1.

Chúng ta cần xây dựng một hệ thống quản lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán hiệu quả trên
website để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Điều gì là quan trọng
nhất trong việc này?

a. Quản lý đơn hàng chính xác.

b. Giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn.

c. Hình thức thanh toán linh hoạt và bảo mật.

d. Tất cả các yếu tố trên.

Tóm lại, tất cả các yếu tố (a, b, c) đều quan trọng trong việc xây dựng hệ thống quản lý đơn hàng, giao
hàng và thanh toán hiệu quả trên website. Tuy nhiên, trong trường hợp này, quản lý đơn hàng chính xác
(a) có thể được coi là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn
cho khách hàng.

2. Để tăng cường sự tin cậy và uy tín của chúng ta trong lĩnh vực linh kiện điện tử, chúng ta nên:

a. Đảm bảo chất lượng sản phẩm.

b. Cung cấp chính sách bảo hành và hậu mãi tốt.

c. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

d. Tất cả các yếu tố trên.

Chất lượng hơn số lượng

Để tăng cường sự tin cậy và uy tín trong lĩnh vực linh kiện điện tử, tất cả các yếu tố (a, b, c) đều quan
trọng và nên được chú trọng. Đảm bảo chất lượng sản phẩm, cung cấp chính sách bảo hành và hậu mãi
tốt, cùng với việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng sẽ giúp tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy
và uy tín cho doanh nghiệp trong ngành linh kiện điện tử.

3. Đối với khách hàng, chúng ta cần cung cấp những tính năng nào sau đây trên website để giúp họ tìm
hiểu thông tin chi tiết và so sánh sản phẩm?

a. Mô tả sản phẩm chi tiết.

b. Đánh giá và nhận xét từ người dùng khác.

c. Các bài viết và hướng dẫn sử dụng.

d. Tất cả các tính năng trên.

Mô tả sản phẩm chi tiết, đánh giá và nhận xét từ người dùng khác, cùng với các bài viết và hướng dẫn sử
dụng sẽ giúp khách hàng có cái nhìn đầy đủ và chính xác về sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua
hàng của họ.
4. Khi xây dựng website, chúng ta cần tập trung vào loại linh kiện điện tử nào sau đây để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng?

a. Chip và bo mạch.

b. Cảm biến và mạch điều khiển.

c. Module và phụ kiện điện tử.

d. Tất cả các loại linh kiện điện tử trên.

Tóm lại, khi xây dựng website, chúng ta nên tập trung vào tất cả các loại linh kiện điện tử (a, b, c) để đáp
ứng nhu cầu của khách hàng. Cung cấp đầy đủ và đa dạng các loại linh kiện điện tử sẽ giúp khách hàng
tìm kiếm và mua hàng dễ dàng, từ đó tăng cường trải nghiệm của họ trên website của chúng ta.

5. Trong việc xây dựng mối quan hệ với đối tác và nhà cung cấp, bạn đặt sự ưu tiên vào yếu tố nào sau
đây?

a. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

b. Sự tin cậy và trung thực.

c. Tính đổi mới và sáng tạo.

d. Lợi ích kinh tế và cạnh tranh.

Câu hỏi Yes no

Câu hỏi đánh dấu tích

1. Anh đánh giá mức độ ưu tiên của việc tham gia vào quá trình lựa chọn công nghệ và phương pháp
thiết kế phù hợp?

a. Không cần thiết

b. Quan trọng

c. Rất quan trọng

Tham gia vào quá trình lựa chọn công nghệ và phương pháp thiết kế phù hợp rất quan trọng giúp đảm
bảo rằng công nghệ được sử dụng và pp thiết kế là phù hợp với yêu cầu và mục tiêu của dự án.

2. Anh đánh giá mức độ ưu tiên của việc tối ưu hóa thiết kế để đảm bảo hiệu suất tốt nhất?

a. Không cần thiết

b. Quan trọng

c. Rất quan trọng

Việc tối ưu hóa thiết kế cũng có thể giảm thiểu rủi ro và vấn đề liên quan đến hiệu suất. Chẳng hạn, một
thiết kế không tối ưu có thể gây ra các vấn đề về bảo mật, sự cố kỹ thuật, hoặc khả năng mở rộng hạn
chế, dẫn đến các vấn đề và chi phí không mong muốn.

3. Anh đánh giá mức độ ưu tiên của việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của quy trình thiết kế và đề xuất
cải tiến khi cần thiết?

a. Không cần thiết

b. Quan trọng

c. Rất quan trọng

4. Anh đánh giá mức độ ưu tiên của việc tham gia vào quá trình kiểm tra và đánh giá mô hình thiết kế?

a. Không cần thiết

b. Quan trọng

c. Rất quan trọng

Tham gia vào quá trình kiểm tra và đánh giá mô hình thiết kế là một yếu tố rất quan trọng trong quá
trình phát triển sản phẩm. Qua quá trình này, các lỗi, thiếu sót và vấn đề trong mô hình thiết kế có thể
được phát hiện và khắc phục trước khi sản phẩm được triển khai hoặc đi vào sử dụng

Đề xuất của giám đốc:

_ Chúng ta cần thiết kế một giao diện thân thiện và dễ sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Giao diện cần được trực quan, dễ hiểu và dễ điều hướng. Đồng thời, giao diện cũng cần được tối ưu hóa
để phù hợp với việc truy cập từ cả máy tính và thiết bị di động.

_ Để tạo sự tiện lợi và tương tác, chúng ta nên tích hợp tính năng đăng ký và đăng nhập. Điều này cho
phép khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập để theo dõi đơn hàng, lưu trữ thông tin cá nhân…

_ Thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ cũng rất quan trọng. Chúng ta cần cung cấp đầy đủ thông tin
về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá cả và sẵn có. Đồng thời, cho phép khách
hàng đánh giá và viết nhận xét về sản phẩm để tăng tính minh bạch và đáng tin cậy.

_ Việc tìm kiếm và lọc sản phẩm cũng cần được cải thiện. Chúng ta cần xây dựng hệ thống tìm kiếm
nhanh chóng và chính xác, đồng thời cung cấp bộ lọc sản phẩm thông minh và linh hoạt để giúp khách
hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm dễ dàng.

_ Quản lý giỏ hàng và quy trình thanh toán cũng cần được đơn giản và thuận tiện. Chúng ta cần thiết kế
một giỏ hàng dễ sử dụng, cho phép khách hàng thêm, xóa và cập nhật sản phẩm một cách dễ dàng.
Đồng thời, quy trình thanh toán cần đảm bảo an toàn và hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng.
_ Cuối cùng, chúng ta cần cung cấp thông tin chi tiết về vận chuyển và giao hàng. Điều này bao gồm việc
cung cấp thông tin về các chính sách vận chuyển, phí vận chuyển và thời gian giao hàng để khách hàng
có thể đưa ra quyết định mua hàng hợp lý.

 Với những yêu cầu trên, tôi mong rằng bạn có thể phân tích và thiết kế hệ thống sao cho đáp
ứng được các nhu cầu của khách hàng và tạo ra một trải nghiệm tốt cho người dùng.