Ý tưởng đến từ đâu

● Engineering Projects in
Community Service (Dự án
kỹ thuật phục vụ cộng đồng)

● Engineering Projects in
Service Learning (Dự án Kỹ
thuật trong học tập dịch vụ)

Image: https://expatliving.sg/service-learning-international-schools-singapore-community-work/ 4
 Tư duy phản biện, sáng tạo và thiết kế

Link Hình: https://infinitydesign.ie/2019/11/26/how-to-apply-critical-thinking-to-the-process-of-problem-solving/

5
EPICS - Engineering Projects in Community Service

EPICS is an engineering design-based service learning and

social entrepreneurship program that incorporates the
engineering and human-centered design processes in providing
solutions to real world problems facing society (ASU)

EPICS là một chương trình học tập dịch vụ và khởi nghiệp dựa
trên thiết kế kỹ thuật. Kết hợp quy trình thiết kế lấy con người
làm trung tâm và kỹ thuật để cung cấp giải pháp cho các vấn đề
trong xã hội đang phải đối mặt.

6
Mô hình quy trình thiết kế (EPICS@ASU)

Con người/ người dùng làm trung tâm

(Human Centered / User-centered)

P1. Project Identification

P2. Specification Development
P3. Conceptual Design
P4. Detailed Design
P5. Delivery
P6. Service and Maintenance
(Retirement/ Redesign)

7
Giai đoạn 1. Nhận diện dự án
Mục tiêu: Xác định nhu cầu cụ thể, cần được giải
quyết

Các công việc cần thực hiện phổ biến:

● Tiến hành đánh giá nhu cầu
● Xác định các bên liên quan, các yêu cầu và
ràng buộc của dự án
Tiếp tục Giai đoạn 2 nếu đã xác định được dự án phù hợp
đáp ứng nhu cầu cần giải quyết.

8
P1.1. Tiến hành đánh giá nhu cầu

● Nhu cầu đã được xác định → Đánh giá nhanh.

● Nhu cầu chưa được xác định
○ Quan sát tại nơi đối tác triển khai để khám phá cơ hội cải
thiện một số khía cạnh nhu cầu của đối tác
○ Khảo sát
● Đánh giá nhu cầu là một công cụ hữu hiệu được sử dụng
để làm rõ các vấn đề của dự án.

9
P1.1. Tiến hành đánh giá nhu cầu(tt)

● Vài câu hỏi mẫu

○ Đối tác cần gì (hoặc “gặp vấn đề gì”)?
○ Điều kiện hiện tại là gì?
○ Những vấn đề với cách tiếp cận hiện tại đang thúc đẩy dự án này là
gì?
○ Làm thế nào để giải quyết nhu cầu này?

● Đầu ra: Dựa vào dữ liệu thực hiện đánh giá nhu cầu, có thể
xác định và mô tả nhu cầu sẽ theo đuổi/ thực hiện.

10
P1.2. Xác định các bên liên quan và Yêu cầu

● Xác định người dùng, khách hàng, người duy trì dự án, v.v.
những người có tác động đến sản phẩm/ dự án,
● Hiểu sâu hơn về người dùng
● Đối tác chính? Vai trò của họ trong tổ chức? Cách tốt nhất và
thời gian trong ngày để liên hệ với họ?
● Các yêu cầu và ràng buộc của họ
● Bối cảnh xã hội của đối tác/ dự án
● Xác định các ràng buộc của dự án (thời gian hoặc những thứ
khác)
11
ví dụ

► Nhiều chức năng thông minh

► Dễ sử dụng
Xe lăn thông thường Xe lăn công nghệ
► An toàn
► Giá thành phù hợp
► Linh hoạt
► Độ bền cao

12
ví dụ

Người dùng Người thân Y bác sĩ Supporter

Giá rẻ

An toàn

Ổn định

Dễ sử dụng

13
Báo cáo kết thúc giai đoạn 1

Presentation Title 14