Kepentingan keuntungan

i. Sumber modal perniagaan

ii. Ganjaran kepada pemilik
iii. Ukuran prestasi perniagaan
iv. Keyakinan pelabur
v. Imej perniagaan
vi. Pelaksanaantanggung jawabsosial
vii. Motivasi / kepuasan kepada pemilik

Peranan perniagaan kepada :

- Memenuhi keperluan @ Kehendak
- Mengeluarkan pelbagai produk
Pengguna
- Mengeluarkan produk yang berkualiti
- Mengeluarkan produk yang mencukupi - Meningkatkan taraf hidup

- Memenuhi keperluan @ kehendak

- Mewujudkan peluang pekerjaan
Masyarakat
- Mewujudkan peluang perniagaan
- Pelaksanaan tanggungjawab sosial

- Menstabilkan harga barang

- Mengembangkan idustri sokongan
Ekonomi - Mewujudkan penempatan baru
- Mengurangkan kadar pengangguran
- Meningkatkan pendapatan negara

- Mewujudkan peluang perniagaan

- Meningkatkan pendapatan Negara
Negara - Menyediakan kemudahan awam
- Membangunkan ekonomi negara

HusnaAzman-
Proses perniagaan

– faktor-faktor pengeluaran yang digunakan untuk

Input menghasilkan keluaran/produk.

Proses tambah -aktiviti tambah nilai dalam proses pengeluaran yang menukarkan
input kepada output.
nilai

– hasil akhir dalam bentuk barangan atau perkhidmatan daripada

Output proses pengeluaran.

– usaha mengagihkan produk kepada pengguna dengan mengambil

Pemasaran kira elemen-elemen campuran pemasaran

– Untung adalah lebihan hasil ke atas kos pengeluaran produk atau

penawaran perkhidmatan,
Untung/rugi
- Rugi adalah kurangan hasil berbanding kos pengeluaran produk atau
penawaran perkhidmatan

HusnaAzman-
 Cabaran perniagaan

Globalisasi/dunia tanpa sempadan – Persaingan sengit

Peningkatan kemajuan teknologi/Perkembangan teknologi – modal, kemahiran

Peningkatan kesedaran/pemahaman – pekerja OKU, derma, CSR, pengurusan sisa kilang ikut
tentang tanggungjawab sosial prosedur, pulih @ pelihara alam sekitar

Perkembangan berkaitan sistem

- pematuhan syariah
Islam (perbankan Islam)

Sumber semakin berkurangan – kecekapan, elak pembaziran, sumber alternatif

Perubahan struktur demografi – wanita semakin ramai

Tenaga kerja – mobiliti tenaga kerja

Kepelbagaian/Kuantiti dan kualiti tenaga kerja/ – kepakaran dari luar

sumber manusia

Kewujudan blok-blok perdagangan -AFTA, pengecualian tarif

HusnaAzman-
Persekitaran umum (P E S T A P P)

- kemudahan infrastruktur seperti pengangkutanm logistik, utiliti utk

Prasarana melancarkan operasi perniagaan

Ekonomi - sistem ekonomi, keadaan ekonomi, kuasa beli, pertukaran

matawang, faedah

Sosiobudaya - nilai yg dikongsi bersama dalam masy seperti adat resam, gaya
hidup, agama

- ciptaan kaedah, peralatan, mesin baru utk meningkatkan

Teknologi produktiviti, penghantaran maklumat, meluaskan pasaran

- pasaran melangkaui sempadan negara untuk aktiviti import,

Antarabangsa eksport dan pelaburan langsung

- Persaingan: Ancaman yang diberikan oleh perniagaan yang

Persaingan mengeluarkan produk yang sama atau pengganti dan pada pasaran
dan yang sama dengan produk usahawan
Jaringan
- Jaringan: Membina hubungan dengan pihak-pihak berkepentingan
yang dapat memberikan manfaat kepada perniagaan

- Politik: sistem pemerintahan, kestabilan politik – kemakmuran negara

Politik
dan - Perundangan – peraturan yg ditetapkan oleh krjn utk kawal aktivit
perniagaan
Perundangan

HusnaAzman-
Persekitaran tugas (6P 1K 1M)

- pihak yg membeli produk perniagaan utk penuhi keperluan dan kehendak

1. Pelanggan
- menentukan jenis produk, sumber idea

- pihak yg membekalkan input dlm proses pengeluaran

2. Pembekal
- kecekapan penghantaran, kualiti bekalan, kemudahan kredit dagangan

3. Pekerja - sumber manusia yg menyumbang tenaga, idea, kemahiran utk menjalankan

proses perniagaan

4. Pembiaya - pemberi pinjaman kpd peniaga seperti bank, sykt kewangan

5. Pemodal - penyumbang modal perniagaan seperti pemegang saham

6. Pesaing - perniagaan lain yg mengeluarkan produk yg sama yang memberi ancaman

kpd perniagaan

- pihak yg menguatkuasa undang-undang / membuat dasar yg menggalakkan/

7. Kerajaan
menyekat perkembangan perniagaan

8. Masyarakat - komuniti yg tinggal di sekitar perniagaan yg merupakan pengguna,

pekerja

HusnaAzman-
Tanggungjawab perniagaan kepada pihak-pihak berkepentingan

- menyediakan produk utk memenuhi keperluan @ kehendak

pengguna
1. Pelanggan - penawaran produk yg pelbagai, berkualiti pada harga berpatutan
- memberikan maklumat yg benar ttg produk
- mengagihkan brg secukupnya pada masa, kualiti dan tempat

-bayaran dibuat pada masa yg ditetapkan

2. Pembekal - membuat kontrak perjanjian yg adil
- menyalurkan maklumat yg tepat
- kerjasama/ jalin hubungan yg baik

- menyediakan tempat kerja yg kondusif

3. Pekerja - pemberian ganjaran / pampasan yg adil
- penyediaan kemudahan di tempat kerja
- menjaga kebajikan pekerja @ keluarga
- mengadakan program latihan

4. Pembiaya - membayar balik pinjaman dlm tempoh ditetapkan/mengikut perjanjian

- memberikan maklumat kewangan yg benar

- menguruskan perniagaan dgn cekap bagi menjamin keuntungan

5. Pemodal
- membuat pembahagian untung - dividen

- bersaing secara sihat tanpa menjejaskan imej pesaing

6. Pesaing
- menyokong keupayaan bersaing melalui kerjasama strategik

- mematuhi undang-undang
- membayar cukai perniagaan
7. Kerajaan
- menyokong dasar kerajaan
- menyumbang ke arah pembangunan negara

- penawaran barang
- mewujudkan peluang pekerjaan
8. Masyarakat
- menjaga alam sekitar
- menjalankan tanggungjawab sosial

HusnaAzman-
 Aktiviti perniagaan berasaskan pengeluaran

Ekstraktif Barangan Pengguna

- Aktiviti pengeluaran sumber -Melibatkan proses pengeluaran
bahan mentah yang boleh didapati barang untuk kegunaan
dari proses alam semula jadi. pengguna akhir.

Pemasangan

-Aktiviti mencantumkan atau

memasang komponen sesuatu
barang untuk hasilkan
barangan siap.

Barangan Industri Pembuatan

- Perniagaan yang melibatkan -barang yang diproses dengan

penjualan barang kepada pihak menggunakan mesin dan
lain untuk dijual semula. dikeluarkan secara besar-besaran
untuk tujuan jualan.

Aktiviti perniagaan berasaskan perkhidmatan

Peruncitan

Pemborongan

Kewangan

Perhotelan

Pendidikan

Pengangkutan

HusnaAzman-
 Tahap perniagaan
- pengeluaran sumber bahan mentah dari alam semulajadi/tempat

Primer asalnya.
- cth : pelombongan, pembalakan, pertanian

- memproses bahan mentah/ sumber semulajadi menjadi barang

Sekunder siap atau separuh siap.

- cth : kilang perabut, kilang pakaian

Tertiar - perkhidmatan yg menyokong perniagaan primer dan sekunder

- Aktiviti perniagaanyang berlaku dahulu sebelum perniagaan

Huluan lain dapat dijalankan.

- Perniagaan utama oleh sesebuah organisasi perniagaan
melibatkan aktiviti berasaskan bahan semulajadi.

Hiliran - memproses bahan mentah menjadi barang siap untuk dipasarkan.

Domestik - menjalankan perniagaan di dalam negara

Antarabangsa - menjalankan aktiviti perniagaan melangkaui sempadan negara

HusnaAzman-
 Cabaran pengurus pengeluaran

Kemajuan teknologi Penekanan kpd kualiti produk

– modal & kemahiran tinggi – daya saing

Isu penjagaan alam sekitar Kekurangan sumber

– tiada pencemaran – cekap & sumber alternatif

Persaingan yg semakin sengit Perubahan citarasa pengguna

– kreatif & inovatif – peka

Proses pengeluaran
-Faktor sumber bahan mentah seperti sumber
Input manusia,kewangan,tenaga kerja,bangunan dan peralatan

Proses -penggunaan teknologi,buruh/pekerja dalam proses pengeluaran

transformasi

Output -produk siap atau separuh

Maklumbalas -tindak balas pengguna terhadap barang yg dikeluarkan

HusnaAzman-
 HusnaAzman-

Rekabentuk pengeluaran
- pengurangan/penggabungan beberapa langkah

Simplification dlm proses pengeluaran utk menjimatkan kos dan

masa

- penyediaan satu piawai yg perlu diikuti sepanjang

Standardization proses pengeluaran yg seragam

Modular - membahagikan proses pengeluaran kpd unit2 yg

lebih kecil menggunakan sistem yg berbeza

Jenis pengeluaran
- penghasilan produk yg unik
- ikut spesifikasi /tempahan pengguna
- kuantiti pengeluaran yg kecil
- memerlukan kepakaran yg tinggi
1. Mengikut tempahan - Inventori kosong/buat slps tempahan
- memerlukan modal yg besar
- bangunan, pakaian, perabot
Pengeluaran dan penghasilan produk mengikut spesifikasi
dan ciri yang dipersetujui oleh pelanggan

- produk yg seragam
- pengeluaran secara berterusan
- kuantiti pengeluaran banyak
- kos per unit produk yg rendah
2. Secara Massa - proses pengeluaran dikawal oleh komputer
- byk inventori
- brg keperluan harian
Pengeluaran secara berterusan, berulangan, dan secara
besar-besaran dengan volum pengeluaran yang besar.

- pengeluaran barang yg seragam

-pengeluaran dibuat mengikut satu kelompok dan diikuti
3. Secara dgn kelompok yg lain
- kuantiti pengeluaran yg sederhana
berkelompok - percetakan buku, majalah, roti
proses pengeluaran produk yang dihasilkan dalam kuantiti
yang kecil atau besar tertakluk kepada kehendak dan
spesifikasi yang ditentukan oleh pengguna atau pelanggan
 Jenis susun atur kilang
- kedudukan produk ditetapkan, Input akan dibawa ke lokasi
produk.
Secara - kos pengeluaran yg tinggi
- pelanggan tetapkan spesifikasi produk
tetap - produk besar, berat, mudah pecah seperti pembinaan
jambatan, sekolah,lapangan terbang

- Faktor pengeluaran disusun mengikut fungsi kerja

Secara - pengeluaran/ perkhidmatan yg tidak seragam

Proses – keperluan pelanggan tak sama

- bank, pasaraya, hospital, sekolah, bengkel kereta

- Faktor pengeluaran disusun mengikut urutan penghasilan

Secara produk

Produk - penghasilan produk yg seragam dlm kuantiti yg banyak

- pemasangan kereta, brg eletrik

- menyusun peralatan dan kerja yg sama dalam satu

kumpulan kecil
Secara - pendekatan yang membantu membina pelbagai produk
Selular dengan hanya menggunakan bahan dan alatan yang sedikit.
- klinik gigi, bilik bedah

HusnaAzman-
 Alat kawalan kualiti

1. Kawalan - sampel produk secara berkala semasa proses pengeluaran

Proses Secara
- periksa samada sampel berada dlm had kawalan statistic/
Statistik
tidak

- mengeluarkan ciri-ciri dalam suatu produk bagi

2. Analisis
menghasilkan produk mengikut spesifikasi yg dipersetujui
Nilai Tambah
pelanggan tanpa penambahan kos

- ambil sampel produk semasa proses dijalankan,

3. Carta Kawalan pantau sejauh mana memenuhi spesifikasi

- hasil pemantauan direkodkan dlm bentuk carta
grafik

- perbandingan kos yang boleh dikurangkan/ dielakkan utk

4. Kajian Kualiti/
Kos tingkatkan kualiti

- menubuhkan pasukan pekerja dari pelbagai proses kerja

5. Pasukan
Penambahbaikan yg bertanggungjawab utk meningkatkan kecekapan
kualiti pengeluaran & kualiti produk secara berterusan

- mempelajari amalan kawalan kualiti yg

6.Penanda dilaksanakan oleh organisasi terbaik dlm industri

Aras utk tingkatkan kualiti organisasi.

HusnaAzman-
 Kaedah/ Pendekatan kawalan kualiti
- terhadap faktor pengeluaran/input
- sebelum proses pengeluaran bermula
Kawalan Input - pemilihan input yg berkualiti
- penetapan prosedur kerja yg perlu diikuti

- pemantauan terhadap proses tambahnilai supaya ikut

prosedur ditetapkan

Kawalan Proses - semasa proses pengeluaran sedang berjalan

- mengenalpasti penyelewengan/kesilapan untuk tindakan
pembetulan segera

- kawalan terhadap output

Kawalan Output - selepas proses pengeluaran tamat

HusnaAzman-
 Alat atau kaedah kawalan inventori (JIT, EOQ, ROP)

- kuantiti pesanan optimum bagi meminimumkan kos pegangan

dan kos pesanan inventori

- formula :

1. EOQ = √2𝐷𝑆 h

D – permintaan

H – kos pegangan
1. Kuantiti pesanan
ekonomik (EOQ) S – kos pesanan

2. Kos inventori

Kos inventori = kos pegangan + kos pesanan

Kos pegangan = QH/2

Kos pesanan = DS/Q

Q – kuantiti pesanan

D – permintaan tahunan

H – kos pegangan

S – kos pesanan

- pembekal hantar bekalan kpd pelanggan tepat pada masanya

2. Kaedah
- saiz inventori yg minimum bagi mengurangkan kos simpanan
Tepat
masa (JIT ) - mengelak pembaziran inventori
- masa penyediaan yg pendek

- keputusan menentukan masa sesuai memesan semula inventori

3. Titik dalam kuantiti tertentu.
Pesanan - ROP= d X L+SS (jikaada)
Semula (ROP) d – permintaan harian, mingguan atau bulanan
L – masa untuk terima pesanan
SS – stok keselamatan

HusnaAzman-
 Konsep sistem pengeluaran
– merekayasa, CAD, CAM, CIM, sistem pembuatan luwes.

- membentuk semula proses utama yg penting melibatkan

Merekayasa proses yg kritikal dan struktur secara radikal supaya lebih
cekap

Rekabentuk
Berbantu – perisian grafik yg digunakan untuk merekabentuk produk
komputer
(CAD)

Pembuatan
- proses pengeluaran produk menggunakan teknologi
Berbantu
komputer dan robotik
komputer
(CAM)

Pembuatan
- penggunaan computer utk kawal pengaliran bahan dalam
Berbantu
Komputer proses pengeluaran
Bersepadu
(CIM)

- sistem automasi yg mengawal mesin utk menyelaras operasi

Sistem
Pembuatan pengeluaran
Luwes Cth : robot, kenderaan, mesin mudah alih

HusnaAzman-
Pendekatan pemasaran

- pengguna membeli apa sahaja yg dijual

- pengeluaran produk besar – besaran
Pendekatan
- kecekapan pengeluaran produk
Pengeluaran
- jual produk pada harga rendah

- pengguna mahukan produk yg berkualiti

Pendekatan - pembangunan kualiti produk
Produk
- penambahbaikan/inovasi berterusan

Pendekatan - pengguna perlu dipujuk/diyakinkan

Penjualan - penekanan kaedah mempromosikan produk

- penekanan kpd memuaskan kehendak pengguna

Pendekatan - pelaksanaan strategi campuran pemasaran
Pemasaran
- peka kpd perubahan citarasa pengguna

- perlu peka terhadap kebajikan pengguna & masyarakat

Pemasaran - memahami & memuaskan kehendak pengguna dlm j/pjg
Kemasyarakatan - penjagaan alam sekitar
- pelaksanaan tanggungjawab sosial

HusnaAzman-
 🐶
⭐
🐂⭐🐶
🐂⭐🐶
🐂

Matriks portfolio perniagaan (BCG)

Kadar Syer
pertumbuhan pasaran pasaran relatif

Bintang Tinggi Tinggi

Lembu Kontan
Rendah Tinggi

Tanda Tanya Tinggi Rendah

?????
Anjing Rendah Rendah

HusnaAzman-
 Analisis SWOT

-Faktor dalaman organisasi yg membantu mencapai objektif /

perkembangan perniagaan
Kekuatan
- cth : jenama terkenal,modal besar, pekerja mahir, produk
berkualiti, lokasi strategik

- Faktor dalaman organisasi yg menghalang pencapaian

objektif/perkembangan perniagaan
Kelemahan
- jenama tidak terkenal, modal terhad, kualiti produk rendah,
lokasi perniagaan krg strategik

- Faktor luaran organisasi yg membantu mencapai objektif /

Peluang perkembangan perniagaan

- Cth : kelemahan pesaing, perkembangan teknologi, dasar/

galakan krjn, perubahan citarasa pengguna

- Faktor luaran organisasi yg menghalang pencapaian objektif/

perkembangan perniagaan
Ancaman
- Cth : kemasukan pesaing yg kuat, kenaikan cukai, persaingan
harga, kemelesetan ekonomi

HusnaAzman-
 Strategi dan objektif pemasaran

Produk
Produk sedia ada Produk baharu
Pasaran

Pasaran Penembusan pasaran Pembangunan produk

sedia ada

Pasaran pempelbagaian
baharu
Pembangunan pasaran

Faktor yang mempengaruhi gelagat pengguna

1. Budaya - pengaruh nilai, persepsi,sikap,kepercayaan, norma masyarakat

2. Sosial - pengaruh kumpulan rujukan, ahli keluarga,rakan, jiran, idola

- ciri individu seperti umur, pekerjaan, pendapatan, personaliti,

3. Individu
jantina, gaya hidup

4. Psikologi - motivasi, persepsi, personaliti,pengalaman,sikap

- Tempat membeli, musim pembelian, tujuan pembelian, kaedah

5. Situasi
pembayaran

HusnaAzman-
Proses pembelian produk pengguna
Mengenalpasti keperluan -kenalpasti brg yg nak dibeli

Mencari maklumat - dapatkan maklumat ttg brg

Menilai alternatif -nilai kelebihan/kekurangan pilihan

Membuat keputusan Pembelian – memilih produk terbaik

– respon slps menggunakan produk

Gelagat Selepas Pembelian

Proses pembelian produk baharu

-sedar kewujudan, tapi masih tak ada maklumat
Menyedari
tentang produk itu.

Meminati – berminat cari maklumat ttg produk

Menilai - buat perbandingan, pertimbangan

Mencuba – beli sedikit utk tahu keserasian

Menerima – beli dan terus guna

HusnaAzman-
 Langkah penyelidikan pemasaran

Mengenalpasti masalah dan menetapkan objektif kajian

Membentuk rancangan penyelidikan

Melaksanakan penyelidikan dan menganalisis data

Menginterpretasikan data dan melapor penemuan

Asas segmentasi pasaran

Demografi - mengikut ciri – ciri pengguna pengguna seperti umur,jantina,saiz

keluarga,pendidikan, pekerjaan,pendapatan, agama,bangsa

Geografi - mengikut lokasi seperti wilayah, negeri,negara

Psikografi - berdasarkan personality,gaya hidup,citarasa, kelas sosial

- gelagat pengguna
– tindak balas pengguna terhadap produk seperti menggemari,
Gelagat Pengguna/ mengulang pembelian, kekerapan penggunaan, kesetiaan
Manfaat produk jenama
- penekanan terhadap faedah yg blh perolehi pengguna yg
menggunakan produk

HusnaAzman-
 Strategi penyasaran pasaran

- abaikan perbezaan segmen pasaran

- sasarkan satu produk utk semua segmen
Pemasaran
-laksanakan strategi campuran pemasaran yg sama bagi
tidak dibezakan
- pengeluaran secara besar – besaran
- cth : buku teks, pakaian sekolah, air minuman

- sasarkan beberapa segmen pasaran dgn mengeluarkan

produk berlainan
- laksanakan strategi campuran pemasaran yg berbeza
Pemasaran
mengikut ciri- ciri pengguna
dibezakan - cth : Proton keluarkan pelbagai model kereta utk penuhi
keperluan mengikut pendapatan, saiz keluarga,status
sosial

- pilih satu segmen pasaran

Pemasaran - tumpu kpd demografi / geografi
Tertumpu
- cth : Kereta mewah utk pengguna kaya

- pilih satu pasaran spesifik

- menyesuaikan produk mengikut cita rasa individu,

Pemasaran keperluan dan kehendak
mikro
- cth : kerusi roda dipasarkan kpd golongan OKU dan

lumpuh

HusnaAzman-
 Campuran pemasaran

Produk Pengedaran/ Pengagihan Penetapan harga Promosi

Lini produk
- bilangan barisan produk yg ditawarkan oleh pengeluar kpd
pengguna

Kelebaran - cth : Avon menawarkan produk kosmetik, pakaian, barang

keperluan rumah, barang kemas

- bilangan item/variasi produk dlm barisan produk utk memberi

Kedalaman pilihan kpd pengguna

- cth : Nestle menawarkan pelbagai perisa aiskrim

HusnaAzman-
 Kitaran hayat produk

Pengenalan Pertumbuhan Kematangan Kemerosotan

Baru
Pengguna
Produk diperkenalkan Mula dikenali Dikenali ramai
telah jemu

Meningkat
Jualan Sedikit Maksimum Berkurang

Kos seunit Tinggi Menurun Minimum Meningkat

Harga Tinggi Tinggi Stabil ikut rendah

Menurun
seunit pasaran

Keuntungan Tiada/kurang Meningkat Maksimum kerugian

Agresif Promosi jualan Dikurangkan dihentikan

Promosi

Pesaing Tiada/kurang Mula masuk Stabil Sengit

HusnaAzman-
 Saluran agihan produk

1. Daripada pengeluar terus kpd pengguna

2. Daripada pengeluar kpd pengguna melalui peruncit

3. Daripada pengeluar kpd pengguna melalui pemborong

Saluran agihan
dan peruncit
menegak
4. Daripada pengeluar kpd pengguna melalui pemborong,

ejen dan peruncit.

1. Agihan intensif

Saluran agihan 2. Agihan selektif atau terpilih

mendatar
3. Agihan eksklusif

HusnaAzman-
 Faktor yang mempengaruhi penetapan harga

Objektif pemasaran - Memastikan perniagaan terus beroperasi dgn

- penakatan menawarkan harga yg rendah

- perlu mengambilkira reka bentuk, saluran pengedaran,

Strategi pemasaran kualiti produk, promosi yg dijalankan

Kos - untuk meliputi semua kos yg terlibat supaya mendapat

keuntungan

- ditentukan oleh pihak pengurusan bergantung kpd

Pertimbangan organisasi saiz organisasi

Keadaan pasaran dan

permintaan - keadaan ekonomi, saiz permintaan

Persaingan - harga pesaing

faktor persekitaran - Ekonomi/ kerajaan

tanggungjawab sosial
- Kebajikan masyarakat

HusnaAzman-
 Campuran promosi
- komunikasi tidak langsung menggunakan media massa
- dibayar oleh perniagaan
Pengiklanan - memperkenalkan produk, sampaikan maklumat, menarik
minat pengguna
- pengiklanan di TV, radio, majalah, akhbar, media sosial

- menawarkan insentif kpd pengguna/jurujual/pengedar dalam

jangka masa pendek
-untuk meningkatkan jualan/ mencuba produk baru/galakan
belian ulangan
- cth : Promosi pengguna – sampel,diskaun, rebat, kupon,
Promosi jualan peraduan, tawaran istimewa
- Promosi jurujual – insentif jualan tertinggi, bonus, komisen
tambahan, kenaikan pangkat
- promosi pengedar – diskaun, hadiah wang tunai, insentif
jualan tertinggi

- aktiviti mewujudkan/mengekalkan hubungan baik antara

perniagaan dgn pihak berkepentingan
Perhubungan Awam
- cth : penajaan acara kemasyarakatan, menyokong kempen
krjn, bulletin syarikat, pelantikan duta

- sebaran maklumat produk/organisasi melalui media

Publisiti
massa tanpa bayaran cthnya berita, rencana,siding akhbar

- penyampaian maklumat secara langsung kpd pengguna

Jualan bersemuka melalui jurujual/ejen cthnya membuat demonstrasi

HusnaAzman-
 Kepentingan pengurusan kewangan
Membuat perancangan kewangan

Mengagih sumber kewangan mengikut peruntukan

Mengawal penggunaan kewangan setiap jabatan/ mengawal kecairan aliran tunai

Mengelakkan berlaku penyelewengan

Menggunakan sumber kewangan dengan cekap/ efisyen

Pihak yang berkepentingan terhadap penyata kewangan

- mengukur prestasi perniagaan

Pihak pengurusan
- membuat perancangan
- menetapkan kadar dividen

Pelabur - menilai keuntungan – byr div

- asas penilaian utk mengekalkan pelaburan

- memastikan modal digunakan dgn cekap

Pemegang saham - menilai keberuntungan syarikat
– kemampuan byr dividen

- menentukan kelayakan nilai pinjaman

Pembiaya
- mengukur kemampuan bayar balik pinjaman

- menentukan kadar cukai

Agensi kerajaan - menilai kedudukan kewangan

- asas tuntutan kenaikan gaji, bonus

Pekerja/kesatuan sekerja

Pesaing - perbandingan prestasi kewangan syrkt

HusnaAzman-
 Penyata kewangan

Kunci kira – kira - kedudukan aset, liabiliti, ekuiti pemilik

Penyata Pendapatan - menunjukkan ringkasan hasil, belanja & untung rugi

- sumber perolehan dan penggunaannya dlm Tunai/Dana

Penyata Aliran Tunai satu tempoh

Nisbah kewangan
i. NisbahSemasa
1. Nisbah Kecairan
ii. NisbahCepat

i. Tempoh Kutipan Hutang

ii. Pusing Ganti Inventori
2. Nisbah Kecekapan iii. Pusing Ganti Aset Bukan Semasa
iv. Pusing Ganti Jumlah Aset

i.Margin untung kasar

ii.Margin untung bersih
3. Nisbah Keberuntungan
iii.Pulangan atas aset
iv.Pulangan atas ekuiti

4. Nisbah Penggearan i. Nisbah Hutang atas aset

ii. Nisbah Hutang atas ekuiti

i.Nisbah perolehan sesaham

5. Nisbah Pasaran ii.Nisbah harga
iii.Nisbah pasaran

HusnaAzman-
 Sumber pembiayaan jangka panjang.

-satu bentuk sekuriti jangka pangjang yang diterbitkan oleh syarikat

untuk mendapatkan pembiayaan jangka panjang
Bon
-individu atau institusi yang membeli bon ialah pihak yang
meminjamkan wang kepada syarikat

-Pelaburan pemilik dalam perniagaan , tiada tempoh matang

Ekuiti

-syer yang diterbitkan oleh syarikat untuk dibeli oleh pelabur-pelabur

awam atau institusi
Saham -akan dijual pada harga melebihi nilai tara
biasa -akan menghasilkan aliran tunai masuk yang meliputi nilai tara saham
dan premium
-premium ialah lebihan harga jualan ke atas nilai tara saham

-saham yang menggabungkan sebahagian ciri-ciri saham biasa dan

ciri-ciri bon
-pemegang saham keutamaan berhak menerima dividen yang tetap
dan tidak bergantung kepada keuntungan syarikat
Saham - dividen yang diterima adalah tetap dan terjamin serta dibayar terlebih
keutamaan dahulu
sebelum pembayaran dividen kepada pemegang saham biasa

-keuntungan bersih syarikat yang tidak dibahagikan kepada pemegang-

Pendapatan pemegang saham dalam bentuk dividen

tertahan
-disimpan bagi kegunaan perkembangan perniagaan

-pinjaman yang diperoleh daripada bank atau agensi kerajaan

Pinjaman tetap -pinjaman yang melebihi tempoh setahun
atau -jumlah pokok pinjaman dan faedah pinjaman perlu dibayar balik secara
bertempoh ansuran

HusnaAzman-
 Sumber pembiayaan jangka pendek
-satu jenis kemudahan yang disediakan oleh bank kepada pemegang
akaun semasa
Overdraf
-pemegang akaun semasa dibenarkan mengeluarkan wang yang melebihi
baki yang terdapat dalam akaun semasa

-kemudahan pembelian akaun penghutang syarikat oleh institusi kewangan atau firma
pemfaktoran
Pemfaktoran -akaun penghutang akan dibeli dengan harga diskaun
-syarikat akan memperolehi wang selepas akaun penghutang dibeli oleh firma
pemfaktoran

-satu kaedah pembiayaan jangka pendek yang disediakan oleh bank kepada
Penerimaan pelanggan yang sering melakukan kegiatan import dan eksport
jurubank -satu draf atau bil pertukaran akan dikeluarkan oleh pelanggan kepada pihak
bank

-satu kemudahan yang disediakan oleh bank untuk membiayai pembelian barang
import
Trust receipt -pengimport boleh memohon trust receipt daripada bank untuk menuntut barang-
barang yang dihantar oleh pengeksport

-satu bentuk pinjaman bank kepada perniagaan untuk memperoleh aset tetap
Pinjaman berjangka -pembayaran balik pinjaman dilakukan secara ansuran berkala iaitu secara
bulanan,setiap tiga tahun, enam bulan atau tahunan

-kemudahan kredit yang disediakan oleh pembekal kepada pelanggannya

-peniaga boleh membeli bahan mentah secara kredit (hutang) daripada
Kredit dagangan pembekal
-bayaran balik kepada pembekal biasanya akan dibuat dalam tempoh 30 hari
hingga 60 hari

-satu perjanjian antara pihak bank dengan pihak peminjam

Kredit pusingan -peminjam boleh meminjam sejumlah wang pada bila-bila masa apabila
diperlukan

-kemudahan surat kredit yang diberikan oleh bank kepada perniagaan yang
menjalankan perniagaan antarabangsa
-surat ini akan dihantar oleh pengimport kepada pengeksport
Surat kredit -ia merupakan jaminan bahawa semua bayaran akan dijelaskan oleh pemgimport
setelah semua syarat penghantaran barang oleh pengeksport telah dipatuhi
-surat ini amat penting kerana urus niaga perniagaan antarabangsa memelukan
jaminan pembayaran yang kukuh

HusnaAzman-
Prinsip insurans

- pemberian ganti rugi mengikut nilai yang terendah antara nilai

lindungan atau nilai kerugian yg dialami sahaja

1.Caruman : sekiranya individu menginsuranskan hartanya dgn

Prinsip ganti rugi lebih drp satu penginsurans, penginsurans akan berkongsi
membayar pampasan jika berlaku risiko

2.Subrogasi: penginsurans berhak mengambil alih hak milik

terhadap harta setelah pampasan dibayar

3.Limpah: si diinsurans hanya akan dibayar ganti rugi mengikut

nilai semasa harta

- ganti rugi dibayar ke atas kerugian disebabkan risiko yg

Prinsip Doktrin
punca terdekat diinsuranskan sahaja

- sikap jujur si diinsurans dan penginsurans dalam memberi

Prinsip Penuh
Percaya mutlak maklumat masing-masing agar penipuan tidak berlaku.

- penyembunyian maklumat akan menyebabkan kontrak batal

- si diinsurans mesti mempunyai kepentingan terhadap harta/

Prinsip Kepentingan
nyawa yg diinsuranskan
boleh diinsuranskan
- tidak boleh melindungi harta org lain

HusnaAzman-
 Prinsip Takaful
-takaful tidak mempunyai ciri-ciri yang terdapat dalam insurans
konvensional iaitu gharar, maisir dan riba
-takaful juga perlu mempunyai akad dan jual beli

Gharar : ketidakjelasan atau kesamaran dalam perjanjian insurans

konvensional
-si diinsurans tidak diberitahu bagaimana wang caruman dilaburkan dan
tidak pasti mengenai sumber pampasan yang diterima

Maisir : bermaksud perjudian

-dalam insurans konvensional, jika si diinsurans tidak mengalami kerugian,
wang yang dicarumkan dianggap hangus dan tidak mendapat sebarang
pulangan
Kepatuhan Syariah
Riba : faedah yang diberi atau dikenakan kepada seseorang yang terlibat
dalam urus niaga perkhidmatan kewangan
-dalam insurans konvensional, si diinsurans telah dijanjikan satu kadar
faedah yang akan diberikan kepada mereka

Akad : merujuk kepada satu janji yang mengikat kedua-dua pihak yang
ingin membuat satu urusniaga
-iaitu satu perjanjian yang mengikat antara peserta dengan pengusaha
takaful

Jual beli : wujud satu pertukaran antara pengusaha takaful dengan peserta
takaful
- pengusaha takaful bersetuju memberi perlindungan kepada peserta pada
satu nilai yang dipersetujui antara kedua-dua pihak

-skim takaful berteraskan konsep kerjasama, tanggungjawab, jaminan,

Menanggung perlindungan dan saling membantu antara peserta-peserta takaful
risiko bersama -mereka bersetuju untuk menanggung bersama risiko dan membantu
peserta lain yang mengalami kerugian akibat risiko kematian,
kemalangan dan sebagainya

-semua peserta akan menyumbang dengan ikhlas kepada satu tabung

Tabarru’ khas untuk membantu peserta-peserta lain yang mengalami bencana atau
(sedekah) kemalangan
-dana di dalam akaun ini akan digunakan untuk membantu peserta lain
yang mengalami kerugian akibat risiko yang diinsuranskan

-caruman yang dibayar peserta akan dimasukkan ke dalam akaun pelaburan

sebanyak 95%
Simpanan/ -dana tersebut akan digunakan oleh pengusaha takaful untuk melakukan
Pelaburan pelaburan
-prinsip ini merupakan persetujuan perkongsian keuntungan mengikut
jumlah yang dipersetujui bersama

HusnaAzman-
 Cabaran pengurusan sumber manusia

- melatih & membangunkan kemahiran/ pengetahuan/

Kemajuan
kecekapan pekerja menggunakan teknologi baru & ICT
teknologi

- kemelesetan eko mengakibatkan pembuangan pekerja – perlu

Perubahan sediakan skim penamatan kerja & beri latihan utk dapat kemahiran
ekonomi baru
- semasa pertumbuhan eko, perniagaan berkembang perlu
tingkatkan tenaga buruh

- beri kemahiran supaya pekerja dpt berurusan dgn rakan niaga di luar
Globalisasi negara
- menerapkan kemahiran komunikasi & bahasa kpd pekerja
- mobility buruh tinggi, makan PSM perlu memberi ganjaran yg
menarik minat pekerja supaya kekal dlm organisasi

- peka kpd perubahan dasar/akta berkaitan sumber manusia – Akta

Perundangan Pekerjaan 1955
- perlu patuh kpd pembayaran gaji minimum, cuti umum, permit buruh
asing, elaun OT

- perlu peka keperluan pekerja yg pelbagai latar belakang, kaum, umur,

Kepelbagaian jantina, agama
tenaga kerja - tidak boleh amalkan diskriminasi gender, kelainan upaya
- beri peluang sama rata utk kemudahan & faedah, kenaikan pangkat

- bersedia utk membuat pelaburan yg tinggi bagi melatih pekerja yg

tidak mempunyai kemahiran yg diperlukan industri
Keperluan
pekerjaan - menyediakan kemudahan/peralatan secukupnya bagi memudahkan
pekerja melakukan tugas dgn baik

- perlu beri pendedahan ttg budaya,bahasa cara hidup mesyarakat

Kemasukan tempatan
buruh asing - tangani masalah budaya negatif yg dibawa masuk oleh mereka

- semakin ramai wanita kini menjawat jawatan professional

Peningkatan - perlu prihatin terhadap keperluan & masalah/jaga kebajikan mereka
pekerja wanita - cuti bersalin, pusat penjagaan kanak-kanak, bilik penyusuan,
gangguan seksual

HusnaAzman-
 Proses perancangan sumber manusia

-penilaian sistematik tentang jenis-jenis tugas dlm

organisasi

a) Huraian Kerja
-Dokumen formal yg menerangkan senarai
tugas,tanggungjawab dan maklumat mengenai kerja
dan bagaimana mahu membuat kerja.
1-Melaksanakan
analisis kerja
b) Spesifikasi kerja
-Mengandungi maklumat tentang
keupayaan,pendidikan,pengalaman,kemahiran dan
personaliti

-Organisasi meramal sumber tenaga kerja dalaman

dan luaran.
-Ramalan permintaan tenaga kerja boleh ditentukan
2-Penentuan keperluan dengan membuat analisis trend berdasarkan
sumber manusia
keperluan tenaga kerja.
-Ramalan penawaran kerja akan dibuat dengan
menggunakan carta gantian dan inventori kemahiran.

-Membuat rancangan tindakan untuk mengatasi

3-Mengambil tindakan masalah kekurangan atau kelebihan staf

bagi memenuhi keperluan
yang dikenal pasti -Jika berlaku kekurangan pengurus akan merekrut

pekerja baharu dan beri latihan tambahan kepada

pekerja yang kurang cekap atau membenarkan pekerja

bekerja lebih masa.

HusnaAzman-
 Faktor penentuan keperluan manusia

Perubahan Teknologi
-perkembangan teknologi telah membawa perubahan besar dalam cara kerja dalam
organisasi
- organisasi memberi keutamaan kepada pekerja yang berkemahiran, cekap dan
berkesan serta sesuai dengan perkembangan teknologi pada masa kini dan msa hadapan

Perubahan Sosioekonomi
-peningkatan golongan rakyat berpendidikan tinggi, peningkatan jangka hayat rakyat dan

peningkatan golongan wanita yang bekerja antara faktor yang mempengaruhi corak pengambilan

sumber manusia sesebuah organisasi

-kemajuan dan kemelesetan ekonomi juga akan mempengaruhi penawaran dan permintaan

tenaga kerja

Pertumbuhan perniagaan
-peningkatan jumlah perniagaan baharu akan menyebabkan permintaan terhadap tenaga

kerja akan meningkat

-perkembangan perniagaan sedia ada seperti pembukaan cawangan baharu juga

mempengaruhi corak keperluan tenaga kerja

Penamatan perkhidmatan
-tindakan menamatkan kontrak antara pekerja dengan pihak majikan

-disebabkan organisasi ingin mengurangkan bilangan tenaga kerja atau mengurangkan

saiz organisasi bagi tujuan pengurangan kos

-ini akan menyebabkan berlaku perubahan dalam keperluan sumber manusia

organisasi berkenaan

HusnaAzman-
 Pengurusan sumber manusia strategik (Tarik bangun kekal)

- rancang keperluan SM berdasarkan jumlah pekerja yg diperlukan

Menarik & kepakaran/kemahiran/pengetahuan/pengalaman yg perlu dimiliki
sumber manusia
- rancang kaedah merekrut dan memilih pekerja yg berkelayakan

- penyediaan program latihan & pembangunan utk

Membangun meningkatkan kemahiran pekerja sesuai dgn keperluan

sumber manusia semasa

- menyediakan ganjaran dan faedah yg baik dan kompetitif utk

mengekalkan pekerja & meningkatkan motivasi

Mengekal
sumber manusia - dibayar berdasarkan prestasi, kekananan dan sumbangan kpd

organisasi

Kaedah menentukan keperluan sumber manusia

- anggar bil & jenis pekerja dr sumber dlmn yg diperlukan pada masa depan
Meramal
sumber dalaman - kenaikan pangkat berpandukan rekod perkhidmatan pekerja

- anggar bil & jenis pekerja dr sumber luaran yg diperlukan pada masa depan
Meramal
sumber luaran - iklan, hebahan umum, agensi pekerjaan

Carta - senarai calon dalaman yg layak menggantikan kekosongan jawatan dlm org
Penggantian

- Fail peribadi pekerja yg mengandungi maklumat pekerja sedia ada dlm org
Inventori seperti latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, latihan yg pernah
Kemahiran
dihadiri

HusnaAzman-
 Proses pengambilan sumber manusia
Tindakan merekrut/Menarik minat :

Merekrut Iklan
– menarik minat bakal Hebahan umum
pekerja berkelayakan
mengisi kekosongan Head-hunting
jawatan Walk-in

1.Mengisi borang permohonan

-untuk dptkan malumat tentang latar belakang dan kelayakan calon seperti butiran
peribadi,pendidikan,kemhiran,pengalaman.

2.Semakan Rujukan
-dilakukan dengan menghubungi perujuk yg diberi oleh calon seperti butiran
peribadi,pendidikan,kemahiran,pengalaman kerja

Pemilihan 3.Temuduga
-dilakukan secara bersemuka antara majikan dan calon.
– menilai & memilih -untuk uji kemahiran komunikasi,penampilan diri dan dptkan maklumat tambahan.
bakal pekerja yg layak a)Temuduga berstruktur
mengisi kekosongan b) Temuduga tidak berstruktur
jawatan c) Temuduga situasi
d) Temuduga panel
e) Temuduga berkomputer

4.Ujian Pemilihan
-untuk kenalpasti calon yg benar2 layak dengan mengukur kemahiran pengetahuan dan
keupayaan mental serta fizikal calon.
• ujian simulasi-bagi calon contoh kerja
• ujian kognitif atau mental-mengukur kebolehan mental calon
• ujian pengesahan bohong-untuk mengetahui kejujuran calon
• ujian personaliti-mengukur perwatakan calon seperti peramah,kerjasama
• ujian fizikal-mengukur kesesuaian aspek fizikal dari segi ketinggian,berat
• ujian kesihatan-memeriksa tahap kesihatan calon seperti darah,penagihan dadah

Penawaran Surat tawaran kerja mengandungi syarat2 perkhidmatan seperti :

1-Jawatan yg ditawarkan
kerja 2-Tarikh mula kerja
-membuat tawaran kerja 3-Gaji
kpd calon yang terpilih 4-Faedah sampingan
melalui surat rasmi 5-Waktu dan tempat kerja

Induksi -Untuk kurangkan rasa cemas dan bimbang dlm kalangan pekerja baharu.
-Memupuk perhubungan yg mesra dengan pekerja lain
– memberi pendedahan -Meningkatkan keyakinan bekerja dan membentuk tanggapan positif
awal kpd pekerja baru
supaya dapat memahami Kandungan dlm program induksi :
& menyesuaikan diri dgn -Latar belakang organisasi
persekitaran kerja baharu -Spesifikasi tugas
-Ganjaran dan faedah sampingan
HusnaAzman-
 Tindakan menarik minat

-untuk menarik pekerja dari luar.

Iklan
-boleh dilakukan dalam surat khabar,radio,televisyen

-tindakan organisasi menyebarkan kekosongan jawatan melalui

Hebahan umum agensi-agensi tertentu seperti jabatan buruh dan agensi

pekerjaan

-Firma yang membantu organisasi mencari pekerja yang sesuai

Head-hunting dengan pekerjaan yang ditawarkan.

-Untuk jawatan profesional atau bergaji tinggi

-Calon boleh menghadiri temuduga yang diadakan di

Walk-in
sesuatu tempat

HusnaAzman-
 proses pemilihan pekerja

- calon isi borang permohonan yg digunakan utk mendapatkan

1. Borang permohonan maklumat ttg calon sebagai bahan rujukan
- menyertakan resume & salinan sijil

- menghubungi perujuk yg diberikan oleh calon utk

2. Semakan Rujukan mengesahkan maklumat yg diberi dalam borang permohonan
- mendapatkan maklumat tambahan

- pertemuan secara bersemuka utk menguji kemahiran

3. Temuduga
komunikasi, penampilan diri, personaliti calon

- mengenalpasti calon yg benar2 layak dgn mengukur

4. Ujian kemahiran, pengetahuan, IQ,EQ
- ujian kesihatan, fizikal, personaliti, simulasi, keupayaan
kognitif(mental)

HusnaAzman-
 Ganjaran

1. Gaji - bayaran asas pada akhir tempoh- harian, mingguna, bulanan

2. Upah - bayaran tidak tetap mengikut tempoh bekerja mengikut jam/

hari/minggu/output

- bayaran tambahan selain gaji dan upah

3. Elaun - cth : elaun sara hidup, elaun khidmat awam,elaun perumahan,
elaun kerja lebih masa, elaun kritikal

Faedah kewangan
-komisen
-bonus
-caruman Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
- caruman Pertubuhan Kebajikan Sosial (PERKESO)
- pinjaman kewangan
- perkongsian untung
-biasiswa pendidikan

Faedah bukan kewangan

-kemudahan perubatan
-kemudahan percutian
-tempat penjagaan kanak-kanak
-tempat penyusuan bayi
-kemudahan keselamatan
-kemudahan pengangkutan
-kemudahan penginapan
-keahlian badan profesional atau kelab rekreasi

HusnaAzman-