Module Methodiek & Begeleiden

PE 3: Onvoorziene en crisissituaties | B1-K1-W5

Beschrijving examenopdracht
In dit examen reageer je op een onvoorziene situatie of crisissituatie. Je beschrijft in een
verslag wat er is gebeurd en hoe jouw handelen is geweest tijdens deze situatie.

Voorbeelden van onvoorziene en crisissituaties

 Gedragsproblemen van psychosociale of psychiatrische aard
 Gebeurtenissen die het gedrag van cliënten beïnvloeden
 Grensoverschrijdend gedrag, zoals een woede-uitbarsting
 Calamiteiten

Voorblad
Vermeld de datum waarop je het verslag hebt gemaakt, naam en nummer van de
examenopdracht, de locatie waar je de opleiding volgt, je eigen naam, de naam van de
docent en de gegevens van je stageplek.

Inhoudsopgave
Zet hier neer wat de indeling en inhoud is van het verslag met de bijbehorende
paginanummers. Dit kun je pas achteraf doen.

Inleiding
 Vermeld van waaruit je dit verslag schrijft, om welke module en opleiding het gaat;
 Geef een korte samenvatting van de hoofdstukken en conclusie. De inleiding kun je dus
pas schrijven nadat je de rest van het verslag hebt geschreven.

Hoofdstukken
 Situatieschets
- Geef een korte beschrijving van de organisatie waar je stage loopt;
- Vermeld de doelgroep: leeftijdscategorie, soort problematiek, etc;
- Zet relevante informatie van de cliënt neer (let op AVG!).
 Observatie
- Omschrijf kort de onvoorziene of crisissituatie;
- Vermeld wat de oorzaak of reden van die situatie is;
- Zet neer welke personen betrokken zijn bij de situatie en wat ze aan het doen zijn;
- Geef aan wat jouw taak en rol in deze situatie is;
- Beschrijf jouw handelen in termen van interventies, oplossingen of keuzes;
- Maak een inschatting of er mogelijk gevaar is voor de cliënt of voor anderen;
- Interpreteer de signalen van je cliënt, houd daarbij rekening met de omgeving.
 Risico-analyse
- Ga op je stageplek na hoe een risico-analyse gedaan wordt en pas dit toe in deze
situatie;
- Vermeld welke maatregelen je neemt om verergering of uitbreiding van de situatie te
voorkomen;
- Geef aan hoe je de veiligheid bewaakt en of je hulp inschakelt;
- Zet in je analyse neer hoe je in contact met de cliënt blijft en wat je communiceert;
- Indien er lichamelijke of psychische problematiek meespeelt, vermeld dit dan in het

De MBO Zaak Methodiek & Begeleiden - PE3 Pagina 1|2

 verslag;
- Beschrijf de eventuele gevolgen als er niet ingegrepen wordt.
 Kaders
- Vermeld relevante afspraken uit het ondersteuningsplan;
- Beschrijf de richtlijnen van de organisatie m.b.t. onvoorziene en crisissituaties;
- Geef aan met welke wetgeving je te maken hebt.
 Evaluatie
- Evalueer de situatie met alle betrokkenen;
- Ga na of je tegen je eigen grenzen bent aangelopen en vermeld deze;
- Leg uit welke competenties nodig waren om met deze situatie te kunnen omgaan;
Competenties: doelgerichtheid, creatief, analytisch vermogen, zelfbewust, integer,
betrokkenheid, gericht op de cliënt, stressbestendig, actiegericht, transparant, gevoel
van verantwoordelijkheid
- Laat het verslag op authenticiteit beoordelen door een collega die bij deze situatie
aanwezig was.

Conclusie
 Geef aan wat je van deze situatie geleerd hebt;
 Beschrijf welke gevoelens deze situatie bij jou heeft opgeroepen;
 Vermeld of je een dergelijke situatie weer op deze manier zal aanpakken;
 Vraag feedback aan de personen die bij de situatie waren. Zet dit in onderstaande tabel
neer;
 Vermeld of je iets met deze feedback kan.

FEEDBACK
Personen Wat ging goed? Wat kan beter?
Persoon 1
Persoon 2
Persoon 3

Bronnen
Zet hier neer welke gegevens je hebt gebruikt, zoals inzage in het dossier van de cliënt, de
gebruikte risico-analyse, richtlijnen van de organisatie en eventuele wet- en regelgeving.

___________________________________________________________________________

Inleveren van het verslag

 Zorg dat je verslag voldoet aan de normen die gesteld zijn door de MBO Zaak. Onder
‘Praktijkexamens’ in Moodle staat onderaan ‘Vormgeving van de praktijkexamens’;

 Maak van je Word-document een .pdf-bestand en upload deze in Moodle. Als dat niet
lukt, raadpleeg dan de studiecoach;

 In Moodle moet je dit verslag inleveren en het examenformulier voorzien van een
naam en handtekening van een persoon die bij deze situatie aanwezig was.

De MBO Zaak Methodiek & Begeleiden - PE3 Pagina 2|2