‫برنامج نقطة البيع السحابية‬

‫فكرة عامة‪:‬‬
‫البرنامج عبارة عن نقطة بيع سحابية (تطبيق ويب أو تطبيق سطح المكتب مربوط بسيرفر سحابي‬
‫وليس محلي) لسلسل ة من المطاعم يربطها مقر رئيسي عبارة عن مركز خدمة العمالء (البدالة)‪ ،‬يستقبل‬
‫مركز خدمة العمالء طلبات العمالء هاتفيا ويرسلها إلى أفرع المطعم المختلفة عن طريق البرنامج‪.‬‬
‫يهدف البرنامج إلى‪:‬‬
‫• تسهيل عملية التواصل بين المركز الرئيسي وأفرع المطعم المختلفة‪.‬‬
‫• االستغناء عن السيرفر المحلي وتكاليف الصيانة‪.‬‬
‫• استقاللية شركتنا عن خدمات الصيانة للبرنامج‪.‬‬

‫خصائص البرنامج‪:‬‬

‫المستخدمون‪:‬‬
‫سيكون هناك عدة أنواع من المستخدمين بصالحيات مختلفة‪.‬‬ ‫•‬
‫المستخدم الكاشير‪ :‬له صالحية استقبال الطلبات وطباعة الفواتير ومشاهدة الطلبات المرسلة من‬ ‫•‬
‫المركز الرئيسي (البدالة)‪.‬‬
‫مستخدم البدالة‪ :‬جميع صالحيات الكاشير باإلضافة إلى إرسال الطلبات إلى مختلف األفرع‪.‬‬ ‫•‬
‫المدير‪ :‬إمكانية إضافة المنتجات والمناطق واألفرع‪.‬‬ ‫•‬

‫المنتجات‪:‬‬
‫• ستكون هناك أقسام رئيسية وتحت كل قسم مجموعة من المنتجات‪.‬‬
‫• توجد خيارات داخل نفس المنتج وتنقسم الخيارات إلى عدة أنواع‪ :‬خيارات الحذف مثل بدون‬
‫مايونيز‪ ،‬وخيارات اإلضافة اإللزامية مثل نوع المشروب مع الوجبة‪ ،‬وخيارات اختيارية مثل‬
‫إضافة جبنة‪ ،‬وخيارات أحادية مثل اختيار نوع النكهة حارة أو باردة‪.‬‬

‫الفروع والمناطق‪:‬‬
‫ستكون هناك عدة أفرع للمطعم وكل فرع مسؤول عن التوصيل لمجموعة من المناطق‪.‬‬ ‫•‬
‫كل منطقة سيكون لها مدة توصيل محددة ‪ 30‬دقيقة مثال وسيكون لها رسوم خدمة توصيل مثال‬ ‫•‬
‫‪ 250‬فلس أو ‪ 500‬فلس‪.‬‬
‫لكل فرع شاشة تظهر فيها الطلبات الخاصة بهذا الفرع فقط‪.‬‬ ‫•‬
‫يتمكن كل فرع من عمل طلبات استالم وطلبات توصيل خاصة به فقط‪.‬‬ ‫•‬
 ‫• يمكن إنشاء أكثر من عالمة تجارية أو شركة جديدة بفروعها ولكل شركة قاعدة بيانات مختلفة‬
‫مثال يمكن أن يكون لنفس سلسلة المطاعم فروع خارج دولة الكويت وسيكون لها أفرع ومناطق‬
‫توصيل خاصة بها‪ ،‬ويمكن أن يكون مالك الشركة يمتلك أكثر من عالمة تجارية‪.‬‬

‫العمالء‪:‬‬
‫• سيكون لكل عميل ملف شخصي يتكون من رقم الهاتف وعنوان التوصيل وسجل الطلبات بحيث‬
‫يستط يع موظف مركز خدمة العمالء معرفة التفاصيل بمجرد إدخال رقم الهاتف‪.‬‬

‫الطلبات‪:‬‬
‫• سيكون هناك نوعين من الطلبات‪ :‬استالم وتوصيل‪.‬‬

‫الفواتير‪:‬‬
‫• سيتمكن كل فرع من طباعة الفواتير الخاصة به‪.‬‬
‫• يمكن الدفع كاش أو عن طريق البنك‪.‬‬
‫• يمكن التحكم بقالب الفاتورة ( الهيدر والفوتر )‪.‬‬

‫الخصومات‪:‬‬
‫• سيتمكن المدراء من إعطاء صالحية للكاشير أو موظف خدمة العمالء من عمل خصم لكل منتج‬
‫على حدة أو عمل خصم على كامل الفاتورة‪.‬‬

‫نقاط المكافآت‪:‬‬
‫• يمكن عمل رقم حساب لكل عميل وفي كل طلب يتم إدخال رقم الحساب لتجميع النقاط ثم‬
‫االستفادة من مجموع النقاط للحصول على خصم خاص يتم تحديده من لوحة التحكم الخاصة‬
‫بالمدير‪.‬‬

‫الطباعة‪:‬‬
‫• طباعة الفاتورة بشكل مباشر دون فتح شاشة العرض‪.‬‬
‫• يمكن اختيار عدد النسخ للطباعة‪.‬‬
‫• يمكن للبدالة الطباعة المباشرة في األفرع عن طريق خدمة الربط السحابي للطابعات التي تقدمها‬
‫شركة ‪.papercut‬‬
 ‫الشاشات‪:‬‬
‫• يجب أن تكون الشاشة مستجيبة لمختلف األجهزة ( ديسكتوب‪ ،‬تابلت‪ ،‬موبايل )‪.‬‬
‫التقارير‪:‬‬
‫• يمكن استخراج تقرير المبيعات التفصيلي‪ :‬مبيعات اليوم‪ ،‬مبيعات الفترة‪ ،‬أنواع المبيعات‪ ،‬األكثر‬
‫مبيعا‪ ،‬أكثر الساعات مبيعا‪ ،‬أكثر مناطق التوصيل مبيعا‪ ،‬أكثر العمالء طلبا‪.‬‬

‫األدوات وأطر العمل‪:‬‬

‫الفرونت اند‪ :‬رياكت في حالة تطبيق الويب ‪ ،React‬إلكترون في حالة تطبيق الديسكتوب‪.‬‬ ‫•‬
‫‪Electron‬‬
‫الباكند‪ :‬جانغو ‪Django‬‬ ‫•‬
‫قاعدة البيانات ‪Postgres or MySQL :‬‬ ‫•‬
‫السيرفر‪.AWS :‬‬ ‫•‬