PHÂN BIỆT NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

Bài tập 1. Trong các ví dụ dưới đây, đâu là nghiên cứu định tính và
nghiên cứu định lượng
VD1. Phỏng vấn nhóm về sự hài lòng với sản phẩm tương ớt Cholimex
VD2. Khảo sát khách hàng Active Trail

VD3. Khảo sát nhu cầu sử dụng sản phẩm handmade của sinh viên TP. Hồ Chí
Minh
1. Tên thương hiệu “Dưỡng da Handmande” mà bạn đã biết đến hoặc từng sử
dụng?...........................................................................................................
2. Để quyết định tin dùng một sản phẩm dưỡng da HANDMADE thì điều quan
trọng hàng đầu đối với bạn là nó
phải:…………………………………………………………………………..
3. Mức độ sẵn sáng trả một mức phí hợp lý để được giao sản phẩm tận nhà của
bạn
 (1-Hoàn toàn không, 5 – Hoàn toàn đồng ý)
1 2 3 4 5
☐ ☐ ☐ ☐ ☐

4. Mức độ sẵn sàng dùng thử sản phẩm dưỡng da miễn phí
(1-Hoàn toàn không, 5 – Hoàn toàn đồng ý)
1 2 3 4 5
☐ ☐ ☐ ☐ ☐

5. Bạn thường nhận biết sản phẩm chăm sóc da thông qua những nguồn thông
tin nào sau đây:
- Quảng cáo trên TV, chương trình tư vấn sắc đẹp ☐
- Quảng cáo trên radio ☐
- Tạp chí thời trang, phụ nữ ☐
- Quảng cáo trên facebook ☐
- Báo điện tử, website ☐
- Poster trên giao lộ, xe buýt, siêu thị ☐
- Bạn bè/Người thân giới thiệu ☐
- PG/Người bán hàng ☐
- Nguồn khác (Vui lòng ghi rõ…………………) ☐

Bài tập 2. Sắp xếp các câu dưới đây vào bảng
Câu 1. 40% người tham gia khảo sát đã ăn pizza của thương hiệu X ít nhất 1
tuần/lần
Câu 2. Trung bình khách hàng đánh giá mức độ hài lòng với dịch vụ giao
hàng của thương hiệu pizza X ở mức 3.5/5
Câu 3. Tôi thích ăn pizza X vì lượng topping nhiều hơn các thương hiệu
khác
Câu 4. Trung bình khách hàng tiêu 100.000đ mỗi lần ăn pizza thương hiệu X
tại cửa hàng
Câu 5. Tôi thấy như “trẻ” lại mỗi lần ăn pizza X.
Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng
Bài tập 3. Phân biệt nghiên cứu định tính và nghiên cứ định lượng
Tiêu chí Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng
Dạng câu hỏi
Số lượng người khảo
sát
Yêu cầu về người
phỏng vấn
Mục đích nghiên cứu