Nhóm RANGE OF THE SEA

Bài kiểm tra giữa kì

Môn : Nguyên lí Marketing
Họ tên MSSV Tham gia đóng góp

Trần Ngọc Thảo Nguyên 2200008618 100%

Hoàng Ngô Ngọc Thắng 2200008565 100%

Nguyễn Thị Ngọc Mai 2200008757 100%

Lê Thị Hương Thủy 2200008053 100%

Lâm Ngọc Đông Thy 2200008165 100%

Nguyễn Thiên Phước 220008495 100%

Võ Minh Luận 2200008451 100%

1/Giới thiệu về COCOON

1.1 Giới thiệu chung
Ra đời từ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản phẩm
thiên nhiên lành tính, 3 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị
trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà
còn bởi những thông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét. Trên bàn cờ mỹ
phẩm Việt với hằng hà sa số các thương hiệu hoặc mờ nhạt, hoặc khiến người tiêu dùng
băn khoăn về chất lượng, Cocoon chinh phục khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp
đằng sau quá trình làm nên mỗi sản phẩm cùng các cam kết nghiêm ngặt về tính an toàn
của thành phần.
1.2 Thông điệp đẹp đẽ về tính nhân đạo và bảo vệ môi trường
Tuyên ngôn “Beauty without cruelty” của nhà hoạt động vì quyền động vật Lady Muriel
Dowding chính là phát súng khởi xướng cho làn sóng làm đẹp nhân đạo trên thế giới. Sẽ
là tàn nhẫn nếu để làm đẹp cho mình, con người phải gây hại đến hơn 500.000 con vật
mỗi năm. Không ít thương hiệu mỹ phẩm thế giới đã chọn hướng đi nhân đạo này, có thể
kể đến Aesop, Le Labo, Tata Harper… Nhưng ở Việt Nam, mỹ phẩm được chứng nhận
thuần chay duy nhất có thể kể đến – chỉ có một cái tên: Cocoon.
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm tiên phong cho hướng đi thuần chay ở Việt Nam, với
cam kết không sử dụng các thành phần có nguồn gốc động vật và thương hiệu này tuyệt
đối không dùng phương pháp thử nghiệm trên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà
đã thụ tinh…
Với cam kết này, mới đây, Cocoon đã chính thức nhận được chứng nhận “Animal test-
free & Vegan” bởi tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật toàn cầu.
1.3 Sứ mệnh
Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ
trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn
hằng ngày. Chúng tôi luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của thực
phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn
và hiệu quả cho tất cả mọi người.

Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn, chúng
tôi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó. Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy.

1.4 Giới thiệu sơ lược về dòng sản phẩm hiện nay

Có thể thấy Cocoon đa dạng về dòng sản phẩm như sửa rửa mặt , toner, serum, kem
chống nắng, tấy tế bào chết, dưỡng tóc,… CoCoon sẽ mang đến sự thay đổi về làn da
cũng như mái tóc của bạn sau 1-2 tháng sử dụng

1.5 Cam kết

-100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da’’

- 100% thuần chay

-100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật

=> Có thể thấy vừa có tâm vừa có tầm CoCoon làm thương hiệu mỹ phẩm
hàng đầu Việt Nam

2/ Phân tích 4P tình hình thực tiễn của doanh nghiệp

2.1 Product
2.1.1 Phân tích các sản phẩm đang được ưa chuộng
Không ngoa khi nói rằng nhìn vào danh mục sản phẩm của thương hiệu này, bạn sẽ thấy
không khác gì nhìn vào một tấm bản đồ về các sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước.
Từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng.
Bưởi, sachi, rau má, bí đao…, những nguyên liệu thô được Cocoon thu mua trực tiếp từ
các nhà máy nông sản, trải qua quá trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế,
áp dụng những công nghệ chiết xuất tối tân nhất để giữ lại hàm lượng vitamin, khoáng
chất và chất chống oxy hóa tối đa trong thành phần.
Hạt cà phê Đắk Lắk nguyên chất xay nhuyễn, hòa quyện cùng bơ ca cao Tiền Giang giúp
loại bỏ tế bào chết trên cơ thể, làm đều màu da.
Mặt nạ bí đao có bổ sung thêm rau má và tinh dầu tràm trà giúp giảm nhờn, làm thông
thoáng lỗ chân lông, cải thiện nhanh tình trạng mụn, làm dịu vết đỏ, mang lại làn da sạch
Nước dưỡng tóc chứa tinh dầu bưởi nguyên chất kết hợp với hoạt chất Xylishine và
Vitamin B5 giúp giảm gãy rụng và khô xơ, tóc trở nên suôn mượt, mềm mại. Son dưỡng
từ dầu dừa Bến Tre giúp đôi môi mềm mượt, căng mọng, chống nứt nẻ do thời tiết.
Cái bắt tay giữa Cocoon với các nhà vườn, cơ sở nông nghiệp địa phương đã giải quyết
cùng lúc hai bài toán: vừa không bỏ phí nguồn tài nguyên thực vật giàu có, tốt lành mà
Việt Nam được thiên nhiên ưu ái ban tặng, lại vừa góp một bàn tay hỗ trợ nền nông
nghiệp nước nhà, cải thiện đời sống của những người nông dân Việt Nam.

Nước tẩy trang chiết xuất từ cánh hồng hữu cơ Cao Bằng kết hợp với chất làm dịu da
Bisabolol từ hoa cúc La Mã giúp làm sạch da một cách dịu nhẹ. Bên cạnh đó là nước hoa
hồng có chứa Hyaluronic Acid giúp làn da mềm ẩm và cân bằng độ pH lý tưởng.
Dầu tẩy trang hoa hồng áp dụng công nghệ Bicontinuous Microemulsion giúp làm sạch
sâu lớp trang điểm, bụi bẩn và dầu thừa, dưỡng ẩm mà không để lại cảm giác nhờn dính
khó chịu.
=> Không chọn hướng đi dễ dàng dẫu biết rằng luôn có những lựa chọn giá
thành rẻ lại mang đến sự thay đổi nhanh chóng hơn rất nhiều trên làn da
người dùng, Cocoon nói không với hàng trăm thành phần nguy hại và thường
xuyên cập nhật danh sách này theo quy định của Bộ Y tế. Thương hiệu cam
kết không sử dụng paraben và “chất gây nghiện” corticoid, không dùng dầu
khoáng, oxy già, triclosan, phthalate, các chất phát quang… Cái tên Cocoon
được đông đảo các tín đồ làm đẹp Việt Nam ưa chuộng một phần cũng chính
vì sự an toàn này. Với Cocoon, mọi tình trạng da – dù là nhạy cảm nhất – đều
có thể tìm thấy sản phẩm phù hợp.
2.1.2 Thiết kế bao bì
-CoCoon không quá chú trọng về bao bì sản phẩm, nhưng dừng lại ở mức hoàn
chỉnh . Đa số các sản phẩm được đựng trong tuýp, chai hoặc hủ nhựa. Màu sắc
thường là những màu tối như nâu , vàng đậm ,…và một số được lấy cảm hứng từ
nguồn nguyên liệu chính của sản phẩm

2.1.3 Size
-Đa số các sản phẩm được làm ở size vừa . Nhưng đối với các sản phẩm được nhiều
khách hàng sử dụng đem đi du lịch CoCoon sẽ sản xuất thêm size mini.. Còn những sản
phẩm bán chạy, sẽ có size lớn giúp tối ưu hó giá thành cho khách hàng
2.2 Price
- Các sản phẩm của hãng được định giá sản phẩm ở mức từ thấp đến tầm trung 100.000
VNĐ – 300.000 VNĐ, vì vậy sản phẩm của Cocoon thu hút được tất cả các tầng lớp
khách hàng, đặc biết là học sinh, sinh viên.  Cũng như tùy vào loại da, tùy vào nhu cầu ,
mà bạn có thể lựa chọn sản phẩm hợp lý . Hãng cũng cho ra nhiều combo làm đẹp với
mức giá thấp hơn mua lẻ để khách hàng có thể lựa chọn. 

- Đối với các sàn thương mại điện tử , Cocoon ưu đãi hơn vào những dịp sale như ngày
15 hàng tháng và những ngày siêu sale như 1/1,2/2,3/3……
2.3 Place
- Chiến lược Marketing của Cocoon là phân phối sản phẩm rộng khắp để khách hàng có
thể dễ dàng tiếp cận. Hiện tại, thương hiệu Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại
các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, SammiShop, Hasaki,… và nhiều hệ
thống khác trên toàn quốc. 
- Cocoon cũng bán trực tuyến trên 2 website chính thức là cocoonvietnam.com và
myphamthuanchay.com ngoài ra còn thể mua online giao hàng tận nơi như :
shopee,lazada,tiki, tiktokshop….

2.4 Promotion
- Không chỉ là hãng mỹ phẩm thuần chay với cam kết về vẻ đẹp và sức khỏe, Cocoon còn
là thương hiệu truyền cảm hứng tích cực đến người dùng khi thực hiện nhiều chương
trình ý nghĩa như: “Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ của Cocoon trong ngày trái đất
2020”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với những thông điệp và mục đích bảo vệ
môi trường, tiết kiệm điện,…
- Đặc biệt, chiến dịch “Khám phá Việt Nam” được hãng triển khai trên fanpage bằng
cách tổ chức mini game cùng các phần quà hấp dẫn đã thu hút hơn 7000 người tham gia,
đã giúp hãng không chỉ tăng cao doanh số mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu quảng
bá được nhiều sản phẩm mới đến người tiêu dùng. 
3/CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCOON
3.1Chiến lược định giá khác biệt với các đối thủ cạnh tranh
So sánh với các đối thủ trên thị trường, dù có trọng lượng ngang nhau nhưng Cocoon lại
có một mức giá mềm hơn, phù hợp với đối tượng khách hàng mà Cocoon hướng tới.
Cocoon dường như đã bỏ xa những “ông lớn” của mình trên thị trường mỹ phẩm Việt
Nam. Những gì Cocoon làm được không chỉ là mang đến những sản phẩm chất lượng
cao, thiết kế tinh tế, sử dụng tiện lợi mà thương hiệu còn mang lại giá trị sâu sắc cho
người dùng. Cocoon tạo ra một phiên bản cải tiến của sản phẩm hiện có, cho mọi người
thấy rằng sản phẩm đó tốt hơn về tính năng hoặc rẻ hơn so với những gì mà đối thủ cạnh
tranh đang cung cấp.

Hãng Tên sản phẩm Giá thảnh

Organic Coffee And
Organic Shop Sugar Body Scrub 120.000 VNĐ/250ml

The body shop Olive Body Scrub 599.000 VNĐ/250ml

Evoluderm Exfoliant Corps 485.000 VNĐ/250ml
Ocean Salt Face and
Lush Body Scrub 485.000 VNĐ/250ml

Cocoon Dak Lak

Cocoon Coffee Body Polish 115.000 VNĐ/200ml

 Mission (Mục tiêu)

 Nhắc nhở sự hiện diện của sản phẩm, tăng độ nhận diện cho Cocoon. Sau
 Bảng giá của các sản phẩm tẩy tế bao chết cạnh tranh

2)Chương trình khuyến mãi

Với Cocoon, rất nhiều chương trình khuyến mãi đã được triển khai vào các dịp lễ quan
trọng trong năm như: 8/3, Valentine, Ngày trái đất, Black Friday…
Với hình thức giảm giá 25% combo hay mua 1 tặng 1… Đặc biệt là
chương trình Give Away 20/10
 Cocoon đã có sự kết hợp đặc biệt với nhân vật truyền cảm hứng
Suboi và cho ra đời bộ sưu tập giới hạn “Queen” Chất. “Queen”
Chất là cách chơi chữ bắt nguồn từ 2 khía cạnh: một là sự nguyên
bản, đậm đặc trong nguồn nguyên liệu của Cocoon; hai là từ chất
riêng của Suboi – một cô nàng cá tính, hiện đại, dám sống hết
mình với niềm đam mê âm nhạc và được mệnh danh là “nữ hoàng
nhạc hip-hop” tại Việt Nam
 Bộ sưu tập mang đến thông điệp “Luôn có một nữ hoàng hiện
trong bản thân bạn. Kiêu hãnh và tự hào. Khác biệt và duy nhất”.
đây cũng là lời nhắn gửi ý nghĩa đến tất cả các chị em phụ nữ
trong ngày 20/10
CÁC TVC QUẢNG CÁO CỦA COCOON
COCOON tiếp cận khách hàng bằng các hoạt động ý nghĩa
 COCOON sử dụng hình ảnh người tiêu dùng
3)Tạo ra các Gamification với những thông điệp đầy ý nghĩa
Cùng Cocoon Sống Xanh Mỗi Ngày-Chương trình “Đổi vỏ chai cũ, nhận sản
phẩm mới”
Đây là một chương trình thường niên của Cocoon để người dùng thực hiện lối sống xanh
bền vững mỗi ngày và góp phần bảo vệ môi trường tự nhiên khỏi sự đe doạ của rác thải,
với thông điệp muốn truyền tải là với sự chung tay của mỗi cá nhân, những vỏ chai lọ mỹ

phẩm cũ sẽ không còn là “rác” khi chúng được tái chế và được bắt đầu “cuộc đời mới”.
Chương trình tuy đơn giản nhưng lại đem lại cái nhìn thiện cảm hơn bao giờ hết của mọi
người đến với Cocoon.
Chiến dịch Khám Phá Việt Nam :
Đây là sự kết hợp của Social Media Ads (quảng cáo trên mạng xã hội) và Gamification
(game hóa), nghe thì ta có thể hiểu đây là một cách marketing bằng hình thức Minigame
nhưng Cocoon lại cực thông minh khi lồng ghép vào đó là những hình ảnh gắn liền với
các vùng địa phương của đất nước Việt Nam. Điều này giúp gia tăng lòng tin của khách
hàng, chiếm được sự yêu thương của mọi người khi xây dựng được hình ảnh thương hiệu
độc nhất vô nhị trong thị trường những hình ảnh gắn liền với các vùng địa phương của
đất nước Việt Nam. Điều này giúp gia tăng lòng tin của khách hàng, chiếm được sự yêu
thương của mọi người khi xây dựng được hình ảnh thương hiệu độc nhất vô nhị trong thị
trường mỹ phẩm hiện nay (độc nhất ở đây là hướng đến bảo vệ môi trường, sự cam kết
gắn liền với Cocoon)

4. SWOT

4.1. Strengths – Điểm mạnh

- Sản phẩm tự nhiên và không chứa hóa chất độc hại: Thương hiệu Cocoon cung cấp
các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên và an toàn, không chứa hóa chất độc hại đã giúp
xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ và lòng trung thành của khách hàng.

-Sự hiện diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội: Thương hiệu có sự hiện
diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội trên các nền tảng như Instagram
và Facebook nhằm xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng. Hiện
nay , CoCoon nhận được sự quan tâm của beauty blogger , rivewer nên các sản phẩm
dễ dàng tiếp cận đến tay nguời tiêu dùng hơn

-Xu hướng kinh doanh qua các sàn thương mại điện tử

-Chính sách nhà nước khuyến khích “Người Việt dùng hàng Việt”
4.2Weaknesses – Điểm yếu

-Phạm vi sản phẩm hạn chế: Phạm vi sản phẩm của thương hiệu Cocoon chỉ giới hạn ở
các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp cận thị
trường của thương hiệu.

- Một số người còn quan ngại về chất lượng sản phẩm , ưa chuộng hàng ngoại

- Phạm vi địa lý hạn chế: Cocoon hiện chỉ hoạt động ở Việt Nam, điều này có thể hạn
chế tiềm năng thị trường của thương hiệu.

- Cạnh tranh khốc liệt về nguồn hàng, giá cả , chương trình khuyến mãi

- Người tiêu dùng ngày càng khắt khe, mong đợt sự cải tiến vượt bậc của sản phẩm

-Chi phí sản xuất cao hơn: Việc sử dụng các thành phần tự nhiên và bền vững làm
tăng chi phí sản xuất, điều này có thể khiến sản phẩm của thương hiệu có chi phí sản
xuất cao hơn và mang lại ít lợi nhuận hơn.

=> Nguyên liệu từ thiên nhiên sẽ bị ảnh hưởng bới yếu tố vi mô và vĩ mô

như : Giá nhập nguyên liệu , thời tiết , mùa vụ,… Một phần sẽ làm ảnh
hưởng chất lượng , giá bán của sản phẩm

4.3 Opportunities – Cơ hội

-Mở rộng phạm vi sản phẩm: Cocoon có thể mở rộng phạm vi sản phẩm của mình bao
gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân tự nhiên và bền vững khác như sản phẩm chăm
sóc tóc, chăm sóc cơ thể và chăm sóc răng miệng.

-Mở rộng địa lý: Thương hiệu Cocoon có thể khám phá các thị trường mới và mở
rộng sự hiện diện của mình ra ngoài Việt Nam.

-Quan hệ đối tác và hợp tác: Thương hiệu Cocoon có thể hợp tác với các thương hiệu
tự nhiên và bền vững khác để mở rộng cơ sở khách hàng và nâng cao nhận thức về
thương hiệu.

-Bán hàng trực tuyến: Thương hiệu Cocoon có thể tập trung vào việc mở rộng bán
hàng trực tuyến để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
-Giá cả hợp lí, độ phủ sóng cao, hơn 1.000 hệ thống và các cửa hàng lớn nhỏ trải dài
63 tỉnh thành

- Sản phẩm “thuần chay”, nguyên liệu “ thuần Việt”

4.4 Threats – Rủi ro

-Cạnh tranh: Thị trường chăm sóc da có tính cạnh tranh cao và thương hiệu Cocoon
phải đối mặt với sự cạnh tranh từ cả những thương hiệu lâu đời và mới nổi.

-Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế như lạm phát, suy thoái kinh tế và biến động tiền tệ
có thể ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của thương hiệu.

-Sở thích của người tiêu dùng: Những thay đổi trong sở thích và xu hướng của người
tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và vị trí thị trường của thương
hiệu.

-Hàng giả: Sự thành công của thương hiệu Cocoon có thể thu hút những kẻ làm hàng
giả, những người có thể cố gắng sao chép và bán các sản phẩm giả, điều này có thể
gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu.
5. Khảo sát thực tế
5.1Số lượng sản phẩm nổi trội đã bán trong 3 năm gần đây tại sàn thương mại điện
tử Shopee:
Cocoon Innisfree
Tẩy trang 57.4k 17,7k
Tinh chất 27.4k 18.3k
Sửa rửa mặt 59.7k 90k
Mặt nạ 71k 165k
Toner 31.8k 13k
Kem dưỡng 40k 45k
Kem chống nắng 7k 41,6k
Dưỡng môi 69.2k 14k

=> Có thế thấy khi vươn mình ra thế giới CoCoon không hề lép vế trước đối thủ
cạnh tranh. Những sản phẩm với lượt bán áp đảo đi đôi với chất lượng không thể
bàn cãi
5.2 Khảo sát 50 sinh viên tại NTTU
-50/50 sinh viên đã biết đến các sản phẩm của CoCoon
-Đã có 37/50 sinh viên đã sử dụng sản phẩm
-35/50 sinh viên hài lòng về chất lượng sản phẩm, và có ý định tiếp tục sử dụng CoCoon
-Khi đặt lên bài cân cùng với thương hiệu nổi tiếng khác :
CoCoon Innisfree SVR Bioderma Các thương
hiệu khác
 32% 20% 18% 15% 15%

=> CoCoon là lựa chọn mà giới trẻ đang hướng tới

6. Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon

Dựa theo khảo sát , từ đó có thể thấy khách hàng mục tiêu của Cocoon
- Là Nữ , yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên,
càng ít hóa chất càng tốt
- Sống ở thành thị, tại top 4 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng).
- Thuộc nhóm tính cách dễgần, thân thiện, cởi mở và nhóm cẩn thận, chu đáo, nhạy
cảm.
- Nhắm đến thuộc phân khúc “thanh niên mới lớn” độ tuổi trong khoảng 18-25 bởi
nhu cầu của phân khúc này tại Việt Nam rất lớn.

7. So sánh với đối thủ cạnh tranh

7.1 Sản phẩm

COCOON
Thành phần Chiết xuất thiên nhiên (hoa
hồng, vitamin C, tinh chất
rong biển)
Không hương liệu
Chức năng Tẩy tế bào chết, dưỡng ẩm
Hiệu quả Cải thiện độ đàn hồi, giảm
nếp nhăn, làm sáng da, giúp
da mềm mại hơn
Giá Mức trung bình
Thiết kế bao bì khá đơn giản, lấy cảm hứng
từ chính màu sắc của
nguyên liệu làm tông màu
chính.
INNISFREE
Chiết xuất từ thiên nhiên (trà
xanh, tinh dầu ôliu, dầu hạt
lựu,…)
Có hương liệu
Dưỡng ẩm, trị mụn, chống
lão hóa, tẩy tế bào chết
Giúp da mềm mại, sáng mịn
và trẻ trung hơn
Mức trung bình
khá đơn giản, lấy cảm hứng
từ chính màu sắc của nguyên
liệu làm tông màu chính.

7.2 Dịch vụ
 COCOON
. Cocoon đã áp dụng chính sách giá: quyết
định tặng cho KH những mã freeship đối
với đơn hàng tối thiểu 500k.
. Cocoon kết hợp các sản phẩm để tạo
thành combo với giá rẻ hơn bán lẻ, đồng
thời kết hợp
cùng khuyến mãi đặc biệt.
. Cocoon đã tổ chức các hoạt động dùng
thử, trải nghiệm ngay tại cửa hàng. Cùng
lúc áp dụng thêm các khuyến mãi như làm
thẻ KH, giảm giá cho KH mua hàng trực
tiếp
. Thường xuyên tư vấn, giải đáp các thắc
mắc của KH, đồng thời giới thiệu loại sản
phẩm
phù hợp. Tăng cường kết nối với KH qua
mạng xã hội như Facebook, Instagram
INNISFREE
Đội ngũ nhân viên được xây dựng chuyên
nghiệp giải quyết các thắc mắc, tư vấn
thông
tin sản phẩm cho người tiêu dùng.
chương trình khách hàng thành viên của
innisfree: hệ thống sẽ ghi nhận 1 điểm
tương đồng với 1VNĐ (1.000 điểm =
1.000VNĐ) số điểm tích lũy khi khách
hàng mua sản phẩm sẽ dựa vào cấp độ của
thành viên

7.3 Kênh phân phối

CoCoon Innisfree
Có hơn 300 điểm bán tại các hệ thống phân - Đối với innisfree, do định hướng là một
phối mỹ phẩm hàng đầu trên toàn quốc  thương hiệu “xanh, thiên nhiên, thân thiện
  1.Waston:4 cửa hàng tại HCM  vớimôi trường”, do đó các cửa hàng của
   2. Guardian: hơn 100 cửa hàng trên toàn hãng cũng được thiết kế theo phong cách
quốc  xanh nhất có thể.
3. Sammi shop: 14 cửa hàng tại HN và - Ngoài việc luôn được cập nhật, trưng
HCM 
bày những sản phẩm mới nhất, phong phú,
4. Beauty Garden: 11 cửa hàng trên toàn
đa dạng nhất, cửa hàng còn là một quán cà
quốc 
5. Hasaki: 10 cửa hàng tại HCM  phê, là nơi nghỉ chân cho các chị em có thể
6. Cocoshop: 7 cửa hàng tại HN  vừa mua sắm, vừa nói chuyện vui vẻ.
7.Boshop: 3 cửa hàng tại HCM  - Ở Việc Nam Innisfree thường xuất hiện
8. Skin House: 4 cửa hàng tại HN  ở các trung tâm thương mại lớn như
9. Chanh Cosmetics: 4 cửa hàng tại Hà Vincom, CoopMart,…
Tĩnh 
=> Với độ phủ dày đặc là những nơi đã có
thương hiệu và được nhiều người tin dùng
khi mua mỹ phẩm gián tiếp giúp cho Cocon
có được thông tin về độ quan tâm và thị
hiếu khách hàng 
7.4 Giá
CoCoon
- Các sản phẩm của Cocoon có mức giá
trung bình từ 160.000 đến 260.000 cho một
sản phẩm. Mức giá này là mức giá dễ tiếp
cận và phù hợp với mọi tầng lớp khách
hang.
- Ngoài ra Cocoon còn có những sản
phẩm hay combo sản phẩm với nhiều mức
giá cao hơn từ 395.000 đến 950.000. Mức
giá tuy khá cao nhưng Cocoon đã thành
công khi nhắm mục tiêu vào những Khách
hàng sẵn sàng chi trả một mức phí cao để
sử dụng sản phẩm an toàn, bền vững mà
còn có thông điệp nhân văn.
7.5 Truyền thông
CoCoon
-Marketing của Cocoon, thương hiệu này
đã tận dụng nền tảng mạng xã hội để tổ
chức minigame, giveaway, giảm giá hoặc
chỉ là chia sẻ các bí quyết làm đẹp,... nhằm
thu hút khách hàng, truyền cảm hứng hoặc
trao phần thưởng cho các khách
hàng chiến thắng.
- Cocoon đã tận dụng tối ưu sức hút từ
nền tảng Social Media để triển khai quảng
cáo trên nền tảng này kết hợp với
Gamification. Đáng chú ý nhất là chiến
dịch “Khám phá Việt Nam” (triển khai vào
tháng 8/2020), một dạng Minigame thú vị,
thể lệ chơi đơn giản, dễ tham gia.
Innisfree
-Các sản phẩm của innisfree đều có giá từ
thấp đến tầm trung,phù hợp với đối tượng
khách hàng của hãng là những phụ nữ trẻ.
Mức giá phổ biến nhất cho các sản phẩm
của innisfree là từ 200.000-300.000đ, đây
làtầm giá dễ chịu đối với các bạn học sinh –
sinh viên, nhân viên văn phòng.
Innisfree
- Innisfree là một trong những thương hiệu
mỹ phẩm nổi tiếng hàng đầu Hàn Quốc sở
hữu nhiều dòng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp
hoàn toàn từ thiên nhiên, thân thiện với môi
trường, dễ dàng tái chế. Đó đều là lý do
hãng sản xuất này nhận được nhiều sự tin
yêu và ủng hộ của người dùng mỹ phẩm,
nhất là giới trẻ.
- Tuy nhiên, làm sao để Innisfree có thể
truyền tải hết được ý nghĩa cũng như nâng
cao mức độ nhận diện của mình, thu hút
khách hàng? Tất cả đến từ việc áp dụng,
triển khai chiến lược Marketing của
Innisfree cực kỳ hiệu quả.
7.6 Thương hiệu
CoCoon
1/ Cocoon:
- Nhãn hàng Coccoon đã thành công trong
việc tăng độ nhân diện thương hiệu với
người tiêu dùng bằng cách Influencer
Marketing mang lại hiệu quả rất cao trong
việc tăng nhận diện thương hiệu, chiếm
được sự chú ý, niềm tin cho người dùng.
- so với các thương hiệu mỹ phẩm khác
trên thị trường, đây chính là sự khác biệt
độc đáo của Cocoon đó là thương hiệu này
đến từ Việt Nam đó là một lợi thế lớn mỗi
sản phẩm của thương hiệu đều trải qua quá
trình tìm hiểu, nghiên cứu và đi đến sự thấu
hiểu sâu sắc về mái tóc, làn da người Việt
nên sản phẩm tung ra thị trường với mục
đích chăm sóc tốt, làn da người Việt.
7.7 Lợi nhuận
Cocoon
1/ Cocoon:
- Với các chiện lượn marketing tốt, sản
phẩm đã có sẵn thương hiệu và rất nhiều
người tiêu dùng sản phẩm và biết đến vì
vậy lời nhuận của Cocoon không hề thấp và
cứ tăng theo hàng năm.
Innisfree
Nói đến thương hiệu Innisfree đa số phải
đẹp không còn lạ lẫm với các sản phẩm đến
từ xứ sở kim chi. Hơn nữa Innisfree nằm
trong top 10 dòng mỹ phẩm khuyên dùng
nhất tại Hàn Quốc.
- Innisfree là thương hiệu mỹ phẩm chiết
xuất từ tự nhiên thuộc tập đoàn mỹ phẩm
AmorePacific của Hàn Quốc.Thương hiệu
Innisfree chuyên về sản xuất và cung cấp
các
Innisfree
-Bằng chất lượng đảm bảo qua từng năm
cùng gương mặt đại diện vô cùng nổi tiếng
như Yoona, Innisfree đã thành công trên
con đường chinh phục phái đẹp sử dụng
sản phẩm của mình.Innisfree có sự tăng
trưởng vượt bậc, chính thức vượt qua The
Face Shop và đứng đầu doanh thu với 1.2
ngàn tỉ won. Trong đó, doanh thu nội địa
đạt 767.9 tỉ won, doanh thu tại nước ngoài
 đạt 430 tỉ won, tăng 30% so với năm trước
và lợi nhuận đạt mức 196.5 tỉ won.

7.8 Thị Phần

Lợi nhuận của cocoon từ 1/5/2022-30/4/2023 trên các sàn TMĐT

Lợi nhuận cuả innisfree từ 1/5/2022-30/4/2023 trên các sàn TMĐT

8.Lợi thế cạnh tranh
8.1Sản phẩm thuần chay 100%
- Dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam với chứng chỉ quốc tế cho các
thành phần 100% thuần chay của sản phẩm.
- Hơn nữa, để đảm bảo tính thuần chay 100% của sản phẩm, Cocoon chỉ hợp tác với các
đối tác không sử dụng động vật hoặc bất kì nguyên liệu có nguồn gốc động vật nào trong
quá trình sản xuất.
=> Điểm khác biệt vô cùng lớn giữa Cocoon với các thương hiệu mỹ phẩm khác trên
thị trường.
8.2 Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường.
- Hầu hết tất cả sản phẩm của Cocoon đều nhận được sự tin tưởng của khách hàng nhờ sử
dụng bao bì thân thiện với môi trường
- Thực hiện “cam kết xanh” khi nói không với nhựa vi sinh, thay vào đó Cocoon sử dụng
bao bì được làm bằng giấy thân thiện, không có lớp phủ nhựa, và chai sản phẩm đều có
thể tái chế.
=> Nâng cao uy tín của Cocoon và thể hiện sự quan tâm lớn đến sức khỏe và môi
trường đối với khách hàng.
8.3 Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu
8.3.aTên sản phẩm
- Tất cả nguyên liệu tự nhiên được Cocoon thu mua trực tiếp từ nông dân địa phương
- Để khẳng định được cam kết với khách hàng về việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên của
Việt Nam, Cocoon đã đặt tên sản phẩm theo tỉnh mà họ mua nguyên liệu. VD: cà phê chà
là Đắk Lắk, son dưỡng Bến Tre, sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên.
=> Đây là điểm khác biệt tạo nên thương hiệu Cocoon, với cách đặt tên như vậy,
khiến người tiêu dùng Cocoon cảm thấy an toàn về xuất xứ nguyên liệu của sản
phẩm, tin cậy khi lựa chọn Cocoon.

8.3.b Lan tỏa năng lượng tích cực

- Trong suốt chặng đường phát triển, thương hiệu mỹ phẩm Việt thuần chay Cocoon luôn
đặt mục tiêu làm đẹp đi đôi với trách nhiệm cộng đồng
- Với lựa chọn phát triển thương hiệu dứa trên tính bền vững của hệ sinh thái và hướng
tới văn hóa quốc gia, Cocoon đã cho ra đời một loạt chiến dịch như “Khám phá Việt
Nam”, “Đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới”, “Chung tay bảo vệ loài gấu”
=> Cocoon liên tục phát động và vận hành nhiều chương trình ý nghĩa nhằm
bảo vệ mội trường, hệ sinh thái, động vật, Cocoon dường như đã trở thành
một trong những thương hiệu đi đầu trên hành trình truyền cảm hứng sống
xanh đến người trẻ.

9.Lên kế hoạch truyền thông

9.1 Sử dụng Social Media
“Khám phá Việt Nam” là chiến dịch nổi bật giúp tăng độ nhận diện cho Cocoon

-Ra đời trong bối cảnh social media phát triển mạnh mẽ, Cocoon đã nhanh chóng tận
dụng sức hút từ nền tảng này để triển khai hoạt động social media ads kết hợp
với gamification.
Theo đó, người chơi sẽ khám phá từng vùng đất nguyên liệu được Cocoon chọn lựa. Chỉ
cần Comment và Tag bạn bè dưới phần bình luận của bài Post Minigame, người chơi sẽ
nhận đường Link trong Messenger và có cơ hội nhận sản phẩm thuần chay của
Cocoon. Chiến lược Marketing của Cocoon dạng Minigame này đã có hiệu quả Viral
cực mạnh, thu hút, khuyến khích nhiều người tương tác với thương hiệu.

9.2 Tăng nhận diện thương hiệu

- Đánh vào những nhận xét và trải nghiệm thực tế từ những nhân vật có sức ảnh
hưởng trong phạm vi chăm sóc sắc đẹp (beauty blogger, KOLS...). Dùng chính những
trải nghiệm đó thu hút lòng tin khách hàng và tạo cho thương hiệu một thế vừa chủ
động vừa bị động, càng dễ dàng cố định địa vị khó có thể lung lay với người tiêu dùng
mỹ phẩm Việt.
-Nổi bật trong số đó phải kể đến Youtuber Khoai Lang Thang, Đào Bá Lộc, Trinh Phạm,
nữ Rapper Suboi,… Chiến lược này đã giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều người dùng
hơn, gia tăng niềm tin, thuyết phục họ chọn mua sản phẩm.

9.3 Xây dựng những chiến dịch PR mang tính yêu thương hướng đến sự nhân
đạo và gắn liền với hình ảnh Việt Nam
9.4 Sử dụng những thành phần nguyên liệu đến từ Việt Nam, quảng bá truyền
thông rộng rãi khiến cho người tiêu dùng càng tin tưởng hơn vào sản phẩm
mỹ phẩm thuần chay của Cocoon.
9.5 Sử dụng bao bì đóng gói thân thiện với môi trường phù hợp mục tiêu ngay
từ đầu đã đề ra để đáp ứng nhu cầu công chúng đó là chay từ “trong ra
ngoài”