Chính sách nhân lực của Vietnam Airlines

Một trong những giá trị cốt lõi của Vietnam Airlines luôn được đặt lên hàng đầu đó
chính là “Người lao động là tài sản quý giá nhất”, vì vậy chế độ đãi ngộ của Vietnam
Airline cho người lao động luôn được chú trọng, quan tâm bằng hàng loạt các chính sách
lương thưởng đột phá, chính sách nhân sự bài bản, công bằng và xứng đáng.

Năm 2021, tuy tình hình sản xuất kinh doanh của Vietnam Airlines gặp nhiều khó
khăn, tình trạng thua lỗ vẫn chưa được cải thiện nhưng Ban Lãnh đạo Công ty vẫn đảm bảo
tối đa việc làm, lương thưởng và các chế độ cho người lao động. Hàng loạt các chính sách về
nhân sự đã được thực hiện trọng tâm, trọng điểm và ưu tiên giữ vị trí việc làm đối với những
lao động đặc thù.

2.1. Chính sách Bố trí và sử dụng nhân lực

(Sử dụng nhân lực trong thời kỳ phục hồi và phát triển sau đại dịch Covid-19)

Các kịch bản về nhân sự được xây dựng linh hoạt để ứng biến tương ứng với các kịch
bản về sản lượng để đảm bảo việc làm tối đa nhất cho người lao động.

Đối với lao động trực tiếp:

• Phi công: đảm bảo nguồn lực để đáp ứng cho kịch bản sản lượng cao. Phát triển
nguồn nhân lực nội địa cho đội tàu bay thân rộng.
• Tiếp viên được đảm bảo số giờ bay tối thiểu hàng tháng;
• Lao động mặt đất: Sử dụng hiệu quả, không dàn trải, ứng biến linh hoạt để sử dụng
luân phiên.

Đối với lao động gián tiếp

• Vietnam Airlines ưu tiên bố trí nhân sự đối với các lao động làm về mảng hàng hóa,
chuyển đổi số và mảng triển khai tái cơ cấu nhân sự
• Duy trì việc làm ổn định/bố trí việc làm phù hợp đối với lực lượng lao động nữ có
con nhỏ, lao động nữ có thai…

2.2. Chính sách Tuyển dụng nhân lực

Vietnam Airlines tiếp tục đẩy mạnh các chương trình tạo nguồn, tuyển chọn nhân sự
bài bản, chuyên nghiệp trên website, các trang tin tuyển dụng, cầu truyền hình và liên kết với
các trường đào tạo chuyên sâu.
 Tháng 9/2022, Vietnam Airlines đã ký thỏa thuận hợp tác với Học viện Hàng không
Việt Nam để tổ chức các chương trình hướng nghiệp, đào tạo kiến thức thực tiễn tới các học
viên sinh viên nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và chuẩn bị đầu vào cho các chương trình
tuyển dụng của hãng.

Lễ ký thỏa thuận hợp tác

giữa Vietnam Airlines và Học viện Hàng không Việt Nam năm 2022

2.3. Chính sách Đào tạo và phát triển nhân lực

Các chương trình đào tạo phát triển nhân lực ở Vietnam Airlines vô cùng được chú
trọng và triển khai hàng năm theo định kỳ với nhiều nội dung đào tạo ở các mảng khác nhau:
Huấn luyện các môn IOSA; Huấn nâng cao kỹ năng, chuyên môn theo tiêu chuẩn 4* và hướng
tới 5*; Huấn luyện văn hóa an toàn, chính trực; Đào tạo – Huấn luyện phát triển nguồn lực
phi công, lực lượng kỹ thuật, cán bộ nguồn… thông qua các chương trình đào tạo trực tuyến
E-Learning, đào tạo/huấn luyện tập trung.
Vietnam Airlines đẩy mạnh công tác đào tạo – huấn luyện phát triển nguồn lực phi
công: tiếp nhận Phi công cơ bản để đưa vào đào tạo chuyên nghiệp, tạo cơ hội tối đa cho các
Phi công nội địa. Năm 2020, Vietnam Airlines đã tiếp nhận 17 phi công cơ bản để đưa vào
huấn luyện chuyển loại khai thác bay.

2.4. Chính sách đãi ngộ

2.4.1. Chính sách tiền lương
Những cải cách về chính sách tiền lương được coi là một trong những bước ngoặt đột
phá về chế độ đãi ngộ tại Vietnam Airlines từ cuối năm 2021 và được đưa vào áp dụng từ
ngày 01/01/2022. Việc triển khai hệ thống thang bảng lương mới và đặc biệt đổi mới chính
sách phân phối thu nhập tại Vietnam Airlines đã tạo động lực rất lớn cho người lao động cống
hiến, nỗ lực hoàn thành công việc trong giai đoạn phục hồi và tăng trưởng trở lại của ngành
hàng không.
Thay vì hoàn thành công việc sẽ nhận được mức lương năng suất 100% như trước, thì
theo phương án trả lương năng suất mới sẽ cao hơn gấp 1,5 lần. Đây cũng chính là một trong
những điểm mấu chốt để giải quyết bài toán giữ chân nhân tài, tránh chảy máu chất xám tại
Vietnam Airlines trong thời gian vừa qua.
2.4.2. Chính sách phúc lợi
Chế độ đãi ngộ tại Vietnam Airlines luôn nhận được sự quan tâm của đông đảo người
lao động trong thị trường, đặc biệt là thị trường ngành hàng không. Là hãng hàng không quốc
gia – đơn vị đi đầu trong lĩnh vực hàng không, Vietnam Airlines luôn chứng minh được sức
hút về các chế độ đãi ngộ của mình thông qua chế độ lương thưởng, phúc lợi hậu hĩnh cho
người lao động.
Ngoài các chế độ theo quy định, Vietnam Airlines luôn có thêm các chế độ phúc lợi
khác cho người lao động như:
• Chế độ bảo hiểm sức khỏe đối với nhân viên và người thân có thời hạn từ 15/5/2021
– 14/5/2024. Đây là một chế độ vô cùng thiết thực và nhân văn đối với người lao
động trong thời kỳ chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch. Thông qua chính sách này
người lao động và người thân của họ được chia sẻ những gánh nặng nhất định về
tài chính trong việc đảm bảo an toàn sức khỏe.
• Chế độ vé miễn giảm cước;
• Chế độ hỗ trợ người lao động trong thời gian tạm hoãn hợp đồng lao động;
• Chế độ tự nguyện nghỉ chờ hưu cũng là một trong những chính sách phúc lợi đáng
chú ý tại Vietnam Airlines.
Chế độ phúc lợi của Vietnam Airlines rất đặc biệt và lấy người lao động làm trung tâm

Năm 2022, Vietnam Airlines để lại những cột mốc ấn tượng trong ngành hàng không
trong nước về chế độ đãi ngộ của mình khi đã chi tới 42 tỷ đồng tiền thưởng cho người lao
động tại thời điểm tháng thứ 7 trong năm kinh doanh dương lịch. Với việc khích lệ khen
thưởng kịp thời như vậy đã giúp cho người lao động yên tâm, vững vàng công tác và cống
hiến hết mình trong công việc.
2.4.3. Chính sách An sinh xã hội và y tế
Trong những năm vừa qua, đặc biệt trong thời gian chịu ảnh hưởng vô cùng nặng nề
của đại dịch Covid 19, tình hình sản xuất kinh doanh gặp muôn vàn khó khăn, doanh thu thua
lỗ nhưng Vietnam Airlines vẫn luôn hoàn thành xuất sắc sứ mệnh của mình đối với cộng đồng
xã hội thông qua các con số vô cùng ấn tượng và tự hào.
2.4.3.1 An sinh xã hội
Với giá trị cốt lõi: “Người lao động là tài sản quý giá nhất” Vietnam Airlines luôn tạo
mọi điều kiện tối đa nhất để chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động của mình
cũng như góp phần hỗ trợ các tập thể, cá nhân khác trong xã hội vượt qua khó khăn và có
cuộc sống tốt đẹp hơn.
Chế độ đãi ngộ tại Vietnam Airlines ngày càng khẳng định được vị trí số 1 của mình
trong ngành hàng không quốc gia khi có những chính sách động viên tài chính kịp thời đối
với người lao động phải làm việc trực tiếp dưới thời tiết nắng nóng gay gắt của mùa hè cũng
như từ các phương tiện, động cơ máy bay ở phi trường với nhiệt độ cao đến 60 độ C. Điều
này đã tạo động lực vô cùng lớn cho người lao động nỗ lực để hoàn thành công việc trong
điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
Bên cạnh đó, người lao động tại Vietnam Airlines cũng được tạo cơ hội để tham gia
các chương trình thiện nguyện, đền ơn đáp nghĩa, giúp đỡ đồng bào vượt qua khó khăn với
hàng loạt các chương trình được kể đến như:

Người lao động hưởng ứng nhiệt tình trong chương trình
Giọt máu hồng Vietnam Airlines
• Chương trình “Giọt máu hồng Vietnam Airlines” luôn nhận được sự hưởng ứng
tham gia nhiệt tình của đông đảo người lao động, chung tay góp sức để giúp đỡ các
bệnh nhân đang điều trị bệnh.
• Chiến dịch “Green Planet” cũng nhận được sự tham gia của đông đảo người lao
động tại Vietnam Airlines để cùng hướng tới xây dựng hình ảnh hãng hàng không
xanh thông qua các kênh truyền thông nội bộ trong đơn vị cũng như ngoài cộng
đồng.
• Chương trình tương thân tương ái giúp đỡ đồng bào tại các địa phương gặp nhiều
khó khăn do người lao động tại Vietnam Airlines đóng góp đã phần nào chia sẻ
gánh nặng kinh tế và giúp họ có niềm tin phấn đấu vì cuộc sống tốt đẹp hơn.
• Người lao động tại Vietnam Airlines với chương trình “Vacxin cho công nhân” đã
chung tay góp sức được 946.942.507 đồng để ủng hộ Quỹ Xã hội Từ thiện Tấm
lòng Vàng Lao Động.
 • ….
2.4.3.2. Y tế
Mang trong mình sứ mệnh tự hào “Thương hiệu quốc gia vì cộng đồng”, Vietnam
Airlines luôn chia sẻ và kết nối những giá trị nhân văn tuyệt vời đến tất cả người lao động của
mình cũng như toàn thể cộng đồng xã hội.

Các thành viên của Vietnam Airlines hưởng ứng nhiệt tình
giải chạy vì cộng đồng “Run for love” năm 2022
Rất nhiều các chương trình liên kết vì sức khỏe cộng đồng đã được tổ chức kể đến như:
Chương trình kêu gọi quyên góp tự nguyện: “50 phút, 238000 dặm, 100 nụ cười tỏa sáng” đã
mang đến cơ hội cho các bé dị tật hở môi, hàm ếch tìm thấy nụ cười với tương lai tươi sáng
phía trước; Tổ chức giải chạy “Run for love” để chung tay quyên góp 150 triệu đồng cho Quỹ
bảo trợ trẻ em Việt Nam, hỗ trợ cho các em nhỏ có hoàn cảnh đặc biệt khó trên lãnh thổ Việt
Nam; Chương trình hợp tác với Trung tâm Điều phối ghép tạng Quốc gia để thực hiện vận
chuyển miễn phí các chuyến bay “vàng” để kịp thời cứu chữa các bệnh nhân cần ghép tạng
trên toàn quốc; Tham gia tích cực trong công tác phòng chống dịch Covid 19 với các chuyến
bay vận chuyển nguồn lực đi chống dịch không chỉ trong nước mà còn trong phạm vi toàn
cầu.
 Số tiền ý nghĩa quyên góp được từ giải chạy “Run for love”
dành tặng Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam
2.4.4. Môi trường làm việc
Môi trường làm việc tại Vietnam Airlines luôn đề cao sự chuyên nghiệp, tin cậy và hài
lòng; hài lòng từ chính người lao động trong doanh nghiệp đến các đối tác khách hàng.
Người lao động tại Vietnam Airlines không chỉ được trải nghiệm môi trường làm việc
chuyên nghiệp, hiện đại với các dịch vụ tiện ích trong nước mà còn có cơ hội được trải nghiệm
văn hóa, dịch vụ ở các quốc gia khác nhau trong các chuyến công tác nước ngoài.
Tại Vietnam Airlines khẩu hiệu “An toàn là số 1” được truyền thông một cách tích cực
và được thực hiện xuyên suốt trong quá trình làm việc của người lao động: Điểm nổi bật trong
văn hóa an toàn ở đây chính là tính trung thực, minh bạch, chủ động báo cáo những sai sót,
sự cố liên quan đến lỗi an toàn trong quá trình thực hiện công việc.
Các hội thảo chuyên đề về an toàn thường xuyên được tổ chức với quy mô lớn và có
sư tham gia của đông đảo người lao động.
 Hội thảo văn hóa an toàn tại Vietnam Airlines tổ chức năm 2020
2.4.5. Văn hóa chuyển đổi số, tư duy số
Trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển, Vietnam Airlines đã để lại những dấu
ấn riêng biệt về văn hóa doanh nghiệp mình. Tại đây, văn hóa được xác định trong cả tầm
nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi cũng như các quy tắc, phương thức quản lý và các chiến lược
phát triển hành vi, thái độ người lao động.
Đặc biệt trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, luôn có sự cải tiến hàng giờ
thì văn hóa số cũng được coi là một trong những điểm mấu chốt, là nền tảng quan trọng hàng
đầu. Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp số 4.0 (Digital Airline), Vietnam Airlines đã xác
định chuyển đổi văn hóa số trong toàn doanh nghiệp với 7 giá trị cốt lõi của văn hóa số:

7 giá trị cốt lõi của văn hóa số tại Vietnam Airlines
 Để hoàn thành các giá trị cốt lõi này yêu cầu mỗi người lao động tại Vietnam Airlines
cần phải thay đổi để tư duy số trên hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Tư duy số
giúp cho mỗi người lao động hoàn thiện bản thân hơn, sáng tạo hơn, đổi mới hơn và hiệu quả
hơn trong công việc.

Để giúp cho người lao động nắm rõ và đi vào triển khai thực tế, Vietnam Airlines đã
tổ chức nhiều hội thảo liên quan đến chuyển đổi số tại doanh nghiệp.

Lễ phát động triển khai “Văn hóa số của Vietnam Airlines”.