‫جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف‬

‫كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬التجارية وعلوم التسيير‬

‫قسم علوم التسيير‬
‫مذكر مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في علوم التسيير‬
‫تخصص‪ :‬إدارة األعمال‬

‫العنوان (المتغير المستقل والتابع)‬

‫‪-‬دراسة حالة‪-... :‬‬

‫حول موضوع‪:‬‬
‫تحت إشراف األستاذ (ة)‪:‬‬ ‫من إعداد الطالبين‪:‬‬
‫‪-‬اسم ولقب الطالب األول‬
‫د‪ /‬رشيد بوحجر‬
‫‪-‬اسم ولقب الطالب الثاني‬

‫أمام لجنة المناقشة‪:‬‬

‫الصفة‬ ‫الدرجة العلمية‬ ‫اسم ولقب األستاذ (ة)‬
‫رئيسا‬ ‫أستاذ محاضر أ‬ ‫‪....‬‬
‫مشرفا ومقررا‬ ‫أستاذ محاضر ب‬ ‫رشيد بوحجر‬
‫ممتحنا‬ ‫أستاذ مساعد أ‬ ‫‪....‬‬

‫العام الجامعي‪2022-2021 :‬‬

 ‫شكر وعرفان‬
‫احلمد هلل رب العامني‪ ،‬والصالة والسالم على املبعوث رمحة للعاملني‪ ،‬مث أما بعد‪:‬‬

‫فالش‪##‬كر أوال وأخ‪##‬ريا هلل ع‪##‬ز وج‪##‬ل وح‪##‬ده على نعم‪##‬ه ال‪##‬يت ال حتص‪##‬ى‪ ،‬ومنه‪##‬ا أن من علين‪##‬ا بإمتام ه‪##‬ذا‬
‫العمل املتواضع‪...‬‬

‫ال يتجاوز صفحة واحدة كذلك‪ ،‬أول من يشكر هو اهلل عز وجل لما له من فضل علينا‪ ،‬ثانيا‬
‫يشكر المشرف ثم األشخاص الذين أعانوا وأسهموا في البحث‪.‬‬
‫احلمد هلل الذي هدانا إىل الطريق احلق والصالة والسالم على رسول اهلل وعلى آله‬
‫وصحبه وأتباعه إىل يوم النشر أما بعد‪:‬‬

‫ال يمكن أن يتجاوز الصفحة‪ ،‬يراعى فيه البساطة واالختصار‪ ،‬ويخص به بعض‬
‫األشخاص تقديرا لهم واعتزازا بدورهم في حياة الباحث كالوالدين أو اإلخوة‬
‫أو األبناء وغيرهم‪.‬‬
‫احلمد هلل الذي هدانا إىل الطريق احلق والصالة والسالم على رسول اهلل وعلى آله‬
‫وصحبه وأتباعه إىل يوم النشر أما بعد‪:‬‬
‫الملخص‬
 ‫الملخص‬

‫ملخص‪:‬‬
‫ال يتج اوز ‪ 10‬أس طر وبلغ تين (لغ ة البحث ولغ ة ثاني ة)‪ ،‬م ع ض رورة ذك ر الكلم ات المفتاحية‪،‬‬
‫نذكر فيه إشكالية الدراسة‪ ،‬فرضياتها باختصار‪ ،‬سير الدراسة الميدانية‪ ،‬أهم النتائج المتوصل إليها‪.‬‬

‫‪Abstract:‬‬

‫‪II‬‬
‫فهرس المحتويات‬
 ‫فهرس المحتويات‬
‫الفهرس أوتوماتيكي‪ ،‬وعليه يجب تحيينه بعد إكمال كتابة كل المذكرة‪ ...‬بالتوفيق‪.‬‬

‫الملخص ‪I....................................................................................‬‬

‫فهرس المحتويات ‪III.........................................................................‬‬

‫قائمة الجداول واألشكال والمالحق ‪V.........................................................‬‬

‫المقدمة العامة ‪‌................................................................................‬أ‬

‫الفصل األول‪ :‬المتغير المستقل ‪3..............................................................‬‬

‫املبحث األول‪ :‬أكتب عنوان املبحث هنا ‪5.....................................................‬‬

‫املطلب األول‪ :‬أكتب عنوان املطلب هنا ‪5..................................................‬‬

‫الفصل الثاني‪ :‬المتغير التابع ‪8..................................................................‬‬

‫املبحث األول‪ :‬أكتب عنوان املبحث هنا ‪10...................................................‬‬

‫املطلب األول‪ :‬أكتب عنوان املطلب هنا ‪10................................................‬‬

‫الفصل الثالث‪ :‬دراسة الحالة ‪13...............................................................‬‬

‫املبحث األول‪ :‬أكتب عنوان املبحث هنا ‪15...................................................‬‬

‫املطلب األول‪ :‬أكتب عنوان املطلب هنا ‪15................................................‬‬

‫الخاتمة العامة ‪19.............................................................................‬‬

‫قائمة المصادر والمراجع ‪21...................................................................‬‬

‫المالحق ‪23..................................................................................‬‬

‫‪IV‬‬
 ‫قائمة الجداول‬
‫واألشكال والمالحق‬
 ‫قائمة الجداول واألشكال والمالحق‬

‫قائمة الجداول‪:‬‬
‫الصفحة‬ ‫عنوان الجدول‬ ‫الرقم‬

‫‪VI‬‬
 ‫قائمة الجداول واألشكال والمالحق‬

‫قائمة األشكال‪:‬‬
‫الصفحة‬ ‫عنوان الشكل‬ ‫الرقم‬

‫‪VII‬‬
 ‫قائمة الجداول واألشكال والمالحق‬

‫قائمة المالحق‪:‬‬
‫الصفحة‬ ‫عنوان الملحق‬ ‫الرقم‬

‫‪VIII‬‬
‫المقدمة العامة‬
 ‫المقدمة العامة‬
‫هي آخر م ا يكتب من البحث‪ ،‬إذ أنه ا الم دخل الحقيقي ل ه‪ ،‬حيث يجب أن تعطي تص ورا عنه في‬
‫وقت قصير‪.‬‬

‫توطئة‪:‬‬
‫يعترب مدخل للمقدمة العامة‪ ،‬نذهب فيه من العام للخاص حىت نقدم لإلشكالية‪#‬‬

‫إشكالية الدراسة‪:‬‬
‫تطرح يف شكل سؤال رئيسي يظهر فيها املتغريين‪ #‬التابع واملستقل‪.‬‬

‫األسئلة الفرعية‪:‬‬
‫جتزء اإلشكالية‪ #،‬تطرح‪ #‬عادة حول املتغريات اجلزئية‪ #‬للدراس‪##‬ة‪ ،‬ال يص‪#‬ح طرحه‪#‬ا يف ش‪#‬كل أس‪#‬ئلة عن‬
‫املاهية‪.‬‬

‫فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫نسوقها يف شكل إجابات مؤقتة عن األسئلة الفرعية‪ ،‬ال يصح وضع فرض‪#‬يات مل نس‪##‬أل أس‪##‬ئلة عنه‪##‬ا‬
‫من قبل‪ ،‬وال نصغها عن أمور بديهية‪.‬‬

‫نموذج الدراسة‪:‬‬
‫على ض‪##‬وء مراجع‪##‬ة أدبي‪##‬ات الدراس‪##‬ات الس‪##‬ابقة والنم‪##‬اذج ال‪##‬يت ع‪##‬اجلت متغ‪##‬ريي الدراس‪##‬ة‪ ،‬ويف ض‪##‬وء‬
‫إشكالية وحدود الدراسة‪ #،‬نقوم ببناء منوذج الدراسة‪ #‬الذي حيقق غاياهتا ويسمح ببلوغ أهدافها (نض‪##‬عه يف‬
‫شكل ونبني املتغريات املستقلة‪ ،‬املتغريات الوسيطية‪ #‬واملعدلة ‪-‬إن وجدت‪ -‬واملتغريات التابعة)‪.‬‬

‫التعاريف اإلجرائية‪:‬‬
‫نع ‪##‬رف‪ #‬فيه ‪##‬ا املتغ ‪##‬ريات الرئيس ‪##‬ية يف دراس ‪##‬تنا‪ ،‬ه ‪##‬ذا التعري ‪##‬ف ه ‪##‬و مبثاب ‪##‬ة ح ‪##‬دود للدراس ‪##‬ة‪ ،‬يظه ‪##‬ر في ‪##‬ه‬
‫الباحث ما يعنيه حقا مبتغري ما يف دراسته‪ #‬ككل‪ ،‬من بدايتها لنهايتها‪.‬‬

‫ب‬
 ‫المقدمة العامة‬

‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫ن‪##‬ذكر موق‪##‬ع الدراس‪##‬ة يف جماهلا كك‪##‬ل وم‪##‬ا ال‪##‬ذي س‪##‬تقدمه‪ #‬كقيم‪##‬ة مض‪##‬افة ل‪##‬ه بش‪##‬كل ع‪##‬ام‪ ،‬أي ن‪##‬ذكر‬
‫بالتفصيل‪ #‬أمهيتها بالنسبة للباحث ذاته‪ ،‬بالنسبة للمجتمع وصناع القرار‪ #‬وبالنسبة‪ #‬للمؤسسات األكادميية‪#.‬‬

‫أهداف الدراسة‪:‬‬
‫أهم هدف هو اإلجابة عن اإلشكالية وتقدمي احللول هلا‪.‬‬

‫دوافع ومبررات اختيار موضوع الدراسة‪:‬‬

‫هن‪##‬اك م‪##‬ربرات وأس‪##‬باب ع‪##‬دة منه‪##‬ا م‪##‬ا ه‪##‬و ذايت خيص الط‪##‬الب ذات‪##‬ه ومنه‪##‬ا م‪##‬ا ه‪##‬و موض‪##‬وعي خيص‬
‫الدراسة‪ #‬واليت دفعت الطالب يف أن خيتار معاجلة هذا املوضوع‪ ،‬نذكرها يف إجياز‪.‬‬

‫حدود الدراسة‪:‬‬
‫هناك‪:‬‬
‫حدود علمية‪ :‬ما الذي يدخل يف الدراسة‪ #‬كمتغريات وما الذي يستثىن منها‪.‬‬
‫ح‪## #‬دود زماني ‪## #‬ة‪ #:‬ال ‪## #‬زمن ال‪## #‬ذي تغطي‪# # #‬ه‪ #‬الدراس ‪## #‬ة‪ ،‬س‪## #‬واء ك‪## #‬ان ف‪## #‬رتة‪ ،‬حقب‪## #‬ة‪ ،‬أي‪## #‬ام إج ‪## #‬راء الدراس ‪## #‬ة‬
‫امليدانية‪...‬إخل‪.‬‬
‫حدود مكانية‪ :‬املكان الذي تغطيه الدراسة‪ #،‬سواء كان بلد‪ ،‬والية‪ ،‬جمتمع أو فئة من جمتمع‪...‬إخل‪.‬‬
‫حدود بشرية‪ #:‬صفات مفردات جمتمع وعينة الدراسة‪.‬‬

‫منهج وأدوات الدراسة‪:‬‬

‫الطريق‪##‬ة ال‪#‬يت اعتم‪##‬دت يف وص‪##‬ف وحتلي‪##‬ل ظ‪#‬اهرة الدراس‪#‬ة‪( #‬املنهج)‪ ،‬وخمتل‪##‬ف األدوات ال‪#‬يت اعتم‪##‬دت‬
‫يف مجع املادة العلمية والبيانات‪ #‬واملعطيات األولية‪#.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫تعت ‪##‬رب الدراس ‪##‬ات الس ‪##‬ابقة ج ‪##‬زءا مهم ‪##‬ا يف أي حبث علمي‪ ،‬إذ األص ‪##‬ل أال خيل ‪##‬و أي حبث من عن ‪##‬وان‬
‫(الدراس‪##‬ات الس‪##‬ابقة)‪ #‬ي‪##‬ذكر الب‪##‬احث حتت‪##‬ه‪ :‬أهم الدراس‪##‬ات ال‪##‬يت ع‪##‬اجلت متغ‪##‬ريات دراس‪##‬ته –كله‪##‬ا أو بعض‬
‫منه‪##‬ا‪ ،-‬أهم النت‪##‬ائج املتوص‪##‬ل إليه‪##‬ا وك‪##‬ذا التوص‪##‬يات ال‪##‬يت طلعت هبا‪ ،‬هات‪##‬ه الدراس‪##‬ات‪ #‬تعت‪##‬رب املادة األولي‪##‬ة‬

‫ج‬
 ‫المقدمة العامة‬

‫اخلام للباحث اليت ينطلق منه‪##‬ا يف بن‪##‬اء منوذج‪##‬ه النظ‪##‬ري من جه‪#‬ة‪ ،‬وحماول‪#‬ة إجياد أوج‪##‬ه التج‪##‬انس بينه‪##‬ا وبني‬
‫دراس ‪##‬ته‪ #‬احلالي ‪##‬ة وال‪##‬يت تعت‪##‬رب أهم عنص ‪##‬ر ألص ‪##‬الة الب ‪##‬احث يف حبث ‪##‬ه‪ ،‬وإجياد أوج ‪##‬ه التب‪##‬اين بينه‪##‬ا وبني دراس‪##‬ته‬
‫احلالي ‪##‬ة وال ‪##‬يت تعت ‪##‬رب هي األخ ‪##‬رى أهم عنص ‪##‬ر إلب ‪##‬داع الب ‪##‬احث يف حبث ‪##‬ه ونقط ‪##‬ة االنطالق ‪##‬ة حنو قيم ‪##‬ة مض ‪##‬افة‬
‫جديدة تتمثل يف توسيع املعرفة العلمية وإجياد احللول املناسبة‪.‬‬
‫نع‪##‬رض الدراس‪##‬ات الس‪##‬ابقة‪ #‬وف‪##‬ق ال‪##‬رتتيب الت‪##‬ايل‪ :‬الدراس‪##‬ات األجنبي‪##‬ة مث العربي‪#‬ة‪ #‬مث احمللي‪##‬ة (اجلزائري‪##‬ة)‪،‬‬
‫ووفقا لرتتيب زمين متصاعد (من األقدم إىل األحدث)‪.‬‬
‫نع‪##‬رض‪ #‬بع‪##‬دها مجل‪##‬ة الفروق‪##‬ات ال‪##‬يت م‪##‬يزت الدراس‪#‬ة‪ #‬احلالي‪#‬ة‪ #‬عن س‪##‬ابقاهتا املذكورة أعاله (في حدود‬
‫علم الطالب)‪:‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)01‬مجمل الفروقات التي ميزت الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة‬
‫الدراسة الحالية‬ ‫الدراسات السابقة‬ ‫وجه الفرق‬
‫‪‬‬ ‫أهداف الدراسة ‪‬‬
‫‪‬‬ ‫متغيرات الدراسة ‪‬‬
‫‪‬‬ ‫منهج وأدوات ‪‬‬
‫الدراسة‬
‫‪‬‬ ‫محيط ومجتمع ‪‬‬
‫الدراسة‬

‫د‬
‫الفصل األول‪ :‬مدخل نظري إلى‬
‫(المتغير المستقل ‪ +‬المتغير‬
‫التابع)‬
 ‫الفصل األول‪ :‬مدخل نظري‬

‫تمهيد‪:‬‬
‫أكتب مقدمة الفصل هنا‬

‫وهو مدخل الفصل نمهد به لما سيكون في الفصل من مباحث ومطالب ودواعي ذكرها في هذا‬
‫اإلطار ونبين فيه موضوع الفصل وهدفه‪ ،‬يكتب في ورقة جديدة مستقلة عما سبقه‬

‫‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬مدخل نظري‬

‫المبحث األول‪ :‬أكتب عنوان المبحث هنا‬

‫أكتب‬

‫خالصة‪:‬‬
‫أكتب خالصة الفصل هنا‬
‫نلخص ما جاء في الفصل‪ ،‬نسوق بعض االستنتاجات‪ ،‬ونقدم للفصل الموالي كي ال نفقد‬
‫العالقة وهمزة الوصل بين الفصول‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬الدراسة الميدانية‬

‫تمهيد‪:‬‬
‫أكتب مقدمة الفصل هنا‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬الدراسة الميدانية‬

‫وهو مدخل الفصل نمهد به لما سيكون في الفصل من مباحث ومطالب ودواعي ذكرها في هذا‬
‫اإلطار ونبين فيه موضوع الفصل وهدفه‪ ،‬يكتب في ورقة جديدة مستقلة عما سبقه‬

‫المبحث األول‪ :‬أكتب عنوان المبحث هنا‬

‫أكتب‬

‫‪9‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬الدراسة الميدانية‬

‫خالصة‪:‬‬
‫أكتب خالصة الفصل هنا‬
‫نلخص ما جاء في الفصل‪ ،‬نسوق بعض االستنتاجات‪ ،‬ونقدم للفصل الموالي كي ال نفقد‬
‫العالقة وهمزة الوصل بين الفصول‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫الخاتمة العامة‬

‫الخاتمة العامة‪:‬‬
 ‫الخاتمة العامة‬

‫أكتب نص اخلامتة العامة هنا‬

‫وهي درة البحث وحص يلته ت أتي في آخ ر البحث في ورق ة مس تقلة‪ ،‬وتجس د النت ائج النهائي ة ال تي‬
‫توصل إليها الباحث‪ ،‬حيث تمكن القارئ من معرفة‪:‬‬
‫تذكري باملشكل الرئيسي املدروس؛‬ ‫‪‬‬

‫النتائج الرئيسية املتوصل إليها ومقارنتها بنتائج الدراسات السابقة؛‬ ‫‪‬‬

‫ضرورة إثبات أو نفي فرضيات الدراسة؛‬ ‫‪‬‬

‫توصيات وأفاق الدراسة‪ :‬أي مبا نوصي صناع القرار باملؤسسة ‪ /‬اجلامع‪##‬ة ‪ /‬اإلدارة ‪ /‬الدول‪##‬ة من‬ ‫‪‬‬
‫إج‪## #‬راءات وت‪## #‬دابري وحل‪## #‬ول جيب أن تطب‪## #‬ق وتتخ‪## #‬ذ‪ ،‬وم‪## #‬ا هي النق‪## #‬اط ال‪## #‬يت ميكن أن يتط ‪##‬رق هلا‬
‫الباحثون مستقبال نظرا لكوننا تعرضنا هلا بشكل خمتصر أو مل نتعرض هلا إطالقا؛‬

‫النقد الذايت‪ :‬حدود البحث نظريا وتطبيقيا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫النتائج‪:‬‬
‫أوال‪ :‬النتائج النظرية‬
‫ن‪## #‬ذكر‪ :‬النت‪## #‬ائج املستخلص‪## #‬ة من الدراس‪## #‬ات الس‪## #‬ابقة‪ / #‬آراء الكت‪## #‬اب والب‪## #‬احثني الب‪## #‬ارزين يف جمال‬
‫الدراسة‪ / #‬القناعات واالستنتاجات الشخصية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬النتائج الميدانية (التطبيقية)‬
‫ن ‪##‬ذكر‪ :‬نت ‪##‬ائج حتلي ‪##‬ل خص ‪##‬ائص متغ ‪##‬ريات الدراس ‪##‬ة ‪ /‬نت ‪##‬ائج اختب ‪##‬ار‪ #‬الفرض ‪##‬يات‪ / #‬النم ‪##‬وذج النه ‪##‬ائي‬
‫للدراسة‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫ن‪##‬ذكر جمم‪##‬ل االقرتاح‪##‬ات ال‪##‬يت نراه‪##‬ا مناس‪##‬بة كح‪##‬ل ملش‪##‬كلة الدراس‪##‬ة‪ ،‬ال‪##‬يت تع‪##‬رب عن رأي شخص‪##‬ي أو‬
‫حىت عن رأي املتخصصني يف اجملال‪ ،‬مع اإلشارة إليهم بالطبع‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫الخاتمة العامة‬

‫صعوبات الدراسة‪:‬‬
‫ن‪## #‬ذكر الص‪## #‬عوبات‪ #‬احلقيقي‪## #‬ة املوض‪## #‬وعية ال‪## #‬يت واجهتن‪## #‬ا يف إع‪## #‬دادنا للدراس‪## #‬ة‪ #،‬دون ذك‪## #‬ر األس‪## #‬باب‬
‫الشخصية‪ #‬كعدم توفر املراجع باللغة العربية‪( #‬هذا قصور شخصي يف الباحث وليس يف املوضوع)‪ ،‬صعوبة‬
‫مجع املعلومات‪...‬إخل من األسباب اليت كانت لتأخذ بعني االعتبار‪ #‬قبل البدء يف الدراسة أصال‪.‬‬
‫آفاق الدراسة‪:‬‬
‫ن‪##‬ذكر الفج‪##‬وات واملتغ‪##‬ريات ال‪##‬يت نراه‪##‬ا ج‪##‬ديرة بالدراس‪##‬ة وال‪##‬يت مل تس‪##‬مح لن‪##‬ا دراس‪##‬تنا‪ #‬بتغطيته‪##‬ا‪ ،‬إم‪##‬ا‬
‫لضيق‪ #‬وقت املخصص للدراسة‪ ،‬أو ملتطلبات منوذج الدراسة‪...‬إخل‪#.‬‬

‫‪13‬‬
‫قائمة المصادر والمراجع‬
 ‫قائمة المصادر والمراجع‬

‫باللغة العربية‪:‬‬
‫الكتب‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الرتتيب يكون أجبديا‬
‫الرسائل واألطروحات‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫المقاالت‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫المداخالت‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الجرائد والدوريات‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫المواقع اإللكترونية‪:‬‬ ‫‪.6‬‬

‫باللغة األجنبية‪:‬‬
‫نفس الرتتيب يف اللغة العربية‪#‬‬

‫‪15‬‬
‫المالحق‬
 ‫المالحق‬

‫الملحق رقم (‪)1‬‬

‫‪17‬‬