Fakta Khusus Pengajian Perniagaan

Bab 1

1. Faktor Pengeluaran
- Bahan mentah
- Modal
- Modal insan
- Teknologi
- Keusahawanan

2. Proses Pengeluaran
- Input
- Proses tambah nilai
- Output
- Pemasaran
- Untung/rugi

3. Faktor-faktor persekitaran umum

- Ekonomi
- Persaingan dan jaringan
- Sosiobudaya
- Politik dan perundangan
- Teknologi
- Prasarana
- Antarabangsa

4. Faktor persekitaran tugas

- Pelanggan
- Pembekal
- Pembiaya
- Pemodal/Pelabur
- Pesaing
- Pekerja
- Kerajaan
- Masyarakat

5. Pemilikan organisasi perniagaan

 - Pemilikan tunggal
- Perkongsian
- Syarikat
- Koperasi

6. Aktiviti perniagaan berasaskan

pengeluaran
- Ekstraktif
- Barangan pengguna (konsumer)
- Barangan industri
- Pembuatan
- Pemasangan

7. Aktiviti perniagaan berasaskan

perkhidmatan
- Perkhidmatan Peruncitan
- Perkhidmatan Pemborongan
- Perkhidmatan Perhotelan
- Perkhidmatan Pendidikan
- Perkhidmatan Kewangan

8. Sektor industri
- Swasta
- Awam
- Badan Berkanun

9. Tahap perniagaan
- Primer,sekunder dan tertiar
- Huluan dan hiliran
- Domestik dan antarabangsa

Bab 2
1. Evolusi pengeluaran
- Revolusi industri
- Pendekatan saintifik
- Hubungan manusia
- Penyelidikan operasi
- Kualiti
- Globalisasi
- Revolusi teknologi maklumat
dan komunikasi (ICT)

2. Proses pengeluaran
- Input
- Proses transformasi
- Output

3. Reka bentuk pengeluaran

- Simplification
- Standardization
- Modular

4. Jenis pengeluaran
- Mengikut tempahan
- Secara massa
- Secara berkelompok

5. Jenis-jenis susun atur

- Susun atur secara tetap
- Susun atur secara proses
- Susun atur secara produk
- Susun atur secara selular
6. Proses kawalan kualiti (PDCA)
- Rancang
- Buat
- Semak
- Tindakan

7. Kaedah pemeriksaan
- Pemeriksaan menyeluruh
- Pelan pensampelan

8. Alat kawalan kualiti

- Kawalan proses secara statistik
(statistical process control)
- Analisis nilai tambah
- Carta kawalan
- Kajian kualiti/kos
- Pasukan penambahbaikan
kualiti
- Penanda aras (benchmarking)

9. Pendekatan kawalan kualiti

- Kawalan input
- Kawalan proses
- Kawalan output

10. Jenis- jenis inventori

- Bahan mentah
- Kerja dalam proses
- Produk siap
11. Alat-alat kawalan inventori
- Kuantiti pesanan ekonomi
[Economic Order Quantity
(EOQ)]
- Titik pesanan semula [Reorder
point (ROP)]
- Tepat pada masa [Just In Time
(JIT)]

12. Konsep-konsep sistem

pengeluaran
- Merekayasa (Reengineering)
- Reka bentuk berbantu
komputer [Computer-aided
design (CAD)] dan pembuatan
berbantu komputer
[Computer-aided
manufacturing (CAM)]
- Pembuatan berbantu komputer
bersepadu [Computer-
integrated manufacturing
(CIM)]
- Sistem pembuatan luwes
Bab 3

1. Pendekatan pemasaran
- Pengeluaran
- Penjualan
- Produk
- Pemasaran
- Pemasaran kemasyarakatan

2. Proses pemasaran
- Menilai peluang-peluang
pemasaran
- Memilih sasaran pasaran
- Membina campuran
pemasaran
- Mengurus usaha pemasaran

3. Pendekatan strategi
pemasaran
- Analisis portfolio perniagaan
(Matriks BCG)
- Analisis kekuatan, kelemahan,
ancaman dan peluang (SWOT)

4. Strategi dan objektif

pemasaran
- Penembusan pasaran
- Pembangunan pasaran
- Pembangunan produk
- Pempelbagaian

5. Elemen dalam model gelagat

pengguna
- Rangsangan pemasaran dan
persekitaran
- Kotak hitam pembeli
- Respons pembeli
6. Faktor yang mempengaruhi
 gelagat pengguna
- Budaya
- Sosial
- Individu
- Psikologi
- Situasi

7. Proses keputusan pembelian

produk pengguna
- Mengenal pasti keperluan
- Mencari maklumat
- Menilai alternatif
- Membuat keputusan
pembelian
- Gelagat selepas pembelian

8. Proses pembelian produk baru

- Menyedari
- Meminati
- Menilai
- Mencuba
- Menerima

9. Proses pembelian produk

industri
- Mengenal pasti masalah
- Mengenal pasti keperluan
organisasi
- Menentukan spesifikasi
produk
- Mencari pembekal
- Membuka tender
- Memilih pembekal
- Memesan produk
- Menilai prestasi pembekal

10. Langkah-langkah penyelidikan

pemasaran
 - Mengenal pasti masalah dan
menetapkan objektif
- Membentuk rancangan
penyelidikan
- Melaksanakan penyelidikan
dan menganalisis data
- Mengintepretasikan dan
melapor penemuan

11. Asas-asas segmentasi

pasaran
- Geografi
- Demografi
- Psikografi
- Gelagat pengguna/ manfaat
produk

12. Strategi menyasarkan pasaran

- Pemasaran dibezakan
- Pemasaran tidak dibezakan
- Pemasaran tertumpu
- Pemasaran mikro

13. Proses peletakan pasaran

- Menentukan pasaran sasaran
(targeted market)
- Menyesuaikan produk dengan
pasaran
- Mengkomunikasikan ciri-ciri
produk
14. Strategi peletakan
- Atribut produk
- Manfaat
- Kekerapan penggunaan
- Pengguna
- Klasifikasi produk

15. Klasifikasi produk

- Produk pengguna
- Produk pengindustrian

16. Lini produk

- Kedalaman produk
- Kelebaran produk

17. Pengantaraan dalam saluran

agihan…
- Ejen
- Pemborong
- Peruncit

18. Pendekatan penentuan harga

secara umum
- Berasaskan Kos
- Berasaskan Nilai
- Berasaskan Persaingan

19. Campuran promosi

- Pengiklanan
- Promosi jualan
- Publisiti
- Perhubungan awam
- Jualan bersemuka
Bab 4

1. Objektif kewangan
- Meningkatkan kekayaan
pemegang saham

2. Penyata kewangan
- Penyata pendapatan
- Kunci kira-kira
- Penyata aliran tunai

3. Nisbah kewangan
- Nisbah kecairan
- Nisbah kecekapan
- Nisbah keberuntungan
- Nisbah penggearan
- Nisbah pasaran

4. Jenis sumber dana (jangka

masa panjang)
- Bon
- Ekuiti
- Saham Keutamaan

 Hutang jangka panjang

 Debentur

5. Jenis sumber dana (jangka

masa pendek)
- Overdraf
- Pemfaktoran
- Penerimaan jurubank
(BA)
- Trust receipt
- Pinjaman berjangka
 6. Prinsip insurans
- Ganti rugi( termasuk
subrogasi, caruman dan
limpah)
- Doktrin punca terdekat
- Kepentingan boleh
diinsuranskan
- Penuh percaya mutlak

7. Prinsip takaful
- Kepatuhan syariah
(Gharar, Maisir, Riba’ ,
akad, jual beli)
- Menanggung risiko
Bersama
- Tabarru’ (sedekah)
- Simpanan atau pelaburan

** 8. Jenis penggunaan dana:

- Mengikut keperluan semasa
- Jangka masa pendek
- Jangka masa panjang

Bab 5
1. Pengurusan sumber
manusia strategik
- Menarik
- Membangun
- Mengekal sumber manusia

2. Proses perancangan
sumber manusia
- Analisis kerja (penghuraian
kerja dan spesifikasi kerja)
- Menentukan keperluan
- Memenuhi keperluan

3. Kaedah menentukan
keperluan sumber manusia
- Meramal sumber dalaman
dan luaran
- Carta penggantian
- Inventori kemahiran

4. Faktor-faktor penentuan
keperluan sumber manusia
- Perubahan teknologi
- Perubahan sosioekonomi
- Pertumbuhan perniagaan
- Penamatan perkhidmatan

5. Proses pengambilan
- Menarik minat
- Pemilihan
- Penawaran kerja
- Induksi
6. Tindakan menarik minat
- Iklan
- Hebahan umum
- Head-hunting
- Walk-in

7. Aspek pemilihan
- Boring permohonan
- Semakan rujukan
- Temu duga
- Ujian

8. Induksi
- Tujuan
- Kandungan program
- Masalah perlaksanaan

9. Ganjaran
- Gaji
- Upah
- Elaun [ elaun sara hidup
(COLA), elaun khidmat
awam, elaun perumahan]

10. Faedah berbentuk wang

dan bukan wang
- Insurans pekerja
- Caruman KWSP
- Kemudahan kesihatan
- Percutian
- Kemudahan pinjaman
- Tempat penjagaan kanak-
kanak
- Keahlian badan
professional dan kelab
- Kemudahan kebajikan
- Keselamatan pekerja
11. Proses tindakan disiplin
 - Amaran lisan
- Amaran bertulis
- Surat tunjuk sebab
- Inkuiri
- Hukuman

12. Skim kemudahan

penamatan perkhidmatan
- Secara wajib
- Secara Sukarela
- Secara Diberhentikan
(retrenchment)