Assurer
et améliorer la qualité dans l’enseignement supérieur : repères pour l’élaboration des politiques »,
septembre 2008, p 02.
49
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-التأكد مف أف المسائمة الداخمية تحكميا مبادئ عامة ،مف خالؿ تشجيع مراقبة التعميـ ،مف طرؼ
األقراف (النظراء).
-إجراء تقييـ خارجي لنظـ ضماف الجودة الداخمية.
1
Martin MICHAELA, Stella ANTONY, op cit, p 38.
2
صميحة رقاد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .73
3
Mandefu Yahisule Jean OTEMIKONGO, « Assurance qualité dans l’enseignement supérieur et
universitaire : Etat de l’art en république démocratique de Congo », revue de l’IRSA, n°20,
novembre 2014, pp 6-7.
50
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
تتـ مف خالؿ وكالة خارجية ،تسمح بالتأكد مف أف عروض التعميـ واإلنتاج العممي وخدمات
المجتمع ،تحترـ متطمبات الجودة الدنيا ،بمعنى المقاييس ،القواعد ،المعايير والمواصفات المعتادة،
إذ يستجيب لحاجة الحكومات ،لمتابعة الجودة بدقة كبيرة ،سواء لدى القطاع العاـ أو الخاص،
وذلؾ لحماية المستيمكيف الوطنييف ،وضماف أف عرض التعميـ العالي يتوافؽ مع األىداؼ الوطنية
لمتطوير.
-2-2-3مساءلة الحسابات ()La reddition des comptes
ترتبط غالبا باالىتماـ بجودة األداء والشفافية والضمانات العامة ،مع قبوؿ التنوع القومي
والمؤسساتي والتخصصي ،فاليدؼ األساسي لضماف الجودة الخارجية ،يستخدـ لفرض المسؤولية
وليضمف أصحاب المصمحة بأف مستوى جودة المؤسسات مقبوؿ أو جيد جدا ،بيدؼ المقارنة
الدولية لممؤسسات العامة أو الخاصة .كما يعتبر المقارنة المرجعية إحدى التحديات لكسب ثقة
الجميور وجيا لوجو مع المؤسسة ،وكذلؾ اعتماد النظاـ لشيادة المطابقة لممقاييس ،مف أجؿ
اكتساب مكانة معترؼ بيا ،وأحيانا مف أجؿ الترخيص بالعمؿ.
-3-2-3تحسين الممارسات وتقييمها ()Amélioration et Evaluation des Pratiques
سواء في التعميـ ،البحث ،التسيير وخدمة المجتمع ،وىي تبيف التوجو لمتحسيف ،بتطوير التطبيقات
الجيدة لممنظمة ،عف طريؽ التقييـ الذاتي ،لكؿ األطراؼ الفاعمة ،وذلؾ في خبرتيـ الشخصية في
التعميـ والبحث والتسيير.
وبناء عميو؛ يجب عمى مؤسسات التعميـ العالي أف تقوـ بتطبيؽ مراحؿ ضماف الجودة ،حتى تتمكف
مف التطوير والتحسيف المستمر ،ومواكبة النيج الذي سارت عميو الجامعات الرائدة في العالـ،
باعتباره السبيؿ الوحيد الذي يمكنيا مف مراقبة نفسيا ،لتجنب األخطاء قبؿ الوقوع فييا ،واتباع
عمميات المتابعة والتقييـ التي تقوـ بيا وكاالت التقييـ واالعتماد المحمية والدولية ،وبالتالي العمؿ
عمى تخفيض التكاليؼ وازدياد المنافسة اإليجابية في قطاع التعميـ العالي.
51
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
المطمب الثالث :أسس نجاح تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي وصعوباته
ال يمكف نجاح تطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات التعميـ العالي ،إال مف خالؿ دراسة
أسس نجاحو أو الشروط الضرورية لذلؾ ،وكذا المشاكؿ أو الصعوبات التي تحوؿ دوف ذلؾ ،وىذا
ما سنتطرؽ إليو في ىذا المطمب.
52
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
كما ىناؾ مف أضاؼ مجموعة مف الطرؽ المساىمة في نجاح تطبيؽ ضماف الجودة في مؤسسات
1
التعميـ العالي والمتمثمة في:
-تكييؼ عمميات ضماف الجودة مع خصائص مؤسسات التعميـ العالي.
-تحسيف و تنسيؽ تقييـ التعميـ والبحث.
-القياـ بأنشطة االبتكار المستمرة ،مثؿ التغيرات الدورية في األىداؼ ووكاالت ضماف الجودة.
-تطوير خبرات في شكؿ ضماف الجودة في مجاالت جديدة.
كانت ىذه ىي أىـ األسس أو المقومات الضرورية ،المساىمة في نجاح تطبيؽ ضماف الجودة في
مؤسسات التعميـ العالي ،والتي إذا تمكنت ىذه المؤسسات مف تنفيذىا ،استطاعت أف تضمف جزءا
كبير مف نجاح تطبيؽ ضماف الجودة فييا.
ا
1
Direction de l’éducation, division des politiques d’éducation et de la formation ,)OCDE( ,
« Assurer et améliorer la qualité dans l’enseignement supérieur : Repères pour l’élaboration
des politiques », septembre 2008, p 2.
53
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
-نقص وضعؼ التكويف المتعمؽ والمتخصص بضماف الجودة ،لجميع أعضاء ىيئة التدريس
ولجميع العامميف والمسؤوليف في مؤسسات التعميـ العالي.
54
الفصل األول :مقومات تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ومعوقاته
55
الفصل الثاني:
توظيف تكنولوجيا التعليم
اإللكتروني ضرورة لضمان
جودة التعليم العالي
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
تمييد:
تطرقنا في الفصل السابق ،إلى مقومات ومعوقات نجاح تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات
التعميم العالي ،التي أصبحت ضرورة من ضروريات ىذا العصر ،الذي يعرف بعصر االقتصاد
الرقمي ،ذلك المبني عمى المعمومة وسرعة الوصول إلييا ،مع زوال جميع الحواجز المكانية
والزمانية .لقد صارت تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت ،ركيزة وأساس عالم األعمال وأداتو
الرئيسية التي ال يمكن االستغناء عنيا ،فأضحى لزاما عمى مؤسسات التعميم العالي التي تسعى إلى
البقاء والصمود في وجو المنافسة العالمية في ظل العولمة واالنفتاح ،أن تمج ركب عالم التكنولوجيا
والمعمومات واالتصاالت ،ولن تتمكن من ذلك ،إال من خالل اعتماد تكنولوجيا التعميم االلكتروني
والتعميم عن بعد لضمان جودة مخرجاتيا.
حيث تعتبر تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،أداة من أىم األدوات التي يتم اعتمادىا ،في تحصيل
المعرفة والمعمومات ،بأسرع وقت ،أقل تكمفة وأكبر فائدة ،مع تجاوز جميع الحدود الزمنية
والمكانية.
وىذا ما سنتناولو في ىذا الفصل ،من خالل التطرق إلى النقاط التالية:
المبحث األول :اإلطار النظري لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي
المبحث الثاني :مقومات تجسيد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي
المبحث الثالث :تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وسيمة فاعمة لضمان جودة التعميم العالي
57
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
58
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
غرست ركائز تكنولوجيا التعميم اإللكتروني منذ زمن بعيد ،يرجعو الكثير من التربويين إلى
،1940بما يسمى بالكتب المبرمجة ،التي كان يستخدميا جنود الجيش األمريكي ،كبرامج تعميمية
ليس لممعمم أي حضور فييا 1.كما يجمع الكثير من الكتاب ،عمى أن ىذا النوع من التعميم ،بدأ في
"شيكاغو" و"موسكو" في مطمع الستينات ،إال أنو لم يولد والدة حقيقية إال مع الجامعة المفتوحة في
بريطانيا عام .1980
لقد مرت تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في تطورىا بأربعة مراحل ،وذلك تزامنا مع التطورات التقنية
لموسائط التعميمية ،حيث يجمع أغمبية الكتاب والباحثين عمى التسمسل التالي:
-1-1المرحمة األولى( :مرحمة الثمانينات)
ىي عصر المعمم التقميدي ،حيث كان االتصال بين المعمم والطالب في قاعة الدرس ،حسب جدول
دراسي محدد 2.إذ تميزت ىذه المرحمة بعدم انتشار أجيزة الحاسوب ،التي كانت موجودة لدى
البعض فقط .
-2-1المرحمة الثانية( :ما بين منتصف الثمانينات وبداية التسعينات)
بدأت مع بداية استعمال االنترنت ،حيث تطورت طريقة إيصال المحتوى ،إلى طريقة شبكية،
وتطور معيا المحتوى لحد معين ،وتطورت عممية التفاعل والتواصل ،من كونيا انفرادية إلى كونيا
جماعية ،ليشترك فييا عدد من المتعممين مع معمم محدد .3تميزت ىذه الفترة الزمنية باستخدام
4
الوندوز 13والماكنتوش واألقراص الممغنطة ،كأدوات رئيسية لتطوير التعميم.
1
جمال بمبكاي "،التعميم االلكتروني في ظل التحوالت الحالية والرىانات المستقبمية" ،المؤتمر الدولي حول التربية وقضايا
التنمية في المجتمع الخميجي ،جامعة الكويت 18 -16 ،مارس ،2015ص .02
2
مصطفى يوسف كافي ،التعميم اإل لكتروني في عصر االقتصاد المعرفي ،دار رسالن ،دمشق ،2009 ،ص .11
3
صالح الدين محمد توفيق ،نادية حسن السيد عمي ،التعمم اإللكتروني وعصر المعرفة :رؤى مستقبمية لممجتمع العربي،
ط ،1المكتبة العصرية ،مصر ،2012 ،ص .52
4
سالم أحمد ،تكنولوجيا التعميم والتعميم اإللكتروني ،ط ،1مكتبة الرشد ،الرياض ،2004 ،ص .291
59
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
ميند أنور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،التعميم اإللكتروني ،E-Learningدار صفاء ،عمان ،ط ،2014 ،1ص
.130
2
مصطفى يوسف كافي ،مرجع سبق ذكره ،ص .11
3
ميند أنور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،مرجع سبق ذكره ،ص .130
4
عبد العاطي حسن ،أبو خطوة السيد ،التعميم اإللكتروني الرقمي :النظرية ،التصميم ،اإلنتاج ،دار الجامعة الجديدة،
اإلسكندرية ،2009 ،ص .24
5
مصطفى يوسف كافي ،مرجع سبق ذكره ،ص .11
60
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
نتيجة لمتطورات والمستحدثات التكنولوجية المتالحقة ،وبالنظر إلى التطورات المتسارعة في مجال
وعناصر وأ دوار تكنولوجيا التعميم ،الناتجة عن طبيعتو المرنة والمتغيرة والمتطورة ذاتيا كأي مجال
تكنولوجي أخر ،أدى ذلك إلى تغير في طبيعة وبنية المفيوم واتساع مجالو.
من أجل تمك األسباب ،وردت عن المجنة التي شكمتيا جمعية االتصاالت التربوية وتكنولوجيا
التعميم) (AECTبقسم التعميم السمعي البصري ،سنة ،1961ثالثة تعريفات رسمية لتكنولوجيا
1
التعميم وىي كما يمي:
-1-2المفيوم األول :تعريف اليوية سنة " :1977تكنولوجيا التعميم عممية مركبة ومتكاممة
تتضمن األفراد واإلجراءات واألفكار واألجيزة والتنظيمات المطموبة ،لتحميل مشكالت جميع جوانب
التعميم اإلنساني ،وصياغة الحمول المناسبة ليا ،وتنفيذىا وتقويميا وادارتيا".
-2-2المفيوم الثاني :سنة " :1994تكنولوجيا التعميم ىي النظرية والتطبيق الخاصة
بتصميم العمميات والمصادر وتطويرىا واستخداميا وادارتيا وتقويميا بيدف التعميم".
-3-2المفيوم الثالث :تعريف تصميم التدريس والتكنولوجيا سنة " : 2007تكنولوجيا
التعميم ىي الدراسة والممارسة األخالقية الخاصة بتسييل التعميم وتحسين األداء من خالل ابتكار
العمميات والمصادر التكنولوجية المناسبة ،واستخداميا وادارتيا".
(AECT) :Association for Educational Communications and Technology.
1
حسن ربحي ميدي ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .25 -24
أصدرت جمعية االتصاالت التربوية وتكنولوجيا التعميم ،أول تعريف إلثبات ىوية تكنولوجيا التعميم ،كعمم ونظرية ومجال
ومينة سنة ،1977وذلك بعد عمل جاد وشاق دام لمدة أربعة عشر عاما ،منذ العام .1963
بعد سبعة عشر عاما من تعريف اليوية ،حدثت تطورات عديدة في تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت ،وفي نظريات
التعمم والتعميم ،أثرت في مجال تكنولوجيا التعميم ،لذلك كان البد من إعادة النظر في تعريف المجال ،ليستوعب تمك
التطورات ،فصدر التعريف الثاني سنة .1994
خالل فترة ثالثة عشر عاما بعد العام ،1994حدثت تطورات كثيرة ومتسارعة وخاصة في مجال تكنولوجيا التعمم
اإللكتروني ،لذلك كان ال بد من إعادة النظر مرة أخرى في تعريفيا ،ليستوعب تمك التطورات ،فصدر التعريف الرسمي
الثالث.
61
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
من خالل التعاريف الثالثة المذكورة سابقا ،نستنتج ان مصطمح تكنولوجيا التعميم يختمف عن
مصطمح الوسائل التعميمية ،فيذا األخير يمثل مجموعة األدوات المساعدة في العممية التعميمية مثل
الحواسيب ،الفيديو ،جياز عرض الشرائح ،مشغل األقراص المدمجة وغيرىا ،في حين أن مصطمح
تكنولوجيا التعميم أوسع من ذلك ،حيث تمثل مجموعة من العمميات التي تتحكم بالتفاعالت
التعميمية من قبل المختصين ،بيدف تسييل عممية التعميم واإلدارة األخالقية والمينية.
1
Yucel YILMAZ, « Knowledge management in e-learning practices », The Turkish Online Journal
of Educational Technology (TOJET), vol 11, issu 2, April 2012, p150.
2
رمزي أحمد عبد الحي ،التعميم عن بعد في الوطن العربي وتحديات القرن الحادي والعشرين ،المكتبة األنجمو مصرية،
القاىرة ،2010 ،ص .125
62
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
كما تعرف بأنيا " :أي عممية تعميمية منظمة ،يحدث فييا التعميم ،بحيث يكون المتعمم والمعمم غير
متواجدين في نفس المكان ،وبحيث تستخدم تقنيات االنترنت في إحداث االتصال بين المعمم
والمتعممين".1
من التعاريف السابقة ،يمكن إعطاء تعريف شامل لتكنولوجيا التعميم االلكتروني بأنيا:
" عبارة عن استخدام تقنيات وتكنولوجيات التواصل االلكترونية بجميع أنواعيا ،لتسييل عممية
التعميم من حيث المكان ،الوقت ،الجيد والتكمفة ،لضمان و تحسين جودة التعميم بالمقارنة مع
التعميم التقميدي".
كانت بداية التعميم أو التكوين عن بعد ،بإجراء أول محاضرة بالمراسمة في إنجمترا ،من طرف
(إيزاك بيتمان) ) ،(Isaac Pitmanسنة ،1940أين تم تطبيق الخدمات البريدية المنظمة األولى.
أما في فرنسا فمقد كان أصل استعمال مصطمح التكوين أو التعميم عن بعد ،عن طريق استعمال
المحاضرات بالمراسمة ،وذلك في منتصف القرن التاسع عشر ،في القطاع الخاص ،وكانت
2
محاضرات (أتيمار)) (hattemer coursسنة ،1877ىي األولى في ذلك المجال
أما في سنة ،2010فقد قامت التعاونية االشتراكية لتنظيم التعمم عن بعد ) ،(CLIFADبإعادة
تعريف ىذا المصطمح في موقعيا عمى الويب ،وذلك كما يمي:
1
نبيل جاد عزمي ،تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،ط ،1دار الفكر العربي ،القاىرة ،2008 ،ص .95
2
Jean FRAYSSINHES, L’apprenant adulte à l’ère numérique, Le Harmattan, paris,
2012, p18.
63
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
" التعميم عن بعد عبارة عن طريقة لمتدريب ،تتكون من مجموعة من األدوات المنظمة لموصول إلى
األىداف المرجوة من المحاضرة أو البرنامج ،تسمح لمشخص بالتعمم بطريقة مستقمة نسبيا ،وذلك
1
مع الحد األدنى من الوقت ،قيود السفر والدعم عن بعد من الموارد البشرية "
بالتالي فيذا التعريف يشير إلى حضور الحد األدنى من شروط التنقل ،الوقت و من الدعم من
الموارد البشرية ،وىي عوامل أساسية تعمل عمى الحد من التكاليف الزائدة ،وذلك لمجابية المنافسة
المفروضة ،خاصة مع دخول التعميم إلى القطاع الخاص.
كما عرف التعميم عن بعد بأنو " :تمك العممية التعميمية ،التي يكون فييا الطالب مفصوال أو بعيدا
عن األستاذ بمسافة جغرافية ،يتم عادة سدىا باستخدام وسائل االتصال الحديثة ".2
بناء عميو ،فمقد أكد ىذا التعريف عمى ضرورة بعد المسافة الزمنية بين المعمم والمتعمم في التعميم
عن بعد.
-2-4التعميم المفتوح عن بعد )(FOAD) (Formation Ouverte et A Distance
عرف التعميم المفتوح عن بعد عمى أنو " :نظام تعميمي يقوم عمى أساس حق األفراد بالوصول إلى
الفرص التعميمية المتاحة ،أي أنو تعميم جماىيري مفتوح لجميع الناس ،ويتسم بالمرونة من حيث
شروط القبول بو ،واختيار الدارسين لطريقة التعميم وزمنو ومكانو ومحتواه تبعا لظروفيم
واحتياجاتيم" .3كما اقترحت بعض المعاىد األنجموفونية مصطمحا حديثا يتمثل في )(Open (ODL
1
Claude POLVIN, « Aux frontière de la formation à distance : Réflexion pour une appellation mieux
contrôlée », revue Distances, Automne 2011, p 01.
2
رمزي أحمد عبد الحي ،مرجع سبق ذكره ،ص .69
3
شادية عبد الحميم تمام ،مصطفى عبد السميع محمد ،الجودة في برنامج التعميم المفتوح في ضوء االتجاىات العالمية
واالحتياجات المحمية ،ط ،1المكتبة العصرية ،مصر ،2010 ،ص ص .21-20
64
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
"حرية الدخول لمموارد البيداغوجية التي وضعت في خدمة المتعممين ،بدون أية حواجز ،مع غياب
شروط االنخراط ،كما أن نظام التعميم يتم اختياره من طرف المتعمم ،حسب الوقت الذي يالئمو ،مع
عدم وجود أي عقد كتابي بين المتعمم والمؤسسة التي يتعمم فييا".1
ذكر ىذا التعريف ،أن المتعمم يجب أن يتعمم بنوع من الحرية ،أي دون أن يفرض عميو قيود الوقت
أو الزمان أو الوسيمة أو النظام التي يتمقى بيا التعميم.
ومن خالل التعاريف التي قمنا بعرضيا ،يتبين لنا أن الفرق بين التعمم عن بعد والتعمم المفتوح عن
بعد ،يكمن في كون التعمم عن بعد يركز عمى كيفية االتصال بالمتعمم أو الوصول إليو ،بينما يركز
التعمم المفتوح عمى كيفية التعميم وأىدافو ،ويأخذ بعين االعتبار الظروف الخاصة بالمتعمم
وخصائصو الشخصية.
-3-4التعميم االفتراضي )(Virtual Learning
تعد كممة افتراضي ترجمة لممصطمح األجنبي ) ،(virtualومعناه ان المؤسسة التعميمية بكل ما
تحتويو من أساتذة ،طالب ،مكتبات وصفوف وما إلى غير ذلك موجود فعال ،لكن الفرق يكمن في
طريقة التواصل التي تكون عن طريق شبكة األنترنت ،وحاليا ىناك الكثير من المصطمحات
المستعممة مثل الحقيبة االفتراضية ،المدن االفتراضية ،الرحالت االفتراضية والصف االفتراضي وما
إلى غير ذلك.
يعرف التعميم االفتراضي عمى أنو " :مجموعة العمميات المرتبطة بنقل وتوصيل مختمف أنواع
المعرفة والعموم إلى الدارسين ،في مختمف أنحاء العالم باستخدام تقنية المعمومات ( ،يشمل ذلك
شبكات األنترنت ،األقراص المدمجة و عقد المؤتمرات عن بعد) ".2
ظير ىذا النمط الحديث من التعميم ،نتيجة التطور اليائل في شبكة األنترنت وتطبيقاتيا ،فيما
يتعمق بالتخاطب المباشر بالصوت والصورة عن بعد ،وامكانية إنشاء مجموعات افتراضيو لمتحاور،
وادخال تقنيات الوسائل المتعددة وغيرىا.
1
Jean LOISIER, « Les nouveaux outils d’apprentissage encouragent-ils réellement la performance
et la réussite des étudiants en FAD » document préparé pour le réseau d’enseignement francophone
à distance du Canada (REFAD), Mars 2011, p 10.
2
محمد عبد الكريم المالح ،األسس التربوية لتقنيات التعميم اإللكتروني ،ط ،1دار الثقافة ،عمان ،2010 ،ص .54
65
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-4-4الجامعة االفتراضية
يمكن تعريف الجامعة االفتراضية بأنيا" :مؤسسة أكاديمية تيدف إلى تأمين أعمى مستويات التعميم
العالي لمطالب ،في أماكن إقامتيم بواسطة شبكة األنترنت ،وذلك من خالل إنشاء بيئة تعميمية
إلكترونية متكاممة تعتمد عمى شبكة متطورة ". 1
تختمف الجامعة االفتراضية عن التقميدية ،في كون تجميع الطالب يتم في صفوف افتراضية ،كما
يتم تواصميم مع األساتذة عن طريق موقع خاص عمى شبكة األنترنت ،ويتم إجراء االختبارات عن
بعد من خالل تقييم جممة األبحاث التي يقدميا الطمبة خالل مدة دراستيم .لقد بدأت معظم
الجامعات العريقة في أمريكا وأوروبا ،بتحويل مناىجيا إلى مناىج لمتعميم االفتراضي ،كما أن ىناك
منيا من قررت التحول بشكل كامل إلى ىذا النوع من التعميم ،مثل جامعتي جورجيا وروشستر
لمتكنولوجيا في أمريكا.
يتم في ىذا النوع من التعميم اجتماع المعمم مع المتعممين في وقت واحد ،ليحدث بينيم اتصال
متزامن ،بالنص أو الصوت أو الفيديو ( 2.)Chatتتمثل بعض أدواتو في الفصول االفتراضية
) ،(Virtual Classroomالمؤتمرات عبر الفيديو) ،(Vidéo Conferencingوالموح األبيض
التفاعمي ). (Interactive White Board
من بين إيجابيات التعميم اإللكتروني المتزامن :تقميل الوقت والتكاليف والجيود وذلك عن طريق
حصول المتعمم عمى تغذية رجعية فورية.
1
نفس المرجع السابق ،ص .55
2
Desmond KEEGAN and Others, “Synchronous e-learning systems: An introduction in virtual
classrooms in educational provision - Synchronous e-learning systems for European institution-”,
Zentrales Institute for Fernstudien Forschung (ZIFF), July, 2005, p 126.
66
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ىو اتصال بين المعمم والدارس ،يمكن المعمم من وضع مصادر مع خطة تدريس ،وتقويم عمى
الموقع التعميمي ،ثم يدخل الطالب لمموقع في أي وقت ،ويتبع إرشادات المعمم في إتمام التعميم،
1
دون أن يكون ىناك اتصال مت ازمن مع المعمم.
ليذا النوع من التعميم عدة أدوات نذكر منيا :األقراص المدمجة ) ،(CD, DVDالبريد االلكتروني
( ،)E-mailالشبكة العنكبوتية العالمية ( )Web World wideونقل الممفات (.)File Exchange
يعاب عمى ىذا النوع من التعميم ،عدم استطاعة المتعمم الحصول عمى تغذية رجعية فورية من
المعمم أو المحاضر ،أما إيجابياتو فتتمثل في كون المتعمم يستطيع أن يختار الوقت الذي يناسبو
لمدراسة ،واعادتيا والرجوع إلييا إلكترونيا في أي وقت يشاء.
-3-5التعميم المدمج ()Blended Learning
ذكر " كالوديو دوندو" ) ،(Claudio Dondoرئيس منظمة البحث اإليطالية ) ،(Scienterأن
التعميم المدمج كان السبب الذي أجبر التعميم التقميدي أن يختفي ،كما اعترف أن التعميم المدمج
2
ىو المالذ األمن لباعة التعميم اإللكتروني.
فالتعميم المدمج أو الممزوج ىو " الذي توظف فيو تكنولوجيا التعميم اإللكتروني مدمجة مع التعميم
الصفي (التقميدي) ،بحيث يتشاركان معا في إنجاز عممية التعميم ،إذ توظف أدوات التعميم
اإللكتروني سواء المعتمدة عمى الكمبيوتر أو عمى الشبكات (مثل شبكة األنترنت) ،في الدروس
وجمسات التدريب ،التي تكون غالبا في قاعات الدراسة الحقيقية ،المجيزة بإمكانية االتصال
بالشبكات مثل شبكة األنترنت ،ومن أمثمة ىذه القاعات معامل الكمبيوتر والصفوف الذكية التي
1
أحمد الخصاونة " ،التعمم اإللكتروني القضايا والتحديات الرئيسية :الجامعة الياشمية مثاال " ،المجمة العربية الدولية
لممعموماتية ،مج ،1ع ،2012 ،2ص .80
2
عبد اهلل إبراىيم الفقي ،التعمم المدمج :التصميم التعميمي ،الوسائط المتعددة ،التفكير االبتكاري ،دار الثقافة ،عمان ،ط
،2011 ،1ص .16
67
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
يمتقي فييا المعمم مع طالبو وجيا لوجو في الوقت ذاتو في معظم األحيان ،وتوجد عدة بدائل متاحة
1
أمام المعممين لتطبيق نموذج التعمم المخموط في عممية التعميم"
ويعرف التعميم المدمج عمى أنو " :دورات مصممة لمجمع بين كل من التدريس عبر األنترنت
والتعميم وجيا لوجو في أي مجموعة ".2
من خالل التعاريف السابق ذكرىا ،نستنتج أن التعميم المدمج ال يشير فقط إلى عممية الخمط بين
الوسائل والطرق التعميمية (تقميدية أم إلكترونية) ،وانما يشير إلى التطبيق المتكامل لمعممية التعميمية
من حيث األدوات ،الممارسة ،الدعم والتقييم والمنيج المتبع ،وذلك إليجاد المزيج المالئم والبيئة
الصحيحة لمكونات عممية التعميم.
1
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،جودة التعميم اإللكتروني :رؤية معاصرة ،دار الجامعة
الجديدة ،اإلسكندرية ،2012 ،ص ص .29 -28
2
Esther Huertas, Ivan Biscan, Charlotte Ejsing, et all, “Considerations for quality assurance of e-
learning provision”, Report from the ENQA Working Group VIII on quality assurance and e-learning,
Occasional Papers 26, Edited by: Lindsey Kerber Brussels, Belgium, 2018, p 04.
68
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
قسيم محمد الشناق ،حسين عمي بني دومي ،أساسيات التعمم االلكتروني في العموم ،ط ،1دار وائل ،عمان،2008 ،
ص . 68
2
الخطيب أحمد " ،الجامعات االفتراضية :نماذج حديثة " ،جدار لمكتاب العالمي ،عمان ،2006 ،ص .16
69
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-الجدوى االقتصادية من استخدام تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،التي تساىم في تخفيض تكاليف
1
التعميم والتدريب لمموظفين أو الدارسين المنتشرين حول العالم.
-ظيور ما يعرف بالفجوة الرقمية التي خمقتيا ثورة المعمومات واالتصاالت ،بين الدول المتقدمة
والدول النامية ،وىي الفجوة أو الفراغ بين من يممك المعمومات ويساىم في صناعتيا واستغالليا،
وبين من يفتقر لذلك ،وتقاس درجتيا بمدى االعتماد عمى شبكة االنترنت ،ومدى االعتماد في
الحصول عمى المعمومة عمى تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت واالقتصاد الرقمي.
-ظيور التجارة اإللكترونية ،والنمو اليائل في حجم الخدمات والمعامالت اإللكترونية ،األمر الذي
أدى إلى زيادة االىتمام بتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وضمان جودة المواقع االلكترونية.
-كانت ىذه أىم األسباب التي أدت إلى ظيور تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في التعميم العالي،
والتي جعمت منو ضرورة حتمية ال مفر منيا ،وحقيقة واقعة ال تحتاج إلى برىان ،لذلك وجب عمى
جميع مؤسسات التعميم العالي التسميم بو والمسارعة إلى تبنيو ،بكافة أشكالو وتطبيقاتو ،إذا ما
أرادت الصمود في وجو المنافسة ،من خالل مواكبة عصر السرعة والرقمنة ،بكل ما تحممو العبارة
من معنى ،واالبتعاد عن الجمود والتقميدية ،وبالتالي التميز والريادة.
1عبد الرحمان الشريف محمد كرار " ،المعايير القياسية لبناء نظم التعميم االلكتروني " ،المجمة العربية لضمان جودة
التعميم الجامعي ،مج ،5ع ،2012 ،9ص .127
2
نادر سعيد شمي ،سامح سعيد إسماعيل ،مقدمة في تقنيات التعميم ،ط ،1دار الفكر ،عمان ،2008 ،ص .239
70
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-الجماىيرية :عدم اقتصارىا عمى فئة دون أخرى من الناس ،وليس ىذا فحسب ،بل يمكن ألكثر
من متعمم في أكثر من مكان ،أن يتعامل ويتفاعل مع البرنامج التعميمي في آن واحد.
-الفردية :حيث تتوافق وحاجات كل متعمم ،وتمبي رغباتو ،وتتماشى مع مستواه العممي ،مما
يسمح بالتقدم في البرنامج أو التعمم وفقا لسرعة التعمم عند كل فرد.
-التكاممية :يقصد بيا تكامل كل مكوناتيا من العناصر مع بعضيا البعض ،مع تحقيق أىداف
تعميمية محددة.
كما يمكننا إضافة مجموعة من الخصائص تتمثل فيما يمي:
-قمة تكمفة تكنولوجيا التعميم االلكتروني :حيث أثبتت العديد من الدراسات انخفاض تكمفة
تكنولوجيا التعميم االلكتروني مقارنة بالتعميم التقميدي عمى المدى البعيد.
-سيولة وسرعة التجديد والتغيير :وذلك عن طريق تحديث البرامج والمناىج والمواقع اإللكترونية
عمى الشبكة العالمية ،وفقا لمتطمبات العصر وحسب خطة المؤسسة الجامعية ،دون تحمل تكاليف
إضافية.
-جعل التعمم والتعميم أكثر جاذبية :من خالل ابعاد عنصر الممل ،عن طريق تجديد البرامج
ومواكبتيا لمعصرنة.
-زيادة أىمية دور الطالب في التعميم :يصبح دور الطالب في التعميم االلكتروني رئيسيا ،مما
يدفعو إلى بذل مجيود أكبر ،واحساسو بالوعي اتجاه عممو.
-المساواة في الفرص :تتيح أدوات االتصال لكل طالب ،فرصة اإلدالء برأيو ،في أي وقت وأي
مكان ودون حرج ،عكس المحاضرات التقميدية ،التي قد تحرمو من ىذه الميزة.
-تقميل حجم األعمال اإلدارية في الجامعة :توفر تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجموعة من
األدوات االحصائية ،تعمل عمى استخراج نتائج االمتحانات والدرجات ،إرسال الممفات والسجالت
الخاصة بالطالب ،مختمف اإلحصائيات الخاصة بالجامعة ،وغيرىا من األعمال التي تقمل من
أعباء اإلداريين.
71
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
زىية لموشي "،تفعيل نظام التعميم اإللكتروني كآلية لرفع مستوى األداء في الجامعات في ظل تكنولوجيا المعمومات"
المؤتمر الدولي الحادي عشر :التعمم في عصر التكنولوجيا الرقمية ،طرابمس 24 -22 ،أفريل ،2016ص ص .9 -8
72
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-تفعيل دور الجامعات والمؤسسات التعميمية :في إثراء المحتوى اإللكتروني ،لخدمة مجتمعيم
وزيادة مساىمة اإلنتاج الوطني العممي والثقافي والحضاري ،في اإلنتاج العالمي عبر اإلنترنت،
1
إضافة إلى تعزيز المحتوى العربي والمغة العربية عمى الشبكة العالمية.
2
-التعويض في نقص الكوادر األكاديمية والتدريسية :وذلك عن طريق الصفوف االفتراضية.
-دعم عممية التفاعل بين الطالب والمعممين والمساعدين :من خالل تبادل الخبرات التربوية
3
واآلراء والنقاشات اليادفة لتبادل اآلراء.
-خفض التكاليف وتقميل النفقات عمى المدى الطويل :بالرغم من أن النظرة األولى ،توحي بأن
التعميم اإللكتروني يحتاج إلى تكاليف مرتفعة ،وقد يكون ذلك صحيحا بالنسبة لتكاليف التأسيس
األولية ،عمى المدى القصير ،إال أنو ال يحتاج إلى تكاليف تشغيل مرتفعة ،لذلك فيو يعمل عمى
خفض تكاليف النفقات عمى المدى البعيد ،بنسبة 50إلى ،%70كما أن التعميم اإللكتروني يوفر
4
الوقت ،والوقت يعني المال.
5
وىناك من أضاف األىداف التالية:
-التعمم مدى الحياة :فمن المتوقع من المؤسسات التعميمية انتياز ىذه الفرصة ،واالستفادة من
ىذه الخاصية في بناء جيل من المتعممين ،قادر عمى التعمم مدى الحياة ،إن ىذه الخاصية سوف
تتيح فرص النمو الميني المستمر مدى الحياة ،ومن ثم التغمب عمى مشاكل التدريب الرسمي.
-الوعي العالمي :إن مدى التعميم اإللكتروني ،يمتد ليغطي الكرة األرضية ،ويمكن ألي شخص
تتاح لو الشبكة في أي دولة أن يستخدم معمومات األقران في أي مكان أخر ،ورغم أن الواليات
1
أحمد الخصاونة ،مرجع سبق ذكره ،ص .79
2
محمد محمود الحيمة ،تكنولوجيا التعميم بين النظرية والتطبيق ،ط ،2دار المسيرة ،عمان ،2000 ،ص .419
3
ناصر بن عبد اهلل ناصر الشيراني " ،مطالب استخدام التعميم اإللكتروني في تدريس العموم الطبيعية بالتعميم العالي من
وجية نظر المختصين" ،أطروحة دكتوراه عموم في المناىج وطرق التدريس ،جامعة أم القرى ،المممكة العربية السعودية ،
ص.31
4
زىية لموشي ،مرجع سبق ذكره ،ص .10
5
ميند انور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .170 -168
73
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
المتحدة والمغة اإلنجميزية تييمن عمى مواقع الشبكة اليوم ،إال أن النمو المتسارع لممواقع ،التي
تعكس لغات وثقافات الدول األخرى ،من شأنو أن يحول الشبكة إلى سوق دولية لألفكار.
-التعميم االبتكاري :إن التعميم اإللكتروني يتيح الفرصة لممتعممين لالشتراك في النظريات أو
األفكار عمى المستوى العالمي ،وفي حين أن بعض الجامعات المبنية من الطوب ،تكون في
الغالب مزدانة بأعمال الطالب المعمقة عمى جدران الفصول ،إال أن جميور ىذه األعمال (وأثرىا)
يكون محمي عمى أحسن التقديرات ،في حين أنو عن طريق إدراج التعبيرات االبتكارية عمى الشبكة،
تكون إمكانيات التغذية المرتدة والتعاون أبعد مما يمكن أن نتخيل.
إضافة إلى ما تم ذكره ،ارتأينا عرض أىداف أخرى لتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،تتمثل في:
-توفير الجيد والوقت الضائعين (التعميم في أي مكان وفي أي وقت) :سواء بالنسبة لممعمم أو
المتعمم ،أو بعبارة أخرى تسريع عممية التعميم ،وذلك ألن ىذا النوع من التعميم غير محدد بمكان،
وال بزمان ،وبالتالي فيو يضمن السرعة والسيولة.
-إتاحة التعميم لجميع الفئات :عمى اختالف جنسيم وأعمارىم وانشغاالتيم ،من خالل تحقيق
تكافؤ الفرض التعميمية ،فكل شخص يستطيع أن يكيف وقتو وظروفو ليتعمم وفقا لما يناسبو
(العمال ،ربات البيوت واألميات ،المرضى ،المعوقين...الخ) أو بعبارة أخرى ،فإن ىذا النوع من
التعميم يحرر المتعممين من القيود التي يفرضيا عمييم نظام التعميم التقميدي.
-ضمان جودة التعميم العالي :يكون ذلك من خالل ضمان الحصول عمى خدمات ذات جودة
عالية وبأقل تكمفة ،وىما العامالن األساسيان المذان تعتمد عمييما مؤسسات التعميم العالي خاصة
الخاصة منيا ،في نجاح المنافسة ،مما يؤدي إلى حصول ىذه المؤسسات عمى االعتماد من قبل
ىيئات االعتماد المحمية والعالمية ،وذلك لما تتوفر عميو من شروط ومتطمبات ضمان الجودة في
التعميم العالي.
74
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
بختي إبراىيم" ،دور التعميم االفتراضي في إنتاج وتنمية المعرفة البشرية" ،الممتقى الدولي :التنمية البشرية وفرض
االندماج في اقتصاد المعرفة والكفاءات البشرية ،أيام 10-9مارس ،2004ص .276
75
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
المبحث الثاني :مقومات تجسيد تكنولوجيا التعميم االلكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي
تعتبر تكنولوجيا التعميم االلكتروني وسيمة حديثة في التعميم ،تم ابتكارىا وتطويرىا باستعمال
تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت ،وذلك لما ليا من مزايا وفوائد عديدة ،في تقميص الجيد والتكمفة
ورفع الجودة .وحتى تتمكن من تحقيق أىدافيا في التعميم العالي بكفاءة وفعالية ،ال بد من توفر
مجموعة من المقومات أو المتطمبات الضرورية لذلك ،والتي تتمثل في كل من الوسائل الالزمة
لتطبيقيا ،كاألجيزة والشبكات وبرامج األقمار الصناعية وغيرىا .كما يحتاج تجسيد تكنولوجيا
التعميم االلكترونى ضرورة توفر مجموعة من األنظمة لضمان جودة العممية التعميمية ،وذلك بيدف
إدارة برامجيا وتحديد مسارىا لكل من المعمم ،المتعمم والمؤسسة التعميمية .واذا تحدثنا عن ضمان
الجودة في تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وجب الحديث كذلك عن المواصفات العالمية الموحدة ،أو
ما يسمى بالمعيارية ،حيث تشكل عممية توحيد المواصفات القياسية في تكنولوجيا التعميم
االلكتروني الرقمي ،تحدي كبير لمجامعات العالمية الرائدة.
وىذا ما سنتناولو في ىذا المبحث ،من خالل التطرق إلى جممة المطالب التالية:
المطمب األول :أنظمة تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ووسائميا في التعميم العالي
المطمب الثاني :أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي
المطمب الثالث :المعايير العالمية الموحدة في تكنولوجيا التعميم االلكتروني لضمان الجودة
المطمب األول :أنظمة تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ووسائميا في التعميم العالي
يتطمب تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،ضرورة توفر أنظمة فعالة ،تتعمق
كسائر األنظمة األخرى بمدخالت ىذه العممية ،عممياتيا ومخرجاتيا ،باإلضافة إلى ضرورة توفر
الوسائل واألدوات الالزمة لذلك ،والتي تتعمق بمختمف األجيزة والشبكات والبرامج ،وىذا ما سنتناولو
في ىذا المطمب.
76
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
زىية لموشي ،مرجع سبق ذكره ،ص .15
77
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
-2-1عمميات نظام تكنولوجيا التعميم اإللكتروني :تتمثل فيما يمي:
-التسجيل في الدراسة واختيار المقررات الدراسية.
-تنفيذ الدراسة اإللكترونية.
-متابعة الطالب لمدروس اإللكترونية بطريقة متزامنة أو غير متزامنة.
-استخدام مداخل تكنولوجيا التعميم اإللكتروني المختمفة مثل البريد االلكتروني ،الفيديو التفاعمي،
غرف المحادثات ،مؤتمرات الفيديو...إلخ.
-مرور الطالب لمتقويم البنائي /التكويني.
-3-1مخرجات نظام تكنولوجيا التعميم االلكتروني والتغذية الراجعة
2
تتمثل المخرجات فيما يمي:
-التأكد من تحقيق األىداف التعميمية السابق تحديدىا ،عن طريق أدوات التقويم المناسبة ووسائمو.
-تعزيز نتائج الطمبة ،وعالج نقاط ضعفيم.
-تطوير المقررات اإللكترونية.
-تطوير موقع المؤسسة التعميمية عمى الشبكة في ضوء النتائج.
-تعزيز دور أعضاء ىيئة التدريس ،وعقد دورات تدريبية مكثفة ليم عند الحاجة.
-تعزيز دور أعضاء الييئة اإلدارية ،وعقد دورات تدريبية مكثفة ليم عند الحاجة.
1
نيمة المتولي إبراىيم سالم " ،استخدام بعض مداخل التعميم اإللكتروني لتنمية ميارات التفكير االبتكاري لدى طالب كمية
التربية النوعية بجامعة قناة السويس" ،رسالة دكتوراه في تكنولوجيا التعميم ،جامعة قناة السويس ،مصر ،2008 ،ص . 41
2
ميند أنور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،مرجع سبق ذكره ،ص .199
78
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
يكفي أن يكون لمطالب حاسب خاص بو ،بل يجب أن يخصص مكان لكل طالب مع جيازه ،فيما
1
يشبو الخموة اإللكترونية.
-2-2شبكة االنترنت :ىي عبارة عن جزء من الشبكة العالمية ) ،(World wide webالتي
تختصر ب ) ،(wwwالواسعة االنتشار ،التي يتم توظيفيا كوسيط لمتعمم ولنقل المعارف المختمفة،
بحيث تستطيع أي مؤسسة تعميمية باستخدام ىذه الشبكة ،التعميق عن برامجيا والترويج ليا .إضافة
إلى إمكانية تخزين جميع البرامج التعميمية عمى موقع معين ،وتبيين كيفية االتصال بو والدخول
إليو في أي وقت ومن أي مكان.
2
توجد لألنترنت أربع خدمات رئيسية في التعميم االلكتروني وىي:
-1-2-2البريد اإللكتروني ) :(E-Mailيعتبر إحدى وسائل تبادل الرسائل بين األفراد ،مثل
البريد العادي ،وأيضا بين المؤسسات التعميمية وغيرىا ،كما يستخدم كوسيط بين كال من المعمم
والطالب ،والمعممين والطالب المتخصصين في العالم.
-2-2-2نقل الممفات :تعتبر خدمة نقل الممفات بين الحاسبات االلكترونية المختمفة ،عن طريق
ما يعرف ب ( ،)File Transfer Protocolمن الخدمات األساسية في التعميم االلكتروني ،قد
تشمل ىذه الممفات التي يمكن نقميا ،عمى نصوص أو صور أو فيديو أو برامج ،يمكن تنفيذىا
عمى الكمبيوترات ،التي يوزع معظميا عمى الشبكة.
-3-2-2االتصال عن بعد بالحسابات :تتيح ىذه الخدمة ألي مشترك االتصال في الشبكة
واالتصال بالحاسبات المختمفة عمى مستوى الشبكة ،وتنفيذ برامجو من خالليا ،وكذلك يمكنو
الوصول مباشرة إلى قواعد البيانات المتاحة عمى ىذه الحاسبات ،والتفاعل معيا ،ويشترط الحصول
عمى موافقة المؤسسة لمدخول عمى الشبكة.
-4-2-2المنتديات العالمية :في التعميم االلكتروني ،يمكن أن توظف شبكة االنترنت ،في
التواصل الفعال مع المنتديات العالمية والمدارس والجامعات ،لحضور ىذه الممتقيات العممية عبر
1
محمد عبد الكريم المالح ،مرجع سبق ذكره ،ص .182
2
عبد الرحمان عبد السالم جامل ،محمد عبد الرزاق إبراىيم ويح " ،التعمم االلكتروني كآلية لتحقيق مجتمع المعرفة :دراسة
تحميمية " ،المؤتمر والمعرض الدولي األول لمركز التعمم االلكتروني :التعمم االلكتروني حقبة جديدة من التعمم والثقافة،
القاىرة 19 -17 ،أفريل ،2006ص .22
79
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
الشبكة ،والتعرف عمى أىم ما توصل إليو العمم ،سواء كان في الجانب اإلداري أو العممي ،ويمكن
حضور العديد من األنشطة والتفاعل ميما عبر الصوت والصورة ،وأيضا تقديم األوراق العممية.
1
إضافة إلى ما سبق ،يمكننا إدراج مجموعة الوسائل التالية:
-3-2المؤتمرات الصوتية ) : (Audio Conferencesوىي تقنية إلكترونية تعتمد عمى
األنترنت ،تستخدم ىاتفا عاديا وألية لممحادثة ،عمى ىيئة خطوط ىاتفية توصل المتحدث
(المحاضر) بعدد من المستقبمين (الطالب) في أماكن متفرقة.
-4-2الكتاب اإللكتروني ) : (E-Bookىو نشر إلكتروني فيو نصوص وصور ،ينتج وينشر
ويق أر عمى الحواسب أو أجيزة إلكترونية أخرى ،قد يكون مقابل إلكتروني لكتاب مطبوع ،كما قد
يكون مؤلفا بصورة إلكترونية من البداية ،وال يوجد كتاب مطبوع مناظر لو.
-5-2برامج القمر الصناعي ) :(Satellite Programsىي توظيف برامج األقمار الصناعية
المقترنة بنظم الحاسوب األلي ،والمتصمة بخط مباشر مع شبكة اتصاالت ،مما يسيل إمكانية
االستفادة من القنوات السمعية والبصرية في عمميات التدريس والتعميم ،ويجعميا أكثر تفاعال
وحيوية .في ىذه التقنية يتوحد محتوى التعميم وطريقتو ،في جميع أنحاء البالد أو المنطقة المعنية
بالتعميم ،ألن مصدرىا واحد ،شريطة أن تزود جميع مراكز االستقبال ،بأجيزة استقبال وبث خاصة
متوافقة مع النظام المستخدم.
-6-2الفصول االفتراضية ) :(Virtual Classroomsىي بيئات (تعمم) أو (برامج) ،توفر
لممعممين والمتعممين إمكانية االتصال بالصوت فقط ،أو بالصوت والصورة ،وذلك بطريقة تزامنية
شبيية لحد بعيد بالحقيقة ،أي في نفس الوقت ،رغم عدم تواجدىم جغرافيا في مكان واحد ،تعتبر
من الوسائل الرئيسية في تقديم المحاضرات عمى األنترنت.
-7-2مؤتمرات الفيديو ) : (Video Conferencingىي عبارة عن أنظمة يشارك من خالليا
شخصين أو أكثر ،متواجدين في مناطق فيزيائية مختمفة ،يتمكنون من رؤية وسماع بعضيم
1
ميند أنور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .379 -250
قامت عدة شركات عالمية متخصصة في تكنولوجيا التعميم ،بتطوير فصول دراسية ذكية ،تتوفر فييا العناصر األساسية
التي يحتاجيا كل من المدرس والطالب ،من أمثمتيا.Net Meeting and V Class, Harf Learn :
80
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
البعض بصفة مباشرة ،باستعمال معدات خاصة ،وىي طريقة إلجراء اتصاالت فيديو تفاعمية ،عبر
االتصال باألنترنت المنتظم وعالي السرعة .يمكن أن يكون المؤتمر المرئي إما ثنائي االتجاه (من
نقطة إلى نقطة ) ،أو متعدد النقاط من خالل ربط ثالثة مواقع أو أكثر بالصوت والفيديو ،كما يمكن
1
أن يتضمن أيضا مشاركة البيانات مثل السبورة االلكترونية.
-8-2الشبكة الداخمية :ىي إحدى الوسائط التي تستخدم في الجامعة اإللكترونية ،حيث يتم ربط
جميع أجيزة الحاسب ببعضيا البعض ،ويمكن لألستاذ إرسال المادة الدراسية إلى أجيزة الطالب،
باستخدام برنامج خاص) ،)Net supportيتحكم األستاذ بواسطة جيازه بأجيزة الطالب ،كأن يضع
2
نشاطا تعميميا أو واجبا منزليا ،ويطمب من الطالب تنفيذه وارسالو إلى جياز األستاذ.
3
وىناك من أضاف العناصر التالية:
-9-2السبورة الذكية ( :)Smart Boardىي سبورة بيضاء نشطة ،تعمل بالممس ،يمكن من
خالليا التحكم في جميع تطبيقات الحاسوب .مثال ذلك ،الربط مع صفحة أخرى في االنترنت ،كما
يمكن تدوين المالحظات ،رسم األشكال ،توضيح األفكار ،واظيار المعمومات المفتاحية .ىذا
باإلضافة إلى حفظ الدروس التي يمقييا المدرس في أجيزة المتعممين ،أو إرساليا ليم عبر البريد
اإللكتروني ،كما يمكن تشغيل ممف أي وسائط متعددة ،لتقديمو لمطالب عبرىا .ليا عدة مسميات
أخرى منيا :السبورة االلكترونية ( ،)Electronic Boardالسبورة الرقمية ( ،)Digital Boardالسبورة
البيضاء التفاعمية (.)Interactive White board
-10-2عرض التمفاز التعميمي :تعتبر البرامج التمفازية التعميمية ،مصدر ميم ومساند لممعمم في
المواقف التعميمية المختمفة ،من خالل توظيف حاستي السمع والبصر ،وذلك بتقديم برامج تمفازية،
ألشياء يصعب إحضارىا مثل :إحضار أشخاص لغرفة الصف ،ليس باستطاعتنا إحضارىم ،أو
1
Vikas ARORA, Monika MEHTA “A Study of E-Learning on Higher Education in India: Its
Opportunities and Challenges", The Fourteenth International Conference on E-Learning for
Knowledge-Based Society, Thailand, 18 March 2018, p 04.
2
محمد عبد الكريم المالح ،مرجع سبق ذكره ،ص .186
3
حسن ربحي ميدي ،تكنولوجيا التعميم والتعمم ،ط ،1دار المسيرة ،عمان ،2015 ،ص ص 181 -176
81
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
إحضار أماكن ليس باستطاعة الطالب الوصول إلييا ،أو مشاىدة ظواىر ال تحدث في بيئة
المتعمم.
-11-2عرض الوسائط المتعددة ( :)LCDسمي بيذا االسم ،ألنو يستخدم لعرض أكثر من
وسيط ،مثل الحاسوب والفيديو والتمفاز وأجيزة أخرى .من مسمياتو أيضا :جياز عرض البيانات
والفيديو ) ،(Data/Video Projectorجياز عرض الوسائط المتعددة (،)Projector Multimedia
جياز العرض بالبمور السائل ) (LCD Projectorوكذلك جياز العرض اإللكتروني.
-12-2عرض المرئيات متعدد الوظائف :يستخدم لعرض وتكبير الصور ،النصوص والرسومات
المعتمة (صفحات الكتب) والشفافة ،عرض المجسمات (األجسام ذات الثالثة أبعاد) ،عرض
الشفافيات ،األفالم الثابتة والشرائح المجيرية بصورة مكبرة عمى شاشات العرض ،أو عمى جياز
التمفزيون ،مما يتيح الرؤية بوضوح لعدد كبير من المشاىدين.
المطمب الثاني :أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي
سنقوم في ىذا المطمب ،بالتطرق إلى كل من أنواع وأقسام أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم
اإللكتروني ،وشروط تطبيقيا لضمان الجودة في التعميم العالي.
1
فياض عبد اهلل عمي ،رجاء كاظم حسون "،التعميم اإللكتروني والتعميم التقميدي ،دراسة تحميمية مقارنة " ،مجمة كمية بغداد
لمعموم االقتصادية الجامعة ،ع ،2009 ،19ص .11
82
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
) (LMSاختصار لعبارة ( ، )Learning Management Systemالتي تعني نظام إدارة التعميم،
وىو عبارة عن برنامج ( ، )Softwareصمم لممساعدة عمى إدارة ومتابعة وتقييم التعميم والتدريب
المستمر ،وجميع أنشطة التعمم في المنشآت.
يعرف نظام إدارة التعميم االلكتروني( )LMSبأنو عبارة عن " :بيئة افتراضية ،تيدف إلى المحاكاة
وجيا لوجو لبيئات التعميم باستخدام تكنولوجيا المعمومات ،حيث يحدث التفاعل من خالل األجيزة
التي تمكن االتصال إما بشكل متزامن أو غير متزامن ،مما يسمح بإنشاء استراتيجيات مختمفة،
لتشجيع الحوار والمشاركة النشطة لمطالب ،كما تعد أنظمة إدارة التعميم ،أنظمة تستند عمى الويب،
وتمكن المعممين والطالب من مشاركة المواد ،وارسال الميام واعادتيا والتواصل عبر األنترنت". 1
كما ىناك من عرفو بأنو " :برمجيات تطبيقية ،توفر بيئة تعميمية متكاممة ،تقوم بجميع الوظائف
اإلدارية لمتعمم االلكتروني ،من حيث القبول ،التسجيل وتأليف المقررات ،ومتابعة الطمبة وتوجيييم
وبناء االختبارات وتصحيحيا ،واعالن نتائجيا وتحقيق التواصل والتعاون والتفاعل االجتماعي بين
الطمبة والمعممين والمديرين وأولياء األمور ،من خالل األدوات المتوفرة بالنظام ،وذلك لتحقيق
األىداف التعميمية بكفاءة وفاعمية" .2
1
Paulo Cristiano de OLIVEIRA, Cristiano Jose Castro de Almeida CUNHA, Marina Keiko
NAKAYAMA, “Learning Management Systems (LMS) and E-Learning Management: An Integrative
Review And Research Agenda”, Journal of Information Systems and Technology Management
(JISTEM) , Publicado por : TECSI FEA USP, Vol 13, No 2, Mai/Ago 2016, p 160.
2
السيد عبد المولى السيد أبو خطوة" ،معايير الجودة في نظم إدارة التعمم االلكتروني" ،الندوة األولى في تطبيقات تقنية
المعمومات واالتصال في التعميم والتدريب :التعميم العالي في القرن الحادي والعشرين ،التحديات واالستشرافات ،المركز
الثقافي الممكي ،عمان ،األردن 9-5 ،ديسمبر ،2010ص .7
83
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ويعمل نظام إدارة التعميم ( )LMSعمى إدارة نظام المتعممين ،كما يتابع تقدميم وأدائيم عبر جميع
أنواع أنشطة التدريب ،يدير ويخصص موارد التعميم مثل التسجيل ،الفصول الدراسية ،توفر
1
المدرب ،المراقبين التعميميين ،إنجاز المواد ،كما يوفر مصادر التعميم عبر األنترنت.
-2-1نظام إدارة المقررات ((Course Management System) (CMS
تقوم ىذه النظم ،بتطوير محتوى التعميم االلكتروني ،ونشره وتخزينو بشكل مركزي ،ويتم تحديث
المحتوى أو تصحيحو تمقائيا ،وتدعم ىذه النظم المشاركة في العمل بين مصممي التعميم بشكل
آلي ،وكذلك خبراء المحتوى ومطوري الوسائط المتعددة وضمان الجودة .كما تعمل عمى التطوير
السريع لممحتوى ،وتوفر قوالب تصميم محمية ،يمكن تطويرىا ،الستيعاب االختالف في المغة
والثقافة لكل دولة ،كما يستخدم القوالب العالمية في تصميم المحتوى ،استنادا إلى ممف المتعمم،
ويتم عرض المحتوى في المغة المحمية ،وتعمل عمى تسريع عممية نقل المحتوى وتقميل تكاليف
2
تطويره.
-3-1نظام إدارة محتوى التعميم )(Learning Content Management System) (LCMS
وتعني نظام إدارة المحتوى التعميمي .عمى نحو مختمف عن ) ،(LMSفإن ) (LCMSتركز عمى
محتوى التعميم ،فيي تمنح المؤلفين والمصممين التعميميين والمختصين بالمواد العممية ،القدرة عمى
إنشاء وتطوير وتعديل المحتوى التعميمي ،بشكل أكثر فاعمية ،ويكون ذلك بوضع
مستودع ) (repositoryيحوي العناصر التعميمية ) (Learning Objectلجميع المحتوى الممكن،
بحيث يسيل التحكم فييا ،وتجميعيا وتوزيعيا واعادة استخداميا ،بما يناسب عناصر العممية
3
التدريبية ،من مدرب ،متدرب ،مصمم تعميمي وخبير لممقرر.
1
Hamed Fazlo HAHTABAR, Ali ABBASI, « A computer integrated framework for e-learning control
systems based on Data Flow Diagrams », Journal of Control Engineering and Technology
(JCET), Vol 2, No 2, Avril 2012, p 98.
2
السيد عبد المولى السيد أبو خطوة ،مرجع سبق ذكره ،ص .8
3
فياض عبد اهلل عمي ،رجاء كاظم حسون ،مرجع سبق ذكره ،ص .12
84
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ظير نظام إدارة التدريب ،قبل نظم إدارة التعميم ،وىو تطبيق الشبكات المحمية ) (networkالتي
تدير التدريب ،وتقوم بإتمامو جميع نشاطات التدريب ،ويفترض في ىذا النظام ) ،(TMSأن تتم
جميع نشاطات التعميم وجيا لوجو ،ويمكن استخدام وسائط تعميمية أخرى ،مثل البروجيكتور
1
والرسوم البيانية.
1
نفس المرجع السابق ،ص .10
85
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
من الجدول أعاله ،يتبين لنا أن نظام مودل يتضمن ثالثة مستويات من االستخدام والتواصل في
التعميم العالي ،تتمثل في المسؤول أو الوصي أو مدير المنصة ،المعمم الذي يمكن اعتباره كمدرب
وميسر ومروج لمعممية التعميمية ،والطالب بصفتو متعمم ومشارك في العممية التعميمية .أما بالنسبة
لمغة المستعممة فمقد تم تعريب ىذا النظام بالكامل.
-2-1-2نظام أوتوتر )(Atutor
ىو نظام واعد ،يوفر توثيقا جيدا ،سيولة في التثبيت وامكانية قوية لمتطوير ،كما أنو يتقبل
إصدارات المغات الجديدة ،وىو واحد من أنظمة إدارة التعميم القميمة جدا ،التي تدعم مستودعات
التعميم عمى شكل ) (IMS/SCORMفيما يتعمق بالمعايير ،كما يمكنو استيراد المحتوى الخارجي
في شكل منسق ،يسجل ىذا النظام درجات عالية لالنفتاح ،وىو مكتوب بتنسيق معياري ،يحتوي
عمى العديد من الميزات والمعدالت العالية لسيولة االستخدام ،بما في ذلك إمكانية الوصول إلى
1
المتعممين ذوي االعاقة.
1
Péter LENGYEL, Miklós HERDON, Róbert SZILÁGYI, “Comparison of Moodle and ATutor LMSs”,
Conference Paper, summer university on it in agriculture and rural development, Debrecen, Hungary,
August 2006, p 03.
86
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ىو نظام إدارة تعميم تم إصداره بموجب ترخيص مفتوح المصدر ) ،(GPLv2يوفر منصة جيدة
إلنشاء الجامعات والكميات والمدارس ،وشركات التدريب وادارة الدورات ومساحات التعاون عبر
الويب ،تتيح المحاضرات باستخدام ىذا النظام بناء أنشطة تعميمية وتعاونية عبر األنترنت فعالة
عمى الويب ،تستخدم كالرولين في أكثر من 80دولة وتترجم إلى 35لغة ،وىي قادرة عمى
استضافة عدد كبير من المستخدمين ،وىي متوافقة مع بيانات ) ،(Linux, Mac, Windowsتعتمد
عمى تقنيات مجانية مثل PHPو My SQLوتستخدم المعايير الحالية مثل SCORMلتبادل
المحتويات ،كما توفر قائمة باألدوات التي تمكن المحاضر/المعمم من كتابة وصف الدورة ونشر
المستندات بأي تنسيق (نص PDF ،HTML ،وفيديو) ،وادارة المستندات العامة والخاصة ،وانشاء
1
مجموعات من الطالب ،واعداد التدريبات عبر األنترنت ،ونشر االعالنات.
ويمثل الجدول الموالي مقارنة بين ىذه النظم الثالثة لتكنولوجيا التعميم االلكتروني:
الجدول رقم ( :)02-02مقارنة بين نظم تكنولوجيا التعميم االلكتروني مفتوحة المصدر
Moodle Claroline connect Atutor إسم النظام
) (UCL)/(IPM)/(ECAMمارتن دوجياماس و مركز أبحاث التصميم مصمم النظام
جمعية مودل الشامل ،جامعة أوكاد
)(CMS),(VLS),(LCMS )(LMS )(LCMS صنف النظام
منصة لمتعمم عبر منصة لمتعمم عبر األنترنت منصة لمتعمم عبر نوع النظام
األنترنت األنترنت
البنائية االجتماعية البنائية االجتماعية البيداغوجية التقميدية النموذج التربوي
)(social constructivist )(social constructivist )(traditional pedagogy لمنظام
)(GPL )(GPL )(GPL رخصة النظام
منصة لمتعمم عبر منصة لمتعمم عبر األنترنت منصة لمتعمم عبر الوصف
1
Norkhushaini Bt AWANG, Mohamad Yusof B DARUS, “ Evaluation of An Open Source Learning
Management System: Claroline ”, The 3 rd International Conference on e-Learning (ICEL), 23-24
November 2011, Bandung, Indonesia, Procedia (Social and Behavioral Sciences), N 67, 2012, p p
421- 422.
87
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
88
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ىو تطبيق برمجي رائد في الصناعة ،يستخدم لتشغيل بيئات التعميم االفتراضية ،وىو عبارة عن
نظام إدارة تعميم مستند إلى الويب ،مصمم لمطالب وأعضاء ىيئة التدريس لمسماح ليم بالمشاركة
في الفصول الدراسية المقدمة عبر اإلنترنت ،كما يتميز نظام بالك بورد التعميمي بأنو نظام شامل
1
ومرن.
-2-2-2نظام "واب سي تي" ) (Web CTإلدارة التعميم االلكتروني
يسمى ىذا النظام ) ،(Web CT Campus Edition 6.0ىو نظام إدارة تعميم تجاري ،يستخدم من
قبل العديد من المؤسسات التعميمية الميتمة بالتعميم االلكتروني ،حيث يقدم ىذا النظام بيئة تعميمية
إلكترونية خصبة جدا باألدوات ،من بداية إعداد المقرر لتركيبو عمى النظام ،وحتى أثناء فترة
التعميم ،وىذا يدل عمى سيولة استخدامو من قبل المدرب والمتدرب ،كما أن ىناك أالف المعاىد
2
في أكثر من سبعين دولة يستخدمون ىذا النظام.
-3شروط تطبيق أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة في التعميم العالي
حتى تكون أنظمة إدارة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ناجحة وفعالة ،ينبغي أن تتوفر بيا الشروط
3
التالية:
-تنويع المحتوى من حيث الصور واألصوات والمؤثرات األخرى والنص :لتعمل معا لبناء الذاكرة
في مختمف مناطق المخ ،وبالتالي ضمان استيعاب وفيم أفضل لممادة ،حسب ما أثبتتو الدراسات
واألبحاث في ىذا المجال.
1
Priyavahani SUBRAMANIAN, Nursyafeeka ZAINUDDIN, Salem ALATAWI, Tahmineh
JAVABDEH, Ab Razak CHE HUSSIN, “A Study of Comparison between Moodle and Blackboard
based on Case Studies for Better LMS ”, Journal of Information Systems Research and
Innovation (JISRI), p 28.
2
رضوان عبد النعيم ،المنصات التعميمية :المقررات التعميمية المتاحة عبر األنترنت ،ط ،1جانفي ،2016دار العموم،
مصر ،ص 111
3
بشير عباس العالق" ،دور القوة التحولية لتقنيات المعمومات واالتصاالت في انتشار وتفعيل التعمم االلكتروني" ،الممتقى
العربي الثاني ،التسويق في الوطن العربي ،الفرص والتحديات ،الدوحة 8-6 ،أكتوبر ،2003،ص ص .40-39
89
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-خمق التفاعل الذي يشد االنتباه واالىتمام والرغبة لدى المتعممين االلكترونيين :من خالل
تقديم المسابقات والمباريات التنافسية واأللعاب ،ومن شأن ذلك المساعدة أيضا في تكريس المعمومة
في الذاكرة ،واسترجاعيا بشكل نوعي مبتكر ،وليس بشكل ببغاوي.
-ضرورة إمداد المتعممين بمالحظات فورية وبشكل دوري منتظم :من خالل مناىج ومفردات
وبرامج إمداد مبتكرة ،لتصحيح أو تعديل أو تبسيط المادة ،التي يعتبرىا المتعممون صعبة أو معقدة.
فكمما كانت مثل ىذه المالحظات والمداخالت أكثر فورية ،كان ذلك أفضل ،ألن كل مستوى أو
درجة من المعرفة تبنى أو تؤسس عمى الخطوة السابقة.
-التركيز عمى تشجيع التفاعل المثمر ما بين المتعممين والمدرسين االلكترونيين :من خالل
وسائل مبتكرة ومتجددة ،مثل غرف الحوار ،مجالس النقاش ،المراسالت الفورية والبريد اإللكتروني،
حيث يحل ىذا النوع من التفاعل المبتكر ،محل المناقشات التي تجري في قاعات التدريس.
المطمب الثالث :المعايير العالمية الموحدة في تكنولوجيا التعميم اإللكتروني لضمان الجودة
حتى تتمكن مؤسسات التعميم العالي المعتمدة عمى تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،من تحقيق
أىدافيا المرجوة ،بكفاءة وفعالية كبيرتين ،صارت تسعى لمبحث عن أساليب ،تمكنيا من إيجاد
طرق فعالة لضمان جودتيا ،وذلك من خالل التقميل من تكاليف اإلنتاج ،وزيادة العائد من وراء
العممية التعميمية ،عن طريق االستفادة القصوى من المنتج التعميمي ،في ظرف قياسي وبطريقة
مالئمة ،وال يتم ذلك إال بوجود عوامل مشتركة لمتعامل البيني بين مؤسسات التعميم العالي .من
أجل الوصول إلى ىذا ،تم البحث عن طريقة فعالة ،تسمح بإعادة استعمال المنتج التعميمي عدة
مرات ،من طرف عدة متعاممين ،األمر الذي ال يتم إال بوجود مواصفات قياسية موحدة ،تتعمق
بجميع المنتجات التعميمية االلكترونية ،وتمكن من التبادل بين مختمف أنظمة تسيير تكنولوجيا
التعميم االلكتروني.
90
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
طالل ناظم الزىيري " ،استراتيجية تطبيق برامج التعميم اإللكتروني في الجامعات العراقية" Cybrarians Journal،
(دورية الكترونية) ،العدد ،20سبتمبر ،2009بدون صفحة.
2
عبد الرحمان الشريف محمد كرار ،مرجع سبق ذكره ،ص .156
91
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
والتعرف عميو ،من مختمف أنظمة تسيير التعميم )(Learning Management System
) (LMSومن ثم إيجاد واجيات بينية لممنتجات التعميمية ،والعناصر المادية من خالل وسائل
موحدة عالميا.
) ، Reference Modelوتعني النموذج المرجعي لمكونات المحتوى التشاركي (المشاع) ،ىو عبارة
عن بروتوكول قياسي أساسي ،لمتواصل بين المادة التعميمية المفردة ونظام تسيير التعميم (،)LMS
حتى أن ىذه المادة التعميمية أصبحت تسمى ب SCOاختصا ار ل ) ، (SCORMمع العمم بأن
المادة التعميمية ىي الوحدة األساسية لمتعميم ،والذي ينتج عنيا تحقيق ىدف معين ،وبإمكانيا أن
تتواصل مع نظام تسيير معين ،يعرف المسير عن نتائج المتدرب ،والمدة الزمنية التي قضاىا،
1
وكذلك تدرجو في استيعاب المادة التدريبية.
طورت معايير ) (SCORMعام ،1997من قبل وكالة أمريكية متخصصة بالتدريب ،وبالتمويل
2
من و ازرة الدفاع األمريكية ،بيدف تقميل نفقات التدريب وتوظيف التقنيات الحديثة.
تعتبر معايير) ،(SCORMاألكثر شموال لممواصفات القياسية ،لبناء وتصميم نظم التعميم
3
اإللكتروني والبرامج التعميمية ،حيث أنيا تسعى إلى تحقيق عدد من األىداف ،ومن أىميا ما يمي:
الوصولية ) :(Accessibilityوىو إمكانية تحديد الموقع ،والوصول لممحتوى التعميمي ،من
أي مكان وفي أي وقت.
قابمية التكيف ) :(Adaptabilityوىي المقدرة عمى التكيف ،لمقابمة احتياجات المؤسسات
واألفراد التعميمية.
1
فياض عبد اهلل عمي ،رجاء كاظم حسون ،مرجع سبق ذكره ،ص .17
2
طالل ناظم الزىيري ،عمى نفس الرابط السابق الذكر.
3
عبد الرحمان الشريف محمد كرار ،مرجع سبق ذكره ،ص .156
92
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
فياض عبد اهلل عمي ،رجاء كاظم حسون ،مرجع سبق ذكره ،ص .18
ىذا و يمثل االئتالف العالمي لنظام إدارة التعميم (Global Consortium for Instructional Management
) ،Systemجمعية دولية في الواليات المتحدة األمريكية ،لمزودي الجامعات الذين يعتمدون عمى معيار) ،(IMSفي تحديد
مصادر التعمم.
93
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
االلكتروني ،ويختص ىذا التجمع بتطوير المواصفات ،مستبعدا معايير التأليف واإلنتاج واالعتماد
1
لممنظمات األخرى.
وعميو فيذا المعيار يصف خصائص المقررات الدراسة والمجموعات التعميمية ،من خالل تحديد
أىداف برنامج التعميم االلكتروني ومكوناتو.
-3-2معيار)(Learning Object Metadata) (LOM
ىو معيار تحديد البيانات الفوقية الوصفية لموحدات التعميمية ،وىو المعيار الصادر عن معيد
ميندسي الكيرباء وااللكترونيات ( )Institute of Electrical and Electronics Engineersالذي
ييدف إلى تمكين المعممين والطالب ،من إجراء البحث والتقييم واكتساب المعرفة ،باستخدام
2
ال وحدات التعميمية ،وتمكين المشاركة وتبادل الوحدات التعميمية ،عبر أي تقنية تدعم نظام التعميم.
1
منال بنت محمد بن عبد العزيز آل عثمان ،مرجع سبق ذكره ،ص .31
2
طالل ناظم الزىيري ،عمى نفس الرابط السابق الذكر.
3
عبد الرحمن الشريف محمد كرار ،مرجع سبق ذكره ،ص .131
94
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
أ -الوصولية ) :(accessibilityوىي التي تسمح بالفيرسة والبحث عن األشياء المبوبة بغض
النظر عن النظام المستعمل.
ب -التعامل البيني ) :(Interoperabilityوالذي يعني إمكانية العمل مع أنواع متعددة من
األجيزة واألنظمة وبرامج اإلبحار ومسيري قواعد البيانات.
ج -االستمرارية ) :(Durabilityوالتي تعني تجاوز متطمبات التعديل عند تطوير األنظمة
والبرامج.
د -إمكانيات إعادة االستعمال ) :(Reusabilityوالتي تسمح بالتعديالت واالستعمال من طرف
مختمف أدوات التطوير.
ولقد أصبح الحديث عن أىمية المعيارية في تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،مالزما لمحديث عن
1
التعميم االلكتروني نفسو ،لما تممكو المعيارية من أىمية في إنتاج تعميم إلكتروني متميز.
-4الصعوبات التي تواجو وضع المعايير العالمية الموحدة لتكنولوجيا التعميم اإللكتروني
يمكن تحديد الصعوبات الجوىرية ،التي تحد من تحقيق االستفادة القصوى من معايير التعميم
2
المستيدف الوصول إلييا ،في الصعوبتين التاليتين:
-الصعوبة األولى :تتمثل في وجود اختالف كبير ،بين احتياجات كل من المستخدمين والموردين،
حيث أن تطبيق المعايير يتضمن تحمل الموردين لتكمفة إضافية ،مما قد يؤدي إلى توقفيم عن
حماية ودعم قاعدة مستخدمييم من الموردين األخرين ،بينما يعطي تطبيق المعايير لممستخدمين
المرونة والحرية الكافية في االختيار ،مما ىو متاح بالفعل ،وعمى ىذا األساس يريد الموردون
مواصفات ومعايير مفصمة ،تناسبيم إلى حد كبير وال تؤثر عمى أرباحيم ،بينما يريد المستخدمون
معايير عامة عريضة مفسرة جيدا.
-الصعوبة الثانية :ترتبط بتفسير تبادل المعايير ،التي ال تشتمل عمى مدى التأثير عمى طبيعتيا
الوظيفية ،حيث أنو ليس من ميمة ووظيفة منظمات التوحيد القياسي لممواصفات والمعايير الموحدة
تفسير النظم المستخدمة من قبل المستخدمين ،إال انو بدال من ذلك تحدد الشكل والييئة التي تحفظ
1
فياض عبد اهلل عمي ،رجاء كاظم حسون ،مرجع سبق ذكره ،ص .18
2
محمد عبد الكريم المالح ،مرجع سبق ذكره ،ص .82
95
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
بيا البيانات ،وقد تؤثر األولويات المطبقة في اختالف عرض البيانات في التحيز نحو مدخل
تعميمي معين ،من بين مداخل تعميمية أخرى.
باإلضافة إلى ما سبق ذكره ،ارتأينا عرض جممة أخرى من الصعوبات والعراقيل التي تعترض
توحيد المعايير الخاصة بتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،والتي عممنا عمى تمخيصيا في النقاط
التالية:
-قوانين الدولة وتشريعاتيا المتعمقة بالتعميم العالي :إن وضع مواصفات جودة موحدة خاصة
بتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،عوض التعميم التقميدي ،يستوجب مراجعة فمسفة الدولة من خالل
إعادة النظر والصياغة ،لمجمل القوانين والتشريعات ،المتعمقة بتكنولوجيا التعميم العالي.
-تكاليف الحصول عمى خدمات تكنولوجيا التعميم االلكتروني :تتمثل في األموال الطائمة الواجب
إنفاقيا ،لتدريب واعداد المدرسين والطمبة في التعامل مع المناىج والبرامج االلكترونية وكذا
مصممي ىذه البرامج والمناىج ،والمطورين ليا ،لتكون بمواصفات ومعايير عالمية موحدة ،محكمة
ومدروسة ومطابقة لمعايير ضمان الجودة ،وقابمة لمنقل والنشر االلكتروني ،والتعامل البيني بين
مختمف األطراف المشاركة.
-التغير المستمر والمتسارع لتكنولوجيا المعمومات واالتصاالت :تتميز تكنولوجيا المعمومات
واالتصاالت ،بعدم االستقرار والثبات ،إضافة إلى كونيا مازالت في طور النشوء والتطور ،بالتالي
فإن تكريسيا لخدمة التعميم بشكل كمي ،يحتاج إلى مجيودات كبيرة ووقت طويل ،كما يحتاج إلى
ضرورة التغيير والتحديث المستمرين ،وعميو فإن البحث عن تطبيق مواصفات قياسية موحدة
لتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،يحتاج كذلك إلى ضرورة التجديد ،لمواكبة ىذه التطورات
التكنولوجية.
-التنوع الحضاري والثقافي الذي يميز قطاع التعميم العالي :من أىم ما يعيق وضع مقاييس
عالمية موحدة لتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،مسألة التنوع واالختالف في الثقافات ،فقطاع التعميم
العالي ،يختمف بين الدول ،عمى اختالف دياناتيا وعاداتيا وتقاليدىا السارية في مجتمعيا ،عمى
عكس قطاع اإلنتاج والتصنيع ،الذي يتميز بالتوافق والتشابو إلى حد كبير من مجتمع ألخر.
96
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-التنوع واالختالف في المناىج والبرامج والتخصصات :تتميز تكنولوجيا التعميم االلكتروني بوجود
أصناف جديدة وعديدة من الممولين والعمالء ،األمر الذي يجعل من مسألة وضع قواعد وأنظمة
لممواصفات العالمية الموحدة ليا ،أم ار في غاية التعقيد ،وذلك بسبب االختالف والتنوع في
التخصصات العممية ،والمناىج والبرامج المتواجدة في مواقع إلكترونية متعددة ،وبأشكال ومستويات
مختمفة.
لكن و عمى الرغم من ىذه الصعوبات التي قمنا بعرضيا ،فمن الضروري تحقيق معايير إمكانية
التشغيل البيني المتداخل لتكنولوجيا التعميم ،التي يمكن ان يكون ليا تأثير عميق ،عمى كثير من
المشكالت التي تعترض مسير معايرة التعميم االلكتروني ،مما يستدعي اكتشاف ىذه الصعوبات
وتحدييا.
97
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
المبحث الثالث :تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وسيمة فاعمة لضمان جودة التعميم العالي
تجبرنا تحديات القرن الحالي ،عمى االىتمام بتحديث قطاع التعميم العالي ،واالىتمام بضمان
جودتو ،كونو يحظى بالتطور والتجدد المستمرين ،وخاصة في الدول المصنعة ،وذلك الرتباطو
المباشر بسوق العمل ،مما يستدعي ضرورة ارتباطو بالتقنيات الجديدة لإلعالم واالتصال،
وبتكنولوجيا التعميم االلكتروني ،لمواكبة ىذه المستجدات والتطورات عمى المستوى العالمي.
ومن أجل تحقيق ضمان الجودة في التعميم العالي ،تخضع تكنولوجيا التعميم االلكتروني لجممة
من االليات المعتمدة ،والتي تتمثل في كل من ألية االعتماد ،التقييم و تقويم جودة المواقع
االلكترونية ،حيث تعتبر ىذه االليات وسائل فعالة لضمان الجودة في التعميم العالي.
كما يؤثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،في ضمان جودة كل من عناصر العممية
التعميمية ،المتمثمة في ضمان جودة األستاذ ،الطالب والمواقع االلكترونية .باإلضافة إلى دورىا في
تخفيض تكاليف التعميم العالي وتحقيق التنمية.
بناء عمى ذلك ،سنقوم في ىذا المبحث بتناول العناصر التالية:
المطمب األول :األليات المعتمدة لضمان الجودة في تكنولوجيا التعميم العالي اإللكتروني
المطمب الثاني :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في ضمان جودة العناصر التعميمية
المطمب الثالث :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في تخفيض التكاليف وتحقيق التنمية
المطمب األول :األليات المعتمدة لضمان الجودة في تكنولوجيا التعميم العالي اإللكتروني
سنعمل في ىذا المطمب ،بالتعرض إلى مجموعة األليات المعتمدة في ضمان الجودة في
تكنولوجيا التعميم االلكتروني العالي ،المتمثمة في كل من ألية االعتماد ،ألية التقييم وكذا ألية تقويم
جودة المواقع اإللكترونية ،لضمان جودة التعميم االلكتروني العالي.
98
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
اختبارىا في عدة أنماط متعددة ،ظيرت الحاجة إلى البحث عن الجدوى المرتبطة بالتحسين
المستمر لتقويميا واعتمادىا ،وذلك لضمان جودة مخرجاتيا وبرامجيا.
-1-1مراحل الحصول عمى شيادة االعتماد في تكنولوجيا التعميم اإللكتروني العالي
1
تشتمل عممية الحصول عمى ىذه الشيادة في سبعة مراحل مميزة وىي:
-التساؤل التمييدي ) :(Preliminary Enquiryمعمومات عن الشيادة ،والغربمة التمييدية لفريق
التقييم.
-الطمب الرسمي ) :(Formal Applicationإرسال حزمة المعمومات ،استالم نموذج البيانات،
واإلعالم عن القبول من عدمو.
-القبول واألىمية ( :)Eligibilityمدى تحقيق المقبولين لمعايير منح الشيادة ،واتخاذ القرار من
قبل مجمس اإلشراف عمى الشيادة.
-التقييم الذاتي ( :)Self-Assessmentإعداد تقرير عن تأكيد الجودة ،زيارة فريق المراجعة
لمتأكد من الشروط.
-مراجعة فريق المراقبة ( :)Auditor Team Reviewزيارة فريق المراقبة لمجية المانحة لمتأكد
من صحة المعايير المطبقة.
-القرار الممنوح ) :)Awarding Body Decisionالقرار المتخذ بمنح الشيادة ،عدم سريان
الشيادة ألكثر من ثالث سنوات من تاريخ منحيا.
-إعادة التأىيل لمشيادة ( :)Re-Certificationإعادة منح الشيادة لمن ال يجتاز اختباراتيا أو
بعد المدة الممنوحة فييا.
-2-1مبادئ ضمان الجودة واالعتماد في تكنولوجيا التعميم اإللكتروني العالي
ىناك مبادئ أساسية لضمان الجودة واالعتماد في تكنولوجيا التعميم اإللكتروني العالي ،وىي
مستوحاة من النظم والممارسات الجيدة لضمان جودة التعميم ،ويجب مراعاتيا في التطبيق العممي
2
سواء من الييئة المانحة لالعتماد ،أو من المؤسسات التعميمية ،وتتمثل ىذه المبادئ في التالي:
1
محمد عبد الكريم المالح ،مرجع سبق ذكره ،ص .90
2
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .107 -106
99
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-االىتمام بالمستفيد األساسي (الطالب) ،والعناية بو ،والحرص عمى تحقيق مستويات عالية من
رضائو ،من خالل تحقيق احتياجاتو ورغباتو وتوقعاتو.
-القيادة والحوكمة الموجية بالفكر ،والتخطيط االستراتيجي والموضوعية والشفافية والعدالة.
-نمط اإلدارة الديمقراطية ،التي تعتمد المشاركة الفعالة لكافة األطراف ذات المصمحة ،وتستخدم
التفويض والتمكين في سمطات اتخاذ الق اررات ،وتتقبل النقد.
-االبتكار واالبداع ،بغرض التغيير اليادف والتحسين والتطوير المستمر.
-االستقاللية بما يضمن احترام المؤسسة التعميمية ومسؤوليتيا ،في إدارة عممياتيا وأنشطتيا
األكاديمية واإلدارية.
-االلتزام وعدم التخمي عن المسؤوليات والواجبات ،التي تحددىا األدوار الخاصة بالمؤسسات ،أو
األفراد.
-التعميم المستمر من جانب المؤسسة ،والمعتمد عمى االستفادة من الخبرات المتراكمة ،وتقبل
األفكار الجديدة واالنفتاح عمى العالم.
-المنافع المتبادلة بين العاممين واألطراف المجتمعية.
-االىتمام بالعمميات التشغيمية والفنية في المؤسسة ،التي تقوم بإنتاج الخدمات التعميمية والبحثية
والمجتمعية.
-االىتمام بالتغذية المرتدة ،والحرص عمى جمع المعمومات وتوثيقيا ،لتفيم ردود األفعال
واالستفادة منيا ،لتحسين وتطوير مخرجات النظام المؤسسي ،بين جميع األطراف ذات العالقة
بالمؤسسة التعميمية ،من طالب وأعضاء ىيئة تدريس ومعاونييم.
100
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
التعميم ،كما يقيس فعالية كل أحداث وأشكال التعميم األخرى ،فالتقييم يمكن المتعممين من التأكد من
1
المحتوى الذي تعمموه بالفعل ،كما يقيس فعالية جميع أحداث وط ارئق التعميم وغيرىا
-1-2ركائز التقييم في تكنولوجيا التعميم اإللكتروني العالي
2
يقوم تقييم تكنولوجيا التعميم اإللكتروني وفق مفاىيم الجودة عمى الركائز التالية:
-1-1-2توحيد العمميات :مما يرفع من مستوى جودة األداء ،ويجعمو يتم بطريقة أسيل ،ويعمل
عمى تقميل التكاليف ،من خالل جعل التقييم يتم بأسموب واحد ،مما يرفع من درجة الميارة.
-2-1-2شمولية واستمرار المتابعة :من خالل لجنة تنفيذ وضبط الجودة ،لكافة عناصر
ومكونات نظام تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،من أجل التقييم ،لتتم معالجة االنحرافات عن معايير
التطوير.
-3-1-2سياسة إشراك كافة عناصر نظام تكنولوجيا التعميم اإللكتروني األساسية :وىذا
خاصة عند اتخاذ الق اررات ،حل المشاكل وعمميات التحسين.
-4-1-2تغيير اتجاىات جميع عناصر نظام تكنولوجيا التعميم اإللكتروني األساسية :بما
يتالءم مع تحقيق الجودة الشاممة ،لموصول إلى ترابط وتكامل بين الجميع.
-2-2مراحل التقييم
يتضمن التقييم في تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،كل من التقييم التكويني لممواد التعميمية ،ولكفاية
التنظيم بمقرر ما ،تقييم مدى فائدة ىذا المقرر لممستيدف (الطمبة) ،ومن ثم إجراء التقييم النيائي
أو الختامي ،وتعتمد ىذه المرحمة ،عمى تطبيق أو تشغيل المحتوى التعميمي النظري ،وقياس
مستوى أدائو ،ومن بين المراحل التي تمر بيا ىذه العممية ىي قياس مدى تفاعل الطمبة مع
المحتوى التعميمي ،قياس حجم المعرفة المكتسبة ،من استخدام ىذا المحتوى ،ومدى االنجاز
المتحقق وموقف وأداء الطالب نتيجة لذلك ،باإلضافة إلى قياس مدى تأثير ىذا المحتوى عمى
البيئة التعميمية المحيطة بمجال تطبيق المحتوى االلكتروني.
1
عبد اهلل إبراىيم الفقي ،مرجع سبق ذكره ،ص .34
2
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص .111
101
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ويمثل الشكل الموالي االطار الذي يمكن من خاللو تقييم فعالية تكنولوجيا التعميم االلكتروني عبر
االنترنت.
الشكل رقم ( :)01-02إطار لتقييم فعالية تكنولوجيا التعميم االلكتروني عبر األنترنت
-1التنفيذ
-2فعالية التعميم -1الدروس عبر الخط
1
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .84 -82
102
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-1-3-2تقييم أىداف التقييم :بتعريف مدى صالحيتيا ألن تكون مرشدا فعاال ،لتوجيو
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ومستقبميا بجانب التأكد من مدى تناغم األىداف ،ومساىمتيا في
إنجاز وتطوير نظام تكنولوجيا التعميم االلكتروني وتحسينو.
-2-3-2تقييم العناصر التعميمية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني :بتعرف مدى مالئمة
االجراءات والسياسات ،لتقييم أداء العناصر التعميمية ،ومدى قدرة البرامج المتعمقة بتحسين
التدريس ،وتطوير العناصر التعميمية ألىدافيا ،بجانب تعرف مدى تقبل السياسات واإلجراءات،
المتعمقة بشؤون الييئة التعميمية.
-3-3-2تقييم المتعممين :ركزت نظريات التعميم الحديثة ،عمى دور المتعمم ،فجعمتو محور
العممية التعميمية ،ويتم تقييم المتعممين في تكنولوجيا التعميم االلكتروني من حيث:
مدى مستوى تسرب المتعممين من نظام تكنولوجيا التعميم االلكتروني.
مدى توافر مصادر التعميم الذاتي لممتعممين.
مدى فاعمية إدارة المتعممين في نظام تكنولوجيا التعميم االلكتروني.
مدى توفر مقاييس تدلل عمى وجود تقدم مقبول نحو تحقيق أىداف التعميم.
-4-3-2تقييم البرامج التعميمية :وتشمل مدى توفر سياسات واجراءات مناسبة ،لبناء البرامج
الجديدة ولفحص وتقويم البرامج القائمة ،مدى كفاءة وترابط البرامج التعميمية ،مع أىداف نظام
تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،ومدى تقديم نظام تكنولوجيا التعميم االلكتروني لخدمات جيدة،
لمعناصر التعميمية والمتعممين.
-5-3-2تقييم الدعم التكنولوجي :من خالل تحميل مدى مالئمة الوسائط التكنولوجية ،لمخطط
الموضوعة ،سواء طويمة األجل أو قصيرة األجل ،لتطوير البرامج واألجيزة التعميمية ،مع التأكد من
مساىمة الموارد المخصصة لمعاممين ،في مجال الدعم التكنولوجي والتقني ،في جذب العناصر
الجيدة لمنظام ،و توفر الوسائل واألدوات المالئمة ،لتقويم أداء العاممين ،في مجال الدعم التقني.
-6-3-2تقييم الدعم اإلداري والمالي :مدى اىتمام القيادة االدارية في نظام تكنولوجيا التعميم
االلكتروني بالتخطيط ،مدى تكوين عالقات عمل فعالة ،بين القيادة وكافة عناصر ىذا النظام
103
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
األساسية ،والتحقق من سياسة العمل اإلداري ،لضمان فاعمية إدارة نظام تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،وتوفر االجراءات المناسبة لتقويم أداء االداريين ،وتطويرىم مينيا.
-7-3-2تقييم االتصال الخارجي والتطوير الذاتي :يعد من الجوانب الميمة لتحديد مدى
مساىمة أنشطة نظام تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،في الرقي باألوضاع الثقافية واالقتصادية
وغيرىا ،مدى تمتع النظام بعالقات جيدة مع الجيات اإلشرافية العميا ،ومدى ارتباط النظام بعالقات
فعالة ،مع الجيات الحكومية ،التي تتأثر بق ارراتيا ،ومدى قدرة ىذا النظام عمى تأمين مستوى مقبول
من الدعم المالي من القطاع الخاص.
-3تقويم جودة المواقع اإللكترونية لضمان الجودة في تكنولوجيا التعميم االلكتروني العالي
يعتبر تقويم جودة الموقع االلكتروني ،من األمور الميمة التي يجب مراعاتيا لتقويم تكنولوجيا
التعميم االلكتروني ككل ،ومن أجل تقويم جودة المواقع اإللكترونية ،لضمان جودتيا وجودة
1
تصميميا يتوجب ما يمي:
-1-3االىتمام بالتصميم المتكامل لمنظومة تكنولوجيا التعميم االلكتروني :تقوم المؤسسة التي
تنوي تقديم برامج دراسية إلكترونية ،بتطوير وادارة ىذه البرامج ،بما يتناسب مع األسس المتعارف
عمييا في التعميم الجامعي ،مع األخذ بعين االعتبار خصوصيات ومتطمبات ىذا النمط غير
التقميدي .فيجب عمى المؤسسة ،قبل الشروع في تقديم برامج التعميم االلكتروني ،أن تصمم وتجرب
أنظمة التدريس ،واإلدارة لمبرامج التي تنوي تفعيميا ،وتوفير كافة متطمباتيا ،بغرض الحفاظ عمى
المستوى المطموب من الجودة ،وااللتزام بالمعايير ،وكذلك مراعاة القوانين السارية في البمد ،التي
تقدم فييا برامج التعميم عن بعد ،والعمل عمى توفير الميزانية المطموبة لذلك.
-2-3مراعاة المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادىا
ومراجعتيا :تحرص المؤسسة التعميمية ،عمى أن تكون المعايير األكاديمية لمدرجات الممنوحة
لبرامج التعميم االلكتروني ،مكافئة لمدرجات التي تمنحيا المؤسسة بالطرق المعتادة ،وممتزمة
بالضوابط والمعايير المعتمدة ،عمى أن تتسم تمك البرامج ومكوناتيا بالتوافق الواضح ،ما بين
1
خالد حسن الحامدي " ،ضوابط ومعايير الجودة في التعميم االلكتروني" ،مجمة التعميم االلكتروني ،ع ،2010 ،5ص
.22
104
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
أىداف التعميم من جية ،واستراتيجيات التدريس ومحتوى المادة التعميمية ،وأنماط ومعايير التقويم
من جية أخرى .كما تحرص عمى أن توفر ىذه البرامج لمطالب ،فرصا عادلة لموصول إلى
المستويات المطموبة النجاز متطمبات التخرج ،ويخضع التعميم االلكتروني المعتمد والمطبق في
المؤسسة ،بعمميات الفحص والمراجعة واعادة االعتماد بشكل دوري ،وعمى وجو الخصوص يجب
الحرص عمى أن تظل المواد العممية حديثة وذات أىمية ،وأن يتم تحسين المادة العممية،
واستراتيجيات التدريس والتقييم بناء عمى التغذية الراجعة.
-3-3إدارة برامج تكنولوجيا التعميم االلكتروني باألسموب الذي يحقق المعايير األكاديمية
لمدرجة الممنوحة :تحرص المؤسسة التعميمية ،عمى أن يتم تقديم برامج تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،بحيث توفر لمطمبة فرصا عادلة ومعقولة ،لموصول إلى المستويات المطموبة ،النجاز
متطمبات التخرج .حيث تمثل تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،نشاطا يمارس فيو جميع المشاركين في
النظام ،بحيث تستخدم نتائج التقويم والمراجعة والتغذية الراجعة ،بشكل مستمر لتطوير كافة
مكونات التعميم والتعمم ،باإلضافة إلى التقنيات المستخدمة.
كما يمثل الشكل الموالي نموذجا لمجودة في تكنولوجيا التعميم االلكتروني:
105
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-موضوع متجدد
الجودة
-تجارب المستخدمين
الخبرات الجود المنتج /المسار
-تطبيقات محددة
Experiences Method of الموجو
-معمومات قيمة اخرى quality -المناىج
approach
تقييم /مقارنة مرجعية
يتبين لنا من خالل الشكل أعاله ،أن عممية وصف مناىج الجودة يتم باستخدام تسمسل ىرمي
لمعديد من المعايير الفردية (عناصر البيانات) تكون مجتمعة في فئات وفئات فرعية ،إلجراء مقارنة
1
أفضل ،حيث يغطي التحميل النظري ليذه المقاربات ثالث فئات رئيسية تتمثل في كل من:
-المعمومات العامة :الخاصة بنيج الجودة مثل إسم العنوان واإلصدار والمغة ،باإلضافة إلى
حقوق النشر ،حيث تحتوي ىذه الفئة عمى جميع المعمومات الالزمة لتحديد نيج الجودة.
-السياق :تحتل ىذه الفئة مجال االستخدام المقصود ،والسياق التعميمي الذي يتم تطبيق منيج
الجودة عميو ،يتم تمخيص المعمومات المتعمقة بيذا السياق مثل المستوى التعميمي (الجامعة و/أو
قطاع الصناعة أو المؤسسة التعميمية التي يرتبط بيا النيج "عمى سبيل المثال الصناعة
التحويمية").
1
Ulf-Daniel EHLERS, Jan Martin PAWLOWSKI, op cit, p176.
106
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
كما يتم تحديد المجموعة المستيدفة التي ييدف إلييا نيج الجودة ىذا (عمى سبيل المثال "مؤلف
المواد التعميمية") ،باإلضافة إلى التغطية الثقافية أو االقميمية لمنيج (عمى سبيل المثال "ال يقتصر
عمى بمد ما") ،عالوة عمى ذلك يوضح ىذا النموذج الذي يسمى بنموذج ،EQOما إذا كان نيج
الجودة قد تم تطويره لموضوع معين ،ضمن مخطط التصنيف والعمميات التعميمية التي يمكن
تطبيقيا ،في فئة فرعية أخيرة يتم التعبير عن أىداف الجودة ،التي يتم المطالبة بيا.
-الطريقة :تمخص ىذه الفئة المعمومات حول نطاق نيج الجودة ،وىي تحدد ما إذا كان نيج
الجودة يركز عمى نتائج العممية أو العممية نفسيا (عمى سبيل المثال "الموجية نحو المنتج")،
والطرق التي يستخدميا نيج الجودة (مثل "القياس"" ،التقييم"" ،المعايير" ،إلخ)
المطمب الثاني :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في ضمان جودة العناصر التعميمية
كبير الستقطاب الدارسين،
تشيد الجامعات المعتمدة عمى تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،تنافسا ا
في عصر أصبحت فيو التقنية ،بسيولة استخداميا ،وتنامي إمكاناتيا ،وسيمة ميمة لتجاوز الحدود
الزمانية والمكانية ،نظ ار لسيولة استخداميا وتنامي إمكاناتيا ،لذلك أصبحت قضية االعتماد ،لبرامج
تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،تخضع لمدى مقابمتيا معايير ومقارنات مرجعية ،أصدرتيا منظمات
مينية غير ربحية ،حيث ترتبط أىم مؤشرات ضمان الجودة في التعميم االلكتروني ،بفاعمية ىذا
التعميم ،والتي يمكن قياسيا كميا من خالل التحصيل الدراسي ،وقياس رضا الطالب عن خبرات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،نسبة التسرب ،باإلضافة إلى قياس رضا ىيئة التدريس وكفاءتيم في
استعمال ىذه التكنولوجيا .فإذا ما كانت ىذه المؤشرات أكثر إيجابية في التعميم اإللكتروني مقارنة
بالتعميم التقميدي ،فما ىذا إال دليل عمى نجاح ىذا األسموب ،وضرورة االسراع إلى تبنيو .وىذا ما
سنتناولو في ىذا المطمب ،من خالل دراسة أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان
جودة عناصر العممية التعميمية المتمثمة في كل من األستاذ ،الطالب والموقع االلكتروني.
107
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص .49
108
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
ىيئة التدريس ،لتكون أكثر كفاية وفعالية ،لمقابمة حاجات الجامعة والمجتمع ،وحاجات أعضاء
ىيئة التدريس أنفسيم" .1
والذي يقوم بتمك العمميات أو الجيود المقصودة ،ىي الجامعة أو الكمية أو غيرىا من المؤسسات
المينية ،لتنمية عضو ىيئة التدريس مينيا ،بما يمكنو من تحقيق وظائف الجامعة أو الكمية.
2
فالتنمية المينية تمكن عضو ىيئة التدريس من القيام بمسؤولياتو الثالث ،و التي ىي:
-مسؤوليتو أمام نفسو كعالم أو أكاديمي ،والتي تتطمب أن يحقق تقدما في مجالو المعرفي
وتحسين كفاياتو ،واالستمرار في التنمية والتحسين.
-مسؤوليتو أمام مؤسستو ،والتي تتطمب من األكاديمي اإلجادة في مجاالت التدريس ،والبحث
واإلدارة وخدمة المجتمع.
-مسؤوليتو أمام المجتمع ،والتي تتطمب من األكاديمي أن يستجيب لمشكالت وحاجات
المجتمع ،الذي أعطاه الكثير.
لقد أصبح التعميم المستمر مدى الحياة ،ضرورة أساسية لجميع أعضاء ىيئة التدريس ،حيث تعتبر
التنمية المينية ألعضاء ىيئة التدريس المعتمدين عمى تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،من أفضل
األساليب المستخدمة لبناء قدراتيم ،ورفع مستواىم الميني بعد تخرجيم من مؤسسات االعداد،
فضال عما يوفره من تربية مستمرة في ظل عالم يتسم بالتغيير المتالحق ،وبخاصة التكنولوجيا
والمعموماتية.
تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التنمية المينية ألعضاء ىيئة التدريس بصورة كبيرة ،األمر
الذي جعل من التنمية المينية عن بعد او التنمية المينية االلكترونية ،األسموب المفضل لدى
الكثير من األساتذة ولدى الكثير من الحكومات ،ويعود ذلك لمعديد من األسباب ،التي سنقوم
بإيجازىا فيما يمي:
1
المنظمة العربية لمتربية والثقافة والعموم " ،المواءمة بين مخرجات التعميم العالي وحاجات المجتمع في الوطن العربي"،
وقائع المؤتمر الثاني عشر لموزراء المسؤولين عن التعميم العالي والبحث العممي في الوطن العربي ،بيروت10 - 9 ،
ديسمبر ،2009ص .41
2
نفس المرجع أعاله ،ص .42
109
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-النقص المتزايد في أعداد األساتذة المؤىمين :حيث تستطيع التنمية المينية االلكترونية من
استيعاب أكبر قدر من األساتذة ،في أقل وقت ممكن ،وبتكمفة أقل من الطرق التقميدية ،ومن ثم
فيي تتغمب عمى صعوبة ترك األساتذة ألعماليم ،في طرق التدريب العادية.
-يمكن من خالل التنمية المينية االلكترونية ،أن يقوم عضو ىيئة التدريس بتكوين نفسو بنفسو،
حيث توفر التنمية المينية االلكترونية فرص النمو الذاتي ألعضاء ىيئة التدريس ،اعتمادا عمى
أنفسيم بدون مدربين ،من ثم فيي وسيمة جيدة لكل من المعممين القدامى والمبتدئين ،نظ ار لتنوع
األساليب التي تمبي كافة االحتياجات.
-التغمب عمى حدود الزمان والمكان :حيث يمكن أن تقدم ألعضاء ىيئة التدريس في أي وقت،
وفي أي مكان ،سواء أثناء ممارستيم لمعمل أو بعده ،بالتالي فيي تتخطى حدود الزمان والمكان،
1
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص .51
2
أمل حسين عبد القادر ،مرجع سبق ذكره ،بدون صفحة.
110
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
التصميم المحتوى
تقويم جودة
المواقع
المصدر :عماد أبو الرب وأخرون ،ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي :بحوث ودراسات ،ط ،2دار
صفاء لمنشر والتوزيع ،عمان ،2014 ،ص .401
من خالل الشكل أعاله يتبين لنا أنو من أجل تقويم جودة المواقع االلكترونية ،ينبغي تقويم جميع
العناصر المتعمقة بيذه المواقع والمتمثمة في كل من :المحتوى ،التصميم ،التنظيم وسيولة التعامل.
كما سنقوم فيما يمي بعرض تفصيمي لكل عنصر من ىذه العناصر عمى حدى:
-1-3ضمان جودة المحتوى
1
ويكننا إجمال مؤشرات جودة المحتوى فيما يمي:
-التحديث :حداثة المعمومات عمى الموقع.
-مدى صمة المواقع بالمؤسسة :من حيث المحتوى و الشمولية والتفصيل في المعمومات.
-تعدد المغات والثقافة :من خالل توفر التصفح بأكثر من لغة ،ومراعاتو الختالف ثقافة الزبائن،
بغض النظر عن الدولة التي ينتمون إلييا.
1
عماد أبو الرب وأخرون ،ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي :بحوث ودراسات ،ط ،2مرجع سبق ذكره ،ص ص
.404– 402
111
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
رشيدة السيد أحمد الطاىر ،رضا عبد البديع السيد عطية ،مرجع سبق ذكره ،ص .70
2
نفس المرجع السابق ،ص ص .407 – 405
112
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-المون :خصائص األلوان المستخدمة كخمفيات ،أو ألوان النصوص نفسيا عند التصميم.
-الفيديو والصوت والصورة :استخدام أقل عدد ممكن من ممفات الفيديو ،والصوت والصورة داخل
الموقع ،حجم ممفات الفيديو والصوت والصورة صغير ،بحيث ال تؤثر عمى سرعة تحميل الصفحة.
-النص :حجم الخط وسمتو ،سيولة القراءة ،استخدام الحروف الكبيرة في العناوين فقط ،استخدام
الفراغات لتسييل القراءة ،تمييز العناوين الرئيسية أو الفرعية عن النصوص.
-3-3ضمان جودة التنظيم
حيث يتم تنظيم الموقع بطريقة واضحة ،بيدف مساعدة المستخدم عمى الشعور بالراحة عند
تصفحو لمموقع ،والوصول إلى المعمومة المطموبة بأقصى سرعة ممكنة.
1
كما يمكن إجمال مؤشرات جودة التنظيم فيما يمي:
-الفيرس :احتواء الموقع عمى فيرس أو وصالت ،لجميع صفحات الموقع من الصفحة الرئيسية.
-خريطة الموقع :خريطة مناسبة لمموقع ،ووصالت في كل صفحة لسيولة التصفح.
-االتساق :اتساق وتوافق جميع الصفحات في طريقة عرضيا.
-الروابط :عمل الروابط والوصالت بشكل صحيح ،ووجود روابط المساعدة في كل صفحة ،بحيث
يتم االنتقال إلى المكان المطموب بشكل صحيح.
-الشعار :وجود شعار المؤسسة في مكان واضح عمى كل صفحة من صفحات الموقع.
-4-3ضمان جودة سيولة التعامل
يتم ذلك من خالل قدرة الموقع عمى توفير المعمومات بكفاءة ،وتكيفو في ذلك حسب رغبات
المستخدم ،إضافة إلى سيولة استخدام الموقع من قبل أي مستخدم.
و يمكن إجمال مؤشرات جودة سيولة التعامل فيما يمي:
-السيولة :سيولة استخدام الموقع ،وايجاد المعمومات ،والتصفح فيو.
-االعتمادية :مناسبة عنوان وخصائص الموقع لمموقع وطبيعتو.
مما سبق ،يتضح لنا أن تطبيق التكنولوجيا اإللكترونية في التعميم ،ساىم بصورة كبيرة في ضمان
جودة المواقع اإللكترونية ،حيث يجب أن يكون المحتوى اإللكتروني جيدا وصالحا لمنشر عمى
1
نفس المرجع السابق ،ص ص .409 – 408
113
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
األنترنت ،حتى يتم اعتماده من طرف الجيات المسؤولة ،عمى ضمان الجودة واالعتماد في التعميم
العالي االلكتروني ،وال يكون ذلك إال من خالل مراعاة الشروط والمعايير سابقة الذكر ،والتي
تساعد عمى أن يكون المحتوى مناسبا ألىداف التعمم وخصائص المتعممين وقدراتيم المعرفية.
المطمب الثالث :أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تخفيض التكاليف وتحقيق التنمية
قمنا في المطمب السابق بدراسة أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة عناصرىا
والذي يتمثل في كل من ضمان جودة األستاذ ،الطالب ،المحتوى االلكتروني ،أما في ىذا المطمب
فسوف نقوم بدراسة أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،في تخفيض تكاليف التعميم العالي
وتحقيق التنمية.
1
مجمة البيان " ،التكاليف المرتفعة حجر عثرة أمام تقدم التعميم اإللكتروني" ،عمى رابط االنترنت:
،https://www.albayan.ae/science-today/education-comتاريخ االطالع.2017 -01 -05 :
114
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
1
تيسير الكيالني ،اقتصاديات التعميم االلكتروني ،الشبكة العربية لمتعميم المفتوح والتعميم عن بعد ،2006 ،ص .39
2
ميند أنور الشبول ،ربحي مصطفى عميان ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .301 -300
3
تيسير الكيالني ،مرجع سبق ذكره ،ص .23
115
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-2-2-1تكاليف االستثمار السنوي :وتشمل تكاليف مراجعة المواد التعميمية ،تطوير مواد
تعميمية جديدة ،تحسين وتحديث المعدات واألجيزة ،تكاليف استبدال المواد واألجيزة المستيمكة،
وتكمفة توصيل وتدريس المادة العممية.
-3-2-1تكاليف متكررة :وتشمل تكاليف التوجيو واالرشاد ،إعداد الوسائط التعميمية ،توصيل
المادة العممية ،دعم الدارسين ،ورش التدريب ،تصحيح الواجبات واالمتحانات ،إدارة المقررات
الدراسية ،تدريب المعممين الجدد ،دعم المعدات وصيانتيا ،دعم الخدمات وصيانتيا ،تشغيل
المعدات ،الدعم الفني لممدرسين ،تكاليف االتصاالت ،نفقات األمن والسالمة ،تكاليف البريد،
الياتف ،الفاكس ،الموقع عمى األنترنت ،وغيرىا .حيث تعتبر ىذه التكاليف نفقات ثابتة ،كالبنية
التحتية واألبنية ،وخادم األنترنت وزيادة سعة الحزمة ).(Bandwidth
بناء عمى ما سبق ،واذا ما تأممنا في تكاليف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،من الوىمة األولى فإنيا
قد تبدو لنا باىظة ،ولكن ىذه التكاليف تتضائل مع الوقت ،وقد تكون يسيرة في حالة التوغل برفق
في ىذا المجال الجديد ،بحيث قد ال تحتاج إال لمضروريات ،من الحاسوب ووسائل االتصال التي
قمنا بشرحيا فيما سبق ،وذلك أمام الوفورات التي تحققيا ،والمكاسب التي تعود بيا عمى مؤسسات
التعميم العالي ،من خالل تبنييا ليذه التكنولوجيا الحديثة في التعميم ،وذلك من خالل ما يمي:
-تكوين رأس مال فكري مميز ،مساير لمعصرنة ولمتكنولوجيا الجديدة.
-تحقيق ميزة تنافسية يصعب تقميدىا ،خاصة مع دخول قطاع التعميم العالي موجة المنافسة
العالمية الشرسة.
-الحصول عمى عميل راض و وفي ،يصعب عميو التحول إلى جية أخرى.
116
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
"أمارتيا سان" ) (Amartya Senو الباكستاني "محبوب الحق" ،وىو يتضمن أبعادا ثالثة ىي
1
الدخل ،التعميم و الصحة.
تمعب تكنولوجيا التعميم اإللكتروني دو ار ىاما في تحقيق التنمية البشرية ،من خالل إعداد الموارد
البشرية المؤىمة التي تتطمبيا عممية التنمية االقتصادية واالجتماعية ،ففي ظل مبدأ ديمقراطية
التعميم ،المعمول بو في الدول العربية ،ظيرت الحاجة إلى القيام بانتقاء عدد محدود من الراغبين
في االلتحاق بالجامعة ،لتمبية الطمب عمى مختمف التخصصات .وضرورة التوفيق بين متطمبات
سوق العمل و احتياجات خطط التنمية االقتصادية واالجتماعية ،من خالل تحسين نوعية المخرج
التعميمي ،الذي يستطيع أن يتكيف مع متطمبات سوق العمل ومتغيراتو ،وتغير المين ،األمر الذي
استدعى ضرورة استحداث نماذج جديدة لتطوير التعميم العالي ،والتي منيا تكنولوجيا التعميم
اإللكتروني .ويعتبر عامل المعرفة أىم ركائز الثورة التكنولوجية ،األمر الذي حتم عمى ىذه
التكنولوجيا ضرورة التركيز عمى المعرفة العممية ،وما لذلك من تأثير عمى تفتح العقل البشري،
وتنمية روح االبداع واالبتكار ،وحرية النقد والمرونة في التجديد.
2
ويمكن حصر دور تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في تحقيق التنمية البشرية في النقاط التالية:
-عالج مشكل التسرب من التعميم الجامعي لمدارسين ،والذي يكون ألسباب خارجة عن إرادتيم،
وبالتالي يتمكن الدارس من متابعة دراستو مرة أخرى ،باستخدام نظم تكنولوجيا التعميم اإللكتروني
حين تيسرىا ،فيقدم بذلك فرصا مرنة ،لتحقيق النجاح الذي يقبل احتياجات الطالب ،مع تحقيق
رغبات العديد من األنواع المختمفة لطالب العمم.
-تعالج وتسيم في خفض معدالت األمية التكنولوجية لألفراد ،الذين أتموا دراستيم النظرية
بالطريقة التقميدية ،كما تساىم في القضاء عمى األمية ،لمذين لم ينالوا حظيم من التعميم ،عمى حد
سواء والمساىمة في تعميم المرأة ،وجعميا تساىم في مجال العمل والتنمية ،باعتبار األم مدرسة تنشأ
األجيال.
1
فيصل أحمد بوطيبة ،العائد من االستثمار في التعميم ،الطبعة العربية ،دار اليازوري ،عمان ،2013 ،ص .30
2
رمزي أحمد عبد الحي ،مرجع سبق ذكره ،ص ص 215-214
117
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
-تساىم في عمميات التدريب لمعاممين في مجال التعميم والتدريب ،وعمميات التدريب والتحديث في
المين األخرى وتطويرىا ،مما يوفر الكفاءات البشرية الالزمة لسوق العمل ،وىو من أىم دعائم
التنمية البشرية.
-تساىم في تقديم الخدمة التعميمية ،لمعديد من شرائح المجتمع المحرومة ،تحت ما يسمى بالتجارة
اإللكترونية ،والتي تسيم في االنتاج بتوفير الوقت والجيد ،والجمع بين التعميم واالنتاج ،ومعالجة
العديد من المشكالت االقتصادية المتزايدة ،مثل ميزانيات وتكاليف التعميم النظامي العالية ،ومن ثم
إمكانية تعميم أعداد كبيرة بتكاليف أقل ،وبالتالي يتم توفير كوادر بشرية ضرورية لمتنمية
االقتصادية.
-تعالج مشكمة قمة المدرسين المدربين أصحاب الخبرة ،وتقدم بذلك فرصا مرنة لتحقيق النجاح
الذي يقبل احتياجات الطالب ،مع تحقيق رغبات العديد من األنواع المختمفة لطالب العمم
بناء عمى ما سبق ،فالتعميم اإللكتروني يعد نمط التعميم المناسب ،واألكثر قدرة عمى إكساب
المعارف واالتجاىات والميارات لجميع شرائح المجتمع ،وفقا الحتياجاتيم .عالوة عمى أنو مرتبط
بالتنمية بكافة أشكاليا ،ومن ثم فقد أصبح أحد الخيارات المناسبة لألنظمة التعميمية التقميدية ،التي
باتت ال تتماشى مع التطورات والمستجدات التعميمية ،وأحد التطورات التعميمية الحديثة ،لعصر
االنفجار المعرفي الذي نعيشو اليوم ،والتقدم العممي والتكنولوجي السريع في مصادر المعرفة وطرق
الحصول عمييا ،وذلك لما لو من دور فعال وبارز ،لإلسيام في كل من التنمية االقتصادية،
االجتماعية و الثقافية.
بناء عمى ما سبق ،فإن عممية توظيف تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت في التعميم العالي ،يعد
من التحديات التي تواجييا الجامعات اليوم ،في مختمف المستويات التعميمية التي تزداد يوما بعد
يوم ،خاصة بعد تزايد الطمب واالقبال عمييا ،إضافة إلى عجز نظام التعميم التقميدي عمى تمبية
احتياجات المتعممين ،بتنمية مياراتيم وقدراتيم المتنوعة ،في ظل التحول السريع إلى مجتمع
المعرفة .لذلك سارعت العديد من الجامعات في مختمف أنحاء العالم ،بل ومعظميا إلى تبني
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم ،والتي تتماشى مع االحتياجات المتزايدة لمتنمية بمختمف
أشكاليا.
118
الفصل الثاني :توظيف تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ضرورة لضمان جودة التعميم العالي
119
الفصل الثالث:
واقع ضمان الجودة في
قطاع التعليم العالي
بالجزائر
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
تمييد :
يدرك الدارس لقطاع التعميم العالي بالجزائر ،أنو لم يعرف استق ار ار في السياسات
التعميمية المطبقة ،كما أن اإلصالحات التي عرفيا لم تكن متواكبة بحيث يستفيد كل إصالح
من اإلصالحات السابقة ،بل كانت معزولة عن بعضيا ،ولكن عمى الرغم من ذلك فيناك
الكثير من الجيود التي بذلت عمى المستوى التشريعي والتنظيمي ،بما يتماشى مع تمك
اإلصالحات ،كذلك من خالل سياسة االنفاق عمى ىذا القطاع ،عمى الرغم من محدوديتو،
كل ىذا يبين لنا حقيقة السعي نحو تحقيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي بالجزائر
رغم التأخر في ذلك ،وعدم البحث عن االستراتيجية المالئمة ،لاللتحاق بمصاف الجامعات
الرائدة في العالم .ىذا ما سنتناولو في ىذا الفصل من خالل دراستنا لمعناصر التالية:
المبحث األول :دراسة تحميمية لتطور التعميم العالي بالجزائر.
المبحث الثاني :مشاكل قطاع التعميم العالي بالجزائر وجممة االصالحات التي عرفيا.
المبحث الثالث :تقييم جاىزية قطاع التعميم العالي بالجزائر لتطبيق ضمان الجودة.
121
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المطمب األول :تطور التعميم العالي بالجزائر فيما قبل االستقالل حتى سنة 2004
تعتبر الجامعة الجزائرية اليوم ،نتاج عممية طويمة من البناء والتطويرات واإلصالحات،
التي تم الشروع فييا منذ سنة ،1962تاريخ استعادة السيادة الوطنية إلى غاية يومنا 1.حيث
مر قطاع التعميم العالي بالجزائر ،بجممة من التطورات ،التي تضمنتيا مجموعة من
اإلصالحات ،حاول من خالليا تحقيق غايات المجتمع ،واالستجابة لمتطمبات التنمية
االقتصادية ،التي عرفتيا الجزائر منذ االستقالل 2.و يمكن تنظيم ىذه التطورات حسب الترتيب
الزمني ليا كما يمي:
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي " ،التعميم العالي والبحث العممي في
الجزائر 50سنة في خدمة التنمية ،" 2012-1962ديوان المطبوعات الجامعية ،الجزائر ،2012 ،ص.16
2
زين الدين بروش ،يوسف بركان" ،مشروع تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي في الجزائر:
الواقع واألفاق" ،المؤتمر العربي الثاني لضمان جودة التعميم العالي ،الجامعة الخميجية ،البحرين 5-4 ،أفريل ،2012
ص .811
122
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المصدر :أمينة مساك " ،تأثير سياسة التعميم العالي عمى عالقة الجامعة بالمجتمع الجزائري :دراسة تحميمية
تقييمية لنظام التعميم العالي بالمجتمع الجزائري" ،أطروحة دكتوراه في عمم االجتماع الثقافي ،جامعة الجزائر،
،2008ص .133
من الجدول أعاله ،يتبين لنا الفرق الكبير الموجود بين عدد الطمبة الجزائريين ،وعدد
الطمبة األوروبيين في كل كمية من الكميات المذكورة ،حيث يتفوق عدد الطمبة األوروبيين بما
يقارب 8مرات عن الجزائريين ،وما ىذا إال دليل عمى اإلقصاء والتيميش الذي كانت تمارسو
اإلدارة الفرنسية عمى الجزائريين ،من خالل منعيم من االلتحاق بالجامعة ،حتى ال يصبحوا
إطارات مثقفين في المستقبل.
123
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
1
الطاىر زرىوني ،التعميم في الجزائر قبل وبعد االستقالل ،المؤسسة الوطنية لمفنون المطبعية ،الجزائر،1994 ،
ص .21
2
المرجع نفسو ،ص ص .77 -76
3
حفصة جرادي" ،رؤية لسياسة التعريب في الجزائر" ،مجمة العموم االنسانية واالجتماعية ،العدد ،28مارس
،2017ص.11
124
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
خالل السنوات األولى من االستقالل ،مس التعريب معيد الدراسات اإلسالمية التابعة لجامعة
الجزائر ،وفرع المغة العربية الذي التحق بو أعداد ىامة من الطمبة ،ثم شمل تدريجيا
تخصصات أخرى ،فإلى جانب فروع التعميم التي تدرس بالمغة الفرنسية ،أنشأت فروع معربة
داخل مدرسة الصحافة سنة ،1965ثم الفمسفة والتاريخ بيدف تكوين أساتذة التعميم الثانوي،
وفي الحقوق ابتداء من سنة ،1969كما كانت بداية تعريب عموم األرض والحياة ابتداء من
1
الدخول الجامعي لسنة ،1989وعربت تعريبا تاما خالل الموسم الجامعي .1997-1996
-كما تم في 10أوت ،1980صدور المرسوم القاضي بتعريب العموم االجتماعية ،أما العموم
الدقيقة والعموم الطبية فما تزال لحد األن لغة التدريس بيا الفرنسية ،مع االشارة أن تاريخ
صدور ىذا المرسوم تزامن والجزائر تعرف ما يسمى بأحداث منطقة القبائل " الربيع األمازيغي"
في أفريل ،1980حيث برز المطمب الثقافي بحدة في ىذه السنة ،وىذا كان لو أثر في تسريع
عممية تعريب التعميم العالي في شقو المتعمق بالعموم االجتماعية ،مع موسم ،1981وكانت
2
أول دفعة معربة متخرجة في عام .1984
جزأرة القطاع :ىي استراتيجية وطنية ،تيدف إلى االعتماد عمى الكفاءات العممية
الجزائرية ،تجسدت عبر برنامج طموح لتكوين ىيئة تدريس مكونة من جزائريين،
الستخالف األساتذة األجانب ،الذين كانوا يشكمون األغمبية الساحقة في الجامعات ،وتعني
3
الج أزرة:
-ج أزرة اإلطارات بصورة مستمرة ،غايتيا اعتماد البالد عمى أبنائيا ،لتحقيق أىدافيا التربوية.
-اختبار أىداف التعميم الجامعي وقيمو ،في ضوء واقع الجزائر بما يحقق تنميتيا الشاممة.
-ج أزرة اإلطارات واألساتذة من خالل إدخال نظام التكوين ما بعد التدرج.
1
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي في الجزائر ،2000-1962 ،ص ص .14-13
2
حفصة جرادي ،مرجع سبق ذكره ،ص .15
3
وليد بيبي " ،خريجو الجامعات الجزائرية (عمال المعرفة) ،بين وىم العمل وىاجس البطالة الذكية " ،مجمة اإلنسان
والمجال ،المركز الجامعي نور البشير ،البيض ،الجزائر ،العدد ،3أفريل ،2016ص ص .70-69
125
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-ج أزرة البرامج التكوينية ،وذلك من خالل لجان مختصة في ىذا المجال ،واقامة ندوات
وطنية من أجل ذلك.
وكان تطور عدد طمبة التعميم العالي بالجزائر خالل ىذه المرحمة ،وفق ما يبينو الجدول
الموالي:
الجدول رقم ( :)02-03تطور عدد طمبة التعميم العالي بالجزائر خالل الفترة 1971-1962
المصدر :الديوان الوطني لإلحصاء (الجزائر) ،تطور عدد الطمبة من سنة 1962إلى سنة ،1971عمى
رابط االنترنت ، www.ons.dz :تم االطالع عميو بتاريخ.2010/12/05 :
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله ،أن ىناك تضاعف في عدد الطمبة الممتحقين
بالجامعة ،خاصة في مرحمة التدرج ،وذلك من 2725طالب في سنة ،1962إلى 19311
طالب في سنة ،1971إال أن نسبة التخرج تبدو ضعيفة ،كما أن ىناك ضعف كبير في عدد
أعضاء ىيئة التدريس ،عمى الرغم من تضاعف عددىم ،وذلك من 298أستاذ في سنة
،1962إلى 724أستاذ في سنة ،1968األمر الذي انجر عنو ضعف كبير في التأطير.
126
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المصدر :الديوان الوطني لإلحصاء (الجزائر) ،تطور عدد طمبة التعميم العالي بالجزائر من سنة 1971إلى
سنة ،1985عمى رابط االنترنت ، www.ons.dzتم االطالع عميو بتاريخ .2010/02/05
1
مزيان محمد ،ماحي إبراىيم " ،نظام التعميم العالي (ل م د) في الدول المغاربية :الجزائر نموذجا " ،المؤتمر
اإلقميمي العربي حول التعميم العالي :نحو فضاء عربي لمتعميم العالي ،التحديات العالمية والمسؤوليات المجتمعة،
القاىرة 31 ،ماي 2-جوان ،2009ص .308
127
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن عدد الطمبة المسجمين في مستوى التدرج قد تضاعف إلى
أكثر من أربع مرات ،ذلك من 23413طالب في سنة ،1971إلى 100322طالب سنة
،1985األمر الذي أدى إلى التضاعف في عدد الطمبة المتخرجين في مستوى التدرج وفي
مستوى ما بعد التدرج ،أما االرتفاع في عدد أعضاء ىيئة التدريس ،فما ىو إال دليل عمى أن
الجامعة الجزائرية قد حققت نتائج مثمرة ،من خالل االعتماد عمى اليد العاممة الجزائرية ،بدال
من األجانب في تدريس وتكوين طمبتيا.
1
إبراىيم توىامي "،أي جامعة تحتاج الجزائر في ظل عولمة القرن الحادي والعشرين" ،مجمة الباحث االجتماعي،
ع ،4جامعة قسنطينة ،أفريل ،2003ص ص .48-47
2
محمد مقداد لحسن بوعبد اهلل "،تقويم العممية التكوينية في الجامعة الجزائرية" ،ديوان المطبوعات الجامعية
الجزائر ،1998 ،ص ص .5-4
128
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)04-03تطور عدد طمبة التعميم العالي بالجزائر خالل الفترة 2004 -1985
129
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
نالحظ من خالل الجدول السابق ،وجود تزايد كبير في عدد الطمبة خالل ىذه الفترة ،في كل
سنة مقارنة مع السنة السابقة ليا ،ومن خالل جممة المعطيات التي سبق لنا عرضيا ،نالحظ
حرص الجامعة الجزائرية من خالل الجيات الوصية في التركيز عمى الجانب الكمي لمطمبة،
عمى حساب الجانب الكيفي ،حيث تميزت الجامعات في ىذه المرحمة بتفاقم ظاىرة االكتظاظ
الذي عجزت الدولة عمى احتوائو ،والذي يشكل اليوم تحديا كبي ار أماميا ،وذلك عمى الرغم من
التوسع في انشاء اليياكل القاعدية .
-1تطور حجم شبكة المؤسسات الجامعية في الجزائر إلى غاية سنة 2019
تضم الشبكة الجامعية الجزائرية مئة وستة ( )106مؤسسة لمتعميم العالي ،موزعة عمى ()48
والية عبر التراب الوطني ،وتضم خمسون ( )50جامعة ،ثالثة عشر( )13مرك از جامعيا،
عشرون ( )20مدرسة وطنية عميا ،عشر ( )10مدارس عميا ،إحدا عشرة ( )11مدارس عميا
لألساتذة ،وممحقتين ( )2جامعيتين.
130
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-1-1الجامعات :تم تقسيم ىذه األخيرة تقسيما جيويا ،يتماشى مع النسيج االقتصادي،
االجتماعي ،وأعداد الطمبة 1.وكان ذلك وفقا لمجدول الموالي:
الجدول رقم ( :)05-03تقسيم الجامعات الجزائرية حسب النواحي إلى غاية سنة 2019
1
المرسوم التنفيذي رقم 279-03مؤرخ في 23أوت ،2003المحدد لميام الجامعة والقواعد الخاصة بتنظيميا
وسيرىا ،الجريدة الرسمية سنة ،2003عدد ،51ص ،15-4المعدل والمتمم بالمرسوم التنفيذي رقم 343-06
المؤرخ في 27سبتمبر ،2006الجريدة الرسمية سنة ،2006عدد ،61ص .28-27
131
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المصدر :و ازرة التعميم العالي والبحث العممي )2019( ،عمى رابط األنترنت:
https://www.mesrs.dz/ar/universitesتم االطالع يوم .2019-02-05
-2-1المراكز الجامعية :تتبع ىذه األخيرة تقسيم جيوي يتماشى مع النسيج االقتصادي،
االجتماعي ،وأعداد الطمبة 1.ويكون ذلك وفقا لمجدول الموالي:
1
المرسوم التنفيذي رقم 299-05المؤرخ في 16أوت ،2005المحدد لميام المركز الجامعي والقواعد الخاصة
بتنظيمو وسيره ،الجريدة الرسمية لسنة ،2005العدد ،58ص .11-3
132
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)06 -03تقسيم المراكز الجامعية الجزائرية حسب النواحي إلى غاية سنة 2019
المصدر :و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ، )2019( ،عمى رابط االنترنت
، https://www.mesrs.dz/ar/universitesتم االطالع يوم .2019 -02 -05
1
المرسوم التنفيذي رقم 176-16المؤرخ في 14جوان ،2016يحدد القانون األساسي النموذجي لممدرسة العميا
الجريدة الرسمية سنة ،2016عدد ،36ص .19 -11
133
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)07-03تقسيم المدارس الوطنية العميا حسب النواحي إلى غاية سنة 2019
134
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المصدر :و ازرة التعميم العالي والبحث العممي( ،)2019عمى رايط االنترنت
، https://www.mesrs.dz/ar/universitesتم االطالع عميو يوم .2019-02-05
1
المرسوم التنفيذي رقم ،176-16المؤرخ في 14جوان ، 2016المحدد لمقانون األساسي النموذجي لممدرسة
العميا ،الجريدة الرسمية ،سنة ،2016عدد ،36ص .19 -11
135
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)08-03تقسيم المدارس العميا لألساتذة حسب النواحي إلى غاية سنة 2019
المصدر :و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،عمى رابط األنترنت
، https://www.mesrs.dz/ar/universitesتم االطالع يوم .2019-02-05
1
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،المديرية العامة لمتعميم والتكوين العاليين "،التعميم العالي في الجزائر"
،2015عمى الرابط ، https://www.univ-ouargla.dz/MESRS/enseignement_sup_en_dz_ar.pdfتم
االطالع يوم .2017/02/28
136
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)09-03تطور عدد الطمبة في مرحمة الميسانس خالل الفترة 2015-2004
التعدادات السنوات
7101 2005 -2004
23541 2006 -2005
87483 2007 -2006
169042 2008 -2007
271166 2009 -2008
322547 2010 -2009
505081 2011 -2010
640315 2012 -2011
779431 2013 -2012
795020 2014 -2013
780123 2015 -2014
المصدر :الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،المديرية العامة
لمتعميم والتكوين العاليين " ،التعميم العالي في الجزائر" ،عمى نفس الرابط السابق ،نفس تاريخ االطالع.
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،وجود ارتفاع متزايد في عدد الطمبة في الميسانس ،وذلك من
7101طالب خالل الموسم الجامعي ،2005 -2004إلى 795 020طالب خالل الموسم
،2014-2013ليتراجع ولكن بنسبة ضئيمة فقط خالل الموسم الجامعي 2015-2014أين
قدر ب 780 123طالب ،األمر الذي يفسر التزايد الكمي الحاصل خالل ىذه الفترة عمى
غرار الفترات السابقة ،وىو ما يفسر كذلك وجود اىتمام بالجانب الكمي عمى حساب الجانب
الكيفي لمطمبة.
كما يمثل الجدول الموالي تطور عدد الطمبة في الماستر ،بداية من السنة الجامعية ،2007
إلى غاية السنة الجامعية . 2015
137
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)10-03تطور عدد طمبة الماستر خالل الفترة الممتدة من 2007إلى2015
التعدادات: السنوات:
3242 2008 -2007
11952 2009 -2008
35087 2010 -2009
70635 2011-2010
110580 2012 -2011
137662 2013 -2012
203085 2014 -2013
287543 2015 -2014
المصدر :الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،المديرية العامة
لمتعميم والتكوين العاليين " ،التعميم العالي في الجزائر" ،عمى نفس الرابط السابق ،نفس تاريخ االطالع.
من خالل الجدول أعاله ،نالحظ وجود ارتفاع متزايد في عدد طمبة الماستر ،وذلك من 3242
طالب خالل السنة الجامعية 2008-2007إلى 287543سنة ،2015-2014حيث
كانت تمك الزيادة وفقا لمتتالية متصاعدة ،األمر الذي يفسر دائما وجود اىتمام متزايد بالجانب
الكمي لمطمبة عمى حساب الجانب الكيفي ،كما يرجع ىذا االرتفاع إلى تقميص عدد سنوات
الدراسة في نظام (ل م د) مقارنة بالنظام الكالسيكي ،األمر الذي زاد في سرعة وعدد الطمبة
المتخرجين في الميسانس والمتوجيين نحو الماستر.
في حين كان تطور عدد طمبة الدكتوراه وفقا لما يبينو الجدول الموالي:
138
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الشكل رقم ( :)11-03تطور عدد طمبة الدكتوراه خالل الفترة الممتدة من 2009إلى 2015
التعدادات السنوات
273 2010-2009
1855 2011-2010
4243 2012-2011
6955 2013-2012
10103 2014 -2013
13072 2015 -2014
المصدر :الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،المديرية العامة
لمتعميم والتكوين العاليين " ،التعميم العالي في الجزائر " ،عمى نفس الرابط السابق ،نفس تاريخ االطالع.
من خالل الجدول أعاله ،نالحظ وجود ارتفاع متزايد في عدد طمبة الدكتوراه ،وذلك من 272
طالب خالل السنة الجامعية 2010-2009إلى 13072سنة ،2015-2014حيث كانت
ىذه الزيادة بنسب متقاربة.
بناء عمى ما سبق ،فإن ىذا التطور الكمي في جميع األطوار (ليسانس ،ماستر ،دكتوراه) ،يعد
دليال قاطعا عمى تركيز الجامعة الجزائرية من خالل الجيات الوصية ،عمى الجانب الكمي
عمى حساب الجانب الكيفي لمطمبة ،وىذا إذا ما قارنا ىذا التطور في العدد ،مع جممة
المشاكل التي عرفيا القطاع في ىذه المرحمة ،عمى غرار المراحل السابقة ليا كما بينا في
دراستنا السابقة .حيث أنو بالرغم من جممة المجيودات المبذولة في ىذا القطاع ،من طرف
مختمف الجيات الفاعمة ،إال أنو ما زال يعاني قصو ار واضحا ،وتدني كبير في المخرجات
الجامعية التي أصبحت تفتقد لممعرفة العممية إلى حد بعيد.
139
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجدول رقم ( :)12-03تطور عدد األساتذة الباحثين في الجزائر خالل الفترة 2012-2005
2012 2011 2010 2009 2008 2005 السنوات
28079 26579 25079 18863 14720 3720 األساتذة الباحثون
4500 3900 3300 2700 2100 1500 الباحثون الدائمون
32579 30479 28379 21563 16820 5220 المجموع:
المصدر :عادل مستوي ،سمير كسيرة" ،التعميم العالي واشكالية تطوير وانتاج المعرفة العممية في الجزائر،
رؤية تحميمية خالل الفترة ، cybrarians journal ،"2013 -1990العدد ،40ديسمبر ،2015عمى
رابط االنترنت ، https://bit.ly/3mmY7Mr :تم االطالع عميو يوم.2016 -12-16 :
يتبين من خالل الجدول أعاله ،وجود تطور كبير في عدد األساتذة الباحثين ،والباحثين
الدائمين في الجزائر ،خالل الفترة الممتدة ما بين ،2012-2005وما ىذا إال دليل عمى
وجود تركيز كبير عمى الجانب الكمي لألساتذة ،كما ىو الحال بالنسبة لمطمبة وذلك بحثا عن
كبير في
ا التأطير الكافي ،لكن عمى الرغم من ذلك تبقى الجامعة الجزائرية تعرف نقصا
التأطير عمى مستوى جميع األطوار ،خاصة مع دخوليا نظام ال " ل م د" الذي قمص مدة
التكوين ،وزاد المشكل حدة.
1
يحياوي ندير( الناطق الرسمي لألساتذة الجامعيين المتعاقدين حممة الماجستير والدكتوراه) ،جريدة الصوت األخر،
09جوان ،2017عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/3oub5tB :تم االطالع يوم .2018/12/05
140
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
طالب عمى مستوى الوطن ،األمر الذي يؤكد كذلك أن الجامعة الجزائرية تعمل دون المقاييس
العالمية ،حيث أن حالة العجز ىذه ،لم يتم تسجيميا عمى مستوى األستاذ فقط ،بل حتى عمى
مستوى المقاعد الدراسية ،والتي أسفرت عن وجود 300ألف طالب بدون مقاعد في ىذه
السنة ،نظ ار إلضافة 80ألف مقعد بيداغوجي جديد فقط ،إلى مجموع المقاعد التي يتوفر
1
عمييا القطاع ،والمقدرة بمميون و 400ألف مقعد.
بالتالي فيذه االحصائيات ،تبين وتؤكد العجز الكبير المسجل في الجامعات الجزائرية ،عمى
مستوى التأطير ،خاصة مع التزايد الكبير لعدد الطمبة المسجمين في كل سنة.
1
عبد الحفيظ ميالط (المنسق الوطني لمجمس أساتذة التعميم العالي " الكناس") ،منتدى يومية " الجزائرية األولى"،
27سبتمبر ،2017عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/3oCcTRB :تم اإلطالع ،يوم .2018/12/11
141
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المبحث الثاني :مشاكل قطاع التعميم العالي بالجزائر وجممة االصالحات التي عرفيا
قمنا في المبحث السابق بدراسة تطور التعميم العالي بالجزائر فيما قبل االستقالل إلى
يومنا ،من خالل عرض التطور العدد لكل من الطمبة ،األساتذة ،والمؤسسات الجامعية ،ولكن
وبالرغم من جميع ىذه االنجازات ،ال تزال الجامعة الجزائرية تعرف العديد من المشاكل
والعقبات التي تعترض سبيل تطورىا ،األمر الذي أدى بيا إلى السعي لمقيام بجممة من
االصالحات عبر تاريخيا ،والتي كان اليدف منيا بناء جامعة تتالءم مع المتطمبات الجديدة
التي يفرضيا اقتصاد السوق ،والتقدم المتسارع لممعرفة والتطورات التكنولوجية ،وما تفرضو من
متطمبات الجودة وتحقيق المزايا التنافسية .إال أن جميع تمك االصالحات فشمت في تحقيق
أىدافيا ،خاصة مع ما عرفتو الجامعة خالل العقود األخيرة من االرتفاع المعتبر في عدد
الطمبة ،وتزايد المطالب الساعية إلى تحسين الوضع الذي ألت إليو ،من انخفاض مستوى
التكوين ،وتدني مستوى المخرجات الجامعية ،باإلضافة إلى عدم تطابق الجانب النظري
الموجود في سياسات التعميم العالي ،والواقع االقتصادي واالجتماعي وحتى السياسي ،أين ال
تزال الجامعة الجزائرية ،والى يومنا ىذا تعاني من الضغوطات والق اررات االرتجالية ،التي
يتخذىا بعض المسؤولين في ىذا القطاع.
بناء عمى ذلك؛ سنقوم في ىذا المبحث بالتطرق إلى المطالب التالية:
المطمب األول :المشاكل والعقبات التي يعاني منيا قطاع التعميم العالي بالجزائر
المطمب الثاني :أىم إصالحات قطاع التعميم العالي بالجزائر
المطمب الثالث :أسباب فشل إصالحات قطاع التعميم العالي بالجزائر
المطمب األول :المشاكل والعقبات التي يعاني منيا قطاع التعميم العالي بالجزائر
عمى الرغم من جل االصالحات التي عرفيا قطاع التعميم العالي بالجزائر ،ابتداء من السنوات
االولى من االستقالل إلى غاية يومنا ىذا ،إال أنو ال يزال يعاني العديد من المشاكل والعقبات،
حيث رصدت الكثير من الصعوبات التي تواجو الجامعة الجزائرية ،والتي يتمثل أىميا في
األتي:
142
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-التكوين الكمي عمى حساب التكوين النوعي ،وذلك لمتكمفة التي أصبح يتطمبيا التعميم،
األمر الذي أثقل كاىل الدولة ،إضافة إلى تغير منظومة القيم المجتمعة ،بحيث لم يبق لمتعميم
1
نفس المكانة المرموقة التي كان يحظى بيا في السابق.
-نقص الخبرة المينية لمطمبة عند دخوليم عالم الشغل ،بسبب وجود فوارق كبيرة بين ما تم
اكتسابو في العممية التعميمية ،وما ىو مجسد في أرض الواقع.
-البحوث المنجزة ىي بحوث من أجل نيل الشيادات ،وليست بحوث تنجز بيدف التطبيق
العممي ليا ،مما أدى إلى الحد من فعالية البحث العممي ،وعدم مساىمتو في تفعيل العممية
2
التنموية.
-نمطية التكوين المبنية عمى التمقين ،بحيث ال تفتح المجال لإلبداع واالبتكار الفردي ،وان
وجد ىذا فإنو يبقى محاوالت فردية وليست سياسة تعميمية ،باإلضافة إلى مقاومة الطمبة
لمتكوين الميني ،اعتقادا منيم أنو أقل قيمة من التكوين األكاديمي ،وىو ما يخمق اختالال في
التوجيو نحو التخصصات.
-االلتحاق بالجامعة يعتمد عمى توجيو مركزي ،تسبب في خيبة أمل كبيرة ،وانسدادات
3
تجسدت في النسبة العالية لمراسبين ،واقامة مطولة لمطمبة في الجامعة.
-تسيير غير عقالني لمزمن البيداغوجي ،بسبب الحجم الساعي المثقل ،ودورات االمتحان
4
المضاعفة والمطولة ،التي تعيق الطالب عن العمل الفردي.
-مشكمة صعوبات التمويل ،فقطاع حساس كقطاع التعميم العالي ،يحتاج إلى ميزانية كبيرة
وتسيير عقالني وتوزيع عادل ،خاصة وأنو يعتمد عمى التمويل الحكومي ،إال أنو في الجزائر
رغم ما تخصصو من ميزانيتيا لمتعميم العالي ،إال أن ىذه الزيادة يضعف تأثيرىا ،بسبب زيادة
1
عمر بمخير "،واقع إصالح التعميم العالي في الجزائر (دراسة تحميمية)" ،المؤتمر الدولي حول تكامل مخرجات
التعميم مع سوق العمل في القطاع العام والخاص ،جامعة البمقاء التطبيقية ،األردن 28 -25 ،مارس ،2012ص
.09
2
المرجع نفسو ،نفس الصفحة.
3
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .812
4
المرجع نفسو ،نفس الصفحة.
143
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
عدد الطمبة ،ارتفاع التكاليف وتضخم األسعار ،ومتطمبات جودة التعميم العالي ،خاصة ما
يتعمق بالبحث العممي واألجور ،مما يضعف دور البحث العممي في دعم وتمويل التعميم
1
العالي ،الذي يعد في كثير من الدول من أىم مصادر التمويل.
-ضعف الميزانية التي توفرىا الجيات الوصية لممخابر الجزائرية ،بحيث نجد أن الكثير من
الباحثين الذين ينتمون ليذه المخابر ،ال يتقاضون أجو ار وال تعويضات نظير ما يبذلونو من
مجيودات في عمميات التنظيم ،تقديم المحاضرات ،والتحكيم ما عدا شيادة المشاركة.
-عدم فعالية الكثير من مخابر البحث ،التي تتم إدارتيا بتقارير إدارية عوضا عن التقارير
العممية ،إضافة إلى سيطرة المنطق البيروقراطي عمييا ،ناىيك عن عدم توفر شروط العمل.
وانعدام سياسة التحفيز والتقدير.
-اختالل صارخ بين برامج التكوين التي تضمنيا الجامعة الجزائرية ،واحتياجات سوق العمل
الناتج عن غياب تعبير واضح عن االحتياجات من قبل القطاعات المشغمة ،النعدام سياسات
2
تعاونية مدروسة بين قطاعي التكوين وسوق الشغل.
-كما أن عدد الباحثين العاممين بالمؤسسات االقتصادية الجزائرية ،ال يتجاوز الثالثمئة ،في
حين يصل عدد المندمجين في مراكز البحث والمخابر الجامعية إلى 30ألف باحث ،وىو ما
3
جعل نتاج أبحاثيم دون مردود اقتصادي.
-ىجرة األدمغة ،واستمرار ظاىرة مغادرة األساتذة الباحثين نحو آفاق أخرى أكثر جذبا،
السيما في غياب قانون أساسي خاص محفز وجاذب 4.حيث تتضارب األرقام حول العدد
الحقيقي لمكفاءات الجزائرية بالميجر ،ولقد كشفت أحد الدراسات عن إحصائية تفصيمية لتوزيع
1
ليمى زرقان " ،إصالح التعميم العالي الراىن LMDومشكالت الجامعة الجزائرية :دراسة ميدانية بجامعة فرحات
عباس بسطيف " ،مجمة اآلداب والعموم االجتماعية ،سطيف ،العدد ،16ديسمبر ،2012ص .197
2
نصر الدين غراف " ،التعميم االلكتروني ومستقبل اإلصالحات بالجامعة الجزائرية " ،مجمة ، RISTمجمد ،19
عدد ،02ص .63
3
توفيق بوقاعدة "،قفزة في تمويل البحث العممي بالجزائر" ،تقرير أدلى بو "مختار سالمي" مدير التطوير التكنولوجي
واالبتكار بو ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،مقال نشر يوم 25أفريل ،2018عمى رابط األنترنت:
، https://bit.ly/34urSUyتم اإلطالع يوم .2019-01-05
4
نصر الدين غراف ،مرجع سبق ذكره ،ص .64
144
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
ونسب ىجرة األدمغة والكفاءات العممية لمدول العربية ،حيث جاءت الجزائر في مقدمة أكثر
الدول ىجرة ألدمغتيا وكفاءاتيا بنسبة 215ألف و 347كفاءة عممية 1.كما خسرت الجزائر
ما قيمتو 700مميون دوالر جراء البعثات العممية ،التي أرسمتيا طيمة 40عاما األخيرة،
2
شممت 25ألف باحث وخبير لم يعودوا أبدا إلى أرض الوطن.
-مشكل نقص التأطير ،فإذا أخذنا عمى سبيل المثال الدخول الجامعي ()2005-2004
الذي تزامن مع اإلصالح الجديد ،نجد أن الجامعة الجزائرية في ىذه الفترة ،شيدت نقصا في
المقاعد البيداغوجية وصعوبة التأطير 740.000 ،طالب يؤطرون ب 25.300أستاذ ،مع
تدفق قدر ب 200.000طالب 3.كما تبين المعطيات والمؤشرات الحالية نقص وعجز واضح
ومستمر في عدد األساتذة الجامعيين ،حيث يفوق ىذا العجز في بعض األحيان ،40%من
جية أخرى تشير المعطيات إلى أن 70طالب يقابل كل أستاذ ،وىو مؤشر يعكس ضعف
التأطير في الجامعة الجزائرية ،ويمكن إرجاع ىذا العجز في التأطير إلى التزايد المتفاوت في
عدد الطمبة الجامعيين في الجزائر ،بوتيرة أكبر من حجم ىيئة التدريس ،ال سيما أساتذة التعميم
4
العالي.
أما إذا ما تأممنا إلى وضعية األستاذ الجامعي في الجزائر ،باعتباره ىو الفاعل في ىذه العممية
ككل ،نجده يعاني العديد من المشاكل ،أىميا:
1
جمال وىبي " ،الجزائر والمغرب ومصر من أكثر الدول التي تياجر أدمغتيا" ،دراسة صادرة عن إدارة السياسات
السكانية واليجرة بالقطاع االجتماعي في جامعة الدول العربية ،استعرضيا االجتماع األول لوزراء اليجرة العرب18 ،
فبراير ،2008ص .01
2
عبد الحفيظ أوراق (المدير العام لمبحث العممي والتطوير التكنولوجي في و ازرة التعميم العالي والبحث العممي)،
شبكة النبأ المعموماتية 28 ،أفريل ،2011عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/3jzXMGp :تم االطالع يوم -11
.2019-01
3
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ( ،)2004عمى رابط االنترنت ،www.mesrs.dzتم االطالع يوم -13
.2015 -04
4
تواتي عبد القادر " ،تحديات وعقبات تواجو إصالح التعميم العالي ونظام ل .م .د في الجزائر" ،أعمال اليوم
الدراسي :إصالحات التعميم العالي والتعميم العام الراىن واألفاق 22 ،أفريل ،2013مخبر الممارسات المغوية في
الجزائر ،جامعة البويرة ،الجزائر ،ص ص .73-72
145
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-أحوال اقتصادية واجتماعية سيئة لألستاذ الجامعي ،مما أدى إلى عزوفو عن تحصيل
المعرفة ،ومتابعة المستجدات والتطورات المعرفية.
-غياب الحوافز والمكافئات التي تدفع األستاذ إلى االبداع واالبتكار.
-غياب الدورات التدريبية لألستاذ الجامعي ،لتجديد معموماتو واالطالع عمى المناىج
واالبتكارات الجديدة.
-زيادة األعباء اإلدارية لمكثير من األساتذة ،وزيادة الحجم الساعي التدريسي ،الذي يرىقو
ويجعمو غير قادر عمى تأدية مينة التدريس عمى أحسن وجو.
-النشاطات المقامة من أجل التكوين في الجامعات الجزائرية ،عبارة عن تجارب ذاتية ،غالبا
ما تخمق تفاوت بين التكوين النظري في الدراسات ما بعد التدرج ،واالكتساب الفعمي
لمبيداغوجيا من أجل التدريس ،كما أنو في الواقع ال يتم إعداد األستاذ الجامعي في الجزائر
1
لمينة التدريس تربويا ومينيا.
-فقدان األستاذ الجامعي لمغزى العمل الذي يقوم بو ،ولألىداف والمعايير الواجب تحقيقيا.
-إعداد األستاذ الجامعي كمساىم في تنمية المجتمع ال وجود ليا أصال في اىتمامات
الجامعة الجزائرية ،حتى عمى مستوى إدارة الجامعات والكميات ،فاألستاذ ليس مييأ ،وال يوجد
في ذىنو أنو يمكن أن يقدم خدمة عممية لممجتمع من خالل مؤسساتو ،ويساىم في حل
مشكالتو ،مما نتج عنو فصل تام بين الجامعة كمؤسسة عمومية تمارس البحث العممي،
2
والمجتمع بمختمف مؤسساتو.
بالتالي فمن األىمية ،تسميط الضوء عمى وضعية األستاذ الجامعي في الجزائر ،لممساىمة في
ترقية مكانتو في المجتمع ،من أجل تالفي جميع ىذه المشاكل.
أما إذا تأممنا في البرامج والطرق والمناىج المدرسة في الجامعة الجزائرية ،فنجدىا ىي
األخرى تعاني من قصور وضعف كبيرين ،ويعود ذلك لعدة أسباب نذكر من أىميا:
1
سالمي دالل ،إيمان عزي "،تكوين األستاذ الجامعي ،الواقع واألفاق" ،مجمة الدراسات والبحوث االجتماعية،
جامعة الوادي ،ع ،3ديسمبر ،2013ص .159
2
المرجع نفسو ،ص .160
146
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-أغمبية المناىج الجزائرية مستوردة من الدول المتقدمة ،وىي ال تتوافق مع البيئة التعميمية
الجزائرية ،خير مثال عمى ذلك إدخال نظام (ل م د) في مختمف التخصصات الجامعية،
والذي يمثل تجربة أوروبية ال تتوافق مع بيئتنا التعميمية.
-المقاييس التعميمية في الجزائر قديمة ،وال تتوافق مع المستجدات الحديثة التي فرضيا
االقتصاد المعرفي ،وأصبح أساسيا رأس المال البشري .
-غياب برامج واضحة ومفصمة لممحاور والمقررات المدرسة ،فبعض المقاييس التي تمنح
لألساتذة من أجل تدريسيا تخمو من برنامج وزاري محدد ومفصل ،وحتى وان وجد فيو ناقص
وغير واضح ،ألن عممية إعداد ىذه البرامج توكل في بعض األحيان لألشخاص غير
المتخصصين في المجال.
-ضعف المناىج المسطرة من طرف و ازرة التربية والتعميم ،التي تعتبر قاعدة لمناىج التعميم
العالي ،األمر الذي أثر بشكل سمبي مباشر عمى مستوى التعميم الجامعي في الجزائر.
-بعض المناىج التعميمية في الجزائر ،ليس ليا أي ارتباط مع الواقع المؤسساتي
واالقتصادي ،وال باحتياجات سوق الشغل وخمق التوازن بين الجانبين النظري والعممي ،األمر
الذي أدى إلى إضعاف مصداقيتيا وعدم األخذ بيا في الواقع العممي.
أما إذا تحدثنا عن المجال المعموماتي ،ومدى مسايرة الجامعة الجزائرية لمتطور
التكنولوجي ،فنجد أن ىذا الجانب بدوره يعاني من نقص وضعف كبيرين ،أين تواجو الجامعة
الجزائرية في ظل األلفية الثالثة ،التطور التكنولوجي بإمكانيات ضعيفة ،األمر الذي يفرض
عمييا إعادة النظر في محتوى منظومتيا التعميمية ،وفي قيمة الميزانية المخصصة لمجال
البحث العممي ،والتي تقدر بأقل من 1%من الناتج االجمالي.
بناء عمى ما سبق عرضو ،يتبين لنا بوضوح مدى التدىور الكبير الذي يعرفو قطاع
التعميم العالي بالجزائر ،والذي يزداد وضوحا من خالل المراتب المتأخرة التي تتبوأ بيا الجامعة
الجزائرية في تقارير التنافسية والترتيبات العالمية ،األمر الذي أدى وال يزال إلى ىجرة األدمغة
والكفاءات إلى الخارج ،بحثا عن الحوافز واالمتيازات التي حرموا منيا ،باإلضافة إلى غياب
147
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
القوانين الصارمة التي تيسر عودتيم إلى أرض الوطن وتوفير كافة االمكانيات الالزمة والمناخ
المناسب ليم ليزيد إبداعيم ومساىمتيم في تنمية البالد ،حيث يؤكد الكثير من الخبراء في
التنمية أن ليجرة الكفاءات تكمفة باىظة عمى جميع المستويات لمدول المصدرة ليا ،سواء
كانت اقتصادية ،اجتماعية أو حتى ثقافية ،كونيا تؤدي إلى تدمير الموارد البشرية الكفؤة
القادرة عمى اإلدارة والتسيير والقيادة وبالتالي إضعاف محركات التنمية في البالد.
1
رابح تركي " ،أصول التربية والتعميم " ط ،2ديوان المطبوعات الجامعية ،الجزائر ،1990 ،ص .153
يظير ذلك من خالل الخطاب الذي ألقاه في 19جوان ،1971محددا أىدافو فيما يمي " :لقد كمفت لجنة إصالح
التعميم ،بتحضير برنامج يضمن تعميما مؤسسا حول ميراثنا الثقافي ،مشبعا بقيمنا الروحية العالية بدون أي انشقاق،
قاد ار عمى توفير إطارات كفؤة ومجندة لمواجية متطمبات عصرنا ،ومختمف صيغ التطور".
148
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
صحفية قام فييا بعرض أىداف ىذا االصالح بقولو ":إن الجزائر تقوم بمجيودات جبارة ضد
التخمف ،وخمق دولة معاصرة اشتراكية وحرة ،من كل ىيمنة أجنبية ،وقد كانت الثورة في
الصناعة ،والزراعة والثقافة ،تتقدم بخطى كبيرة ،في الوقت الذي واصمت الجامعة فييا خطاىا
وحيدة ومنعزلة ،فيي بعيدة عن القيام بأول دور منوط بيا في الثورة الكمية ،حيث مازالت
تعيش في التركيبات الموروثة من االستعمار ،ولم تصل رغم المجيودات إلى الخروج من
1
القوقعة المحبوسة فييا ".
-لقد تزامن إصالح 1971مع المخطط الرباعي األول ( ،)1973 -1970وذلك اعتبا ار
لبرنامج التنمية االقتصادية واالجتماعية ،القائم عمى التصنيع وتحديث االقتصاد.
2
وكان من أىداف ىذا اإلصالح:
ديمقراطية التعميم ،التي تعني حسب نصوص اإلصالح ضرورة تجنب السقوط في التعميم
االنتقائي المفرط ،الذي تحتكره نخبة اجتماعية متميزة ،أي إتاحة الفرص المتكافئة لجميع
الطمبة الجزائريين ،لاللتحاق بمؤسسات التعميم العالي.
اإلسراع في تخريج أقصى ما يمكن من اإلطارات الوطنية وبأقل التكاليف.
إعادة توجيو محتويات التعميم والتكوين ،وما يتم منحو من شيادات ،وفقا لسياسة التوظيف
والسياسة التنموية ،وذلك من خالل الربط بين الجامعة ومختمف القطاعات اإلقتصادية.
تدعيم االتجاه العممي والتقني ،يكون في غالب األحيان قصير المدى ،لتوفير الكفاءات
المرتبطة مباشرة بالميدان العممي ،دون استثناء تكوين عال يشرف عمى األعمال ذات
التكنولوجيات العالمية ،كالميندسين الصناعيين والزراعيين.
مراجعة وتنظيم اليياكل اإلدارية ،وكذا المحتوى التكويني والبيداغوجي ،بغرض تكيفيا
ومتطمبات المجتمع المتغيرة.
1
حنيش دليمة " ،إصالح منظومة التعميم العالي والبحث العممي بالجزائر في ظل التحوالت التنموية الجديدة :دراسة
ميدانية عمى مستوى أقسام عمم االجتماع في بعض جامعات الشرق الجزائري" ،أطروحة دكتوراه عموم ،في عمم
االجتماع والتنمية ،جامعة بسكرة ،2010 ،ص .58
2
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .811
149
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-كما سطرت مديرية البحث التابعة لو ازرة التعميم العالي ،بمناسبة المخطط الرباعي
الثاني( ،)1977 -1974مخططا وطنيا لمبحث العممي والتقني ،يمح عمى االعتراف بالبحث
1
كعامل تنمية واستقاللية تكنولوجية.
-تميزت ىذه المرحمة كذلك بمحاولة إلنشاء التنظيم اإلداري لمبحث ،واعداد ىيئات ولجان
وطنية متخصصة لمبحث العممي في المجاالت األساسية والحيوية ،إضافة إلى إنشاء مخابر
ومراكز بحثية ،ولكن ىذه المؤسسات والمراكز لم يتم ربطيا بشكل أساسي لخدمة عممية
2
التنمية ،واأللة االنتاجية الوطنية التي تعتمد عمى الخبرات األجنبية.
-ظيور سياسات مجانية التعميم والزاميتو والذي تجسد من خالل األمر رقم 35-76المؤرخ
في 16أفريل .1976ىذا باإلضافة إلى سياسات تعريب التعميم وج أزرتو ،التي ساعد عمييا
صدور المرسوم رقم 116/77 :المؤرخ في أوت ،1977المتضمن تحديد الشروط المتعمقة
بتوظيف مدرسين مشاركين في التعميم العالي ،بحيث نصت المادة األولى من ىذا المرسوم
" بأنو يمكن لمجماعات ومؤسسات التعميم العالي أن توظف مربين بدوام جزئي ويدعون
3
مدرسون مشاركون وذلك بموجب عقد".
-تم االعالن عن تنصيب لجنة لدراسة النصوص التشريعية والقانونية لمقوانين األساسية
بالجامعة ،فانطمقت أشغال المجنة في شير نوفمبر ،1978وانتيت في شير فيفري ،1979
4
وكان ىذا بمثابة االصالح الثاني الذي عرفو التعميم العالي بالجزائر.
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي " ،التعميم العالي والبحث العممي في
الجزائر 50سنة في خدمة التنمية ،" 2012 -1962 :مرجع سبق ذكره ،ص .87
2
République Algérienne Démocratique et populaire, Ministère de l’Enseignement Supérieur et
de la Recherche Scientifique, DGRSDT, «La recherche scientifique en Algérie indépendante »,
p 11.
3
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية "،المرسوم رقم 116 -77المؤرخ في 06أوت 1977والمتضمن تحديد
الشروط المتعمقة بتوظيف مدرسين مشاركين في التعميم العالي" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،62الصادر في 06أوت
،1977ص .913-912
4
حنيش دليمة ،مرجع سبق ذكره ،ص .108
150
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-كما تم إصدار قرار القانون األساسي لمجامعة ،تحت رقم 544-83المؤرخ في سبتمبر
1
،1983الذي ركزت نصوصو عمى الميام األساسية لمجامعة والتنظيم االداري والعممي.
حيث كانت ممارسة الوظيفة التشريعية تتم من خالل مجمس واحد ىو المجمس الشعبي
الوطني ،الذي يقوم بإقرار جميع السياسات التي منيا سياسة التعميم العالي ،حيث يقوم بإعداد
القوانين والتصويت عمييا ،األمر الذي يبين أىمية الحزب الواحد في تحديد سياسة التعميم
العالي.
-كما بدأ في ىذه المرحمة ،التفكير في إدخال التخطيط في النظام التعميمي ،وذلك منذ
،1979وتم ادخالو في المخطط الخماسي األول لمتنمية ،ما بين ( ،)1984 -1980وذلك
بسبب النقائص التي لوحظت في ىذا المجال ،وعدم تالئمو مع االختيارات السياسية والثقافية
لمثورة من جية ،ومع المقتضيات التنموية من جية ثانية ،ولقد تم تحديد سياسة التعميم العالي
2
وفقا لممبادئ التالية:
ينبغي أن يكون حجم الجامعات متراوحا ما بين 8000-6000طالب ،وال يتجاوز
10000طالب ،وينبغي إنشاء جامعات لمعموم التكنولوجية ،وجامعات لمعموم االجتماعية
و الطبية والصيدلة.
ينبغي أن تمتاز كل جامعة باختصاص فني ،نظ ار لمبيئة التي توجد بيا ،وذلك تماشيا
وسير التوازن الجيوي.
تحسين مردودية وفعالية التعميم العالي ،سواء في البنية التحتية أو الطاقة البشرية.
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية " ،المرسوم رقم ،544-83المؤرخ في 24سبتمبر 1983والمتضمن
القانون األساسي النموذجي لمجامعة " ،الجريدة الرسمية ،العدد ،40الصادر في 27سبتمبر ،1983ص -420
.428
2
رابح تركي ،مرجع سبق ذكره ،ص .158
151
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
إن الخارطة الجامعية عبارة عن مشروع مخطط ،ظير لحيز الوجود سنة ،1983ثم سنة
،1984وتيدف لتخطيط التعميم العالي ألفاق سنة ،2000معتمدة عمى احتياجات
1
االقتصاد الوطني بطاقاتو المختمفة ،وتحديد ىذه االحتياجات لمعمل عمى توفيرىا.
تيدف ىذه الخارطة إلى توجيو الطمبة إلى التخصصات التي يحتاجيا سوق العمل ،وقد تم
برمجة 2000أستاذ ومعيد ،يمكنيم االستفادة من الدورات التدريبية في الخارج ،لممساىمة
في تطوير الجامعة الجزائرية ،ومراعاة التخصص حسب المناطق ،كل ىذا لربط التعميم
2
بعجمة التنمية.
لكن وعمى الرغم من جل الق اررات السابقة ،والتي التي تم اتخاذىا من طرف الجيات السياسية
المعنية ،يتبين لنا أن الجامعة الجزائرية كانت بعيدة وال تزال عن صناعة السياسة التعميمية
التي تخدميا ،حيث تم اقصاءىا بشكل كمي من المشاركة في اتخاذ الق اررات البيروقراطية،
التي تمثل مرك از بيروقراطيا في تبعيتيا لممركز ،وبالتالي فالجامعة الجزائرية أصبحت تسير في
اتجاه إيديولوجي معين ،دون أن تكون أطرىا عممية وموضوعية.
خالل ىذه الفترة قامت الجامعة من خالل الو ازرة الوصية ،وبمشاركة مختمف الجيات
الفاعمة ،بتطبيق جممة من اإلصالحات ،واصدار مجموعة من الق اررات التوجييية ،وذلك من
جراء التفاقم في المشاكل المطروحة عمى جميع المستويات ،خاصة مشكل التزايد الكمي
المعتبر لمطمبة ،وظاىرة االكتظاظ في الجامعات ،ولقد تمثمت أىم ىذه اإلصالحات فيما يمي:
-التوسع في إنشاء الجامعات ،المراكز الجامعية ومخابر البحث ،وانشاء جامعة التكوين
المتواصل.
-الج أزرة التامة إلطارات قطاع التعميم العالي ،واتمام سياسة تعريب العموم اإلنسانية.
1
بوفمجة غياث" ،التربية والتكوين في الجزائر" ،ديوان المطبوعات الجامعية ،1992 ،ص .63
2
عبد اهلل ركيبي " ،التعميم العالي في الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية " ،حوليات جامعة الجزائر ،ع،1
ديوان المطبوعات الجامعية ،1987 ،ص .161
152
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-العمل عمى تطوير فعالية المحتوى التكويني ،واالستعمال األمثل لمموارد البشرية والمادية،
ومحاولة القضاء عمى ظاىرة البطالة ،من خالل الربط بين الجامعة ومختمف تخصصاتيا ،مع
محيط العمل الخارجي ،وفقا الحتياجات االقتصاد الوطني.
-تم االنشاء الرسمي ألول فرق ووحدات البحث ،في شير جوان سنة ،1986وتم اعتماد
برامجيا من قبل المحافظة العميا لمبحث ،بعد االنطالق في عممية تمويل سير البحث ،كما
1
تميزت ىذه الفترة بتجريب مخططات متتالية ،تيدف إلى تنظيم البحث العممي.
-إنشاء أول لجنة تنسيق لنظام التعميم سنة .1986
-أما فيما يخص الدراسات العميا ،فقد جاء المرسوم رقم 70/87المؤرخ في 17مارس
،1987الذي ييدف إلى تكوين إطارات عالية التأىيل والبحث ،وتعميق المعارف والتدريب
2
عمى تقنيات البحث ،والتحكم في مناىج التحميل.
-كما ساىمت المنظمات الدولية واالتفاقيات الدولية ،وال سيما في فترة التسعينات ،في توجيو
سياسات التعميم العالي نحو أطر معينة ،ففي إطار سياسات التعديل الييكمي ،فرض كل من
صندوق النقد الدولي والبنك الدولي ،ضرورة الحد من نمو االنفاق العام الموجو إلى التعميم
العالي ،وافساح المجال أمام القطاع الخاص ،وتحويل اإلنفاق العام من مرحمة التعميم العالي
إلى المراحل األدنى .وعرفت المخططات المالية تناقصا خالل ىذه الفترة ،وذلك نظ ار لألزمة
المالية التي عرفتيا الجزائر.
-في سنة ،1990تم طرح الممف التمييدي الستقاللية الجامعة ،وكذا مشروع إصالح نظام
التقويم الجامعي سنة .1993
-إعادة تنظيم ىيكمة اإلدارة المركزية لمتعميم العالي ،حيث جاء إعادة تنظيم و ازرة التعميم
العالي والبحث العممي في سنة ،1994وفق مرسوم تنفيذي رقم 260-94المؤرخ في 27
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي "،التعميم العالي والبحث العممي في
الجزائر 50سنة في خدمة التنمية ،"2012-1962 :مرجع سبق ذكره ،ص .88
2
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية " ،المرسوم رقم 70/87المؤرخ في 17مارس ،1987والمتضمن تنظيم
الدراسات العميا" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،12الصادر في 18مارس ،1987ص .407-399
153
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
أوت سنة ،1994المحدد لصالحيات وزير التعميم العالي والبحث العممي ،والذي أوكمت لو
الميام التي كانت مسندة لوزير الجامعات منذ أفريل ،1991وميام الوزير المنتدب لمبحث
والتكنولوجيا في مجال البحث والتكنولوجيا ،منذ ديسمبر ،1990وبيذا المرسوم استقمت و ازرة
1
التعميم العالي والبحث العممي عن و ازرة التربية.
-جاء التسيير اإلداري وفق مستويين مركزي ومحمي ،يشمل األول ىيئات و ازرة التعميم العالي
والبحث العممي ،وفي الثاني نجد إدارات مؤسسات التعميم العالي والبحث العممي المكمفة
بوضع نشاطات التكوين والبحث .أما عمى مستوى الوسط؛ فقد جرت محاولة لتعبئة النقص
وذلك بإنشاء األكاديمية الجامعية ،ذات الميل المحمي االقميمي ،وىذا وفق المرسوم التنفيذي
رقم 106-95المؤرخ في 18أفريل ،1995والمتعمق بإنشاء أكاديميات جامعية وتنظيم
عمميا ،ىذه األخيرة عبارة عن مصالح خارجية جيوية ،تابعة لو ازرة التعميم العالي والبحث
2
العممي ،وتمارس اختصاصاتيا في دائرة جغرافية جامعية.
-الشروع في تطبيق نظام الكميات ،كنموذج جديد لمتنظيم اإلداري بالجامعة ،إضافة إلى
استحداث ستة جذوع مشتركة جديدة ،ىذا باإلضافة إلى إصدار القانون رقم 11-98المؤرخ
في 22أوت ،1998المتضمن القانون التوجييي الخماسي حول البحث العممي والتطوير
3
التكنولوجي ( ،)2002-1998والذي تمخصت أىدافو في التالي:
تعزيز األسس العممية والتكنولوجية في البالد ،وتحديد وجمع الوسائل الضرورية لمبحث
العممي.
إعادة تأىيل وظيفة البحث في مؤسسات التعميم العالي والبحث العممي ،وفي مؤسسات
البحث ،والحث عمى تثمين نتائج البحث.
1
خنيش دليمة ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .159 -158
2
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية "،المرسوم التنفيذي رقم 106-95المؤرخ في 18أفريل ،1995والمتعمق
بإنشاء أكاديميات جامعية وتنظيميا وعمميا" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،26ص .17-14
3
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي" ،التعميم العالي والبحث العممي في
الجزائر 50سنة في خدمة التنمية ،" 2012-1962 :مرجع سبق ذكره ،ص .91-90
154
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
تعزيز وتمويل الدولة لنشاطات البحث العممي ،والتطوير التكنولوجي مع تثمين لمصروح
المؤسساتية والتنظيمية.
1
كما سمح ىذا القانون بتحقيق ما يمي:
إعداد وتطبيق 27برنامج وطني من بين 30برنامجا المسطرة.
تنصيب 21لجنة قطاعية من بين 27دائرة و ازرية معينة.
اعتماد 640مخبر بحث داخل المؤسسات التعميمية.
إنشاء 16مركز بحث في إطار المؤسسات العمومية ذات الطابع العممي والتكنولوجي.
إنشاء وحدتي بحث وتنصيب الوكالة الوطنية لتثمين نتائج البحث.
ارتفاع متوسط الدعم المخصص لمفترة 2005-1999إلى 34.266مميون دج خصص
منيا 17.550مميون دج كاعتمادات تسيير لدعم محيط البحث ،و 14.154مميون دج
كاعتمادات لمتجييزات ،و 2.562مميون دج لتنفيذ البرامج الوطنية لمبحث.
باإلضافة إلى ما سبق ،قامت الو ازرة الوصية بإصدار مجموعة من القوانين والمراسيم ،وبالقيام
بمجموعة من االجراءات تمثل أىميا فيما يمي:
-صدور المرسوم التنفيذي رقم 254-98المؤرخ في 17أوت ،1998المتعمق بالدراسات
2
ما بعد التدرج المتخصص والتأىيل الجامعي والتكوين في الدكتوراه.
-إصدار القانون رقم 05-08المعدل والمتمم لمقانون 11-98سنة ،1998الذي تم من
خاللو إنشاء المديرية العامة لمبحث العممي والتطوير التكنولوجي ) ،(DG-RSDTكجياز
3
وطني مسير تحت وصاية الو ازرة ،في إطار متعدد القطاعات وذلك بيدف ما يمي:
1
نفس المرجع السابق ،نفس الصفحة.
2
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،رئاسة الحكومة "،المرسوم التنفيذي رقم 254 -98الذي يتعمق
بالتكوين في الدكتوراه ،وما بعد التدرج المتخصص ،والتأىيل الجامعي" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،60الصادر بتاريخ
19أوت ،1998ص.12
3
République Algérienne Démocratique et Populaire, MESRS, DGRSDT, « La recherche
scientifique en Algérie indépendante », op.cit, p 16.
155
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-إتمام وانجاز العجز المؤسسي والتنظيمي لنظام البحث الوطني ،وتنفيذ البرامج ،وبرمجة
التقييم ،مع متابعة لحركية التطور لمكفاءات العممية.
-إعداد مواضيع بحثية ،وضمان استعمال عقالني ورشيد لإلمكانيات المتاحة.
-متابعة المجيودات المالية المبذولة ،وترقية التعاون العممي.
-تشجيع وتثمين نتائج البحث ،واالستفادة منيا في خدمة المجتمع.
-العودة إلى نظام الكميات :بدأت ىذه المرحمة في سنة ،1999وعرفت إصالحا ىيكميا
لمجامعة ،حيث تراجعت الو ازرة عن تنظيم المعاىد إلى تنظيم الكميات ،وأدمجت في معظم
الحاالت التخصصات مع بعضيا البعض في كمية واحدة ،بدون أساس واضح ،بل قد نجد
نفس الكمية تضم تخصصات مختمفة من جامعة إلى أخرى ،ما يظير أيضا أن ىذه
اإلصالحات لم تعتمد عمى دراسات تقييمية لمنظام القائم ،لمتعرف عمى اإليجابيات والسمبيات،
واالستفادة منيا في اإلصالح الموالي .وبالرغم من ىذه الييكمة ،فإن التسيير بقي بعقمية
1
المعاىد التي كانت سابقا ،ولم تستفد بشكل كمي من استقالليتيا المالية والبيداغوجية.
-صدور القانون التوجييي لمتعميم العالي رقم ،05-99المؤرخ في 14أفريل ،1999والذي
جعل من الجامعة مؤسسة عمومية ذات صبغة عممية وثقافية ومينية .يسعى ىذا القانون إلى
تجديد اإلطار الشرعي لقطاع التعميم العالي ،و فتح آفاق جديدة لو ،وافادتو بترقيات تنظيمية،
تتكفل باالستجابة إلى فروقات انتشاره (توسيع البنية التحتية) ،والى الطمب االجتماعي الذي
2
أصبح يتسم بمعطيات جديدة ،عمى الصعيدين الوطني والعالمي.
-إعداد وتطبيق إصالح شامل وعميق لمتعميم العالي ،عن طريق مخطط إصالح المنظومة
التربوية ،المنعقد في 20أفريل ،2002والمصادق عميو من قبل مجمس الوزراء ،المتمثل في
3
برنامج عمل عمى المدى القصير ،المتوسط والبعيد ،تتمثل ميمة ىذا اإلصالح فيما يمي:
ضمان تكوين نوعي ،يأخذ بعين االعتبار التكفل بتمبية الطمب االجتماعي.
1
مزيان محمد ،ماحي إبراىيم ،مرجع سبق ذكره ،ص .308
2
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي في الجزائر :من 1962إلى ،2000مرجع سبق ذكره ،ص .16
3
موقع الديوان الوطني لإلحصاء ،الجزائر ، )2010( ، www.ons.dzتم االطالع عميو يوم .2010-12-12
156
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،رئاسة الحكومة " ،المرسوم التنفيذي رقم 279 - 03المؤرخ في 24
أوت ،2003المتعمق بميام الجامعة والقواعد المتعمقة بتنظيميا وسيرىا" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،51الصادر في
24أوت ،2003ص .04
157
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
السياسية في الجزائر بطرح واثراء موضوع التعميم العالي ،وىذا عمى الرغم من أىمية ىذا
القطاع وحساسيتو مقارنة مع القطاعات األخرى.
كما شيد قطاع التعميم العالي في ىذه المرحمة توتر شديد ،من جراء التطبيق المتسرع
إلجراءات التعديل ،مع غياب تشاور حقيقي مسبق مع األسرة الجامعية ،األمر الذي أدى إلى
ظيور اختالالت مست أنماط التسيير ،باإلضافة إلى غياب نظرة استشرافية شاممة واستراتيجية
عمى مستوى القطاع.
1
Université Mohamed El Bachir El Ibrahimi, Bordj Bou Arréridj, Bilan des activités année 2017,
disponible sur le site web : https://bit.ly/3dXIkkd , consulté le 09-02-2018.
158
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
1
المركزية إلعداد مشروع المخطط التوجييي لمتعميم العالي والبحث العممي وكيفية عمميا.
-صدور القانون رقم 21-15المؤرخ في 30ديسمبر ،2015الذي يتضمن القانون
التوجييي حول البحث العممي والتطوير التكنولوجي (الجريدة الرسمية رقم 71الصادرة في 30
2
ديسمبر )2015
-خمق أقطاب االمتياز لتشجيع البحث العممي في أفريل ،2010عقب إصدار قرار البحث
العممي بإفريقيا من قبل (تومسون رويترز) ،وذلك في كل من اليندسة ،الكيمياء ،الطاقة
الرياضيات والفيزياء ،في انتظار أقطاب االمتياز في عموم السسيولوجيا والزراعة والعموم
3
االقتصادية والطب.
-كما عرفت ىذه المرحمة اتساع شبكة مخابر البحث ،التي بمغ عددىا سنة 2018حسب ما
صرح بو وزير التعميم العالي 1400مخبر ،ويتم دوريا تقييم إنجازات ىذه المخابر ،وتبعا
4
لذلك أغمق خالل السنوات الثالث الماضية نحو 100مخبر.
-كما تحاول الجزائر تطوير البحث العممي ،من خالل وضع إطار ىيكمي وقانوني ،يسيل
إنشاء مراكز البحوث ،ويساعد عمى تطوير أدائيا ،ولكن المتأمل لوضعيتيا اليوم ،يالحظ أنيا
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية "،قرار وزاري مشترك مؤرخ في 09جويمية ،2006المحدد لتشكيمة المجنة
المركزية إلعداد مشروع المخطط التوجييي لمتعميم العالي والبحث العممي" ،الجريدة الرسمية ،العدد ،71ص -21
.22
2
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،مديرية الدراسات القانونية واألرشيف ،المديرية الفرعية لممراقبة والرصد
القانوني " ،النصوص التشريعية والتنظيمية الخاصة بقطاع التعميم العالي والبحث العممي ( ،")2018 -2005ص
،49عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/35Ex4pdتم االطالع يوم.2018 - 01 -25 :
3
الداوي الشيخ ،بن زرقة ليمى " ،تطور قطاع التعميم العالي في الجزائر ،خالل الفترة ، " 2012/2004مجمة
المؤسسة ،مخبر إدارة التسيير في المؤسسة الجزائرية ،كمية العموم االقتصادية ،جامعة الجزائر ،03ع ،2015 ،04
ص ص .18-17
4
أبو بكر خالد سعد اهلل " ،مخابر البحث العممي ما ليا وما عمييا" ،مقال نشر بتاريخ 14نوفمبر ،2018عمى
رابط االنترنت ، www.echoroukonline.com :تم االطالع يوم .2019-01-05
159
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
تعاني من تراجع كبير ،وىذا ما يتضح من خالل بعض المؤشرات ،التي أىميا عدم وجود
استراتيجية واضحة لمبحث العممي ،وكذلك ضعف العالقة بين الجامعة وباقي قطاعات التنمية
األخرى ،كما أن مؤشرات اإلنفاق عمى البحث العممي ال تزال بعيدة عن المعدالت العالمية،
وحتى عن المعدالت العربية ،إضافة إلى أن معدالت األبحاث العممية التي تنتجيا الجامعات
1
الجزائرية ومراكز البحث وعدد مرات االستشياد بيا ضعيفة جدا ،مقارنة بدول أخرى.
-كما عرفت ىذه الفترة زيادة في االنفاق عمى التعميم العالي بالجزائر ،وذلك ابتداء من سنة
.2009حيث خصصت الدولة غالف مالي بقيمة ضعف ما تم رصده خالل الفترة السابقة
،2009-2005وذلك خالل البرنامج الخماسي لمبحث العممي والتطوير التكنولوجي -2009
2.2012كما أن الخطة الخماسية ألعوام ،2012-2008خصص ليا غالف مالي قدره
3
100مميار دينار ،لم يصرف منو سوى 35مميار دينار.
-في حين تضمن قانون المالية 2019مبمغ قدره 317.33مميار دينار لتغطية نفقات قطاع
التعميم العالي والبحث العممي مقابل 313.33مميار دينار سنة .2018
وسنقوم من خالل الجدول الموالي بعرض توزيع ىذه الميزانية لسنتي 2018و 2019حسب
القطاعات ،مع توضيح نصيب قطاع التعميم العالي والبحث العممي منيا مقارنة بالقطاعات
االخرى.
1
محمد بن ساعو " ،مخابر البحث تحتاج إلى انفتاح عمى المستثمرين والمؤسسات االقتصادية " ،مقال نشر بتاريخ
26نوفمبر ،2018عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/321CmKz :تم االطالع عميو بتاريخ -01-01
.2019
2
رئاسة الجميورية :تصريح رئيس الجميورية السابق خالل االفتتاح الرسمي لمدخول الجامعي ،2010/2009عمى
رابط االنترنت ، www.el-mouradia.dz/.../تم االطالع يوم .2014-03-01
3
سماتي زغبي (رئيس النقابة الوطنية لمباحثين الدائمين في الجزائر) ،نشر يوم 25أفريل ،2018عمى رابط
االنترنت ، https://bit.ly/3BmGoMU :تم اإلطالع يوم .2019-01-05
160
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المشتركة
4.584,46 4.954,47 المجموع 25,98 49,96 األشغال العمومية والنقل
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى الجرائد الرسمية الخاصة بقوانين المالية لمسنتين 2018و2019
نالحظ من خالل الجدول السابق ،وجود انخفاض كبير في ميزانية التعميم العالي والبحث
العممي في الجزائر ،وذلك بالمقارنة مع الميزانية الممنوحة لمقطاعات أخرى ،وبالمقارنة مع
ميزانية نفس القطاع في دول أخرى ،كما نالحظ وجود ارتفاع طفيف في ىذه الميزانية التي
161
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
بمغت قيمة 317,33مميار دينار سنة ،2019مقارنة بسنة 2018أين بمغت قيمة 313,33
مميار دينار ،وىي تعد زيادة ضئيمة ال تذكر ،بالمقارنة مع الزيادة المعتبرة في عدد الطمبة
لجميع االطوار.عمما أن الجزائر تنفق ما بين 12إلى 70مميون سنتيم سنويا عمى كل طالب
جامعي حسب االختصاصات .حيث أنو وعمى الرغم من تأكيد الجيات الوصية عمى ضرورة
توفير الميزانية الكافية ليذا القطاع ،والتي تمبي حاجات جميع األطراف المشاركة ،إال أننا
نالحظ أن ىذه الزيادات تعد طفيفة ولم ترقى بعد إلى المستوى المطموب.
فمن خالل دراستنا السابقة ،لجممة اإلصالحات التي مست قطاع التعميم العالي بالجزائر،
بدأ بإصالح ،1971إلى غاية إصالح 2004المسمى بنظام (ل م د) ،نالحظ أنيا جاءت
في مساق التحوالت التي عرفيا االقتصاد العالمي ،وفرضتيا المؤشرات الجديدة التي أفرزتيا
العولمة ،والتي تتطمب تحديد مواصفات يجب توفرىا لضمان جودة الخدمة التعميمية وسيرىا
وفقا ألليات ومؤشرات دولية محكمة ،وتمبيتيا لحاجات التنمية االقتصادية واالجتماعية ،غير
أن الواقع بين عكس ذلك ،فيذه اإلصالحات وفي مجمميا كانت بعيدة كل البعد عن واقع
الجامعة الجزائرية ،وعن مشكالتيا ،كما أنيا لم تستجب ال لحاجات المجتمع الجزائري و ال
لحاجات االقتصاد الوطني ،ىذا باإلضافة إلى التقصير وعدم اإلحكام في تطبيقيا ،ويمكننا
162
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
حصر أىم المشاكل والعقبات ،التي حالت دون تحقيق إصالحات التعميم العالي ألىدافيا فيما
يمي:
-عدم الدراسة الجدية والموضوعية ليذه اإلصالحات ،التي جاءت كاستجابة سريعة
لممستجدات المشار إلييا سابقا ،وىو ما أدى بالسمطات أنداك إلى الشروع في تشكيل أفواج
عمل ،لم يراعى في أغمبيا الخبرة واالختصاص ،بمعنى أخر أن إشراك الييئة التعميمية ،كان
شكميا ،ثم أن المدة التي استغرقيا ىذا التحضير ،لم تكن كافية لمموائمة بين متطمبات ىذه
اإلصالحات ،والتي لم توفر ليا الظروف الموضوعية ،وكان قرار الشروع فييا يفتقر
1
لمعقالنية.
-عممت ىذه اإلصالحات منذ بدايتيا والى يومنا ىذا ،عمى تكريس مبدأ الكم عمى حساب
الكيف ،مما أدى إلى ضعف كبير في طاقات االستيعاب والتمويل ،إضافة إلى رداءة بعض
المخرجات الجامعية و تخريج البعض من أشباه المتعممين ،البعيدين كل البعد عن ضمان
الجودة التكوينية لممخرجات الجامعية.
-التزايد الكمي في أعداد الطمبة وعدم تناسبو مع الييئة البيداغوجية الكفؤة والمؤىمة ،والتي
تجعل ىدف اإلصالح المنشود في ىذا اإلطار ،من حيث عدد الطمبة في القسم أو من حيث
2
توفر أستاذ لعدد معين من الطمبة ،شروط كانت وال زالت يصعب تحقيقيا.
-لم تحاول ىذه اإلصالحات معرفة حاجات االقتصاد الوطني من اليد العاممة من حيث النوع
والكم ،وتجاىمت ضرورة حدوث تغيير جذري في المناىج والبرامج المقدمة ،وفي طريقة
تقديميا ،بسبب حدوث تغيرات جوىرية في سوق العمل ،من جراء تطور تكنولوجيا المعمومات
واالتصاالت.
1
حاجي العمجة" ،جودة الخدمة التعميمية في قطاع التعميم العالي في الجزائر بين الواقع واألفاق :دراسة تحميمية
تقييمية لإلصالحات الجديدة ل م د" ،األكاديمية لمدراسات االجتماعية واإلنسانية ،العدد ،10جوان ، 2013ص
ص .35-34
2
خديجة منصور أبو زقية" ،ضمان جودة التعميم العالي في ضل تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت" ،المنظمة
العربية لضمان الجودة في التعميم ،المؤتمر السنوي الرابع ،القاىرة 3-2 ،سبتمبر ،2012ص .03
163
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-ارتفاع عدد الخريجين وتزايد نسبة البطالة ،بحيث اختفت مين وتخصصات تقميدية،
وظيرت مين وتخصصات جديدة لم تكن موجودة من قبل ،كما تزايد الطمب عمى المؤىالت
القادرة عمى التعامل مع تكنولوجيا العصر ،مع عدم قدرة الخريجين بمياراتيم الحالية عمى
التكيف مع متطمبات سوق العمل ،األمر الذي فرض عمى الجامعة الجزائرية ضرورة االىتمام
بضمان جودة خريجييا ،لتمكينيم من مواكبة المستجدات الحاصمة في سوق العمل ،في جميع
التخصصات.
-يطغى عمى التعميم العالي في الجزائر أسموب التمقين وليس المقاربة بالكفاءات كما ىو
معمول بو عالميا ،مما أفرغ اإلصالحات من جوىرىا ،وأصبح االعتماد األكاديمي والميني
لمشيادات مجرد إجراء شكمي ،تقوم بو الييئات اإلدارية ،مما جعل الحديث عن ضمان الجودة
1
في مثل ىذه الظروف ضرب من الخيال.
-القصور الواضح في الموارد البشرية ذات الكفاءة العالية ،المسيرة لمتعميم العالي ،بسبب
ضعف جاذبية واستقطاب أنظمة التعميم العالي لمثل ىذه الكفاءات ،مع سيادة وسيطرة التسيير
المركزي ،وىي في الواقع سمات تجعل قطاع التعميم العالي ،ال زال أمامو الكثير ،ليحقق
2
متطمبات ضمان الجودة.
-االكتظاظ في المدرجات واألقسام ،ناىيك عن نقص الوسائل والمعدات إن لم نقل انعداميا
في كثير من األحيان ،فكيف يكون الحال لو قارناىا بالظروف التي يجب توفيرىا في النموذج
األصمي األوروبي ،ألدركنا أن اليوة ازدادت وتزداد تعقيدا ،وىو ما يجعل التعميم العالي غير
قادر عمى بناء مجتمع المعرفة ،واالستفادة من تكوين منظومة إلكترونية ،من شأنيا أن تربط
مؤسسات التعميم العالي فيما بينيا أوال ،ومع العالم الخارجي ثانيا ،لعل ىذا من شأنو أن
يخفف من تخمف المناىج والكتب المدرسية ،خاصة في العموم اإلنسانية ،فيي مازالت عبارة
1
خديجة منصور أبو زقية ،مرجع سبق ذكره ،ص .4
2
المعيد العربي لمتخطيط ،مجمة جسر التنمية ،العدد ،68السنة السادسة ،الكويت ،ديسمبر ،2007ص .03
164
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
عن عناوين جديدة لمحتويات قديمة وتقميدية ،وىذا ما جعميا بعيدة عن المجاالت المطموبة
1
والمعاصرة ،خاصة ما تعمق بتقنية المعمومات.
-ضعف نصيب البحث العممي من اإلنفاق العام ،وعدم فعالية األليات المتبعة في متابعة
ومراقبة األموال الموجية لتطوير البحث العممي ،خاصة إذا عرفنا أن النصوص القانونية غير
2
مواكبة لتطورات اإلصالح ،أو بمعنى أخر أغمبيا يوضع بعد ظيور المشكل.
كانت ىذه أىم المعوقات التي حالت دون تحقيق إصالحات التعميم العالي ألىدافيا ،والتي
تصب في مجمميا في غياب استراتيجية واضحة لمبحث العممي ،التي تستدعي أن تجعل من
ىذا القطاع ركيزة وأساس التطور العممي ،واإلبداع التكنولوجي ،من خالل خمق اإلطار
المناسب لمصناعة المعرفية واالقتصاد المعرفي ،ولخدمة التنمية المستدامة لمبالد من جميع
جوانبيا .وىذا في ظل جممة المخاطر والتيديدات التي تواجييا الجامعة الجزائرية ،التي
تستدعي ضرورة اإلسراع إلى تبني سياسة اإلصالح المناسبة ،لمتمكن من مواجية التطورات
العالمية واالقميمية المتسارعة ،وركب موجة المنافسة ،والتطورات العممية والتكنولوجية
المتالحقة ،كل ذلك ال يمكن أن يكون إال من خالل الوفاء بمتطمبات ضمان الجودة في
التعميم العالي ،والتي تستدعي استعمال أدوات وأساليب التعميم الحديثة ،المعتمدة عمى أحدث
التكنولوجيات التعميمية المتطورة.
1
نفس المرجع السابق ،ص .04
2
مكتب اليونسكو لمتربية في الدول العربية ببيروت ،المؤتمر اإلقميمي العربي حول التعميم العالي ،القاىرة 31 ،ماي
02 -جوان ،2009 ،ص .06
165
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المبحث الثالث :تقييم جاىزية قطاع التعميم العالي بالجزائر لتطبيق ضمان الجودة
يعد التعميم العالي الحل األنجع لزيادة رفاه االنسان ،وتحقيق الفرص والمكاسب
االقتصادية ،ىذه الفكرة ترسخت لدى الدول المتقدمة ،التي أدركت بدرجة كبيرة أىمية االبداع
العممي ،وجودة التعميم العالي في تحقيق التنمية ،عمى عكس الجزائر التي وقعت تحت تأثير
االعتقاد بأن التوسع الكمي في التعميم العالي ىو المخرج لتحقيق التنمية ،وتم إغفال ضرورة
االىتمام بالتكوين النوعي الصحيح استجابة لما تتطمبو التنمية االقتصادية واالجتماعية تمبية
لمتطمبات سوق العمل من الكفاءات التي تتماشى وميارات تكنولوجيا المعمومات واالتصاالت
والذكاء االصطناعي ،األمر الذي دفع بالجامعة الجزائرية إلى البحث عن السبل الكفيمة
لتطبيق نظام ضمان الجودة ،وما يقتضيو ىذا األخير من ضرورة التحضير الكافي لجميع
الظروف والشروط المناسبة لذلك ،ومن دراسة مدى جاىزية الجامعة الجزائرية لتطبيق نظام
ضمان الجودة بيا ،ىذا ما سنتناولو في ىذا المبحث من خالل دراستنا لممطمبين التاليين:
المطمب األول :تطبيق نظام (ل م د) لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المطمب الثاني :أسباب فشل تطبيق ضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر ومتطمباتو
المطمب األول :تطبيق نظام (ل م د) لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
كمحاولة أخرى لإلصالح ولتصحيح الوضع ،عممت الجامعة الجزائرية ابتداء من الدخول
الجامعي 2005/2004عمى تبني نظام جديد عرف بنظام (ل م د) ،الذي جاء كأول خطوة
لتمبية متطمبات ضمان الجودة بالجامعة الجزائرية ،وليكون كحل لمجابية مشاكميا.
ىذا ما سنتناولو في ىذا المطمب من خالل التطرق إلى كل من أىداف تطبيق نظام (ل م د)
بالجامعة الجزائرية والمبادئ التي يقوم عمييا ،وجممة المشاكل والعقبات التي تعترضو ،مع
دراسة تقييمية لمدى نجاح ىذا النظام في قطاع التعميم العالي بالجزائر.
166
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
(ليسانس ،ماستر ،دكتوراه) .أين تم في نياية سنة ،2004صدور المرسوم التنفيذي رقم -04
،371الذي تضمن إحداث شيادة ليسانس نظام جديد ،حيث نصت المادة الثانية من ىذا
القانون عمى ما يمي ":تتوج شيادة ليسانس نظام جديد ،تكوينا عاليا لمتدرج مدتو ثالث سنوات،
موزعة عمى ستة سداسيات" .إضافة إلى صدور المرسوم التنفيذي رقم 256-08المؤرخ في
19أوت ،2008الذي يتضمن نظام الدراسات لمحصول عمى شيادات الميسانس والماستر
1
والدكتوراه ،ويشرح طريقة سير العممية البيداغوجية في مختمف أطوار التعميم العالي.
2
وكانت األىداف المبدئية لتطبيق ىذا النظام الجديد بالجامعة الجزائرية كالتالي:
-ضمان تكوين نوعي ،يأخذ بعين االعتبار التكفل بتمبية الطمب االجتماعي الشرعي ،في
مجال االلتحاق بالتعميم العالي.
-تحقيق تأثير متبادل مع المحيط االجتماعي االقتصادي ،بتطوير كل التفاعالت الممكنة
بين الجامعة والمحيط الذي تتواجد فيو.
-تكوين آليات التكييف المستمر مع تطوير المين والحرف.
-تقوية الميمة الثقافية لمجامعة ،بترقية القيم العالمية التي يعبر عنيا الفكر الجامعي،
خاصة المتعمقة بالتسامح مع الغير.
-التفتح أكثر عمى التطور العالمي ،وعمى الخصوص في مجال العموم والتكنولوجيا.
-ترسيخ أسس الحوكمة ،والتي ترتكز عمى التشاور والمشاركة.
-تقديم تكوين نوعي لضمان إدماج ميني أحسن.
-التكوين لمجميع وعمى مدى الحياة.
-استقاللية المؤسسات الجامعية.
-انفتاح الجامعة عمى العالم.
1
خنيش دليمة ،مرجع سبق ذكره ،ص ص .233 -231
2
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .812
167
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
ولمواجية الصعوبات والمشاكل التي يعاني منيا التعميم العالي ،قامت الجزائر باعتماد ىذا
النظام كنظام أوروبي جاىز ،مثميا مثل الدول الغربية األخرى ،حيث كانت األىداف الكبرى
1
في مجمميا مستوحاة من نظام بولون األوروبي.
2
كما تتمثل أىم األىداف الداعية إلى تطبيق ىذا النظام عمى المستوى العالمي فيما يمي:
-تعزيز وتسييل إقامة مقررات مشتركة بين الجامعات داخل الدولة الواحدة ،ومن دولة إلى
أخرى.
-دعم البحوث المشتركة بين الجامعات.
-قيام تنافسية بين الجامعات األوروبية ،من أجل استقطاب الطمبة ،مما أدى ويؤدي إلى
الحرص عمى الجودة وتقديم أفضل العروض.
-العمل عمى مساعدة الدول اإلفريقية وبعض الدول األسيوية عمى اعتماد ىذا النظام.
1
نحو فضاء عربي لمتعميم العالي :التحديات العالمية والمسؤوليات المجتمعية ،مرجع سبق ذكره ،ص .309
2
سوسن شاكر مجيد " ،أىداف نظام بولونيا لمتعميم العالي" ،مؤسسة الحوار المتمدن ،العدد ،3732يوم -05-19
،2012عمى رابط االنترنت ، www.Alhewar.orgتم االطالع عميو يوم .2017-02 -26
3
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،تصريح لوزير التعميم العالي والبحث العممي السابق "محمد مباركي" في جمسة
عمنية أمام نواب المجمس الشعبي الوطني يوم 24أكتوبر ،2013عمى رابط االنترنت ، www.mesrs.dzتم
االطالع يوم .2016-04-02
168
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجديدة ،مع الوعي بالقيم االجتماعية والثقافية المشتركة ،التي تنمي فضاءا اجتماعيا وثقافيا
1
مشتركا.
حيث أوكمت الميمة لمتعميم العالي في إطار نظام ( ل م د) ذي األصول األنجموسكسونية،
لمقيام بيذا التحدي العممي واالجتماعي والثقافي في الفضاء األوروبي ،باالعتماد عمى جممة
2
من المبادئ منيا:
استقاللية الجامعة التي تضمن باستمرار المواءمة مع االحتياجات المتغيرة لممجتمع،
والتقدم المعرفي والثقافي.
ترقية التعميم العالي األوروبي عمى المستوى العالمي.
ربط التعميم العالي باالحتياجات المينية لممجتمع.
ترقية العمالة األوروبية وجعميا أكثر منافسة عالميا.
تدعيم ديناميكية التنقل لمطمبة واالستفادة من فرص التعمم والتدريب والخدمات المينية.
ترقية التعاون األوربي في مجال جودة التعميم.
ترقية البعد األوروبي في التعميم وذلك في محتويات البرامج والميارات والكفاءات.
1
نحو فضاء عربي لمتعميم العالي :التحديات العالمية والمسؤوليات المجتمعية ،مرجع سبق ذكره ،ص .309
2
نفس المرجع أعاله ،نفس الصفحة.
169
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-ضغوط عمل كبيرة يعاني منيا األستاذ الجامعي ،من جراء ما يقتضيو ىذا النظام الجديد
من كثرة األعمال الشخصية والعروض البحثية وبطاقات لمقراءة ،التي يكمف بيا الطمبة في
حصص األعمال الموجية واألعمال التطبيقية ،وكثرة أوراق التصحيح في أعمال التقييم
والمراقبة المستمرة ،وفي االمتحانات ،التي ترىق األستاذ وال تترك لديو أي وقت أو مجيود
لمنشاط أو البحث أو التقدم في مساره الميني ،ىذا إضافة إلى االكتظاظ الكبير الذي تعرفو
القاعات ،بحيث قد يصل عدد الطمبة في بعض الجامعات إلى 70طالب في الفوج الواحد.
-استحالة التقييم الحقيقي والموضوعي لمطالب من طرف األستاذ ،حيث أصبحت ىذه العممية
ضربا من المستحيل ،ألن البحوث واألعمال التقييمية أصبحت ال تعبر أبدا عن مجيود
الطالب ،بل ىي مجرد عممية جمع لممعمومات عن طريق القص والمصق.
-ازدياد شكاوى الطمبة من جراء الضيق الذي يعيشونو لألسباب السابقة الذكر ،وما ينجر
عميو من كثرة اإلضرابات واالضطرابات ،التي تتسبب في تضييع عدد الحصص المبرمجة في
السداسي القصير ،والتي تعرقل سير العممية التعميمية.
-مدة قصيرة جدا لمحصول عمى الشيادة الجامعية لمرحمة التدرج األولى في الميسانس،
والمقدرة بثالث سنوات ،عمما أن التخصص يكون في السنة األخيرة وىي السنة الثالثة ،والتي
تعد غير كافية ،خاصة بالنظر إلى أسموب التعميم التقميدي المتبع في الجزائر ،والمعتمد عمى
التمقين وما فيو من مضيعة كبيرة لموقت ،كما أنو بعيد كل البعد عن عصر التقنية والسرعة
الذي يشيده العالم.
بناء عمى ما سبق عرضو ،نستنتج أن نظام (ل م د) الذي تم تبنيو من طرف الجامعة
الجزائرية ،ال يخدميا في شيء ،بل عمى العكس ،فقد زاد من تعميق األزمة ،من جراء
المشاكل ذكرناىا فيما سبق ،كما أن أي نظام ميما كان جيدا ال يمكنو أن يكون وحده حال
لجممة المشاكل المستعصية التي يعرفيا قطاع التعميم العالي في الجزائر ،ما لم تتوفر الشروط
التنظيمية والبشرية والمادية المناسبة ،وما لم تتوفر اإلرادة الحقيقية والشجاعة من أجل التطوير
والتصحيح .وبالتالي فمن الضرورة الوقوف عمى ىذه المعوقات بشكل موضوعي ،ومحاولة
170
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
رسم السياسات الكفيمة بتقويميا ،بما يضمن تحقيق إصالحات التعميم العالي لألىداف التي
وضعت من أجميا.
1
فتيحة كركوش "،اتجاىات األساتذة نحو نظام ل م د :دراسة ميدانية بجامعة البميدة " ،مجمة دراسات نفسية
وتربوية :مخبر تطوير الممارسات النفسة و التربوية ،العدد ،08جوان ،2012ص ص .128 -125
171
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
حيث اإلمكانات المتوفرة ،وال من حيث الوقت المناسب ،و ىو السبب الذي رفع من نسبة
توقع فشل ىذا النظام من طرفيم.
كما أنو من خالل قرائتنا لفوائد تطبيق نظام (ل م د) ،وجدنا أنو من الواضح أن كل تمك
النقاط المذكورة ،سوف تسيل من عممية ىجرة األدمغة ،حيث تحتاج أوروبا إلى أكثر من
عشرين مميون خبير في التقانة الحديثة ،بحمول سنة ،2050بل يمكن الجزم بأن ىذا النظام
يحمل أىدافا أوروبية واضحة ،نحو تكريس ىذا النزيف وترسيخو ،ذلك أن ىذا النظام الذي
سارعنا إلى تبنيو ،ثم سارعنا في تعميمو ،ال يخفي أصحابو أنيم ييدفون فيما ييدفون إلى
استقطاب الكفاءات األجنبية ،وتوفير المناخ المالئم ليجرة األدمغة إلييم ،حيث تضمنت وثيقة
بولونيا اإلصالحية ،ستة أىداف عامة ينبغي الوصول إلييا بحمول سنة ،2010في كل الدول
1
المعتمدة ليذا المنيج الجديد.
إضافة إلى أن ىذا النظام تم تبنيو في الجزائر من خالل لجان ،تمثل دورىا في إصدار
التوصيات ،لتنصاغ في قوانين وق اررات ،والتي تمرر من خالل تكميف اإلداريين بتنفيذىا ،وقد
ارتبط ذلك بضغوط مورست عمى المؤسسات الجامعية ،بإلزامية التطبيق ،دون التأكد من توفر
الشروط الالزمة لذلك ،حيث تم ربط الفعالية في التسيير وكفاءة المسير ،بالسرعة في تطبيق
اإلصالحات وليس الموضوعية والعقالنية 2.األمر الذي يوضح كذلك مدى غياب استراتيجية
واضحة لمبحث العممي بالجزائر ،والتي كان من المفروض أن تخمق اإلطار المالئم
لمتكنولوجيا ،وتطوير الصناعة المعرفية وتوفيرىا لخدمة التنمية المستدامة .3
أما عن تطبيق ىذا النظام في الدول األوروبية ،فإنو لم يكن محظ الصدفة ،ولم يتم بطريقة
فجائية ،وال دفعة واحدة ،بل تم عبر عدة مراحل مدروسة ،أين ىيئت لو الشروط الضرورية
لنجاحو ،والظروف المواتية لتقبمو من طرف مختمف األطراف الفاعمة ،حيث اعتبرت مسألة
1
نفس المرجع السابق ،ص .127
2
بوحفص مباركي " ،إصالح التعميم العالي في المغرب العربي وفقا لمسار بولونيا :أفاق وتحديات " ،الممتقى
الوطني حول التعميم العالي بالجزائر ،جامعة وىران ،كمية العموم االجتماعية 6-4 ،ماي ،2010ص .16
3
محمد عبد الوىاب العزاوي ،جمال داود سميمان الدليمي " ،جودة التعميم في الجامعات العربية الخاصة " ،مؤتمر
االتجاىات الحديثة في تعميم إدارة األعمال ،الكويت ،فيفري ،2010ص .10
172
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
إعادة ىيكمة التعميم من طرف الدول األوروبية ،قضية مصيرية يجب أن تولييا األىمية
القصوى التي يجب أن تحظى بيا.
1
بحيث قامت الدول األوروبية بدراسة جدية مسبقة عممت من خالليا عمى ما يمي:
تقرر تشكيل لجنة عميا ميمتيا اإلعداد الجيد لمنظام الجديد ،تتألف من الكونفدرالية
األوروبية ،إضافة إلى مؤسسات أخرى متخصصة ،ليا صيغة استشارية ضمن ىذه
المجنة.
إقامة دورات وندوات حول النظام الجديد ،سميت دورات بولونيا ،عبر كامل التراب
األوروبي ،يتم خالليا التحدث إلى األكاديميين والمختصين ،لمتعريف بيذا النظام،
ونوعية العقبات التي قد يواجييا ،وسبل تذليميا.
تنظيم لقاءات مخصصة مع الطالب األوروبيين ،لمتعرف عمى أرائيم وىواجسيم ،اتجاه
ىذا التغيير المرتقب.
تتم مراجعة شاممة ،لكل ما تحقق خالل االجتماعات الدورية لوزراء التعميم العالي ،حيث
تتم المصادقة عمى ما انجز والتوصية بما ينبغي فعمو ،مع تحديد واضح لألولويات.
قامت كل دولة بتنظيم اجتماعات مكثقة ،إلعداد استراتيجية وطنية لمتطبيق ،مستعينة
بكل مكونات المجتمع الفاعمة.
قامت كل مؤسسة تعميمية باجتماعات دورية ،من أجل إعادة صياغة المقررات لكل
الدروس ومختمف الشعب ،وتكييفيا بما يتماشى مع أىداف نظام بولونيا.
وعميو يتبين لنا الفرق الشاسع بين طريقة تبني ىذا النظام من طرف الدول االوروبية التي
تمت بناء عمى معطيات واقعية ،ووفق خطى مدروسة ومحكمة طالت فييا مدة التحضير
والتجريب ،وبين الجزائر التي لم تتعد فييا مرحمة تجريب ىذا النظام سنة واحدة ،ثم تم تعميمو
عمى كل جامعات الوطن بطريقة متسرعة ودون تحضير بشري وتنظيمي ومادي ومالي .ىذه
1
سوسن شاكر مجيد " ،مراحل وفوائد تطبيق إعالن بولونيا إلصالح التعميم العالي األوروبي " ،مؤسسة الحوار
المتمدن ،ج ،2العدد ،3732يوم ،2012-05-19عمى رابط األنترنت ،www.alhewar.org :تم االطالع يوم :
2017-02-26
173
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
المدة تعتبر قصيرة جدا لمقيام بتجريب نظام جديد في بيئة جامعية ىشة ،تفتقر لمشروط
الضرورية لمجودة ،ولموسائل والتقنيات الحديثة الضرورية لمواكبة عصر السرعة ،ومخالفة
لبيئة الدول االوروبية المتوفرة عمى جميع الشروط الضرورية لذلك.
المطمب الثاني :أسباب فشل تطبيق ضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر ومتطمباتو
بعد أن قمنا في المطمب السابق بدراسة واقع تطبيق نظام (ل م د) كأول خطوة لضمان الجودة
في قطاع التعميم العالي بالجزائر ،سنقوم في ىذا المطمب بدراسة أسباب فشل تطبيق ضمان
الجودة في ىذا القطاع ومتطمباتو.
CIAQUE : Commission Nationale pour l’Implémentation de l’Assurance Qualité dans
l’Enseignement supérieur et la recherche scientifique.
174
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
حيث تتمثل ميام المجنة الوطنية لتطبيق ضمان الجودة في التعميم العالي والبحث العممي
1
) (CIAQUEفيما يمي:
-إعداد منظومة وطنية لمعايير ومؤشرات ضمان الجودة ،مع األخذ في االعتبار المعايير
الدولية.
-تحديد معايير اختيار مؤسسات التعميم العالي النموذجية ،ومعايير اختيار المسؤولين عن
ضمان الجودة في المؤسسات الجامعية.
-إعداد برنامج إعالمي موجو لممؤسسات الجامعية ،وبرنامج تدريبي لممسؤولين عن ضمان
الجودة في كل مؤسسة.
-تحديد برنامج تطبيق ضمان الجودة في المؤسسات المختارة والسير عمى متابعة تنفيذه.
كما قامت الو ازرة الوصية و جامعات كثيرة عمى مستوى الوطن بتنظيم عدة مؤتمرات وطنية
ودولية ،عممت من خالليا عمى دراسة مدى إمكانية تطبيق نظام ضمان الجودة بالجامعة
الجزائرية والجدوى من ورائو.
ومن أىم المشاكل التي تعاني منيا الجامعة الجزائرية ،والتي تعرقل من جاىزيتيا لتطبيق نظام
ضمان الجودة بيا ىي ما يمي:
-الجامعة ليست مستقمة إيديولوجيا بمعنى 2أنيا تعمل عمى إعادة إنتاج إيديولوجية الطبقة
السياسية الحاكمة في الدولة الجزائرية ،إضافة إلى وجود المركزية اإلدارية في التسيير ،في
جميع مستويات التنظيم اإلداري الجامعي ،مما خمف ورائو درجة من الجمود اإلداري ،الذي
يعسر من أداء الميام البيداغوجية لممدرس ،وفي ىالمية بعض من حقوقو ،في مقابل تضييق
مجال الحرية األكاديمية لييئة التدريس ،ليس فقط عمى مستوى الجامعة بل عمى مستويات
أوسع ،إضافة إلى عدم استخدام مؤسسات الدولة االجتماعية ،التربوية واالقتصادية والسياسية
لمنتائج العممية المتوصل إلييا ،لتطوير ذاتيا وتحسين فاعميتيا ،ألن سياسة تسيير الجامعة
1
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .813
2
مميكة عرعور " ،الجودة في التعميم العالي الجزائري :دراسة تحميمية مبنية عمى معالجة وثيقة " ،مجمة عموم
اإلنسان والمجتمع ،ع ،06جوان ،2013ص .08
175
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
الجزائرية واجراءات اختيار اإلداريين فييا ،ورؤساء المجالس والمجان العممية غير واضحة
ومفتوحة المدة ،وىذا ما ال يتماشى مع القانون من ناحية ،ومع المؤشرات العالمية لضمان
جودة التعميم العالي من ناحية ثانية.
-بما أن تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي الجزائرية ،يمثل مشروع ضخم
لمتغيير التنظيمي بالجزائر ،فمقد اصطدم بالعديد من المشاكل والمعوقات التي اعترضتو ،منيا
ما ىو متعمق بالقيادة اإلدارية لممسؤولين ،ومنيا ما ىو متعمق بمقاومات األشخاص الفردية
والجماعية ،ومنيا ما ىو متعمق بالنظام في حد ذاتو ،والطريقة التي اتبعت في تطبيقو ،ومدى
جاىزية الجامعة لذلك .كما أن ىناك من أرجع معوقات تطبيق ضمان الجودة في الجامعة
1
الجزائرية إلى غياب ثقافة الجودة فييا:
-إن المتتبع لمسار التعميم العالي في الجزائر ،يدرك أن عنصر الجودة لم يكن ىدفا معمنا
في سياسة الجامعة ،وبالتالي لم يكن مؤشر القياس نجاعة وفعالية المؤسسة الجامعية ،فكل
المؤشرات الدالة عمى كفاءة المؤسسة موجية نحو الكم ،أي عدد الطمبة ،أي أنو مجرد تسيير
لمتدفق الطالبي.
-الخوف من التقييم ويخص ىذا الجانب األساتذة.
-الخوف من فقدان النفوذ.
-الخوف من بذل مجيود إضافي من طرف المسؤولين.
-الخوف من تكثيف وتوسيع مجال التحصيل العممي من جانب الطمبة.
بناء عميو ،فمن الواضح أن نظام ضمان الجودة في مؤسسة التعميم العالي ،ال ينبغي أن
ينفصل عمى نظام التحفيز ،واال ستتخوف جميع األطراف من تطبيقو ،العتقادىا بأنو سوف
يشكل عبئا إضافيا عمييا دون أي مقابل .ألنو من غير الممكن ألية مؤسسة أيا كانت طبيعة
نشاطيا أن تدفع بعماليا التباع أي نظام جديد ميما كان جيدا ،إذا كان ىذا األخير يخمو من
األنظمة التحفيزية المناسبة.
1
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .813
176
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
كما يمكننا إضافة أسباب ومعوقات أخرى تحد من نجاح تطبيق نظام ضمان الجودة في
مؤسسات التعميم العالي بالجزائر ،تتعمق سواء بالجانب القيادي والتوجييي ،أو بالجانب
1
اإلداري والتنظيمي لممؤسسة ،حيث تصب في مجمميا في النقاط التالية:
-عدم وضوح سياسة تطبيق نظام ضمان الجودة ،وعدم الحرص عمى توثيقيا لممشي قدما
في سيرورة تطبيقيا.
-مشكل التخطيط من خالل عدم وضوح األىداف ،وعدم ارتباطيا بفترة زمنية معينة.
-عدم حرص اإلدارة العميا عمى إدماج خمية ضمان الجودة في الييكل التنظيمي لممؤسسة.
-عدم مشاركة مسؤول ضمان الجودة في اتخاذ الق اررات الخاصة بالمؤسسة.
-نمط القيادة السائد في المؤسسة ،الذي يعرقل عممية تطبيق نظام ضمان الجودة.
-عدم حرص اإلدارة العميا ،عمى متابعة مدى التقدم في عممية تطبيق نظام ضمان الجودة.
يتبين لنا من خالل العرض السابق كثرة المؤشرات السمبية التي تعاني منيا الجامعة
الجزائرية ،وعدم جاىزيتيا لتطبيق نظام ضمان الجودة ،ولكن رغم ىذه المؤشرات والعراقيل،
إال أن سعييا لذلك يعد أىم خطوة لتحسين وتطوير جودة التعميم العالي والبحث العممي
بالجزائر .وبناء عمى ذلك فيجب السير بخطى متسارعة وبجميع السبل المتاحة نحو ذلك ،من
خالل تسخير جميع اإلمكانيات المالية والمادية والبشرية والوقت الالزم ،وذلك بزيادة اإلنفاق
والرفع من ميزانية الدولة في ىذا القطاع الحساس ،والبحث عن طرق تمويل أخرى ،مع الكثير
من العقالنية والرشادة في تسيير النفقات.
1
صميحة رقاد ،ياسين لعكيكزة " ،معوقات تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي الجزائرية :دراسة
حالة الجامعات العمومية الجزائرية " ،المجمة الجزائرية لمدراسات المحاسبية والمالية ،ع ،2016 ،03ص .118
177
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-ضرورة العمل عمى نشر ثقافة ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ،والوعي التام
بيا ،مثل القيام بإجراء ندوات تحسيسية ،ولقاءات في ىذا المجال.
-الوعي بضرورة تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي عمى أكمل وجو،
وابراز أىمية ذلك لجميع األطراف المشاركة فيو وضرورة التحضير الكافي لو ماديا وبشريا.
-جودة اإلدارة الجامعية ،وأن يكون شعارىا ضمان الجودة واالبداع واالبتكار والتميز ،من
خالل التزام جميع األطراف المشاركة بجميع المستويات اإلدارية ،وجميع األطراف ذات
المصمحة بتطبيق مشروع ضمان الجودة ،مع توفر نمط اإلدارة الديمقراطية التي تستخدم
التفويض والتمكين في سمطات اتخاذ القرار ،وتقبل النقد البناء ،كما يجب أن تتميز اإلدارة
الجامعية بالمرونة والكفاءة والتكيف مع المستجدات.
-ضرورة إعداد سياسة واضحة لتطبيق مشروع ضمان الجودة ،والقيام بتوثيقيا وتحكيميا،
وذلك لتسييل عمل جميع األطراف المشاركة وتحديد أدوارىا بدقة ،ولمتمكن من متابعة تطبيق
األىداف المسطرة ،والمسارعة في وتيرة تطبيقيا.
-ضرورة إعداد ىيكل تنظيمي واضح لخمية ضمان الجودة في المؤسسة ،لتحديد األدوار
والمسؤوليات بدقة.
-ضرورة تدريب وتكوين القائمين عمى ضمان الجودة ،وتوفير جميع اإلمكانيات المادية
والتنظيمية الضرورية لذلك.
1
-يجب أن تتبنى الو ازرة الوصية ،منيجية تطبيق ضمان الجودة القائم عمى:
-االتصال الفعال :ال بد من االستفادة من أخطاء اإلصالحات السابقة ،في مجال االتصال
أي تكثيف الجيود لمتعريف بالمشروع ،مع إبراز ضرورتو المصيرية لمتعميم العالي في الجزائر
لكل األطراف ذات المصمحة ،داخمية كانت أو خارجية و إقناعيم بأن المشروع سيعود بالنفع
المادي والمعنوي لمجميع؛
1
زين الدين بروش ،يوسف بركان ،مرجع سبق ذكره ،ص .814
178
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
-المشاركة :تعتبر المشاركة من أىم االستراتيجيات المتبعة إلنجاح مشروع التغيير ،لما ليا
من أثار عمى رضا األطراف ،وكذا مثابرتيم عمى إنجاح المشروع ،من خالل تبنييم لو ،عندىا
تتالشى مجاالت المقاومة بما يدعم نجاح المشروع.
لضمان جودة التعميم -ضرورة استعمال تكنولوجيا التعميم االلكتروني والتعميم عن بعد
العالي ،ألنيا وحدىا الكفيمة بتدارك التأخير الذي تعاني منو منظومة التعميم العالي في
الجزائر ،والتي مازالت إلى يومنا ىذا تستعمل أساليب التمقين التقميدية ،بما فييا من مضيعة
كبيرة لمجيد والوقت ،ونقص في االستيعاب من قبل الطمبة ،والتي ال تتماشى مع التطورات
والمستجدات العممية عمى المستوى الدولي ،وال تمد بأي صمة لمجامعات الرائدة في العالم.
-ضرورة زيادة اإلنفاق عمى قطاع التعميم العالي ،واعتباره ضمن أولى األولويات ،والبحث
عن مصادر تمويمية جديدة وتنويعيا ،تماشيا مع ما تقوم بو مختمف الجامعات في أنحاء
العالم ،ومع ما تحتاج إليو سياسة ضمان الجودة من ترشيد الموارد والنفقات واستغالليا عمى
أتم وجو ،مثل تحمل الطالب لجزء من التكاليف في حالة تكرار سنوات اإلعادة ،أو مشاركة
المؤسسات المستفيدة من اليد العاممة المتخرجة في تحمل جزء من تكاليف الطمبة المتكونين.
-ضرورة إعطاء أىمية لمبحث العممي في ميزانية اإلنفاق عمى التعميم العالي ،ومراجعة
الشروط العممية لممراقبة والتقييم والتحفيز في المخابر ،وطرق تسييرىا وادارتيا ،حتى ال تكون
مجرد ىياكل إدارية بجدران وتجييزات ،وحتى تمكن من خمق روح اإلبداع واالبتكار ودخول
ميدان المنافسة اليادفة ،و بالتالي ستصبح مصد ار ميما لمموارد المالية لمجامعة ،وعندىا فقط
يمكن الحديث عن ضمان الجودة في الجامعة الجزائرية.
-ضرورة وضع سياسة ىادفة لالعتمادية ،تمعب دورىا في إرساء قواعد الشفافية والتنافسية،
بما ينعكس عمى مدخالت ومخرجات التعميم العالي باإليجابية ،وتكون بمثابة الحصن الذي
تترسخ من خاللو أىمية ضمان الجودة ،لتصبح ثقافة وىدف ،لموصول إلى المؤشرات العالمية
1
التي تتميز بيا الدول المتطورة ولما ال.
1
جمال داود سميمان الدليمي ،اقتصاد المعرفة ،دار اليازوري العممية ،عمان ،2009 ،ص .25
179
الفصل الثالث :واقع ضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر
180
الفصل الرابع:
تطبيق تكنولوجيا التعليم
اإللكتروني كأداة لضمان
الجودة بقطاع التعليم
العالي بالجزائر
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
تمهيد:
يشكؿ التعميـ العالي الحجر األساس لتحقيؽ الرفاىية االقتصادية واالجتماعية ألي بمد،
الرتباط مخرجاتو بصفة مباشرة بواقعيا االقتصادي واالجتماعي ،ليذا يجب البحث لمرقي بيذا
القطاع مف خالؿ تطوير السياسات ،المناىج ،األساليب واألدوات المستخدمة فيو ،وبناء عمى ىذا
المنطؽ ،وفي ظؿ التطورات التكنولوجية الحديثة ،برزت الحاجة إلى تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ
االلكتروني بمختمؼ أدواتيا في العممية التعميمية ،بيدؼ ضماف جودتيا وجودة مخرجاتيا .حيث
تتجو معظـ الجامعات في العالـ المتقدـ ،إلى اإلستخداـ المتزايد لتكنولوجيا التعميـ االلكتروني،
وذلؾ بالنظر ألىميتيا في إيصاؿ المعمومات لمدارس في أقصر مدة ،أقؿ جيد ،أكبر فائدة وأدنى
تكمفة .وتعتبر الجزائر مف بيف البمداف الساعية لتطبيؽ ىذه التكنولوجيا في جامعاتيا نظ ار لمحاجة
الممحة لذلؾ ،بحثا عف ضماف الجودة ،وبيدؼ الرفع مف مستوى خريجييا في ظؿ المنافسة
العالمية .ومف أجؿ دراسة واقع تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني بالجامعة الجزائرية ،ومدى استعدادىا
لتطبيقيا كأداة لضماف الجودة ،سنقوـ مف خالؿ ىذا الفصؿ بالتطرؽ إلى جممة المباحث التالية:
المبحث األول :مدى جاىزية الجزائر لتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني في جامعاتيا
المبحث الثاني :أىـ إنجازات الجامعة الجزائرية لتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني
المبحث الثالث :معوقات تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ومتطمباتو بالجامعة الجزائرية
182
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المبحث األول :مدى جاهزية الجزائر لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في جامعاتها
تعتبر الجزائر مف ضمف البمداف المتخمفة في المجاؿ التكنولوجي ،وكذلؾ الجامعة الجزائرية
التي تفتقر إلى المكونات الضرورية لتطبيقيا ،إال أنيا شيدت في الوقت الحالي بعضا مف
المحاوالت في إطار ذلؾ ،أيف تـ العمؿ عمى إعداد البنية التحتية لألنترنت ،وتييئة الكوادر
البشرية في معظـ الكميات ومراكز المعمومات والمكتبات ،ولكف وعمى الرغـ مف ذلؾ إال أف
التواصؿ ال يزاؿ ضعيفا في ىذا المجاؿ ،حيث نشيد في الواقع العممي أف معظـ األساتذة ال
يزالوف يعتمدوف عمى األساليب التقميدية في التدريس ،األمر الذي يرجع لعدة أسباب أىميا
ضعؼ الشبكات ،وعدـ الدراية والتحكـ في ىذه التكنولوجيا ،إضافة إلى نقص الموارد البشرية
المؤىمة ذات الخبرة في ىذا المجاؿ وأسباب أخرى سنقوـ بدراستيا في ىذا المبحث مف خالؿ
تناولنا لجممة المطالب التالية:
المطمب األول :واقع تطور البنية التحتية لتكنولوجيا التعميـ االلكتروني في الجزائر
المطمب الثاني :واقع تطور شبكة االنترنت بالجزائر
المطمب الثالث :مقارنة تطور شبكة األنترنت بالجزائر مع دوؿ عربية أخرى
المطمب األول :واقع تطور البنية التحتية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في الجزائر
تعتبر السوؽ الجزائرية لتكنولوجيا االعالـ واالتصاؿ الحديثة في أوج تطورىا مقارنة
بالسنوات السابقة ،وىذا تزامنا مع التطورات الحاصمة في السنوات األخيرة ،والتوقعات االيجابية
لمسنوات المقبمة ،خاصة مع أىمية السوؽ الجزائرية في المغرب العربي ،فيما يخص اإلمكانيات،
حيث تدخؿ مختمؼ المشاريع المتعمقة بمجاؿ المعموماتية ،في إطار السياسة الوطنية لتعميـ
التكنولوجيات الجديدة لإلعالـ واالتصاؿ ،وبالعمميات المرتبطة بالتعميـ االلكتروني والتعميـ عف
بعد ،وذلؾ خاصة لفائدة المناطؽ البعيدة والمكتبات االفتراضية والشبكة التي تربط مختمؼ
الجامعات ،واعداد البرامج المعموماتية ،وذلؾ بدأ مف البرنامج الذي سطرتو و ازرة البريد
183
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
وتكنولوجيا اإلعالـ واالتصاؿ ،المستمد مف برنامج رئيس الجميورية ،الخاص بتوفير حاسوب في
المنزؿ لكؿ عائمة جزائرية في آفاؽ سنة .2010
مؤسسة الجزائر لالتصاالت (اتصاالت الجزائر بالفرنسية :(Algérie Télécomىي مؤسسة عمومية جزائرية،
تأسست عاـ ،2003تنشط في مجاؿ الياتؼ الثابت والنقاؿ موبيميس ،وخدمات االنترنت جواب واالتصاالت الفضائية،
نشأت بموجب قانوف فيفري ،2000المرتبط بإعادة ىيكمة قطاع البريد والمواصالت لفصؿ قطاع البريد عف قطاع
االتصاالت ،وقد دخمت رسميا في سوؽ العمؿ في 1جانفي .2003
1
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية :و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " ،تطور
قطاع البريد وتكنولوجيات االعالـ واالتصاؿ في الجزائر منذ ،" 1962عمى رابط االنترنت:
، https://www.mpttn.gov.dz/ar/content/تـ االطالع يوـ .2018-03-01
2
نفس الرابط السابؽ.
184
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-مضاعفة العروض والخدمات الياتفية ،وتسييؿ الدخوؿ إلى خدمات االتصاالت ألكبر عدد
ممكف مف المستخدميف ،وخاصة المتواجديف بالمناطؽ الريفية.
-تحسيف نوعية الخدمات المقدمة ومضاعفتيا.
-ضماف استفادة سكاف المناطؽ الريفية ،واألشخاص المعزوليف مف الخدمات البريدية
واالتصاالت وكذا اإلنترنت.
-إنشاء شبكة وطنية لالتصاالت فعالة وموصولة بشبكة المعمومات.
-تطوير قطاع االتصاالت باعتباره قطاع اقتصادي ميـ ،لتنمية اقتصاد تنافسي ومتفتح عمى
العالـ ،بحيث تشكؿ خدمات القطاع ،جزءا ميما مف الناتج الفردي الخاـ.
وكاف أىـ ما ركزت عميو المحاور الكبرى ليذه االصالحات ،ضرورة تحرير سوؽ االتصاالت
وفتحو أماـ المنافسة المتنامية ،وتطوير المشاركة واستثمار الخواص في القطاع.
1
بوجحيش خالدية ،البشير عبد الكريـ " ،دور تكنولوجيا المعمومات واالتصاؿ في تطوير مخرجات االبتكار :دراسة
مقارنة بيف الجزائر وتونس " ،مجمة اقتصاديات شمال إفريقيا ،ع ،17السداسي الثاني ،2017ص .168
185
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-إنشاء شبكة وطنية لتطوير أنظمة المعمومات ذات قيمة مضافة ،لتقميص التبعية الوطنية في
مجاؿ البرامج المعموماتية.
-في مجاؿ التعميـ العالي والبحث العممي ،ومف خالؿ البرنامج الرئاسي لمساندة االنعاش
اإلقتصادي لمفترة ما بيف ،2004-2001خصصت ميزانية 12,4مميار دينار جزائري
لتكنولوجيا التعميـ ،أي ما يقارب % 50مف الميزانية االجمالية ليذا القطاع ،وذلؾ مف أجؿ
توسيع استخداـ ىذه التكنولوجيا لمتعميـ في المناطؽ الريفية ،وفي قطاع البحث والتعميـ العالي.
كما قامت اتصاالت الجزائر بالقياـ بمجموعة مف االنجازات قصد تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا
1
المعمومات واالتصاالت وتكنولوجيا التعميـ وذلؾ كما يمي:
-تـ سنة ،2007تمديد الكابؿ البحري (الياؿ ،)2الذي يربط " الجزائر ببالما " ،بقدرة 2.5إلى
10جيغابايت ،أما الرابط البحري الثاني ) ، (SMW4الذي يربط عنابة بمرسيميا ،فيو بدوره يمنح
فرصا متنوعة مف حيث الحجـ ونقاط النزوؿ المحتممة المتعددة ،التي تسمح بتقديـ عروض
متنوعة ،متعمقة بالصوت واألنترنت.
-في عاـ ،2008تـ ربط 1541بمدية بشبكة االنترنت ،عف طريؽ شبكة (األدي أس أؿ)
) ،(ADSLمما أتاح لممنازؿ والشركات والمؤسسات التواصؿ عبر األنترنت ،حيث كاف النطاؽ
الترددي العالمي محدودا برابطيف فقط بسعة 34ميغابايت ،لكنو تطور تدريجيا ،منذ عاـ ،2004
حيث بمغت قدرتو 05جيجابايت عاـ ،2005و 10.8جيجابايت عاـ ،2007ثـ 48جيجابايت
عاـ ،2010ليصؿ اليوـ إلى 420جيجابايت ،مع تنوع الوسائؿ الدولية )،(SMW4,Alpal2
1
نفس المرجع السابؽ.
186
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
باإلضافة إلى ما سبؽ ،ىناؾ جممة أخرى مف المشاريع الحديثة الكبرى التي قامت بيا الجزائر
مف أجؿ تط وير البنية التحتية لتكنولوجيا المعمومات واالتصاالت وتكنولوجيا التعميـ االلكتروني
تمثمت فيما يمي:
-القيام بإنجاز خط الجزائر -زيندر -أبوجا :وقعت كؿ مف الجزائر والنيجر ونيجيريا عمى
إعالف الجزائر ،المتضمف إنجاز كابؿ لأللياؼ البصرية ،يمتد مف محور الجزائر إلى زيندر إلى
أبوجا ،حيث جاء ىذا المشروع الذي يندرج ضمف الشراكة الجديدة مف أجؿ تنمية إفريقيا (النيباد)
ليمبي حاجة إفريقيا إلى تكثيؼ شبكاتيا االتصالية ذات النطاؽ الواسع ،خاصة تمؾ المتعمقة
باالتصاؿ ما بيف القارات ،ويمتد خط الجزائر أبوجا عمى طوؿ إجمالي يقدر ب 4500كمـ،
تستحوذ الجزائر عمى 2200كمـ منيا ،بينما كاف نصيب النيجر 900كمـ ،أما نيجيريا فقد مسيا
عمى طوؿ 800كمـ .حيث تـ تبني الدوؿ المعنية بالمشروع لدفتر الشروط الخاص بإنجاز
1
الكابؿ عاـ .2008
-إنجاز خط وهران -فالنسيا :في إطار تطوير وعصرنة قطاع االتصاالت ،وقعت الجزائر
عقدا خالؿ شير مارس ،2015مع مجموعة ألكاتيؿ سابمارينز ) ،(ASNمف أجؿ إنجاز كابؿ
بحري لأللياؼ البصرية ،يربط مدينة وىراف الجزائرية بفالنسيا اإلسبانية ،أطمؽ عميو
إسـ (أورفاؿ ،)ORVALوكذا (ألفاؿ ( )ALVALتمديد الكابؿ البحري نحو الجزائر العاصمة).
ويمثؿ (أورفاؿ) استثما ار تكنولوجيا استراتيجيا ،جاء ليعزز الوصوؿ إلى خدمات الشبكة ذات
الجودة العالية ،عمى غرار الكابميف الموجوديف مف قبؿ ،وىما) (SMW4الذي يربط عنابة
بمرسيميا ،و) (ALPAL2الرابط بيف الجزائر وبمما ،وىذا مف أجؿ حماية أكثر قوة وصالبة ضد
2
كؿ أنواع الكوارث ،التي مف شأنيا أف تؤثر سمبا عمى عمؿ الكوابؿ البحرية.
1
موقع و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " خط الجزائر -زيندر -أبوجا " ،عمى رابط
االنترنت ، https://www.mpttn.gov.dz/ar/portfolio :تـ االطالع يوـ .2018-03-02 :
2
موقع و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " خط وىراف -فالنسيا " ،عمى نفس الرابط
أعاله.
187
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-إنجاز مشروع ) :(MEDEXتـ دخوؿ الوصمة البحرية الجديدة لأللياؼ البصرية )(MEDEX
سنة ،2019التي تربط الجزائر(عنابة) بأوروبا وأمريكا ،ىذه األخيرة ستضمف لمجزائرييف أنترنت
فائؽ الجودة والتدفؽ لفترة 25سنة كاممة ،حيث كانت قدرة الكابؿ البحري العمالؽ لألنترنت
) 2.2 (MEDEXتيرابايت لترفع مستقبال إلى غاية 8تيرابايت ،ما مف شأنو ضماف شبكة أنترنت
ذات جودة وتدفؽ عالي ،تأميف الكوابؿ البحرية الجزائرية ،الحد مف مشكؿ التذبذبات واالنقطاعات
لألنترنت ،باإلضافة إلى تغطية كامؿ االحتياجات الوطنية لألنترنت
لكف وعمى الرغـ مف جميع المجيودات واالنجازات ،التي قامت بيا الجزائر مف خالؿ الو ازرة
الوصية في قطاع االتصاالت ،في مجاؿ إنجاز البنية التحتية لتكنولوجيا المعمومات واالتصاؿ و
تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،تبقى تعاني الكثير مف المشاكؿ والعقبات ،المتعمقة بضعؼ
الشبكات وضعؼ سرعة تدفؽ األنترنت ،ومشاكؿ تقنية عديدة أخرى متعمقة بالتذبذبات
واالنقطاعات وغيرىا.
188
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
عدد مشتركي الياتؼ النقاؿ يرتفع بدوره ،مف 47.04مميوف مشترؾ سنة ،2016ليبمغ أكثر
1
مف 49.87مميوف مشترؾ سنة .2017
كما أكد تقرير ،مف وحدة مختبرات المستيمؾ في " إريكسوف" ،مف خالؿ دراسة استقصائية
ميدانية ،أف معدؿ استعماؿ اليواتؼ الذكية في الجزائر ،قد ارتفع بنسبة ،%150خالؿ العاميف
الماضييف ( ، )2018-2017بعد أف كانت النسبة %68سنة ،2016في حيف لـ تتجاوز
%27سنة ،2014وشممت الدراسة ست واليات :الجزائر العاصمة ،وىراف ،قسنطينة ،سطيؼ،
البميدة ،ورقمة ،حيث تـ إجراء مقابالت مباشرة مع نحو 6مالييف شخص ،مف مختمؼ شرائح
2
المجتمع.
إال أ نو ال يمكف إحصاء عدد اليواتؼ الذكية في الجزائر ،بسبب انتشار عدد نقاط بيع ىذه
اليواتؼ ،وعدـ وجود بيانات رسمية ثابتة لدى أغمب ىذه المحالت .حيث توصمت النتائج إلى أف
نسبة مستخدمي شبكة الجيؿ الثالث لمياتؼ النقاؿ ) ،(3Gقد ارتفعت مف 50%سنة 2014إلى
3
100%سنة .2016
لقد شيدت الجزائر نموا ممموسا في تحسيف خدمات االنترنت منذ بداية سنة ،2018حيث أصبح
المتعامموف الثالث لمياتؼ النقاؿ في الجزائر (موبيميس ،أوريدو وجيزي) ،يقدموف عروض بأحجاـ
انترنت أكبر ،وبسعر أقؿ عكس العاـ الماضي والذي قبمو ( 2017و ،)2016أيف كانت أحجاـ
األنترنت صغيرة وبأسعار خيالية .كما أعمنت اتصاالت الجزائر عف تخفيض ىاـ في أسعار
االشتراؾ ،وتصعيد الحد األدنى لالشتراؾ إلى 02ميغا بسعر 1600دينار عوض 2100
1
و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " ،تطور قطاع البريد والمواصالت السمكية
والالسمكية في الجزائر ،" 2018 -1999عمى رابط االنترنت:
، https://www.mpttn.gov.dz/ar/content/evolutionsecteurarتـ االطالع يوـ.2018-01-01 :
2
ىناء مطاطمة "،ارتفاع نسبة استخداـ اليواتؼ الذكية في الجزائر ب 150بالمئة :شممت الدراسة 6مالييف شخص
عبر 6واليات في الجزائر" ،نشر يوـ ،2017-10-27عمى رابط االنترنت:
،https://www.elbilad.net/article/detail?id=76079تـ االطالع عميو يوـ .2018-01-01
3
نفس المرجع اعاله.
189
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
دينار ،كميا مؤشرات توحي بأف عدد المستخدميف لألنترنت في الجزائر قد ارتفع بشكؿ كبير
1
مقارنة بالسنوات الماضية.
أما مف خالؿ الجدوؿ الموالي ،فسنقوـ بعرض جممة مف اإلحصائيات الخاصة باستخداـ األنترنت
في الجزائر سنة 2019وذلؾ كما يمي:
Source: Internet World Stats, Usage and Population Statistics, « Internet Users Statistics
for Africa: Africa Internet Usage, 2019 Population Stats and Facebook Subscribers »,
available at the website: https://www.internetworldstats.com/stats1.htm, consult on
November 07, 2019.
مف خالؿ الجدوؿ أعاله ،نالحظ وجود تطور ونمو ىائميف في عدد ونسبة مستخدمي اإلنترنت
في الجزائر سنة ،2019مقارنة بسنة ،2000أيف وصمت ىذه النسبة إلى عدد السكاف إلى
،%59.6أي بنسبة نمو ،%50.756وىي تعد نسبة جد معتبرة وجد إيجابية ،إذا ما قارناىا
بيذه الفترة القصيرة والمقدرة بثمانية عشر سنة.
كما سنقوـ مف خالؿ الجدوؿ الموالي ،بعرض تطور نمو نسبة الجزائرييف المستعمميف لألنترنت،
مقارنة بتطور نمو عددىـ وذلؾ مف سنة 2000إلى سنة .2017
1
مقاؿ بعنواف "عدد مستخدمي األنترنت في الجزائر يتجاوز 20مميوف مستخدـ" ،نشر في موقع Androydiيوـ -18
،2018-11عمى الرابط ،https://www.androydi.com/ :تـ االطالع يوـ.2018 -12-29 :
190
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
Source: Internet World Stats, Usage and Population Statistics, « Algeria Internet
Usage stats and Market Reports: Algerian Internet Usage and Population Growth »,
page updated on November 28, 2017, available at the website:
https://www.internetworldstats.com/af/dz.htm, consult on December 2, 2017.
مف خالؿ الجدوؿ أعاله ،يتبيف لنا حجـ التطور الكبير واليائؿ في قطاع االتصاالت بالجزائر
حيث ارتفع عدد مستعممي االنترنت مف 6, 669,927سنة 2014إلى 18, 580,000سنة
،2017أي بحوالي ثالثة أضعاؼ وذلؾ في ضرؼ ثالث سنوات فقط ،وىو معدؿ جد ميـ يبيف
لنا التطور الكبير والمشيود الذي حدث في ىذا القطاع بعد أف كاف يعاني مف ركود كبير ،قبؿ
أف يتـ فتح الباب أـ المنافسة ودخوؿ المتعامميف جيزي ونجمة سابقا.
لكف وعمى الرغـ مف ىذا التطور الكبير في نسبة وعدد مستعممي االنترنت ،إال أنو ال يزاؿ أماـ
الجزائر بذؿ الكثير مف الجيود ،لمحاؽ بالركب الحضاري والتطور الرىيب الحاصؿ عمى المستوى
191
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
العالمي في مجاؿ االنترنت ،خاصة إذا ما تحدثنا عف مدى توفر ىذه االخيرة عمى مستوى
الجامعات والمعاىد ومراكز البحوث ،ومدى إتاحتيا في أوساط الطمبة الستعماليا ألغراض البحث
العممي.
أما في الجدوؿ الموالي فسنقوـ بعرض إحصائيات قطاع االتصاالت بالجزائر ،إلى غاية 01
جانفي ،2019المتعمقة بعدد مشتركي كؿ مف االنترنت الثابت والنقاؿ (الجيؿ الثالث والجيؿ
الرابع).
الجدول رقم ( :)42-40مشتركي األ نترنت الثابت والنقال في الجزائر إلى غاية 0جانفي 2402
الجيل الرابع الجيل الثالث األنترنت الثابت الهاتف النقال الهاتف الثابت نوع
االشت ارك
45 262 120 44 832 919 8 353 063 14 649 051 5 184 158 األرقام:
المصدر :و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية ،عمى رابط االنترنت:
نالحظ مف خالؿ الجدوؿ أعاله ارتفاع عدد مشتركي كؿ مف االنترنت الثابث ،انترنت الجيؿ
الثالث والجيؿ الرابع ،إال أنو مف المالحظ أف عدد مشتركي األنترنت في الجيؿ الثالث والرابع
أكبر بكثير مف عدد مشتركي االنترنت الثابت ،وىو ما يدؿ أف ثقافة الياتؼ النقاؿ قد طغت عمى
المجتمع الجزائري ،عمى غ ارر باقي المجتمعات في مختمؼ أنحاء العالـ ،بالمقارنة مع االنترنت
المنزلي ).(wifi
كما أكد خبراء في مجاؿ تكنولوجيات اإلعالـ واالتصاؿ ،أف الذىاب نحو الجيؿ الخامس
لألنترنت ال يعد أم ار استعجاليا بالنسبة لمجزائر ،وأنو سيعتمد عمى مدى الحاجة إلى استخدامو،
متوقعيف أف يعرؼ الجيؿ الرابع تطو ار ىاما في السنوات القادمة ،بعد االنفجار الذي شيده
192
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
استخداـ الجيؿ الثالث منذ ،2016والذي أدى إلى ارتفاع نسبة اختراؽ االنترنت إلى 110
1
بالمائة ،بتسجيؿ نحو 45مميوف مشترؾ.
المطمب الثالث :مقارنة تطور شبكة األنترنت بالجزائر مع دول عربية أخرى
مف أجؿ معرفة ما مدى امتالؾ الجزائر لتكنولوجيا التعميـ اإللكتروني في جامعاتيا ومعاىدىا
ومراكز بحوثيا ،يجب عمينا كخطوة أولى جد أساسية وميمة ،معرفة ما مدى امتالكيا لسرعة
أنترنت ذات تدفؽ عالي ،باإلضافة إلى دراسة تموقعيا ضمف التصنيفات العالمية والعربية
ومقارنتيا مع بقية الدوؿ ،وىذا ما سنقوـ بدراستو في ىذا المطمب.
حيث سنقوـ مف خالؿ الجدوؿ الموالي ،بتوضيح تطور شبكة االنترنت في الجزائر ،مف خالؿ
معرفة تموقع ىذه األخيرة ،ضمف ترتيب الدوؿ العربية ،وذلؾ عف طريؽ البيانات التي نشرىا
موقع speedtestالعالمي ،المتخصص بقياس سرعة األنترنت حوؿ العالـ لشير أوت .2019
الجدول رقم ( : )40-40أسرع وأبطأ انترنت موبايل في الوطن العربي لعام 2402
حجم السرعة الدول األبطأ في تدفق حجم السرعة الدول االسرع في تدفق الترتيب
الميغابايت /الثانية أنترنت الهاتف المحمول الميغابايت /الثانية أنترنت الهاتف المحمول
6.91 فمسطيف 65.62 قطر 40
7.65 العراؽ 64.11 االمارات العربية المتحدة 42
7.68 الجزائر 43.30 السعودية 42
10.18 ليبيا 37.96 عماف 40
10.52 السوداف 37.61 الكويت 42
المصدر :مف إعداد الطالبة باالعتماد عمى الموقع العالمي ) (speedtestلتصيؼ سرعة االنترنت في مختمؼ
دوؿ العالـ ،https://www.speedtest.net/global-index :تـ االطالع يوـ 2402 -42 -02
1
حناف ح " ،نسبة اختراؽ االنترنت تبمغ 110بالمائة في الجزائر :خبراء يتوقعوف تطو ار ىاما في استخداـ الجيؿ الرابع"
مقاؿ نشر يوـ ،2018 -07 -26عمى رابط االنترنت ، https://bit.ly/3yke7nR :تـ االطالع يوـ -01-09
.2019
193
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
مف خالؿ الجدوؿ أعاله ،نالحظ أف انترنت الموبايؿ األسرع عربيا تـ تسجيمو في قطر ،وذلؾ
بسرعة وصمت إلى 65,62ميغابيت في الثانية الواحدة ،تمتيا دولة اإلمارات في المرتبة الثانية
عربيا وذلؾ بسرعة تحميؿ وصمت إلى ،64,11أما عمى الصعيد األخر فمقد أتت فمسطيف في
المرتبة األخيرة عربيا ،حيث لـ تتجاوز سرعة التحميؿ بيا 6,91ميغابيت في الثانية ،تمتيا
العراؽ بسرعة 7,65ميغابيت في الثانية ،ثـ الجزائر بسرعة تحميؿ متقاربة قدرت ب 7.68
ميغابايت في الثانية ،وبالتالي فالمالحظ أف الجزائر تحتؿ المرتبة الثالثة عربيا في ترتيب الدوؿ
األبطأ سرعة في تحميؿ أنترنت الموبايؿ ،أي أنيا تقع في ذيؿ الترتيب العربي ،وىي متخمفة
بالنسبة لميبيا التي جاءت في الترتيب الرابع بسرعة 10.18ميغابايت في الثانية ،وىي دولة فقيرة
تعاني مف اضطرابات سياسية كبيرة ،وعف السوداف التي جاءت في الترتيب الخامس بسرعة
10.52ميغابايت في الثانية والتي تعتبر بدورىا دولة فقيرة جدا مف حيث الثروات مقارنة
بالجزائر ،كما أنو مف الواضح أف ىذه السرعة البطيئة لمتدفؽ غير كافية لمتحكـ في إنجاز مختمؼ
التطبيقات المتعمقة بتكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،عف طريؽ اليواتؼ المحمولة .وعميو فإف ىذا
التصنيؼ يبيف مدى تخمؼ تصنيؼ الجزائر عف المعدالت العربية والعالمية بطبيعة الحاؿ،
وبالتالي فمف الواجب عمييا مضاعفة العمؿ ،مف أجؿ تحسيف سرعة تدفؽ األنترنت ،التي تعد
أوؿ وأىـ خطوة مف أجؿ تطوير تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني في التعميـ العالي.
كما نشر موقع ( )speedtestالمتخصص بقياس سرعة األنترنت الثابت ،بياناتو لشير جانفي
،2019وكاف تفاوت األرقاـ بيف الدوؿ العربية ،مف حيث سرعة األنترنت الثابت
) ،(Broadbandكما ىو موضح في الشكؿ الموالي.
194
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
الشكل رقم ( :)42-40أسرع وأبطأ أنترنت ثابت في الوطن العربي لعام 2402
حجم السرعة الدول األبطأ في تدفق حجم السرعة الدول االسرع في تدفق
الترتيب
الميغابايت /الثانية أنترنت الهاتف الثابت الميغابايت /الثانية أنترنت الهاتف الثابت
3.23 اليمف 54.98 االمارات العربية المتحدة 0
3.46 موريتانيا 34.30 قطر 2
4.09 الجزائر 30.40 السعودية 2
6.51 مصر 27.66 االردف 0
6.80 ليبيا 23.39 الكويت 2
مف خالؿ الجدوؿ أعاله ،نالحظ وجود تفاوت كبير مف حيث سرعة األنترنت الثابت في الوطف
العربي ،حيث احتمت اإلمارات المركز األوؿ بسرعة 54.98ميغابيت في الثانية ،تمتيا قطر
بسرعة 34.30ميغابايت في الثانية ثـ السعودية فاألردف ،فالكويت ،أما الجزائر فمقد جاءت في
المرتبة الثالثة في التصنيؼ السمبي الخاص بأبطأ أنترنت في الوطف العربي ،وذلؾ بسرعة 4.09
ميغابت في الثانية ،بعد كؿ مف اليمف بسرعة 3.23وموريتانيا بسرعة ، 3.46تمتيا مصر في
المرتبة الرابعة ثـ ليبيا ولبناف .وعميو يبيف لنا ىذا الترتيب وجود ىوة كبيرة في سرعة األنترنت
الخاصة بالدوؿ العربية ،أيف تقع الجزائر في موقع متأخر بالمقارنة مع الكثير مف الدوؿ العربية
التي احتمت مراكز متقدمة في ىذا المجاؿ رغـ إمكانياتيا المحدودة مقارنة بالجزائر.
وبالتالي مف خالؿ عرضنا لممعطيات الموجودة في الجدوليف السابقيف ،يتبيف لنا أف الجزائر ال
يزاؿ أماميا الكثير مف العمؿ مف أجؿ المحاؽ بمصاؼ الدوؿ المتقدمة في مجاؿ االتصاؿ
باألنترنت ،بالرغـ مف جممة االنجازات المحققة والمبالغ المنفقة .وذلؾ راجع لمعديد مف األسباب
التي نذكر منيا سوء التسيير ،ونقص اليد العاممة المؤىمة في ىذا القطاع ،إذ يتـ االعتماد
بالدرجة األولى عمى الخبرات واليد العاممة األجنبية المكمفة .إضافة إلى استيراد كؿ األجيزة
التقنية والمعدات ،واالعتماد عمى كراء الكابالت البحرية ،عوضا عف شرائيا وما يترتب عميو مف
تكاليؼ باىظة دوف جدوى.
195
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المبحث الثاني :أهم إنجازات الجامعة الجزائرية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
تعد التجربة الج ازئرية في مجاؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني حديثة النشأة ،فيي ال
تزاؿ في بدايتيا ،ويرجع السبب في ذلؾ بالدرجة األولى ،لعدـ الوعي والدراية الحقيقية ألىمية ىذا
النوع مف التعميـ ،وضرورتو في ضماف جودة المستوى العممي في مؤسسات التعميـ العالي.
وتتمثؿ أوؿ تجربة في مجاؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني عف بعد في الجزائر ،في تمؾ
المحاولة التي أحدثتيا مؤسسة ) (EEPADوالمركز الوطني لمتعميـ الميني عف بعد )،(CNEPD
في ميداف التعميـ االفتراضي ،ىذه التجربة ال تزاؿ قائمة إلى حد اليوـ ،حيث يتولى االشراؼ
عمييا جامعة التكويف المتواصؿ ،التي عممت عمى إنشاء موقع افتراضي ،تبث مف خاللو دروسا
مكممة لطمبتيا في بعض التخصصات ،ثـ امتدت ىذه التجربة لتشمؿ معظـ الجامعات الجزائرية
مف خالؿ إنشاء المنصات االلكترونية وتكويف األساتذة الجدد في ىذا المجاؿ.
لذلؾ سنقوـ في ىذا المبحث بالتطرؽ إلى أىـ إنجازات الجامعة الجزائرية في مجاؿ تطبيؽ
تكنولوجيا التعميـ االلكتروني وذلؾ مف خالؿ دراستنا لجممة المطالب التالية:
المطمب األول :الخطوات المبدئية لتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية
المطمب الثاني :أىـ المشاريع المنجزة لتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية
المطمب األول :الخطوات المبدئية لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية
أدركت القيادة العميا ،وجميع األطراؼ الفاعمة في الجامعة الجزائرية ،األىمية الكبرى لتطبيؽ
تكنولوجيا التعميـ االلكتروني لتحقيؽ التغيير الشامؿ ،وتحقيؽ التنمية في جميع مجاالتيا ،بحيث
انصبت جيود الحكومات الجزائرية ،خاصة في الحقبة األخيرة ،عمى تأسيس نظاـ تعميـ معرفي،
يعتمد عمى التكنولوجيا الجديدة لإلعالـ واالتصاؿ ،كوسيمة فاعمة لتحصيؿ وحفظ ونقؿ المعرفة،
بأشكاليا المختمفة ،ضمف رؤية مستقبمية واعدة ،ووعي تاـ بأىمية تغيير نمط التعميـ العالي
التقميدي ،إلى النمط الجديد المعتمد عمى تكنولوجيات التعميـ.
إف المتتبع إلى تطبيؽ ىذا النوع الجديد مف التعميـ في وقتنا الراىف ،يممس حرص و ازرة التعميـ
العالي والبحث العممي الجزائرية ،بتوفير مستمزماتو ومتطمباتو مف تشريعات ووسائؿ وادارة خاصة
196
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
بو ،ولكف رغـ ذلؾ فالعممية مازالت في ميدىا ،وتسير ببطء ،وىي عبارة عف مجرد تجارب
فردية ،وتطبيقات محتشمة في بعض جامعات الوطف ،يتفاوت انتشارىا مف جامعة إلى أخرى
وحتى داخؿ الجامعة الواحدة ،حيث تفقد صفة التعميـ ،وقد يرجع ذلؾ إلى مدى اقتناع وتحمس
اإلدارات الجامعية المحمية وأعضاء ىيئة التدريس الجامعي ،وكذا الطمبة ليذا النوع مف التعميـ،
1
باإلضافة إلى عدـ توفر الوسائؿ الالزمة لذلؾ مف طرؼ الييئات الموجيستيكية الجامعية.
لعؿ القائميف عمى المنظومة الجامعية الجزائرية ،يريدوف أف يتخذ القرار عمى مستوى السمطات
العميا لمبالد ،مصحوبا بخطط واضحة ومتناسقة ومتكاممة ،وفؽ فمسفة وطنية واضحة المنيج
والغايات واألىداؼ ،وتوفير اليياكؿ القاعدية والبنية التحتية ،مف أجيزة حاسوب وشبكات اتصاؿ،
واعداد المناىج اإللكترونية مثؿ الوحدات التعميمية ،والمحتوى التفاعمي ،والتشريعات القانونية،
وتكويف وتدريب وتأىيؿ المدرسيف والمكونيف ،باإلضافة إلى نشر الوعي بمفيوـ التعميـ االلكتروني
2
وثقافتو ،لدى كافة األطراؼ الجامعية ،مف إدارة وأساتذة وطالب.
ومف المبادرات والدعوات الساعية إلى تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني في التعميـ العالي
بالجزائر في األونة األخيرة نذكر عمى سبيؿ المثاؿ ال الحصر:
-تنظيـ العديد مف الممتقيات الوطنية والدولية مثؿ الممتقى الدولي حوؿ " التعميـ عف بعد بيف
النظرية والتطبيؽ ،التجربة الجزائرية نموذجا " ،الذي نظـ مف 15إلى 18نوفمبر ،2016بكمية
اآلداب والمغات بجامعة مولود معمري بتيزي وزو ،والذي أشرؼ عمى افتتاحو وزير التعميـ العالي
والبحث العممي السابؽ " طاىر حجار" ،أيف أكد "صالح بمعيد" أف" التعميـ االفتراضي مفروض
عمى األساتذة ،باعتبار أننا نعيش في مجتمع المعرفة ،وأف مف يرفضو األفضؿ لو التقاعد،
مضيفا أف تجربة مف ىذا النوع ،متمثمة في تقديـ محاضرات عف بعد ،فشمت منذ أربع سنوات،
والسبب األستاذ نفسو".
1
عائشة العيدي ،محمد بوفاتح " ،خمفيات التعميـ االلكتروني في التعميـ العالي :جامعة األغواط نموذجا " ،مجمة
الباحث في العموم االنسانية واالجتماعية ،ع ،33جامعة عمار ثميجي ،األغواط ،مارس ،2018ص .668
2
نفس المرجع أعاله ،نفس الصفحة.
197
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-قياـ وزير التعميـ العالي والبحث العممي السابؽ" طاىر حجار" ،باإلعالف عف فتح قناة
تمفزيونية خاصة بالتعميـ عف بعد ،يتواجد مقرىا بجامعة التكويف المتواصؿ ،في إطار سياسة
الو ازرة في ىذا الشأف.
-تأكيد الوزير عمى أىمية التعميـ عف بعد ،مف حيث سد النقص الذي تعرفو بعض
التخصصات ،وكذا استقطاب الكـ اليائؿ مف الطمبة في الجامعات ،ليؤكد عمى صعوبة الميمة،
خاصة مف ناحية االعتراؼ بشيادات التعميـ عف بعد .كما أشار الوزير إلى ضرورة توفير
منظومة قانونية لمتعميـ عف بعد ،تيتـ باالعتراؼ بالشيادات المقدمة لمطمبة المستفيديف مف ىذا
النوع مف التعميـ.
-قياـ وزير التعميـ العالي والبحث العممي السابؽ ،يومي 25و 26جانفي ،2017بزيارة عمؿ
إلى فرنسا ،أيف ترأس مناصفة مع نظيرتو وزيرة التربية الوطنية الفرنسية ،والتعميـ العالي والبحث،
السيدة "نجاة فالو بمقاسـ" بباريس ،الفتتاح أشغاؿ الدورة 4لمندوة الجزائرية الفرنسية ،حوؿ التعميـ
العالي والبحث تحت شعار" تحدي الرقمي" 5حيث أشار الوزير ،إلى أف مكانة التكنولوجيا الرقمية
في األوساط الجامعية " تعد بمثابة أولوية كبيرة لمجزائر" ،مشي ار إلى أف ىذا التحدي "الياـ ال
مناص منو" ،مف أجؿ " مواجية متطمبات العصرنة في امتالؾ الوسائؿ واستراتيجيات قيادة
1
التعميـ والبحث والحكامة ".
-وحسب الوزير السابؽ ،فإف الجامعة الجزائرية التي تستقبؿ حاليا أزيد مف 1.600.000
طالب" ،ستكوف ليا ميمة التكفؿ في أفاؽ 2035بأزيد مف 3مالييف طالب" مشي ار إلى أف موارد
التعميـ عف بعد واألقطاب الجامعية اإللكترونية ،تعتبر بالنسبة لمجزائر" خيا ار ال يمكف تفاديو،
2
لمواجية ىذه التحديات ".
بناء عمى ذلؾ ،فمقد تـ خالؿ السنوات األخيرة ،بداية السعي في العمؿ عمى تبني استراتيجية
وطنية ،إلصالح التعميـ العالي بالجزائر ،تنطوي عمى ضرورة استغالؿ التكنولوجيات الجديدة
1
و ازرة التعميـ العالي والبحث العممي " ،طاىر حجار في زيارة عمؿ إلى فرنسا " ،عمى رابط االنترنت:
، www.mesrs.dz/ar/-/mتـ االطالع يوـ .2017-01-29 :
2
نفس المرجع أعاله.
198
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
لإلعالـ واالتصاؿ وادخاليا في عممية التعميـ االلكتروني ،إال أف مثؿ ىذا الخيار االستراتيجي،
يحتاج إلى تسخير الكثير مف الوقت والجيد والماؿ ويحتاج إلى تفكير جدي ،والى موارد بشرية
كفؤة قادرة عمى القياـ بو.
المطمب الثاني :أهم المشاريع المنجزة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية
بعد أف تطرقنا في المطمب السابؽ إلى أىـ الخطوات المبدئية التي قامت بيا الو ازرة وجميع
األطراؼ الفاعمة مف أجؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،سنقوـ في ىذا
المطمب بعرض أىـ المشاريع المنجزة لتطبيؽ ىذه التكنولوجيا.
تتمثؿ أوؿ المشاريع المنجزة في إطالؽ المشروع الوطني لمتعميـ االلكتروني بالجامعة نياية سنة
،2006غير أف غياب التخطيط السميـ والجدي وسياسة معمومات موحدة ،جعمت مف الجامعات
الجزائرية تتبنى منصات مختمفة ،فبالرغـ مف شراء و ازرة التعميـ العالي والبحث العممي لمنصة
(أ.شارلماف )E.Charlemagneغير أف المشروع توقؼ لضعؼ البنى التحتية والموارد البشرية
وحتى التشريعية ،حيث أف جامعة قسنطينة وحدىا عمى سبيؿ المثاؿ تحتوي عمى عدد كبير مف
المنصات مثؿ منصة (أكوالد )Acoladو)إ.شارلماف (E.Charlemagneو(غانيشا
1
)Ganeshaو (مودؿ .)Moodel
أما في السنوات األخيرةػ ،فتعمؿ أغمب الجامعات الجزائرية عمى اعتماد تكنولوجيا التعميـ
االلكتروني عبر منصة مودؿ ) ،(Moodelالتي تعتبر كأرضية لمتكويف عف بعد ،قائمة عمى
تكنولوجيا الويب ،وىي بمثابة ساحة يتـ بواسطتيا عرض األعماؿ ،وجميع ما يختص بالتعميـ
االلكتروني مف مقررات ونشاطات ،يمكف مف خالليا تحقيؽ عممية التعميـ باستعماؿ مجموعة مف
أدوات االتصاؿ والتواصؿ ،في بيئة تعميـ منظمة في مجموعات مف الطالب المتباينيف في
قدراتيـ.
وتتمثؿ أىـ المشاريع المنجزة لتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية فيما يمي:
1
عائشة العيدي ،محمد بوفاتح " ،خمفيات التعميـ االلكتروني في التعميـ العالي :جامعة األغواط نموذجا " ،مجمة
الباحث في العموم االنسانية واالجتماعية ،ع ،33مارس ،2018ص .678
199
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
1
-0المشروع الوطني لمتعميم عن بعد بالجزائر:
ضمف تقرير األولويات والتخطيط لسنة ،2007الذي تـ اعداده في سبتمبر ،2006قامت و ازرة
التعميـ العالي والبحث العممي برسـ " األىداؼ االستراتيجية ،" 2009 -2008 -2007مف
خالؿ ىدفيف استراتيجييف ىما:
-ضبط نظاـ االعالـ المتكامؿ لمقطاع.
-إقامة نظاـ لمتعميـ عف بعد كدعامة لمتكويف الحضوري.
حيث شرعت الو ازرة منذ سنة ،2003في تجييز كؿ المؤسسات بتجييزات لمتعميـ عف بعد
متخصصة بكمفة إجمالية تقدر ب 716 152 000دج.
حيث يسمح ىذا النوع مف التعميـ لبمدنا برفع تحدي كبير يتمثؿ في تحقيؽ األىداؼ التالية:
-امتصاص األعداد المتزايدة باستمرار لممتمدرسيف ،وفي نفس الوقت الوصوؿ إلى تجاوز
تدريجي ألثار اليرـ المقموب الذي يميز حاليا المتمدرسيف ( المعيار الكمي) .
-تحسيف نوعية التكويف واالقتراب بسرعة نحو المعايير الدولية فيما يخص ضماف النوعية
(المعيار النوعي).
و لموصوؿ إلى ىذا المبتغى ،تـ ضبط أجندة عمى المدى القصير ،المتوسط والبعيد تعكس
االىتمامات األنية والمتوسطة والبعيدة نوعا ما.
توفر شبكة البحث الجزائرية ،شبكة ربط وطنية ودولية ،وتتطور تدريجيا مع تطور التكنولوجيات
وقدرات اليياكؿ المتوفرة ،ىذه الشبكة تضمف مف خالؿ خدمات المنتجات المقدمة مف قبؿ
المركز ،دعـ االحتياجات المرتبطة والبنية التحتية لشبكة االعالـ المتخصصة .تضـ شبكة
1
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique, accessible à l’adresse :
https://services.mesrs.dz/e-learning/arabe/pg_nationale_arab.php, consulté le 05-10-2018.
200
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
( )ARNجميع المؤسسات ذات الطابع العممي والتكنولوجي ،حيث تكوف شبكة البحث القطاعية
1
الوطنية ،مرتبطة بشبكات البحث الدولية واالنترنت.
لقد شيدت شبكة ( )ARNتطو ار متذبذبا في خدمات الدخوؿ إلى األنترنت ،حيث أف الباكبوف
التابع لشركة " أرف" ،والذي تـ تصميمو مف خالؿ خطوط تابعة التصاالت الجزائر ،غير قادر
عمى تحمؿ مخطط مورد المؤسسة ( )ERPالمستقبمية ،وذلؾ بالنظر إلى قدرتو المحدودة ،فيما
يتعمؽ بنظاـ التعميـ عف بعد ومجمؿ تطبيقات التسيير ،خاصة تسيير التدريس ،المسارات
البيداغوجية ،تسيير الخدمات الجامعية ،نظاـ اتخاذ القرار واالحصائيات وغيرىا .حيث تتمثؿ
المبالغ المسددة التصاالت الجزائر مف أجؿ استأجار الدعائـ والخطوط حوالي 2مميار دينار
2
جزائري في السنة ،مما حتـ عمييا التفكير في حموؿ أخرى تحسبا إلقامة شبكة مناسبة أكثر.
-2شبكة المحاضرات المرئية ونظام التعميم االلكتروني لو ازرة التعميم العالي والبحث العممي
يتعمؽ األمر عمى المدى القصير أوال بعقمنة استعماؿ الموارد البشرية والمادية وىذا مف خالؿ
3
إقامة شبكة لممحاضرات المرئية ونظاـ لمتعميـ اإللكتروني:
-إقامة شبكة لممحاضرات المرئية :تدمج كؿ المؤسسات الجامعية ،منيا 13موقعا مرسال و46
موقعا مستقبال .ورغـ أف ىذه الشبكة تسمح بتسجيؿ وبث غير مباشر لمدروس ،إال أنيا مستعممة
أساسا في شكؿ متزامف ،يستمزـ الحضور المصاحب لألستاذ المرافؽ والطالب.
ويمكف أف يتـ استغالؿ الشبكة في شكؿ " نقطة بنقطة " ،بمجرد االنتياء مف وضع التجييزات
وتكويف الكفاءات ،ويمكف لمنظاـ جمع 18محاضرة مرئية في أف واحد ،بفضؿ عقدة مركزية
وستة وحدات م تعددة المواقع ،موضوعة في مركز البحث في االعالـ العممي والتقني ،وقد تـ
توسيع الشبكة بداية مف الدخوؿ الجامعي ،2010 - 2009نحو المدارس التحضيرية التي تـ
1
Centre de recherche sur l’information scientifique et technique, accessible à l’adresse :
http://www.cerist.dz/index.php/ar/formations-ar/378-formations-qualifiantes, consulté le 05-12-
2018.
2
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique, op cit.
3
Ibidem.
201
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
تزويدىا كذلؾ بمخابر افتراضية وقاعات تدريس متعددة الوسائط ،موصولة بشبكة خاصة
لممحاضرات المرئية.
-إقامة نظام لمتعميم اإللكتروني يرتكز عمى قاعدة لمتعميم عن بعد :وذلؾ في صيغة (زبوف
موزع) ( ،)Client-Serveurيسمح باإلعداد والوصوؿ إلى موارد عبر الخط ،في شكؿ غير
متزامف (مؤخر) ،وبإمكاف المتعمـ الوصوؿ إلى ىذا النظاـ في أي وقت وأي مكاف ،بوجود أو
عدـ وجود مرافؽ.
وتسمح ىذه القاعدة لألساتذة استعماؿ مختمؼ الطرؽ عبر الخط ( دروس ،تماريف ،دروس
تطبيقية ،نشاطات تدريب وغيرىا) ،وتمنح القاعدة لممتعمـ واسطة بيداغوجية ثرية ومتنوعة
ودائمة ،كما تمنح أيضا أدوات تسمح بالتبادؿ والتعاوف بيف األساتذة/المرافقيف والمتعمميف و/أو
بيف المتعمميف (البريد ،المنتديات ،دردشة ،فضاءات االيداع والتحميؿ).
ويتمثؿ اليدؼ النيائي ليذه القاعدة في وضع مسارات دراسية حقيقية عبر الخط ،وىي مسارات
مبنية عمى أساس األخذ بعيف االعتبار حاجات المتعمميف ،وترتكز عمى بيداغوجية مركزة عمييا،
يتـ بمورتيا وفؽ ميثاؽ بيداغوجي محدد طبقا لمتقنيات التربوية الجديدة ،الناتجة عف إدخاؿ
تكنولوجيات االعالـ واالتصاؿ( التكويف التشاركي ،البنائي ،التتابع ،وضع السيناريوىات وغيرىا)،
وفي إطار احتراـ المعايير فيما يخص ) (LOM, IMS, SCORMوغيرىا.
ولبموغ ىذا اليدؼ تـ تسطير برنامج عمؿ منذ منتصؼ نوفمبر ،2006يحدد بوضوح مسؤوليات
كؿ األطراؼ المعنية :المجنة الوطنية لمتعميـ االفتراضي ،المجاف الجيوية لمتقييـ ،مديرية التكويف
العالي لمتدرج ،مركز البحث في االعالـ العممي والتقني ،جامعة التكويف المتواصؿ وممونيف
بتجييزات العمؿ).
وىناؾ حاليا في المؤسسات الجامعية خاليا لمتعميـ عف بعد ،تضـ خبراء بيداغوجييف ،ميندسيف
وتقنييف ،استفادوا مف تكويف متخصص ومتنوع في إطار مختمؼ مشاريع التعاوف ،خاصة في
إطار مشروع ابف سينا (اليونسكو والمجنة األوروبية) ،وبرنامج التعاوف مع سويس ار كوزيميرف
) (Coselearnوالجامعة الرقمية ) (AUFالتي مقرىا بجامعة العموـ والتكنولوجيا ىواري بومديف
202
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
بباب الزوار ،كما تـ تدعيـ نظاـ التعميـ االلكتروني ،عف طريؽ الشبكة الوطنية ما بيف المكتبات،
التي ىي حيز التوسيع ،لتشمؿ كؿ مؤسسات الوطف.
1
-0برنامج التعميم عن بعد ):(COSELEARN
يعد برنامجا لمتعاوف بيف و ازرة التعميـ العالي والبحث العممي والمؤسسة السويسرية
) ،(QUALILEARNINGويضـ أيضا تسعة ( )9بمداف مف الساحؿ والمغرب العربي ،يتمحور
ىذا البرنامج حوؿ التكويف في مبادئ التعميـ عف بعد ،وقد انتيت المرحمة األولى منو في سنة
،2007ومكنت مف تكويف أربعة وثالثوف ( )34خبيرا ،تـ توظيفيـ كأساتذة أو ميندسيف في عدة
مؤسسات جامعية جزائرية.
أما المرحمة الثانية مف برنامج التعميـ عف بعد ( )COSELEARNالتي بدأت في شير مارس مف
سنة ،2009فقد تضمنت تكويف اختصاصييف في التعميـ االلكتروني ،وكانت تيدؼ عموما إلى:
-إنشاء تقوية وتطوير الفرؽ الدائمة لمدعـ البيداغوجي والتقني.
-المساىمة في رفع التحدي المتمثؿ في زيادة كثافة األعداد الطالبية ،ال سيما مف خالؿ توفير
بيئة تكنولوجية لمعمؿ التي تجمع الجامعات الشريكة ،وتمنح ألالؼ الطمبة فرصة الحصوؿ مجانا
عمى عدة خدمات ،منيا (العنواف االلكتروني ،األجندة المشتركة ،تخزيف الوثائؽ...إلخ).
1
Ibidem
203
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
الدائميف واألعضاء المشاركيف ،أنشئت ىذه الوكالة منذ أكثر مف 50سنة ،وىي تمثؿ واحدة مف
1
أكبر جمعيات مؤسسات التعميـ العالي والبحث العممي في العالـ.
تتمثؿ رسالة ىذه الوكالة في "العمؿ مف أجؿ فرانكفونية جامعية متضامنة تتعيد بالتنمية" .وذلؾ
في إطار تنوع الثقافات والمغات ،ووفقا الستراتيجيتيا لمعاـ 2021-2017فيي تعمؿ عمى دعـ
2
مؤسسات التعميـ العالي والبحث العممي عمى مواجية ثالث تحديات رئيسية:
-جودة التكويف والبحث وحوكمة الجامعة.
-الترابط الميني وامكانية توظيؼ الخريجيف.
-المشاركة في التنمية الشاممة لممجتمعات.
توجد الوكالة الجامعية لمفرانكفونية في كؿ مكاف في العالـ ،بالقرب مف المؤسسات األعضاء
لدييا ،حيث تمتمؾ في 40دولة شبكة مف 60ممثؿ محمي ،و تنقسـ خدماتيا المركزية بيف
مونتلاير وباريس (فرنسا) ،كما توجد عشرة مديريات إقميمية تقود أعماليا في الميداف وذلؾ في كؿ
مف وسط إفريقيا ،البحيرات الكبرى ،غرب إفريقيا ،أمريكا ،أسيا والمحيط اليادي ،منطقة البحر
3
الكاريبي ،أوروبا الوسطى والشرقية ،أوربا الغربية ،المغرب ،و الشرؽ األوسط والمحيط اليندي.
أما بالنسبة لمجزائر فيناؾ 52مؤسسة جامعية جزائرية عضوة في ىذه الوكالة 4.منيا المدارس
العميا ومراكز البحث الجزائرية ،إضافة إلى جامعات الجزائر ،وىراف ،قسنطينة وواليات أخرى،
كذلؾ المدارس العميا مثؿ المدرسة الوطنية العميا لميندسة الزراعية ) ،(INAالمدرسة العميا
المتعددة التقنيات ،المدرسة المتعددة التقنيات لميندسة والعمارة ) ،(EPAUوالمدرسة العميا لألساتذة
5
ببوزريعة ).(ENSB
1
L’agence universitaire de la francophonie (AUF), annuaire des institutions membres titulaires et
associées de l’agence universitaire de la francophonie, 2018, p 02.
2
L’agence universitaire de la francophonie, accessible à l’adresse : https://www.auf.org/a-
propos/qui-nous-sommes , consulté le 25-12-2018.
3
Ibidem.
4
(AUF), annuaire des institutions membres titulaires et associées, op.cit, p257.
5
Algérie Presse service, accessible à l’adresse : http://www.aps.dz , consulté le 10-12-2018.
204
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
تعمؿ الوكالة الجامعية لمفرانكفونية عمى تقديـ منح دراسية ومساعدات مالية لمطمبة ،األساتذة،
الباحثيف والمؤسسات ،ومف بيف البرامج المقترحة مف طرفيا والخاصة بمجاؿ تكنولوجيا التعميـ
اإللكتروني والتعميـ عف بعد نذكر عمى سبيؿ المثاؿ:
-يقدـ المكتب المغاربي لموكالة الجامعية لمفرنكفونية دعوات لممترشحيف لمتكوينات المفتوحة وعف
بعد ) ، (Formations Ouvertes et à Distance)(FOADحيث يوجد أكثر مف 80شيادة
(ليسانس وماستر) تقدـ عف بعد بالكامؿ ،تـ اقتراحيا عمى موقع الوكالة ،الذي تـ إثراؤه أيضا
بعرض لدروس تدريبية مفتوحة عبر الخط بحجـ مضخـCours en Ligne Ouverts et ( .
1
Accessible à l’adresse : www.foad-mooc.auf.org <http://www.foad-mooc.auf.org>, consulté le
11-12-2018.
2
L’université Kasdi Merbah Ouargla, accessible à l’adresse: https://www.univ-
ouargla.dz/index.php/fr/bourses/itemlist/tag/AUF.html , consulté le 13-12-2018.
3
L’université d’Alger, accessible à l’adresse: http://www.univ-alger.dz , consulté le 11-11-2018.
4
Le site de l’université Kasdi Merbah, Ouargla, op cit.
205
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
1
-2مشروع اديا @:ide
مف خالؿ برنامج ) ،(Tempusيقوـ االتحاد األوروبي بتمويؿ وموافقة سياسات إصالح التعميـ
العالي المعتمدة مف طرؼ بمداف أسيا الوسطى ،أوربا الشرقية وبمداف البحر األبيض المتوسط.
يمثؿ المشروع انترنت لتطوير التعميـ عف بعد بالجزائر @ ideدعما مباش ار لإلصالحات الجارية،
مف أجؿ اقتراح تعميـ ميني ،مف شأنو االستجابة لمحاجيات االقتصادية والصناعية ،والمساىمة
في بسط ونشر تكنولوجيات االعالـ واالتصاؿ ،في مجاؿ التعميـ العالي والبحث العممي،
وقطاعات التكويف الميني ،وتطوير التكوينات المجرات عبر األنترنت .حيث يتيح ىذا النمط مف
التعميـ ،الذي يسعى ىذا المشروع إلى ترقيتو ،لمؤسسات التعميـ والتكويف االستجابة لثالث
تحديات ،تتمثؿ في مواجية تزايد عدد التسجيالت ،التصدي لمشكؿ نقص عدد األساتذة وكذا
إتاحة االستفادة مف التعميـ ،لصالح األشخاص البعيديف عف المراكز الجامعية.
كما يتضمف مشروع @ideالمموؿ عمى فترة ثالث سنوات ( )2008-2005مرحمة تحويؿ
لمكفاءات ،يساعد مف خالليا الشركاء األوروبيوف ،نظرائيـ الجزائرييف في امتالؾ واستيعاب
األدوات التقنية والبيداغوجية الضرورية في سير أي نظاـ لمتعميـ عف بعد.
وعند االنتياء مف تدريب األساتذة وتكويف الفرؽ اإلدارية والتقنية ،يصبح بحوزة المؤسسات
الجزائرية فرصة المشاركة في ىذا المشروع ،بموارد بشرية ليا مف التأىيؿ ما يسمح ليا باقتراح
تكويف جديد ذي شيادة وىو ماستر ،@ ideالمسخر ليندسة التعميـ عف بعد ،واستعماؿ
تكنولوجيا االعالـ واالتصاؿ في التعميـ.
1
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique, le projet national (ARN),
accessible à l’adresse : https://services.mesrs.dz/e-learning/arabe/idea_arab.php consulté le
20-11-2017.
206
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
1
-2ماستر اديا@:ide
باعتباره تكوينا يجري عف بعد ،يتبنى ماستر @ideالميني ميمة تزويد األساتذة بالقدرة إلدماج
تكنولوجيا االعالـ واالتصاؿ في البيداغوجيا ،وتأىيميـ لتصميـ وادارة مشروع تربوي عف بعد.
يتوجو ماستر @ ideألساتذة التعميـ العالي الجزائري ،ميما كاف تخصصيـ ،كما فتح أماـ طمبة
وأساتذة التعميـ الثانوي والمينييف بقطاع التكويف بالمؤسسة.
وفي اليندسة يستقي ماستر @ ideتصميمو مف نموذج كاف موجودا مف قبؿ ،يتمثؿ في
ماستر(استعماؿ تكنولوجيات اإلعالـ واالتصاؿ في التعميـ والتكويف) ( ،)UTICEFالصادر عف
جامعة لويس باستور بستراسبورغ ،وىو ثمرة تعاوف بيف ىذه األخيرة وجامعة جونيؼ (سويسرا)
وجامعة مونس ىينو (بمجيكا) وبمساعدة الوكالة الجامعية لمفرنكفونية ) ،(AUFتمكنت ىذه
المؤسسات الثالثة مف تكويف 200خبير في التعميـ عف بعد في البمداف الناشئة .لقد كانت
أرضية ) (ACOLADالتي تعتبر القطعة المحورية في نظاـ @ ideلمتعميـ عبر األنترنت ،األداة
المفضمة في التعاوف بيف فاعمي المشروع .و لكي يتناسب محتوى التعميـ المقرر بالجزائر تماما
مع احتياجات البمد ،يتكفؿ الخبراء الجزائريوف المتخصصوف في ىندسة التعميـ عف بعد و
الحاصموف عمى شيادة ماستر ( ،)UTICEFبتكييؼ التجربة األوروبية مع الواقع المحمي.
1
Ibidem.
207
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
أستاذا يشغموف وظائؼ مدرسيف في إطار ماستر@ .ideىذا باإلضافة إلى تكويف مائة أستاذ
خارجي تكوينا ابتدائيا حوؿ المناىج البيداغوجية لمتعميـ عف بعد ،ولقد شكؿ ىؤالء المستفيدوف
مف ىذه العممية التحسيسية ،مرشحوف لماستر @.ide
-مجمع اديا @ 1:ideيقوـ مشروع @ ideعمى تقاسـ المعارؼ بيف أوروبا والجزائر ،شارؾ فيو
مف الطرؼ األوروبي كؿ مف :جامعة لويس باستور ،ستراسبورغ بفرنسا ،جامعة مونس ىينو
ببمجيكا ،مجموعة المصمحة العمومية والتكويف المتواصؿ واإلدماج الميني) ،(GIP FCIPوالتي
ستتكفؿ بمتابعة جودة المشروع.
أما مف الطرؼ الجزائري فمقد شارؾ فيو كؿ مف :جامعة باجي مختار بعنابة ،جامعة سعد دحمب
بالبميدة ،جامعة عبد الحميد ابف باديس بمستغانـ ،المدرسة الوطنية العميا لمتعميـ التقني
) (ENSETبوىراف ،المدرسة الوطنية العميا لألساتذة بالقبة ،الجزائر العاصمة ،المدرسة الوطنية
العميا بقسنطينة ،مركز البحث في االعالـ العممي والتقني ) (CERISTبالجزائر العاصمة ،الوكالة
الجامعية لمفرنكوفونية ) .(AUFوىي التي ستضمف متابعة المشروع بالجزائر ،وستمعب دو ار في
الوساطة وتحويؿ الكفاءات المحققة مف أوربا إلى الجزائر.
2
-8مشروع ):(FPD-CARO
مبادرة مف جامعة بجاية ،تتمثؿ في طرح فكرة التعميـ المزدوج :التقميدي (الحضوري)(/االفتراضي)
وتنفيذ استراتيجية ادخاؿ التعميـ االفتراضي ،ىذه االستراتيجية بنيت عمى سبعة مراحؿ:
المرحمة األولى :تكمف ىذه المرحمة في تحقيؽ نموذج تعميـ إلكتروني ،يدمج تعميما تقميديا
ضروريا مع تعمـ ذاتي وتعميـ افتراضي ،وتـ الوصوؿ في ىذه المرحمة إلى نتيجتيف:
-موقع الواب ) (Web Sitلمتعمـ الذاتي.
1
Ibidem.
2
عائشة العيدي ،محمد بوفاتح " ،خمفيات التعميـ اإللكتروني في التعميـ العالي :جامعة األغواط نموذجا " مجمة الباحث
في العموم اإلنسانية واالجتماعية ،ع ،33مارس ،2018ص .679
208
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المراحؿ الستة األخرى ميمة جدا ،نستطيع القوؿ أنيا تمثؿ اليدؼ األساسي ليذا المشروع،
وتتمثؿ ىذه المراحؿ في النقاط التالية:
-عممية تحسيسية إعالمية :محاضرات ومناقشات وتوزيع نصوص إعالمية تفسر أىمية وكيفية
استعماؿ التعميـ االفتراضي والتعمـ الذاتي.
-تكويف في مجاؿ التعميـ االفتراضي :ىذه المرحمة تتطمب عمال عميقا يتمثؿ في تحضير
النصوص والدروس والسيناريوىات التربوية المالئمة لضماف الفعالية االزمة ليذا التكويف الذي
يعني أساتذة الجامعة ،في نفس ىذا االتجاه ،يتـ تييئة جزء مف ىذه النصوص والدروس
وتنظيميا في جامعة بجاية( ،وىذا أثناء العطمة الربيعية) ،كما يتـ تكويف 14أستاذ في كيفية
استعماؿ أرضية ) (ACOLADوتييئة تمرينات في موقع الواب.
-إنشاء ىياكؿ إدارية وتقنية :ىذه المرحمة ميمة جدا ،ألنيا ستضمف محيطا قانونيا مالئما ليذا
المجاؿ ،وتسمح بتكويف خاليا أو مصطمحات مكمفة بالتعميـ االفتراضي في كؿ الجامعات.
-إنتاج دروس وسيناريوىات تربوية حسب األفكار الجديدة :المراحؿ السابقة ىدفيا التييئة
الفكرية والنفسية لألساتذة وجعميـ قادريف عمى إنتاج دروس وسيناريوىات تربوية مبنية عمى
استعماؿ التعميـ االفتراضي ،إثر ىذا ال بد مف استراتيجية لحثيـ عمى اإلنتاج ،مثال تخصيص
ميزانية لدعـ االنتاج في التعميـ االفتراضي.
-إدخاؿ العمؿ الجماعي عف بعد في مراكز البحث :مراكز البحث مجبروف حاليا عمى العمؿ
الجماعي عف بعد ،ىذا يفتح المجاؿ المكانيات كثيرة لمعمؿ الفعاؿ في ىذه المراكز(مثال :نقاش
عف بعد ،تسييؿ تبادؿ المعمومات ،إعطاء طابع عالمي لمركز البحث.)...
209
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-إنشاء وتحقيؽ محيطات التعميـ االفتراضي :ىذه المرحمة تتبع تشكيؿ فرقة تقنية مبتكرة ،مكمفة
بتييئة أرضية (أو أرضيات) جزائرية تتالءـ مع خصوصيات التعميـ في الجزائر(مثؿ استعماؿ
المغة العربية).
210
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المبحث الثالث :معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ومتطمباته بالجامعة الجزائرية
تطرقنا في المبحثيف السابقيف ليذا الفصؿ ،لكؿ مف مدى جاىزية الجزائر لتطبيؽ تكنولوجيا
التعميـ االلكتروني في جامعاتيا ،والى أىـ إنجازاتيا في ىذا المجاؿ .إال أنو وعمى الرغـ مف
جميع تمؾ المشاريع واالنجازات ،ال يزاؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني بالجامعة الجزائرية،
يصطدـ بالعديد مف المعوقات والتحديات التي تحد مف نجاحو ،والتي تتعمؽ سواء بتخوؼ
األساتذة والطمبة مف تطبيقو في العممية التعميمية ،أو تخوؼ أصحاب القرار مف ارتفاع تكاليفو،
باإلضافة إلى التحديات التشريعية والقانونية ،والتحديات التقنية وذلؾ أماـ محدودية إمكانيات
مؤسسات التعميـ العالي الجزائرية في التطوير والتجديد المستمريف .األمر الذي يحتـ عمييا
ضرورة العمؿ مف أجؿ تالفي جميع ىذه التحديات والعقبات والتغمب عمييا ،األمر الذي ال يكوف
إال مف خالؿ توفير جميع المتطمبات واألدوات الالزمة والمناخ المالئـ لذلؾ .وذلؾ بيدؼ
اإلسراع في تبني ىذا األسموب الحديث في التعميـ ،الذي يعتبر حقيقة واقعة يجب التسميـ بيا
وضرورة ال مفر منيا ،إذا ما ارادت المحاؽ بركب التطور العالمي.
وعميو سنقوـ مف خالؿ ىذا المبحث بتناوؿ المطمبيف التالييف:
المطمب األول :مشاكؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني وتحدياتو بالجامعة الجزائرية
المطمب الثاني :متطمبات نجاح تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية
المطمب األول :مشاكل تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وتحدياته بالجامعة الجزائرية
يعترض تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،جممة مف المشاكؿ
والتحديات ،التي تحد مف التوجو نحوىا لتكوف كبديؿ لمتعميـ التقميدي ،أو إلدماجيا معو مف خالؿ
اتباع أسموب التعميـ المدمج .فالجزائر عمى غرار الكثير مف الدوؿ النامية ،تشكو مف عدة نقائص
في ىذا المجاؿ .ليذا سنقوـ في ىذا المطمب بعرض جممة المشاكؿ والتحديات التي تعرقؿ تطبيؽ
تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني في جامعاتنا الجزائرية.
211
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
212
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-ضعؼ الحافز أو الرغبة الداخمية لألساتذة في التوجو نحو تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ
االلكتروني ،ويرجع األمر في ذلؾ إلى عدـ وجود حوافز مادية أو معنوية تشجع المدرسيف عمى
اإلقباؿ الستخداـ ىذا األسموب في التعميـ ،سواء بشكؿ كمي أو مف خالؿ دمجو جزئيا في العممية
التعميمية مف خالؿ أسموب التعميـ المدمج.
-عدـ قناعة األستاذ الجزائري بالجدوى مف استعماؿ تكنولوجيا التعميـ االكتروني ،فاألستاذ
الجزائري ليس لديو دراية كافية بأىميتيا في الرفع مف كفاءة وفعالية العممية التعميمية ،باإلضافة
إلى عدـ وعي األساتذة لذلؾ ،فالوعي الكامؿ والفيـ السميـ لمتكنولوجيا يؤدي إلى استخداميا
بشكؿ كبير وصحيح ،وبالتالي يصعب بعد ذلؾ االستغناء عنيا.
-مقاومة األستاذ الجزائري لمتغيير نحو ىذا النمط الجديد مف التعميـ ،فبالرغـ مف أف األساتذة
في الجزائر غير راضيف عف واقع مؤسستيـ ،إال أنيـ قد يرفضوف إجراء أي تغيير ييدؼ إلى
تحسيف أوضاعيا ،و يعود السبب في ذلؾ لخوفيـ مما يمكف أف يحدثو ىذا التغيير مف جديد ،قد
ال يكوف في صالحيـ ،وبالتالي ستكوف ىناؾ مقاومة ومواجية ليذا التغيير لمنع حدوثو .حيث
توصمت إحدى الدراسات إلى أف مف أسباب مقاومة التغيير في التعميـ ،حاجز المغة ،األمية
المعموماتية ،الشعور بأف ىذا التغيير سيزيد مف أعباء األستاذ ،وكذلؾ الحاجة إلى تعمـ أساليب
1
وطرائؽ جديدة.
-عدـ اقتناع بعض األساتذة ،خاصة الكبار في السف بأىمية استعماؿ تكنولوجيا التعميـ
اإللكتروني ،األمر الذي جعميـ يمتنعوف عف استخداميا.
-القمؽ مف عدـ توفر الميارات المطموبة لدى األساتذة ،الستعماؿ تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني،
وعدـ توفر الوقت الكافي لتعمـ نظـ وتقنيات جديدة.
-الخوؼ مف الجيد والعبء اإلضافي الذي سيفرض عمى األستاذ ،مف خالؿ قيامو بعمميات
المتابعة المستمرة ،واالتصاؿ المباشر بالطالب ،تجديد المعمومات باستمرار ،االطالع عمى البريد
1
محمد جياد جمؿ ،فواز فتح الراميتي ،مدرسة المستقبل :مجموعة رؤى وأفكار ودراسات معاصرة ،ط ،1دار الكتاب
الجامعي ،اإلمارات العربية المتحدة ،2006 ،ص .372
213
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
اإللكتروني ،وما إلى غير ذلؾ مف األعماؿ ،التي قد ترىقو وقد ال يجد الوقت المناسب والظروؼ
المناسبة لمقياـ بيا.
-خوؼ األستاذ الجزائري مف تقميص سمطتو ودوره في العممية التعميمية وانتقالو إلى المختصيف
في تكنولوجيا التعميـ ومصممي البرامج ،وأف يصبح لممتعمـ الدور األكبر فييا ،باإلضافة إلى
ضرورة مشاركة األستاذ في فريؽ عمؿ جماعي ،وتخوفو مف أف تحؿ التكنولوجيا محمو.
1
سالـ أحمد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .316 -298
2
بساـ عبد الرحماف يوسؼ ،محمد مصطفى حسيف ،مرجع سبؽ ذكره ،ص .9
3
طارؽ عبد الرؤوؼ عامر ،التعميم عن بعد والتعميم المفتوح ،دار اليازوري ،عماف ،2007 ،ص .177
214
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-يمكف لمتعميـ اإللكتروني ،أف ينمي روح االنطواء واالنزواء لدى الطالب ،لعدـ وجوده في
المكاف الذي تحدث فيو المواجية المباشرة ،بينو وبيف زمالئو وأساتذتو ،األمر الذي قد ينعكس
سمبا عمى مردود تعممو.
-ضعؼ التفاعؿ اإلنساني أو العالقات اإلنسانية والمعامالت بيف األستاذ والطالب.
-إف التحوؿ الكامؿ لتمقي الطالب لمتعميـ ،مف األسموب التقميدي إلى األسموب اإللكتروني ،قد
يواجو صعوبة كبيرة ،في التعامؿ مع ىذا النمط الجديد ،األمر الذي ينعكس سمبا عمى تقبمو
لمتعميـ.
1
سالـ أحمد ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .316 -298
2
الموسى عبد اهلل بف عبد العزيز " ،التعميم اإللكتروني ،األسس والمتطمبات " ،شبكة البيانات لمنشر ،الرياض،2005 ،
ص .112
215
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
أمن العملية أمن الموظفين أمن االتصال أمن جهاز الحاسب أمن االنبعاث االمن المادي
operation personnel communication computer emanation physical
security security security security security security
يتبيف لنا مف خالؿ الشكؿ أعاله ،أنو مف أجؿ تحقيؽ األمف في تكنولوجيا التعميـ االلكتروني،
يجب االلتزاـ بتحقيؽ األمف في جميع عناصرىا و المتمثمة في األجيزة التقنية (األمف المادي،
وأمف االنبعاث) ،المعمومات (جياز الحاسب واالتصاؿ) واإلدارة (أمف الموظفيف وأمف العممية)،
والتي تعمؿ بطريقة متكاممة فيما بينيا لتحقيؽ أمف العممية ككؿ ،وما يتبع ذلؾ مف حقوؽ التأليؼ
والنشر ،اكتشاؼ ومنع االجراءات غير المسموح بيا مف قبؿ مستخدمي نظاـ الكمبيوتر ،التدابير
والضوابط المطبقة لحرماف االشخاص غير المصرح ليـ مف الوصوؿ إلى المعمومات المستمدة
مف االتصاالت وضماف صحتيا...إلخ.
216
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-2تحديات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كبديل لمتعميم التقميدي في التعميم العالي
ىناؾ تداخؿ كبير بيف مشاكؿ تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،وبيف التحديات التي
تواجييا مؤسسات التعميـ العالي الجزائرية في تطبيقيا لتكنولوجيا التعميـ االلكتروني ليكوف كبديؿ
لمتعميـ التقميدي ،ليذا سنقوـ مف خالؿ ىذا الفرع بدراسة الفروؽ الموجود بيف أسموبي التعميـ
التقميدي وااللكتروني وكذا دراسة جممة التحديات التي تواجو تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني
كبديؿ لمتعميـ التقميدي أو لدمجيا معو عف طريؽ اتباع أسموب التعميـ المدمج.
-0-2المقارنة بين التعميم اإللكتروني والتعميم التقميدي
قبؿ دراستنا لمتحديات التي يواجييا تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ اإللكتروني في ضماف جودة
التعميـ العالي في التعميـ العالي بالجزائر ،ال بد عمينا أف نقوـ بمقارنة بيف أسموبي التعميـ
اإللكتروني والتعميـ التقميدي ،وبالتالي التمكف مف استنتاج نقاط االختالؼ التي جاءت بيا ىذه
التكنولوجيا في التعميـ بالمقارنة مع نظيره التقميدي ،والتي تشكؿ تحديا أماـ الجامعة الجزائرية.
217
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
المصدر :ميند أنور الشبوؿ ،ربحي مصطفى عمياف ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .179 -178
نالحظ مف خالؿ الجدوؿ السابؽ ،وجود اختالؼ جوىري ،بيف األسموب التقميدي في
التعميـ ،واألسموب المعتمد عمى تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،والذي يعتبر األكثر مرونة ومناسبة
بالنسبة لجميع األطراؼ المشاركة فيو ،فيو يقوـ عمى إبعاد الطالب عف التقيد وااللتزاـ بتوقيت
ومكاف معيف ،وعف اعتماد طريقة محددة في التعميـ ،بالتالي يكوف لو الحرية في اختيار المكاف
والزماف المذاف يناسبانو ،األمر الذي سينعكس حتما وباإليجاب عمى مردوده وتحصيمو العممي،
األمر نفسو بالنسبة لألستاذ ،الذي سيتمكف مف خالؿ ىذا األسموب ،مف التجديد في طرؽ
ومعمومات التدريس ،بالتالي ضماف تحسيف جودتيا ومسايرتيا لمتطورات والمستجدات الحديثة.
باإلضافة إلى تمكنو مف تنوع المناىج والمراجع االلكترونية ،وتعدد الوسائؿ التعميمية ،ووسائؿ
التقييـ ،كؿ ىذا سيكوف لو انعكاساتو اإليجابية في ضماف الجودة في التعميـ العالي .ولكف في
نفس الوقت فإف ىذا األسموب الحديث ،يجب أف تسخر لو جميع االمكانات المادية والمالية
218
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
والبشرية ،حتى يحقؽ جميع المنافع المرجوة منو ،وىو األمر الذي يشكؿ تحدي كبير أماـ
الجامعة الجزائرية.
كما أظيرت نتائج بعض الدراسات ،في مجاؿ المقارنة بيف التعميـ اإللكتروني والتعميـ التقميدي أف
التعميـ اإللكتروني أقؿ تكمفة مالية بأربعيف في المئة ( )%40منو في التعميـ التقميدي .1ىذا
األمر يبيف لنا أف تكمفة تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،تبدو مرتفعة مف الوىمة األولى
وتشكؿ عبئ إضافي عمى الجامعة الجزائرية ،إال أف ىذه التكمفة تعد منخفضة في الواقع ،كونيا
تحقؽ مردود كبير ،ووفورات عمى المدى المتوسط والبعيد.
-2-2تحديات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية
تتمثؿ جممة التحديات التي تواجو الجامعة الجزائرية في تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني فيما
يمي:
-0-2-2تحديات التمويل
يجب عمى الحكومة الجزائرية والو ازرة الوصية عمى قطاع التعميـ العالي بالجزائر ،إعطاء
أولوية خاصة لتمويؿ االستثمارات المتعمقة بتطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني ،مف خالؿ دعـ
وتوسيع الشراكة بيف الجامعات ،وقطاع االتصاالت وتكنولوجيا اإلعالـ ،لمعمؿ عمى تطوير
أنظمة تكنولوجيا التعميـ بالجامعات ،إضافة إلى جذب رجاؿ األعماؿ لالستثمار في ىذا الجاؿ
مف خالؿ توفير الحوافز والتسييالت ،وىو األمر الذي سيساىـ بدوره في تنويع مصادر التمويؿ
بقطاع التعميـ العالي ،وذلؾ كوف االستثمار في مجاؿ التعميـ بصفة عامة وتكنولوجيا التعميـ
االلكتروني بصفة خاصة ،يعتبر مف المجاالت التي ال تجذب الشركات وأصحاب األمواؿ ،نظ ار
لتكاليفو ونفقاتو المرتفعة (إنتاج المادة التعميمية ،التشغيؿ ،التجديد والصيانة...إلخ) ،والتي ال
يمكف تغطياتيا وتحقيؽ العائد مف ورائيا إال عمى المدى الطويؿ.
1
ميند أنور الشبوؿ ،ربحي مصطفى عمياف ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .180 -179
219
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
-2-2-2التحديات التقنية
تشيد تكنولوجيا اإلعالـ واالتصاؿ ،تحوالت وتطورات سريعة ومستمرة ،األمر الذي يشكؿ تحديا
كبيرا ،أماـ محدودية قدرة مؤسسات التعميـ العالي الجزائرية ،عمى التحديث والتجديد المستمر
لمشبكات ،واألجيزة والمعدات التكنولوجية.
-2-2-2تحديات المورد البشري
يعتبر المورد البشري ،مف أكبر التحديات التي يواجييا تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني
بالجامعة الجزائرية ،حيث تشيد فكرة التحوؿ إلى ىذا النوع مف التعميـ ،مقاومة كبيرة مف قبؿ
المعمميف والطمبة ،الذيف تعودوا عمى النظاـ التقميدي ،األمر الذي يستدعي مف الحكومة الجزائرية
والو ازرة الوصية عمى ىذا القطاع ،ضرورة توفير إجراءات حازمة ،لمتغير نحو ىذا النمط الجديد،
إضافة إلى توفير التحفيز الالزـ والتوعية الجيدة لجميع األطراؼ المشاركة فيو.
-0-2-2تحدي النظام التشريعي
مف الضرورة العمؿ عمى تعديؿ البعض مف القوانيف ،التي تقؼ كحجر عثرة أما نجاح تطبيؽ
تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،وذلؾ مف أجؿ توفير الحماية الالزمة ،لحرية
التفكير واإلبداع ،وتحصيؿ المعرفة ،إضافة إلى مصداقية الشيادات المحصؿ عمييا ،بإتباع نظاـ
التعميـ االلكتروني ،كما يجب العمؿ عمى بمورة ىذه القوانيف ،بشكؿ يضمف ديناميكية النظاـ
التعميمي االلكتروني السريع التطور.
المطمب الثاني :متطمبات نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية
يعتمد نجاح تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،عمى تالفي جميع
المشاكؿ والعقبات التي تحد مف ذلؾ ،وعمى ضرورة توفير جميع المتطمبات الضرورية التي
تعتبر كشرط أساسية ينبغي عمى الجامعة الجزائرية ،وجميع األطراؼ الفاعمة فييا ضرورة
االىتماـ بيا ،والتي سنعمؿ عمى شرحيا في ىذا المطمب.
220
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
221
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
لتكنولوجيا التعميـ اإللكتروني 1.بحيث يعتبر األستاذ كأحد العوامؿ الميمة والميددة في نفس
الوقت ،وتكوف تكنولوجيا التعميـ االلكتروني فعالة إذا كاف األساتذة يحمموف اتجاىات موجبة
نحوىا ،ويمتمكوف الحد األدنى عمى األقؿ مف تكنولوجيا المعمومات (تشغيؿ الكمبيوتر ،استخداـ
برنامج الوورد ،Wordاستخداـ برنامج اإلكسؿ ،Excelاستخداـ برنامج البوربوينت Power
...Pointوغيرىا).2
بحيث تؤكد العديد مف الدراسات عمى أف مف أىـ العراقيؿ التي تحد مف نجاح تطبيؽ األساتذة
لمتكنولوجيا والتي تجعميـ يرفضوف استخداميا ،ىو عدـ توفر الكفايات والميا ارت ونقص التكويف
في ىذا المجاؿ ،باإلضافة إلى عدـ تزامف تمؾ البرامج مع التطورات التكنولوجية الحاصمة ،كما
أف قصور النمو الميني لألستاذ في مفيومو عف تكنولوجيا التعميـ ،يؤدي إلى موقؼ سمبي في
التكيؼ مع استخداـ تمؾ التكنولوجيا ،وبالتالي رفضو الستخداميا.
إذف يمكف لتكنولوجيا التعميـ اإللكتروني أف تكوف مثار جدؿ ،ألنيا تجسد التحوؿ النموذجي
الذي ظؿ المتخصصوف في التعميـ يدافعوف عنو طواؿ القرف الماضي ،والذيف أكدوا األىمية
الكبيرة لمتعميـ النشط ،الذي يمكف توفيره باالستغالؿ األمثؿ لتكنولوجيا التعميـ اإللكتروني.
1
محمد محمد اليادي ،التعميم اإللكتروني عبر شبكة األنترنت ،الدار المصرية المبنانية ،القاىرة ،2005 ،ص 110
2
محمد مقداد ،الجامعة في عهد العولمة :قراءات متفرقة ،ط ،1شركة التضامف باتنيت ،الجزائر ،2005 ،ص 56
222
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
وأجيزة الحاسوب المستخدمة لالتصاؿ ،ثـ البرامج التي توفر التطبيقات التعميمية السيمة ،لمتعامؿ
1
مع المحتوى ويكوف ذلؾ كما يمي:
-0-0-2شبكة عالية القدرة :لضماف قدرة نقؿ عالية ،مف أجؿ سرعة تنزيؿ المناىج
والتطبيقات ،وتبادؿ البيانات في حاالت التعمـ التفاعمي ( ،)Interactive Learningونظ ار
لمجدوى االقتصادية التي يحققيا وجود وسط إلكتروني سريع ،مف خالؿ االعتماد عمى نظاـ
مركزي ،والتوفير في تكمفة األجيزة الطرفية ،التي تكوف أعدادىا كبيرة.
-2-0-2هيكمية النظام ( :)Thin clientيعتمد ىذا النظاـ باألساس عمى مركزية المعالجة،
مف خالؿ تسخير أجيزة خوادـ عالية القدرة الحسابية ،والسعة التخزينية وأجيزة حواسب طرفية،
كما يتطمب شبكة ربط عالية السعة ،لضماف سرعة انتقاؿ التطبيقات والمحتويات ،بدال مف
الدخوؿ في تعقيدات تحميؿ البرمجيات عمى الحواسيب الطرفية وصيانتيا ،كما يتطمب استثمار
مبدئي كبير ،إال أنو يثبت فاعمية وجدوى اقتصادية عمى المدى البعيد.
(Learning Management -2-0-2البرمجيات التعميمية :توفر تطبيقات إلدارة التعميـ
) Systemوادارة المحتوى اإللكتروني ،وأنظمة التحكـ والسيطرة والمتابعة لمشبكة (Operation
) Management and Controlيشكؿ ىذا العنصر تحديا ،نظ ار لعدـ توفر التطبيقات التي
2
تتعامؿ مع المغة العربية ،سواء في الشكؿ أو المضموف.
-2-2المورد البشري
مع افتراض توفر جميع العناصر المادية ،مف أجؿ الوصوؿ إلى نظاـ متكامؿ لتكنولوجيا التعميـ
االلكتروني ،يبقى العنصر األىـ ،و ىو المورد البشري المؤىؿ ،القادر عمى تسيير ىذا النظاـ
المعموماتي ،ومتابعة عممو بكفائة ووعي لخدمة التعميـ العالي.
1
عبد الحميد محمد ،منظومة التعميم عبر الشبكات ،عالـ الكتب ،القاىرة ،2006 ،ص .32
2
ميند انور الشبوؿ ،ربحي مصطفى عمياف ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .187-186
223
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
1
يتكوف المورد البشري مف:
-0-2-2الطالب (المتعمم اإللكتروني) :ىو العنصر األساسي في أي برنامج تعميمي ،لذا فإف
االىتماـ باحتياجاتو وميولو ،يعتبر مقياس مف المقاييس التي يحكـ بيا عمى مدى نجاح أي
برنامج.
-2-2-2الكادر التدريسي (المعمم اإللكتروني):ىو المشرؼ عمى عممية التعميـ اإللكتروني ،إذ
يتفاعؿ مع المتعمميف ويوجو تعمميـ ويقوـ أدائيـ ،وىو يعد مف أبرز المرتكزات التي تحدد نجاح
العممية التعميمية.
-2-2-2الموظفون المساعدون :يعمموف عمى مراقبة فاعمية العمميات المطموبة لنجاح
البرامج ،حيث يتـ توحيد مياـ الخدمات الداعمة لتشمؿ تسجيؿ الطمبة ،نسخ وتوزيع المواد ،توفير
الكتب اإللكترونية ،عمؿ التقارير الخاصة بالدرجات وادارة المصادر التقنية.
-0-2-2اإلداريون :تميؿ الجامعة التقميدية لمجمود والمركزية ،في حيف يميؿ التعميـ
اإللكتروني لممرونة والالمركزية ،وىو ما يزيد مف تعقيد المشكالت ،اإلدارية والتنظيمية في إدارة
التعميـ اإللكترونية.
2
تتمثؿ أىداؼ االدارة االلكترونية لمموارد البشرية ) (E-HRMفيما يمي:
تحسيف االتجاه االستراتيجي لمموارد البشرية.
تخفيض تكاليؼ العمالة والمصاريؼ االدارية.
مكاسب الموارد البشرية.
تسييؿ أداء وظائؼ إدارة الموارد البشرية.
رفع أداء وانتاجية المنظمة.
تطوير وتحسيف عالقات العمؿ ورضا الموظفيف.
1
بساـ عبد الرحماف يوسؼ ،محمد مصطفى حسيف ،مرجع سبؽ ذكره ،ص ص .6 -5
2
Mazen J AL SHOBAKI, Samy S ABU NASER, Youssef M ABU AMUNA, Suliman A EL TALLA,
"Impact of electronic human resources management on the development of electronic educational
services in the universities“, International Journal of Engineering and Information Systems
(IJEAIS) , Vol 1, Iss 1, HAL Idit, March 2017, pp 5-6.
224
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
الشكل رقم( :)42-40عوامل نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في التعميم العالي
عوامل الموارد
Resources factors
225
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
مف خالؿ الشكؿ أعاله ،يتبيف لنا أف نجاح تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ االلكتروني في التعميـ
العالي ،يتـ بناء عمى توفر وتكامؿ مجموعة مف العوامؿ والمتطمبات ،المتمثمة في كؿ مف عوامؿ
الموارد ،العوامؿ التكنولوجية ،العوامؿ البيداغوجية ،العوامؿ اإلدارية ،عوامؿ التفاعؿ االجتماعي،
عوامؿ التقييـ ،العوامؿ المؤسسية ،والعوامؿ األخالقية .بحيث أف عدـ توفر أحد ىذه العوامؿ ،أو
التقصير في تطبيقو بطريقة صحيحة ،سيؤدي إلى حدوث خمؿ في نجاح تطبيؽ تكنولوجيا التعميـ
اإللكتروني في التعميـ العالي بصفة عامة.
226
الفصل الرابع :تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأداة لضمان الجودة بقطاع التعميم العالي بالجزائر
227
الفصل الخامس:
دور تكنولوجيا التعليم
اإللكتروني في ضمان
جودة التعليم العالي من
وجهة نظر األساتذة
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
تمهيد:
قمنا من خالل الفصل السابق ،بدراسة مدى جاىزية الجامعة الجزائرية لتطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني ،وأىم إنجازاتيا ومتطمبات ذلك ،بحيث خرجت النتائج بوجود مجموعة من
المشاكل والمعوقات التي تحول دون نجاح ذلك .أما في ىذا الفصل فسنقوم بدراسة دور تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجية نظر األساتذة في جامعة
من الجامعات الجزائرية ،والمتمثمة في جامعة مولود معمري بتيزي وزو بمختمف كمياتيا
وتخصصاتيا ،من أجل معرفة مدى توفر اإلمكانيات الالزمة فييا لتطبيق تكنولوجيا التعميم
العالي ،والمشاكل التي تحد من نجاح ذلك .لقد أدركت جامعة تيزي وزو ،عمى غرار باقي
جامعات الوطن ضرورة تطبيق التكنولوجيا في التعميم ،لضمان جودتيا وجودة مخرجاتيا ،وذلك
بالنظر لما تواجيو من تحديات ،نتيجة لتطور بيئة األعمال وضرورة مسايرة الطمبة المتخرجين
لمختمف التطورات التكنولوجية ،عمى المستويين المحمي والدولي ،باإلضافة إلى ضرورة السير
بخطى الجامعات العالمية المتطورة ،التي قطعت أشواطا كبيرة في ىذا المجال .ولقد ازدادت
أىمية ىذا األسموب الحديث في التعميم مع التزايد الرىيب في عدد الطمبة الذي عجزت الجامعة
عن احتوائو ،باإلضافة إلى تفضيل الكثير منيم لطريقة التعميم عن بعد ،بالنظر لصعوبات التنقل
وما فيو من مضيعة لموقت .كما ازدادت الحاجة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني خاصة مع
انتشار جائحة (كورونا) في بداية سنة ،2020التي فرضت عمى الطمبة واألساتذة االنقطاع عن
الجامعة والمكوث بالمنزل .وعميو وبغرض معالجتنا ليذا الموضوع وحرصا منا عمى ضرورة
االلتزام بموضوعية البحث العممي ،في عرض النتائج وبناء التوصيات ،قمنا بتسميط الضوء عمى
عينة من األساتذة في جامعة مولود معمري بتيزي وزو بمختمف كمياتيا ،ألجل معرفة وجيات
نظرىم حول ذلك .وبغية تحقيقنا ألىداف الدراسة ،سنعمل عمى اختبار الفرضيات واالجابة عمييا،
وذلك من خالل تقسيم ىذا الفصل إلى المباحث التالية:
المبحث األول :واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في جامعة تيزي وزو
المبحث الثاني :دراسة ميدانية لعينة من أساتذة جامعة تيزي وزو
المبحث الثالث :تحميل نتائج فرضيات الدراسة
229
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
المبحث األول :واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني في جامعة تيزي وزو
أخذت تكنولوجيا التعميم االلكتروني في االنتشار السريع ،في مؤسسات التعميم العالي في
جميع أنحاء العالم ،حيث أصبحت ىذه الطريقة الحديثة في التعميم تشكل جزءا كبي ار من دخل
الكثير من الجامعات العالمية الخاصة ،كما أصبح الطمبة في أنحاء العالم يتحصمون عمى
مختمف الدرجات العممية المتقدمة باالعتماد عمى أنظمة التعميم عن بعد ،المطبقة بواسطة شبكة
األنترنت وتكنولوجيا المعمومات واالتصال .لكن وعمى الرغم من أىمية ىذا النوع من التعميم ،إال
أن استخداماتو في الجامعات الجزائرية ال تزال في بداياتيا ،حيث ما زالت تواجو العديد من
التحديات سواء كانت فنية ،تقنية ،تنظيمية ،تشريعية وغيرىا .وتمثل جامعة مولود معمري بتيزي
وزو ،أحد الجامعات الجزائرية التي بدأت خطواتيا األولى لتطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني،
كباقي جامعات الوطن ،وذلك من خالل تطبيقيا لمنصة "مودل" ) ، (Moodleوغرف التحاور
المرئي عن بعد وغيرىا.
ليذا سنقوم من خالل ىذا المبحث بدراسة واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
جامعة تيزي وزو ،من خالل عرضنا لممطمبين التاليين:
المطمب األول :تقديم عام لجامعة مولود معمري بتيزي وزو.
المطمب الثاني :واقع تطبيق منصة (مودل )moodleلجامعة تيزي وزو.
232
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)01-05عدد األساتذة في جامعة تيزي وز لسنة 2019حسب الرتبة العممية والكمية
مهندسون األساتذة األساتذة أساتذة
المجموع وأخرون المساعدون المساعدون المحاضرون التعميم الكميات
قسم ب قسم أ قسم ب قسم أ العالي
العموم االقتصادية
278 0 4 63 164 15 20 12 والتسيير و العموم
التجارية
230 0 0 21 117 45 27 20 العموم الزراعية
والبيولوجية
273 0 0 42 126 35 48 22 اآلداب والمغات
243 0 2 9 126 39 40 27 الحقوق والعموم
السياسية
282 1 1 20 93 85 41 41 العموم
230 3 3 34 98 41 25 26 كمية هندسة البناء
230 0 0 25 102 42 34 27 الهندسة الكهربائية
واالعالم االلي
218 0 0 37 86 27 58 10 العموم االنسانية
واالجتماعية
153 0 0 0 106 11 23 13 الطب
2137 4 10 251 1018 340 316 198 المجموع:
من خالل الجدول أعاله ،واذا ما أخذنا بعين االعتبار عدد األساتذة المتواجدين في كل كمية من
كميات جامعة مولود معمري بتيزي وزو ،نالحظ أن كمية العموم تحوي أكبر عدد لألساتذة
والمقدر ب 282أستاذ ،تمييا كمية العموم االقتصادية والتسيير والعموم التجارية ب 278أستاذ،
ثم كمية المغات واألداب بعدد إجمالي لألساتذة مقدر ب 273أستاذ ،وبالتالي يوجد تقارب في
233
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
عدد األساتذة من كمية ألخرى ،وىو األمر الذي يفسر تنوع المجتمع الذي سنأخذ منو العينة
المدروسة .أما إذا أخذنا بعين االعتبار الدرجة العممية لألساتذة ،فنالحظ أن أغمبية األساتذة ىم
في درجة أستاذ مساعد قسم (أ) ،أين قدر عددىم ب 1018أستاذ ،ليأتي بعدىم األساتذة
المحاضرون قسم (ب) ،الذين قدر عددىم ب 340أستاذ ،ثم يمييم األساتذة المحاضرون قسم
(أ) بعدد إجمالي مقدر ب 316أستاذ ،ليأتي األساتذة المساعدون بعدد إجمالي مقدر ب251
أستاذ ثم أساتذة التعميم العالي ب 198أستاذ ،وىو األمر الذي يفسر كذلك وجود تنوع في مجتمع
الدراسة الذي سنقوم بدراستو ،والمتمثل في األساتذة من حيث الرتبة العممية.
في حين سنقوم من خالل الجدول الموالي ،بتوضيح معدل التأطير في جامعة مولود معمري
بتيزي وزو ،وذلك من خالل عرض تطور تعداد طمبتيا وأساتذتيا من سنة 2004إلى سنة
.2019
234
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)02-05تطور عدد أساتذة وطمبة جامعة تيزي وزو خالل الفترة ()2019-2004
عدد األساتذة عدد الطمبة السنة
1089 31655 2005/2004
1194 32292 2006/2005
1266 35337 2007/2006
1346 41260 2008/2007
1468 45024 2009/2008
1514 44923 2010/2009
1657 45671 2011/2010
1812 46058 2012/2011
1985 46992 2013/2012
2003 47178 2014/2013
2047 48150 2015/2014
2126 53854 2016/2015
2092 55226 2017/2016
2053 56830 2018/2017
2137 57842 2019/2018
Source: Ministère de l’enseignement supérieure et de la recherche scientifique,
« Annuaire statistiques de l’université Mouloud MAMMERI, Tizi Ouzou », op cit, p19.
من خالل الجدول أعاله ،نالحظ أن ىناك ارتفاعا محسوسا في عدد الطمبة الممتحقين بجامعة
تيزي وزو ،وذلك من 1089طالب خالل الدخول الجامعي ،2005-2004إلى 2137طالب
خالل الدخول الجامعي 2019 -2018أي بحوالي الضعف ،أما بخصوص نسبة تأطير الطمبة
فمقد تحسنت من 29طالب لكل أستاذ سنة 2005 -2004إلى 27طالب لكل أستاذ سنة
،2019 - 2018وذلك بغية تحقيق استراتيجية الجامعة الرامية إلى رفع عدد األساتذة الموظفين
كل سنة ،بحثا عن التأطير المناسب لمطمبة واستجابة لتزايد عددىم.
235
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
1
-1الدروس عبر الخط ):(cours en ligne
يمكن إيداع الدروس عبر الخط من خالل منصة التعميم االلكتروني (مودل) ،المجانية والمفتوحة
المصدر ،والتي ىي عبارة عن نظام يتم الوصول إليو عن طريق الويب ،يعمل عمى إدارة
الدورات التدريبية عبر اإلنترنت (مثل مساحات إيداع الوثائق ،األنشطة مع الطالب عبر
اإلنترنت ،إدارة التسجيالت وحقوق الوصول ،الدروس الخصوصية عن بعد... ،إلخ).
حيث يتم استخدام منصة (مودل) في الغالب كمرافق لمتدريس التقميدي وجيًا لوجو (التعميم
2
المدمج) ،وتسمح مساحات الدورات التدريبية عبر اإلنترنت بتقديم الخدمات التالية:
بالنسبة لألساتذة:
-إرسال الوثائق االلكترونية ،لتكون بحوزة الطمبة في أي وقت.
-إنشاء وادارة األنشطة عبر اإلنترنت (مع اإلدارة التمقائية لجوانب معينة) بشكل فردي أو في
مجموعات.
بالنسبة لمطمبة:
-الوصول في أي وقت وعن بعد إلى مختمف المعمومات المتعمقة بالمحاضرات.
1
E-Learning, Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou, cours e-learning, Initiation à Moodle,
sur le sit : https://teleensm.ummto.dz/course/view.php?id=2386 , consulté le : 03-07-2020.
2
Plate-forme pédagogique Moodle, Guide de l’enseignant, disponible sur le site web :
https://bit.ly/3gv578O, consulté le : 10- 07-2020.
236
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
1
E-Learning, Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou, cours e-learning, Initiation à Moodle,
op cit , à la même date de consultation.
237
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-التمكن من إجراء المحاضرات المرئية باستعمال ) (Big Blue Buttonعمى (مودل) حيث تتيح
ىذه التقنية إمكانية تنظيم مؤتمر فيديو ) (une visioconférenceبطريقة مباشرة عمى منصة
مودل ،دون الحاجة إلى استخدام أدوات أخرى مثل ).(Zoom
باإلضافة إلى خدمة الدروس عبر الخط ،تحتوي منصة التعميم االلكتروني (مودل) لجامعة تيزي
1
وزو من مجموعة من الخدمات األخرى التي نذكر منيا:
يتم من خالل ىذه المساحة التواصل بين طمبة وأساتذة قسم االنجميزية ،من أجل تبادل مختمف
الدروس والمحاضرات واألسئمة فيما بينيم.
-5مركز الشبكات ) (Centre des réseauxيتم من خالل المساحة الخاصة بيذا المركز،
إيداع مختمف الدورات التكوينية لألساتذة خاصة الجدد منيم ،وذلك فيما يخص استعمال منصة
(مودل) ،ومختمف تقنيات إيداع الدروس وتقديم المحاضرات عن بعد.
1
E-Learning, Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou, sur le site web :
https://teleensm.ummto.dz/, consulté le : 15-07-2020.
238
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
239
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
كمية الحقوق والعموم السياسية ) ،(FDSPكمية العموم ) ،(FSكمية ىندسة البناء ) ،(FGCكمية
اليندسة االلكترونية واالعالم االلي ) ،(FGEIكمية العموم االنسانية واالجتماعية ) (FSHSوكمية
الطب ) ، (FMحيث قمنا بإجراء المقابالت مع عدد كبير من األساتذة ،وىذا بالرجوع إلى طبيعة
الدراسة ،التي تستدعي تسميط الضوء عمى جميع الكميات بمختمف تخصصاتيا ،بما فييا العممية
والتقنية ،باإلضافة إلى كميات العموم االقتصادية ،واالنسانية واالجتماعية.
-3مجتمع الدراسة
يقوم موضوع الدراسة ،بقياس متغيرين ىما متغير تكنولوجيا التعميم االلكتروني التي تعتمد
عممية قياسيا عمى أراء مختمف األطراف المشاركة داخميا ،إال أننا عممنا عمى دراستيا من وجية
نظر أحد األطراف وىم األساتذة الذين يشكمون أىم طرف ،أما المتغير الثاني فيو متغير ضمان
الجودة ،الذي تعتمد عممية قياسو عمى أراء مختمف األطراف المشاركة فيو داخميا وخارجيا ،والذي
اعتمدنا في دراستو عمى أحد األطراف الداخمية المتمثل في األساتذة ،عمى اختالف تخصصاتيم
ورتبيم العممية.
ولقد شمل مجتمع الدراسة؛ جميع فئات األساتذة الدائمين العاممين بجامعة مولود معمري بتيزي
وزو في كمياتيا التسعة ،والمقدر عددىم ب 2137أستاذ خالل الدخول الجامعي -2018
.2019
240
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-4عينة الدراسة
بالنظر إلى كبر مجتمع الدراسة ،فقد قمنا باعتماد عينة عشوائية من األساتذة في الكميات
التسعة ،أين عممنا عمى توزيع 400استبيان في شكميو الورقي واإللكتروني ،ليتم استرجاع 380
ورقة ،كما قمنا بإلغاء 30ورقة لعدم وضوحيا واشتماليا عمى جميع األجوبة ،لنحتفظ في األخير
ب 350ورقة لمتحميل ،وذلك بعد أن تأكدنا من تمثيل ىذه العينة لمجتمع الدراسة.
-5محتوى االستبيان
قمنا بالتصميم النيائي لمحتوى االستبيان الخاص بالدراسة ،من خالل نوعين من األسئمة
ىما :األسئمة المفتوحة واألسئمة المغمقة ،وذلك بعد عممية تحكيم مطولة من طرف مجموعة من
األساتذة في التخصص ،وباالطالع عمى وجيات نظر مختمف األساتذة الذين أجرينا المقابمة
معيم.
تضمن االستبيان عمى خمسة محاور رئيسية تمثمت فيما يمي:
المحور األول :خاص بالبيانات الشخصية لألساتذة ،والمتمثمة في الجنس ،السن ،الرتبة
العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع المقاييس المدرسة والكمية التي ينتمي إلييا كل أستاذ.
المحور الثاني :خاص بوتيرة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني من طرف أساتذة
جامعة تيزي وزو ،وىو يتكون من 18فقرة مقسمة عمى ثالثة مجاالت:
-المجال األول :خاص بوتيرة استخدام األجيزة التكنولوجية في التعميم من طرف األساتذة،
ولقد تضمن 08فقرات؛
-المجال الثاني :خاص بوتيرة استخدام الشبكات االلكترونية في التعميم من طرف األساتذة،
ولقد تضمن 05فقرات؛
-المجال الثالث :خاص بوتيرة استخدام البرامج والمنصات في التعميم من طرف األساتذة،
ولقد تضمن 05فقرات.
المحور الثالث :خاص بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من
وجية نظر األساتذة ،وىو يتكون من 24فقرة مقسمة عمى أربعة مجاالت:
241
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-المجال األول :خاص بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ ،ولقد
تضمن 06فقرات؛
-المجال الثاني :خاص بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الطالب ،ولقد
تضمن 06فقرات؛
-المجال الثالث :خاص بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس،
ولقد تضمن 06فقرات؛
-الجزء الرابع :خاص بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية،
ولقد تضمن 06فقرات.
المحور الرابع :خاص بمعوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي من
وجية نظر أساتذة جامعة تيزي وزو ،وىو يتكون 22فقرة مقسمة عمى أربعة مجاالت:
-المجال األول :خاص بمعوقات عدم توفر الوسائل واألدوات لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،ولقد تضمن 04فقرات؛
-المجال الثاني :خاص بمعوقات عدم توفر الشبكات والبرامج لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،ولقد تضمن 04فقرات؛
-المجال الثالث :خاص بمعوقات عدم توفر المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،ولقد تضمن 04فقرات؛
-المجال الرابع :خاص بمعوقات عدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،ولقد تضمن 10فقرات.
المحور الخامس :خاص باقتراحات األساتذة ،والتي تعتبر كحمول لممشاكل التي تعترض
تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني لضمان جودة التعميم العالي.
-6أدوات التحميل
بيدف تحميل البيانات ومعالجتيا إحصائيا ،قمنا باستخدام برنامج الحزم اإلحصائية لمعموم
االجتماعية ) ،(SPSS 22ألجل التمكن من تطبيق مجموعة األساليب والمقاييس االحصائية
242
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
التي تساعدنا في تحميل خصائص العينة المدروسة ،وتحديد اتجاىاتيا وتأثيرىا عمى مجموعة
المتغيرات المدروسة ،باإلضافة إلى اعتمادنا عمى برنامج ) ،(MINITAB 16الذي يساعدنا عمى
توضيح وتبسيط العالقة الموجودة بين مختمف المتغيرات المدروسة .كما اعتمدنا في التحميل عمى
جممة األدوات التالية:
-1-6أدوات االحصاء الوصفي :والمتمثمة في كل من جدول التوزيع التكراري ،النسب المئوية،
المتوسط الحسابي لحساب المتوسطات المتعمقة بالمحاور والفقرات ،االنحراف المعياري (مقياس
التشتت) لقياس مدى تشتت إجابات مفردات العينة عن المتوسط الحسابي لكل فقرة ومحور.
-2-6معامالت االحصاء االستداللي والمتمثمة في كل من:
-معامل ألفاكرونباخ ) :(Cronbach's alphaيستخدم لقياس صدق وثبات فقرات االستبيان،
ويتمثل المستوى األدنى الواجب تحقيقو من خالل ىذا العامل ،0.70وكمما اتجيت قيمتو نحو
الواحد ،يكون دليال عمى ترابط فق ارت االستبيان وكونو صالح العتماده؛
-اختبار التوزيع الطبيعي ) :(Test of normalityيسمى باختبار " كولموغروف – سميرنوف "
)(K-S Kolmogorov-Smirnovالذي يستخدم لمعرفة ما إذا كانت بيانات االستبيان تتبع
التوزيع الطبيعي ،وذلك إذا كان مستوى المعنوية المحسوب يفوق ،0.05أما إذا كان مستوى
المعنوية المحسوب أقل من ،0.05ففي ىذه الحالة فالبيانات ال تتبع التوزيع الطبيعي.
فإذا كانت البيانات تتبع التوزيع الطبيعي ،حينيا يتم اعتماد االختبارات المعممية (parametric
243
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
موافق بشدة موافق محايد غير موافق غير موافق بشدة التصنيف
5 4 3 2 1 الدرجة
يتم حساب الحدود الدنيا والقصوى لمفئات عن طريق حساب المدى ( ،)4 =1-5ثم تقسيمو عمى
عدد الفئات ( ،)0.8=5/4ثم يتم إضافة ىذه القيمة إلى أقل قيمة وىي الواحد ،إلى غاية
الوصول إلى أعمى قيمة ( ،)5لتكون الفئات كما يمي:
من 1إلى 1.8موافقة ضعيفة جدا؛
من 1.8إلى 2.6موافقة ضعيفة؛
من 2.6إلى 3.4موافقة متوسطة؛
من 3.4إلى 4.2موافقة عالية؛
من 4.2إلى 5موافقة عالية جدا.
244
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
المحاور والفقرات الموضوعة ،ودرجة وضوحيا وانتمائيا إلى تمك المحاور ،مع إعادة صياغة
بعض العبارات ،وحذف البعض األخر.
يوضح لنا الجدول السابق ،أن جميع محاور االستبيان تتبع التوزيع الطبيعي ،وىو األمر الذي
يمكننا من استعمال االختبارات المعممية في التحميل.
245
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-1-1الصدق الداخمي لمحور دور تكنولوجيا التعميم اال لكتروني في ضمان جودة التعميم العالي
سنقوم من خالل ىذا الفرع بدراسة الصدق الداخمي لمحور دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
ضمان جودة التعميم العالي ،من خالل دراسة الصدق الداخمي لكل فقرة من فقرات مجاالت دور
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ ،ضمان جودة الطالب ،ضمان جودة
المقرر المدرس ،و ضمان جودة المؤسسة الجامعية ،مع الدرجة الكمية لممجال.
-1-1-1الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ
سنقوم من خالل الجدول الموالي بدراسة الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني
في ضمان جودة األستاذ ،من خالل دراسة معامالت االرتباط.
246
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)05-05معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة األستاذ والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معامل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.840 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ بتطوير
أدائو عمى المستويين األكاديمي والتقني
.000 **.987 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ من
خالل مواكبة المستجدات العممية المتسارعة
.000 **.945 -تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني األستاذ من تكوين نفسو بنفسو نظ ار
لتوفر المعمومات المتجددة ومختمف األساليب التدريبية
.000 **.936 -تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني من زيادة إدراك األستاذ لمقدرات
المختمفة لمطالب
.000 **.965 -تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني من تقميل الجيد والوقت الضائعين
من طرف األستاذ في الشرح والتحميل والكتابة عمى السبورة
.000 **.956 -تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني من تقميل الوقت الضائع من طرف
األستاذ عن طريق كثرة التنقل إلى أماكن العمل
.000 **.978 الفقرات السابقة معا
** معناىا ان االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α = 0.01
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى داللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة األستاذ.
-2-1-1الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الطالب
سنقوم من خالل الجدول الموالي بدراسة الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني
في ضمان جودة الطالب ،من خالل دراسة معامالت االرتباط.
247
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)06-05معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا التعميم
اإل لكتروني في ضمان جودة الطالب والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معامل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.970 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الطالب
من خالل تعمم ميارة استخدام الحاسوب
.000 **.950 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الطالب
من خالل تعمم ميارة القراءة اإللكترونية و التعمم الذاتي
.000 **.845 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في زيادة إقبال الطالب عمى
المحاضرات والدروس
.000 **.906 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في نقل الطالب من وسيمة
استقبال إلى عنصر فعال في تشكيل المقرر و إبداء وجية نظره
.000 **.971 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تحقيق مبدأ التعمم
المستمر مدى الحياة واتاحتو لجميع الفئات
.000 **.840 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في زيادة الوعي العالمي
والتعمم االبتكاري لمطالب
.000 **.945 الفقرات السابقة معا
** معناىا ان االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α = 0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى داللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة اتساق داخمي عالية من جانب دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة الطالب.
-3-1-1الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر
المدرس
سنقوم من خالل الجدول الموالي بدراسة الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني
في ضمان جودة المقرر المدرس ،من خالل دراسة معامالت االرتباط.
248
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)07-05معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معامل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.980 -ضمان حداثة المقرر المدرس وتجديده من خالل االطالع المستمر
عمى التطورات والمستجدات
.000 **.859 -ضمان جودة مواقع التعميم من خالل حداثة المحتوى
.000 **.890 -ضمان جودة المواقع من خالل جودة التصميم والتنظيم
.000 **.930 -المقرر في التعميم االلكتروني أسيل وأكثر جاذبية لمطالب
.000 **.928 -تسييل نقل المعمومات وتبسيطيا لمطمبة وبالتالي يسيل عمييم الفيم
واالستيعاب
.000 **.912 -تتناسب تكنولوجيا التعميم االلكتروني مع جميع أنواع المقررات
والمقاييس
.000 **.965 الفقرات السابقة معا
** معناىا ان االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α=0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
يتجمى لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى داللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب دور استخدام تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس.
-4-1-1الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم اإل لكتروني في ضمان جودة
المؤسسة الجامعية
سنقوم من خالل الجدول الموالي بدراسة الصدق الداخمي لمجال دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني
في ضمان جودة المؤسسة الجامعية ،من خالل دراسة معامالت االرتباط.
249
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)08-05معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معامل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.951 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الجامعة
ومواكبتيا لسوق الشغل
.000 **.962 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى اعتماد الجامعة من طرف
منظمات االعتماد
.000 **.898 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تحسين ترتيب الجامعة ضمن
التصنيفات األكاديمية العالمية
.000 **.940 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في القضاء عمى مشكل العجز في
القدرة االستيعابية لمجامعة
.000 **.942 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تخفيض تكاليف التعميم
والتدريب
.000 **.906 -تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعويض في نقص الكوادر
األكاديمية والتدريسية
.000 **.956 الفقرات السابقة معا
** معناىا ان االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α = 0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
يتجمى لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى الداللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعة.
-2-1الصدق الداخمي لمحور معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي
سنقوم من خالل ىذا الفرع بدراسة الصدق الداخمي لمحور معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في التعميم العالي ،من خالل دراسة الصدق الداخمي لكل مجال من مجاالت
المعوقات المتعمقة بعدم توفر كل من الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل
والبيئة المالئمة مع الدرجة الكمية لممجال.
250
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)09-05معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر
وسائل وأدوات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معمل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.906 -قمة مختبرات الحواسيب في الكمية
.000 **.999 -عدم فعالية مختبرات الحواسيب وكثرة مشاكل الصيانة بيا
.000 **.976 -عدم توفر المعدات التكنولوجية (قاعات المحاضرات الصوتية
ومحاضرات الفيديو ،السبورة الذكية ،التمفاز التعميمي ،أجيزة عرض
البيانات)...
.000 **.969 -كثرة المشاكل التقنية لألدوات التكنولوجية (أعطاب ،فيروسات)
.000 **.986 الفقرات السابقة معا
** معناىا أن االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α=0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
يتضح لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى داللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب المعوقات المتعمقة بعدم
توفر وسائل وأدوات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني.
251
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى الداللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن اإلستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب المعوقات المتعمقة بعدم
توفر الشبكات والبرامج الالزمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني.
-3-2-1الصدق الداخمي لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤهل
الجدول رقم ( :)11-05معامالت اإل رتباط بين كل فقرة من فقرات مجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر
المورد البشري المؤهل لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني والدرجة الكمية لممجال
القيمة االحتمالية معامل اإلرتباط الفقرة
)(sig (بيرسون)
.000 **.952 -عدم إلمام الطالب بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
.000 **.823 -عدم إلمام األستاذ بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
.000 **.900 -عدم توفر الموظفين المساعدين المتحكمين في تكنولوجيا التعميم
االلكتروني بالجامعة
.000 **.940 -عدم توفر االداريين المتحكمين في تكنولوجيا التعميم االلكتروني
.000 **.973 الفقرات السابقة معا
** معناىا ان االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللة α=0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
252
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى الداللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب المعوقات المتعمقة بعدم
توفر المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني.
.000 **.962 -عدم توفر البيئة التشريعية المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
.000 **.890 -عدم توفر اإلرادة الحقيقية لكل الفواعل لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
.000 **.986 -عدم توفر األنظمة التحفيزية المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
253
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتجمى لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى داللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة صدق داخمي عالية ،من جانب المعوقات المتعمقة بعدم
توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي.
الجدول رقم ( :)13-05معامل االرتباط بين كل درجة لكل مجال من مجاالت االستبيان والدرجة
الكمية لالستبيان
القيمة االحتمالية معمل اإلرتباط المجال
)(sig (بيرسون)
.000 **.978 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ
.000 **.945 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة الطالب
.000 **.965 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس
.000 **.956 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية
.000 **.986 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر وسائل وأدوات تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
.000 **.998 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات والبرامج المالئمة لتطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني
.000 **.973 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني
.000 **.952 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
.000 **.985 الدرجة الكمية لإلستبيان
** معناىا أن االرتباط دال إحصائيا عند مستوى داللةα=0.01
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى برنامج )(SPSS 22
يتجمى لنا من خالل الجدول أعاله ،أن جميع الفقرات دالة إحصائيا عند مستوى الداللة (،)0.01
مما يؤكد لنا أن االستبيان يتميز بدرجة اتساق داخمي عالية من جانب مجال دور تكنولوجيا
254
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،ومن جانب مجال معوقات تطبيق تكنولوجيا
التعميم اإللكتروني في مؤسسات التعميم العالي والدرجة الكمية لالستبيان.
0.965 0.944 06 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر
الدراسي
0.956 0.933 06 -دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة
الجامعية
0.986 0.970 04 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر الوسائل واألدوات
0.998 0.950 04 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات والبرامج
0.973 0.955 04 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤىل
0.952 0.933 11 -المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة
من خالل النتائج الموضحة في الجدول اعاله ،يتضح لنا ان أن قيمة معامل ألفا كرونباخ مرتفعة
لكل مجال ،وىي تتراوح ما بين ( 0.921و ، )0.981كذلك األمر بالنسبة لقيمة الصدق التي
ىي مرتفعة لكل مجال ،والتي تتراوح ما بين ( 0.945و ،)0.998األمر الذي يعني أن الصدق
الذاتي مرتفع (أنظر الممحق رقم .)02
وعميو وبناء عمى النتائج السابقة ،نكون قد تأكدنا من صدق االستبيان وثباتو ،وعميو فاإلستبيان
صحيح وصالح لمتحميل ولإلجابة عن األسئمة واختبار الفرضيات.
255
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-1عرض وتحميل خصائص العينة المدروسة (البيانات الشخصية) الخاصة بالمحور األول
سنقوم من خالل ىذا الجزء من الدراسة ،بتحميل بيانات المحور األول المتعمقة بمجموعة
األسئمة المرتبطة بالخصائص ذات الطابع الشخصي لمعينة المستجوبة ،من خالل عرض النسب
المئوية والتك اررات لمشاركة العينة ،وفقا لممتغيرات الموضوعة ،التي تتعمق بالجنس ،السن ،الرتبة
العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة والكمية التي ينتمي إلييا األساتذة ،وذلك بإدراج
الوصف االحصائي ليا.
يتضح لنا من خالل الجدول أعاله ،أن ىناك تقارب في نسب أفراد العينة من الجنسين ،حيث
بمغت نسبة اإلناث ،%52فيما قدرت نسبة الذكور ب ،%48األمر الذي يدل عمى وجود
استجابة وتنوع في اآلراء من الجنسين .أنظر الممحق رقم ()01-03
256
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن أغمبية أفراد العينة كانوا في الفئة العمرية الثانية ،أي التي
تتراوح ما بين 35و 45سنة ،وذلك بنسبة ،%40.86ثم تأتي بعدىا الفئتين المتبقيتين ،أي الفئة
العمرية األقل من 35سنة والفئة العمرية األكبر من 45سنة ،وذلك بنسبتين متقاربتين ،األمر
الذي يدل عمى وجود تنوع في الفئات العمرية لمفردات العينة ،وىذا ما تستدعيو طبيعة الموضوع
المدروس ،الذي يتطرق إلى مدى استجابة األساتذة بمختمف أعمارىم وخبرتيم إلى تكنولوجيا
التعميم االلكتروني كأسموب حديث في التعميم .أنظر الممحق رقم ()02-03
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن النسبة األكبر مشاركة في االستبيان ،ىي الخاصة باألساتذة
المساعدين )قسم أ( و المقدرة ب ،%48تمي بعدىا النسبة الخاصة باألساتذة المحاضرون (قسم
257
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
ب) والتي قدرت ب ،%20لتأتي بعدىا نسبة األساتذة المساعدون (قسم ب) والمقدرة ب ،%16
ثم األساتذة المحاضرون (قسم أ) بنسبة .%10.86أما النسبة األقل؛ فيي خاصة بأساتذة التعميم
العالي وىي مقدرة ب ،%5.14ىذا يدل عمى اختالف وتنوع في مفردات العينة من حيث الرتبة
العممية ،حيث تعتبر نسب األساتذة في العينة المدروسة في كل رتبة أو درجة عممية نسب
متقاربة جدا ،وذلك بالنسبة إلى العدد اإلجمالي لألساتذة في كل رتبة في المجتمع المدروس ككل،
األمر الذي يفسر وجود فروق في أراء أفراد العينة المستجوبة حسب الدرجة العممية ،وىذا ما
يجعل الدراسة أكثر داللة ومصداقية .أنظر الممحق رقم ()03-03
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن النسبة األكبر لألساتذة خاصة بذوي الخبرة المتوسطة ،أي
من 4إلى 10سنوات خبرة وىي مقدرة ب ،% 42تمييا نسبة األساتذة الذين لدييم خبرة كبيرة
في المجال ،أي أكبر من عشر سنوات خبرة ،والمقدرة ب %36.86بالمئة ،ثم يأتي بعدىا نسبة
األساتذة الجدد أي األقل خبرة وذلك بنسبة ،%21.14األمر الذي يعزي كذلك وجود اختالف
وتنوع في أراء األساتذة ،من حيث تقبل دمج تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي .أنظر
الممحق رقم ()04-03
258
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،وجود اختالف في توزيع مفردات العينة من حيث عامل نوع
الحصة المدرسة ،حيث بمغت نسبة األساتذة الذين يدرسون المحاضرة فقط دون أعمال موجية
،%28.86في حين بمغت نسبة األساتذة الذين يدرسون األعمال الموجية أو األعمال الموجية
والمحاضرة في نفس الوقت نسبة ،%47.14أما نسبة األساتذة المذين يدرسون األعمال التطبيقية
أو األعمال التطبيقية مع المحاضرة؛ فقد بمغت ،%24ىذا ما يبين أن ىناك تنوع في أراء
مفردات العينة الدروسة عمى اختالف نوع الحصة المدرسة .أنظر الممحق رقم ()05-03
-6-1تحميل خصائص العينة من حيث متغير الكمية التي ينتمي إليها األساتذة
الجدول رقم ( :)20-05توزيع مفردات العينة حسب الكمية التي ينتمي إليها األساتذة
النسبة التكرار الكمية
% 18 63 كمية العموم االقتصادية والتسيير والعموم التجارية )(FSEGC
% 12.86 45 كمية العموم الزراعية والبيولوجية )(FSASB
% 10.86 38 كمية اآلداب والمغات )(FLL
% 14 49 كمية الحقوق والعموم السياسية )(FDSP
% 10.86 38 كمية العموم )(FS
% 10.28 36 كمية ىندسة البناء )(FGC
% 9.14 32 كمية اليندسة االلكترونية واالعالم االلي )(FGEI
%8 28 كمية العموم االنسانية واالجتماعية )(FSHS
%6 21 كمية الطب )(FM
% 100 350 المجموع
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
259
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،ان ىناك تباين في توزيع األساتذة الممثمين لمعينة المدروسة
حسب الكميات وذلك بنسب متقاربة ،األمر الذي يدل عمى وجود اختالف في أفراد عينة الدراسة
المختارة ،لمعرفة وجيات نظرىم ،عمى اختالف الكميات التي ينتمون إلييا .الممحق ()06-03
-2تحميل بيانات المحور الثاني والمتعمقة بوتيرة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني
من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو
سنقوم في ىذا الجزء بتحميل بيانات كل مجال من مجاالت المحور الثاني ،الخاصة بوتيرة
استخدام أدوات تكنولوجيا التعمم االلكتروني في جامعة تيزي وزو ،من وجية نظر األساتذة،
والمتمثمة في كل من وتيرة استخدام األجيزة التكنولوجية ،وتيرة استخدام الشبكات االلكترونية،
ووتيرة استخدام البرامج والمنصات ،وذلك من خالل الجداول الموالية:
الجدول رقم ( :)21-05وتيرة استخدام األجهزة التكنولوجية في التعميم من طرف أساتذة
جامعة تيزي وزو
أبدا نادرا أحيانا غالبا دائما العبارة
%00 %3.66 %14.58 %58.64 %23.12 استخدام أجيزة الحاسوب والموحات
الذكية
%65 %25 %10 %00 %00 استخدام المحاضرات الصوتية عن
بعد )(Audio Conferences
%42.17 %31.14 %8.33 %00 %00 استخدام المحاضرات المرئية عن بعد
)(Vidéo Conferences
%100 %00 %00 %00 %00 استخدام السبورة التفاعمية الذكية
)(Interactive Board
%100 %00 %00 %00 %00 استخدام التمفاز التعميمي
%12.89 %21.61 %59.95 %5.23 %0.32 استخدام عرض الوسائط المتعددة
)(LCD
%18.28 %18.29 %33.39 %20.90 %9.14 استخدام جياز عرض البيانات
)(Data Chow
%100 %00 %00 %00 %00 استخدام عرض المرئيات متعدد
الوظائف
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
260
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،وجود اختالف في نسب استعمال األجيزة التكنولوجية الخاصة
بالتعميم االلكتروني من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو ،بحيث يعتبر الحاسوب الجياز األكثر
استعماال ،وذلك بالنظر لتوفره بالجامعة مقارنة مع بقية األجيزة األخرى ،باإلضافة إلى استعمال
األساتذة لكل من جياز عرض البيانات ) (Data Chowوعرض الوسائط المتعددة ) ،(LCDأين
تنوعت إجابات مفردات العينة عمى الدرجات الخمس لسمم ليكرت ،أما المحاضرات الصوتية
ومحاضرات الفيديو ،فمقد تراوحت وتيرة استعماليا بين أحيانا ،نادرا ،وأبدا ،وىذا بالنظر لعدم توفر
القاعات المخصصة ليا بالجامعة من جية ،ولعدم تحكم الكثير من األساتذة في طريقة استعماليا
وتفضيميم لموسائل التقميدية من جية أخرى .كما تراوحت وتيرة استعمال كل من السبورة التفاعمية
الذكية ،التمفاز التعميمي ،وعرض المرئيات متعدد الوظائف ب ، %00أي أن نسبة األساتذة
المذين لم يستعمموا أبدا ىذه التقنية مقدرة ب ،%100والسبب في ذلك يرجع إلى عدم توفر ىذه
األجيزة في جامعة تيزي وزو.
الجدول رقم ( :)22-05وتيرة استعمال الشبكات االلكترونية في التعميم من طرف أساتذة جامعة
تيزي وزو
أبدا نادرا أحيانا غالبا دائما العبارة
%00 %0.47 %6.28 %50.11 %43.14 استخدام شبكة االنترنت في البحث عن
المعمومات
%00 %12.87 %56.10 %26.14 %4.89 استخدام البريد اإللكتروني)(E-Mail
%1.56 %6.19 %24.46 %36.23 %31.56 استخدام مواقع التواصل االجتماعي
%100 %00 %00 %00 %00 (االنترنت)
ا استعمال الشبكة الداخمية
%100 %00 %00 %00 %00 (االكسترنت)
ا استعمال الشبكة الخارجية
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى نتائج االستبيان
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،وجود تباين كبير في استعمال الشبكات اإللكترونية في التعميم
من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو ،حيث أن شبكة االنترنت ىي الوحيدة المستعممة من طرفيم،
وذلك بيدف البحث عن المعمومات ،استعمال البريد االلكتروني و شبكات التواصل االجتماعي.
في حين يوجد انعدام تام الستعمال كل من الشبكة الداخمية لمجامعة (األنترانت) ،والشبكة
261
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الخارجية لإلتصال بين الجامعات (االكسترانت) من طرف أساتذة جامعة تيزي وز ،ويرجع سبب
ذلك لعدم توفر ىتين الشبكتين بالجامعة.
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،وجود تباين في وتيرة استخدام البرامج والمنصات االلكترونية في
التعميم من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو ،ويرجع ذلك إلى مدى توفرىا من جية ،وحاجة
األساتذة إلى استخداميا وتعودىم عمى ذلك من جية أخرى.
حيث تتراوح وتيرة استخدام منصة (مودل )Moodleلمتعميم االلكتروني؛ بين غالبا بنسبة ،%05
أحيانا بنسبة ،%25ناد ار بنسبة %38وأبدا بنسبة ،%32بحيث نالحظ انعدام في نسبة األساتذة
الذين يستخدمون ىذه المنصة دائما ،وارتفاعيا بالنسبة لألساتذة الذين يستخدمونيا ناد ار وأبدا.
ىذه النسب المنخفضة في استعمال ىذه المنصة من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو ،قبل ظيور
جائحة (كورونا) ) (covid 19تفسر بقوة ارتفاع نسب تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بعد
انتشار الجائحة ،ونخص بالذكر منصة (مودل) بجميع تطبيقاتيا وخدماتيا .فيذا االستبيان الذي
نحن بصدد تحميمو ،تم توزيعو وجمعو قبل ظيور ىذه الجائحة (خالل سنتي )2019 -2018
أين كان القميل جدا من األساتذة يعتمدون عمى تطبيق تكنولوجيا التعميم عن بعد ،ولكن بعد
262
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
انتشار الجائحة تطورت نسبة استعمال ىذه التكنولوجيا ،من طرف االساتذة كون تطبيقيا أصبح
إجباريا في جامعة تيزي وزو عمى غرار باقي جامعات الوطن ،وذلك بيدف تطبيق البروتوكول
الصحي.
-3تحميل بيانات المحور الثالث والمتعمقة بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي من وجهة نظر أساتذة جامعة تيزي وزو
سنقوم من خالل ىذا الجزء بترتيب المتوسطات الحسابية لكل مجال من مجاالت المحور الثالث
المتعمقة بدور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجية نظر أساتذة
جامعة تيزي وزو ،بحيث كانت نتائج التحميل اإلحصائي كما ىو مبين في الجداول الموالية:
263
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن لمفردات العينة المدروسة أراء واضحة تجاه المتغيرات ،وىذا
ما يثبتو كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،حيث أن جميع مفردات العينة تصب في
خانة موافق ،وكانت الموافقة بدرجات متقاربة .حيث تمثل أول أثر إيجابي لتكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة األستاذ؛ من خالل مواكبتو لممستجدات العممية المتسارعة ،وذلك
بمتوسط حسابي 3.901وبانحراف معياري ،1.014يميو في المرتبة الثانية تطوير أداء األستاذ
عمى المستويين األكاديمي والتقني ،ثم يأتي في المرتبة الثالثة تمكن االستاذ من التكوين الذاتي
نظ ار لتوفر المعمومات المتجددة ومختمف األساليب التدريبية .أما المرتبة السادسة واألخيرة؛ فقد
كانت لمساىمة تكنولوجيا التعميم االلكتروني في زيادة إدراك األستاذ لمقدرات المختمفة لمطالب،
وذلك بمتوسط حسابي 3.460وانحراف معياري ،1.158وىذا ليس دليل عمى عدم أىميتيا
وانما يعني أنيا أقل أىمية نسبية مقارنة بالنقاط التي سبقتيا في الترتيب ،وبما أن كل المتوسطات
الحسابية محصورة ما بين ( 3.4و ،)4.2فيذا دليل أن النتائج تبين الدور الميم لتكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ ،كما تبين أىمية كل عامل من العوامل المتعمقة
بضمان جودة األستاذ بالمقارنة مع العوامل األخرى.
264
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
موافق 5 1.116 3.656 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى تحقيق مبدأ التعمم المستمر
مدى الحياة واتاحة التعميم لجميع الفئات
موافق 6 1.106 3.389 -تساعد تكنولوجيا التعميم االلكتروني في زيادة الوعي العالمي والتعمم
االبتكاري لمطالب
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن لمفردات العينة أراء واضحة تجاه المتغيرات المدروسة ،وىذا
ما يثبتو كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،فجميع االجابات تصب في خانة موافق
بدرجات متقاربة ،ولقد كان األثر األول لتكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان جودة الطالب
في تعمم ميارة القراءة االلكترونية و التعمم الذاتي ،بمتوسط حسابي 3.842وبانحراف معياري
،1.027يميو تعمم ميارة استخدام الحاسوب في المرتبة الثانية ،ثم يأتي في المرتبة الثالثة زيادة
إقبال الطمبة عمى المحاضرات والدروس ،أما المرتبة السادسة واألخيرة؛ فقد كانت لمساىمة
التعمم االلكتروني في زيادة الوعي العالمي والتعمم االبتكاري ،وذلك بمتوسط حسابي 3.389
وانحراف معياري 1.106وبما أن كل المتوسطات الحسابية محصورة بين ( 3.4و ،)4.2فيذا
يدل عمى أن النتائج تبين أن تكنولوجيا التعميم االلكتروني تمعب دو ار ميما في ضمان جودة
الطالب ،كما تبين أىمية كل عامل من العوامل المتعمقة بضمان جودة الطالب بالمقارنة مع
العوامل األخرى.
265
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
لمطالب
موافق 4 1.096 3.754 -تسييل نقل المعمومات وتبسيطيا لمطمبة وبالتالي يسيل عمييم الفيم
واالستيعاب
موافق 6 1.202 3.432 -تتناسب تكنولوجيا التعميم االلكتروني مع جميع أنواع المقررات
والمقاييس
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
يتبين من خالل الجدول أعاله ،أن لمفردات العينة أراء واضحة تجاه المتغيرات المدروسة ،وىذا
ما يثبتو كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،فجميع االجابات تصب في خانة موافق
ولكن مع وجود تفاوت في الترتيب ،ولقد كان األثر األول لتكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى
ضمان جودة المقرر المدرس من خالل ضمان حداثتو وتجديده ،وذلك بمتوسط حسابي 3.901
وانحراف معياري قدر ب ،1.123ثم يميو ضمان جودة مواقع التعميم من خالل حداثة المحتوى
في المرتبة الثانية ،ليأتي في المرتبة الثالثة كون المقرر أسيل وأكثر جاذبية لمطالب بدرجة
متقاربة أيضا ،في حين يأتي في المرتبة السادسة واألخيرة؛ تناسب تكنولوجيا التعميم االلكتروني
مع جميع أنواع المقررات والمقاييس ،وذلك بمتوسط حسابي 3.432وانحراف معياري 1.202
األمر الذي يعني أن ىذا العامل أقل أىمية نسبية مقارنة بالعوامل التي سبقتو في الترتيب ،وبما
أن كل المتوسطات الحسابية محصورة بين ( 3.4و ،)4.2فيذه النتائج تدل أن لتكنولوجيا التعميم
االلكتروني دور ميم في ضمان جودة المقرر المدرس ،كما تبين أىمية كل عامل من العوامل
المتعمقة بضمان جودة المقرر المدرس بالمقارنة مع العوامل األخرى.
266
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
نالحظ من خالل قيم الوسط الحسابي واالنحراف المعياري المحسوبة في الجدول أعاله ،أن
لمفردات العينة المدروسة أراء واضحة ومتقاربة تجاه المتغي ارت المدروسة ،حيث أن جميع
االجابات تصب في خانة موافق بدرجات متفاوتة ،ولقد كان األثر األول لتكنولوجيا التعميم
االلكتروني عمى ضمان جودة الجامعة في ضمان جودة المخرجات الجامعية ومواكبتيا لسوق
الشغل ،وذلك بمتوسط حسابي 3.905وبانحراف معياري ،1.245ثم يميو القضاء عمى مشكل
العجز في القدرة االستيعابية لمجامعات ،بمتوسط حسابي متقارب ومقدر ب 3.870وبانحراف
معياري ،1.245ثم يأتي في المرتبة الثالثة مساعدة تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى اعتماد
الجامعة من طرف منظمات االعتماد .أما المرتبة السادسة واألخيرة؛ فقد كانت لمساىمة
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في تخفيض تكاليف التعميم والتدريب ،وذلك بمتوسط حسابي
3.322وانحراف معياري .1.045وبما أن كل المتوسطات الحسابية محصورة بين (3.4
و ،)4.2فيذا دليل عمى أن تكنولوجيا التعميم االلكتروني تمعب دو ار ميما في ضمان جودة
المؤسسة الجامعية ،كما تبين أىمية كل عامل من العوامل المتعمقة بضمان جودة المؤسسة
الجامعية بالمقارنة مع العوامل األخرى.
267
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-4تحميل بيانات المحور الرابع والمتعمقة بمعوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
التعميم العالي من وجهة نظر أساتذة جامعة تيزي وزو
سنقوم في ىذا الجزء بترتيب المتوسطات الحسابية لكل مجال من مجاالت المحور الرابع المتعمقة
بمعوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في مؤسسات التعميم العالي من وجية نظر أساتذة
جامعة تيزي وزو ،وقد كانت نتائج التحميل االحصائي كما ىو مبين في الجداول الموالية:
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن لمفردات العينة المدروسة أراء واضحة تجاه المتغيرات ،وىذا
ما يثبتو كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،حيث أن جميع االجابات تصب في خانة
موافق ،وقد كانت الموافقة بدرجات متفاوتة ،حيث كان أول مشكل متعمق بعدم توفر المعدات
التكنولوجية ،وذلك بالنظر ألىمية ىذا العامل ولمدراية الكاممة لألساتذة بنقص ىذه المعدات التي
تعتبر كأول خطوة إيجابية لنجاح تطبيق التكنولوجيا في التعميم ،وذلك بمتوسط حسابي مقدر ب
4.180وبانحراف معياري مساوي ل ،0.812أما في المرتبة الثانية فقد جاء مشكل عدم فعالية
مختبرات الحواسيب وكثرة مشاكل الصيانة بيا ،حيث أن مختبرات الحواسيب وان توفرت؛ فيي قد
تخمو من األساتذة والباحثين بسبب سوء التسيير وقدم األجيزة وتمفيا وعدم اتصاليا بشبكة أنترنت
268
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
عالية السرعة وما إلى ذلك من مشاكل .وذلك بمتوسط حسابي مقدر ب ،4.003وبانحراف
معياري مقدر ب .0.948في حين جاء في المرتبة الثالثة مشكل قمة مختبرات الحواسيب في
الكمية ،أما في المرتبة الرابعة واألخيرة فمقد جاءت كثرة المشاكل التقنية لألدوات التكنولوجية ،وبما
أن كل ىذه المتوسطات الحسابية محصورة بين ( 3.4و ،)4.2فيذا يدل عمى أن المعوقات
المتعمقة بعدم توفر وسائل وأدوات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي في
مستوى عالي ،والى تقارب التأثيرات السمبية لكل عامل من جممة ىذه العوامل عمى نجاح تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني مقارنة مع العوامل األخرى.
-2-4المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات والبرامج لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
الجدول رقم ( :)29-05ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر
الشبكات والبرامج لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
الدرجة الرتبة االنحراف الوسط العبارة
المعياري الحسابي
موافق 1 0.996 3.979 -عدم توفر شبكة أنترنت عالية القدرة
موافق 3 1.911 3.906 -عدم توفر أنظمة توزيع عالية القدرة والسعة
موافق 2 0.980 3.917 -عدم توفر البرامج التعميمية االلكترونية وقواعد البيانات
موافق 4 0.901 3.412 -عدم توفر المنصات التعميمية
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
نالحظ من خالل الجدول السابق ،أن لمفردات العينة أراء واضحة تجاه المتغيرات المدروسة ،كما
يبين كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،فجميع االجابات تصب في خانة موافق ،ولقد
كان أول مشكل لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات والبرامج خاص بعدم توفر شبكة
أنترنت عالية القدرة ،يميو مشكل عدم توفر البرامج التعميمية االلكترونية وقواعد البيانات ،أما في
المرتبة الثالثة فيأتي مشكل عدم توفر أنظمة توزيع عالية القدرة والسعة ،في حين جاء في المرتبة
الرابعة مشكل عدم توفر المنصات التعميمية ،حيث يعد ىذا المشكل أقل حدة من المشاكل التي
سبقتو بالنظر لتوفر الجامعة عمى منصة "مودل" ،ولما كانت كل المتوسطات الحسابية ليذه
العوامل السمبية محصورة بين ( 3.4و ،)4.2فإن ىذه النتائج تبين أن المعوقات المتعمقة بعدم
269
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
توفر الشبكات والبرامج الخاصة بتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي في
مستوى عالي ،والى تقارب التأثير السمبي لكل عامل من ىذه العوامل عمى نجاح تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني مقارنة مع العوامل األخرى.
-3-4المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤهل لتطبيق تكنولوجيا التعميم
اإل لكتروني
الجدول رقم ( :)30-05ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر
المورد البشري المؤهل لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
الدرجة الرتبة االنحراف الوسط العبارة
المعياري الحسابي
موافق 2 1.215 3.991 -عدم إلمام الطالب بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم
اإللكتروني
موافق 1 1.035 3.995 -عدم إلمام األستاذ بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
موافق 4 0.964 3.909 -عدم إلمام االداريين بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
موافق 3 1.110 3.982 قمة الموظفين المساعدين المتخصصين في مجال استعمال
وصيانة أجيزة تكنولوجيا التعميم اإللكتروني
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن لمفردات العينة أراء واضحة تجاه المتغيرات التي تم
دراستيا ،وىذا ما يثبتو كل من الوسط الحسابي واالنحراف المعياري ،فجميع االجابات تصب في
خانة موافق ،ولقد كان أول مشكل لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤىل
لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني؛ خاص بعدم إلمام األستاذ بميارات تطبيقيا ،وذلك بالنظر
إلى أىميتو النسبية مقارنة مع بقية المعوقات ،ثم يميو عدم إلمام الطالب بميارات تطبيقيا في
المرتبة الثانية ،أما في المرتبة الثالثة فيأتي مشكل قمة الموظفين المساعدين المتخصصين في
مجال استعمال وصيانة األجيزة ،ليأتي في المرتبة الرابعة واألخيرة مشكل قمة اإلداريين المؤىمين
لذلك .ولما كانت كل المتوسطات الحسابية ليذه العوامل السمبية محصورة بين ( 3.4و،)4.2
270
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
فيذه النتائج تبين أن المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في التعميم العالي في مستوى عال ،والى تقارب التأثير السمبي لكل عامل من
ىذه العوامل عمى نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مقارنة مع العوامل األخرى.
-4-4المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
الجدول رقم ( :)31-05ترتيب المتوسطات الحسابية لمجال المعوقات المتعمقة بعدم توفر
البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
الدرجة الرتبة االنحراف الوسط العبارة
المعياري الحسابي
موافق 8 0.986 3.706 -عدم توفر البيئة التشريعية المناسبة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني
موافق 2 1.120 4.020 -عدم توفر اإلرادة الحقيقية لكل الفواعل لتطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني
موافق 3 0.965 3.997 -عدم استجابة الفواعل مع ىذا النمط الجديد من التعميم
موافق 9 1.111 3.623 -تخوف األساتذة من تقميل دورىم في العممية التعميمية
موافق 6 1.023 3.754 -عدم توفر الموارد المالية الكافية لتغطية تكمفة تكنولوجيا
التعميم اإللكتروني
موافق 4 1.113 3.901 -إمكانية اختراق المحتوى واالمتحانات وعدم احترام سريتيا
موافق 1 1.136 4.123 -نقص الحوافز المشجعة إلتباع ىذا األسموب في التعميم
موافق 7 0.950 3.717 -حاجز المغة فمعظم البرمجيات ىي بالمغة اإلنجميزية
موافق 10 0.992 3.609 -عدم تناسب ىذا النوع من التعميم مع بعض المقاييس
موافق 5 1.234 3.852 -عدم اىتمام األساتذة بيذا النوع من التعميم
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى نتائج االستبيان
نالحظ من خالل الجدول أعاله ،أن جميع اإلجابات تصب في خانة موافق ،ولقد كان أول
مشكل متعمق بنقص الحوافز المشجعة إلتباع ىذا األسموب في التعميم وذلك بالنظر إلى أىمية
ىذا العامل مقارنة بالعوامل األخرى ،فمن الطبيعة اإلنسانية أن ينتظر الشخص تحفي از ليقوم
بعمل معين ،سواء كان ىذا الحافز ماديا أو معنويا ،كما ىو الحال بالنسبة ألي نظام ،فإذا أراد
أصحاب المصمحة أن ينجح ىذا التغيير ،فيجب عمييم تقديم الحوافز الكافية والمشجعة عمى
271
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
ذلك ،واال فإن مصير ىذا التغيير سيؤول إلى الفشل .أما أخر عامل سمبي فتمثل في عدم تناسب
ىذا النوع من التعميم مع بعض المقاييس وىذا راجع إلى نقص أىمية ىذا العامل مقارنة بالعوامل
األخرى ،وبما أن كل المتوسطات الحسابية ليذه العوامل السمبية محصورة بين ( 3.4و ،)4.2
فيذه النتائج تبين أن المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في مستوى عال ،والى تقارب التأثير السمبي لكل عامل من ىذه العوامل عمى نجاح
تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مقارنة مع العوامل السمبية األخرى.
272
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
273
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
المطمب األول :قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي
سنقوم في ىذا المطمب بالعمل عمى قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،من خالل إيجاد العالقة االنحدارية أو ما يسمى
بتحميل األثر بين استخدام ىذه األدوات ،وضمان جودة عناصر التعميم العالي ،عن طريق
استخدام البرنامج االحصائي (ميني تاب ،(MINITAB 16) )16حيث سنقوم من خالل الفرع
األول بقياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم اإللكتروني مجتمعة في ضمان جودة التعميم
العالي ،كما سنقوم من خالل الفروع الموالية بقياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني الثالثة المتمثمة في كل من األجيزة التكنولوجية ) ،(TDالشبكات االلكترونية )(EN
والبرامج والمنصات ) (SPفي ضمان جودة كل عنصر من عناصر التعميم العالي ،والمتمثمة في
جودة األستاذ ) ،(PQجودة الطالب ) ،(SQجودة المقرر المدرس ) ،(CQوجودة المؤسسة
الجامعية ) ،(UQمع تحديدنا ألكثر العناصر تأث ار باستخدام ىذه األدوات من جممة العناصر
األربعة ،بما يؤدي بالمؤسسة الجامعية ألخذ التدابير واإلجراءات الالزمة لضمان جودتيا.
-1قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في ضمان جودة التعميم
العالي
سنقوم من خالل الجدول الموالي ،بقياس مدى تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني) (ELمجتمعة في ضمان جودة التعميم العالي ) (QAوذلك كما يمي:
274
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)32-05تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في ضمان
جودة التعميم العالي
قيمة )(P قيمة )(T المعامل )(SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ)(Predictor
0,000 6,67 0,01020 0,10301 الثابت )(Constant
0,000 119,22 0,002212 0,912222 قيمة معامل )(EL
0,101866 قيمة )(S
96,2% R-SQ
96,2% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
QA=0.103 + 0.912 EL
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،أن التأثير اإليجابي الستخدام أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ) ،(ELعمى ضمان جودة التعميم العالي ) ،(QAيكون وفقا لممعادلة
بحيث توضح لنا ىذه المعادلة ،أن الزيادة بوحدة واحدة من أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني) (ELتؤدي إلى زيادة ضمان الجودة في التعميم العالي ) (QAب ،0.912األمر الذي
يبين أن القدرة التفسيرية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تقدر ب
%96.2وىي تعتبر نسبة مرتفعة جدا ،وىو ما يبين كذلك العالقة الطردية والتأثير اإليجابي
الكبير لتكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي (أنظر الممحق رقم -04
.)01وبالتالي تحقق الفرضية األولى التي تنص عمى :وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة
إحصائية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
275
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-2قياس تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة األستاذ
سنقوم بتوضيح مدى تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،المتمثمة في كل من
األجيزة التكنولوجية ،الشبكات اإللكترونية والبرامج والمنصات في ضمان جودة األستاذ ،من
خالل الجدول الموالي:
الجدول رقم ( :)33-05تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات
في ضمان جودة األستاذ
معامل التضخم قيمة )(P قيمة ((T المعامل ((SE Coef المعامل((Coef التنبؤ )(Predictor
0,000 11,52 0,05032 0,52576 الثابت )(Constant
7,229 0,000 10,98 0,03196 0,31159 معامل )(TD
7,301 0,000 8,14 0,04011 0,30101 معامل )(EN
5,001 0,000 7,33 0,02831 0,28913 معامل )(SP
0,261043 قيمة )(S
90,2% )(R-SQ
90,2% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
PQ = 0,526 + 0,312 DT + 0,301 EN + 0,289 SP
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،أن ىناك تأثير الستخدام أدوات تكنولوجيا
التعميم االلكتروني عمى ضمان جودة األستاذ ،وذلك بدرجة متفاوتة كما تبينو المعادلة التالية:
PQ = 0.312 TD+ 0.301 EN + 0.289 SP + 0.526
بحيث يتبين لنا من خالل ىذه المعادلة ،أن الزيادة بوحدة واحدة من األجيزة اإللكترونية )(TD
تعمل عمى زيادة جودة األستاذ ) (PQب ،0.312كما أن الزيادة بوحدة واحدة من الشبكات
االلكترونية ) ،(ENتؤدي إلى زيادة 0.301في جودة األستاذ ،في حين أن الزيادة بوحدة واحدة
من البرامج والمنصات االلكترونية ) ،(SPفتؤدي إلى زيادة قدرىا 0.289في جودة األستاذ .كما
يتبين لنا وحسب أراء المستجوبين ،أن األجيزة التكنولوجية تعتبر أكثر تأثي ار عمى جودة األستاذ،
تمييا الشبكات االلكترونية ثم تمييا البرامج والمنصات .كما توضح لنا النتائج أن القدرة التفسيرية
276
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
لتأثير تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،في ضمان جودة األستاذ مقدرة ب ،% 90.2
وىي تعتبر نسبة مرتفعة (أنظر الممحق رقم .)02-04
إضافة إلى ما سبق؛ يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،أن قيم معامل التضخم
والتباين محصورة بين ( 5.001و )7.301وىي قيم أقل من ،10األمر الذي يدل عمى عدم
وجود ارتباط خطي بين المتغيرات المستقمة ،وىو ما يفسر كذلك العالقة الطبيعية لالنحدار،
ويؤكد من جيتو العالقة الموجبة بين درجة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان
جودة األستاذ ،وىو ما يثبت صحة الفرضية األولى في شقيا األول والتي تنص عمى وجود
عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني
وضمان جودة األستاذ في التعميم العالي.
-3قياس تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات اإل لكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة الطالب
سنقوم بتوضيح مدى تأثير تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،المتمثمة في كل من
األجيزة التكنولوجية ،الشبكات اإللكترونية والبرامج والمنصات في ضمان جودة الطالب ،من
خالل الجدول الموالي:
277
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)34-05تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات
في ضمان جودة الطالب
معامل التضخم قيمة )(P قيمة ((T المعامل ((SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ)(Predictor
0,000 03,44 0,09658 0,64025 الثابت )(Constant
7,229 0,000 11,94 0,04586 0,28928 معامل )(TD
7,301 0,000 12,11 0,01245 0,27050 معامل )(EN
5,001 0,000 10.32 0,32514 0,29775 معامل )(SP
0,221548 قيمة )(S
94,9% )(R-SQ
94,9% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
SQ = 0,640 + 0,289 TD + 0,271 EN + 0,298 SP
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
حيث يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول السابق ،أن ىناك تأثير الستخدام أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان جودة الطالب ،وذلك بدرجة متفاوتة كما تبينو العالقة
التالية:
SQ = 0.289 TD+ 0.271 EN + 0.298 SP + 0.640
يتبين لنا من خالل المعادلة أعاله ،أن الزيادة بوحدة واحدة من األجيزة التكنولوجية ) (TDتعمل
عمى زيادة جودة الطالب ب ،0.289كما أن الزيادة بوحدة واحدة من الشبكات االلكترونية
) ،(ENفتؤدي إلى زيادة قدرىا 0.271في جودة الطالب ،في حين أن الزيادة بوحدة واحدة من
البرامج والمنصات ) (SPفتؤدي إلى الزيادة في جودة الطالب ب .0.298األمر الذي يبين لنا
وحسب أراء المستجوبين أن البرامج والمنصات ،تعتبر أكثر تأثي ار عمى جودة الطالب ،تمييا
األجيزة التكنولوجية ثم تمييا الشبكات االلكترونية ،كما توضح لنا النتائج أن القدرة التفسيرية
لتأثير ىذه األدوات الثالثة لتكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان جودة الطالب مقدرة ب
% 94.9وىي تعتبر نسبة مرتفعة (انظر الممحق رقم )03-04
إضافة إلى ما سبق؛ يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،أن قيم معامل التضخم
والتباين محصورة بين( 5.001و )7.301وىي قيم أقل من ،10األمر الذي يبين أنو ال يوجد
278
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
ارتباط خطي بين المتغيرات المستقمة ،وىو ما يفسر كذلك العالقة الطبيعية لالنحدار ،ويؤكد من
جيتو العالقة الموجبة بين استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة الطالب
وىو ما يثبت صحة الفرضية األولى في شقيا الثاني والتي تنص عمى وجود عالقة تأثير
إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة
الطالب في التعميم العالي.
-4قياس تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة المقرر المدرس
سنقوم بتوضيح مدى تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،المتمثمة في كل من
األجيزة التكنولوجية ،الشبكات اإللكترونية والبرامج والمنصات في ضمان جودة المقرر المدرس،
من خالل الجدول الموالي:
الجدول رقم ( :)35-05تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات
في ضمان جودة المقرر المدرس
معامل التضخم قيمة )(P قيمة ((T المعامل ((SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ )(Predictor
0,000 1,99 0,01254 0,24456 الثابت )(Constant
7,229 0,000 13,97 0,01254 0,30138 معامل )(TD
7,301 0,000 12,14 0,01254 0,29480 معامل )(EN
5,001 0,000 13,03 0,02154 0,36013 معامل )(SP
0,204443 قيمة )(S
95,8% )(R-SQ
95,8% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
CQ = 0,245 + 0,301 TD + 0,295 EN + 0,360 SP
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
حيث يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول ،أن ىناك تأثير الستخدام أدوات تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة المقرر المدرس ،وذلك بدرجة متفاوتة كما تبينو العالقة
التالية( :أنظر الممحق رقم )04-04
279
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتبين لنا من خالل ىذه المعادلة؛ أن الزيادة بوحدة واحدة من األجيزة التكنولوجية ) ،(TDتؤدي
إلى زيادة جودة المقرر المدرس ) (CQب ،0.301كما أن الزيادة بوحدة واحدة من الشبكات
االلكترونية ) (ENفتؤدي إلى زيادة قدرىا 0.295في جودة المقرر المدرس ،أما الزيادة بوحدة
واحدة من البرامج والمنصات ) (SPفتؤدي إلى زيادة جودة المقرر المدرس ب .0.360بناء
عمى ذلك ،يتبين لنا من خالل إجابة األساتذة المستجوبين أن البرامج والمنصات االلكترونية
تعتبر األكثر تأثي ار عمى جودة المقرر المدرس ،تمييا األجيزة والتقنيات ثم الشبكات االلكترونية.
كما توضح لنا النتائج أن القدرة التفسيرية لتأثير أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني الثالثة عمى
ضمان جودة المقرر المدرس مقدرة ب % 95.8وىي تعتبر نسبة مرتفعة .من جية أخرى يتبين
لنا من خالل الشكل ،أن قيم معامل التضخم والتباين محصورة بين ( 5.001و )7.301وىي
قيم أقل من ،10مما يبين أنو ال يوجد ارتباط خطي بين المتغيرات المستقمة ،وىو ما يفسر كذلك
العالقة الطبيعية لالنحدار ،ويؤكد من جيتو العالقة الموجبة بين درجة استخدام أدوات تكنولوجيا
التعميم االلكتروني وضمان جودة المقرر المدرس ،وىو ما يثبت صحة الفرضية األولى في شقيا
الثالث والتي تنص عمى وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة المقرر المدرس في التعميم العالي.
-5قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة
الجامعية
سنقوم بتوضيح مدى تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،المتمثمة في كل من
األجيزة التكنولوجية ،الشبكات اإللكترونية والبرامج والمنصات في ضمان جودة المؤسسة
الجامعية من خالل الجدول الموالي( :أنظر الممحق رقم )05-04
280
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)36-05تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات
في ضمان جودة المؤسسة الجامعية
قيمة ) (Pمعامل التضخم قيمة ((T المعامل ((SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ)(Predictor
0,000 11,52 0,01021 0,09691 الثابت )(Constant
7,229 0,000 10,98 0,01204 0,31785 معامل )(TD
7,301 0,000 8,14 0,01021 0,35901 معامل )(EN
5,001 0,000 7,33 0,01021 0,20072 معامل )(SP
0,212548 قيمة )(S
96,4% )(R-SQ
96,4% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
UQ = 0,0969 + 0,318 DT + 0,359 EN + 0,201 SP
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،أن ىناك تأثير الستخدام أدوات تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية ،وذلك بدرجات متفاوتة كما تبينو العالقة
التالية:
UQ = 0.318 TD+ 0.359 EN + 0.201 SP + 0.0969
يتبين لنا من خالل ىذه المعادلة ،أن الزيادة بوحدة واحدة من األجيزة التكنولوجية ) (TDتعمل
عمى الزيادة في ضمان جودة المؤسسة الجامعية ب ،0.318كما أن الزيادة بوحدة واحدة من
الشبكات االلكترونية ) (ENتؤدي إلى زيادة قدرىا 0.359في ضمان جودة المؤسسة الجامعية،
في حين أن الزيادة بوحدة واحدة من البرامج والمنصات فتؤدي إلى زيادة قدرىا 0.201في
ضمان جودة المؤسسة الجامعية .األمر الذي يبين لنا وحسب أراء المستجوبين أن الشبكات
االلكترونية تعتبر األكثر تأثي ار في ضمان جودة المؤسسة الجامعية ،تمييا األجيزة التكنولوجية ثم
تمييا البرامج والمنصات االلكترونية ،كما توضح لنا النتائج أن درجة تأثير تطبيق أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة المؤسسة الجامعية ،تقدر ب % 96.4وىي تعتبر
نسبة مرتفعة .إضافة إلى ما سبق ،يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الشكل السابق؛ أن قيم
281
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
معامل التضخم والتباين محصورة بين ( 5.001و )7.301وىي قيم أقل من ،10األمر الذي
يدل عمى عدم وجود ارتباط خطي بين المتغيرات المستقمة ،وىو ما يفسر العالقة الطبيعية
لالنحدار ،ويؤكد من جيتو العالقة الموجبة بين درجة تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني
وضمان جودة المؤسسة الجامعية .وىوما يثبت صحة الفرضية األولى في شقيا الرابع والتي
تنص عمى وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني وضمان جودة المؤسسة الجامعية.
المطمب الثاني :قياس تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي
سنقوم من خالل ىذا المطمب بقياس مدى تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
في ضمان جودة التعميم العالي ،من وجية نظر األساتذة ،عن طريق إيجاد العالقة االنحدارية
(تحميل األثر) بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي،
وذلك من خالل االعتماد عمى البرنامج االحصائي (ميني تاب .(MINITAB 16) )16
أين سنقوم من خالل الفروع الموالية ،بعرض نتائج قياس درجة تأثير ىذه المعوقات ،المتمثمة في
عدم توفر كل من الوسائل واألدوات ) ،(MTالشبكات والبرامج ) ،(NSالمورد البشري المؤىل
) ،(HRوالبيئة المالئمة ) (AEلتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وتأثير ىذه المعوقات عمى
ضمان جودة التعميم العالي ،مع العمل عمى تحديد المعوقات األكثر تأثيرا ،والقيام بترتيبيا حسب
األولويات ،ألخذ التدابير الالزمة بيدف اإلصالح.
-1قياس تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في ضمان جودة التعميم
العالي
سنقوم من خالل الجدول الموالي بعرض تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
مجتمعة عمى ضمان جودة التعميم العالي وذلك كما يمي:
282
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)37-05العالقة بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة
وضمان جودة التعميم العالي
قيمة )(P قيمة )(T المعامل )(SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ )(Predictor
0,000 38,12 0,1115 7,12301 الثابت )(Constant
0,000 -20,56 0,00221 -1,15982 قيمة معامل )(EL
0,485213 قيمة )(S
73,3% R-SQ
73,3% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
QA=7.12-1.16 OB
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول السابق ،وجود عالقة تأثير سمبية قوية لمعوقات
تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ) ،(OBفي ضمان جودة في التعميم العالي ) ،(QAوذلك وفقا
لممعادلة التالية( :أنظر الممحق رقم )06-04
QA = -1.16 OB + 7.12
يتبين لنا من خالل ىذه المعدلة ،أن الزيادة بوحدة واحدة في معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم
اإللكتروني) (OBفي التعميم العالي مجتمعة ،يؤدي إلى انخفاض ضمان جودة التعميم
العالي) (QAب ،1.16وبالتالي توجد عالقة تأثير سمبية بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم
اإللكتروني وضمان جودة التعميم العالي ،كما يتضح لنا أن القدرة التفسيرية لممعوقات التي تحد
من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في ضمان جودة التعميم العالي تقدر ب
،%73.3وىي تعتبر نسبة مرتفعة ،وتستدعي ضرورة األخذ بالتدابير الالزمة من أجل الحد من
التأثير السمبي ليذه المعوقات ،بغية الرفع من ضمان جودة التعميم العالي .وعميو فإن ىذه النتائج
تدل عمى وجود ارتباط وعالقة سمبية قوية بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
وضمان جودة التعميم العالي ،وىذا ما يثبت صحة الفرضية الثانية التي تنص عمى :وجود
عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
وضمان جودة التعميم العالي.
283
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-2قياس تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني بالتفصيل في ضمان جودة
التعميم العالي
سنقوم من خالل الشكل الموالي ،بعرض تأثير معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
بالتفصيل في ضمان جودة التعميم العالي ،بحيث تتمثل ىذه المعوقات في عدم توفر الوسائل
واألدوات ) ،(MTعدم توفر الشبكات والبرامج ) ،(NSعدم توفر المورد البشري المؤىل )،(HR
وعدم توفر البيئة المالئمة ) ،(AEلتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،لمعرفة
ماىي المعوقات األكثر تأثي ار نسبة إلى المعوقات األخرى ،من أجل تحديد أولويات القضاء
عمييا ،وذلك كما يمي:
الجدول رقم ( :)38-05العالقة بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالتفصيل
وضمان جودة التعميم العالي
VIF قيمة )(P قيمة ((T المعامل ((SE Coef المعامل ((Coef التنبؤ )(Predictor
0,000 38,15 0,1856 9,7184 الثابت )(Constant
1,845 0,000 -5,41 0,01245 -0,40333 معامل )(MT
1,945 0,000 -7,14 0,05487 -0,38855 معامل )(NS
1,845 0,000 -6,19 0,03215 -0,29825 معامل )(HR
1,658 0,000 - 6,89 0,04512 -0,46901 معامل )(AE
0,415289 قيمة )(S
75,1% )(R-SQ
75,1% )R-SQ-(adj
معادلة االنحدار
QA = 9,72 - 0,403 MT - 0,389 NS - 0,298 HR - 0,469 AE
)(The regression equation
المصدر :من إعداد الطالبة اعتمادا عمى مخرجات البرنامج االحصائي )(MINITAB 16
يتضح لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله ،وجود عالقة تأثير سمبية لمعوقات تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني) ،(OBفي ضمان جودة التعميم العالي) ،(QAبحيث يتفاوت التأثير
السمبي ليذه المعوقات ،وذلك وفقا لممعادلة التالية( :أنظر الممحق رقم )07-04
QA = - 0.403 MT- 0.389 NS - 0.298 HR - 0.469 AE + 9.72
284
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
توضح لنا المعادلة أعاله ،أن ىناك تفاوت في درجة تأثير كل معوق من المعوقات التي تحد من
نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي نسبة إلى المعوق األخر ،وبقراءة
نتائج ىذه المعادلة يتضح لنا أن زيادة وحدة واحدة من المعوقات المتعمقة بنقص الوسائل
واألدوات ) (MTتؤدي إلى انخفاض ضمان جودة التعميم العالي ب ، 0.403وزيادة وحدة واحدة
من المعوقات المتعمقة بنقص الشبكات والبرامج )(NS؛ فتؤدي إلى انخفاض ضمان جودة التعميم
العالي ب ،0.389أما زيادة وحدة واحدة من المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري
المؤىل ) ،(HRفتؤدي إلى انخفاض ضمان جودة التعميم العالي ب ،0.298في حين أن زيادة
وحدة واحدة في المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة ) (AEالعتماد تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،فتؤدي إلى انخفاض ضمان جودة التعميم العالي ب .0.469وبالتالي ،وبناء عمى
وجيات نظر األساتذة المستجوبين ،فإن المعوقات المتعمقة بعدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،تمعب الدور األكبر في التأثير السمبي في ضمان جودة التعميم
العالي ،تمييا المعوقات المتعمقة بنقص الوسائل واألدوات ،ثم المعوقات المتعمقة بنقص الشبكات
والبرامج ،وأخي ار المعوقات المتعمقة بنقص المورد البشري المؤىل لتطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في التعميم العالي .كما يتوضح لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول السابق ،أن
القدرة التفسيرية لتأثير ىذه المعوقات في ضمان جودة التعميم العالي ،تقدر نسبتيا ب ،%75.1
وىي تعتبر نسبة مرتفعة ،األمر الذي يستدعي ضرورة العمل عمى القيام باإلصالحات الالزمة
والمناسبة لمقضاء عمى ىذه المعوقات ،وىو ما يؤكد بدوره صحة الفرضية الثانية من خالل
جميع فروعيا ،والتي تنص عمى وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات
عدم توفر(الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤهل والبيئة المالئمة)
لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
سنقوم باختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفقا لباقي المتغيرات الوسيطة األخرى المتمثمة في
كل من السن ،الرتبة العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة والكمية ،عن طريق
استخدام (اختبار تحميل التباين األحادي "أنوفا"()".)One-Way Analysis of variance "ANOVA
.)T-test
الجدول رقم ( :)39-05اختبار) (tلمعينتين المستقمتين ()Independante Samples T-test
يتبين لنا من خالل الجدول السابق (أنظر الممحق رقم ،)05أنو ال توجد فروق ذات داللة
إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية،
البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل عنصر من عناصر
التعميم العالي ،والمتمثمة في (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية) ،وتأثير
286
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،ولكل عنصر من عناصر المعوقات
األربعة المتمثمة في عدم توفر (الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل،
والبيئة المالئمة) ،وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر من عناصر أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،والمتمثمة في ( 0.689لألجيزة التكنولوجية 0.691،لمشبكات
االلكترونية 0.950 ،لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية التعميمية المتمثمة
في ( 0.879لألستاذ 0.959 ،لمطالب 0.871 ،لممقرر المدرس و 0.883لممؤسسة الجامعية)
و( 0.841لضمان الجودة في التعميم العالي ككل) ،باالضافة لكل عنصر من عناصر المعوقات
التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،والتي تتمثل في
( 0.569لمعوقات الوسائل واألدوات 0.780 ،لمعوقات الشبكات والبرامج ،و 0.969لمعوقات
المورد البشري المؤىل و 0.202لمعوقات البيئة المالئمة) ،وألن كل ىذه القيم االحتمالية أكبر
من مستوى الداللة ،0.05فإن ىذا األمر ينفي تحقق الفرضية الثالثة من جانب وجود فروق
ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول
دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير الجنس.
يتبين لنا من خالل الجدول السابق (أنظر الممحق رقم )01-06؛ أنو ال توجد فروق ذات داللة
إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية،
البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل عنصر من عناصر
التعميم العالي (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية) ،وتأثير تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،ولكل عنصر من عناصر المعوقات األربعة المتمثمة
في عدم توفر(الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل ،والبيئة المالئمة)،
وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر من عناصر أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني ،والمتمثمة في( 0,499لألجيزة التكنولوجية 0,375 ،لمشبكات االلكترونية0.364 ،
لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية التعميمية المتمثمة في ( 0,302لألستاذ،
و 0,325لمطالب 0,432 ،لممقرر المدرس و 0,445لممؤسسة الجامعية) و( 0,423لضمان
الجودة في التعميم العالي ككل) ،باالضافة لكل عنصر من عناصر المعوقات التي تحد من نجاح
تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،والتي تتمثل في( 0,345لمعوقات الوسائل
واألدوات ،و 0,460لمشبكات والبرامج ،و 0,356بالنسبة لممورد البشري المؤىل و 0,345لمبيئة
المالئمة) ،وألن كل ىذه القيم االحتمالية أكبر من مستوى الداللة .0.05فيذا األمر ينفي تحقق
الفرضية الثالثة من جانب وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة ،حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى إلى متغير السن.
288
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتبين لنا من خالل الجدول السابق (أنظر الممحق رقم )02-06؛ أنو ال توجد فروق ذات داللة
إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية،
البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل عنصر من عناصر
التعميم العالي (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية) ،وتأثير تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ككل ،ولكل عنصر من عناصر المعوقات األربعة
المتمثمة في عدم توفر (الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل ،والبيئة
المالئمة) ،وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر من عناصر أدوات تكنولوجيا
التعميم االلكتروني ،والمتمثمة في( 0,568لألجيزة التكنولوجية ،0,598 ،لمشبكات االلكترونية،
0,652لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية التعميمية المتمثمة في ( 0,723
289
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-4اختبار الفروق في متغيرات الد ارسة وفقا لمتغير عدد سنوات الخبرة
يعرض لنا الجدول الموالي؛ الفروق في متغيرات الدراسة حسب المتغير الوسيط المتمثل في عدد
سنوات الخبرة ،وذلك من خالل استعمال تحميل التباين األحادي (.)ANOVA
الجدول رقم ( :)42-05اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفقا لعدد سنوات الخبرة باستعمال تحميل
التباين األحادي )(ANOVA
القيمة االحتمالية )(SIG المتغير
0.623 توفر األجيزة التكنولوجية
0.789 توفر الشبكات االلكترونية
0.869 توفر البرامج والمنصات
0.956 ضمان جودة األستاذ
0.895 ضمان جودة الطالب
0.845 ضمان جودة المقرر المدرس
0.885 ضمان جودة المؤسسة االجامعية
0.825 ضمان جودة التعميم العالي
0.558 معوقات الوسائل واألدوات
0.652 معوقات الشبكات والبرامج
0.653 معوقات المورد البشري المؤىل
0.352 معوقات البيئة المالئمة
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى مخرجات البرنامج اإلحصائي )(SPSS 22
290
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
يتبين لنا من خالل الجدول السابق (أنظر الممحق رقم )03-06؛ أنو ال توجد فروق ذات داللة
إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية،
البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل عنصر من عناصر
التعميم العالي (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية) ،وتأثير تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ككل ،ولكل عنصر من عناصر المعوقات األربعة
المتمثمة في عدم توفر كل من (الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل،
والبيئة المالئمة) ،وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر من عناصر أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،والمتمثمة في( 0,623لألجيزة التكنولوجية ،0.789 ،لمشبكات
االلكترونية 0,869 ،لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية التعميمية المتمثمة
في ( 0,956لألستاذ 0,895 ،لمطالب 0,845 ،لممقرر المدرس و 0,885لممؤسسة الجامعية)
و( 0,825لضمان الجودة في التعميم العالي ككل) ،باإلضافة لكل عنصر من عناصر المعوقات
التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،والتي تتمثل في
( 0,558لمعوقات الوسائل واألدوات 0,652 ،لمشبكات والبرامج 0,653 ،بالنسبة لممورد البشري
المؤىل 0,352لمبيئة المالئمة) ،وألن كل ىذه القيم االحتمالية أكبر من مستوى الداللة .0.05
فيذا األمر ينفي تحقق الفرضية الثالثة من جانب وجود فروق ذات داللة إحصائية عند
مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة.
291
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
الجدول رقم ( :)43-05اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفقا لنوع الحصة المدرسة
القيمة االحتمالية )(SIG المتغير
0.512 توفر األجيزة التكنولوجية
0.256 توفر الشبكات االلكترونية
0.423 توفر البرامج والمنصات
0.256 ضمان جودة األستاذ
0.425 ضمان جودة الطالب
0.256 ضمان جودة المقرر المدرس
0.326 ضمان جودة المؤسسة الجامعية
0.345 ضمان جودة التعميم العالي
0.258 معوقات الوسائل واألدوات
0.252 معوقات الشبكات والبرامج
0.412 معوقات المورد البشري المؤىل
0.521 معوقات البيئة المالئمة
المصدر :من إعداد الطالبة باالعتماد عمى مخرجات البرنامج اإلحصائي )(SPSS 22
يتبين لنا من خالل الجدول أعاله (أنظر الممحق رقم )04-06؛ أنو ال توجد فروق ذات داللة
إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية ،الشبكات االلكترونية،
البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل عنصر من عناصر
التعميم العالي (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية) ،وتأثير تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ككل ،ولكل عنصر من عناصر المعوقات األربعة
المتمثمة في عدم توفر كل من (الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج ،المورد البشري المؤىل،
والبيئة المالئمة) ،وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر من عناصر أدوات
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،والمتمثمة في( 0,512لألجيزة التكنولوجية 0,256 ،لمشبكات
االلكترونية 0,423 ،لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية التعميمية المتمثمة
في ( 0,256لألستاذ 0,425 ،لمطالب 0,256 ،لممقرر المدرس و 0,326لممؤسسة الجامعية)
و( 0,345لضمان الجودة في التعميم العالي ككل) ،باالضافة لكل عنصر من عناصر المعوقات
التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،والتي تتمثل في
( 0,258لمعوقات الوسائل واألدوات 0,252 ،لمشبكات والبرامج 0,412 ،بالنسبة لممورد البشري
292
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
و 0,521لمبيئة المالئمة) .وألن كل ىذه القيم االحتمالية أكبر من مستوى الداللة ،0.05فيذا
األمر ينفي تحقق الفرضية الثالثة من جانب وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى
الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في
ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير نوع الحصة المدرسة.
يتبين لنا من خالل النتائج الواردة في الجدول أعاله (أنظر الممحق رقم )05-06؛ أنو ال توجد
فروق ذات داللة إحصائية لكل من أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني (األجيزة التكنولوجية،
الشبكات االلكترونية ،البرامج والمنصات) ،تأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
كل عنصر من عناصر التعميم العالي (األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس والمؤسسة الجامعية)،
وتأثير تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ككل ،ولكل عنصر من
293
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
عناصر المعوقات األربعة المتمثمة في عدم توفر كل من (الوسائل واألدوات ،الشبكات والبرامج،
المورد البشري المؤىل ،والبيئة المالئمة) ،وىذا بالنظر إلى قيم االحتمال المسجمة في كل عنصر
من عناصر أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،والمتمثمة في( 0,490لألجيزة التكنولوجية،
0,542لمشبكات االلكترونية 0,456 ،لمبرامج والمنصات) ،ولكل عنصر من عناصر العممية
التعميمية المتمثمة في ( 0,465لألستاذ 0,522 ،لمطالب 0,492 ،لممقرر المدرس و0,547
لممؤسسة الجامعية) و( 0,421لضمان الجودة في التعميم العالي ككل) ،باإلضافة لكل عنصر
من عناصر المعوقات التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي،
والتي تتمثل في ( 0,578لمعوقات الوسائل واألدوات 0,647،لمشبكات والبرامج 0,563 ،بالنسبة
لممورد البشري المؤىل و 0,598لمبيئة المالئمة) .وألن كل ىذه القيم االحتمالية أكبر من مستوى
الداللة ،0.05فيذا األمر ينفي تحقق الفرضية الثالثة من جانب وجود فروق ذات داللة
إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير الكمية.
294
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،معوقات عدم توفر الشبكات والبرامج ،معوقات عدم توفر المورد
البشري المؤىل العتماد تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،ومعوقات عدم توفر البيئة المالئمة ،وىذا
مع األخذ بعين االعتبار المتغيرات الوسيطة ،لنتمكن في األخير من اإلجابة عمى الفرضيات
المطروحة من خالل الدراسة.
وبيدف توضيح كل ىذه المعطيات بوجو أفضل ،سنعمل عمى تمخيص النتائج التي توصمنا إلييا
من خالل الفرضيات كما يمي:
الفرضية األولى :توجد عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تكنولوجيا التعميم
االلكتروني وضمان الجودة في التعميم العالي .ىذه الفرضية محققة بقدرة تفسيرية بمغت
.% 96,2
حيث تمثمت العالقات التأثيرية اإليجابية لتكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان جودة التعميم
العالي فيما يمي:
-وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة
األستاذ ،ولقد بمغت القدرة التفسيرية لذلك . % 90.2
-وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة
الطالب ،ولقد بمغت القدرة التفسيرية لذلك . % 94.9
-وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة
المقرر المدرس ،ولقد بمغت القدرة التفسيرية لذلك .% 95.8
-وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة
المؤسسة الجامعية ،ولقد بمغت القدرة التفسيرية لذلك . % 96.4
الفرضية الثانية :توجد عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
ىذه الفرضية محققة ولقد بمغت القدرة التفسيرية ليا . % 73.3
295
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
حيث تمثمت العالقات التأثيرية السمبية لمعوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان
جودة التعميم العالي فيما يمي:
-وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر الوسائل واألدوات
لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
-وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر الشبكات والبرامج
لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
-وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر المورد البشري المؤهل
لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
-وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات عدم توفر البيئة المالئمة لتطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان جودة التعميم العالي.
الفرضية الثالثة :توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة % 0.05بين
متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة
التعميم العالي تعزى لممتغيرات الشخصية المتمثمة في الجنس ،السن ،الرتبة العممية ،عدد
سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة والكمية.
ىذه الفرضية غير محققة ولقد كان اختبار عدم تحققيا من الجوانب التالية:
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم اإلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
الجنس .هذه الفرضية غير محققة.
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
السن .هذه الفرضية غير محققة.
296
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
الرتبة العممية .هذه الفرضية غير محققة.
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الد ارسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
عدد سنوات الخبرة .هذه الفرضية غير محققة.
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
نوع الحصة المدرسة .هذه الفرضية غير محققة.
-توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة 0.05بين متوسطات تقديرات عينة
الدراسة حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى متغير
الكمية التي ينتمي إلييا كل أستاذ .هذه الفرضية غير محققة.
وعميو فإن النتائج التي توصمنا إلييا من خالل ىذه الفرضيات تفسر بما يمي:
-تتوزع وتيرة استخدام األجيزة التكنولوجية الخاصة بتكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم ،من
طرف أساتذة جامعة مولود معمري بتيزي وزو ،عمى الدرجات الخمس لسمم ليكرت ،وىذا يرجع
إلى عدم كفاية ىذه الوسائل المتمثمة في أجيزة الحاسوب ،أجيزة المحاضرات المرئية
والمحاضرات الصوتية عن بعد ،أجيزة عرض البيانات والوسائط المتعددة ،وعدم توفر وسائل
أخرى في المدرجات وقاعات التدريس مثل الموحات الذكية ،السبورة التفاعمية الذكية ،التمفاز
التعميمي ،وعرض المرئيات متعدد الوظائف ،وىذا من خالل إجابات األساتذة الواردة في
االستبيان ،ومختمف المقابالت التي قمنا بيا مع األساتذة المستجوبين.
-تتراوح وتيرة استخدام الشبكات االلكترونية من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو ،بين غالبا،
أحيانا ونادرا ،وتمثل األنترنت الشبكة الوحيدة المستعممة في الجامعة ،وذلك بيدف البحث عن
المعمومات ،المراجع ،البريد االلكتروني ،ومواقع التواصل االجتماعي ،لكن تبقى ىذه الشبكة
297
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
تعاني العديد من المشاكل التي سبق لنا ذكرىا ،لذلك يمجأ معظم األساتذة إلى استخدام الشبكات
الخاصة المتوفرة في ىواتفيم المحمولة.
-تتوزع وتيرة استخدام البرامج والمنصات عمى الدرجات الخمس لسمم ليكرت ،حيث تراوحت
وتيرة استخدام البرامج العامة مثل ( (Wordو ) (Excelبين دائما وغالبا ،عمى خالف البرامج
المتخصصة مثل ال ) (Spssو( )Minitabفي االحصاء مثال ،التي تراوحت وتيرة استعماليا بين
أحيانا ،ناد ار وأبدا.
-أما بخصوص وتيرة استخدام قواعد البيانات لتقييم الطمبة وحساب المعدالت مثل قاعدة
( ،)progressفمقد تراوحت بين غالبا ،أحيانا وناد ار ،في حين تراوحت وتيرة استخدام منصة
مودل ) (Moodleمن طرف أساتذة جامعة تيزي وزو بين أحيانا ،نادرا ،وأبدا .نشير إلى أن ىذه
الوتيرة الخاصة باستخدام منصة مودل ،كانت خالل الفترة التي تمت فييا االجابة عمى أسئمة
االستبيان واستكمال عممية جمعو ،أي إلى غاية شير مارس من سنة ،2019وعميو فمن
الضرورة عدم اغفال أن وتيرة استخدام منصة مودل ،وباقي األدوات المتعمقة بالتعميم عن بعد ،قد
ارتفعت بعد انتشار جائحة كورونا ) (covid 19مقارنة بما ىي عميو في النتائج التي تم التوصل
إلييا من خالل ىذا االستبيان ،وىو األمر الذي يفسر لنا األىمية المتزايدة لتطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في ىذا الوقت (أي ما بعد ظيور الجائحة) أكثر من أي وقت مضى.
-أكدت الدراسة من خالل وجيات نظر األساتذة في جامعة تيزي وزو ،أن تطبيق تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،لو تأثير إيجابي كبير عمى ضمان جودتو ،وذلك فيما يتعمق
بجميع عناصره التي تتمثل في ضمان جودة األساتذة ،ضمان جودة الطالب ،ضمان جودة
المقرر المدرس وضمان جودة المؤسسة الجامعية ،حيث كانت إجابات العينة المستجوبة بنسب
متفاوتة ولكن متقاربة وذلك بالنظر إلى الدور الكبير الذي تمعبة استخدام ىذه التكنولوجيا في
التعميم ،من خالل االطالع المستمر عمى المستجدات ،سرعة االتصال وسيولتو ،باإلضافة إلى
سيولة الحصول عمى المعمومة ونقميا من خالل تحقيق مبدأ التعميم في أي وقت وفي أي مكان.
-أكدت الدراسة التي قمنا بيا؛ عمى وجود معوقات تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في التعميم العالي ،والتي قسمناىا إلى المعوقات المتعمقة بعدم توفر األجيزة
298
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
التكنولوجية الخاصة بتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات
االلكترونية ،المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤىل ،والمعوقات المتعمقة بعدم توفر
البيئة المالئمة .حيث سجمنا ىذه المعوقات في جميع الكميات بمختمف التخصصات بجامعة تيزي
وز ،وذلك بنسب متقاربة ،ويرجع األمر في ذلك بالدرجة األولى إلى عدم توفر البيئة المالئمة
ليذا النوع من التعميم ،عدم توفر الوسائل واألدوات الالزمة وعدم توفر التكوين والتحفيز الالزمين
لذلك وبالتالي تخوف األساتذة و جميع األطراف الفاعمة في التعميم من استعمال ىذا األسموب
الجديد.
-في األخير أكدت الدراسة التي قمنا بيا عمى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية في إجابات
األساتذة المستجوبين تعزى إلى الجنس ،السن ،الرتبة العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة ،والكمية ،وىذا راجع إلى تشابو جميع الكميات عمى اختالف تخصصاتيا في طريقة
التدريس وفي الوسائل المستعممة والنظام المتبع.
-2اقتراحات الدراسة
سوف نقوم من خالل ىذا الفرع بتقديم االقتراحات والحمول المناسبة لضمان جودة التعميم العالي
باستعمال تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،التي تعتبر من بين أحسن الحمول لمرقي بالجامعة
الجزائرية إلى مصاف الجامعات المتقدمة في طريق الجودة ،وذلك من خالل التطرق إلى أراء
ووجيات نظر األساتذة المستجوبين ،الذين يعتبرون أىم عنصر من عناصر العممية التعميمية.
بحيث قمنا بتقسيم ىذه االقتراحات التي أبداىا األساتذة بخصوص تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني لضمان جودة التعميم العالي ،إلى اقتراحات متعمقة باألستاذ ،اقتراحات متعمقة
بالطالب ،اقتراحات متعمقة بالمقرر المدرس ،وأخرى متعمقة بالمؤسسة الجامعية ككل.
-تنظيم دورات تكوينية لألساتذة بخصوص تعمم طريقة تطبيق أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في التعميم العالي ،مثل إلقاء المحاضرات عن بعد واستعمال المنصات االلكترونية.
-تحفيز األساتذة عمى اتباع أسموب التعميم االلكتروني كبديل لمتعميم التقميدي أو دمجو مع
التعميم التقميدي (التعميم المدمج) ،مثل اتباع طريقة التواصل المرئي عن بعد في االتصال
بالطمبة ،تقديم المحاضرات والدروس عبر المنصات اإللكترونية وغيرىا ،وذلك عن طريق تقديم
بعض الحوافز مثل المكافئات المادية أو أن يحصل األستاذ عمى نقاط إضافية تساعده عمى
الترقية.
300
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
-القيام بشراء برامج الكترونية خاصة بجميع المقاييس ،خاصة األساسية منيا وتعويد األساتذة
والطمبة عمى استعماليا.
301
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
التجارب العالمية في ىذا المجال ،ولتشابو بيئة التعميم في الجامعات الماليزية مع بيئة التعميم في
الجامعات الجزائرية في العديد من الجوانب.
302
الفصل الخامس :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
303
الخاتمة العامة
الخاتمة العامة:
الخاتمة:
تعتبر تكنولوجيا التعميم االلكتروني أحد أفضل األساليب ،في توظيف تكنولوجيا المعمومات
واالتصال ،وتقنياتيا في العممية التعميمية ،لضمان جودة التعميم وتحسين مخرجاتو ،لما تقدمو من
مزايا ،من خالل إكساب الطالب لميارات التعمم الذاتي ،وتغيير مفيوم التعميم التقميدي القائم عمى
التمقين والكتابة ،إلى التعميم النشط القائم عمى التفاعل بين الطالب والمحتوى االلكتروني ،بما
يتناسب مع مطالب األلفية الثالثة لمجودة ،خاصة مع ظيور المنظمات العالمية لضمان الجودة
في التعميم العالي ،التي تعمل عمى مراقبة مدى نجاعة ىذه المؤسسات وامتالكيا ،ألحدث الوسائل
والتكنولوجيات الحديثة ،لمسماح ليا بدخول عالم المنافسة ،من خالل حصوليا عمى ارقى المراتب
العالمية ،وجذب الطمبة المتميزين والمبدعين إلييا .
كما يمعب تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية ،دو ار ىاما في ضمان جودتيا،
وذلك من خالل استخدام تقنيات التواصل االلكترونية بمختمف أنواعيا ،لتطوير التعميم بالمقارنة مع
التعميم التقميدي و تحصيل المعرفة ،بأقل تكمفة ،وأسرع وقت وأكبر فائدة ،مع تجاوز جميع الحدود
الجغرافية و الزمنية ،بحيث تساىم ىذه التكنولوجيا في ضمان جودة كل عنصر من عناصر التعميم
العالي المتمثمة في األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس ،ومؤسسة التعميم العالي.
إال أن تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بجامعاتنا ،يالقي العديد من المشاكل والعقبات ،التي
تقف حاج از أمام نجاحو ،ويتعمق األمر بنقص الوسائل واألدوات الالزمة لذلك ،وضعف القواعد
والشبكات المتطورة ،دون إغفال عدم االىتمام بالمورد البشري المؤىل ،وعدم توفر البيئة المالئمة
والقوانين التشريعية المحفزة عمى ذلك.
ومن خالل إجرائنا ليذا البحث ،توصمنا إلى العديد من النتائج النظرية والتطبيقية ،من خالل اسقاط
الدراسة عمى جامعة من الجامعات الجزائرية ،لنتمكن في األخير من اإلجابة عمى الفرضيات
المطروحة ومختمف التساؤالت ،باتباع أسموب االستبيان والمقابالت ،لإللمام بجميع جوانب
الموضوع ،واعطاء صورة واضحة عن واقع تكنولوجيا التعميم االلكتروني في الجامعة الجزائرية.
305
الخاتمة العامة:
كما قمنا في االخير باقتراح جممة من التوصيات اليامة ،مع االشارة إلى بعض البحوث التي يمكن
إنجازىا مستقبال لتكون كامتداد لبحثنا.
نتائج البحث
-يرجع تطبيق ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ،إلى العديد من األسباب ،األولى عمى
المستوى الدولي ،وما يتبعو من ضرورة تدويل التعميم العالي ،وظيور المنظمات والمعايير الدولية
لضمان الجودة .أما الثانية فيي عمى المستوى المحمي وتتمثل في ما أحدثو التقدم العممي
والتكنولوجي من أساليب حديثة ،مثل ظيور التعميم عن بعد وعالمية المناىج وطرق التدريس؛
-ال يمكن نجاح تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي ،إال من خالل تعزيز
ثقافتو في المجتمع ،من خالل العمل بنظام الحوافز والمكافئات ،التوظيف حسب الكفاءات ،وكذا
إشراك جميع الفواعل في اتخاذ القرار ،إضافة إلى توفير جميع االمكانيات المادية والبشرية والمالية
ومالئمة القواعد المنظمة مع أعمال المؤسسة التعميمية؛
-ترجع أسباب ظيور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي ،إلى عدم تمكن التعميم
التقميدي من الوفاء باحتياجات العصر الحالي ،والمتمثمة في التطورات التي شيدتيا مختمف
مجاالت األعمال ،والتي فرضت عمى العاممين ضرورة تطوير أدائيم ألجل المحاق بيا ،باإلضافة
إلى نقص القدرة االستيعابية لمجامعات ،وضرورة إتاحة التعميم لجميع الفئات؛
-حتى يتم تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي بفعالية ،ال بد من توفر جميع
الشروط الالزمة لذلك ،والتي تتمثل في الوسائل واألدوات ،البنية التحتية المالئمة والدعم الفني،
المورد البشري المؤىل ،باإلضافة إلى البيئة التشريعية واإلرادة الحقيقية؛
-توجد الكثير من المعوقات التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم
العالي ،تتمثل في كل من تخوف أعضاء ىيئة التدريس من تقميل دورىم في العممية التعميمية وكذا
306
الخاتمة العامة:
ارتفاع تكمفة تطبيقيا في مراحميا األولى ،إضافة إلى مشكمة تطوير المعايير وصعوبة إجراء
التعديالت في المواد التعميمية االلكترونية ،نتيجة لوجود تطورات مختمفة في كل فترة؛
-يمكن تبيين أثر تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضمان الجودة في التعميم العالي من
خالل دراسة االختالف الموجود بين أسموبي التعميم التقميدي وااللكتروني ،بحيث بينت دراستنا أن
ىذا األخير يعتبر أكثر مرونة وجاذبية ،من خالل اختيار الوقت والمكان واألسموب المناسب،
والتمكن تجديد طرق ومعمومات التدريس ،وضمان مسايرتيا لمتطورات والمستجدات الحديثة.
-يعاني قطاع التعميم العالي في الجزائر من العديد من المشاكل والعقبات ،تتمثل في االىتمام
بالجانب الكمي عمى حساب التكوين النوعي ،نقص الخبرة المينية لممتخرجين ،وكذا نقص مساىمة
البحث العممي في تفعيل العممية التنموية ،باإلضافة إلى نمطية التكوين المبنية عمى التمقين،
واالختالل بين البرامج التكوينية واحتياجات سوق الشغل ،لعدم وجود سياسة تعاونية بين القطاعين؛
-مس قطاع التعميم العالي بالجزائر الكثير من االصالحات ،إال أن معظميا كان بعيدا عن واقع
الجامعة ومشكالتيا ،إضافة إلى التقصير وعدم الجدية في تطبيقيا؛
-عممت الجامعة الجزائرية بدءا من الدخول الجامعي ، 4002/4002عمى تطبيق نظام (ل م د)
كأول خطوة لضمان الجودة ،وذلك لدعم البحوث المشتركة وقيام التنافسية بين الجامعات ،من أجل
تسييل حركية الطمبة ومقروئية الشيادات عمى المستوى الدولي .إال أنيا ال تزال إلى يومنا تعاني
العديد من المشاكل السابقة الذكر ،ومشاكل أخرى مثل المدة القصيرة لموحدات السداسية ،وكثرة
أعمال المراقبة التي ترىق األستاذ والطالب؛
-عمى الرغم من إدراك الجامعة الجزائرية لضرورة تطبيق نظام ضمان الجودة ،إال أنيا لم تخرج
بأي نتيجة مغايرة لما كانت عميو في السابق ،حيث اصطدم ىذا المشروع بالعديد من المشاكل
المتعمقة بالقيادة اإلدارية لممسؤولين ،مقاومة االشخاص ليذا النظام لعدم وجود حوافز ،باإلضافة
إلى عدم توفر االمكانيات والوسائل الضرورية لذلك ،األمر الذي يستدعي ضرورة العمل عمى نشر
307
الخاتمة العامة:
ثقافة ضمان الجودة والوعي بضرورة تطبيقيا ،مع إعداد سياسة واضحة وتوثيقيا وتحكيميا ،إضافة
إلى ضرورة إعداد ىيكل تنظيمي واضح وتوفير جميع اإلمكانيات البشرية والمادية والتنظيمية؛
-إن المتتبع لتطبيق تكنولوجيا التعميم اإللكتروني بالجامعة الجزائرية ،يممس حرص الو ازرة الوصية
في العمل عمى توفير مستمزماتيا ،من التجييزات الضرورية وتنظيم برامج التكوين في المؤسسات
الجامعية ،ولكن و بالرغم من ذلك إال أن ىذه األخيرة ال تزال تسير بخطى بطيئة ،حيث تمثل
مجموعة من التجارب الفردية التي يتفاوت انتشارىا من جامعة إلى أخرى وحتى داخل الجامعة
الواحدة ،بحيث أنيا تفتقد إلى صفة التعميم؛
-تتمثل أىم المعوقات التي تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في جامعاتنا
الجزائرية في نقص الوسائل الضرورية ،المتمثمة في عدم توفر البنية التحتية لشبكة االنترنت ،وكثرة
المشاكل المتعمقة بالتذبذبات واالنقطاعات ،نقص األدوات والتقنيات الخاصة بذلك ،مثل السبورة
الذكية ،التمفاز التعميمي ،أجيزة العرض وغيرىا ،باإلضافة إلى المعوقات المتعمقة بنقص المورد
البشري المؤىل ،وضعف البيئة المالئمة كنقص الحافز أو الرغبة الداخمية لبعض األساتذة،
ومقاومة البعض األخر في التغيير نحو ىذا النمط الجديد ،والتخوف من المجيود االضافي الذي
سيفرض عمييم؛
-يعتمد نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني عمى ضرورة توفير خطة عمل وألية محكمة
لمتنفيذ ،كما يجب أن تعتمد استراتيجية التحول نحوىا عمى جممة من الخطوات ،بدأ من التحضير
النفسي والمعنوي لألساتذة والطمبة واإلداريين ،واقناعيم بضرورة التغيير ،مع تكوينيم لتعمم الميارات
الجديدة.
أما من خالل الدراسة الميدانية لكميات جامعة تيزي وزو فقد توصمنا إلى جممة النتائج التالية:
-تعتبر جامعة مولود معمري بتيزي وزو ،أحدى الجامعات الجزائرية التي بدأت خطواتيا األولى
نحو تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني كباقي جامعات الوطن ،وذلك من خالل تطبيقاتيا عمى
منصة مودل ( ،)eddoomوغرف التحاور المرئي عن بعد ،التي تعتمد عمى بعض التقنيات مثل
308
الخاتمة العامة:
...Microsoft teams ،Google meet, Zoom cloud meetingإلخ ،إال أن ىذه التطبيقات
ال تزال في بداياتيا ،ولم ينتشر استعماليا إال بعد ظيور جائحة كورونا سنة ،4040والتي أدت
إلى انقطاع األساتذة والطمبة عن الذىاب إلى الجامعة ومكوثيم في المنزل؛
-أكدت الدراسة من خالل وجيات نظر األساتذة في جامعة تيزي وزو ،أن استخدام تكنولوجيا
التعميم االلكتروني في العممية التعميمية لو تأثير إيجابي كبير عمى ضمان جودة جميع العناصر
المساىمة في العممية التعميمية ،وذلك من خالل مساعدة األساتذة والطمبة في االطالع المستمر
عمى المستجدات ،سرعة االتصال وسيولتو ،باإلضافة إلى سيولة الحصول عمى المعمومة ونقميا،
األمر الذي يثبت صحة الفرضية األولى من جانب وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية
بين تكنولوجيا التعميم االلكتروني وضمان الجودة في التعميم العالي ،وصحة الفرضيات الفرعية
األربعة المنبثقة عنها ،والمتمثمة في وجود عالقة تأثير إيجابية ذات داللة إحصائية بين دور
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة كل من األستاذ ،الطالب ،المقرر المدرس ،والمؤسسة
الجامعية ،وضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر.
-أكدت الدراسة التي قمنا بيا عمى وجود معوقات تحد من نجاح تطبيق تكنولوجيا التعميم
االلكتروني بالجامعة الجزائرية من وجية نظر األساتذة في جامعة تيزي وزو ،حيث سجمنا ىذه
المعوقات في جميع الكميات بمختمف تخصصاتيا ،وذلك بنسب متقاربة .األمر الذي يثبت صحة
الفرضية الثانية من جانب وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين معوقات تطبيق
تكنولوجيا التعميم االلكتروني ،وضمان الجودة في التعميم العالي ،وصحة الفرضيات الفرعية األربعة
المنبثقة عنها ،والمتمثمة في وجود عالقة تأثير سمبية ذات داللة إحصائية بين عدم توفر كل من
الوسائل واألدوات ،القواعد والشبكات ،المورد البشري المؤىل ،والبيئة المالئمة العتماد تكنولوجيا
التعميم االلكتروني ،وضمان الجودة في قطاع التعميم العالي بالجزائر.
-كما أكد بحثنا في األخير عمى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية في إجابات األساتذة
المستجوبين تعزى إلى المتغيرات الشخصية ،وىذا راجع إلى تشابو جميع األساتذة وجميع الكميات
التي ينتمون إلييا عمى اختالف تخصصاتيا ،في طريقة التدريس التقميدية المعتمدة عمى التمقين
309
الخاتمة العامة:
والكتابة عمى السبورة وفي النظام التدريسي .األمر الذي يفسر عدم تحقق الفرضية الثالثة ،من
جانب وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ،% 0.02بين متوسطات تقديرات
عينة الدراسة ،حول دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي ،تعزى
لممتغيرات الشخصية ،وعدم تحقق الفرضيات الخمسة المنبثقة منها ،والمتمثمة في وجود فروق
ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة %0.02بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول دور
تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي تعزى إلى الجنس ،السن ،الرتبة
العممية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة المدرسة و الكمية التي ينتمي إلييا كل أستاذ؛
-وبعد اختبارنا لفرضيات الدراسة توصمنا إلى أن وتيرة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم
االلكتروني في الجامعة الجزائرية من وجية نظر األساتذة في جامعة تيزي وزو تتراوح بين أحيانا،
ناد ار وأبدا ،وىذا يرجع إلى عدم كفاية ىذه الوسائل التي نذكر من بينيا جياز عرض البيانات
) ،(Data Chowعرض الوسائط المتعددة ) ،(LCDوعدم توفر وسائل أخرى إطالقا في
المدرجات وقاعات التدريس ،مثل المؤتمرات الصوتية ،مؤتمرات الفيديو ،السبورة التفاعمية الذكية
وعرض التمفاز التعميمي وغيرىا؛
-كما تتراوح وتيرة استخدام الشبكات في التعميم االلكتروني من وجية نظر األساتذة في جامعة
تيزي وزو بين غالبا ،أحيانا ونادرا ،وتمثل األنترنت الشبكة الوحيدة المستعممة ،كون جامعة تيزي
وزو تخمو من الشبكة الداخمية المتمثمة في األنترنت ،والشبكة الخارجية المتمثمة في االكسترنت،
غير أن شبكة األنترنت ال تزال تشكو من جممة من المشاكل المتعمقة بالتذبذبات واالنقطاعات
ونقص الصيانة ،لذلك يمجأ معظم األساتذة والكثير من الطمبة إلى استعمال الشبكات الخاصة عمى
ىواتفيم المحمولة؛
-في حين أن وتيرة استخدام البرامج العامة مثل ) (Wordو( (Excelفي التعميم العالي من وجية
نظر األساتذة في جامعة تيزي وزو تتراوح بين دائما وغالبا ،عمى خالف البرامج المتخصصة مثل
ال ) (Eviews) ،(SPSSالتي تتراوح وتيرة استعماليا بين أحيانا ،ناد ار وأبدا؛
-أما بخصوص استخدام قواعد البيانات ،فمقد تراوحت وتيرتيا من وجية نظر األساتذة في جامعة
تيزي وزو بين ناد ار وأبدا ،بخصوص قاعدة مودل ) ،(Moodleأما عن وتيرة االستخدام الخاصة
310
الخاتمة العامة:
بقواعد البيانات المستعممة في عرض النقاط و حساب معدالت الطمبة مثل قاعدة (،)progress
فمقد تراوحت وتيرة استعماليا بين غالبا وأحيانا.
التوصيات:
بناء عمى أوجو القصور التي سجمناىا سابقا ،يمكننا تقديم جممة من التوصيات التي تساىم في
تفعيل متغيرات البحث في جامعة تيزي وزو عمى وجو الخصوص ،وفي الجامعات الجزائرية بصفة
عامة ،تتمثل في ما يمي:
-توعية األساتذة بأىمية دمج تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي وتنظيم دورات تكوينية
لألساتذة بخصوص طريقة تطبيقيا ،وتحفيزىم عمى اتباعيا ودمجيا مع التعميم التقميدي؛
-تحفيز الطمبة وجذبيم نحو أسموب التعمم الذاتي ،وتنظيم دورات تكوينية لتعمم ميارات استعمال
تكنولوجيا التعميم االلكتروني مثل ميارات استعمال الحاسوب والشاشات االلكترونية؛
-القيام بإدخال تخصصات ومقاييس جديدة خاصة بتكنولوجيا التعميم االلكتروني في جميع
المستويات ،وتدريسيا عمى الطريقة االلكترونية مع اقتراح مراجع إلكترونية معتمدة إلعداد المقررات
المدرسة؛
-إنشاء ىيئة خاصة عمى مستوى المؤسسات الجامعية تيتم بمتابعة المسائل التقنية والتكنولوجية
مع توفير العمال التقنيين األكفاء وتكوينيم؛
-توفير الميزانية الكافية لشراء الوسائل والمعدات والبرمجيات وربط المؤسسات الجامعية بشبكات
متطورة (أنترنت ،أنترانت ،اكسترانت) ،ذات تدفق عالي وسريع واتاحتيا لمجميع؛
-تجييز قاعات التدريس وقاعات األساتذة والمكتبات والنوادي بمختمف األجيزة والمعدات
التكنولوجية الالزمة لمتعميم االلكتروني مثل أجيزة االعالم األلي ،السبورة الذكية ومؤتمرات الفيديو
-اتباع أسموب المقارنة المرجعية مع جامعات دول العالم ،التي قطعت أشواطا إيجابية في مجال
التعميم االلكتروني ،بيدف االستفادة من التجارب الدولية.
311
الخاتمة العامة:
النقد الذاتي:
لقد اقتصرنا من خالل إجراء دراستيا الميدانية عمى عينة من األساتذة في جامعة جزائرية واحدة
وىي جامعة تيزي وزو ،إال أننا كنا ننوي في البداية أن تكون العينة مأخوذة من عدة جامعات في
الوسط الجزائري بمختمف كمياتيا وباختالف العناصر الفاعمة فييا من أساتذة ،طمبة ،مسؤولين
واداريين ،لتكون النظرة أكثر شموال ولتكون العينة أكبر وأكثر مصداقية وقابمية لمتعميم ،لوال
الصعوبات الكبيرة التي واجيتنا من خالل تثاقل الكثير في اإلجابة عمى أسئمة االستبيان وتيرب
البعض األخر من ذلك وخاصة المسؤولين ،باإلضافة إلى صعوبة التنقل إلى الجامعات األخرى
نظ ار لرفض الكثير التعامل بالطريقة االلكترونية ،في مال االستبيان واعادة إرسالو عبر االيميل ،أو
عبر الفيسبوك ،األمر الذي أدى بنا إلى االكتفاء بيذه العينة المدروسة.
أفاق البحث
من خالل مسارنا في ىذا البحث في شقيو النظري والتطبيقي ،ومعالجتنا إلشكاليتو ،صادفتنا العديد
من المواضيع التي يمكنيا أن تكون كمنطمقات فكرية لمباحثين الميتمين بيذا المجال والتي تتمثل
أىميا فيما يمي:
-اتباع أسموب المقارنة المرجعية في التعميم االلكتروني لتحسين أداء الجامعات الجزائرية؛
-معايير التميز العالمية لمجامعات االفتراضية وانعكاسو عمى تنافسية الجامعة الجزائرية؛
-دراسة لواقع تصنيف الجامعات الجزائرية ضمن مقاييس ضمان الجودة العالمية؛
-معايير ضمان الجودة في التعميم االلكتروني وانعكاسو عمى تنافسية المؤسسات الجامعية
بالجزائر؛
-تكنولوجيا التعميم االلكتروني كأحد متطمبات الجودة في ظل عصر المعرفة؛
-واقع تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالجامعة الجزائرية في ظل جائحة )(covid 19؛
-واقع استخدام منصة التعميم االلكتروني مودل ) (moodleبالجامعة الجزائرية.
312
ق ائمة المراجع
ق ائمة المراجع:
314
ق ائمة المراجع:
الفقي عبد اهلل إبراىيم ،التعمم المدمج :التصميم التعميمي ،الوسائط المتعددة، .12
التفكير االبتكاري ،ط ،1.دار الثقافة ،عمان .2011 ،
الكيالني تيسير ،اقتصاديات التعميم االلكتروني ،الشبكة العربية لمتعميم المفتوح .13
والتعميم عن بعد.2006 ،
الموسى عبد اهلل بن عبد العزيز ،التعميم اإللكتروني ،األسس والمتطمبات ،شبكة .14
البيانات لمنشر ،الرياض.2005 ،
النعيمي محمد عبد العال ،صويص راتب جميل ،صويص غالب جميل ،إدارة .15
الجودة المعاصرة ،دار اليازوري ،األردن.2009 ،
بداري كمال ،بوباكور فارس ،حرز اهلل عبد الكريم" ،ضمان الجودة في قطاع .16
التعميم العالي :إعداد وانجاح التقييم الذاتي ،ديوان المطبوعات الجامعية ،الجزائر،
.2013
بوطيبة فيصل أحمد ،العائد من االستثمار في التعميم ،دار اليازوري ،عمان، .17
الطبعة العربية.2013 ،
تركي رابح ،أصول التربية والتعميم ،ديوان المطبوعات الجامعية ،ط ،2.الجزائر، .18
.1990
جاد عزمي نبيل ،تكنولوجيا التعميم اإللكتروني ،دار الفكر العربي ،القاىرة، .19
.2008
جياد جمل محمد ،فتح الراميتي فواز ،مدرسة المستقبل :مجموعة رؤى وأفكار .21
ودراسات معاصرة ،دار الكتاب الجامعي ،اإلمارات العربية المتحدة ،ط.2006 ،1
حسن عبد العاطي ،السيد أبو خطوة ،التعميم اإللكتروني الرقمي :النظرية، .21
التصميم ،اإلنتاج ،دار الجامعة الجديدة ،اإلسكندرية.2009 ،
زرىوني الطاىر ،التعميم في الجزائر قبل وبعد االستقالل ،المؤسسة الوطنية لمفنون .22
المطبعية ،الجزائر.1994 ،
315
ق ائمة المراجع:
سعيد شمي نادر ،سعيد إسماعيل سامح ،مقدمة في تقنيات التعميم ،ط ،1.دار .23
الفكر ،عمان.2008 ،
شاكر مجيد سوسن ،عواد الزيادات محمد " ،الجودة واالعتماد األكاديمي .24
لمؤسسات التعميم العام والجامعي ،ط ،1دار صفاء ،عمان.2008 ،
شاكر مجيد سوسن ،إدارة الجودة الشاممة ،تطبيقات في الصناعة والتعميم ،دار .25
صفاء ،عمان.2007 ،
عبد الحميم تمام شادية ،عبد السميع محمد مصطفى ،الجودة في برنامج التعميم .26
المفتوح في ضوء االتجاهات العالمية واالحتياجات المحمية ،ط ،1المكتبة العصرية،
مصر.2010 ،
عبد الرؤوف عامر طارق ،عيسى المصري إيياب ،الجودة الشاممة و االعتماد .27
األكاديمي في التعميم :اتجاهات معاصرة " ،ط ،1المجموعة العربية لمتدريب والنشر،
القاىرة.2014 ،
عبد الرؤوف عامر طارق ،التعميم عن بعد والتعميم المفتوح ،دار اليازوري ،عمان، .28
.2007
عبد الكريم المالح محمد ،األسس التربوية لتقنيات التعميم اإللكتروني ،ط ،1دار .29
الثقافة ،عمان.2010 ،
عبد النعيم رضوان ،المنصات التعميمية :المقررات التعميمية المتاحة عبر .31
األنترنت ،ط ، ،1دار العموم ،مصر ،جانفي .2016
غياث بوفمجة ،التربية والتكوين في الجزائر ،ديوان المطبوعات الجامعية.1992 ، .31
محمد الشناق قسيم ،عمي بني دومي حسين ،أساسيات التعمم االلكتروني في .32
العموم ،ط ،1دار وائل ،عمان.2008 ،
محمد توفيق صالح الدين ،السيد عمي نادية حسن ،التعمم اإللكتروني وعصر .33
المعرفة :رؤى مستقبمية لممجتمع العربي ،ط ،1المكتبة العصرية ،مصر.2012 ،
316
ق ائمة المراجع:
محمد عبد الحميد ،منظومة التعميم عبر الشبكات ،عالم الكتب ،القاىرة.2006 ، .34
محمد محمد اليادي ،التعميم اإللكتروني عبر شبكة األنترنت ،الدار المصرية .35
المبنانية ،القاىرة.2005 ،
محمود أحمد أشرف ،جاد حسين محمد ،ضمان جودة مؤسسات التعميم العالي في .36
ضوء معايير هيئات االعتماد الدولية ،ط ،1.دار عال لمكتب ،عمان.2010 ،
مقداد محمد ،الجامعة في عهد العولمة :قراءات متفرقة ،شركة التضامن باتنيت، .37
الجزائر ،ط.2005 ،1
ميدي حسن ربحي ،تكنولوجيا التعميم والتعمم ،دار المسيرة ،عمان ،ط.2015 ،1 .38
يوسف كافي مصطفى ،التعميم اإللكتروني في عصر االقتصاد المعرفي ،دار .39
رسالن ،دمشق.2009 ،
- IIالدراسات األكاديمية:
الشيراني ناصر بن عبد اهلل ناصر" ،مطالب استخدام التعميم اإللكتروني في تدريس .41
العموم الطبيعية بالتعميم العالي من وجية نظر المختصين" ،أطروحة دكتوراه عموم في
المناىج وطرق التدريس ،جامعة أم القرى ،المممكة العربية السعودية.2009 ،
المتولي إبراىيم سالم نيمة " ،استخدام بعض مداخل التعميم اإللكتروني لتنمية .41
ميارات التفكير االبتكاري لدى طالب كمية التربية النوعية بجامعة قناة السويس" ،أطروحة
دكتوراه في تكنولوجيا التعميم ،جامعة قناة السويس.2008 ،
حنيش دليمة" ،إصالح منظومة التعميم العالي والبحث العممي بالجزائر في ظل .42
التحوالت التنموية الجديدة :دراسة ميدانية عمى مستوى أقسام عمم االجتماع في بعض
جامعات الشرق الجزائري" ،أطروحة دكتوراه عموم ،في عمم االجتماع والتنمية ،جامعة
بسكرة.2010 ،
317
ق ائمة المراجع:
رقاد صميحة" ،تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعميم العالي الجزائرية .43
أفاقو ومعوقاتو :دراسة ميدانية بمؤسسات التعميم العالي لمشرق الجزائري" ،أطروحة دكتوراه
عموم في العموم االقتصادية ،جامعة سطيف ،الجزائر.2014 ،
عدمان مريزق " ،واقع جودة الخدمات في المؤسسات الصحية العمومية :دراسة .44
حالة المؤسسات الصحية بالجزائر العاصمة " ،أطروحة دكتوراه في عموم التسيير ،جامعة
الجزائر2008 ،
مساك أمينة " ،تأثير سياسة التعميم العالي عمى عالقة الجامعة بالمجتمع الجزائري .45
:دراسة تحميمية تقييمية لنظام التعميم العالي بالمجتمع الجزائري" ،أطروحة دكتوراه في عمم
االجتماع الثقافي ،جامعة الجزائر2008 ،
- IIIالدوريات:
أبو راضي محمد سحر محمد" ،تصور مقترح لضمان جودة التعميم الجامعي .46
المصري في ضوء مدخل اإلدارة االستراتيجية " ،المجمة العربية لضمان جودة التعميم
الجامعي ،المجمد ،08العدد .2015 ،19
الحامدي خالد حسن" ،ضوابط ومعايير الجودة في التعميم االلكتروني" ،مجمة .47
التعميم االلكتروني ،العدد .2010 ،05
الخصاونة أحمد" ،التعمم اإللكتروني القضايا والتحديات الرئيسية :الجامعة الياشمية .48
مثاال" ،المجمة العربية الدولية لممعموماتية ،المجمد ،01العدد .2012 ،02
الداوي الشيخ ،بن زرقة ليمى" ،تطور قطاع التعميم العالي في الجزائر ،خالل الفترة .49
، " 2012 /2004مجمة المؤسسة ،مخبر إدارة التسيير في المؤسسة الجزائرية ،كمية
العموم االقتصادية ،جامعة الجزائر ،03العدد .2015 ،04
الظالمي محسن ،اإلمارة أحمد ،أفنان عبد عمي األسدي " ،قياس جودة مخرجات .51
التعميم العالي من وجية نظر الجامعات وبعض مؤسسات سوق العمل :دراسة تحميمية في
منطقة الفرات األوس" ،مجمة االدارة واالقتصاد ،السنة ،34ع 2012 ،90
318
ق ائمة المراجع:
العوضي محمد ،القنطار فايز" ،تطوير استبانة تقييم األداء التدريسي في المستوى .51
الجامعي من قبل الطمبة :االستبانة المطبقة في كميات الييئة العامة لمتعميم التطبيقي
والتدريب -دولة الكويت " ،مجمة جامعة دمشق ،المجمد ،30العدد .2014 ،02
العيدي عائشة ،بوفاتح محمد " ،خمفيات التعميم االلكتروني في التعميم العالي : .52
جامعة األغواط نموذجا " ،مجمة الباحث في العموم االنسانية واالجتماعية ،العدد ،33
جامعة عمار ثميجي ،األغواط ،مارس .2018
بوجحيش خالدية ،البشير عبد الكريم " ،دور تكنولوجيا المعمومات واالتصال في .53
تطوير مخرجات االبتكار :دراسة مقارنة بين الجزائر وتونس " ،مجمة اقتصاديات شمال
إفريقيا ،العدد ،17السداسي الثاني .2017
بيبي وليد" ،خريجو الجامعات الجزائرية (عمال المعرفة) ،بين وىم العمل وىاجس .54
البطالة الذكية" ،مجمة اإلنسان والمجال ،المركز الجامعي نور البشير ،البيض ،الجزائر،
العدد ،3أفريل .2016
توىامي إبراىيم"،أي جامعة تحتاج الج ازئر في ظل عولمة القرن الحادي والعشرين"، .55
مجمة الباحث االجتماعي ،العدد ،04جامعة قسنطينة ،أفريل .2003
جرادي حفصة " ،رؤية لسياسة التعريب في الجزائر" ،مجمة العموم االنسانية .56
واالجتماعية ،العدد ،28مارس .2017
جمعة خير الدين ،عمراوي سمية" ،دور االعتماد األكاديمي في ضمان جودة .57
التعميم الجامعي :االشارة إلى التجربة األمريكية والبريطانية" ،مجمة األصيل لمبحوث
االقتصادية واإلدارية ،العدد ،02ديسمبر ،2017جامعة خنشمة.
حاجي العمجة" ،جودة الخدمة التعميمية في قطاع التعميم العالي في الجزائر بين .58
الواقع واألفاق :دراسة تحميمية تقييمية لإلصالحات الجديدة ل م د" ،األكاديمية لمدراسات
االجتماعية واإلنسانية ،العدد ،10جوان .2013
319
ق ائمة المراجع:
رقاد صميحة ،لعكيكزة ياسين" ،معوقات تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات .59
التعميم العالي الجزائرية :دراسة حالة الجامعات العمومية الجزائرية " ،المجمة الجزائرية
لمد ارسات المحاسبية والمالية ،العدد .2016 ،03
ركيبي عبد اهلل" ،التعميم العالي في الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية"، .61
حوليات جامعة الجزائر ،العدد.1987 ،01
زرقان ليمى" ،إصالح التعميم العالي الراىن LMDومشكالت الجامعة الجزائرية : .61
دراسة ميدانية بجامعة فرحات عباس " ،مجمة اآلداب والعموم االجتماعية ،سطيف ،العدد
،16ديسمبر .2012
سالمي دالل ،عزي إيمان" ،تكوين األستاذ الجامعي ،الواقع واألفاق" ،مجمة .62
الدراسات والبحوث االجتماعية ،جامعة الوادي ،العدد ،03ديسمبر .2013
عرعور مميكة" ،الجودة في التعميم العالي الجزائري :دراسة تحميمية مبنية عمى .63
معالجة وثيقة" ،مجمة عموم اإلنسان والمجتمع ،العدد ،06جوان .2013
عمي فياض عبد اهلل ،حسون رجاء كاظم " ،التعميم اإللكتروني والتعميم التقميدي، .64
دراسة تحميمية مقارنة " ،مجمة كمية بغداد لمعموم االقتصادية الجامعة ،العدد .2009 ،19
غراف نصر الدين" ،التعميم االلكتروني ومستقبل اإلصالحات بالجامعة الجزائرية"، .65
مجمة ،RISTالمجمد ،19العدد .02
فرىود نداء محمد" ،التقويم الذاتي الشامل ألداء الجامعات :مدخل لمتطوير وضمان .66
نوعية وجودة التعميم" ،مجمة جامعة القدس المفتوحة لألبحاث والدراسات ،العدد،01
.2002
كركوش فتيحة" ،اتجاىات األساتذة نحو نظام ل م د :دراسة ميدانية بجامعة البميدة .67
" ،مجمة دراسات نفسية وتربوية ،العدد ،08جوان .2012
محمي عبد الحمزة سامر ،عبد حسن داخل" ،التنظيم القانوني إلدارة الجودة في .68
التعميم اإللكتروني :دراسة مقارنة " ،مجمة واسط لمعموم اإلنسانية ،العدد .2015 ، 21
320
ق ائمة المراجع:
محمد كرار عبد الرحمان الشريف" ،المعايير القياسية لبناء نظم التعميم االلكتروني"، .69
المجمة العربية لضمان جودة التعميم الجامعي ،المجمد ،05العدد .2012 ،09
مستوي عادل ،كسيرة سمير " ،التعميم العالي واشكالية تطوير وانتاج المعرفة .71
cybrarians العممية في الجزائر ،رؤية تحميمية خالل الفترة ،"2013 -1990
( journalدورية إلكترونية) ،العدد ،40ديسمبر .2015
نامق فيصل ناجي" ،التحميل العاممي لتحديد معايير الجودة المستخدمة في التعميم .71
العالي :دراسة حالة في قسم إدارة الجودة الشاممة في الكمية التقنية اإلدارية ببغداد" ،المجمة
العراقية لمعموم اإلدارية ،العدد .2011 ،28
ىنار أمين أمين" ،االعتماد المؤسسي واألكاديمي ومعاييرىما " ،مجمة البحوث .72
والدراسات اإلسالمية ،العدد ،28جامعة دىوك ،العراق ،أفريل .2012
وديع عدنان" ،إقتصاديات التعميم" ،مجمة جسر التنمية ،العدد ،68السنة ،06 .73
الكويت ،ديسمبر .2007
- IVالتظاهرات العممية:
السيد ياسر محمد " ،برنامج مقترح لتطبيق معايير ضمان جودة التعميم العالي .74
السودانية في ضوء التصنيف العالمي لمجامعات :جامعة الخرطوم نموذجا" ،المؤتمر
العربي الثالث لضمان جودة التعميم العالي ) ،(IACQAجامعة الزيتونة ،األردن4 -2 ،
أفريل.2013 ،
أبو خطوة السيد عبد المولى السيد " ،معايير الجودة في نظم إدارة التعمم .75
االلكتروني" ،الندوة األولى في تطبيقات تقنية المعمومات واالتصال في التعميم والتدريب:
التعميم العالي في القرن الحادي والعشرين ،التحديات واالستشرافات ،المركز الثقافي الممكي،
عمان ،األردن 9 -5 ،ديسمبر .2010
321
ق ائمة المراجع:
أبو زقية خديجة منصور" ،ضمان جودة التعميم العالي في ضل تكنولوجيا .76
المعمومات واالتصاالت" ،المنظمة العربية لضمان الجودة في التعميم ،المؤتمر السنوي
الرابع ،القاىرة 3 -2 ،سبتمبر .2012
الحولي عميان عبد اهلل " ،تصور مقترح لتحسين جودة التعميم العالي الفمسطيني"، .77
مؤتمر النوعية في التعميم الجامعي الفمسطيني جامعة القدس المفتوحة ،رام اهلل (فمسطين)،
5 -3جويمية .2004
الحولي عميان عبد اهلل ،إبراىيم أبو دقة سناء" ،نحو برنامج عربي لتقييم برنامج .78
أكاديمي" ،المؤتمر العربي األول لضمان الجودة وجودة الجامعات ومتطمبات الترخيص
واالعتماد ،الشارقة 26 -23أفريل .2006
الخرابشة عمر محمد عبد اهلل" ،تجربة المممكة األردنية الياشمية في ضمان الجودة .79
ومعايير االعتماد األكاديمي في الكميات التربوية" ،المؤتمر العربي الدولي الثاني لضمان
جودة التعميم العالي ،الجامعة الخميجية ،البحرين 5 -4 ،أفريل .2012
الدىشان جمال عمي" ،االعتماد األكاديمي :الخبرة األجنبية والتجربة المحمية" ، .81
المؤتمر العممي السنوي الثاني :معايير ضمان الجودة واالعتماد في التعميم النوعي بمصر
والوطن العربي ،كمية التربية النوعية ،جامعة المنصورة ،مصر ،أفريل.2007
الصرايرة خالد أحمد" ،إدارة الجودة الشاممة في مؤسسات التعميم العالي" ،المؤتمر .81
التدريبي :مالمح وآفاق الجودة الشاممة في التعميم العالي 21-16 ،ماي ،2009عمان.
العزاوي محمد عبد الوىاب ،الدليمي جمال داود سميمان" ،جودة التعميم في .82
الجامعات العربية الخاصة " ،مؤتمر االتجاىات الحديثة في تعميم إدارة األعمال ،الكويت،
فيفري .2010
العالق بشير عباس" ،دور القوة التحولية لتقنيات المعمومات واالتصاالت في انتشار .83
وتفعيل التعمم االلكتروني" ،الممتقى العربي الثاني ،التسويق في الوطن العربي ،الفرص
والتحديات ،الدوحة 8 - 6 ،أكتوبر.2003 ،
322
ق ائمة المراجع:
المخالفي سمطان سعيد ،السماوي عبد الرقيب عمي قاسم "،االعتماد األكاديمي .84
وضمان الجودة في جامعة تعز :الواقع والرؤية المستقبمية " ،المؤتمر الثالث لمتعميم العالي
في اليمن :تحديات جودة التعميم العالي واالعتماد األكاديمي في دول العالم الثالث،
صنعاء ،اليمن 13 -11 ،أكتوبر .2009
المنظمة العربية لمتربية والثقافة والعموم " ،المواءمة بين مخرجات التعميم العالي .85
وحاجات المجتمع في الوطن العربي" ،وقائع المؤتمر الثاني عشر لموزراء المسؤولين عن
التعميم العالي والبحث العممي في الوطن العربي ،بيروت 10 - 9 ،ديسمبر .2009
الياللي الياللي الشربيني ،السيد أحمد البيي" ،معايير االعتماد األكاديمي في .86
مؤسسات التعميم العالي النوعي :دراسة لمواقع والمأمول بكمية التربية النوعية بالمنصورة "،
الممتقى الدولي األول حول االعتماد األكاديمي لمؤسسات وبرامج التعميم العالي النوعي في
مصر والعالم العربي :الواقع والمأمول ،مصر 9 -8 ،أفريل .2009
بامدىف رفيقة ابراىيم ،األغبري بدر سعيد " ،تجارب عالمية في ضمان الجودة .87
واالعتماد األكاديمي :دراسة مقارنة ونموذج مقترح لمتعميم الجامعي اليمني" ،المؤتمر
الثالث لمتعميم العالي في اليمن :تحديات جودة التعميم العالي واالعتماد األكاديمي في دول
العالم الثالث ،صنعاء ،اليمن 13 -11،أكتوبر.2009
بختي إبراىيم "،دور التعميم االفتراضي في إنتاج وتنمية المعرفة البشرية " ،الممتقى .88
الدولي :التنمية البشرية وفرض االندماج في اقتصاد المعرفة والكفاءات البشرية ،جامعة
ورقمة أيام 10 -9مارس .2004
بروش زين الدين ،بركان يوسف" ،مشروع تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات .89
التعميم العالي في الجزائر :الواقع واألفاق" ،المؤتمر العربي الثاني لضمان جودة التعميم
العالي ،الجامعة الخميجية ،البحرين 5 -4 ،أفريل .2012
323
ق ائمة المراجع:
بكر عبد الجواد ،داود عبد العزيز" ،التعميم العالي عن بعد بين التطوير والجودة: .91
رؤى وتجارب دولية" ،مؤتمر مركز التعميم المفتوح :تقييم وتطوير تجربة التعميم المفتوح
بالجامعات المصرية ،القاىرة 12 -11 ،نوفمبر .2012
بمخير عمر" ،واقع إصالح التعميم العالي في الجزائر (دراسة تحميمية) " ،المؤتمر .91
الدولي حول تكامل مخرجات التعميم مع سوق العمل في القطاع العام والخاص ،جامعة
البمقاء التطبيقية ،األردن 28 -25 ،مارس .2012
تواتي عبد القادر" ،تحديات وعقبات تواجو إصالح التعميم العالي ونظام ل .م .د .92
في الجزائر" ،أعمال اليوم الدراسي :إصالحات التعميم العالي والتعميم العام الراىن واألفاق،
،مخبر الممارسات المغوية في الجزائر ،جامعة البويرة ،الجزائر 22 ،أفريل 2013
جامعة سطيف ،خمية ضمان الجودة " ،نظام الجودة في المؤسسات الجامعية "، .93
الدورة التكوينية األولى ،جامعة سطيف ،2يومي 06 - 05فيفري .2014
جامل عبد الرحمان عبد السالم ،ويح محمد عبد الرزاق إبراىيم" ،التعمم االلكتروني .94
كآلية لتحقيق مجتمع المعرفة :دراسة تحميمية" ،المؤتمر والمعرض الدولي األول لمركز
التعمم االلكتروني :التعمم االلكتروني حقبة جديدة من التعمم والثقافة ،القاىرة19 -17 ،
أفريل .2006
جمال بمبكاي" ،التعميم االلكتروني في ظل التحوالت الحالية والرىانات المستقبمية"، .95
المؤتمر الدولي حول التربية وقضايا التنمية في المجتمع الخميجي ،جامعة الكويت-16 ،
18مارس .2015
درادكة أمجد محمود محمد" ،معايير ضمان الجودة واالعتماد في كميات التربية في .96
الجامعات األردنية " ،المؤتمر العربي الدولي لضمان جودة التعميم العالي ،جامعة الزرقاء،
األردن 12-10 ،ماي .2011
324
ق ائمة المراجع:
عشرية اخالص حسن السيد" ،التقويم في رياض األطفال في ضوء الذكاء األخالقي .97
وفق معايير االعتماد األكاديمي بمؤسسات التعميم العالي" ،دراسة مقدمة لممؤتمر العربي
الدولي الرابع لضمان جودة التعميم العالي ،جامعة الزرقاء ،األردن 3 -1 ،أفريل .2014
لموشي زىية "،تفعيل نظام التعميم اإللكتروني كآلية لرفع مستوى األداء في .98
الجامعات في ظل تكنولوجيا المعمومات" المؤتمر الدولي الحادي عشر :التعمم في عصر
التكنولوجيا الرقمية ،طرابمس 24 -22 ،أفريل .2016
مباركي بوحفص" ،إصالح التعميم العالي في المغرب العربي وفقا لمسار بولونيا : .99
أفاق وتحديات" ،الممتقى الوطني حول التعميم العالي بالجزائر ،جامعة وى ارن ،كمية العموم
االجتماعية 6-4 ،ماي .2010
مزيان محمد ،ماحي إبراىيم " ،نظام التعميم العالي (ل م د) في الدول المغاربية : .111
الجزائر نموذجا" ،المؤتمر اإلقميمي العربي حول التعميم العالي :نحو فضاء عربي لمتعميم
العالي ،التحديات العالمية والمسؤوليات المجتمعة ،القاىرة 31 ،ماي 2 -جوان .2009
مصطفى عبد الرحمن ابراىيم " ،ألية التقويم المؤسسي والتقويم الذاتي في ضوء .111
دليل اتحاد الجامعات العربية" ،المؤتمر الدولي الثاني لضمان جودة التعميم العالي ،الجامعة
الخميجية ،مممكة البحرين 5 -4 ،أفريل .2012
مكتب اليونسكو لمتربية في الدول العربية ببيروت ،المؤتمر اإلقميمي العربي حول .112
التعميم العالي ،القاىرة 31 ،ماي 02 -جوان.2009 ،
وىبي جمال" ،الجزائر والمغرب ومصر من أكثر الدول التي تياجر أدمغتيا "، .113
دراسة صادرة عن إدارة السياسات السكانية واليجرة بالقطاع االجتماعي في جامعة الدول
العربية ،استعرضيا االجتماع األول لوزراء اليجرة العرب 18 ،فبراير .2008
325
ق ائمة المراجع:
- Vالنصوص القانونية:
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية" ،المرسوم التنفيذي رقم 254 -98الذي .114
يتعمق بالتكوين في الدكتوراه ،وما بعد التدرج المتخصص ،والتأىيل الجامعي" ،الجريدة
الرسمية ،العدد ،60الصادر بتاريخ 19أوت .1998
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية " ،المرسوم رقم ،544-83المؤرخ في 24 .115
سبتمبر 1983والمتضمن القانون األساسي النموذجي لمجامعة " ،الجريدة الرسمية ،العدد
،40الصادر في 27سبتمبر .1983
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية " ،قرار وزاري مشترك مؤرخ في 09 .116
جويمية 2006المحدد لتشكيمة المجنة المركزية إلعداد مشروع المخطط التوجييي لمتعميم
العالي والبحث العممي" ،الجريدة الرسمية ،العدد .2006 .71
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية" ،المرسوم التنفيذي رقم 106 - 95 .117
المؤرخ في 18أفريل ،1995والمتعمق بإنشاء أكاديميات جامعية وتنظيميا وعمموا"،
الجريدة الرسمية ،العدد .26
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية" ،المرسوم التنفيذي رقم 279 - 03 .118
المؤرخ في 24أوت ،2003المتعمق بميام الجامعة والقواعد المتعمقة بتنظيميا وسيرىا "،
الجريدة الرسمية ،العدد ،51الصادر في 24أوت .2003
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية" ،المرسوم التنفيذي رقم 279-03مؤرخ .119
في 23أوت 2003المحدد لميام الجامعة والقواعد الخاصة بتنظيميا وسيرىا ،الجريدة
الرسمية سنة ،2003عدد ،51ص ص ،15 -4المعدل والمتمم بالمرسوم التنفيذي رقم
343 -06المؤرخ في 27سبتمبر ،2006الجريدة الرسمية ،2006 ،عدد .61
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية" ،المرسوم التنفيذي رقم 299-05المؤرخ .111
في 16أوت 2005المحدد لميام المركز الجامعي والقواعد الخاصة بتنظيمو وسيره"،
الجريدة الرسمية ،2005 ،العدد .58
326
ق ائمة المراجع:
- VIIالتقارير:
أعضاء اتحاد الجامعات العربية " ،دليل ضمان الجودة واالعتماد لمجامعات .116
العربية" ،األمانة العامة ،مجمس ضمان الجودة واالعتماد لمجامعات العربية ،عمان،
.2008
الجميورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ،و ازرة التعميم العالي والبحث العممي، .117
"التعميم العالي والبحث العممي في الجزائر 50سنة في خدمة التنمية ،"2012 -1962
ديوان المطبوعات الجامعية ،الجزائر.2012 ،
327
ق ائمة المراجع:
- VIIIالمواقع االلكترونية:
" التكاليف المرتفعة حجر عثرة أمام تقدم التعميم اإللكتروني" ،عمى رابط االنترنت: .118
https://www.albayan.ae/science-today/education-com
الديوان الوطني لإلحصاء (الجزائر) ،تطور عدد الطمبة من سنة 1962إلى سنة .119
،1971عمى رابط االنترنت.www.ons.dz :
الموقع العالمي ( )speedtestلتصنيف سرعة االنترنت في مختمف دول العالم : .121
https://www.speedtest.net/global-index
العايدي حاتم عمي " ،التقييم المؤسسي في الجامعة اإلسالمية " ،دليل التقييم .121
االنترنت: موقع عمى ، 2008 ديسمبر العالي، التعميم في المؤسسي
. https://bit.ly/36fPGxL
أوراق عبد الحفيظ (المدير العام لمبحث العممي والتطوير التكنولوجي في و ازرة .122
التعميم العالي والبحث العممي) ،شبكة النبأ المعموماتية 28 ،أفريل ،2011عمى رابط
االنترنتhttps://bit.ly/3jzXMGp :
بن ساعو محمد " ،مخابر البحث تحتاج إلى انفتاح عمى المستثمرين والمؤسسات .123
االقتصادية " ،مقال نشر بتاريخ 26نوفمبر ،2018عمى رابط االنترنت:
https://bit.ly/321CmKz
ح حنان " ،نسبة اختراق االنترنت تبمغ 110بالمائة في الجزائر :خبراء يتوقعون .124
تطو ار ىاما في استخدام الجيل الرابع" مقال نشر يوم ،2018 -07 -26عمى رابط
االنترنتhttps://bit.ly/3yke7nR :
رئاسة الجميورية :تصريح رئيس الجميورية السابق خالل االفتتاح الرسمي .125
لمدخول الجامعي ،2010/2009عمى رابط االنترنت www.el-mouradia.dz/.../
زغبي سماتي (رئيس النقابة الوطنية لمباحثين الدائمين في الجزائر) ،نشر يوم 25 .126
أفريل ،2018عمى رابط االنترنتhttps://bit.ly/3BmGoMU :
328
ق ائمة المراجع:
سعد اهلل أبو بكر خالد " ،مخابر البحث العممي ما ليا وما عمييا" ،مقال نشر .127
بتاريخ 14نوفمبر ،2018عمى رابط االنترنتwww.echoroukonline.com :
"عدد مستخدمي األنترنت في الجزائر يتجاوز 20مميون مستخدم" ،عمى الرابط: .128
/https://www.androydi.com
مجيد سوسن شاكر" ،أىداف نظام بولونيا لمتعميم العالي" ،مؤسسة الحوار المتمدن، .129
العدد ،3732يوم ،2012-05-19عمى رابط االنترنت . www.Alhewar.org
مجيد سوسن شاكر" ،مراحل وفوائد تطبيق إعالن بولونيا إلصالح التعميم العالي .131
األوروبي" ،مؤسسة الحوار المتمدن ،ج ،2العدد ،3732يوم ،2012-05-19عمى رابط
األنترنت.www.alhewar.org :
مطاطمة ىناء "،ارتفاع نسبة استخدام اليواتف الذكية في الجزائر ب 150بالمئة : .131
شممت الدراسة 6ماليين شخص عبر 6واليات في الجزائر" ،نشر يوم ،2017-10-27
عمى رابط االنترنتwww.elbilad.net/article/detail?id=76079 :
موقع الديوان الوطني لإلحصاء ،الجزائر .)2010( ، www.ons.dz .132
ميالط عبد الحفيظ (المنسق الوطني لمجمس أساتذة التعميم العالي " الكناس")، .133
منتدى يومية "الجزائرية األولى" 27 ،سبتمبر ،2017عمى رابط االنترنت:
.https://bit.ly/3oCcTRB
و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " ،تطور قطاع .134
البريد والمواصالت السمكية والالسمكية في الجزائر ،" 2018 -1999عمى رابط االنترنت:
.https://www.mpttn.gov.dz/ar/content/evolutionsecteurar
و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " ،تطور قطاع .135
البريد وتكنولوجيات االعالم واالتصال في الجزائر منذ ،"1962عمى رابط االنترنت:
. https://www.mpttn.gov.dz/ar/content/
و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية " خط الجزائر- .136
زيندر -أبوجا " ،عمى رابط االنترنت .https://www.mpttn.gov.dz/ar/portfolio :
329
ق ائمة المراجع:
و ازرة البريد والمواصالت السمكية والالسمكية والتكنولوجيات الرقمية ،عمى رابط .137
االنترنتhttps://www.mpttn.gov.dz/a :
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،المديرية العامة لمتعميم والتكوين العاليين"، .138
التعميم العالي في الجزائر" ،2015عمى الرابط. https://bit.ly/3s02aCv :
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،تصريح لوزير التعميم العالي والبحث العممي .139
السابق "محمد مباركي" في جمسة عمنية أمام نواب المجمس الشعبي الوطني يوم 24أكتوبر
،2013عمى رابط االنترنت . www.mesrs.dz
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي " ،طاىر حجار في زيارة عمل إلى فرنسا "، .141
عمى رابط االنترنتwww.mesrs.dz/ar/-/m :
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،عمى رابط االنترنت: .141
www.mesrs.dz/ar/leministere.etudient:jsessioni
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي )2019( ،عمى رابط األنترنت: .142
https://www.mesrs.dz/ar/universites
و ازرة التعميم العالي والبحث العممي ،مديرية الدراسات القانونية واألرشيف ،المديرية .143
الفرعية لممراقبة والرصد القانوني " ،النصوص التشريعية والتنظيمية الخاصة بقطاع التعميم
العالي والبحث العممي ( ،" )2018-2005عمى رابط االنترنت
https://bit.ly/35Ex4pd
يحياوي ندير( الناطق الرسمي لألساتذة الجامعيين المتعاقدين حممة الماجستير .144
والدكتوراه) ،جريدة الصوت األخر 09 ،جوان ،2017عمى رابط االنترنت:
، https://bit.ly/3oub5tBتم االطالع يوم .2018/12/05
330
:ق ائمة المراجع
331
:ق ائمة المراجع
332
:ق ائمة المراجع
333
:ق ائمة المراجع
334
:ق ائمة المراجع
335
:ق ائمة المراجع
336
:ق ائمة المراجع
337
:ق ائمة المراجع
338
:ق ائمة المراجع
339
المالحق
الملحق رقم :01االستبيان المستخدم في الدراسة
المحور الثاني :وتيرة استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو
أبدا أحيانا ناد ار غالبا دائما العبارة الرقم
.9.0وتيرة استخدام األجهزة التكنولوجية في التعميم من طرف أساتذة جامعة تيزي وزو
استخدام أجيزة الحاسوب والموحات الذكية .1
استخدام المحاضرات الصوتية عن بعد )(Audio Conférences .0
استخدام المحاضرات المرئية عن بعد )(Video Conférences .5
استخدام السبورة التفاعمية الذكية )(Interactive White Board .5
341
الملحق رقم :01االستبيان المستخدم في الدراسة
المحور الثالث :دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة التعميم العالي من وجهة نظر األساتذة
غير غير موافق موافق محايد
موافق موافق تماما العبارة الرقم
إطالقا
.9.5دور تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ
تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ .9
بتطوير أدائو عمى المستويين األكاديمي والتقني
تساىم تكنولوجيا التعميم االلكتروني في ضمان جودة األستاذ .0
من خالل مواكبة المستجدات العممية المتسارعة
تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني االستاذ من التكوين الذاتي .5
نظ ار لتوفر المعمومات المتجددة ومختمف األساليب التدريبية
تمكن تكنولوجيا التعميم االلكتروني من زيادة إدراك األستاذ .4
لمقدرات المختمفة لمطالب
تمكن التعمم االلكتروني من تقميل الجيد والوقت الضائعين .5
342
الملحق رقم :01االستبيان المستخدم في الدراسة
343
الملحق رقم :01االستبيان المستخدم في الدراسة
المحور الرابع :معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني في التعميم العالي من وجهة نظر أساتذة
جامعة تيزي وزو
.9.5المعوقات المتعمقة بعدم توفر الوسائل واألدوات لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
غير غير إلى موافق موافق
حد ما موافق موافق تماما العبارة الرقم
إطالقا
قمة مختبرات الحواسيب في الكمية .9
عدم فعالية مختبرات الحواسيب وكثرة مشاكل الصيانة بيا .0
عدم توفر المعدات التكنولوجية (قاعات المحاضرات الصوتية .5
ومحاضرات الفيديو ،السبورة الذكية ،التمفاز التعميمي ،أجيزة
عرض البيانات)...
كثرة المشاكل التقنية لألدوات التكنولوجية(أعطاب ،فيروسات) .5
.0.5المعوقات المتعمقة بعدم توفر الشبكات والبرامج لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
عدم توفر شبكة أنترنت عالية القدرة .3
عدم توفر أنظمة توزيع عالية القدرة والسعة .6
عدم توفر البرامج التعميمية االلكترونية وقواعد البيانات .7
عدم توفر المنصات التعميمية .8
.5.5المعوقات المتعمقة بعدم توفر المورد البشري المؤهل لتطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني
عدم إلمام الطالب بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني .9
عدم إلمام األستاذ بميارات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني 92
344
الملحق رقم :01االستبيان المستخدم في الدراسة
المحور الخامس :ماذا تقترح كحمول لممشاكل التي تعترض تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني لضمان
جودة التعميم العالي
........................................................................................................
........................................................................................................
.................................................................................... ....................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
345
(Cronbach's Alpha-SPSS 22) حساب معامالت الثبات لمجاالت الدراسة باستخدام:20 الملحق رقم
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
Cronbach standardisés d'éléments
.952 .954 6
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.921 .923 6
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.944 .947 6
643
(Cronbach's Alpha-SPSS 22) حساب معامالت الثبات لمجاالت الدراسة باستخدام:20 الملحق رقم
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.933 .940 6
( لبيانات مجال معوقات عدم توفرAlpha de cronbach) حساب معامل:)25-20( الممحق رقم
الوسائل واألدوات
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.970 .972 4
( لبيانات مجال معوقات عدم توفرAlpha de cronbach) حساب معامل:)26-20( الممحق رقم
الشبكات والبرامج
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.980 .982 4
643
(Cronbach's Alpha-SPSS 22) حساب معامالت الثبات لمجاالت الدراسة باستخدام:20 الملحق رقم
( لبيانات مجال معوقات عدم توفرAlpha de cronbach) حساب معامل:)07-20( الممحق رقم
المورد البشري المؤهل
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.955 .956 4
( لبيانات مجال معوقات عدم توفرAlpha de cronbach) حساب معامل:)20-20( الممحق رقم
البيئة المالئمة
Statistiques de fiabilité
Alpha de
Cronbach basé
sur des
Alpha de éléments Nombre
cronbach standardisés d'éléments
.933 .935 11
643
(SPSS 22) توزيع مفردات العينة حسب المتغيرات الشخصية باستخدام:30 الملحق رقم
Tables de fréquences
Sexe
Pourcentage Pourcentage
Fréquence Pourcentage valide cumulé
Valide H 06. 48.0 0.84 0.84
F 0.. 52.0 0.84 04484
Total 004 100.0 04484
Age
Pourcentage Pourcentage
Fréquence Pourcentage valide cumulé
Valide Moin de 35 049 0080 0080 0080
De 35 à 45 000 04.9 04.9 0.84
Plus de 45 9. ..84 ..84 04484
Total 004 04484 04484
) توزيع مفردات العينة حسب متغير الدرجة العممية (الرتبة:)30-30( الممحق رقم
Grade
Pourcentage Pourcentage
Fréquence Pourcentage valide cumulé
Valide MAB 06 0684 0684 0684
MAA 06. 0.84 0.84 6084
MCB 04 .484 .484 .684
MCA 0. 04.9 04.9 908.
Pro 0. 080 080 04484
Total 004 04484 04484
943
(SPSS 22) توزيع مفردات العينة حسب المتغيرات الشخصية باستخدام:30 الملحق رقم
توزيع مفردات العينة حسب متغير عدد سنوات الخبرة:)30-30( الممحق رقم
Expérience
Pourcentage Pourcentage
Fréquence Pourcentage valide cumulé
Valide Moin de 4 00 .080 .080 .080
De 4 à 10 000 0.84 0.84 6080
Plus de 10 0.9 06.9 06.9 04484
Total 004 04484 04484
توزيع مفردات العينة حسب متغير نوع الحصة الدرسة:)30-30( الممحق رقم
Type du cours
Pourcentage Pourcentage
Fréquence Pourcentage valide cumulé
Valide Cours 040 ...9 ...9 ..89
TD 060 0080 0080 0684
TP .0 .084 .084 04484
Total 004 044 044
توزيع مفردات العينة حسب متغير الكمية التي ينتمي إليها األساتذة:)30-30( الممحق رقم
Faculté d'affiliation
Fréquence Pourcentage Pourcentage Pourcentage
valide cumulé
Valide FSEGC 60 0.84 0.84 0.84
FSASB 00 0.89 0.89 0489
FLL 0. 0489 0489 0080
FDSP 09 0084 0084 0080
FS 0. 0489 0489 6686
FGC 06 0480 0480 0689
FGEI 0. 980 980 .684
FSHS .. .84 .84 9084
FM .0 684 684 04484
Total 004 04484 04484
953
(MINITAB 16( قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام:40 الملحق رقم
تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة في ضمان جودة:)00-04( الممحق رقم
التعميم العالي
The regression equation is
QA=0.103 + 0.912 EL
Analysis of Variance
Source DF SS MS F P
Regression 2 363,59 360,59 15142.02 0,000
Residual Error 343 3,70 0,01
Total 353 363,29
الشبكات االلكترونية والبرامج والمنصات في، تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية:)02-04( الممحق رقم
ضمان جودة األستاذ
The regression equation is
PQ = 0,526 + 0,312 DT + 0,301 EN + 0,289 SP
Analysis of Variance
Source DF SS MS F P
Regression 3 307,38 111,85 1348,16 0,000
Residual Error 347 26,14 0,08
Total 350 333,52
Source DF Seq SS
TD 1 317,89
EN 1 11,10
SP 1 3,55
153
الملحق رقم :40قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام ((MINITAB 16
الممحق رقم ( :)00-04تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات ال لكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة الطالب
Analysis of Variance
153
الملحق رقم :40قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام ((MINITAB 16
الممحق رقم ( :)04-04تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات ال لكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة المقرر المدرس
Analysis of Variance
151
الملحق رقم :40قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام ((MINITAB 16
الممحق رقم ( :)05-04تأثير استخدام األجهزة التكنولوجية ،الشبكات ال لكترونية والبرامج والمنصات في
ضمان جودة المؤسسة الجامعية
Analysis of Variance
153
الملحق رقم :40قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام ((MINITAB 16
الممحق رقم ( :)06-04العالقة بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني مجتمعة وضمان جودة
التعميم العالي
Analysis of Variance
155
الملحق رقم :40قياس تأثير استخدام أدوات تكنولوجيا التعليم االلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي باستخدام ((MINITAB 16
الممحق رقم ( :)07-04العالقة بين معوقات تطبيق تكنولوجيا التعميم االلكتروني بالتفصيل وضمان جودة
التعميم العالي
Analysis of Variance
153
)Independante Samples T-test- SPSS 22( اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا لمتغير الجنس باستخدام: 05 الملحق رقم
توفر األجهزة Equal 0.011 0.056 0.085 349 0.589 0.000 0.096 -0.175 0..54
التكنولوجية variances
assumed
توفر الشبكات Equal 0.065 0.789 0..02 349 0.501 0.000 0..11 -0.197 0..19
االلكترونية variances
assumed
توفر البرامج Equal 0...6 0.548 0.058 349 0.050 -0.010 0.102 -0.207 0..89
والمنصات variances
assumed
ضمان جودة Equal 0.000 0.000 0.300 349 0.090 0.012 0.004 -0.170 0..29
األستاذ variances
assumed
ضمان جودة Equal 0.069 0.698 0.146 000 0.060 -0.005 0.104 -0.210 0..01
الطالب variances
assumed
ضمان جودة Equal 0.385 0.499 0.045 000 0.09. -0.015 0..06 -0.215 0..89
المقرر المدرس variances
assumed
ضمان جودة Equal 0.457 0.485 0.159 000 0.000 -0.014 0..07 -0.228 0..05
المؤسسة variances
االجامعية assumed
ضمان جودة Equal 0.441 0.423 0.158 349 0.841 -0.012 0.109 -0.222 0.182
التعليم العالي variances
assumed
معوقات الوسائل Equal 0.210 0.599 0.140 000 0.650 0.035 0.062 -0.089 0..52
واألدوات variances
assumed
معوقات الشبكات Equal 0..60 0.589 0.038 000 0.900 0.018 0.068 -0.116 0..62
والبرامج variances
assumed
معوقات المورد Equal 0.000 0.999 0.032 000 0.050 -0.001 0.074 -0.149 0..51
البشري variances
assumed
معوقات البيئة Equal 0.0.. 0.894 1.269 000 0..0. 0.090 0.052 -0.042 0..06
المالئمة variances
assumed
357
الملحق رقم :60اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا للمتغيرات الوسيطة (السن ،الرتبة العلمية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة والكلية) باستخدام ((One Way ANOVA-SPSS22
الممحق رقم ( :)60-66نتائج اختبار الفروق في متغيرات الدراسة حسب السن باستعمال تحميل التباين
األحادي )(ANOVA
358
الملحق رقم :60اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا للمتغيرات الوسيطة (السن ،الرتبة العلمية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة والكلية) باستخدام ((One Way ANOVA-SPSS22
الممحق رقم ( :)62-66نتائج اختبار الفروق في متغيرات الدراسة حسب الرتبة العممية باستعمال تحميل
التباين األحادي )(ANOVA
359
الملحق رقم :60اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا للمتغيرات الوسيطة (السن ،الرتبة العلمية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة والكلية) باستخدام ((One Way ANOVA-SPSS22
الممحق رقم ( :)63-66نتائج اختبار الفروق في متغيرات الدراسة حسب عدد سنوات الخبرة باستعمال
تحميل التباين األحادي )(ANOVA
360
الملحق رقم :60اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا للمتغيرات الوسيطة (السن ،الرتبة العلمية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة والكلية) باستخدام ((One Way ANOVA-SPSS22
الممحق رقم ( :)64-66نتائج اختبار الفروق في متغيرات الدراسة حسب نوع الحصة المدرسة باستعمال
تحميل التباين األحادي )(ANOVA
361
الملحق رقم :60اختبار الفروق في متغيرات الدراسة وفق ا للمتغيرات الوسيطة (السن ،الرتبة العلمية ،عدد سنوات الخبرة ،نوع الحصة
المدرسة والكلية) باستخدام ((One Way ANOVA-SPSS22
)(ANOVAالممحق رقم ( :)65-66نتائج اختبار الفروق في متغيرات الدراسة حسب الكمية باستعمال
تحميل التباين األحادي
362