3.

5
CAMPURAN
PEMASARAN
PRODUK PENGEDARAN

CAMPURAN
PEMASARAN

HARGA PROMOSI
 PRODUK
Klasifikasi Produk 01 05 Pelabelan

Atribut Produk 02 06 Khidmat Sokongan

Penjenamaan 03 07 Lini Produk

Pembungkusan 04 08 Kitaran Hayat

Produk
PRODUK
Produk yang dipasarkan
J Produk fizikal
J Produk perkhidmatan (servis)
J Idea
J Informasi
J Organisasi
J Tempat
 Ciri produk Dikenalpasti melalui pancaindera Dikenalpasti melalui penggunaan

Perlu perkhidmatan secara tidak

Jenis Perkhidmatan langsung
langsung

Sifat Ketara dan boleh disentuh Tidak ketara dan tidak boleh disentuh

Boleh dimiliki untuk kegunaan masa Tidak boleh dimiliki & mesti dinikmati masa
Pemilikan
depan ditawarkan

Penyimpanan Boleh dibungkus dan disimpan Tidak boleh dibungkus dan disimpan
 Kuantiti Boleh dikira dalam kauntiti Tidak boleh dikira dalam kuantiti

Tahap Boleh dikeluarkan mengikut piawai yang Tidak boleh ditawarkan mengikut piawai
piawaian sama untuk setiap unit pengeluaran yang sama untuk setiap masa penawaran
Had Harus digunakan semasa ditawarkan &
Tidak cepat rosak & ada tarikh luput
penggunaan tiada tarikh luput

Penetapan Susah melakukan penetapan harga kerana

Senang melakukan penetapan harga
harga mungkin dipengaruhi persepsi pengguna

Hak cipta Boleh menerima hak cipta / paten Tidak boleh menerima hak cipta / paten
 KLASIFIKASI PRODUK

PRODUK PRODUK
PENGGUNA PERINDUSTRIAN

Produk mudah Produk beli- Produk Produk tidak Bahan dan Barang
beli belah istimewa dicari komponen modal

Bekalan dan perkhidmatan

 PRODUK PENGGUNA
Ø Produk yang dibeli oleh individu / isi rumah untuk kegunaan peribadi atau keluarga.
Dikelaskan mengikut tabiat beli-belah pengguna.

Produk tidak
Produk mudah beli Produk beli-belah Produk istimewa
dicari

Dibeli oleh pengguna Tidak kerap dibeli oleh Mempunyai ciri unik Tidak diketahui pengguna
dengan kerap pengguna (jenama, jenis, gaya) akan kewujudannya

Tidak perlu perbandingan Pengguna ambil masa Banyak usaha & masa Pengguna tidak terfikir
yang banyak buat perbandingan dibuat untuk dapatkannya untuk membeli produk itu

Pengguna sanggup bayar Harga berbeza mengikut

Berharga murah/rendah Sederhana mahal
harga yang tinggi produk

Pengedaran intensif, Pengedaran selektif, Pengedaran ekslusif, Pengedaran berbeza,

pengiklanan & promosi pengiklanan, jualan pengiklanan kempen iklan agresif &
bersemuka & promosi jualan terus
 Produk mudah beli
1) Produk asas - keperluan harian yang dibeli dengan kerap
Contoh : beras, minyak masak, garam

2) Produk gerak hati - Produk yang dibeli tanpa perancangan dan usaha pencarian yang minimum
Contoh : makanan ringan , majalah

3) Produk kecemasan - Produk yang dibeli apabila keperluan adalah mendesak

Contoh : payung (apabila hujan lebat turun tiba-tiba), ubat-ubatan (apabila sakit)

Produk beli-belah
Contoh : pakaian, peralatan elektrik, perabot, perkhidmatan perlancongan

Produk istimewa
Contoh : barang antik, pakaian berjenama, kereta mewah

Produk tidak dicari

Contoh : insurans, produk kesihatan, pakej perlancongan, perkhidmatan penapis air
 PRODUK PERINDUSTRIAN

Bahan dan
komponen Barang modal Bekalan dan perkhidmatan
- bahan mentah / bahan - produk tahan lama
- produk mudah beli bagi industri
separuh siap untuk yang membantu
- selalu dibeli bagi melicinkan
penghasilan produk melicinkan
kerja pengurusan & pengeluaran
akhir perniagaan
ATRIBUT PRODUK

Ciri-ciri / sifat-sifat yang terdapat pada sesuatu produk

Sifat ketara : bahan, jenama, warna, saiz, bentuk

Sifat tidak ketara : kualiti produk - ketahanan, kejituan,

ketepatan,keberkesanan, jaminan, khidmat lepas jualan
 KOMPONEN PRODUK MENGIKUT PHILIP KOTLER
PRODUK TERAS
- Meliputi semua faedah
yang ingin didapati daripada
sesuatu produk
Tujuan seorang pengguna
membeli komputer adalah
untuk membolehkannya
membuat tugasan dengan
mudah
PRODUK KETARA PRODUK SAMPINGAN
- Ciri/sistem yang - Faedah tambahan yang
terdapat pada produk diperoleh oleh pengguna
untuk sokong faedah selepas pembelian dan
utama penggunaan sesuatu produk
semua ciri yang perkhidmatan selepas jualan,
terdapat pada khidmat pemasangan, khidmat
komputer termasuk penghantaran, kemudahan
kualiti dan jenamanya kredit dan jaminan.
 Aspek fizikal :

1) Kualiti produk
- keupayaan sesuatu produk untuk
menjalankan fungsinya dan berdaya saing
dalam pasaran sasaran
 2) Ciri produk

• Pengeluar yang mampu memperkenalkan ciri produk

yang baharu dan unik boleh membezakan produknya
daripada produk pesaing yang lain

• Strategi persaingan yang boleh meningkatkan daya

saing sesuatu produk dalam pasaran
3) Reka bentuk produk
• Gaya produk secara luaran & fungsi/kegunaan
produk
• Boleh menarik perhatian pengguna
• Mengurangkan kos pengeluaran dan meningkatkan
daya saing produk dalam pasaran sasaran

• Gucci, LV, Prada, Fendi

 THE BODY SHOP

BATH & BODY WORKS

PENJENAMAAN
PEMBUNGKUSAN
PELABELAN
KHIDMAT SOKONGAN
 vBarisan produk yang lebih kurang
Sejenis sama jenis/berkaitan antara satu
aiskrim sama lain Kedai Buku
ditawar Popular
dalam 4 menawarkan
perisa : vSetiap satu line produk ada ciri-ciri, banyak
coklat, barisan
vanila, Kedalaman pengguna & kegunaan yang sama produk :
durian, Kelebaran buku,
Produk
jagung Produk majalah,
alat tulis

LINI
v Bilangan item
produk yang
PRODUK v Kepelbagaian
jenis produk atau
terdapat dalam bilangan barisan
sesuatu barisan produk yang
Oppo mengeluarkan beberapa
produk yang lini/barisan telefon bimbit berlainan
ditawarkan
 KITARAN HAYAT PRODUK

Peringkat
Peringkat Pengenalan
Kematangan

Peringkat
dari segi
-peringkat
jualan dan
yang keuntungan
perlu
dilalui
oleh
produk Peringkat Peringkat Kemerosotan
baharu Pertumbuhan
 Ringkasan Kitaran Hayat Produk
Peringkat
Aspek
Pengenalan Pertumbuhan Kematangan Kemerosotan

- Maksimum - Menurun
Volum jualan Sedikit / rendah Meningkat cepat
- Paling tinggi - Merosot

Kos seunit Tinggi Menurun Minimum Meningkat semula

Rendah -
penembusan pasaran Menurunkan harga Stabil ikut harga - Rendah semula
Harga seunit
Tinggi - Penarahan untuk bersaing pasaran - Diskaun
pasaran

- Kurang Maksimum dan - Merosot

Keuntungan Meningkat cepat
- Negatif mula menurun - Rugi
 Peringkat
Aspek
Pengenalan Pertumbuhan Kematangan Kemerosotan

Mula memasuki
Persaingan Tiada / Kurang Stabil Sengit
pasaran

- Mengelakkan
- Mengekalkan
- Meningkatkan jualan Mengekalkan tahap kerugian
pasaran
Cabaran Pemasar - Menguasai pasaran penjualan yang - Menstabilkan
-Menarik pelanggan tinggi - Mengekalkan
jualan
pelanggan
(elak kemerosotan)

- Menambah saluran
- Strategi harga
pengedaran
- Promosi untuk - Promosi jualan
- Mengubahsuai &
perkenalkan produk - Inovasi produk
Tindakan Pemasar Memperbaharui - Pengubahsuaian
- Diskaun harga
- Strategi harga produk terhadap produk &
campuran
- Promosi jualan
pemasaran
terus dijalankan
 Thank You !

NUR PUTERI
FATIN NURHANANI
ALEYA

MILRA
EVANA CASYLVIA
ANN
addyouremail@freepik.com
+60 125265593
campuranpemasaran.com