Professional Documents
Culture Documents
Toaz Info-81901a1b39756bb1eeee0f452d
Toaz Info-81901a1b39756bb1eeee0f452d
Maria Kaira
RANCANGAN PERNIAGAAN PRODUK PENJAGAAN KULIT DAN KOSMETIK
MARIA KAIRA
NO.12, JALAN PLUMBUM Q7/7, SEKSYEN 7, 40000 SHAH ALAM, SELANGOR, MALAYSIA.
03-98756542
Disediakan Oleh :
5 APRIL 2016
1
RUMUSAN EKSEKUTIF
Visi : menjadi pengeluar dan pemasar produk Maria Kaira yang berjaya serta bertaraf
antarabangsa.
Misi : ingin meluaskan perniagaan produk penjagaan kulit dan kosmetik di seluruh Malaysia dan
antarabangsa supaya produk jenama Maria Kaira dikenali di persada dunia.
Modal permulaan sebanyak RM100 000 yang diperolehi daripada pemilik dan keluarga
dan memerlukan modal sumbangan pembiayaan sebanyak RM200 000 daripada bank.
Perniagaan ini terdiri daripada seorang pengurus besar, 3 orang pengurus mengikut
jabatan, 1 orang R&D dan pakar perunding penjagaan kulit, 1 pegawai pemasaran, 2 orang
pekerja bahagian pengeluaran (kilang), seorang juruwang, seorang kerani am dan 2 orang
pembantu jualan.
2
PENGENALAN
3
OBJEKTIF
Menjadi sebuah perniagaan bumiputera yang berdaya saing dan kompetitif dalam
perniagaan yang sangat mencabar.
Dapat menghasilkan produk yang dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
Memberikan produk yang terbaik untuk pelanggan untuk masa jangka panjang.
Membawa anjakan paradigma kepada usahawan-usahawan bumiputra.
Menjana pendapatan dan keuntungan perniagaan Maria Kaira ke arah yang lebih
berjaya dan dinamik.
Alamat Pejabat Urusan :No. 17, Jalan Plumbum Q7/Q, Seksyen 7, 40000 Shah Alam, Selangor,
Malaysia. (Lampiran 1)
Alamat Kilang :No 8, Kompleks Kilang SME Bank Shah Alam, Jalan Saujana Indah 9, Taman
Perindustrian Saujana Indah TTDI, 40000 Shah Alam, Selangor. (Lampiran 2)
Tarikh Pendaftaran :10 April 2014 Modal Permulaan :RM300,000 (Sumber pembiayaan
daripada pemilik perniagaan RM100,000 dan pinjaman dari Bank Maybank RM200,000).
Nama Bank :Maybank Cawangan Aeon Shah Alam (1, Jalan Akuatik 13/64, Persiaran Akuatik,
Seksyen 13, 40100 Shah Alam, Selangor, Malaysia)
4
Keluasan Perniagaan :3500 kaki persegi - Pejabat Urusan
Logo Perniagaan :
Bentuk hati melambangkan kecintaan terhadap kecantikan. Warna merah jambu cerah
dan merah jambu pekat melambangkan kecantikan itu tidak mengira usia.
Slogan : “Beauty Lies Within” bermaksud kecantikan bukan terletak pada penampilan fizikal ,
tetapi kecantikan semula jadi.
Umur : 27 Tahun
Jantina : Perempuan
Alamat Tetap : No. 6 Jalan Kristal 7/67A Seksyen 7 40000 Shah Alam, Selangor.
Pengalaman Bekerja :
(i) Kerani di D’Herbs Healthy Sdn.Bhd ( Jln Equine 10C, Taman Equine, 43300 Seri
Kembangan, Selangor). (2 Tahun)
(ii) Pembantu Pegawai Pemasaran Produk Kecantikan di Vida Beauty (3 Tahun)
Kemahiran :
5
Memiliki kemahiran IT dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris, Melayu dan
Korea.
Pandai beri perkhidmatan make-up kepada pelanggan yang memerlukan
Jenis perniagaan yang diceburi ialah industri kecantikan dan penjagaan muka. Jenis
perniagaan ini berkembang pesat serta mendapat sambutan yang tinggi di peringkat
antarabangsa dan Malaysia. Produk Maria Kaira yang dihasilkan oleh perniagaan ini adalah
berasaskan bahan semula jadi iaitu Peptide. Antara produk Maria Kaira yang dihasilkan ialah
Intensive Peptide 2in1 Solution, Intensive Purifying Form-Cleanser, Intensive Peptide Firming
Cream, Wrinkle Care Peptide Essence, Anti-Aging Peptide Skin Filter.
Perniagaan industri kecantikan ini diceburi kerana produk ini sangat unik dan dijangka
dapat memenuhi permintaan pelanggan dan kehendak pasaran. Penghasilan produk yang
berkualiti ini bakal mendapat sambutan yang tinggi di kalangan masyarakat Malaysia dan di
peringkat antarabangsa. Perniagaan MK SkinCare & Beauty ini amat mementingkan kualiti dan
harganya berpatutan.
Dengan kemahiran dan pengalaman yang luas dalam bidang ini, ianya telah mendorong
pemilik untuk membuka perniagaan dalam bidang ini dan mengembangkan minatnya dalam
industri ini. Antara kemahiran yang dimiliki ialah dapat mengenalpasti kebaikan dan keburukan
produk kosmetik, mempunyai kemahiran mendandan pelanggan seperti perkhidmatan solekan
dan tatarias “make- up” untuk mendapatkan wang poket semasa belajar di Universiti.
Bahkan, produk Maria Kaira yang dihasilkan oleh MK SkinCare & Beauty mempunyai
kelebihan atau keunikan yang tersendiri dan menggunakan bahan yang terbaik dan jarang
digunakan dalam penghasilan produk kecantikan. Bahan yang digunakan berasaskan semula
jadi seperti Peptide. Peptide ialah sejenis asid amino yang membentuk protein dalam kulit.
Ianya merupakan hasil penyelidikan dari para penyelidik Universiti Kebangsaan Malaysia iaitu
Profesor Madya Dr. Sharifah Sakinah Syed Akbar bersama-sama rakan penyelidiknya dari
6
Korea iaitu Cik Lee Jia Min yang juga merupakan pakar perunding kecantikan yang dilantik oleh
pemilik perniagaan.
Hasil dari kajian yang telah dijalankan peptide merupakan kolagen aktif yang
membentuk 75% daripada kulit dengan menjadikan kulit Nampak muda, berisi dan licin. Apabila
kolagen kulit muka mula rosak akibat dari faktor usia dan faktor persekitaran seperti sinaran UV
dan stres ianya akan membentuk kedutan. Oleh itu, apabila produk Maria Kaira ini disapukan
pada kulit, isyarat akan dihantar kepada kolagen untuk menggalakkan pembentukan kolagen
yang baru dan menghasilkan kulit muka menjadi lebih muda dan lembut.
Malah, bahan yang digunakan dalam menghasilkan produk Maria Kaira ini
menggunakan bahan yang terbaik dalam pembuatan kosmetik dan penjagaan kulit wajah.
Penggunaan bahan yang terbaik dapat meningkatkan kualiti sesuatu produk. Oleh itu,
perniagaan MK SkinCare & Beauty akan sentiasa memastikan bahan yang digunakan adalah
yang terbaik serta sesuai digunakan dalam pelbagai jenis kulit wajah.
Perniagaan ini bakal menjadi pelopor utama produk kecantikan yang berasaskan
Peptide di negara Malaysia hasil kajian anak tempatan Malaysia dengan menggunakan
teknologi dari negara Korea Selatan.
Bagi memasarkan produk yang dikeluarkan oleh perniagaan MK SkinCare & Beauty, MK
SkinCare & Beauty telah menyenaraikan beberapa kumpulan sasaran yang dikenalpasti
sebagai sebahagian daripada pelanggan produk yang dikeluarkan oleh MK SkinCare & Beauty.
Antaranya ialah kumpulan pekerja-pekerja dari sektor awam dan swasta, penduduk-
penduduk yang bermastautin di sekitar Shah Alam dan semua golongan lelaki dan wanita
Selangor dan ke seluruh Malaysia.
Saiz Pasaran di Shah Alam ini dianggarkan sekitar 646 890 orang termasuk penduduk
dari kawasan berdekatan yang kerap mengunjungi Seksyen 7, Shah Alam. Dijangkakan jumlah
penduduk di kawasan ini akan terus meningkat serta akan meningkatkan pertumbuhan pasaran
produk Maria Kaira. Perniagaan MK SkinCare & Beauty dibuka di kawasan Seksyen 7 ini
kerana kawasan ini mempunyai lokasi yang strategik yang dapat menarik lebih ramai
pelanggan.
Tambahan pula, produk yang dihasilkan oleh perniagaan ini amat menepati kehendak
pelanggan yang gemar membeli barangan kosmetik dan kecantikan. Hal ini adalah kerana
pelanggan mahukan produk kecantikan yang berkualiti. Semua produk ini adalah berkualiti di
7
mana bahan-bahan yang dipilih merupakan bahan yang terbaik digunakan dalam pembuatan
produk kosmetik serta telah menjalani ujian klinikal.
Perniagaan MK SkinCare & Beauty ini mempunyai beberapa kekuatan yang boleh
meningkatkan jualan produk Maria Kaira ini. Antara kekuatan perniagaan MK SkinCare &
Beauty ini ialah penggunanaan bahan asas produk Maria Kaira yang berkualiti dan selamat
digunakan serta mendapat kelulusan Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangasaan (BPFK)
Kementerian Kesihatan dibawah kategori kosmetik serta mendapat pengiktirafan daripada GMP
iaitu ‘Good Manufacturing Practice’ kerana proses pengeluaran produk Maria Kaira ini telah
mematuhi piawaian kawalan kualiti yang ketat bagi memastikan produk yang dihasilkan selamat
dari bahan-bahan terlarang.
Dalam menghasilkan produk Maria Kaira, Pemilik MK SkinCare & Beauty telah membuat
kontrak perjanjian bersama pihak Universiti Kebangsaan Malaysia untuk membeli beberapa
buah mesin yang berteknologi tinggi dari negara Korea Selatan. Memandang mesin tersebut
bernilai jutaan ringgit, kerjasama ini memberi kelebihan kepada pemilik untuk mendapatkan
geran pembelian mesin tersebut dari pihak kerajaan di bawah skim Usahawan Bioteknologi.
Pembelian mesin yang berteknologi tinggi dapat menghasilkan produk kosmetik yang berkualiti
tinggi dan setanding produk terkenal di seluruh negara serta dijamin selamat apabila diguna
pakai oleh pelanggan.
Selaras dengan itu, produk Maria Kaira ini juga telah menjalani beberapa ujian makmal
(klinikal) oleh pakar-pakar dalam industri kecantikan. Hal ini memberi lebih jaminan
keselamatan produk yang dihasilkan. Namun, dalam memasarkan produk Maria Kaira ini,
terdapat pelbagai pesaing yang wujud dalam industri yang sama. Oleh itu, perniagaan MK
SkinCare & Beauty telah merancang beberapa strategi pemasaran bagi menangani pesaing-
pesaing yang ada.
Antara strategi pemasaran yang telah dirancang ialah strategi promosi. Strategi promosi
yang dilakukan oleh MK SkinCare & Beauty bagi menjual dan memperkenalkan produknya ialah
memberikan khidmat yang lebih cekap, pantas dan tepat, mengedarkan pamplet dan broser
kepada pelanggan dan mengekalkan hubungan peribadi yang baik dengan pelanggan. Selain
itu, strategi pemasaran yang dilakukan oleh MK SkinCare & Beauty ialah strategi lokasi.
Lokasinya yang terletak kawasan yang merupakan tumpuan penduduk Shah Alam untuk
mengunjung bagi membeli pakaian berjenama seperti butik terkenal, restoran-restoran, dan
kawasan perlancongan (Laman Seni).
8
Seterusnya, strategi harga juga merupakan salah satu strategi pemasaran perniagaan
ini. Harga yang diletakkan oleh perniagaan ini bagi produk Maria Kaira ialah berpatutan seiring
dengan bahan yang digunakan dalam menghasilkan produk berkualiti.
Walaupun, perniagaan ini baru di mata tempatan, pemilik perniagaan MK SkinCare &
Beauty yakin dengan kemampuan perniagaan untuk berkembangan dengan lebih luas seperti
perniagaan kosmetik tempatan yang lain. Perniagaan MK SkinCare & Beauty berpotensi
memperkenalkan produknya ke pasaran antarabangsa dengan penghasilan produknya yang
berkualiti tinggi, halal digunakan bagi pelanggan muslim serta selamat digunakan tanpa
sebarang kesan sampingan.
RANCANGAN ORGANISASI
Carta Organisasi
PENGURUS PERNIAGAAN
Nurliana binti Ariffin
PENGURUS
PENGURUS PENGURUS OPERASI
PENTADBIRAN DAN
PENGELUARAN OUTLET DAN
KEWANGAN
Rackhal Amerson PEMASARAN
Anas Farid bin
Jilum Rini Williebroad William
Adizar
PEMBANTU JUALAN
PEKERJA BAHAGIAN JURUWANG
PEMBUNGKUSAN Nabil Hakim bin
Marina binti Mamud
Anuar
PEMBANTU JUALAN
Che Ahmad Shafuan
bin Che Johari
9
PENJAWATAN DAN TUGAS
PENJAWATAN TUGAS
PENGURUS Bertanggungjawab membuat pesanan produk Maria Kaira pada
PENGELUARAN kuantiti yang tepat.
Memastikan kualiti produk Maria Kaira pada tahap yang optimum.
Memastikan kerani stok mencatat segala pengeluaran produk
berada dalam keadaan baik.
Memastikan pengeluaran produk mengikut garis panduan yang
telah ditetapkan supaya halal dapat dilaksanakan.
Menggubal dasar, peraturan dan Prosedur Operasi Standard
(SOP) bagi seluruh operasi kilang untuk meningkatkan proses
kerja dan memastikan pematuhan piawaian.
PENGURUS Bertanggungjawab terhadap kewangan perniagaan.
PENTADBIRAN Merekodkan semua transaksi kewangan dengan cara yang betul.
Membuat pembayaran gaji dan perbelanjaan lain.
KEWANGAN
Menyediakan akaun setiap tahun kewangan berakhir.
Memastikan juruwang melaksanaakan kerja dengan betul.
PENGURUS Mengurus operasi outlet utama yang terletak di Ibu Pejabat
OPERASI Seksyen 7, Shah Alam.
OUTLET & Mengurus urusan pelan dan strategi pemasaran rangkaian
10
mengutamakan prinsip “customer is our priority” iaitu pelanggan
adalah keutamaan kami.
Memastikan pelanggan memahami cara penggunaan produk
Maria Kaira dengan betul.
PEGAWAI Melaksanakan pelan strategi jualan keseluruhan bagi produk
PEMASARAN syarikat, termasuk harga, dasar pengedar dan program
pengiklanan.
Membangunkan pelan tindakan jualan yang efektif dengan
menetapkan objektif, matlamat, jadual dan tugasan untuk
melaksanakan dan mencapai peluang yang disasarkan.
Mendapatkan pengedar dan stokis baru untuk perniagaan.
Mengekalkan hubungan dengan agensi-agensi pengiklanan,
syarikat media dan pengedar.
KERANI AM / Membantu kerja pentadbiran, kebajikan pekerja dan merekodkan
STOK aliran jualan, stok dan pembelian.
Menyediakan rekod transaksi kewangan perniagaan dan
transaksi pembelian.
Menyelenggara rekod stok, mengesahkan pengeluaran barangan,
menganggarkan keperluan, dan membuat permintaan stok baru.
JURUWANG / Memastikan transaksi dilakukan dengan tepat dan benar.
CASHIER Memastikan kesediaan dana untuk kaunter yang mencukupi.
Memeriksa persetujuan bayar (kad kredit/debit).
Memberikan layanan yang baik ketika berhadapan dengan
pelanggan.
Memeriksa dengan teliti wang yang diterima agar terhindar dari
wang palsu.
Memberikan bukti pencetakkan penerimaan wang kepada
pelanggan, meminta pelanggan menandatanganinya jika
melibatkan kad kredit.
Memastikan pelanggan menerima resit sebagai bukti pembayaran
sesuatu produk.
PEMBANTU Membantu pelanggan dalam mencari produk yang dikehendaki.
JUALAN Memberikan layanan yang baik kepada pelanggan dengan
mengutamakan prinsip “customer is our priority” iaitu pelanggan
adalah keutamaan kami.
Membantu mempromosikan serta menarik pelanggan untuk
membeli produk Maria Kaira,
PEKERJA Memproses bahan-bahan mentah untuk dijadikan produk separa
BAHAGIAN
11
PEMPROSESAN siap.
Memastikan bahan-bahan diisi dalam jumlah kuantiti yang betul.
Memastikan produk siap untuk dilabel dan dibungkus.
PEKERJA Memastikan setiap produk yang dihasilkan dibungkus dengan
BAHAGIAN baik supaya kualiti produk dapat dijaga.
PEMBUNGKUSA Pastikan bungkusan yang dibuat boleh memudahkan kerja
Pampasan/ Ganjaran
12
Pemprosesan
Pekerja Bahagian 1000.00 50.00 -
Pembungkusan
JUMLAH (RM) 15900.00 550.00 20.00
RANCANGAN PEMASARAN
ANALISIS PASARAN
Produk
Pengedara Campuran
n Pasaran Promosi
Harga
13
Berdasarkan kepada 4P tersebut, analisis pasaran akan dilaksanakan mengikut 4P bagi
memastikan pengenalpastian kaedah pemasaran perniagaan MK SkinCare & Beauty akan lebih
teratur dan juga membolehkan pencirian 4P dapat diperjelaskan secara sistematik.
(1) Produk :
Secara umumnya, terdapat dua jenis produk yang dijual dalam pasaran, iaitu produk
pengguna dan produk industri. Produk yang telah dikeluarkan oleh LC SkinCare & Beauty
merupakan produk pengguna. Produk pengguna boleh diklasifisikan sebagai barangan mudah
beli, barangan beli-belah, barangan istimewa, dan barangan tidak dicari. Campuran Pasaran
Produk Promosi Harga Pengedaran.
Produk Maria Kaira yang dihasilkan oleh MK SkinCare & Beauty tergolong dalam produk
gerak hati. Produk gerak hati didefinisikan sebagai produk yang dibeli tanpa memerlukan
perancangan. Pelanggan membeli produk Maria Kaira berdasarkan promosi yang ditawarkan,
harga, standard produk dan juga citarasa mereka terhadap produk Maria Kaira.
Atribut produk merupakan elemen penting yang perlu diambil kira dalam pembangunan
produk individu. Atribut produk boleh dilihat dari segi kualiti produk, ciri produk dan reka bentuk
produk. Kualiti produk ialah keupayaan sesuatu produk untuk menjalankan fungsinya dan
berdaya saing dalam pasaran sasaran. Perniagaan MK SkinCare & Beauty sangat
mementingkan kualiti produk bagi menjaga imej perniagaan ini. Hal ini kerana terdapat banyak
perniagaan yang mengeluarkan produk penjagaan kulit dan kosmetik yang menjadi persaingan
perniagaan MK SkinCare & Beauty di pasaran dunia atau tempatan. Oleh itu, setiap produk MK
SkinCare & Beauty mempunyai kualiti tersendiri yang berbeza dengan produk-produk lain. MK
SkinCare & Beauty juga akan memastikan produknya selamat digunakan oleh pengguna.
(c) Penjenamaan
14
Jenama merupakan nama, istilah, symbol, tanda atau reka bentuk yang membentuk
identiti sesebuah perniagaan dan produk keluaran mereka. Jenama menggambarkan kualiti
sesuatu produk dan boleh menambahkan nilai kepada produk tersebut.
Perniagaan MK SkinCare & Beauty sangat dikenali ramai dengan simbolnya yang
berbentuk rama-rama. Perniagaan MK SkinCare & Beauty telah menggunakan bentuk rama-
rama sebagai lambang lambang kebebasan, keindahan dan keharmonian.
Selain simbol, perniagaan MK SkinCare & Beauty juga mempunyai cogan kata tersendiri
iaitu “Beauty Lies Within”. Cogan kata ini mempunyai maksudnya tersendiri iaitu kecantikan
bukan terletak pada penampilan fizikal, tetapi kecantikan semula jadi. Perniagaan MK SkinCare
& Beauty berazam menjadi sebuah perniagaan penjagaan kulit dan kosmetik yang terulung
serta menjadi rujukan untuk prestasi kewangan. Perniagaan MK SkinCare & Beauty juga ingin
memastikan bahawa perniagaan ini dipercayai oleh semua pemegang berkepentingan.
(d) Pembungkusan
(e) Perlabelan
Label merupakan penerangan ringkas dalam bentuk nota atau grafik mudah yang
dilekatkan pada bungkusan produk. Label membekalkan maklumat penting tentang sesuatu
15
produk seperti jenama produk, nama, dan alamat pengeluar atau pengimport, tarikh
pengeluaran, tarikh luput, kandungan produk, tanda halal serta cara penggunaan produk.
Bagi produk Maira Kaira terdapat pelbagai label yang telah disediakan. Antaranya ialah
kebaikan produk Maira Kaira. Label ini memberi maklumat tentang bagaimana para pengguna
boleh menggunakan produk tersebut dengan lebih selamat dan yakin. Selain itu, terdapat juga
maklumat bahan yang terkandung dalam produk. Label ini memberi maklumat tentang jumlah
bahan yang terkandung dalam produk- produk Maira Kaira. MK SkinCare & Beauty juga
melabelkan tarikh pengeluaran untuk semua produk Maira Kaira supaya para pengguna tidak
membeli produk yang telah lama dikeluarkan.
(2) Pengagihan
PEMBORONG PEMBORONG
EJEN
PENETAPAN HARGA
Penentuan harga ini menggunakan tanggapan pembeli tentang nilai keluaran, bukan kos
penjual. Maka, perniagaan MK SkinCare & Beauty menggunakan elemen bukan harga
untuk membina tanggapan dalam fikiran pelanggan.
MK SkinCare & Beauty menetapkan harga berdasarkan harga pesaing yang ditawarkan dan
kurang tertumpu kepada kos atau permintaan perniagaan itu sendiri. Perniagaan MK
SkinCare & Beauty meletakkan harga yang lebih tinggi, rendah atau harga yang sama
dengan perniagaan pesaing-pesaingnya. Hal ini sedemikian kerana, pelanggan biasanya
membuat penilaian produk berasasakan harga yang pesaing kenakan untuk produk yang
serupa.
Terdapat beberapa kaedah di dalam penentuan harga. Penentuan harga bagi produk
baru merupakan salah satu daripada strategi pemasaran. Harga permulaan ini mudah
berubah-ubah dan penetapannya merupakan keputusan yang paling asas dalam campuran
17
pemasaran. Harga permulaan boleh ditetapkan tinggi untuk mendapatkan semula kos
pembangunan secepat mungkin atau menetapkan harga yang rendah agar produk berjaya
mendapat bahagian pasaran yang besar.
Perniagaan MK SkinCare & Beauty juga menimbangkan sama ada produk tersebut
merupakan produk baru yang berinovasi atau produk imitasi. Perniagaan MK SkinCare &
Beauty sentiasa mengambil kira harga bahan/ramuan yang digunakan untuk menghasilkan
produk Maria Kaira bagi menetapkan harga yang berpatutan dan tidak merugikan operasi
perniagaan ini. Dengan berbuat sedemikian, MK SkinCare & Beauty dapat menstabilkan
keuntungan perniagaan dan kemajuan perniagaan di negara ini.
18
Perabot pejabat urusan 47,338.00
Van penghantaran 45,000.00 164,257.00
Keperluan modal kerja (1 bulan)
Belanja pemasaran 3,200.00
Belanja operasi 36,591.15
Belanja pentadbiran 27,816.00 67,607.2
Keperluan lain
Deposit 10,000.00
Pendaftaran dan lesen 4,000.00
Insurans dan cukai jalan 2,500.00
Pelbagai belanja 2,000.00 18,500.00
Belanja luar jangka (10%) 21,870.00
JUMLAH (RM) 272,234.15
KESIMPULAN
CADANGAN
RUMUSAN
Perniagaan MK SkinCare & Beauty mempunyai potensi yang besar untuk bersaing dan
berdaya maju yang disebabkan oleh beberapa faktor. Antaranya ialah permis perniagaan MK
SkinCare & Beauty terletak di kawasan yang menjadi tumpuan di sekitar Shah Alam dan
seluruh Malaysia. Pengusaha perniagaan ini telah membuat survey selama 3 bulan di sekitar
19
Shah Alam dan seluruh Malaysia dan mendapati produk yang ditawarkan oleh perniagaan ini
belum ada seumpamanya di Malaysia dan menepati cita rasa pelanggan. Maklum balas yang
diterima daripada pelanggan adalah sangat positif. Perniagaan MK SkinCare & Beauty ini telah
menjalankan pelbagai aktiviti promosi bagi mempromosikan produk Maria Kaira kepada
pasaran tempatan. Walaupun, perniagaan ini berdepan dengan pesaing-pesaing yang ada,
namun pengusaha perniagaan ini yakin bahawa perniagaan ini berpotensi untuk
mengembangkan perniagaan serta dapat bersaing di pasaran yang sedia ada.
PENUTUP
20
LAMPIRAN
MK Skincare &
Beauty
21