Viết thắng Nhân tâm

ri ing Convincing Con n

Nguyễn Thị Diệu Uyên

Head of Content @ Brands Vietnam
W
t


t
e
 Giới thiệu Khóa học
ri ing Convincing Con n : Vi h ng h n m

1. Ngộ nhận: Ai cũng biết viết, không có nghĩa là dễ dàng viết hay.

2. Viết, cũng tương tự Nói, là một dạng Giao tiếp bằng ngôn ngữ.

3. Nhiệm vụ của Viết cũng giống Giao tiếp, Truyền đạt.

4. Càng làm cao, càng viết tốt.

5. Viết có nhiều định dạng.

6. Viết = tư duy logic + ngôn ngữ sáng tạo

7. Viết hay = chuyên môn + rèn luyện + sáng tạo + thấu hiểu
W
t

t
e
t
ế

t
t
ắ
 Giới thiệu Giảng viên
gu n hị Di u n
H d o Con n @ Br nds Vi n m

Giảng từ các dự án thực tế

| Spotify, Vascara, Oppo, VieOn, Elsa, Vinfast...
| Các bài trên Brands Vietnam, Forbes, The Verge, Zing News, NCĐT
| Học hỏi từ các social post trên fanpage thương hiệu

Tiếp nối khoá Content Marketing Planning

Viết là khoá học mãi mãi "beta"

| Các ví dụ, kỹ thuật, quy trình sẽ được cập nhật xuyên suốt hành trình trải
nghiệm làm nghề
N
e
a
y
ễ
f
T
t
e
ệ
t
U
y
ê

a



t
a

Khởi động
Vượ qu nỗi sợ c u chữ
t
a
â
 Thử thách 1
"Ph b ng" đ u kho

Mời 2 bạn phỏng vấn lẫn nhau.

| Một bạn là nhà tuyển dụng. Một bạn là ứng viên

Ứng viên hãy tự giới thiệu về mình trong 1 phút 30 giây.

| “Trong 1 phút 30 giây, hãy giới thiệu về bản thân bạn?”

Nhà tuyển dụng hãy nói lại những gì mình được nghe, những ấn tượng.
á
ă
ầ
á

 Thử thách 1
nghĩ củ m n khởi động

Thời gian 1:30 giây-3 phút = "time-on-page" trung bình của một trang web báo chí.

Người nghe nhớ gì từ câu chuyện của bạn?

| Câu đầu tiên là gì?
| Câu kết thúc là gì?
| Những ý xen giữa là gì?

Cần lưu ý nhiều vấn đề khi truyền đạt thông tin:

| Nói cái gì? Đó có phải là điều người nghe quan tâm không?
| Thứ tự ý? Bạn có đủ thời gian để nói hết, hoặc được nghe trọn vẹn?
| Sự tập trung giảm dần và sự lan man tăng dần
Ý
a
a

 Thử thách 2
u được nói i, b n s nói gì?

Làm theo những gợi ý sau:

1. Đặt những điều quan trọng lên đầu tiên
2. Tóm tắt ngắn gọn những điểm ấn tượng trong 20 giây đầu
3. Dùng thời gian còn lại để giải thích

Sau đó xem hiệu quả như thế nào:

| Có phải là bạn đã có một dàn ý cho phần trình bày còn lại?
| Liệu có quan trọng nếu bạn không đủ thời gian?
| Người nghe nhớ được những từ gì (mặc dù có thể họ chưa hiểu rõ)?
N
ế
l
ạ
ạ

 Mục tiêu của màn Khởi động

B i vi cũng ương ự mộ buổi phỏng v n

Sự chú ý của người đọc có giới hạn.

Việc truyền tải thông điệp vừa phải đúng mục tiêu, vừa phải hấp dẫn.

Mục tiêu của bài tập khởi động: Giúp bạn biết nên viết ý nào trước, ý nào sau để tạo ấn
tượng và sự đáng nhớ cho bài viết.
à
ế
t
t
t
t

 Quy trình Viết bài

hứ ự Đọc &
rình ự Vi
T
T
t
t
ế
t
 5 thành phần của một bài viết
Li n k nội dung ch ch & hu phục

1. Tiêu đề / Headline — STOP me

TIÊU ĐỀ | Phải khiến độc giả dừng lại, ngưng cuộn trang và nhấn vào xem bài viết

Mở bài / Sapo 2. Mở bài / Sapo — EXCITE me

| Khơi gợi hứng thú bằng những tóm ý hay, sự phù hợp, sự tò mò, bỏ ngỏ...
Thân bài
3. Thân bài / Body — CONVINCE me
“ | Diễn giải một cách thuyết phục, hào hứng, logic...
” 4. Kết bài / CTA — Show me ACTION
| Đẩy cảm xúc lên cao trào để khơi gợi sự thay đổi suy nghĩ và hành động

5. Hình ảnh (thumbnail, key visual), minh hoạ, trích dẫn

| Là một yếu tố quan trọng để hút mắt người đọc trong thời đại MXH phát
triển như ngày nay
Kết bài / CTA
ê
ế
t
ặ
t

y
ế
t
STOP me. Dừng tôi lại.
EXCITE me. Khiến tôi mê.
CONVINCE me. Thuyết phục tôi.
Show me ACTION. Chỉ tôi làm.
 Bài tập
Đ u những b i vi b n m đ c?

Bạn tâm đắc vì lý do gì?

Hãy chia sẻ bên dưới phần bình luận với lớp:

| Những bài nào có tiêu đề "STOP me"?
| Những đoạn mở bài nào “EXCITE me” hoặc không? Tại sao?
| Với những bài đã STOP & EXCITE, thì nội dung có thuyết phục, có “CONVINCE me” hay không?
Hãy chỉ ra lý do tại sao bạn cảm thấy thuyết phục?
| Hãy so sánh mở và kết của những bài thuyết phục?
â
l
à
à

ế
t
ạ

t
â

 Trình tự viết
hứ ự Đọc ≠ rình ự Vi

“
”

0. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Nhận brief Phát triển Viết Viết Triển khai Lựa chọn Demo, design
outline tiêu đề mở & kết thân bài hình ảnh và publish
STOP me EXCITE & CONVINCING và quotes
ACTION me
T


















t












T
t
ế
t
 Trình tự viết
hứ ự Đọc ≠ rình ự Vi

0. 1.
Nhận brief Phát triển outline
Biết từ khóa cần truyền Lập dàn ý tóm tắt, thể
tải, thông điệp, mục tiêu hiện sự liên kết giữa các
của chiến dịch ý trong bài
Biết viết gì, cho ai, nhằm Thống nhất Outline
đạt mục tiêu gì trước khi viết chi tiết
T




t

t
ế
t
 Trình tự viết
hứ ự Đọc ≠ rình ự Vi

2. 3. 4.
Viết tiêu đề Mở và kết Triển khai thân bài
STOP me EXCITE - ACTION CONVINCING me
Viết tiêu đề thu hút Viết mở bài và kết bài Viết chi tiết: thêm thông
người đọc tương ứng, có sự kết nối tin số liệu, liên kết ý tứ
với nhau Tập trung cải thiện câu
chữ, sự liên kết trong bài
và không thay đổi outline
T






t





T



t
ế
t
 Trình tự viết
hứ ự Đọc ≠ rình ự Vi

“
”

5. 6.
Lựa hình ảnh và Demo, design và
quotes publish
Lựa chọn và bố trí hình Nên chăm chút khi thiết
ảnh minh họa, biểu đồ, kế, lên demo để tăng giá
trích dẫn… vào bài viết trị bài viết
cho phù hợp, sinh động
T




t

T
t
ế
t
 Lưu ý trước khi bắt đầu
Không nh hi ph i gò p h o hứ ự qu rình

Quy trình là để tham khảo và tư duy hệ thống. Nhưng

không phải lúc nào cũng tuân theo đúng thứ tự quy
trình này.

Không sao cả nếu bạn cảm thấy lộn xộn. Hãy để mọi
thứ tự nhiên.

t
t
ế
t
ả
é
t
e
t
 Nhận Brief
rọng m c n "bóc ch" đ m rõ
T
t
â
ầ
t
á
 Nghĩ trước khi Viết
ghi n cứu v đ o s u Bri

Brief và de-brief là những bước chuẩn bị cần thiết trước khi viết.

Đào sâu Brief giúp viết đúng mục tiêu và thông điệp, viết đáng
tin cậy, đúng văn phong, có logic thuyết phục.

Hãy luôn bắt đầu bằng bản brief và thương hiệu.

0.
Nhận brief
N


ê
à
à
â
e
f
Một mẫu Content Brief
 4 điểm quan trọng
C n rích xu đ u i n ừ Bri

Thương hiệu 1 Thương hiệu có chất liệu gì để

hỗ trợ cho bài viết?

2 Thương hiệu muốn đọng lại thông

điệp gì trong tâm trí độc giả?

Thông điệp

3 Độc giả là ai? Chúng ta

thấu hiểu như thế nào?
Độc giả Mục tiêu
4 Chúng ta muốn đạt được
điều gì sau bài viết?
ầ
t
ấ
t
ầ
t
ê
t
e
f
 4 điểm quan trọng
C n rích xu đ u i n ừ Bri

Thương hiệu 1 Thương hiệu có chất liệu gì để

hỗ trợ cho bài viết?

2 Thương hiệu muốn đọng lại thông

điệp gì trong tâm trí độc giả?

Thông điệp

Biết, nhớ, hiểu - thông điệp

3 Độc giả là ai? Chúng ta
thấu hiểu như thế nào?
Độc giả Mục tiêu
4 Nghĩ, cảm, tin - quan điểm
Thuyết phục - hành động
ầ
t
ấ
t
ầ

t
ê
t
e
f
 Ví dụ: Ra mắt ứng dụng MooVie
Bri ừ hương hi u

Thông tin sơ lược

| Moovie là ứng dụng xem phim trực tuyến của Việt Nam vừa ra mắt đã cán mốc 1tr người dùng
| Hệ sinh thái sản xuất và tiêu thụ nội dung, từ phim ảnh, gameshow, web drama, MV…
| Nội dung không thua các ứng dụng nước ngoài, có phụ đề Việt và phim Việt độc quyền

Đối tượng mục tiêu

| Người dùng trẻ: Sinh viên hiện đại (từ 18 đến 24 tuổi), nhân viên văn phòng (từ 25 – 35 tuổi)
| Marketer / Brand

Mục tiêu chiến dịch

| Xây dựng nhận biết trong giới trẻ, giới văn phòng về những tính năng vượt trội của ứng dụng, xây dựng hình
tượng trẻ trung, cool ngầu, sành điệu
| Xây dựng niềm tin trong giới Marketing / Brand về một kênh nội dung tiếp cận hiệu quả tới người dùng trẻ
e
f
t
t

 Ví dụ: Ra mắt ứng dụng MooVie

Bri ừ hương hi u

Lập luận
| Xem phim trực tuyến là xu hướng “trending” của giới trẻ trên toàn cầu
| Tính năng, ưu điểm của MooVie
‣ Giải trí sành điệu, cá nhân hóa, nhiều nội dung hay, gói cước “hạt dẻ” dành cho sinh viên
‣ Cá nhân hóa nội dung đề xuất dựa trên AI, xem được trên nhiều thiết bị
‣ Nhiều nội dung an toàn với trẻ em, kiểm soát thời lượng xem của trẻ. Chia sẻ và bình luận phim với bạn bè
| Rất nhiều KOL đã chuyển sang dùng ứng dụng MooVie và rất hài lòng
| Cơ hội cho thương hiệu chạy quảng cáo hoặc tài trợ nội dung, tiếp cận đến 1tr người dùng hiện đại và sẽ còn
tăng nữa
e
f
t

t
ệ

 Ví dụ: Ra mắt ứng dụng MooVie

K nối nhi u nhóm độc gi v mục i u kh c nh u
Moovie là ứng dụng xem phim trực tuyến của
Việt Nam vừa ra mắt đã cán mốc 1tr người dùng

Độc giả Marketer / Brand Giới văn phòng nói chung (25-35) Sinh viên trẻ hiện đại (18-24)

Xây dựng niềm tin trong giới Marketing / Brand Xây dựng nhận biết trong giới văn phòng về Xây dựng nhận biết trong giới trẻ về một ứng
Mục tiêu về một kênh nội dung tiếp cận hiệu quả mới tới những tính năng vượt trội của ứng dụng xem dụng xem phim trực tuyến cool ngầu, nhiều nội
người dùng trẻ. phim trực tuyến MooVie vừa ra mắt. dung hay, giải trí sành điệu, giá “hạt dẻ”.

Xem phim trực tuyến là xu hướng “trending” Nội dung không thua các ứng dụng nước ngoài, Xem phim trực tuyến là xu hướng “cool ngầu”
Ý số 1
của giới trẻ trên toàn cầu. có phụ đề Việt và phim Việt độc quyền. của giới trẻ trên toàn cầu.

Hệ sinh thái sản xuất và tiêu thụ nội dung, từ Cá nhân hóa nội dung đề xuất dựa trên AI, xem Rất nhiều KOL đã chuyển sang dùng ứng dụng
Ý số 2
phim ảnh, gameshow, web drama, MV… được trên nhiều thiết bị. MooVie và rất hài lòng.

Cơ hội cho thương hiệu chạy quảng cáo hoặc tài
Ý số 3 trợ nội dung, tiếp cận đến 1tr người dùng hiện
đại và còn tăng nữa.
Nhiều nội dung an toàn với trẻ em, kiểm soát
Giải trí sành điệu, cá nhân hóa, nhiều nội dung
thời lượng xem của trẻ. Chia sẻ và bình luận
hay, gói cước “hạt dẻ” dành cho sinh viên.
phim với bạn bè.

Hành động Liên hệ để được tư vấn Tải app Tải app

ế
t
ề
ả


à
t
 Một vài thông tin cần lưu ý khác

Thương hiệu có những chất liệu gì?

| Đối thủ cạnh tranh
| Bối cảnh ra mắt / đăng bài / sự kiện
| Tài liệu chuyên ngành, chuyên môn, ngành hàng
| Nhân vật và trích dẫn (sẵn sàng cho trích dẫn quan điểm,
trong hoặc ngoài công ty)
| Số liệu và xu hướng (do công ty cung cấp với dữ liệu thị
trường, ngành hàng, người tiêu dùng, các báo cáo nghiên cứu
trường, các báo cáo của bên thứ 3 công bố)

Các bài thương hiệu đã đăng.

Các bài viết tham khảo.

Ngân sách và thời gian.

 Các nguồn thông tin

Nguồn thông tin có sẵn:

| Thông tin cung cấp trong brief
| Tài liệu thương hiệu
| Bài viết cũ
| Số liệu có sẵn
| Kinh nghiệm có sẵn

Nguồn thông tin tự khảo sát:

| Hỏi khách hàng
| Quan sát thị trường, đi thực tế, dùng thử, trải nghiệm sản phẩm
dịch vụ...
| Số liệu cần đi hỏi, đi tìm, thậm chí là đi làm
| Hỏi chuyên gia, đặc biệt là những kiến thức chuyên môn

Sau khi bóc tách Brief, tiếp tục...

Xâu chuỗi thông tin
để thẩm định bài viết.
 Câu hỏi thứ nhất
hương hi u v hông đi p

Thương hiệu

Thương hiệu có đủ chất liệu để

bảo chứng cho thông điệp không?

Thông điệp

Độc giả Mục tiêu

T
ệ
à
T
ệ
Đừng viết khi bạn không tin.
 Câu hỏi thứ hai
Độc gi

Thương hiệu

Độc giả là ai và bạn có thấu hiểu họ đủ

Thông điệp
để truyền tải thông điệp hiệu quả?

Độc giả Mục tiêu

ả
 Thấu hiểu Độc giả
iúp ng kh n ng đ được mục i u khi ru n i hông đi p

Xác định nhân khẩu học của Độc giả Mục tiêu.
| Độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, mức thu nhập, công việc, tình trạng hôn nhân

Suy nghĩ và Hành vi.

| Thói quen truyền thông
‣ Quyết định kênh tiếp cận, kênh truyền tải, kênh đăng bài
| Họ chịu ảnh hưởng bởi ai?
‣ Ảnh hưởng văn phong, chủ ngữ và trích dẫn
| Họ đang nghĩ gì? Chúng ta muốn họ thay đổi suy nghĩ và hành động như thế nào?
‣ Ảnh hưởng đến mục tiêu bài viết
G
t
ă
ả

ạ
t

t
 Thấu hiểu Độc giả
iúp ng kh n ng đ được mục i u khi ru n i hông đi p

Vai trò đối với thương hiệu.

| Vai trò đối với thương hiệu / nội dung: độc giả thường, khách hàng, thân thiết…
| Họ đã biết gì? Không biết gì?
| Họ thích đọc gì? Họ không thích đọc gì?

Từ đó, khai thác các insight để tạo ra thay đổi:

| Cung cấp thông tin mới, kiến thức mới
| Tạo động lực giúp họ thay đổi
| Gỡ rối các trở lực ngăn họ hành động
G
t
ă
ả
ă

ạ
t

t
 Thấu hiểu tạo hành động
Đ khi n người đọc h nh động s u khi đọc b i vi

Tạo động lực:

| Nhìn thấy kết quả (KOL, thần tượng, câu chuyện thành công)
| Chất xúc tác (chương trình khuyến mãi, dùng thử)

Gây áp lực:
| Nhìn thấy hậu quả nếu không thay đổi
| FOMO - người khác, đối thủ đã làm
| Xu hướng tương lai

Giảm trở lực:

| Phá vỡ các rào cản trong đầu, giúp vượt qua các nỗi sợ
ể
ế

a
 Đừng viết khi bạn chưa
xác định và thấu hiểu độc giả.
 Câu hỏi thứ ba
ục i u

Thương hiệu
n ào cũng
i bà i v iết g?
p h ả h đ ộ n
Và có êu gọi hàn
nên k

Mục tiêu đặt ra có phù hợp

Thông điệp với thông điệp và độc giả?

Biết, nhớ, hiểu - thông điệp

Độc giả Mục tiêu Nghĩ, cảm, tin - quan điểm
Thuyết phục - hành động
M
t
ê

Viết nội dung cơ bản là để:

(1) truyền tải thông tin
(2) thể hiện quan điểm
(3) thuyết phục hành động
 Mục tiêu ảnh hưởng đến nội dung như thế nào?
Có h đ c 3 mục i u, nhưng C CÓ S V P R V O Ộ

Mục tiêu truyền đạt thông tin:

| Cung cấp thông tin mới, thời sự, có yếu tố thời gian
| Đưa tin chính thống, chính thức, chuyên nghiệp, mang tính thời điểm (sự kiện họp báo, ra mắt, giới thiệu…)
| Không thể hiện quan điểm, lập luận, cảm xúc
| Có thể kêu gọi hành động ở cuối bài, nhưng tổng thể bài viết không mang tính kêu gọi hành động

Mục tiêu thể hiện quan điểm:

| Tập trung lập luận, logic chặt chẽ
| Thể hiện quan điểm chứ không thuyết phục
| Khơi gợi cảm xúc, câu chuyện, sự liên tưởng cá nhân
| Có thể kêu gọi hành động ở cuối bài, nhưng tổng thể bài viết không mang tính kêu gọi hành động
‣ Tránh kêu gọi hành động “quá đà”, dễ mất tính khách quan của quan điểm hoặc cảm xúc
t
ể
ặ
t
ả
t
ê

Ầ
N

 Mục tiêu ảnh hưởng đến nội dung như thế nào?
Có h đ c 3 mục i u, nhưng C CÓ S V P R V O Ộ

Mục tiêu thuyết phục, kêu gọi hành động:

| Có ý đồ rõ ràng, sức thuyết phục mạnh mẽ, không giấu giếm kỳ vọng
| Thông tin, quan điểm cần được chọn lọc để thuyết phục, minh họa cho ý đồ
| Tập trung khai thác động cơ hoặc rào cản, giúp độc giả có động lực hoặc vượt qua trở lực, đưa ra lý do có sức
ảnh hưởng hoặc gợi ý hành động
| Thường là bài kết lại sau chiến dịch, và cũng là bài ít thông tin mới
t
ể
ặ
t
ả
t
ê

Ầ
N

 Có phải lúc nào cũng nên “kêu gọi" hành động?

Đúng v Không đúng

Trong phần lớn trường hợp, bài viết nên có yếu tố khơi gợi hành động.
| Nhằm đạt mục tiêu kinh doanh (tạo ra doanh số, mua hàng, tải app, ghé thăm, dùng thử…)
| Cần khơi gợi hành động một cách khéo léo, tinh tế, tránh vồn vã, trực diện, gây phản cảm
| Đôi khi là gợi ý hành động chứ KHÔNG PHẢI ra sức thuyết phục

Không nhất thiết bài viết nào cũng ra sức thuyết phục hay "kêu gọi" hành động.
| Chỉ cần truyền đạt thông tin chính thống, chuyên nghiệp: công bố một sự kiện, sản phẩm dịch vụ, xây dựng nhận
biết, nhưng chưa cần kêu gọi hành động
| Cân bằng "Tin chính thống" với "Bài bán hàng"
| Bài viết có mục tiêu thể hiện quan điểm, gắn kết thương hiệu với một thuộc tính, giá trị, nhân vật (Brand
Association)
| Bài xử lý khủng hoảng truyền thông: Đính chính hoặc làm rõ một vấn đề gì đó, không cần hành động
| Bài viết SEO “lót đường” một số từ khoá cho các hoạt động tiếp theo của thương hiệu
à

 Ví dụ: Ứng dụng Elsa

Đối ượng kh c, mục i u kh c, u n b i kh c

Elsa có thể đặt các mục tiêu sau:

| Gọi vốn
‣ Kỳ vọng từ người đọc là liên hệ với người sáng lập để bàn
chuyện đầu tư
| Khuyến khích dùng thử bằng khuyến mãi
‣ Kỳ vọng người đọc sẽ tải app về dùng, nhập mã khuyến mãi
| Xây dựng thuộc tính “thông minh” gắn kết với Elsa
‣ Kỳ vọng làm cho người đọc nhớ rằng Elsa gắn với từ khóa
“thông minh”
t

á
t
ê

á
t

y
ế
 Ví dụ: Ứng dụng Elsa
Đối ượng kh c, mục i u kh c, u n b i kh c

Chiến dịch gợi mở ý đồ tìm kiếm “nhà đầu tư mới”

| Truyền tải thông tin: Vừa cán mốc 20 triệu người dùng, Elsa
đang có kế hoạch mở rộng gì tiếp theo?
| Thể hiện quan điểm:
‣ Founder Elsa: “Tôi muốn tất cả người Việt tự tin bước ra thế
giới bằng tiếng Anh”
‣ Hành trình của nữ Founder Elsa: Mang trí tuệ Việt đến thung
lũng Silicon
| Thuyết phục hành động:
‣ Tăng trưởng thần tốc, Elsa đang cần gì ở nhà đầu tư kế tiếp?
‣ Founder Elsa: “Tôi đang tìm người đồng hành trong giai đoạn
mới”
t

t
ê

á
t
y
ế
 Ví dụ: Ứng dụng Elsa
Đối ượng kh c, mục i u kh c, u n b i kh c

Chiến dịch khuyến khích dùng thử bằng khuyến mãi

| Truyền tải thông tin: Elsa ra mắt gói cước sinh viên, khuyến
khích nâng cao kỹ năng tiếng Anh mùa Covid
| Thể hiện quan điểm: Elsa và Duolingo - một nghề cho chín còn
hơn chín nghề
| Thuyết phục hành động:
‣ 10 lý do tại sao bạn nên học tiếng Anh “thông minh” với Elsa
‣ Không thể học phát âm tiếng Anh với giáo viên bản xứ? App
do người Việt làm này sẽ giúp bạn
‣ Bạn nghĩ rằng mình đã giỏi tiếng Anh? Hãy làm thử bài test
này trên app học tiếng Anh Elsa
t

ê
á

t
y
ế
 Ví dụ: Ứng dụng Elsa
Đối ượng kh c, mục i u kh c, u n b i kh c

Chiến dịch xây dựng thuộc tính “thông minh”

| Truyền tải thông tin: Elsa ra mắt tính năng chấm điểm
giọng nói thông minh nhờ công nghệ AI
| Thể hiện quan điểm: Xây dựng Elsa “thông minh” hơn - chỉ
có người Việt mới làm cho người Việt tốt hơn
| Thuyết phục hành động: Elsa xây dựng tính năng chấm
điểm “phát âm” bằng AI như thế nào, người học được lợi gì?
t
á
t
ê

t
y
ế
 Xác định mục tiêu phù hợp
Với bối c nh, hông đi p, độc gi , ch i u có được

Về độc giả
| Những nhóm độc giả khác nhau sẽ có những tuyến bài khác nhau
| Cùng một nhóm độc giả, với nhiều mục tiêu khác nhau, sẽ có những tuyến bài khác nhau

Về ngân sách
| Nếu khách hàng có ngân sách thì đi nhiều bài, nhiều mục tiêu để tăng tính đa dạng
| Nếu khách hàng có ít ngân sách, chỉ đi được 1 bài, bạn buộc phải chọn mục tiêu phù hợp nhất với độc giả,
thông điệp, bối cảnh và chất liệu đang có

t
ệ
ả
ấ
 Xác định mục tiêu phù hợp
Với bối c nh, hông đi p, độc gi , ch i u có được

Cân nhắc chất liệu bài viết

| Sự kiện họp báo, KOL, số liệu nghiên cứu, trích dẫn, quan điểm của ai đó…
| Nếu thương hiệu có điều kiện tổ chức họp báo, mời KOL:
‣ Viết nhiều dạng bài: thông cáo báo chí, bài truyền tải thông tin đơn giản, bài phỏng vấn KOL
| Nếu không có điều kiện, cũng không có nhiều chất liệu thời sự:
‣ Viết bài cung cấp thông tin chính thống, đơn giản để gửi báo chí, đăng website, chia sẻ social, hoặc đặt
hàng viết bài
ả
t

ệ
ả
ấ
Viết với mục tiêu rõ ràng
sẽ dễ xây dựng
dàn bài và lập luận.
 Đúc kết Bước 0
hông in c n n m s u khi nh n v ph n ích Bri

4 yếu tố cốt lõi cần nhớ:

Thương
| Hiểu thương hiệu hiệu
| Hiểu thông điệp
| Hiểu độc giả
| Hiểu mục tiêu Thông
điệp
Đầu tư nghiên cứu 4 yếu tố tùy theo các tình huống:
| Đã có Content Plan: mọi thứ đã rõ ràng, bởi bài viết chỉ là một trong
Độc giả Mục tiêu
nhiều bài trong tuyến bài
| Bài viết lẻ: phải khai thác tối thiểu những thông tin này, và tự nghiên cứu
thêm các chất liệu khác bổ trợ cho bài viết
| Bài viết phóng sự thông thường (tin tức, chuyên môn, quan điểm, khuyên
bảo): cần loại bỏ yếu tố thương hiệu, và xác định đầy đủ 3 yếu tố còn lại
T
t

ậ
à
 Phát triển
Outline
D n v L p u n
ứ v Sự k nối
Ý
à
t
ý
à
à
ậ
ế
t
l
ậ

 Trước khi xây dựng dàn ý...

Trước khi lập dàn ý, cần xác định rõ yếu tố chủ ngữ.
| Chủ ngữ và đại từ là từ chỉ sự vật, sự việc, con người; hoặc cụm danh từ, cụm động từ, một cụm từ
| Có ảnh hưởng đến cả quá trình phát triển bài viết: lên dàn ý, tìm lập luận, dẫn chứng, viết các phần cụ thể…

Để xác định vị trí của mình đối với chủ đề được viết, cần biết:
| Bài viết được đăng ở đâu? Kênh truyền tải là gì?
| Bài viết được viết cho ai đọc? Độc giả là ai?

Lựa chọn cách xưng hô thống nhất để có danh xưng và văn phong phù hợp, khách quan.
| Rất thiếu chuyên nghiệp nếu dùng sai danh xưng hay văn phong không phù hợp với kênh truyền tải
| Chủ ngữ, đại từ không phù hợp sẽ khiến bài viết thiếu kết nối, thiếu nhấn mạnh vào chủ thể được đề cập, và
cũng sẽ khiến bài viết thiếu khách quan

 Bởi vì bài viết nào cũng là một

quan điểm, có ý đồ, ý tứ, do đó
cần cho độc giả biết chủ thể là ai.
 Quan điểm của ai?
Lự chọn mộ ư c ch đ vi b i

Quan điểm của người viết bài.

| Bài viết trên blog cá nhân, diễn đàn, báo chí
| Ví dụ: Đăng bài đánh giá mẫu iPhone mới ra mắt trên Facebook cá nhân hoặc cộng đồng, trang báo chuyên
công nghệ

Quan điểm của tổ chức đang làm việc.

| Bài viết được viết dưới góc độ, quan điểm của công ty, không phải quan điểm cá nhân
| Ví dụ: Viết bài tóm tắt sự kiện cho một trang báo thì quan điểm là của tờ báo nói chung

Quan điểm của một bên thứ ba.

| Bài viết có quan điểm, nhận định, đánh giá không phải là của bạn hay của công ty
| Ví dụ: Quan điểm của người được phỏng vấn (bài phỏng vấn), quan điểm của thương hiệu (bài PR)
a

t
t
á
ể

ế
t

à
 Một số liệu - Nhiều quan điểm
n bước s ng uổi 21

Bài đăng trên website

| Gen Z là thế hệ... Họ sẽ... Khi thế hệ này bước sang tuổi 21... báo cáo của Kantar cho thấy...
| Đại diện cho 35% tổng dân số, Gen Z đang trở thành... Kantar hé lộ các đặc tính của thế hệ này...
1. Lệ thuộc công nghệ
2. Hành vi mua hàng phức tạp và có tính quyết định trong gia đình
3. Kết nối trên MXH rất đa dạng
| Khi Gen Z trở thành người lớn... họ sẽ... Hiểu được giá trị và động cơ của thế hệ này, thương hiệu sẽ có thể...
| Tải về báo cáo của Kantar...

Nguồn: Link
G
e
Z

a
t

 Một số liệu - Nhiều quan điểm

n : h ực mu s m đ k nh, đ di n, qu n ực củ ương i

Bài đăng lại trên báo chí

| Báo cáo về Gen Z vừa được Kantar công bố cho thấy... đây là một thế hệ...
| Báo cáo được thực hiện dựa trên phương pháp... trong khoảng thời gian... Đại diện Kantar cho biết...
| Trong báo cáo, "Lệ thuộc công nghệ" là đặc điểm được nhắc đến đầu tiên, với số liệu...
| Điểm nổi bật nhất trong báo cáo này là...
| Một điểm đáng lưu tâm khác của Gen Z là... được chứng minh qua con số...
| Cuối cùng, Kantar đưa ra lời khuyên cho các thương hiệu cần phải... khi tiếp cận Gen Z...
| Báo cáo có thể được tải về đầy đủ tại...
G
e
Z
T
ế
l
a

ắ
a

ê
a
 Một số liệu - Nhiều quan điểm
hững đứ r hời k hu số

Bài đăng trên blog cá nhân

| Tôi vừa đọc được một báo cáo của Kantar về Gen Z... Tôi không thể đồng tình hơn với những nhận định từ báo
cáo này...
| Là cha của 3 cô cậu sinh ra từ 1996 đến 2002, tôi nhận thấy... Bọn trẻ rất thường xuyên "cắm mặt" vào màn hình...
| Chúng kết nối với bạn bè bằng... Ngay cả ra quán cafe, bọn trẻ cũng...
| Về hành vi mua sắm, các con tôi... Những đứa bạn của chúng nó... Điều này khẳng định hơn nữa...
| Để kết nối với chúng, tôi đã phải... Bằng việc tập tành sử dụng điện thoại và xài MXH, tôi đã có thể...
| Tôi cảm thấy không khó khăn gì... Tôi hoàn toàn hiểu và thông cảm... Tôi nghĩ các bậc cha mẹ nên...
| Tôi nghĩ ngoài các lời khuyên của Kantar, để kết nối với Gen Z... các thương hiệu cũng nên…
N

a
t
ẻ
t
ỹ

t
ậ
t
 Một số liệu - Nhiều quan điểm
K nối với n : Ch m h sử dụng công ngh hông minh hơn

Bài thể hiện quan điểm của thương hiệu Oppa

| Gen Z là một thế hệ sinh trong thời đại smartphone... MXH đã thịnh hành... Một báo cáo gần đây của Kantar cho
biết, x% Gen Z sống lệ thuộc vào công nghệ...
| Báo cáo này cũng chỉ ra kết nối đa dạng trên MXH của Gen Z... Điều này lý giải cho hành vi các bạn trẻ "cắm mặt
vào màn hình" ở nhà cũng như ngoài quán cafe...
| Ngược lại với các bậc cha mẹ, vốn sinh ra trong thời chuyển đổi... rất nhiều người không theo kịp... Vậy làm sao
để kết nối…?
| Đó là "hãy sử dụng điện thoại thông minh một cách thông minh hơn", cũng là thông điệp của Oppa trong chiến
dịch vừa ra mắt...
| Quảng cáo được xây dựng dựa trên insight... Thông qua khảo sát với 8 nhóm... được thực hiện bởi công ty NCTT
Nielsen... Oppa đã nhận ra rằng... Đó là các lý do đằng sau báo cáo của Kantar (và nhiều báo cáo khác)...
| Dựa trên sự thấu hiểu Gen Z, Oppa đã tiếp cận với thông điệp... Quảng cáo là sự diễn dịch... Thông qua chiến
dịch, Oppa mong muốn các bậc cha mẹ... Oppa tin rằng...
| Chia sẻ về chiến dịch, đại diện thương hiệu chia sẻ... "Oppa là một thương hiệu hướng đến giới trẻ... Chúng tôi
mong muốn..."
ế
t

G
e
Z
a
ẹ
ã
y

 Chủ ngữ & Đại từ

gôi hứ v Sự p i

Chủ ngữ là đại từ ngôi thứ nhất: “Tôi, Chúng tôi, Mình”
| Thường gặp trong các bài viết chính chủ: bài social, blog tự sự, chuyên gia viết, website công ty, phỏng vấn…
| Trong trường hợp social hay website của chính thương hiệu, thì tên thương hiệu cũng có thể xem là đại từ ngôi
thứ nhất
‣ Ví dụ: Spotify là… Chúng tôi cung cấp…

Chủ ngữ là đại từ ngôi thứ hai: Người đọc (Bạn)

| Thường gặp nhiều trong các bài Hướng dẫn
| Trong nhiều trường hợp, trong bài sẽ không có ‘tôi’ mà chỉ có ‘bạn’ hoặc ‘các bạn’
‣ Ví dụ: “Để thành công, bạn cần lưu ý năm yếu tố sau. Thứ nhất, bạn phải…”
N
t

à
l
ặ
l
ạ

 Chủ ngữ & Đại từ

gôi hứ v Sự p i

Chủ ngữ là đại từ ngôi thứ ba, người thứ ba: “Họ, Nó, Anh / Chị / Cô / Ông / Bà ấy…”.
| Một nhóm người: Những bạn trẻ Gen Z… Phần lớn nữ giới… (Họ)
| Một nhân vật cụ thể: Ông Tim Cook… Bà Michelle Obama… (Ông / Bà)

Chủ ngữ dùng để thay thế: danh từ, cụm chủ vị, sự vật, sự việc.
| Thương hiệu Spotify / Dịch vụ nghe nhạc hàng đầu thế giới…
| Ông Obama / ‘ông ấy’ / ‘vị Tổng thống Mỹ này
| Thị trường nghe nhạc trực tuyến…
| Sự kiện / Chương trình có sự tham gia của…
| Xây dựng thương hiệu / Quảng cáo trên môi trường số… (kiến thức)
| Vị CEO của Apple…
| Chiến lược làm mới tạp hoá truyền thống của VinShop…
N
t
à

l
ặ
l
ạ

 Nhận xét về 2 bài “trái” và “phải”

Lưu : 2 b i vi r n 2 r ng b o ừ 1 hông c o b o chí

Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo
Spotify mang tới tính năng khám phá được cá nhân hóa, trong đó có thể
kể tới Daily Mix (một loạt các playlist cập nhật mỗi ngày tập hợp những
bản nhạc bạn yêu thích cùng những giai điệu mới mà chúng tôi tin rằng
bạn sẽ hứng thú nghe thử), Release Radar (một playlist tập hợp các bài
hát mới dựa trên danh sách những nghệ sĩ bạn đang theo dõi và vẫn
Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo
Bằng việc phân tích dữ liệu về độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen của người
dùng, Spotify có thể đề xuất cho người nghe nhạc những playlist phù hợp với
tâm trạng hay hoạt động đang diễn ra. Những tính năng được đại diện Spotify
đề cập đến là Daily Mix (những bản nhạc người dùng thường nghe được tập
hợp thành playlist và cập nhật mỗi ngày), Release Radar (playlist được tạo

thường nghe, cập nhật mỗi thứ Sáu hàng tuần), và Discovery Weekly (một thành từ những bản nhạc chọn lọc dựa trên nghệ sĩ mà người dùng yêu

playlist được phát triển dựa trên hành vi nghe nhạc của chính bạn, tính thích), Discover Weekly (playlist được phát triển từ những phân tích về hành

năng này sẽ sớm được ra mắt). Với Spotify, bạn luôn có thể tiếp cận âm vi nghe nhạc của người dùng). Nhờ dữ liệu, Spotify khẳng định sẽ mang đến
cho người dùng những giai điệu phù hợp cho từng khoảnh khắc.
nhạc mình yêu thích chỉ trong tích tắc mà thôi. 
Những playlist hay nhất
Những playlist hay nhất
Vấn đề Việt hoá cũng được Spotify quan tâm để cung cấp cho người dùng Việt
Spotify đem tới những giai điệu phù hợp cho từng sở thích và tâm trạng
Nam những trải nghiệm tốt nhất. Đại diện Spotify chia sẻ: “Chúng tôi rất tự
của người dùng. Người yêu nhạc tại Việt Nam sẽ có thể ngay lập tức truy
hào về khả năng bản địa hoá của mình. Khi tiếp cận một thị trường mới,
cập hàng loạt playlist nhạc Việt được tuyển chọn chuyên nghiệp và cập
chúng tôi luôn có các chuyên gia biên tập âm nhạc chịu trách nhiệm lựa chọn
nhật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia âm nhạc người Việt Nam của
âm nhạc cho từng thị trường”. Ngay khi vừa ra mắt, dịch vụ stream nhạc này
chúng tôi. Giờ đây trên Spotify đã có một số playlist tiêu biểu như Top
đã có một số playlist tiêu biểu dành riêng cho thị trường Việt Nam như Top
Hits Vietnam, V-Pop Không Thể Thiếu, Tuyệt Phẩm Bolero, Cà Phê Quán
Hits Vietnam, Tuyệt phẩm Bolero, #phượt,… và cũng đang không ngừng bổ
Quen và #phượt, bên cạnh hàng triệu playlist nhạc quốc tế do Spotify và
sung vào kho nhạc các ca khúc Việt Nam.
cộng đồng người yêu nhạc cùng nhau xây dựng. 
ý
à

t
t
ê
t

t
 Chú ý Chủ ngữ và đại từ
Lưu : 2 b i vi r n 2 r ng b o ừ 1 hông c o b o chí
Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo
Spotify mang tới tính năng khám phá được cá nhân hóa, trong đó có thể Bằng việc phân tích dữ liệu về độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen của người
kể tới Daily Mix (một loạt các playlist cập nhật mỗi ngày tập hợp những dùng, Spotify có thể đề xuất cho người nghe nhạc những playlist phù hợp với
bản nhạc bạn yêu thích cùng những giai điệu mới mà chúng tôi tin rằng tâm trạng hay hoạt động đang diễn ra. Những tính năng được đại diện Spotify
bạn sẽ hứng thú nghe thử), Release Radar (một playlist tập hợp các bài đề cập đến là Daily Mix (những bản nhạc người dùng thường nghe được tập
hát mới dựa trên danh sách những nghệ sỹ bạn đang theo dõi và vẫn hợp thành playlist và cập nhật mỗi ngày), Release Radar (playlist được tạo

thường nghe, cập nhật mỗi thứ Sáu hàng tuần), và Discovery Weekly (một thành từ những bản nhạc chọn lọc dựa trên nghệ sĩ mà người dùng yêu

playlist được phát triển dựa trên hành vi nghe nhạc của chính bạn, tính thích), Discover Weekly (playlist được phát triển từ những phân tích về hành
vi nghe nhạc của người dùng). Nhờ dữ liệu, Spotify khẳng định sẽ mang đến
năng này sẽ sớm được ra mắt). Với Spotify, bạn luôn có thể tiếp cận âm
cho người dùng những giai điệu phù hợp cho từng khoảnh khắc.
nhạc mình yêu thích chỉ trong tích tắc mà thôi. 
Những playlist hay nhất
Những playlist hay nhất
Vấn đề Việt hoá cũng được Spotify quan tâm để cung cấp cho người dùng Việt
Spotify đem tới những giai điệu phù hợp cho từng sở thích và tâm trạng
Nam những trải nghiệm tốt nhất. Đại diện Spotify chia sẻ: “Chúng tôi rất tự
của người dùng. Người yêu nhạc tại Việt Nam sẽ có thể ngay lập tức truy
hào về khả năng bản địa hoá của mình. Khi tiếp cận một thị trường mới,
cập hàng loạt playlist nhạc Việt được tuyển chọn chuyên nghiệp và cập
chúng tôi luôn có các chuyên gia biên tập âm nhạc chịu trách nhiệm lựa chọn
nhật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia âm nhạc người Việt Nam của
âm nhạc cho từng thị trường”. Ngay khi vừa ra mắt, dịch vụ stream nhạc này
tôi. Giờ đây trên Spotify đã có một số playlist tiêu biểu như Top
chúng tôi
đã có một số playlist tiêu biểu dành riêng cho thị trường Việt Nam như Top
Hits Vietnam, V-Pop Không Thể Thiếu, Tuyệt Phẩm Bolero, Cà Phê Quán
Hits Vietnam, Tuyệt phẩm Bolero, #phượt,… và cũng đang không ngừng bổ
Quen và #phượt, bên cạnh hàng triệu playlist nhạc quốc tế do Spotify và
sung vào kho nhạc các ca khúc Việt Nam.
cộng đồng người yêu nhạc cùng nhau xây dựng. 
ý
à

t
t
ê
t

t
 Nếu cố tình lặp lại Chủ ngữ
Lưu : 2 b i vi r n 2 r ng b o ừ 1 hông c o b o chí

Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo
Bằng việc phân tích dữ liệu về độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen của người
dùng, Spotify có thể đề xuất cho người nghe nhạc những playlist phù hợp với
tâm trạng hay hoạt động đang diễn ra. Những tính năng được đại diện Spotify
đề cập đến là Daily Mix (những bản nhạc người dùng thường nghe được tập
hợp thành playlist và cập nhật mỗi ngày), Release Radar (playlist được tạo
thành từ những bản nhạc chọn lọc dựa trên nghệ sĩ mà người dùng yêu
thích), Discover Weekly (playlist được phát triển từ những phân tích về hành
vi nghe nhạc của người dùng). Nhờ dữ liệu, Spotify khẳng định sẽ mang đến
cho người dùng những giai điệu phù hợp cho từng khoảnh khắc.
Những playlist hay nhất
Vấn đề Việt hoá cũng được Spotify quan tâm để cung cấp cho người dùng Việt
Nam những trải nghiệm tốt nhất. Đại diện Spotify chia sẻ: “Chúng tôi rất tự
hào về khả năng bản địa hoá của mình. Khi tiếp cận một thị trường mới,
chúng tôi luôn có các chuyên gia biên tập âm nhạc chịu trách nhiệm lựa chọn
âm nhạc cho từng thị trường”. Ngay khi vừa ra mắt, dịch vụ stream nhạc này
đã có một số playlist tiêu biểu dành riêng cho thị trường Việt Nam như Top
Hits Vietnam, Tuyệt phẩm Bolero, #phượt,… và cũng đang không ngừng bổ
sung vào kho nhạc các ca khúc Việt Nam.
Tính năng khám phá và cá nhân hóa âm nhạc độc đáo
Bằng việc phân tích dữ liệu về độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen của
người dùng, Spotify có thể đề xuất cho người nghe nhạc những playlist
phù hợp với tâm trạng hay hoạt động đang diễn ra. Ứng dụng Spotify có
tính năng Daily Mix (những bản nhạc người dùng thường nghe được tập
hợp thành playlist và cập nhật mỗi ngày), Release Radar (playlist được tạo
thành từ những bản nhạc chọn lọc dựa trên nghệ sĩ mà người dùng yêu
thích), Discover Weekly (playlist được phát triển từ những phân tích về
hành vi nghe nhạc của người dùng). Nhờ dữ liệu, Spotify khẳng định sẽ
mang đến cho người dùng những giai điệu phù hợp cho từng khoảnh
khắc.
Những playlist hay nhất
Spotify cũng có khả năng Việt hoá để cung cấp cho người dùng Việt Nam
những trải nghiệm tốt nhất. Đại diện Spotify cho biết họ rất tự hào về khả
năng bản địa hoá của ứng dụng nhờ vào đội ngũ các chuyên gia biên tập
chịu trách nhiệm lựa chọn âm nhạc cho từng thị trường. Ngay khi vừa ra
mắt, Spotify đã có một số playlist tiêu biểu dành riêng cho thị trường Việt
Nam như Top Hits Vietnam, Tuyệt phẩm Bolero, #phượt,… và cũng đang
không ngừng bổ sung vào kho nhạc các ca khúc Việt Nam.

ý
à

t
t
ê
t
a

t
  Bài viết trung lập
cần viết khách quan,
tránh quảng cáo thương hiệu.
 Lưu ý đối với Chủ ngữ và Đại từ

Chủ ngữ và Đại từ thể hiện bối cảnh, góc nhìn của người viết và nội dung.

Điều gì quan trọng trong bài thì phải đứng đầu câu.

Dùng đúng bối cảnh.

Lặp lại chủ ngữ để nhấn mạnh, nhưng tránh lặp lại một cách quá lố, gây khó chịu.

Thay đổi để tránh lặp lại khó chịu.

Vận dụng linh hoạt từ vựng để thể hiện mục tiêu.

 Outline là gì?
i s o ph i du Ou in ?

Outline là dàn ý, lập luận, khung sườn, định hướng của bài viết.

Từ một bản brief có thể phát triển thành nhiều outline.

Cần thống nhất Outline trước khi đặt bút viết.

Outline có thể đơn giản là dàn bài 3-ý, 3-từ khóa.

Outline có thể phức tạp hơn khi có nhiều ý, và các ý kết nối
thành lập luận phức tạp hơn.

1.
Phát triển
outline
T


ạ
a
ả
y
ệ
t
t
l
e
 Outline phỏng vấn
ự giới hi u b n h n? vs i s o công n n chọn b n?

Mô tả bản thân với 3 tính từ Lập luận qua câu chuyện ví von

Em là tài năng trẻ (học giỏi + nhiều giải Công ty giống như một đội bóng (kinh
Ý1
thưởng + nhiều phát kiến) nghiệm + sức trẻ + chiến thuật)

Em rất tham vọng (hoạch định rõ ràng + kiên Đào tạo trẻ để duy trì thành tích bền vững
Ý2
trì theo đuổi + quyết tâm khát khao) (trao cơ hội + thử thách + huấn luyện + nỗ lực)

Em muốn xây dựng thương hiệu thành công Em là tài năng trẻ và sẽ là lãnh đạo của tương
Ý3
(trách nhiệm + đam mê + dấu ấn cá nhân) lai (tài năng + trách nhiệm + khát khao)
T
t
ệ
ả
t
â
T
ạ
a
 Outline bài PR
V sc r m Produc P c m n (PP) rong Cô B S i òn

Mô tả Sự việc Lập luận Thuyết phục

Cô Ba Sài Gòn là một bộ phim thành công PP không lỗi thời

Ý1
(nội dung + doanh số + PP hưởng lợi) (hiệu quả nếu làm đúng + ví dụ từ thế giới)

Vascara làm PP như thế nào Vascara làm PP như thế nào
Ý2
trong Cô Ba Sài Gòn? trong Cô Ba Sài Gòn?

Tại sao chọn làm PP trong Cô Ba Sài Gòn?

Ý3 Hiệu quả thu được từ PP của Vascara
(Vascara áp dụng đúng công thức PP)

PP là quyết định chiến lược hiệu quả

của Vascara
a
a
a
l
à


t




l
a


e


e


t
 Các dàn ý
phổ biến và cơ bản
1. ô 6. K chu n
2. ường hu 7. Ph n ích - So s nh
3. Phỏng v n 8. V n đ - i i ph p
4. Li k 9. B cc u
5. Hướng d n
M
T
ấ
ể
ắ
ệ
â
t
t
ả
ê
ầ
ề
t

y
t
ệ
ấ
ẫ
G
ậ

á
á



 Bài Mô tả
ô , di n gi i đơn gi n, không có u ố hời gi n

Dạng bài kinh điển, đơn giản, viết để mô tả

đối tượng, vấn đề, sản phẩm, dịch vụ.

Nội dung không cần thể hiện quan điểm, cảm xúc,
lập luận hay là đặt nặng yếu tố thời gian.

Mô tuýp "ai là gì": ai, làm gì, để làm gì, cho ai, tại
sao, làm như thế nào…

Thường sử dụng trên các kênh chủ sở hữu.

| Bài giới thiệu đăng trên website, blog thương hiệu, bài viết
kiến thức, thông tin cơ bản…
M
t
ả
ễ
ả



y
 Dàn ý bài Mô tả
ô , di n gi i đơn gi n, không có u ố hời gi n

Câu hỏi dàn ý “Về chúng tôi (About Us)”

| Phù hợp: website, bài tự giới thiệu
| Cần trả lời các câu hỏi:
‣ Chúng tôi là ai? Chúng tôi làm gì?
‣ Chúng tôi ra đời như thế nào?
‣ Chúng tôi khác biệt ra sao?
‣…

Câu hỏi dàn ý “Mô tả sản phẩm/dịch vụ”

| Sản phẩm của chúng tôi là gì? Dành cho ai?
| Sản phẩm làm được gì? Giải quyết vấn đề gì?
| Sản phẩm mang lại cảm xúc gì? Thỏa mãn nhu cầu gì?
| Tại sao mọi người nên sử dụng sản phẩm này?
M

t
ả
ễ

y
 Dàn ý bài Mô tả
ô , di n gi i đơn gi n, không có u ố hời gi n

Câu hỏi dàn ý bài SEO

| Digital Marketing là gì? Marketing là gì?
| Tại sao nó quan trọng? Dùng để làm gì?
| Ai cần dùng? Khi nào cần dùng? Dùng ở đâu? Dùng như thế nào?
M
t
ả
ễ
ả

y
 Bài Tường thuật
ô i những gì đ x r có u ố / h o rình ự hời gi n

Dạng bài viết giống mô tả, nhưng có yếu tố thời

gian làm nền tảng.
| Phổ biến ở các dạng tin tức, thông cáo báo chí, tổng hợp
sự kiện

Dễ gặp ở nhiều kênh, chủ ngữ và đại từ thường là

chủ thể chính của sự kiện (thương hiệu, nhân vật,
chuyên môn được đề cập).

Có thể thêm quan điểm (phát biểu của nhân vật

được chọn lọc), hoặc mô tả sản phẩm dịch vụ,
nhưng vẫn tập trung mô tả lại những gì đã diễn ra.
M
t

ả
l
ạ

ả
y
a
y
ế
 Dàn ý bài Tường thuật
ô i những gì đ x r có u ố / h o rình ự hời gi n

Dàn ý Bài tường thuật chú trọng vào yếu tố thời gian,
thời sự, theo công thức 5W + 1H.
| When (ngày nào)
| Where (ở đâu)
| What (điều gì đã xảy ra)
| Why (tại sao điều đó xảy ra)
| Who (ai đã nói gì)
| How (sự kiện đã diễn ra như thế nào)

Có thể đưa ra những từ khoá chính, tiêu đề đoạn,

đủ khả năng tóm ý một khoảng thời gian của sự kiện.
M
t
ả
l
ạ

ã
ả

a
y
ế
 Bài Phỏng vấn
Vi i cuộc hội ho i

Dạng bài đơn giản, dễ viết: chỉ viết lại những câu
trả lời cho những câu hỏi được định sẵn.

Là mô tả kết hợp tường thuật theo trình tự hỏi đáp,

trò chuyện, thay vì theo trình tự thời gian.
| Có thể sắp xếp các câu trả lời có cùng ý đồ vào một đoạn

Dạng bài “an toàn” cho người mới bắt đầu viết.
| Quan điểm, lập luận, câu chuyện... của người được phỏng
vấn đã có sẵn
| Ghi âm, nghe lại, viết lại để giúp các câu trả lời rõ ràng,
gãy gọn, cá tính, có quan điểm hơn
| Tập trung vào câu chữ và sắp ý
| Không được “nhét ý” khi chưa có sự đồng ý
ế
t
l
ạ



 Dàn ý bài Phỏng vấn
Vi i cuộc hội ho i

Dàn ý của Bài phỏng vấn chính là bảng câu hỏi:

bạn muốn hỏi gì?

Bảng câu hỏi là quan điểm của bạn về người

phỏng vấn (đời tư, sự nghiệp, câu chuyện thành
công), chuyên môn sắp thảo luận (chuyển đổi
số, TV hay Youtube)...
| Một người viết bài kinh nghiệm (hiểu chuyên gia, hiểu
chuyên môn) gần như sẽ dự đoán được tất cả các câu
trả lời

Kỹ thuật của người phỏng vấn: đặt câu hỏi và

nương theo câu trả lời để đào sâu, làm rõ ý,
hoặc phát thêm các ý mới sau buổi phỏng vấn.
ế
t

l
ạ

ạ
Nên chuẩn bị trước câu hỏi phỏng vấn.
Càng nắm rõ đề tài, vấn đề, nhân vật,
bạn càng thuận lợi.
 Dàn ý bài phỏng vấn
Vi i cuộc hội ho i

Nhiệm vụ của người phỏng vấn:

| Biết cách đặt câu hỏi gợi mở, đào sâu, khơi gợi câu chuyện
| Thể hiện được sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm, chuyên
môn, cho người trả lời thấy bạn là người đáng tin cậy, tạo
sự an toàn bằng cách gửi bài cho chuyên gia xem và chỉnh
sửa bài trước khi đăng
| Nên sử dụng câu hỏi mở để khai thác thông tin
ế
t
l
ạ

t
ạ

 Bài Liệt kê
"S ring o P r s"

Dạng bài phổ biến và dễ viết: liệt kê lặp lại nhiều luận
điểm, đặc điểm, ý tứ... có cùng một mục tiêu hoặc một
chủ đề.

Phù hợp khi cần nhấn mạnh các lý do, góc độ, đặc điểm, sự
đa dạng… của vấn đề được đề cập.
| Bài này thường là điểm khởi đầu hoặc kết thúc trong một chiến dịch
lớn, nhằm nhấn mạnh hoặc đúc kết. Ít nhằm mục tiêu lập luận, tranh
luận, thể hiện quan điểm mạnh mẽ

Các đặc điểm liệt kê không nhất thiết phải sắp theo thứ tự,
hoặc thứ tự các ý không quá quan trọng.
| Nếu thứ tự các ý quan trọng và bắt buộc, có thể xem là bài Hướng dẫn
t

f
e
a
l

 Dàn ý bài Liệt kê

"S ring o P r s"

Câu hỏi dàn ý:

| Chủ để chính của những thứ được liệt kê này là gì?
| Tại sao các thứ được liệt kê dưới đây quan trọng / hay / ý nghĩa?
| Với mỗi ý, diễn giải tại sao ý này sẽ bổ sung vào điều quan trọng
trong bài
t
f
e

a
l

 Bài Hướng dẫn

npu -Proc ss-Ou pu v c c gu n c

Dạng bài hướng dẫn cách làm hoặc cách hiểu

một điều gì đó.
| Công thức nấu ăn ngon cho những ngày bận rộn, Hướng
dẫn nâng cấp Macbook dành cho người mới, Hướng dẫn
đăng ký thành viên mới trên BRVN…

Chủ ngữ và đại từ thường là vấn đề được hướng

dẫn và các bước cần thiết.
| Chủ ngữ trong bài thường là “bạn”. Hoặc không có đại từ,
người đọc vẫn ngầm hiểu được là “bạn”.
I
t
e

t
t

á
N
y
ê
 Dàn ý bài Hướng dẫn
npu -Proc ss-Ou pu v c c gu n c

Dàn ý bài hướng dẫn:

| Tại sao việc này quan trọng? Tại sao bạn nên học / làm cái này?
| Có bao nhiêu bước?
| Mỗi bước phải làm gì là chính?
| Yêu cầu đầu vào? Hướng dẫn thực hiện? Kết quả đầu ra?
| Như thế nào là thành công / xong?

Nên tóm tắt bài liệt kê hoặc hướng dẫn thành một mô hình /
con số / thuật ngữ dễ nhớ.
| Ví dụ: Mô hình PESO, Quy tắc 3R trong lựa chọn KOL, Cẩm nang A-Z về
Google Shopping
I
t
e

à
á
N
y
ê

 Bài Kể chuyện
i cũng muốn ngh mộ c u chu nh

Bài kể chuyện giống với kịch bản phim, và ai cũng

muốn nghe một câu chuyện hay, xem một bộ phim
thú vị.

Một bài gồm nhiều mẩu chuyện nhỏ với nhiều tầng
ý nghĩa đan xen với nhau bên trong.
A

e
t
â
y
ệ
 Bài Kể chuyện
i cũng muốn ngh mộ c u chu nh

Các mô tuýp câu chuyện phổ biến:

| “Hành trình Chinh phục”: thành công nào không có gian
khổ, máu và nước mắt (khi ai cũng nghĩ là dễ dàng)
| “Giẻ rách đến Giàu sang”: tương tự “hành trình chinh phục”,
nhưng có cách kể theo hướng tiểu sử
| “Trừ gian diệt bạo”: một ai đó đứng ra làm điều gì đó phi
thường, có ý nghĩa lớn lao cho cả cộng đồng
| “Cậu bé tí hon và gã khổng lồ”: một điều nhỏ bé hay một
người nhỏ bé chiến thắng gã khổng lồ
| “Anh hùng tái sinh”: Siêu anh hùng cũng có nỗi đau và sự
bất lực, cần có sức mạnh để thay đổi và tái sinh
A
e
t

ệ
 Chủ đề của câu chuyện
ộ c u chu n c n có mô u p

Một bộ phim truyền hình về Chuyên môn Y khoa.

| “Anh hùng tái sinh”: Một bác sĩ có thể chữa khỏi cho rất nhiều bệnh nhân nhưng lại bất lực với căn bệnh của
chính mình
| “Hành trình chinh phục” gian nan của bác sĩ thực tập tài năng
| “Cậu bé tí hon và gã khổng lồ”: Hành trình thăng tiến chống lại một thế lực đen tối trong bệnh viện của một
bác sĩ trẻ

Mô tuýp có thể dễ đoán nhưng hầu hết mọi người muốn biết tình tiết diễn ra thế nào.
M
t

y
ệ
ầ
t
ý
 Kịch bản dẫn dắt câu chuyện
Đ c u chu nh c n mộ kịch b n ố

Một câu chuyện có thể là kết hợp của nhiều mô Cuối cùng...
Mỗi ngày... Đến một ngày... Cho đến khi...
tuýp và nhiều dòng thời gian đan xen với nhau. Có gì đó đã xảy ra...
Ngày xưa, có một... Tuy nhiên...
Mỗi câu chuyện cần làm rõ: Thế là...

| Mục đích của nhân vật Ngoại cảnh,

bối cảnh
| Thử thách khó khăn
| Sự thay đổi từ bên trong nhân vật, thế giới xung quanh, Nhân vật
hoàn cảnh… chính

Chủ thể
liên quan

Quá khứ Cột mốc Hiện tại

thay đổi (thành công)
ể
â

y
ệ

a
y
ầ

t
ả
 Kịch bản dẫn dắt câu chuyện
Đ c u chu nh c n mộ kịch b n ố

Dàn ý bài Kể chuyện bắt đầu từ dòng thời gian, trên đó, sắp xếp các thông tin có được:
| Thời điểm nào, sự kiện gì xảy ra?
| Ngoại cảnh, bối cảnh trước và sau sự kiện? Điều gì đã thay đổi?
| Nhân vật chính đã làm gì? Thay đổi như thế nào? (nghĩ, cảm, hành động)
| Thay đổi của nhân vật chính đã tạo ra những ảnh hưởng, tác động gì trực tiếp lên những thứ xung quanh?
(công ty, nhân viên, thương hiệu, sản phẩm...)

Đổi chủ thể liên tục từ nhân vật chính sang bối cảnh, ngoại cảnh và các chủ thể liên quan,
để câu chuyện thêm tính hấp dẫn, đa sắc màu.
ể
â
y
ệ
a
y
ầ

ả
 Phân tích dàn ý bài Kể chuyện
Ví dụ
The PRESENT
Mô hình IEC Quảng Ngãi
Nguyễn Hoàng Group và mục
tiêu dẫn đầu thị trường giáo
dục tư thục tại Việt Nam
N
y
gu n Ho ng roup – h o dòng hời gi n
The CHANGE The FUTURE
Sức ép buộc các đơn vị giáo Mục tiêu trong giai đoạn
dục ngoài công lập thay đổi để 2019 - 2024
đáp ứng nhu cầu người học
| Hành trình đáp ứng nhu cầu
đa dạng của người học
Bài toán quản lý các đơn vị
trên diện rộng
| Cách giải quyết khéo léo của
Nguyễn Hoàng Group
G
T
e
 Bài Phân tích So sánh
Su u n qu n đi m dự r n ph n ích so s nh

Dạng bài có tính logic cao, chủ yếu dựa vào phân
tích số liệu hoặc kết nối các sự kiện, diễn biến trong
quá khứ, hiện tại, tương lai để đưa ra quan điểm.

Phân tích Quá khứ vs Hiện tại: Nguyên nhân - hệ quả.

| Brand A báo lỗ Quý 4/2020 → số liệu, sự kiện, cột mốc

Phân tích Hiện tại vs Tương lai: Xu hướng, dự đoán.

| Brand B dự báo sẽ tăng trưởng → số liệu thị trường, xu hướng,
thay đổi
y
l
ậ
a
ể
a
t
ê
â

t
 Bài Phân tích So sánh
Su u n qu n đi m dự r n ph n ích so s nh

Quan điểm, giả định về sự thay đổi là gì?

| Phù hợp khi phân tích số liệu, sự thay đổi của một chủ thể
| Cần đặt chủ thể trong bối cảnh cụ thể, xâu chuỗi các cột mốc
khác nhau
‣ So sánh với đối thủ, trung bình ngành
‣ So sánh với quá khứ và tương lai

Với các bài phân tích số liệu, phải luôn đặt con số
trong bối cảnh và thời gian để thấy được sự thay đổi,
từ đó mới có kết luận, quan điểm thú vị, logic.
y
l
ậ

a
ể

t
ê

â
t
 Dàn ý bài Phân tích So sánh

Đặt vấn đề ở hiện tại, sau đó mở rộng và xâu chuỗi những số liệu, sự kiện, diễn biến trong
quá khứ hoặc tương lai.
| Hoặc đặt vấn đề, đưa số liệu, dữ kiện rồi dẫn đến kết luận, xâu chuỗi
| Hoặc ngược lại, đưa ra dự đoán rồi lý giải tại sao có dự đoán đó
| Dàn ý xoay quanh chuyện đặt số liệu, sự việc trong bối cảnh bối cảnh hiện tại và đặt thêm số liệu, sự việc đó
trong bối cảnh quá khứ hoặc tương lai; để từ đó đưa ra những nguyên nhân - hệ quả, dự đoán theo xu hướng

 Bài Vấn đề - Giải pháp

B or - r, Prob m - ggr g - So u ion

Problem - Solutions là dạng bài khá “thẳng thắn” và

trực diện, đặc biệt là viết giới thiệu sản phẩm dịch vụ.

Yếu tố thời gian / thời điểm không quá quan trọng hoặc
chỉ có tính tương đối.

Lưu ý: ĐỪNG ĐẶT RA VẤN ĐỀ KHÔNG CÓ THẬT chỉ để

bán hàng.
e
f
e
A
f
t
e

l
e
A
e
a
t
e
 Bài viết “Bắc cầu”
ìm mộ đi m chung được in ưởng

Là dạng bài lập luận bằng cách tạo ra một trung điểm
tin cậy giữa quan điểm cần chứng minh với thương hiệu.
| Ví dụ: Vascara tài trợ phim Cô Ba Sài Gòn là một quyết định chiến
lược đúng
| “Bắc cầu” qua: Product Placement không lỗi thời và vẫn hiệu quả nếu
làm đúng
| Suy ra: Vascara làm đúng và hiệu quả
T

t
ể

t
t
 Bài viết “Bắc cầu”
ìm mộ đi m chung được in ưởng

“Trung điểm bắc cầu” phải là một đặc điểm được tin cậy,
đồng thuận bởi độc giả.
| Cần phân biệt “bắc cầu” với thủ thuật ẩn dụ, so sánh liên tưởng thường
là các thủ thuật nằm trong việc diễn đạt ý hơn là xây dựng dàn bài lớn

Một số “trung điểm bắc cầu” phổ biến: kiến thức chuyên
môn, xu hướng và số liệu, chuyên gia và KOL, các case-study
thành công...
| Là những đối tượng dễ được đồng thuận, tin tưởng
T
t

t
t
 Dàn ý bài Bắc cầu
B đ u ừ rung đi m

Đặt vấn đề về đặc điểm cần bắc cầu.

| Tại sao nó quan trọng?

Chỉ ra sự liên quan giữa hai quan điểm.

Đúc kết sự liên quan.

ắ
t
ầ
t
t

 Lựa chọn Dàn ý nào?

Chọn d n phù hợp c n c n nh c nhi u u ố

Lựa chọn dàn ý phù hợp cần dựa vào các thông tin đang có, hoặc đã thu thập được.
| Xem xét bản thân có chuyên môn, “cảm hứng”, câu chuyện gì để lồng ghép vào hay không

Nghiên cứu thông tin là yếu tố cốt lõi, không nên bỏ qua bước này.
| Trải nghiệm thực tế (dùng thử sản phẩm, đi thử sự kiện)
| Số liệu (quá khứ, hiện tại, tương lai)
| Câu chuyện, phát ngôn (chuyên gia, người trong cuộc, người nổi tiếng, bên thứ ba, người tiêu dùng)
| Tổng hợp hoạt động, sự kiện, cột mốc (quá khứ, hiện tại, tương lai)
| Kiến thức chuyên môn, ngành hàng, sự thấu hiểu đối tượng của ngành hàng (khái niệm, định nghĩa)
| Kinh nghiệm, trải nghiệm, case-study (của mình hoặc của người khác)

Xây dựng lập luận, dàn bài hợp lý.

| Đặc biệt là các bài thuộc 4 dạng dưới
| Các bài thuộc 5 dạng trên thì thường bám vào một kịch bản có sẵn
à
ý
ầ

ắ
 Xây dựng Dàn ý cho Khách hàng

Phần lớn khách hàng đều muốn quảng cáo cho thương hiệu.
| Bài nói nhiều về thương hiệu: cần có nhiều thông tin thương hiệu
| Bài khách quan, trung lập: cần có nhiều thông tin khác, nhưng dễ mất thời gian hoặc thương hiệu không có
| Bài chuyên môn: dẫn dắt dài dòng và nhiều thương hiệu không thích

Cân bằng giữa mục tiêu, số lượng bài và nội dung.

| Các bài teasing, đặt vấn đề, quan trọng hoá vấn đề nhưng chưa vội đưa ra giải pháp
| Cần những bài giới thiệu thông tin trực diện, thông cáo báo chí
| Các bài advertorial không giấu giếm mục tiêu quảng cáo
| Sau đó là các bài phân tích quan điểm chuyên gia, khách hàng, câu chuyện CEO… dựa trên nhiều chuyên môn
| Cuối cùng là các bài case-study, hướng dẫn chuyên môn, kiến thức, thông tin thị trường

Không cố gắng nhồi nhét nhiều mục tiêu vào một bài viết, vì sẽ rất khó nối ý khi phát triển
dàn ý.
 (Hết phần 1)