Nhóm 10

HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING

Bài tập buổi 3 – Nhóm 10

Bảng phân công và đánh giá

Họ và tên Mức độ hoàn thành

Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 100%

Phan Trung Kiên 100%

Nguyễn Minh Thu 100%

Bài làm

1. Giải thích tại sao thiết kế nghiên cứu thăm dò dựa quá nhiều vào kỹ thuật
nghiên cứu định tính?

Nghiên cứu thăm dò thường được tiến hành để hiểu rõ hơn về các chủ đề hoặc vấn đề
còn mơ hồ và chưa được xác định rõ ràng, hình thành các giả thuyết để kiểm tra và kiểm tra
tính khả thi của các ý tưởng.

Các thiết kế nghiên cứu thăm dò phù hợp với các nghiên cứu phải đủ linh hoạt để
cung cấp cơ hội cho việc xem xét các khía cạnh khác nhau của một vấn đề nghiên cứu. Tính
linh hoạt sẵn có trong thiết kế nghiên cứu là cần thiết bởi vì vấn đề nghiên cứu, độ rộng xác
định ban đầu được thu hẹp dần thành một vấn đề chính xác hơn. Điều này có nghĩa là trong
các nghiên cứu thăm dò có thể có những thay đổi trong quy trình nghiên cứu cho phù hợp với
việc thu thập dữ liệu có liên quan.

Trong nghiên cứu định tính có nhiều kỹ thuật được dùng như nhóm tập trung, phỏng
vấn sâu, kỹ thuật phản xạ…rất phù hợp với mục đích khám phá ý tưởng trong nghiên cứu
thăm dò vì tính linh hoạt trong việc tiếp cận để thu thập dữ liệu và thông tin.

 Vì vậy, thiết kế nghiên cứu thăm dò dựa quá nhiều vào kỹ thuật nghiên
cứu định tính.

1
Nhóm 10

2. Một nhà sản xuất bánh kẹo nhận được hàng ngàn thư của khách hàng một
năm. Một số trong đó là những khiếu nại, một số là khen ngợi. Họ đã phân loại thành
những chủ đề. Những lá thư này có thể là nguồn cho nghiên cứu thăm dò không? Tại
sao có hoặc tại sao không?

Một nhà sản xuất bánh kẹo nhận được hàng ngàn thư của khách hàng một năm. Một
số trong đó là những khiếu nại, một số là khen ngợi. Họ đã phân loại thành những chủ đề.
Những lá thư này có thể là nguồn cho nghiên cứu thăm dò vì:

 Nghiên cứu thăm dò được thực hiện để có thể xây dựng một vấn đề để điều tra
rõ ràng vì sao lại có những khiếu nại cũng như là những lời khen dành cho sản
phẩm của công ty.
 Những lá thư này vốn dĩ không nằm trong dự tính của công ty nên nó chính là
các số liệu không được lên kế hoạch trước để nghiên cứu và cũng chính là
công cụ trong việc nghiên cứu thăm dò.
 Những phản hồi của khách hàng là những điều mà công ty chưa biết khách
hàng suy nghĩ như thế nào, có những ý kiến gì về sản phẩm (bánh, kẹo) của họ
nên họ cần có một cuộc nghiên cứu thăm dò. Nên nghiên cứu thăm dò là phù
hợp.