Маркетинг планиране

Богдан Богомилов
Експерт Дигитален маркетинг @Орбика
SoftUni Digital
https://digital.softuni.bg
За мен

▪ Почти 10 години опит.

▪ Клиенти: Nestle, Coca-Cola, Profi-
Credit, Reckitt Benckiser, Porsche
Group, BMW, Sport Depot, Mömax,
Medina-Med, Office Express и др.
▪ Реклама, ориентирана към
директни продажби в 20
европейски пазара.
Брандове, за които съм работил:
Съдържание

1. Какво е маркетинг план?

2. Маркетинг план стъпка по стъпка.
- Проучване и ситуационен анализ.
- Цели и бюджет.
- Таргет аудитория.
- Канали.
- Съдържание.
- Изпълнение и оценка.
3. Примерен план.
4. Инструменти.
Какво е маркетинг план?
Определение

▪ Маркетинговият план е
документ, който фирмите
изготвят, когато планират
определена работа, проект
или бизнес. Той очертава как
възнамеряват да постигнат
своите маркетингови цели и
по този начин улеснява и
управлява техните
маркетингови усилия.
Определение
Маркетинг планът включва:

▪ Информация за предлаганите продукти / услуги и техните цени;

▪ Конкурентите;
▪ Маркетинг бюджета;
▪ Очаквани резултати;
▪ Целевата аудитория;
▪ Различните канали за промотиране;
▪ Съдържание;

В зависимост от бизнеса и начина му на функциониране, маркетинг плана може да включва различни неща.
Маркетинг план
Стъпка по стъпка
Проучване на конкуренцията
▪ Маркетингово проучване
▪ Конкурентни сайтове
▪ Социални канали
▪ Проучване в търсачката
▪ Инструменти за шпиониране и анализ
Проучване в търсачката
Конкурентни сайтове
Конкурентни сайтове
Domino’s KFC McDonald’s Subway Happy Bad & Grill

Сайт Y Y Y Y Y

Мобилно приложение Y Y Y Y Y

Възможност за онлайн
Y Y Takeaway и Glovo Takeaway и Glovo Y
поръчка

Food Tracker Y N N N Y

Поръчка по телефон Y Y N N Y

Поръчка по скайп Y N N N N

Онлайн чат Y N N N N

Безплатна доставка Y Над 27 лв N N N

София, Пловдив, Варна, София, Пловдив, София, Пловдив,

София, Пловдив, София, Пловдив,
Градове Бургас, Стара Загора, В. Варна, Стара Загора, Варна, Бургас, Русе,
Варна Бургас
Търново Нова Загора, Банско Сандански, Петрич

Работно време 11:00 – 23:00 ч 12:00 – 23:30 ч 11:00 – 23:00 ч Според обекта 11:00-23:30 ч
Инструменти за шпиониране
▪ Трафик на конкуренти: SimilarWeb
▪ Facebook реклами: Facebook Ads Library
▪ Видимост в търсчачката – SerpStat
▪ Популярност, трендове в търсенето: Google Trends
Similar Web
 Similar Web

Степен на Разгледани Време на Платено

Посщения Дял Дисплей Дял Е-мейл Дял
отпадане страници престой търсене

Domino’s 240.8K 25.52% 13.36 00:13:21 Y 36.12% Y 0.04% Y 0.22%

KFC 58.9K 36.75% 17.10 00:08:14 Y 30.05% Y 3.95% N 0.00%

Subway <50K N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

McDonald’s <50K N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Happy Bar &

487.0K 38.33% 7.42 00:23:27 Y 53.71% Y 1.81% Y 3.15%
Grill
Facebook Ads Library
SerpStat – Видимост в търсачката
Google Trends
Ситуационен анализ SWOT
▪ SWOT = Strength, Weakness, Opportunities, Threats
Лидер в доставките на Само в 3 града.
премиум пица, без Относително висока
пряка конкуренция в цена.
сегмента. Най-малко обекти в
Висока страната в сравнение с
разпознаваемост. конкурентите. По-ниска
Силен фокус към посещаемост в
онлайн поръчка. ресторантите.

Заплахата за Domino’s
идва по-скоро от
Увеличаване на онлайн индиректни конкуренти.
и продажбите на място В условия на световна
чрез отваряне на още инфлация хората
обекти в нови градове ограничават разходите си
от страната – гр. Бургас. и може да се насочат към
по-нискобюджетни
локални вериги.
Цели и бюджет
Бизнес цел

▪ Краткосрочна цел: Изграждане на

осведоменост за откриването на новия
ресторант в град Бургас.

▪ Средносрочна цел: Да насърчим

потребителите на град Бургас да опитат
предложенията ни.

▪ Дългосрочна цел: Изграждане предпочитания

към марката и лоялни клиенти.

▪ Дългосрочна цел: Онлайн и продажби на място

Трансформиране в дигитални цели
Бизнес целите трябва да съответстват с онлайн целите

Например:

Изграждане на Широк обхват и честота

осведоменост
Да намерят бизнеса Трафик към Google My Business
ни
Да опитат Трафик към сайта +
продуктите промоция
Изграждане на Сваляния на моб.
предпочитания приложение
Повече онлайн и офлайн Трафик към
продажби сайта
Създайте смарт цели
▪ Заложете SMART цели за да ви помогнат да
измерите успеха на вашите активности
Заложете смарт цели
▪ Пример:
Общи цели
Изграждане на осведоменост за
откриването на новия ресторант
Smart цели
Да достигнем до 60% от
потребителите 15-50 г в Бургас, с
честота 10+ в рамките на първия
месец

Насърчаване на потребителите да 5 хиляди поръчки в рамките на

опитат продукта първите 3 месеца

10К сваляния на мобилното

Увеличение на предпочитанията към
приложение от град Бургас в рамките
марката
на първите 6 месеца

30 хиляди онлайн поръчки в рамките

Повече продажби
на първата година
Цели и бюджет

Бюдже KPI
т
Да достигнем до 60% от
потребителите 15-50 г в Бургас, с
4000 BGN
честота 10+ в рамките на първия
месец

5 хиляди онлайн поръчки в рамките

15 000 BGN
на първите 3 месеца

10К сваляния на мобилното

5 000 BGN приложение от град Бургас в рамките
на първите 6 месеца

30 хиляди онлайн поръчки в рамките

60 000 BGN
на първата година
Таргет Аудитория
Дефиниране
Целеви аудитории:
Таргет аудитория
Млади и динамични градски хора 15-50 г, със средни и
високи доходи и натоварено ежедневие. Мобилни
ентусиасти. Активни в социалните мрежи, новинарски
сайтове, сайтове за развлечение и игри.
Тергет персона
Избор на канали
Маркетинг канали
▪ Как да ги подберем?

Познаваемос Display, Social Media, Content

т
Онлайн SEM, SEO, Email
продажби
Уебсайт SEM, SEO, Email
трафик
Изграждане на Mobile, Email, Social Media, Content
лоялност
Маркетинг канали
Изграждане на осведоменост.
Старт 1 месец преди откриването.

KPIs: Таргет
Обвхат – 60+%
Честота – 10+
Съдържание
POEM
Съдържание
Съдържание и календар
Имплементация и оценка
Имплементация
Мониторинг, анализ и оценка
Тактики за оптимизация:

- Увеличаваме
- Намаляваме
- Паузираме
- Добавяме
- Задържаме
Обобщение

▪ Какво е маркетинг план?

▪ Етапи и елементи на маркетинг плана.
- Проучване
- Ситуационен анализ
- Поставяне на цели и бюджет
- Определяне на таргет аудитория
- Избор на канали
- Съдържание
▪ Инструменти
Diamond Partners
Organization Partners
License

▪ This course (slides, examples, demos, exercises, homework,

documents, videos and other assets) is copyrighted
content
▪ Unauthorized copy, reproduction or use is illegal
▪ © SoftUni – https://about.softuni.bg
▪ © SoftUni Creative – https://digital.softuni.bg

© SoftUni
© Creative – https://about.softuni.bg.
SoftUni Digital – https://about.softuni.bg.Copyrighted document.
Copyrighted document. Unauthorized
Unauthorized copy,
copy, reproduction
reproduction ornot
or use is is not permitted. 45
usepermitted.
About SoftUni Digital
▪ SoftUni Digital – High-Quality Education,
Profession and Job for Designers
▪ digital.softuni.bg
▪ SoftUni Digital @ Facebook
▪ https://facebook.com/SoftUniDigital
▪ SoftUni Digital Forums
▪ softuni.bg/forum/categories/116/softuni-
creative
46
© SoftUni Digital – https://about.softuni.bg. Copyrighted document. Unauthorized copy, reproduction or use is not permitted.