Nhóm 14:

Đỗ Quang Thanh Bình: 21541100229

Huỳnh Hồng Ngọc - 2154090142
Lê Thu Nguyệt - 2154090153
Lê Thị Kiều My - 2154090115
Trần Nguyễn Kim Ngân - 2154090134

Procter & Gamble

1. Tổng quan về P&G.

Procter & Gamble (P&G) là một tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia
thành lập vào năm 1837 bởi William Procter và James Gamble. Khi mới bắt
đầu chỉ là một công ty nhỏ sản xuất nến và xà phòng.

150 năm tiếp theo, P&G đã đổi mới và giới thiệu hàng loạt sản phẩm
với chất lượng và giá trị vượt trội với các nhóm ngành hàng bao gồm:

- Chăm sóc trẻ em: tã giấy Pampers.

- Nhà cửa: Bột giặt Tide.
- Chăm sóc cơ thể: xà phòng Ivory.
- Chăm sóc răng miệng: kem đánh răng Crest.

Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách mua lại một số công ty.

Có 121.000 nhân viên tại khoảng 80 quốc gia trên toàn cầu, sở hữu 25
thương hiệu toàn cầu trị giá hơn 1 tỷ USD và có doanh số toàn cầu vượt quá
84 tỷ USD mỗi năm.

Trong 177 năm qua những thành tựu của P&G đến từ việc quản lý
thành công nhiều yếu tố đóng góp vào vị trí dẫn đầu thị trường. Ngày nay,
các sản phẩm của công ty được sử dụng rộng rãi bởi 4,8 tỷ người trên toàn
thế giới trong 180 quốc gia khác nhau.

=> Procter & Gamble là một trong những nhà tiếp thị hàng đầu của các
sản phẩm tiêu dùng đóng gói trên thế giới và sở hữu một trong những danh
mục thương hiệu uy tín nhất.

2. Thương hiệu ấn tượng của P&G bao gồm một số tên tuổi mạnh nhất
trên thế giới. Những thách thức nào liên quan đến việc trở thành nhà
lãnh đạo thị trường trong nhiều danh mục khác nhau?
- Thị trường hàng tiêu dùng ngày càng xuất hiện nhiều thương hiệu mới,
tạo sức ép cạnh tranh lớn. Điển hình là sự cạnh tranh với Unilever (hình
ảnh), cả hai doanh nghiệp này hoạt động chủ yếu trong mảng sản phẩm
tiêu dùng cá nhân và gia đình. Tuy nhiên, hãng Unilever còn tham gia
kinh doanh trong ngành thực phẩm và giải khát, còn P&G lại dần rút lui
khỏi mảng kinh doanh này từ năm 2011.
- Trong thị trường có nhiều sản phẩm có sẵn thay thế cho sản phẩm của
P&G với giá rẻ hơn. VD: Kem đánh răng Crest 3D White(hình ảnh) của
P&G có giá khá cao ở thị trường Việt Nam và ít phổ biến, Người tiêu
dùng sẽ có xu hướng chọn sản phẩm có giá rẻ hơn và có chất lượng tương
đương như P/S hay Closeup (hình ảnh)…
- Đại dịch Covid-19 có những tác động nhất định đến nền kinh tế thế giới,
người tiêu dùng thận trọng hơn trong việc mua sắm các sản phẩm. Do suy
thoái toàn cầu, mức tiêu dùng đã giảm.
- Nguyên liệu ngày càng tăng vì vậy chi phí cho công ty ngày càng tăng.
- Các nền kinh tế ở mỗi nước thường không ổn định và vấp phải những khó
khăn từ cơ cấu chính trị tại các thị trường mới nổi. Pháp luật tại nhiều
quốc gia thay đổi, ảnh hướng đến việc thâm nhập vào thị trường.
- P&G đầu tư khoảng 2 tỷ USD vào nghiên cứu sản phẩm (R&D), một mức
khá cao so với các đối thủ cạnh tranh.

3. Với mạng xã hội ngày càng quan trọng và ít người xem quảng cáo
truyền thống trên truyền hình, P&G cần phải làm gì để duy trì hình
ảnh thương hiệu mạnh?

P&G chuyển hướng tiếp thị khi nhấn mạnh vào quảng cáo trực tuyến
phản ánh xu hướng dịch chuyển về phía Internet của người tiêu dùng, đồng
thời cũng là mong muốn của công ty muốn cải thiện hiệu quả của những
khoản tiền chi ra cho quảng cáo.

Điều công ty cần là họ muốn có mặt ở nơi mà có người tiêu dùng ở đó.

Truyền thông trên các phương tiện kỹ thuật số là cách nhanh hơn và rẻ
hơn để các thương hiệu của hãng tiếp cận với người tiêu dùng, và cũng để
nhận được phản hồi nhanh hơn từ phía khách hàng.

Hiện có rất nhiều cách để gây ảnh hưởng tới người tiêu dùng thông qua
Internet và công nghệ di động:
 ● Quảng cáo qua các trang mạng xã hội phổ biến như Tiktok,
Facebook, Youtube,…
● Quảng cáo từ các KOLs đây là những người có sức ảnh hưởng, nên
những lời nói hành động và các bài viết của họ có tác động nhất
định đối với người tiêu dùng
● Nhận thức thương hiệu và phân phối sản phẩm thông qua các trang
thương mại điện tử lớn.
● Hình thức quảng cáo ngoài trời với các tấm bảng hiệu, pano thu hút
tầm nhìn của khách hàng.
● Bố trí đa dạng các sản phẩm vào các trung tâm thương mại lớn,....

VD: CEO Lafley cho biết, chi quảng cáo trên mạng của P&G khác nhau
đối với từng sản phẩm. Theo CEO này, đối với một số mảng sản phẩm,
“quảng cáo trên truyền thông kỹ thuật số hiệu quả đến mức khó tin, và
chúng tôi sẽ sử dụng hình thức này nhiều hơn”. Tã giấy Pampers, lăn khử
mùi Secret, và các sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới là một vài
trong số những sản phẩm mà P&G lấy quảng cáo trực tuyến làm trọng tâm.

4. P&G sẽ đối mặt với những rủi ro gì trong tương lai? Rủi ro về kinh
tế - xã hội:
+ Nợ nước ngoài của chính phủ các nước quá lớn. Có một số nước được
xem là thị trường có quy mô lớn nhưng lại có số nợ nước ngoài ở mức
không thể trả đủ tiền lãi hằng năm. Điều này dẫn đến việc P&G sẽ rất khó
để duy trì doanh số.
+ Liên minh EU đã đưa ra quyết định từ 2014 là 6000 ngân hàng của Châu
Âu đều phải chịu sự giám sát của ngân hàng trung ương Châu Âu (ECB).
Hệ quả của nó là tạo ra những rủi ro trong xuất khẩu, quốc hữu hóa và
hạn chế sự chuyển dịch vốn.
+ Do sản phẩm xuất khẩu sang các quốc gia khác nhau dẫn tới việc sử dụng
nhiều loại ngoại tệ trong thanh toán, chuyển đổi. Bất cứ sự thay đổi nào
về tỷ giá dù là nhỏ nhất thì cũng gây ảnh hưởng đến giá thành, doanh thu
và lợi nhuận của công ty.
+ Khi tiến hành sản xuất ở nước ngoài, doanh nghiệp có nguy cơ bị các đối
thủ cạnh tranh tại thị trường đó chiếm đoạt công nghệ sản xuất.

- Rủi ro về pháp luật - chính trị:

+ Thủ tục hành chính như thủ tục hải quan, thu thập thông tin và xúc tiến
thương mại sẽ trở nên khó khăn cho P&G. Thậm chí sẽ dẫn đến những
 vấn đề về hối lộ thường diễn ra ở một số nước làm phát sinh chi phí và
tốn thời gian cho những rào cản này.
+ Những biến động xã hội như khủng bố, biểu tình, bạo động… ở các nước
mà P&G đang thực hiện toàn bộ các khâu từ sản xuất, chuyên chở, phân
phối… có thể được xem là gây ra nhiều sự khó khăn nhất cho P&G.
+ Các rào cản thâm nhập thị trường cũng gây rủi ro cho P&G vì mỗi nước
đều bảo vệ lợi ích của các doanh nghiệp trong nước bằng cách duy sự
kiểm soát thâm nhập thị trường. Những rủi ro này sẽ buộc P&G chi
những khoản tiền lớn hơn hoặc giảm quyền tự chủ tại thị trường nước đó.
Điều này sẽ ngăn cản chính sách chi phí thấp của P&G.

- Rủi ro về văn hóa - ngôn ngữ:

+ Sự khác biệt về văn hóa, phong tục, tập quán gây ra rất nhiều khó khăn.
Bản thân P&G là một công ty của Mỹ, việc nó hoạt động ở một quốc gia
khác sẽ không tránh khỏi sự khác biệt về văn hóa, phong tục, tập quán
của quốc gia đó. Mặc dù P&G cũng đã khá thành công với việc thích nghi
văn hóa địa phương nhưng cũng không thể nào nắm bắt và thấu hiểu hết.