Phân tích các ưu nhược điểm của hình thức đưa gia công ra nước ngoài

(offshoring)

1. Ưu điểm

Chi phí lao động thấp hơn – Các công ty ở Hoa Kỳ phải trả chi phí hợp lý hơn nhân
viên nước ngoài có mức lương thấp hơn so với lao động trong nước. Gia công ở nước
ngoài sẽ tạo ra một thông lệ kinh doanh tốt cho các chủ doanh nghiệp nếu người lao
động ở nước ngoài có thể làm cùng một loại công việc như các đối tác Mỹ của họ với
chi phí lao động thấp hơn nhiều. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh
nghiệp sử dụng nhiều lao động như công việc sản xuất và dịch vụ, nơi việc giảm chi
phí lao động có thể giúp giảm chi phí hoạt động, tăng doanh thu và tối đa hóa thu
nhập.

Tiết kiệm chi phí – Ngoài tiền lương, các loại bồi thường và phúc lợi khác ở các
quốc gia nước ngoài thấp hơn nhiều so với Hoa Kỳ. Người sử dụng lao động có thể
tiết kiệm từ chi phí thấp hơn trong thuế Medicare, trợ cấp An sinh xã hội, bảo hiểm y
tế, bồi thường cho người lao động và các khoản khác chi phí liên quan đến nhân viên
có trụ sở tại Hoa Kỳ Chi phí tiện ích, cơ sở hạ tầng và vật liệu cũng thấp hơn ở các
nước đang phát triển như Phi-líp-pin, Ấn Độ Và các quốc gia khác có hiệu quả về chi
phí đối với các ngành sử dụng nhiều lao động như sản xuất và trung tâm cuộc gọi.

Lợi ích về thuế và ưu đãi tài chính – Nhiều điểm đến cho nước ngoài như
Philippines cung cấp các ưu đãi về thuế, ưu đãi tài chính và ít quy định kinh doanh
hơn để thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài và kích thích tăng trưởng trong các ngành
như thuê ngoài và gia công quy trình kinh doanh. Những ưu đãi về thuế và ưu đãi tài
chính đó giúp các công ty chuyển đến các điểm đến nước ngoài hợp lý hơn.

Trả lại thu nhập cho Hoa Kỳ . – Một công ty kiếm được nhiều doanh thu hơn từ các
lợi ích về thuế, ưu đãi tài chính và các khoản tiết kiệm chi phí khác từ việc thuê ngoài
sẽ có thể đạt được mục tiêu có thêm thu nhập và lợi nhuận tối đa. Nó có thể trả lại các
khoản thu đó cho các hoạt động tại Hoa Kỳ của mình bằng cách trả thêm tiền lương và
phúc lợi cho nhân viên địa phương, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, trả lại lợi
nhuận cho các nhà đầu tư và cổ đông, đồng thời nộp thuế tiểu bang và liên bang.

Hoạt động 24/7 – Doanh nghiệp có thể bao gồm các múi giờ không được xử lý bởi
các hoạt động của họ thông qua các công ty con ở nước ngoài hoặc bằng cách thuê các
nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài cung cấp các hoạt động 24/7. Đối với quy trình
kinh doanh ở nước ngoài, nhóm địa phương ở Hoa Kỳ có thể chuyển giao các nhiệm
vụ chưa hoàn thành cho nhóm ở nước ngoài để dự án được thực hiện liên tục cho đến
khi hoàn thành.
Sự sẵn có của lao động lành nghề – Các địa điểm làm việc ở nước ngoài như
Philippines và Ấn Độ có một lực lượng lao động lành nghề rộng lớn từ đó các công ty
Hoa Kỳ có thể tuyển dụng nhân viên cho các hoạt động ở nước ngoài của họ. Những
quốc gia này có nguồn tài năng phong phú về trình độ tiếng Anh, người có bằng đại
học và kỹ năng của lực lượng lao động của họ.

Khả năng mở rộng tốt hơn - Một lợi ích khác của các hoạt động của công ty gia
công phần mềm ở nước ngoài là khả năng mở rộng. Thay vì thuê và đào tạo một nhóm
nội bộ để xử lý các hoạt động không cốt lõi, bạn có thể dựa vào tổ chức bên ngoài để
cung cấp lực lượng lao động phù hợp với nhu cầu của mình. Bằng cách này, bạn sẽ có
nhiều thời gian và nguồn lực hơn để tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi và phát triển
công ty của mình. Ngoài ra, bằng cách xây dựng các nhóm làm việc ở nước ngoài, bạn
sẽ có thể thiết lập lực lượng lao động từ xa ở các điểm đến nước ngoài. Điều này giúp
bạn khám phá các thị trường mới hơn để mở rộng quy mô kinh doanh của mình.

2. Nhược điểm

Rủi ro bảo mật - Vì bạn sẽ phải chia sẻ thông tin kinh doanh bí mật với đối tác nước
ngoài của mình, hầu hết các công ty cảm thấy lo ngại về rủi ro bảo mật .

Ví dụ: nếu bạn thuê ngoài các dịch vụ phát triển phần mềm cho trang web của mình,
mã của bạn có nguy cơ bị sao chép.

Hơn nữa, bạn phải giữ cho dữ liệu của khách hàng được phân loại để bảo vệ chính bạn
và khách hàng của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Đó là lý do tại sao bạn nên thực hiện các biện pháp an toàn và các quy trình nghiêm
ngặt để tránh mọi rủi ro. Ví dụ: bạn có thể giới hạn quyền truy cập từ xa vào bất kỳ
thông tin nhạy cảm nào để đối tác nước ngoài của bạn không thể lấy cắp dữ liệu này.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng đối tác gia công phần mềm nước ngoài của bạn có sẵn các
công nghệ phòng ngừa cần thiết để kiểm soát luồng dữ liệu. Ngoài ra, hãy kiểm tra
xem nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài của bạn có áp dụng các chính sách bảo mật
mạng hay không và nhân viên của họ tuân thủ các chính sách này tốt như thế nào.

Sự khác biệt về múi giờ - Bạn có thể nghĩ đến việc gia công phần mềm phát triển
trang web của công ty mình cho một nhóm nước ngoài ở Ấn Độ.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng Giờ chuẩn Ấn Độ sớm hơn 9 giờ 30 phút so với Giờ miền
Đông Hoa Kỳ. Nếu bạn muốn thực hiện các thay đổi nhanh chóng cho dự án của
mình, bạn sẽ phải đợi cho đến khi nhóm phát triển nước ngoài trực tuyến.

Việc tìm thời điểm thích hợp để liên lạc với nhóm làm việc từ xa ở nước ngoài của
bạn có thể gây ra những khoảng cách liên lạc có thể tác động tiêu cực đến doanh
nghiệp của bạn . Những thời gian trễ này có thể ảnh hưởng đến các nhiệm vụ khẩn cấp
nhạy cảm với thời gian và theo thời hạn .

May mắn thay, bạn sẽ không có thời gian quay vòng cao như vậy với nhóm phát triển
trong nước vì họ sẽ ở cùng múi giờ với công ty của bạn.

Quy định nước ngoài và chi phí ẩn - Một nhược điểm khác của gia công phần mềm
là bạn có thể không quen thuộc với các quy định và luật pháp nước ngoài. Bạn nên
giải quyết mọi lo ngại mà bạn có thể có về quyền sở hữu trí tuệ với nhà cung cấp dịch
vụ gia công phần mềm nước ngoài trước khi thuê ngoài.

Tìm hiểu xem cơ sở hạ tầng pháp lý của một quốc gia nước ngoài bảo vệ quyền sở
hữu trí tuệ của các bên liên quan tốt như thế nào. Điều tra xem đối tác gia công phần
mềm có bất kỳ vi phạm hợp đồng nào trong quá khứ hay không.

Nếu không làm được điều này, bạn có thể gặp rủi ro mất tài sản trí tuệ cho công ty mà
bạn đang thuê ngoài. Tài sản trí tuệ của công ty bạn bao gồm các phát minh, chương
trình máy tính, thiết kế, logo thương hiệu, v.v.

Bạn cũng nên giải quyết các chi tiết liên quan đến thanh toán trước để tránh bất kỳ chi
phí ẩn nào .

Ví dụ: bạn cần tính đến chi phí bảo trì phần mềm sau khi nhóm phát triển ở nước
ngoài đã chuyển giao phần mềm đó là bao nhiêu.

Rào cản ngôn ngữ và khác biệt văn hóa - Nếu công ty của bạn đã quyết định thuê
ngoài các dự án cho một đối tác gia công phần mềm nước ngoài, sự khác biệt về ngôn
ngữ và văn hóa có thể là rào cản lớn cho sự thành công của dự án của bạn.

Nhiều quốc gia thuê ngoài sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ ưa thích của họ vì lý do
ngoại giao và chính trị. Tuy nhiên, mức độ hiểu biết tiếng Anh ở nước ngoài có thể
khác so với ở Hoa Kỳ — nhóm nước ngoài của bạn có thể không nhận thức được các
cách diễn đạt khác nhau và các cách diễn đạt thông thường.
Hơn nữa, sự khác biệt về văn hóa như cách tiếp cận khác nhau để giải quyết các dự án
và phong cách ra quyết định có thể ảnh hưởng đến quy trình làm việc, kiểm soát chất
lượng, v.v.

Vì vậy, trước khi tham gia gia công phần mềm ra nước ngoài, các công ty nên hiểu rõ
bất kỳ rào cản ngôn ngữ và văn hóa nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
của họ.