1.

INFORMACIJSKI SUSTAV U
POSLOVANJU

INFORMACIJA I PODATAK

razlika informacija – podatak

1
 SUSTAV - karakteristike

skup (cjelina) od najmanje dva elementa

meñu elementima postoje veze

elementi se mog ugrupirati u manje cjeline

moguće je definirati granicu sustava i njegove okoline

postoji kontinuirani priljev informacija i energije

svrhovitost  orijentiranost cilju

sposobnost ekvifinaliteta

težnja k samoorganizaciji

SUSTAV – još jedna karakteristika

2+2=5

sustav je više od zbroja njegovih elemenata!!!!

SINERGIJA

2
 SUSTAV

Cilj sustava: transformacija ulaza u izlaz(e)

Podsustav

Sučelje

Matrica veza  matrica strukture sustava

Potpuna matrica strukture sustava:
submatrica strukture okruženja
submatrica veza izmeñu okruženja i sustava
submatrica veza izmeñu sustava i okruženja
interna matrica strukture

POSLOVNI I INFORMACIJSKI
SUSTAV

Poslovni sustav – organizacijski sustav kojeg

opisuje skup informacija i poslovnih procesa

Informacijski sustav je sastavni (neodvojivi) dio
svakog upravljanog i ciljno orijentiranog sustava.
Njegova funkcija je stalno opskrbljivanje potrebnim
informacijama svih razina upravljanja i odlučivanja u danom
tehnološkom odnosno organizacijskom sustavu

3
 ZADACI INFORMACIJSKOG
SUSTAVA

prikupljanje
razvrstavanje
obrada
čuvanje
oblikovanje i
rasporeñivanje podataka

CILJEVI INFORMACIJSKOG SUSTAVA

KAKO?

POMOĆU
ČEGA?

ŠTO?

4
 FAZE RAZVOJA OBRADE PODATAKA

ručna obrada

mehanička obrada

elektromehanička obrada

elektronička obrada

KOMPONENTE POSLOVNOG
INFORMACIJSKOG SUSTAVA

HARDVER SOFTVER
ORGVER
+
NETVER

LAJFVER

5
 VRSTE INFORMACIJSKIH SUSTAVA

Prema ustroju poslovodstva:

transakcijski sustavi
izvršni informacijski sustavi
sustav potpore odlučivanju

Prema namjeni:
sustavi obrade podataka
sustavi uredskog poslovanja
sustavi podrške odlučivanju
ekspertni sustavi

VRSTE INFORMACIJSKIH SUSTAVA

prema modelu poslovnih funkcija:

IPS planiranja i analize poslovanja
IPS upravljanja trajnim proizvodnim dobrima
IPS upravljanaj ljudskim resursima
IPS upravljanaj financijama
IPS nabave
IPS prodaje
IPS računovodstva
IPS istraživanja i razvoja
...

6
 TIPOVI INFORMACIJSKIH SUSTAVA

operativni IS

potporni IS

strateški IS

izgledni IS

ZABLUDE O USPJEŠNOSTI IS-a I

INFORMACIJSKA KRIZA

London Ambulance System 9.000.000£

Taurus – londonska burza
5 god
75.000.000 £  450.000.000 £

Denver Airport
16 mjeseci kašnjenja, 1.100.000$/dan

Mars Climate Orbiter

Ariane 5

Challenger

Therac-25

7
Uzroci promašaja IS-a

10%

7%

Program
Projekt
56% Zahtjevi
Ostalo
27%

Rad na ispravku IS-a

1%
4%

13% Program
Projekt
Nepotpuni zahtjev
Ostalo
82%

8
 UPRAVLJANJE RAZVOJEM ZRELOSTI
PROCESA

stalno
usavršavanje
Optimirani procesi

predviñanje
Upravljani procesi

standardizacija
Definirani procesi

discipliniranje
Ponavljajući procesi

Početni procesi

Earlov model faza pristua SPIS-u

Faza 1 Faza 2 Faza 3 Faza 4 Faza 5

Definiranje Detaljno Procjena Veza sa
Projektiranje
Glavni posao poslovnih planiranje strateške strategijom
aplikacija
potreba IS-a prednosti poslovanja
Postizanje Integracija IS
Pridobivanje Usaglašavanje Usklañivanje
Ključni ciljevi poslovnih i poslovnih
poslovodstva prioriteta aplikacija
učinaka strategija
Razvoj Usaglašeno:
Inicijator Više Korisnici i IT Poslovodstvo
informatičke korisnici, pos-
planiranja poslovodstvo zajedno i korisnici
tehnologije lovodstvo i IT
Razvoj Analiza Uravnoteženo Poduzetnički
Pristup Više metoda
planiranju “Bottom-up” “Top-down” “Top-down” i -korisničke
istovremeno
“Bottom-up” inovacije
Planiranje Planiranje Planiranje Planiranje
Opća Administrati-
voñeno voñeno voñeno voñeno
značajka vno planiranje
tehnologijom metodama poslovima organizacijom