Hướng dẫn từng bước về cách gửi

yêu cầu hoàn trả của bạn

Tạo: 1/13/21 2:58 PM, Chỉnh sửa lần cuối: 9/6/22 11:00 AM

Cập nhật tháng 9 năm 2022

Cách Gửi Yêu cầu Bồi hoàn của Bạn tới ADAP-
Tệp PDF Nguyên tắc Từng bước cũng nằm ở
đây

Cách Gửi Yêu cầu Bồi hoàn của

Bạn tới Hướng dẫn Từng bước
của ADAP 
 

Trước khi bắt đầu gửi Yêu cầu bồi hoàn của bạn
bằng công cụ ADAP:  
• Bạn cần có tài khoản ADAP hợp lệ để thực hiện nhiệm vụ
này. Nếu bạn chưa có tài khoản ADAP, vui lòng tạo một tài
khoản theo hướng dẫn này
https://connect.appen.com/qrp/images/document-builder/1570/A
DAP__Amur_081820.pdf
• Đảm bảo bạn ghi lại ID công việc trong Công cụ xếp hạng cho
mọi mặt hàng bạn mua. (Xem Bước 3 bên dưới để biết thêm chi
tiết)
• Vui lòng đọc qua tài liệu này VÀ các ghi chú quan trọng của
chúng tôi trên tab Quy trình Hoàn trả để nhận thức đầy đủ về
Quy trình hoàn trả. Liên hệ với chúng tôi qua phòng trò chuyện
dự án của chúng tôi và / hoặc tạo một vé để được giải thích rõ
ràng trước khi gửi yêu cầu.

Ghi chú quy trình: 

• Hãy đảm bảo rằng bạn gửi yêu cầu hoàn trả ban đầu của mình
trước thời hạn hoàn trả cuối cùng của mỗi vòng thi. Có thể tìm
thấy thêm chi tiết về tiến trình dự án trên Trang chủ Dự án của
chúng tôi. Tất cả các bài nộp muộn sẽ không được xem xét
cũng như không được chấp thuận • Để gửi lại, vui lòng đảm bảo
rằng bạn gửi yêu cầu trước thời hạn được liệt kê trên email
Thông báo từ chối của bạn. Tất cả các lần gửi lại muộn sẽ
không được xem xét cũng như không được chấp thuận.
• Để gửi lại, vui lòng đảm bảo rằng bạn gửi yêu cầu trước thời
hạn được liệt kê trên email Thông báo từ chối của bạn. Tất cả
các lần gửi lại muộn sẽ không được xem xét cũng như không
được chấp thuận. 
• Số tiền hoàn trả liên quan đến Yêu cầu bị Từ chối KHÔNG
được coi là số tiền thiếu. Nếu bạn nhận được Thông báo bị Từ
chối, hãy đảm bảo rằng bạn gửi lại yêu cầu của mình
vào hoặc trước thời hạn yêu cầu trước khi liên hệ với chúng
tôi. Chúng tôi sẽ không trả lời các vé của bạn liên quan đến các
yêu cầu bị từ chối nếu không có hồ sơ về việc bạn gửi lại. 
• Chúng tôi sẽ hoàn thành việc xác nhận các biên nhận đã gửi
của bạn và các công việc đã hoàn thành trong công cụ xếp hạng
vào / trước tuần thứ 8 của mỗi chiến dịch. Thông tin liên lạc về
các yêu cầu bị từ chối của bạn sẽ được gửi hai lần một
tháng. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và sự chú ý của bạn
đối với loại hình liên lạc này để thực hiện hành động thích hợp
để gửi lại yêu cầu của bạn.
• Nếu yêu cầu ban đầu của bạn bị từ chối, xin lưu ý rằng nhóm
dự án sẽ chỉ xem xét nó hai lần. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn
gửi tài liệu bằng chứng hợp lệ và xem xét các nguyên tắc của
chúng tôi trước khi gửi lại. Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối sau
lần gửi lại thứ hai (lần thứ 3 nếu tính lần gửi ban đầu), thì yêu
cầu đó sẽ bị từ chối vĩnh viễn. Không có điều chỉnh bổ sung sẽ
được xem xét.

BƯỚC I: Truy cập liên kết gửi ADAP

• Thông tin tương tự như hình dưới đây sẽ được tìm thấy trong
email Thông báo Khởi động của chúng tôi được gửi đến tất cả
những người tham gia được chọn cho mỗi vòng. (Vui lòng xem
số 5 trên hình ảnh bên dưới)
 

Ghi chú: 

o

Các liên kết ADAP đang được tạo hàng tháng. Do

đó, bất kỳ nội dung gửi nào trong liên kết ADAP
được thực hiện sau ngày kết thúc sẽ không được xem
xét. Đảm bảo bạn truy cập liên kết TRƯỚC ngày
khóa sổ.
o
o

Bạn có thể sử dụng liên kết Gửi lại để gửi biên

nhận đã sửa cho yêu cầu bị từ chối của mình và /
hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về khoản bồi
hoàn của mình.
o

BƯỚC II: Tải lên biên nhận của bạn trong ADAP

1. Chọn hoặc kéo biên nhận mặt hàng đã mua của bạn để tải lên.
2. Nhấp vào nút “Tải lên” để bắt đầu tải lên biên nhận của
bạn. ➔ Thanh Tiến trình sẽ được lấp đầy sau khi công cụ hoàn
tất quá trình tải lên của bạn ➔ một liên kết cho tệp đã tải lên của
bạn sẽ được tạo.

3. Sao chép liên kết ở trên và dán vào dưới câu hỏi thứ 3.
 

Ghi chú: 
• CHỈ gửi MỘT yêu cầu cho mỗi mặt hàng.
• Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng định
dạng .png, .jpeg, .jpg, .pdf cho tệp tải lên của bạn. KHÔNG sử
dụng định dạng .rar vì hệ thống của chúng tôi sẽ không thể đọc
được. Bất kỳ tệp nào bị hỏng mà hệ thống của chúng tôi không
thể đọc được sẽ khiến yêu cầu của bạn có nguy cơ bị từ chối.
• Nếu bạn có nhiều bằng chứng mua hàng cho 1 mặt hàng, hãy
đảm bảo kết hợp chúng trong một tệp và tải lên trong ADAP.
• Đảm bảo thông tin này được bao gồm trong biên nhận đã gửi
của bạn:
        o Dấu thời gian - đây là thông tin rất quan trọng để chúng
tôi xác định xem mặt hàng đã được mua trong cửa sổ mua hàng
hay chưa. Đảm bảo bạn bao gồm dòng thời gian thực của biên
lai, nếu có thể, KHÔNG phải ảnh chụp màn hình dòng thời gian
máy tính của bạn.
        o Tên người bán
        o Bằng chứng thực tế rằng việc mua hàng đã HOÀN
THÀNH. Vui lòng KHÔNG gửi ảnh chụp màn hình của bước cuối
cùng trước khi bạn điền thông tin thẻ tín dụng của mình hoặc
ảnh chụp mặt hàng sau khi bạn nhận được hoặc ảnh chụp màn
hình về cách mặt hàng được liệt kê trên trang web với giá cả,
đây là những ví dụ về bằng chứng mua hàng KHÔNG HỢP LỆ
và sẽ bị từ chối.
        o Phân tích và tổng chi phí của mặt hàng bạn đã mua.
• Biên lai không phải tiếng Anh: Giúp chúng tôi xác định thông
tin được liệt kê trên biên lai bằng cách thêm ghi chú vào biên
nhận đã gửi của bạn. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ sự
nhầm lẫn khi xác thực và nguy cơ bị từ chối yêu cầu của bạn do
không đủ thông tin / bằng chứng mua hàng không hợp lệ.
• Đã mua nhiều mặt hàng: Nếu biên nhận của bạn có nhiều hơn
1 mặt hàng, chúng tôi sẽ từ chối yêu cầu hoàn tiền BẤT NGỜ
việc mua nhiều là do yêu cầu của nhà cung cấp. Trong trường
hợp này, bạn có thể bao gồm những điều sau đây trong biên
nhận đã nộp của bạn: 
        o Kết hợp các tài liệu sau liên quan đến công việc đó thành
MỘT tệp để loại bỏ việc bị từ chối do mua nhiều mặt hàng: 
              ▪ Biên nhận thực tế của công việc (bao gồm tất cả các
mục và chi phí cuối cùng) 
              ▪ Ảnh chụp màn hình về cách chúng được liệt kê (nếu
được liệt kê dưới dạng một gói) trên trang web của nhà cung
cấp, HOẶC ảnh chụp màn hình về yêu cầu mua hàng tối thiểu
trên trang web của nhà cung cấp (nếu có yêu cầu mua tối thiểu),
HOẶC bất kỳ loại bằng chứng nào để cho thấy nhiều- mua hàng
là một yêu cầu để hoàn thành mua hàng.
        o Chúng tôi sẽ KHÔNG hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch mua
nhiều mặt hàng nào nếu hành động được thực hiện vì mục đích
giảm giá hoặc không liên quan đến yêu cầu của nhà cung
cấp. (Vui lòng đọc Nguyên tắc Nhiệm vụ của chúng tôi để biết
thêm chi tiết). 
        o Giới hạn 150 đô la phụ cấp là cho mỗi công việc (hay còn
gọi là Quảng cáo), không phải cho mỗi hạng mục. Do đó, số tiền
tối đa $ 150 sẽ được áp dụng làm tổng chi phí cho tất cả các
mặt hàng trong trường hợp bạn phải mua nhiều mặt hàng cho
công việc, KHÔNG cho mỗi mặt hàng. (ví dụ: Nếu bạn được yêu
cầu mua ít nhất 3 mặt hàng để kiểm tra mặt hàng theo yêu cầu
đặt hàng tối thiểu của nhà cung cấp, thì chúng tôi sẽ hoàn lại tới
$ 150 cho TỔNG chi phí của 3 mặt hàng.)
        o Chúng tôi sẽ KHÔNG hoàn trả cho bất kỳ khoản bổ sung
nào mặt hàng bạn đã mua hoặc số tiền bổ sung đã chi tiêu vượt
quá yêu cầu tối thiểu của nhà cung cấp.
 

BƯỚC III: Điền vào Biểu mẫu bồi hoàn ADAP

1. ID AC của bạn là gì? Thông tin này có thể được tìm thấy trong
email Thông báo ra mắt. Đảm bảo tra cứu trong email để tìm ID
AC của bạn.
2. ID công việc của biên nhận bạn đang nộp là gì? Chúng tôi
thực sự khuyên những người tham gia của chúng tôi nên ghi lại
thông tin này từ Công cụ Xếp hạng trước khi họ bắt đầu mua
một mặt hàng. Sau khi chọn “Bắt đầu mua hàng” trong Công cụ
xếp hạng, bạn có thể tìm thấy ID công việc của các công việc
được giao của bạn trong hình ảnh bên dưới:

Ghi chú : 
• Vui lòng KHÔNG nhập bất kỳ số nào khác thay vì ID công việc
thực tế trong công cụ xếp hạng hoặc “0” trong bất kỳ trường
hợp nào bạn không thể ghi lại ID công việc. 
• Thông tin ID công việc sẽ có sẵn trên Công cụ đánh giá cho
đến khi bạn gửi câu trả lời của mình trong Khảo sát đánh
giá. Tuy nhiên, chúng tôi rất khuyến khích bạn lưu ý thông tin
này ngay khi bạn mở công việc.

3. Vui lòng nhập mô tả ngắn gọn về mặt hàng bạn đã mua.  



 Cung cấp mô tả ngắn gọn về mặt hàng đã mua của bạn

liên quan đến yêu cầu hoàn trả của bạn. Điều này quan
trọng đối với chúng tôi để xác minh yêu cầu hoàn trả và
khớp với biên lai đã gửi và quảng cáo được chỉ định của
bạn. Ví dụ Shein Dress, tai nghe APPLE, gương Amazon,
v.v.


4. Dòng công việc nào được chỉ định theo yêu cầu của bạn? 


Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong email Thông báo
ra mắt. 


5. Tên cửa hàng trên biên lai của bạn là gì?

        • Vui lòng cung cấp tên cửa hàng nơi bạn mua hàng. Điều
này sẽ giúp người xác thực của chúng tôi nếu các nguyên tắc
được tuân thủ một cách phù hợp. 
6. Giá trên biên lai của bạn là bao nhiêu & Đơn vị tiền tệ được
sử dụng trên biên lai của bạn là bao nhiêu?
        • Đối với những câu hỏi này, vui lòng nhập CHÍNH XÁC
những gì được hiển thị trên biên nhận đã tải lên của bạn bất kể
bạn đang ở thị trường nào.

Lưu ý: 
• Vui lòng nhập số tiền CHÍNH XÁC được hiển thị trên biên lai
của bạn. Không cần thực hiện bất kỳ chuyển đổi hoặc tính toán
nào.
• Chọn đơn vị tiền tệ dựa trên những gì được sử dụng trên biên
lai của bạn, KHÔNG phải nội tệ của bạn.
• Quy ước về số: Vui lòng sử dụng quy ước của Hoa Kỳ để nhập
số tiền giá nhận của bạn. Vui lòng đọc kỹ điều này vì nó có thể
khác với quy ước số địa phương của bạn:
       o Sử dụng số thập phân hoặc dấu chấm (“.”) Để biểu thị sự
khác biệt giữa số nguyên và số một phần.
       o Sử dụng dấu phẩy (“,”) để phân cách các nhóm hàng
nghìn (ba chữ số) trên các số nguyên. (Không bắt buộc phải có
dấu phẩy khi nhập số tiền trừ khi bạn muốn sử dụng số tiền đó.)
       O Ví dụ: Số tiền “một nghìn, bốn mươi đô la và năm mươi
hai xu” sẽ được viết là 1,040,52 và chọn USD làm đơn vị tiền tệ

7. Chỉ chọn MỘT trong các tùy chọn sau tùy thuộc vào mục đích
yêu cầu của bạn:
       i. Nếu bạn chưa bao giờ gửi yêu cầu cho mặt hàng trước
đây. ➔ chọn "Yêu cầu ban đầu".
       Lưu ý rằng loại yêu cầu này CHỈ đủ điều kiện để xem xét
nếu bạn gửi chúng trước hạn chót của ngày hoàn trả.
       ii. Nếu đây là một bản gửi lại do yêu cầu ban đầu của bạn bị
từ chối. ➔ chọn "Gửi lại". ➔ Trả lời 2 câu hỏi này kèm theo
tháng và ngày của vòng vật phẩm. 
              a) Gửi đủ điều kiện để Gửi lại
                     o Yêu cầu ban đầu của bạn đã được gửi trong thời
hạn Yêu cầu Hoàn trả:
                             Yêu cầu ban đầu của bạn đã bị từ chối với
Thông báo bị từ chối được gửi đến địa chỉ email của bạn.
                             Bạn đã được Nhóm điều hành của chúng tôi
yêu cầu gửi lại yêu cầu vì lý do khác khiến chúng tôi không thể
xác thực yêu cầu ban đầu của bạn.
       iii. Nếu đây là một yêu cầu do một khoản phí bổ sung mà
bạn phải trả cho mặt hàng SAU KHI bạn gửi yêu cầu hoàn trả
ban đầu cho mặt hàng. ➔ chọn “Phí bổ sung”.
              Lưu ý: Nếu bạn cần gửi lại biên nhận từ chiến dịch
trước, vui lòng sử dụng
                        liên kết Gửi lại ADAP:
https://view.appen.io/assignments/850650a1-2474-42c5-9ed0-
a32921ebd4c1? cf_internal = true & token =
xAy6TMLZOMemGkWrQReK_A
                       • Thông tin khác liên quan đến Phí bổ sung có sẵn
trong tab Quy trình hoàn trả của trang dự án.
 

BƯỚC V: Gửi yêu cầu hoàn trả của bạn

• Hệ thống sẽ cung cấp một ID nộp hồ sơ, bạn có thể ghi lại ID
nộp hồ sơ để tham khảo trong tương lai nếu bạn cần liên hệ với
chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến yêu cầu hoàn trả
của bạn.

• Chọn trang dưới cùng sau khi bạn điền xong biểu mẫu và xác
minh rằng tất cả thông tin bạn đã nhập là chính xác. 
• Sau đó, hệ thống sẽ đưa bạn đến một biểu mẫu yêu cầu hoàn
trả trống mới. Bắt đầu lại quy trình cho lần mua hàng tiếp theo
của bạn.
• Để đảm bảo việc gửi yêu cầu của bạn được thực hiện:
       o Nhấp vào tên của bạn (góc trên cùng bên phải của trang
ADAP) để truy cập vào tài khoản của bạn.
       o Chọn “Trang tổng quan”
       o Bạn sẽ được đưa đến trang tổng quan của tài khoản, nhìn
ở trên cùng bên phải, chọn “Lịch sử công việc”
              Các yêu cầu đã gửi của bạn đến liên kết ADAP tương
ứng để khởi chạy và số được liệt kê là Nhiệm vụ đã hoàn thành
của bạn phải khớp .