Professional Documents
Culture Documents
Rozwiązywanie Konfliktów
Rozwiązywanie Konfliktów
KOMPROMIS
KONFLIKTÓW- Czyli poszukiwanie złotego środka.
To sztuka ustępowania i znajdowania
UPRIGHT
rozwiązania w imię ogólnego dobra.
1. WSPÓŁPRACA Gdy rezygnujesz z dość nieistotnych
kwestii – ok, wychodzi korzystnie;
Współpraca to najtrudniejszy ze gdy jednak zrezygnujesz z ważnych
stylów, ponieważ wymaga rozumienia dla Ciebie spraw, trudno będzie Ci
emocji swoich i czyjś (czyli mówić o radości i korzyściach z
inteligencji emocjonalnej), rozwiązania konfliktu; jedyny
umiejętności słuchania, pozytyw, że już go nie ma.
zaangażowania, tolerancji oraz chęci
dojścia do happy endu. I częściej Kompromis ma swoje plusy i minusy,
mówimy o tym, że współpracujemy, bo nie zawsze warto upierać się przy
niż to tak na prawdę robimy. swoim.
Gesty zgody
Zastosuj tzw. gesty zgody. Mogą
pomóc, chociaż nie zawsze, ale
przynajmniej wykażesz się dobrą wolą
i wyższością umysłu.
Gesty zgody to:
przyznanie się błędu, przeproszenie;
mimika i gesty np. uśmiech,
rozluźnienie ciała;
mówienie o własnych potrzebach i
emocjach (odkrycie się);
propozycja wspólnego
szukania pokoju