ASSIGNMENT

CBKI4103
KNOWLEDGE MANAGEMENT
MAY 2022

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in ENGLISH or MALAY.

Jawab dalam BAHASA INGGERIS atau BAHASA MELAYU.

2. Number of words: 3000 – 4000 word excluding references.

Jumlah patah perkataan: 3000 – 4000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file.

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE.

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 18 JULY 2022.

Tarikh penghantaran : 18 JULAI 2022.

6. This assignment accounts for 50% of the total marks for the course.
Tugasan ini menyumbang sebanyak 50% dari jumlah markah kursus.
 ASSIGNMENT QUESTION

The purpose of this assignment is to understand knowledge management in its approach,

challenges and technology.

Tujuan tugasan ini adalah untuk memahami pengurusan pengetahuan dalam pendekatan,
cabaran dan teknologinya.

PART I / BAHAGIAN I

QUESTION 1

Over the last two years, many tech companies have focused on applying their expertise to
solve problems caused by the pandemic. At the same time, many healthcare companies
that would not necessarily been considered tech companies have turned their attention to
technology and its potential to transform the delivery of their products and services.

It's clear that this pandemic has accelerated the digitization of the healthcare industry.
According to the Future of Healthcare Report from Healthcare Information and
Management Systems Society (HIMSS), 80% of healthcare providers plan to increase
investment in technology and digital solutions over the next five years. It seems the
growth will be in the areas of telemedicine, precision medicine, regenerative medicine
and wearables. The providers are leveraging Artificial Intelligence (AI), cloud computing,
big data, Extender Reality (XR) and the Internet of Things (IoT) to develop and deliver new
treatments and services.

In relation to this context, write a report that addresses the following questions:
 Definition of knowledge management and types of knowledge
 Discussion on the knowledge management challenges in helping businesses to meet
their strategic goals
 Discussion on the future trends in healthcare technologies and its usage
 Discussion on challenges in understanding these healthcare technologies as an
individual and how to cope with it
 Discussion on challenges of these technologies’ implementation to the provider and
how it can be addressed.
 Discussion on how understanding or using these technologies can benefit you

Note: You need to state all the assumptions made in the discussion

(Total 40 marks)
Sepanjang dua tahun kebelakangan ini, banyak syarikat teknologi telah memberi tumpuan
pada menggunakan kepakaran mereka untuk menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh
pandemik. Pada masa yang sama, banyak syarikat penjagaan kesihatan yang tidak
semestinya dianggap sebagai syarikat teknologi telah mengalihkan perhatian mereka
kepada teknologi dan potensinya untuk mengubah penyampaian produk dan perkhidmatan
mereka.

Jelas sekali bahawa pandemik ini telah mempercepatkan pendigitalan industri penjagaan
kesihatan. Menurut Laporan Masa Depan Penjagaan Kesihatan dari Masyarakat Maklumat
Penjagaan Kesihatan dan Sistem Pengurusan (HIMSS), 80% daripada penyedia penjagaan
kesihatan merancang untuk meningkatkan pelaburan dalam penyelesaian teknologi dan
digital dalam tempoh lima tahun akan datang. Nampaknya pertumbuhan akan berlaku
dalam bidang teleperubatan, perubatan ketepatan, perubatan regeneratif dan boleh pakai.
Para pembekal memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), pengkomputeran awan, data
besar, realiti penyambung (XR) dan Internet Benda (IoT) untuk membangun dan
menyampaikan rawatan dan perkhidmatan baharu.

Sehubungan dalam konteks ini, tulis laporan yang membahaskan persoalan-persoalan

berikut:

 Takrifkan pengurusan pengetahuan dan jenis pengetahuan

 Perbincangan tentang cabaran pengurusan pengetahuan dalam membantu
perniagaan mencapai matlamat strategik mereka
 Perbincangan tentang trend masa hadapan dalam teknologi penjagaan kesihatan
dan penggunaanya
 Perbincangan tentang cabaran dalam memahami teknologi penjagaan kesihatan ini
sebagai individu dan cara untuk menghadapinya
 Perbincangan tentang cabaran pelaksanaan teknologi ini kepada pembekal dan cara
ia boleh ditangani.
 Perbincangan tentang bagaimana memahami atau menggunakan teknologi ini
boleh memberi manfaat kepada anda

Nota: Anda hendaklah menyatakan kesemua anggapan yang dibuat dalam perbincangan.

(40 Markah)
 PART II / BAHAGIAN II
Instructions:
 Join a discussion group in the forum and discuss the topic given below.
 There will be a platform for group discussions readily available for you in the forum
in myINSPIRE.
 You may select any group to work with.
 Follow the instructions for submitting proof of online class participation.

Arahan:
 Sertai kumpulan perbincangan dalam forum dan bincangkan topik yang diberikan di
bawah.
 Terdapat platform untuk perbincangan kumpulan yang tersedia untuk anda di dalam
forum di myINSPIRE.
 Anda boleh memilih mana-mana kumpulan untuk bekerjasama.
 Ikut arahan untuk menyerahkan bukti penyertaan kelas dalam talian.

QUESTION 2 (ONLINE CLASS PARTICIPATION)

As a group, discuss question below in myINSPIRE forum, screenshot your discussion

postings and paste it into your report. Share and discuss the followings:

 Among all the healthcare technologies discussed in QUESTION 1(Part 1), which
interest you the most and explain why.
 Your opinion on the healthcare system provided by the hospital, any room for
improvement? Give examples.

(10 marks)

SOALAN 2 (PENYERTAAN KELAS DALAM TALIAN)

Sebagai satu kumpulan, bincangkan soalan di bawah di forum myInspire, tangkap layar
hantaran perbincangan anda dan tampalkan ke dalam laporan anda. Kongsi dan
bincangkan perkara berikut:

 Antara semua teknologi penjagaan kesihatan yang dibincangkan dalam SOALAN 1

(Bahagian 1), yang manakah paling menarik minat anda dan terangkan sebabnya.
 Pendapat anda tentang sistem penjagaan kesihatan yang disediakan oleh hospital,
ada ruang untuk penambahbaikan? Berikan contoh.

(10 markah)
INSTRUCTIONS ON HOW TO SUBMIT PROOF OF ONLINE CLASS PARTICIPATION (10%)

Do the following:

1. Select the best FIVE (5) of YOUR postings from the forum discussion set up by your
tutor.
2. Do screenshots of the postings and include them as images in your assignment.
3. The screenshots should be in image file (either in JPG or PNG format) . Refer to the
sample of Screen Grab below
4. The screenshots should contain: Name, Title of the discussion, Day, Date and Time.

ARAHAN BAGI TATACARA PENGHANTARAN SEBAGAI BUKTI AKTIVITI PENYERTAAN KELAS

DALAM TALIAN (10%)

Laksanakan perkara berikut:

1. Pilih LIMA (5) hantaran terbaik ANDA dari forum perbincangan yang telah di sediakan
oleh tutor anda
2. Laksanakan tangkap layar hantaran dan isikan dalam tugasan anda sebagai fail imej
3. Tangkap layar mesti dalam format imej (sama ada JPG atau PNG). Rujuk pada contoh
tangkap layar di bawah.
4. Tangkap layar mesti mengandungi: Nama, Tajuk Perbincangan, Hari, Tarikh dan Masa

[Total/Jumlah: 60 marks/markah]

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

 ATTACHMENT
PART I
QUESTION 1
ASSIGNMENT RUBRICS

CBKI4103 KNOWLEDGE MANAGEMENT/ MAY 2022

Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
CLO
*NS Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
1. Definition of knowledge management Provided in depth Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong
and types of knowledge answer that clearly answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
met the details of the met the details of the that basically/ that poorly met the
criteria. criteria but it can be minimally met the details of the
improved further. details of the criteria. criteria.
1.Definisi pengurusan pengetahuan dan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau
1 1 jenis pengetahuan 1.0 jawapan yang yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang 4
terperinci yang memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
memenuhi butiran kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
criteria secara jelas. butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
dimantapkan lagi. minimal.

Provided in depth Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong
2.Discussion on the knowledge answer that clearly answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
management challenges in helping met the details of the met the details of the that basically/ that poorly met the
businesses to meet their strategic goals criteria. criteria but it can be minimally met the details of the
improved further. details of the criteria. criteria.
Memberikan Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau
1 1 2.Perbincangan tentang cabaran 1.5 jawapan yang yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang 6
pengurusan pengetahuan dalam terperinci yang memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
membantu perniagaan mencapai memenuhi butiran kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
matlamat strategik mereka criteria secara jelas. butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
dimantapkan lagi. minimal.

Provided in depth Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong
answer that clearly answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
3.Discussion on the future trends in met the details of the met the details of the that basically/ that poorly met the
healthcare technologies and its usage criteria. criteria but it can be minimally met the details of the
  You can discuss about telemedicine, improved further. details of the criteria. criteria.
precision medicine, regenerative
medicine and wearables.
 You can also include any other
related technology available too

3.Perbincangan tentang trend masa Memberikan Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau
hadapan dalam teknologi penjagaan jawapan yang yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang
kesihatan dan penggunaanya 3.0 terperinci yang memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
1 3 12
 Anda boleh membincangkan tentang memenuhi butiran kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
teleperubatan, perubatan ketepatan, criteria secara jelas. butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
perubatan regeneratif dan boleh ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
pakai dimantapkan lagi. minimal.
 Anda juga boleh memasukkan
sebarang teknologi berkaitan lain
yang tersedia juga

4.Discussion on challenges in Provided in depth
understanding these healthcare answer that clearly
technologies as an individual and how to met the details of the
cope with it criteria.
1 2 4.Perbincangan tentang cabaran dalam Memberikan
1.5
memahami teknologi penjagaan kesihatan jawapan yang
ini sebagai individu dan cara untuk terperinci yang
menghadapinya memenuhi butiran
criteria secara jelas.
Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong
answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
met the details of the that basically/ that poorly met the
criteria but it can be minimally met the details of the
improved further. details of the criteria. criteria.
Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau 6
yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang
memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
dimantapkan lagi. minimal.

1 2 5.Discussion on challenges of these 1.5 Provided in depth
technologies’ implementation to the answer that clearly
provider and how it can be addressed. met the details of the
criteria.
5.Perbincangan tentang cabaran Memberikan
pelaksanaan teknologi ini kepada jawapan yang
pembekal dan cara ia boleh ditangani. terperinci yang
Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong 6
answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
met the details of the that basically/ that poorly met the
criteria but it can be minimally met the details of the
improved further. details of the criteria. criteria.
Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau
yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang
memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
 memenuhi butiran kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
criteria secara jelas. butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
dimantapkan lagi. minimal.

6.Discussion on how understanding or Provided in depth Provided good Provided limited Provided vague No answer or wrong
using these technologies can benefit you answer that clearly answer that mostly answer or answer answer or answer answer was given.
met the details of the met the details of the that basically/ that poorly met the
criteria. criteria but it can be minimally met the details of the
improved further. details of the criteria. criteria.
6.Perbincangan tentang bagaimana Memberikan Memberikan jawapan Memberikan Memberikan Tiada jawapan atau
1 2 memahami atau menggunakan teknologi 1.0 jawapan yang yang baik yang jawapan yang jawapan yang tidak jawapan yang 4
ini boleh memberi manfaat kepada anda terperinci yang memenuhi terhadap atau jelas atauj awapan salahdiberikan.
memenuhi butiran kebanyakan daripada jawapan yang yang memenuhi
criteria secara jelas. butiran criteria tetapi memenuhi butiran butiran criteria
ianya boleh criteria secara asas/ secara lemah.
dimantapkan lagi. minimal.

1 1 Format of writing: Provided all format Most format were Most format were Some format were No format of writing
- Appropriate Cover Page, Table of were available and available and correct available but only available but not at all. 2
Content, proper heading, sub-heading 0.5 correct in the writing. in the writing. some were correct in correct in the
with page numbering the writing. writing
- Smooth and coherent flow of ideas from
one paragraph to another with
appropriate paragraphing
- Free of spelling, punctuation and
grammatical errors.
- Relevant references with APA style of
writing adopted
Format penulisan: Kesemua format Kebanyakan format Kebanyakan format Beberapa format Tiada format
- Muka hadapan, Jadual Kandungan, tajuk telah diliputi dan telah diliputi dan telah diliputi tetapi telah diliputi tetapi penulisan langsung.
utama, tajuk kecil yang sesuai dangan adalah betul di dalam adalah betul di dalam hanya beberapa yang tidak betul.
nombor muka surat penulisan. penulisan. betul di dalam
- Aliran idea yang lancar dan koheren penulisan.
daripada satu perenggan yang lain
dengan pemerengganan yang
sewajarnya,
- Tiada kesalahan ejaan, tanda baca dan
tatabahasa.
 - Rujukan yang berkaitan dengan gaya
penulisan APA digunapakai
Total 10.0 40
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

PART II
QUESTION 2
ASSIGNMENT RUBRICS
CBKI4103 KNOWLEDGE MANAGEMENT/ MAY 2022
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/ Max
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan
CLO Mar
*NS Kriteria Pemberat
4 3 2 1 0 ks
Quality of postings All five comments are Three or four of the One or two of the None of the No postings given
good, appropriate, comments are comments are comments are as proof of
relevant, meaningful, and good, appropriate, somewhat good, good and relevant. participation in
respectful relevant, appropriate, / Comments are discussion
meaningful and meaningful and short responses
respectful respectful that are not
substantial nor
meaningful.
Minimum effort
(e.g. “I agree with
Tina”)
2 2 2.5 10
Kualiti hantaran Tiada komen yang
baik dan relevan. /
Satu atau dua Komen hanya
Kelima- lima komen Tiga atau empat Tiada posting
komen adalah baik, respon yang
adalah baik, sesuai, komen adalah baik, diberi sebagai
sesuai, relevan, ringkas dan tidak
relevan, bermakna dan sesuai, relevan, bukti penyertaan
bermakna dan meluas dan tidak
berhemah bermakna dan dalam
berhemah bermakna. Usaha
berhemah perbincangan.
minimum. (Cth:
“Saya setuju
dengan Tina”)
Total 2.5 10
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan