Dạ, em cảm ơn chị.

Hi anh @

Dear team,
 
Next Monday and Tuesday is hodiday, the office will be closed as well. Please closely
monitor Finacle system to prevent any issue in advance.

- For further information: Để biết thêm thông tin

- this issue likely happened since 19 Nov 2021: lỗi này xảy ra tương tự từ ngày 19/11/2021

- Can you please check on this on a priority: Bạn có thể vui lòng kiểm tra điều này trên một
mức độ ưu tiên.

- This is payroll transaction for this month, please urgently look into on this: Đây là giao
dịch trả lương cho tháng này, vui lòng khẩn trương xem xét điều này

- This is critical issue, please check urgently: Đây là vấn đề quan trọng, vui lòng kiểm tra
khẩn cấp.

- sorry for my confusion: xin lỗi vì sự nhầm lẫn của tôi

- We are working on this. Anand and team had shared the API response time also. We are
closely monitoring this: Chúng tôi đang làm việc về vấn đề này. Anand và nhóm cũng đã
chia sẻ thời gian phản hồi API. Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ việc này.

- FYI, Finacle UAT is now working again: Finacle UAT hiện đã hoạt động trở lại

- Changes are moved to Production: các thay đổi đã dc chuyển sang production

- Please take a look: vui lòng xem qua.

- Duplicate Account error, it was fixed and deployed to production, However, there were 2
cases on 03-DEC-2021 and 1 case on 05-DEC-2021, I hope you check and fix the error
thoroughly, thank you so much.

- as fast as possible: nhanh nhất có thể

- I raised a ticket error to Finacle with RequestId

- PFA: please find attachment

- Time mentioned: thời gian được đề cập

- Just explain further this scenario, the request was sent by customers whenever they re-
login due to 1st request was timeout, BB is unable to control 2 requests in same date.
However, this is interim solution, May we know status of permanence fix?

- for identifying: để xác định

- identification(n): nhận biết, nhận dạng.

- kindly clarify: vui lòng làm rõ

- we are checking with concerned team(nhóm liên quan): chúng tôi đang kiềm tra với nhóm
liên quan

- we will let you know the update soon: chúng tôi sẽ cho bạn biết bản cập nhật sớm

- As of now(như hiện tại, như bây giờ), the transaction from VPBank to Ubank are failed and
IT VPbank check the connection from VPbank to Ubank is down, cannot telnet to
cbsapi.ubank.vn (100.64.240.85) port : 443, please check whether the request reach to
UBank: Hiện tại giao dịch từ VPBank sang Ubank không thành công và IT VPbank kiểm tra
kết nối từ VPbank đến Ubank bị lỗi, không thể telnet đến cbsapi.ubank.vn (100.64.240.85)
port: 443, vui lòng kiểm tra xem yêu cầu có đến được UBank không

- IntraTeam are operating FPT staging servers: nội bộ team đang vận hành dàn máy chủ
FPT.

- request reach to: yêu cầu có tới.

- check whether: kiểm tra xem

- please urge your team, it takes half a day already: xin vui lòng thúc giục nhóm của bạn,
đã mất nửa ngày rồi

- This field demonstrates(thể hiện) the PAN of cardholder: trường này thể hiện số tài khoản
chính của tên chủ thẻ.

- This field is used(được sử dụng) for all account numbers/card numbers up to 19 digits in
length

- this field consists(bao gồm) of three sub-element(yếu tố phụ):

- "FYI" is a common abbreviation of "for your information" or “forward you information”

- to check further on this: để kiểm tra thêm về điều này

- In order to fix this issue: để khắc phục sự cố này

- We can start to perform a pilot test: Chúng tôi có thể bắt đầu thực hiện thử nghiệm thí
điểm

- according to regulations: theo quy định

- I think you missed the point which I had raised..: Tôi nghĩ rằng bạn đã bỏ lỡ quan điểm
mà tôi đã nêu ra ..

- Which link we should use?: chúng ta nên sử dụng liên kết nào.?

- But He informed(thông báo) that: nhưng anh ấy đã thông báo rằng.

- I am not able to(không thể) log in with the ID I used before: Tôi không thể đăng nhập
bằng ID mà tôi đã sử dụng trước đây.

- Is there any form to get approval? Or just confirm via email?: Có bất kỳ hình thức để được
chấp thuận? Hay chỉ cần xác nhận qua email?

“Dear Mano,
We would like to seek your approval   for change NID, Phone number and email for the
customer HOANG DUONG KIEN who is facing issue unable to register due to this CIF was
created on Finacle:
The root cause: HOANG DUONG KIEN had issue during registering due to timeout,
Unfortunately, the CIF was created on Finacle but unable to sync with BB, this leads
customer couldn’t be to re-register again because NID, Phonenumber, email are existing in
FInalce
The workaround solution: change customer NID, phone number, email to allow
customer sign up again
Thanks and Regards,”
- Why didn’t you inform us of the downtime?: Tại sao bạn không thông báo cho chúng tôi về
thời gian ngừng hoạt động?

- Please check the log in previous email the time gap between 1st request and 2nd request
is almost 58 seconds, not within second.: Vui lòng kiểm tra nhật ký email trước, khoảng
cách thời gian giữa yêu cầu thứ nhất và yêu cầu thứ hai là gần 58 giây, không phải trong
vòng giây.

- connection are intermittent: kết nối bị gián đoạn(không liên tục).

- please assist coordinate and invite network team: vui lòng hỗ trợ điều phối và mời nhóm
mạng

- With new user name and url, we can access Pega over VPN but the time issue still
happened when access from our server. Please assist us to check further: Với tên người
dùng và url mới, chúng tôi có thể truy cập Pega qua VPN nhưng vấn đề thời gian vẫn xảy ra
khi truy cập từ máy chủ của chúng tôi. Vui lòng hỗ trợ chúng tôi kiểm tra thêm

- Pls treat it urgent: vui lòng xử lý nó khẩn cấp

- below customer open account on 10/12/2021, the new fix for this is moved to prod on 17
Dec 2021, please keep monitoring from that day: bên dưới tài khoản mở của khách hàng
vào ngày 10/12/2021, bản sửa lỗi mới cho vấn đề này sẽ được chuyển sang sản xuất vào
ngày 17 tháng 12 năm 2021, vui lòng tiếp tục theo dõi kể từ ngày đó

- mentioned Ips: các IP được đề cặp.

- let's join via email: hãy tham gia qua email

- Please assist us to check further: Vui lòng hỗ trợ chúng tôi kiểm tra thêm

- Can we set up meeting on this afternoon to solve this issue? Many email sends back and
forth: Chúng ta có thể tổ chức cuộc họp vào chiều nay để giải quyết vấn đề này không?
Nhiều email gửi đi gửi lại.

- Wish you and your loved ones a happy new year: Chúc bạn và những người thân yêu một
năm mới hạnh phúc

- resolved my issue: giải quyết vấn đề của tôi.

- assist to check: hổ trợ kiểm tra

- We implement based on(dựa trên) the confluence page: chúng tôi triển khai..

- jumping to: nhảy tới, chuyển tới

- your attendance: sự tham dự của bạn

- Let me communicate with you: Hãy để tôi liên lạc với bạn.

- please look into this issue: vui lòng xem xét vấn đề này

- please assist(hổ trợ) to look in to PROD issue: vui lòng hỗ trợ xem xét vấn đề PROD

- It is still unstable(không ổn định): nó vẫn không ổ định

- This is urgent request for critical Zalo project, in the meantime, can you please provide the
reason\Root cause  NO PID for the list of customers in attachment: Đây là yêu cầu khẩn cấp
cho dự án Zalo quan trọng, trong thời gian chờ đợi, bạn vui lòng cung cấp lý do \ Nguyên
nhân gốc rễ KHÔNG PID cho danh sách khách hàng trong tệp đính kèm

- meet the expectation: đáp ứng sự mong đợi

- pls set up a meeting among IT, user and FEC: làm ơn thiết lập một cuộc họp giữa CNTT,
người dùng và FEC

- Thank you for following up: cảm ơn bạn đã theo dõi

- I have just: tôi mới/ tôi vừa

- I’ve just changed the ticket UB-2203 with updated default values, please kindly help me to
make the change, thank you very much!!!: Tôi vừa đổi vé UB-2203 với các giá trị mặc định
được cập nhật, vui lòng giúp tôi thực hiện thay đổi, cảm ơn bạn rất nhiều !!!

- do you have any update on this issue?

- the reason reject field is being reviewed by our Risk dept, it is not ready yet.

- As Robo team confirmation, the issue is fixed on 11/04 and  HPV is stable today, Let we
keep monitor and pls involve Robo team to this meeting if any issue happened today

- point out that: chỉ ra rằng

could

- Hi anh @tam as confirmed, new changes already deployed in UAT, plz check

- for a variety of reasons: vì nhiều lý do

- I would like to let you know that: tôi muốn cho bạn biết điều đó/ rằng

- I will cancel the meeting if it is no longer required(không còn cần thiết): Tôi sẽ hủy cuộc
họp nếu nó không còn cần thiết

- one of the cases: một trong những trường hợp

- please perform the next step for: vui lòng thực hiện bước tiếp theo cho

- perform pushing: Thực hiện đẩy

- Long term solution: giải pháp dài hạn

- Regarding: về việc.
- Kindly help to approved for production deployment: Vui lòng giúp đỡ để được chấp thuận triển
khai sản xuất

- As @Phuong.nguyen.150 mentioned the status of application ID 72679320 was updated to: như

Phương đã đề cập

- this is BICC data, the contract number attached were updated status up to now, please check
with BICC the latency of data: đây là dữ liệu BICC, số hợp đồng đính kèm đã được cập nhật trạng
thái cho đến nay, vui lòng kiểm tra độ trễ của dữ liệu với BICC

- with the intention of: với ý định

- by means of: bằng cách

- in combination with: kết hợp với

- gist reason: nguyên nhân chính

- to find out: tìm ra

- below are some typical questions: dưới đây là một số câu hỏi điển hình

- would you mind if: bạn có phiền không khi

- I look forward to hearing from you: Tôi mong muốn được nghe từ bạn

- Some areas will be temporarily closed to vehicles until the repairs have been completed: Một số
khu vực sẽ tạm thời đóng cửa cho các phương tiện giao thông cho đến khi việc sửa chữa hoàn tất

- Please perform the next step: Vui lòng thực hiện bước tiếp theo

- My task will have finished on next week: Nhiệm vụ của tôi sẽ hoàn thành vào tuần tới (thì tương
lai hoàn thành tiếp diễn)
- So far as I know that previously you worked with CMS to request for some API and data fields.
Now we need to double check that if the API that CMS provided are ready on production
environment or not or still only available on UAT: Theo như tôi biết thì trước đây bạn đã làm việc
với CMS để yêu cầu một số trường dữ liệu và API. Bây giờ chúng ta cần kiểm tra kỹ xem API mà
CMS cung cấp đã sẵn sàng trên môi trường sản xuất hay chưa hoặc vẫn chỉ khả dụng trên UAT.