‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .

‬عبد هللا قلش‬

‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‬

‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‬

‫قسم علوم التسيري‬

‫شعبة‪ :‬علوم التسيري‬

‫ختصص‪ :‬إدارة اإلنتاج والتموين‬

‫السداسي الثاين‬

‫حماضرات يف مقياس‪ :‬إدارة الصيانة‬

‫‪a.kelleche@univ-chlef.dz‬‬ ‫من إعداد‪ :‬الدكتور عبد هللا قلش‪-‬‬

‫السنة اجلامعية‪2020 /2019 :‬‬

‫‪https://moodle.univ-chlef.dz/ar/course/view.php?id=116‬‬

‫‪1‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫الفصل األول‪ :‬مدخل للصيانة اإلنتاجية‬

‫لقد أصبحت وظيفة الصيانة حتتل مكانة هامة داخل النظام اإلنتاجي‪ ،‬ابلنظر إىل الدور اهلام الذي تقوم‬
‫به‪ ،‬وخاصة يف ظل التحدايت اليت أصبحت تواجه املؤسسة‪ ،‬على غرار تلك املتعلقة ابملسؤولية البيئية‪ ،‬حيث‬
‫يتوجب عليها تدنية نسبة التلوث واحلفاظ على املوارد واملسامهة يف تطوير األداء البيئي‪ ،‬وهذه التحدايت تضع‬
‫نشاط الصيانة أمام مسؤولية هامة داخل املؤسسة‪ ،‬من خالل االهتمام بسالمة األجهزة واآلالت وخمتلف األنظمة‬
‫اإلنتاجية‪ ،‬بل وميتد ذلك إىل احلفاظ على سالمة وصحة العمال‪.‬‬

‫فمن اجل متكني الطالب من فهم ماهية الصيانة اإلنتاجية ومكانتها داخل النظام اإلنتاجي واهم‬
‫املسؤوليات امللقاة على عاتقها‪ ،‬إضافة إىل متكينه من التعرف على خمتلف األنشطة واألعطال احملتملة‪ ،‬فقد تضمن‬
‫هذا الفصل العناصر التالية‪:‬‬

‫‪-‬مفهوم الصيانة‬

‫‪-‬التطور التارخيي للصيانة اإلنتاجية‬

‫‪-‬خصائص الصيانة‬

‫‪ -‬أنواع الصيانة‬

‫‪ -‬األسباب احملتملة ألعطال اآلالت‬

‫‪2‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫أوال‪ :‬مفهوم الصيانة اإلنتاجية‪:‬‬

‫هي خمتلف الفعاليات والعمليات اهلندسية والفنية اهلادفة إىل محاية اآلالت والتجهيزات‬
‫اإلنتاجية أو إعادهتا إىل حالتها الطبيعية مبا يضمن سريها وفق مستوايت األداء املرغوبة وتشمل‪:‬‬

‫‪ -‬محاية اآلالت واملعدات من األضرار‬

‫‪ -‬تصليح األعطال‬

‫‪ -‬ضمان مستوايت كفاءة عالية لآلالت‬

‫اثنيا‪ :‬التطور التارخيي للصيانة اإلنتاجية‪:‬‬

‫كغريها من األنشطة والوظائف االقتصادية واإلدارية عرفت الصيانة اإلنتاجية تطورات عرب‬
‫اتريخ البشرية‪ ،‬تبعا للتطورات التكنولوجية والعلمية وتلك اليت مست الفكر اإلداري‪ ،‬وما نتج عنها‬
‫من تطور وتعقد وانتشار األدوات وأجهزة اإلنتاج ذات التقنية العالية‪ ،‬فانتقلت بذلك من البسيط إىل‬
‫املعقد ومن البدائي اليدوي إىل اآليل وصوال إىل التقين واإللكرتوين‪ ،‬ومهما زادت التقنية وأساليب‬
‫اإلنتاج تطورا وتعقيدا تزداد أمهية ودور الصيانة اإلنتاجية‪ ،‬بل تزيد عملية تعقيدها واحلاجة إىل‬
‫تطويرها‪ ،‬كما أن وسائلها وأدواهتا أيضا يف تطور مستمر‪ ،‬متاشيا مع تطوير املهام وجماالهتا وطبيعة‬
‫األعمال اليت جيب أتديتها واخلاضعة لتقنيات ووسائل اإلنتاج ‪.‬‬

‫وغدت اليوم الصيانة اإلنتاجية أتخذ أمهية كبرية‪ ،‬خاصة يف ظل منو الوعي لدى اجملتمعات‬
‫بضرورة صيانة اآللة ليس لضمان مستوى أداء مقبول من اجلودة واإلنتاجية‪ ،‬ولكن من اجل تفادي‬
‫األعراض السلبية لتدهور تلك اآلالت‪ ،‬من ذلك يتضح أن تطور الصيانة اإلنتاجية ابعتبارها جمموعة‬
‫من الفعاليات الفنية واهلندسية أتى حتت أتثري وضغط جمموعة من العوامل منها‪:‬‬

‫‪3‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫‪ -‬التطور والتقدم التقين والتكنولوجي الذي مس أداوت ووسائل اإلنتاج‪ ،‬وما تسبب فيه من‬
‫تعقيد يف تلك األجهزة واآلالت واملعدات‪.‬‬

‫‪ -‬االنتشار الواسع الستخدام اآلالت واملعدات (األمتتة) أي إحالل اآللة مكان العمل‬
‫اإلنساين‬

‫‪ -‬النمو املتزايد يف حاجات ورغبات األفراد واجملتمعات وبروز ضرورة حتسني اإلنتاجية واجلودة‬
‫من اجل تدنية التكاليف وخاصة يف ظل تفاقم املنافسة بني املؤسسات املبنية على األسعار واجلودة‪.‬‬

‫‪ -‬التطور التقين والتكنولوجي الذي مس أدوات وأساليب وطرق الصيانة اإلنتاجية نفسها‪.‬‬

‫‪ -‬تطور الفكر اإلداري واالقتصادي وما أدى إليه من بروز مناذج وأساليب جديدة يف اإلدارة‪،‬‬
‫ومعاجلة خمتلف القضااي واملشكالت االقتصادية ‪.‬‬

‫‪ -‬تطور ومنو الوعي لدى األفراد واجملتمعات وتغيري النظرة حنو اإلنسان والبيئة‪ ،‬وخاصة يف ظل‬
‫تفاقم األمراض واآلاثر السلبية على البيئة وبروز إشكالية التلوث‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫اثلثا‪ :‬مراحل تطور الصيانة اإلنتاجية‪:‬‬

‫التطور واإلجناز‬ ‫السنوات‬

‫إصالح األعطال بعد حدوثها‬ ‫‪1950-1940‬‬

‫‪ -‬زايدة إنتاجية املعدات واآلالت‬ ‫‪1970-1950‬‬

‫‪ -‬إطالة العمل اإلنتاجي للمعدات‬
‫‪ -‬تقليل التكاليف‬
‫زايدة معولية املكائن‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2000-1970‬‬
‫زايدة األمان‬ ‫‪-‬‬
‫احلفاظ على اجلودة‬ ‫‪-‬‬
‫تقليل األضرار على البيئة‬ ‫‪-‬‬
‫إطالة العمر اإلنتاجي لآلالت‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬تدنية التكاليف‬
‫‪ -‬االستمرار يف تطوير الصيانة الوقائية مبشاركة العاملني‬ ‫‪2000‬‬
‫‪ -‬استخدام برانمج احلاسوب‬
‫‪ -‬استخدام الصيانة اإلنتاجية الشاملة ‪TPM‬‬

‫‪5‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫رابعا‪ :‬خصائص الصيانة‬

‫• عمل فين وهندسي متخصص‬

‫• عمل دائم ومستمر‬
‫• عمل استثماري‬
‫• عمل يتطلب تكاليف‬
‫• يتزايد مع التطور التكنولوجي والتقين‬
‫• عمل يتطلب ختطيط وتنظيم وتوجيه‬
‫• الفعالية‪ :‬فالصيانة أصبحت تقوم على جمموعة من األهداف جيب أن‬
‫تعمل على حتقيقها‪ ،‬انطالقا من الوسائل واإلمكانيات املستخدمة‬

‫خامسا‪ :‬أمهية الصيانة‪:‬‬

‫تلعب الصيانة اإلنتاجية دورا هاما داخل النظام اإلنتاجي‪ ،‬حبكم أهنا نشاط يهتم أساسا‬
‫بسالمة اآلالت واألجهزة اإلنتاجية وضمان السري احلسن للنظام اإلنتاجي‪ ،‬وبذلك فهو حيقق مجلة‬
‫من املزااي ميكن ذكرها على النحو اآليت‪:‬‬

‫‪ -‬تصليح األعطال‬

‫‪ -‬محاية اآلالت واملسامهة يف إطالة عمرها اإلنتاجي‪ ،‬ومن مث جتنيب املؤسسة أعباء شراء آالت‬
‫جديدة‬

‫‪ -‬تدنية معدالت توقف اإلنتاج من خالل ختفيض عدد التوقفات ومدة التوقف الناتج عن تعطل‬
‫اآلالت‬

‫‪6‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫‪ -‬جتنب بعض األاثر واألخطار الناجتة عن تعطل اآلالت كحوادث العمل وتلوث البيئة‬

‫‪ -‬الكشف عن األعطال قبل وقوعها وتصليحها‬

‫‪ -‬حتسني اإلنتاجية واجلودة‬

‫‪ -‬ختفيض التكاليف وتقليل اهلدر يف املوارد والعمل والوقت وتفادي اإلنتاج املعاب‬

‫سادسا‪ :‬العوامل املؤثرة على الصيانة‪:‬‬

‫تتأثر الصيانة اإلنتاجية مبجموعة من العوامل واملتغريات‪ ،‬واليت تساهم يف كثافتها وحجمها‬
‫وتعقيدها‪ ،‬ميكن توضيحها من خالل الشكل التايل‪:‬‬

‫حجم ونوع‬
‫النشاط‬
‫عدد ونوعية‬
‫اإلمكانيات‬
‫اآلالت‬
‫املتوفرة‬
‫واملعدات‬

‫الصيانة‬

‫التطور‬ ‫خربة وقدرات‬

‫التكنولوجي‬ ‫عمال الصيانة‬
‫أهداف‬
‫وسياسيات‬
‫املؤسسة‬

‫‪7‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫سابعا‪ :‬أنواع الصيانة‬

‫ميكن التمييز بني عدة أنواع وأصناف من أنشطة الصيانة‪ ،‬وذلك حبسب املعايري املستخدمة يف‬
‫عملية التصنيف‪ ،‬إذ ميكن التمييز حسب طبيعتها أو الغرض منها أو التوقيت واجلهة املنفذة‪ ،‬والشكل‬
‫التايل يلخص اهم تلك األصناف‪:‬‬

‫رابعا‬ ‫اثلثا‬ ‫اثنيا‬

‫أوال‬
‫حسب اجلهة‬ ‫حسب توقيت‬ ‫حسب الغرض من‬
‫حسب طبيعتها‬
‫املنفذة‬ ‫الصيانة‬ ‫الصيانة‬

‫صيانة‬
‫متخصصة من‬ ‫أثناء العمل‬ ‫الصيانة الوقائية‬ ‫التزييت والتشحيم‬
‫داخل املؤسسة‬

‫صيانة‬ ‫خارج أوقات‬ ‫الصيانة‬ ‫الفحص والتفتيش‬

‫متخصصة‬ ‫العمل‬ ‫العالجية‬
‫خارجية‬
‫التنظيف واحلماية‬

‫صيانة ذاتية‬
‫إصالح األعطال‬

‫الصيانة الوقائية ‪:‬‬

‫هي أعمال الصيانة اليت هتدف إىل منع األعطال قبل حدوثها أو منع حدوث أي عجز أو‬
‫قصور يف األجهزة واآلالت ‪ ،‬وللصيانة الوقائية عدة مزااي من بينها‪:‬‬

‫‪ -‬االستمرار اإلنتاج أبدىن قدر من التوقفات ‪.‬‬

‫‪8‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫‪ -‬خفض ساعات توقف املعدات‬

‫‪ -‬التحكم يف وقت الصيانة‬

‫‪ -‬خفض استهالك قطع الغيار‬

‫‪ -‬زايدة العمر اإلنتاجي لآلالت‬

‫الصيانة العالجية ‪:‬‬

‫يطلق عليها أيضا الصيانة اإلصالحية ‪ ،‬وهي أعمال الصيانة املسؤولة عن إصالح أي فشل‬
‫أو خلل معني يف جزء أو آلة بعد ظهوره مبا يكفل إعادة اآللة للتشغيل بعد توقفها أو إعادهتا للعمل‬
‫مبعدهلا املطلوب‪.‬‬

‫التفتيش والفحص ‪:‬‬

‫وهي تلك األعمال اليت تتم بغرض التأكد من صالحية املعدات واآلالت والكشف املبكر‬
‫لألعطال قبل وقوعها واختاذ اإلجراءات الالزمة لذلك‬

‫الصيانة الذاتية‪:‬‬

‫وهي ذلك النوع من أعمال الصيانة اليت ميكن أن يقوم هبا موظفي املؤسسة بدون اللجوء إىل‬
‫الغري‪ ،‬أو تلك الصيانة اليت يقوم هبا العامل املكلف بتشغيل اآللة بنفسه‪ ،‬ابلنظر إىل خربته وإىل‬
‫بساطتها وعدم تطلبها مهارات وخربات عالية ومتخصصة‪.‬‬

‫الصيانة املتخصصة الداخلية‪:‬‬

‫وتعين خمتلف أعمال الصيانة اليت تتطلب عمال متخصصني ومهرة من اجل أدائها ولكن من‬
‫يتكون من فنيني مدبني على هذا النوع من الصيانة‪,‬‬ ‫داخل املؤسسة‪ ،‬اليت ختصص قسم خا‬

‫‪9‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫الصيانة املتخصصة اخلارجية‪:‬‬

‫أو تسمى التعاقدية‪ ،‬وهي جلوء املؤسسة إىل خربات خارجية من خالل التعاقد مع مؤسسات‬
‫متخصصة يف الصيانة‪ ،‬وذلك لعدة اعتبارات‪ ،‬قد تكون ان األعطال اندرة وغري متكررة‪ ،‬وقد تكون‬
‫الصيانة اخلارجية اقل تكلفة من الصيانة الداخلية وغريها‪,‬‬

‫الصيانة أثناء العمل والصيانة خارج أوقات العمل‪:‬‬

‫فاألوىل حتدث عندما تربمج املؤسسة أعمال الصيانة يف وقت تكون فيه اآللة املعنية متوقفة أي‬
‫خارج فرتة الدوام‪ ،‬والثانية تكون أثناء العمل وتتطلب توقيف االلة عن العمل‪,‬‬

‫الصيانة الروتينية أو الدورية‪:‬‬

‫وهي تلك الصيانة اليت تتم بشكل دوري وحمسوب على أساس فرتات زمنية أو حجم معني‬
‫من اإلنتاج والتشغيل‪ ،‬وهتدف إىل منع التدهور السريع لآلالت واخنفاض إنتاجيتها‪ ،‬وذلك بتنظيفها‬
‫وتغيري الزيت والشحوم وفحص األعطال احملتملة‬

‫الصيانة اإلنتاجية الشاملة‪:‬‬

‫وهو نظام صيانة يقوم على فكرة الفعالية الكلية للمعدات‪ ،‬بناء على نظرة شاملة لكافة‬
‫املعدات ومبشاركة العمال‬

‫الصيانة املخططة‪:‬‬

‫وتعين تلك كافة أعمال ونشاطات الصيانة اليت يتم السيطرة عليها وإجنازها وفق تقديرات‬
‫وخطة معدة مسبقا‪,‬‬

‫الصيانة غري خمططة‪:‬‬

‫‪10‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬
 ‫محاضرات في مقياس إدارة الصيانة‪ -‬السنة أولى ماستر إدارة اإلنتاج والتموين ‪ -‬د‪ .‬عبد هللا قلش‬

‫وهي فعاليات وأعمال الصيانة اليت جترى من غري ختطيط مسبق‬

‫اثمنا‪ :‬األسباب احملتملة ألعطال اآلالت‬

‫هناك عدة عوامل وأسباب ميكن ان تؤدي إىل تعطل وتدهور اآلالت منها ما هو طبيعي‬
‫ومنها ما هو بشري أي بسبب اإلنسان‪ ،‬وميكن تلخيص اهم تلك األسباب فيما يلي‪:‬‬

‫التآكل الناتج عن االحتكاك وزايدة درجة حرارة األجزاء املتحركة‬

‫رداءة عملية التزييت والتشحيم أو التغري املفاجئ يف التيار الكهرابئي‬

‫الظروف البيئية غري مالئمة كدرجة احلرارة والرطوبة والضغط‬

‫اهتالك اآللة نتيجة تقدم عمرها وانتهاء عمرها اإلنتاجي‬

‫رفع معدالت تشغيل االلة من خالل زايدة سرعتها وحجم نشاطها وعدد ساعات تشغيلها‬

‫سوء االستخدام والتشغيل بسبب عدم كفاءة العامل أو إلمهاله وعدم مباالته بسالمة االلة‬

‫الرتكيب والتشغيل اخلاطئ لآللة أو وضعها يف مكان غري مالئم‬

‫ضعف كفاءة الصيانة وفشلها سواء أكانت صيانة عالجية أو قبلية‬

‫رداءة اآللة أو بعض أجرائها وعدم مناسبتها لطبيعة املهمة املخصصة هلا‬

‫‪11‬‬ ‫جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ -‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري‪ -‬قسم علوم التسيري‪ -‬السنة‪2020 / 2019 :‬‬