‫مقدمة ‪:‬‬

‫نظام إدارة محطة تحلية المياه هو عبارة عن نظام معلوماتي‬

‫برمجي يلبي احتياجات ادارتي المبيعات والتسويق من أجل فحص سير عملية البيع والتي‬
‫تبدأ عادة من البيع وصوال الى ارسال الفاتورة للعميل‪ ،‬وعند الجمع بين نظامي التسويق‬
‫والمبيعات فانه يصبح نظام متكامل يلبي احتياجات المؤسسة إدارة العمالء كما يساعد‬
‫رجل المبيعات على تنظيم حسابات العمالء من حيث زيادة المردود او نقصانه ‪.‬وهذا‬
‫النظام يوفر ايضا احصائيات تحليلية تبين مهام عمل ونشاط كل رجل مبيعات خالل فترة‬
‫معينة أو خالل فترة الدوران اثناء البيع فهذا النظام يعتبر نظام عملي تقني يساعد على‬
‫انجاح عملية البيع والعالقة بين ادارة المبيعات والعميل ‪ -‬إدارة الوقت للمدراء عبر نظام‬
‫ذكي لتحليل قاعدة البيانات والمعلومات وتقديم رسوم بهانية سريعة ومساعدة سريعة ‪.‬‬
‫ويعتبر نظام إدارة عمليات البيع ونظام إدارة المخازن من أهم األنظمة الواجب توفرها في‬
‫المحالت وذلك ألنه من أهم الوسائل السريعة والدقيقة لخدمة العميل حيث يتم البيع أو تقديم‬
‫الخدمات مباشرة للجمهور‪ ،‬ويسهل عمليات البيع والشراء‪ ،‬حيث تتم عملية البيع للزبائن‬
‫وعملية الشراء من الموردين‪ ،‬وتتضمن عملية البيع فواتير بيع للزبائن‪ ،‬وعملية الشراء‬
‫تتضمن فواتير شراء من الموردين‪ ،‬وفواتير استبدال وبعض التقارير التفصيلية التي‬
‫تتضمن توضيح عن بعض العمليات الرئيسية‪.‬‬

‫مشاكل النظام الحالي‪:‬‬

‫‪ -1‬تتم عملية البيع من قبل الموزعين بشكل يدوي‬
‫‪ -2‬عدم التطابق بين الكمية التي بالمخازن مع الكمية المباعة‪.‬‬
‫‪ -3‬صعوبة االدخال اليومي عن طريق برنامج‪ Excel‬وتكرار الملفات بحيث يتم على النموذج يوميا مع تداخل في‬
‫البيانات‪.‬‬
‫‪ -4‬صعوبة عمل جرد مفصل بالحركة الشهرية أو السنوية‪.‬‬
‫‪ -5‬إهدار الوقت والجهد في عملية ادخال بيانات الفواتير‪.‬‬
‫‪ -6‬عدم وجود األمن والسرية في ملفات النظام الحالي‬
‫‪ -7‬صعوبة في معرفة الكمية الموجودة في المخازن بين المنتجات المرتجعة والتالفة في العمليات الحسابية‪.‬‬
‫‪ -8‬عدم توفر تقارير تفصيليه ‪-‬التقارير الذكية للزبائن يبين من خاللها الزبائن الدائمين من العاديين وكذلك عمليات الدين‬
‫وتحصيل الحساب‪.‬‬
 ‫اهداف النظام الحالي‪:‬‬
‫محوسب‪.‬‬ ‫‪ -1‬تحويل العمليات من عمل يدوي الى عمل‬
‫‪ -2‬سهولة استخراج تقارير تفصيله للعمليات حسب الطلب‪.‬‬
‫‪ -3‬سهولة عرض المعلومات التي يحتاج اليها المستخدم وبصورة مناسبة للمستخدم‪ ،‬إما على الشاشة وإما‬
‫مطبوعة على ورق‪.‬‬

‫وتعديل‪.‬‬ ‫‪ -4‬عملية التعامل مع المنتجات بطريقة سهلة للغاية من إضافة وحذف‬

‫‪ -5‬تسهيل عمليات البيع والشراء من الموردين حيث تكون مريحة ومنظمة لإلدارة‪.‬‬
‫جهد‪.‬‬ ‫‪ -6‬استرجاع البيانات بطريقة سهل جدا وال تتطلب أي تعقيد أو‬
‫‪ -7‬األمان والسرية للملفات‪.‬‬
‫‪ -8‬مواكبة التطور والتجديد الدائم الموجود في السوق والحد من المعامالت اليدوية‪.‬‬
‫‪ -9‬تسهيل عمليات البحث عن المنتجات والفواتير داخل المؤسسة‪.‬‬

‫تقنيات جمع المعلومات‬

‫المستندات والوثائق للنظام الحالي‪:‬‬
‫هي عملية دراسة وتحليل كافة وثائق المؤسسة مثل تقارير الميزانية وتقارير انشاء المبيعات السابقة وجدولة العمال‬
‫وقواتير المبيعات والمشتريات والملفات وغيرها ‪.‬تستطيع من خالل هذه الوثائق معرفة الهيكل التنظيمي للمؤسسة‬
‫واألهداف وكذلك معرفة دراسة النظام التي تمت دراسته سابقا في حالة وجود نظام آلي سابق وتعتبر المستندات والنماذج‬
‫التي تتعامل معها المؤسسة من الوثائق الهامة التي يحرص محل النظم على دراستها وتحليلها ‪.‬‬
‫المقابلة الشخصية ‪:‬‬
‫تفاعل لفظي يتم بين شخصين في موقف مواجهة حيث يحاول أحدهما وهو القائم بالمقابلة أن يستثير بعض المعلومات أو‬
‫التغيرات لدى المبحوث‪ ،‬والتي تدور حول أرائه ومعتقداته‪.‬‬

‫اقسام النظام ‪:‬‬

‫قسم إدارة النظام‪:‬‬
‫إضافة بيانات مستخدم ‪ -‬تعديل وحذف بيانات مستخدم ‪ -‬إضافة الوحدات ‪.‬‬
‫قسم إدارة المبيعات‪:‬‬
‫البيع االجل‪ :‬اصدار فاتورة بيع‪ -‬تعديل فاتورة‪ -‬حذف فاتورة‪.‬‬
‫البيع المباشر ‪:‬اصدار فاتورة بيع ‪ -‬تعديل فاتورة ‪ -‬حذف فاتورة‪.‬‬
 ‫قسم إدارة المشتريات‪:‬‬
‫فاتورة شراء جديدة ‪. -‬تعديل فاتورة ‪ -‬حذف فاتورة ‪ -‬حركة المشتريات ‪.‬‬
‫المياه ‪:‬‬ ‫إدارة خزان‬
‫تعبئة خزان المياه‪.‬‬
‫قسم إدارة المرتجعات‪:‬‬
‫مرتجع شراء ‪ -‬مرتجع بيع ‪ -‬مرتجع امر صرف فاتورة ‪ -‬اصدار فاتورة مرتجع ‪ -‬تعديل فاتورة مرتجع‬
‫‪ -‬حذف فاتورة مرتجع ‪.‬‬
‫قسم االيدي العاملة ‪:‬‬
‫إضافة بيانات عامل‪ -‬تعديل وحذف بيانات عامل ‪ -‬کشف حساب عامل‪.‬‬
‫قسم إدارة العمالء‪:‬‬
‫إضافة عميل ‪ -‬تعديل بيانات عميل ‪ -‬حذف بيانات عميل ‪. -‬كشف حساب عميل ‪ -‬تقارير العميل‪.‬‬
‫قسم التقارير‪:‬‬
‫تقاري خاصة بجميع األقسام شهرية ويومية – تقرير األرباح شهرية وسنوية ‪.‬‬