5800 Yonge Street 지역사회 연락위원회(CLC)

회의 #1 요약
Zoom 상에서 2023 년 4 월 11 일 오후 6:30~오후 8:00

개요
2023 년 4 월 11 일에 토론토 경찰 및 보호시설 운영업체인 Homes First 의 대표와 시청
직원과 더불어 15 명의 지역사회 연락위원회(CLC) 위원이 참석한 5800 Yonge Street 에 관한
CLC 의 제 1 차 회의가 Zoom 상에서 진행되었습니다. 언어행동부(Dept of Words & Deeds)의
Jane Farrow 및 Pauline Craig 는 정보 세션을 진행하고 이 요약을 준비했습니다.
보호시설 웹사이트: https://homesfirst.on.ca/willowdale-welcome-centre-shelter/
보호시설 운영업체: Homes First https://homesfirst.on.ca/

CLC 위원
• 언어행동부, 지역사회 참여 촉진
o Jane Farrow
o Pauline Craig
• Homes First Society, 보호시설 운영업체:
o Ryan Evershed, 지역사회 참여 및 고객 프로그래밍 관리자
o Olan Akinyele, 건물 B 동, 보호시설 부관리자,
o Michael Lyster, 부서 관리자
o Gary Muirhead, 보호시설 및 주택팀 중간 책임자, 윌로데일 웰컴센터
o Thomas Ryan – 보호시설 중간 관리자
• 토론토 시 보호시설, 지원 및 주택관리국(SSHA):
o Zoona Khalid, 프로그램/인프라기획/개발 조정자
o Peky Lo, 기관 심사 담당관, 운영 및 지원 서비스
o Nicole McKenzie, 기관 심사 담당관, 운영 및 지원 서비스
• West Egg Security:
o Josh Holowatenko, 운영 책임자, 지역사회 안전팀
• 토론토 경찰청:
o Sean Cosgrove, 32 구역, 근린 지역사회 경관
• Cheng 의원실(당연직):
o Lily Cheng, 의원, 18 호실, 윌로데일
o Brandon Choi, 선거구 보좌관

o Erin Anderson, 도서 서비스 관리자, 노스욕 중앙 도서관

o Dr. Solange Belluz, 목사, The Peoples Church
o Laura Burnham, 전무이사, 윌로데일 BIA
o Bruce Greenaway, 주민
o Hyuk Gwaon, 한국계 캐나다인 비즈니스협회(거절)

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 o Sean Huh, 목사, Faith Church
o Nicole Lippa, 현지 주민단체
o Ruby Loñoza-Barbonetti , York 대학교 사회복지대학, NeighbourhoodLink NY
자원봉사자
o Idil Madar, 현지 주민
o Nigel Mohammed, 주민협회 회원
o Kaveh (Kevin) Oskoui, 윌로데일 주민, 5795 Yonge 의 부동산 관리자
o Lawrence Ratchford, York 대학교, 보안운영 관리자(거절)
o Vicky Sanderson, Cummer Avenue United Church 임시 자원봉사자
o Medi Shams, 현지 사업주
o Maria Speare, NeighbourLink North York
o Rob Sethi, 베이뷰쿠머 주민자치회
o Anton Walcott, RJ Lang 초/중학교 교장, TDSB(거절)
o Ms E Tremblay, 교장, Monseigneur de Charbonell Catholic Secondary,
프랑스인(거절)
o Cathy Sallons, 교장, 윌로데일 기독교 학교, 일차 학교(거절)

회의는 매월 두 번째 화요일 저녁에 열립니다. 조만간 열릴 예상 회의 날짜는 다음과 같습니다.

• 2023 년 5 월 9 일 오후 6:30~오후 8:00
• 2023 년 6 월 13 일 오후 6:30~오후 8:00
• 2023 년 7 월 11 일 오후 6:30~오후 8:00

의제
6:30 - 진행자 및 Homes First 의 인사말과 개회사
6:35 - 회의 목적, 보고 및 CLC 의제에 대한 소개와 개요
6:50 - 책무 및 위임사항 초안 검토
• CLC 역할과 책임에 대한 전반적 검토
• 보호시설 제공자의 역할은 무엇입니까?
• 시의 역할은 무엇입니까?
• CLC 와 지역사회의 역할은 무엇입니까?
• 위임사항과 개선 제안에 대한 검토
7:20 - 전반적 5800 Yonge 개요와 업데이트
7:30 – CLC 일반 질의와 응답
5800 Yonge 프로그램 및 진행 중인 지역사회로의 통합에 관하여 문제점, 우려사항 및
지원 제공에 대한 논의
• 자원봉사 및 지원 기회와 활용
• 지역사회와 보호시설 간 긍정적인 관계를 형성하려면 무엇이 필요합니까?
• 5800 Yonge 이 좋은 이웃이면서 활기찬 지역사회 자산으로 자리매김하려면 어떻게
해야 합니까?
• 지역사회는 그 목표를 어떻게 지원할 수 있습니까?
7:55 - 시찰 및 다음 단계
8:00 – 휴회

회의 목적:

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5800 Yonge 지역사회 연락위원회(CLC)는 보호시설 제공자가 현지 이해관계자 및 유관 시
기관과 공조하여 지역사회에서 보호시설의 성공을 지원하는 길을 열기 위해 설립되었습니다.
여기에는 긍정적 관계 형성과 발생하는 보편적 과제를 해결하기 위한 노력이 포함됩니다. 회의
시마다, CLC 위원은 협력적 문제 해결 및 보편적 기반 형성 노력에 중점을 두면서 우려사항,
아이디어, 전망 및 관점을 논의하는 것이 좋습니다. CLC 위원이 제공하는 지침과 피드백은
현장 관련한 보호시설 및 시 직원의 의사결정에 도움이 됩니다.

핵심 논의 항목
회의는 간단한 소개, 그리고 Homes First 직원, 토론토 시 직원, 당연직 그룹 구성원을 포함한
그룹의 역할과 책임에 대한 논의로 시작되었습니다. 이후 그룹 구성원들은 지역사회에서
제기되었던 우려사항, 그리고 관계를 개선하며 사람들을 지역사회로 전환하기 위한 아이디어를
공유했습니다. 논의한 주제는 다음과 같습니다.

o 보호시설 프로그램 및 수용력: 5800 Yonge Street 의 보호시설 2 개 동은 모두

수용인원이 다 찼습니다. 거주자의 요구를 가장 잘 충족하는 보호시설 규모는 서비스
대상 지역사회, 보호시설 건축 형태, 주변 지역사회와 서비스에 따라 다릅니다.
o CLC 위원회 위원의 역할: CLC 회의 의제에 항목을 추가하고 회의 내용을 이웃과
공유하도록 CLC 위원을 장려했습니다. 하지만 구성원이 미디어를 통해 CLC 업무나
주제에 대한 의견을 개진하는 경우 그룹 전체를 대변하거나 다른 구성원을 식별하는
것이 아니라 자신의 개인적 경험과 전망으로 논의를 제한할 것을 해당 구성원에게
요청합니다. 또한 이들은 미디어를 media@toronto.ca 로 리디렉션하는 것이 좋습니다.
o 보호시설 규칙 및 행동강령: 5800 Yonge Street 프로그램에는 보호시설 거주자와
지역사회를 보호하기 위해 바람직하지 않은 행동과 결과를 명시한 좋은 이웃 정책이
포함됩니다.
o CLC 를 통한 지역사회 협의의 긍정적 결과: CLC 와의 공조는 지역사회를 교육시키고,
신뢰를 구축하며, 시 전반적으로 보호시설 프로그램을 지원하는 데 도움이 되었습니다.
CLC 위원은 자신의 개인적 경험을 공유했습니다. CLC 위원 간 정보 교환, 회의 내용에
대한 번역, 그리고 현행 프로그래밍에 새로운 아이디어를 포함하기 위한 방법 모색은
5800 Yonge Street 에서 지역사회를 구축하는 프로세스의 출발점입니다.
o 지역사회 내 안전 문제: 주민들은 집단 야영지와 범죄 행위에 대한 불만이 해결되지
않고 있다면서 실망을 드러냈습니다. 하지만 최근 변화로 인해 지역사회에서 신뢰를
일부 복원하는 데 도움이 되었습니다. CLC 는 4 월 27 일 시찰을 진행하면서 추가로
조사할 예정입니다.
o 보호시설 주변 이웃에 대한 관심: 5800 Yonge Street 주변 지역의 집단 야영지와
쓰레기에 대한 우려가 제기되었습니다. 주민의 우려를 적절하면서 효과적으로
해결하려면 정보가 필요합니다.
o 보호시설 시스템 내 노인 돌보기: 보호시설 거주자의 42%가 노인(55 세 이상)입니다.
장기 요양시설이 크게 부족하기 때문에 노인을 보호시설 시스템 밖으로 이주시키는
것은 매우 어렵습니다. 5800 Yonge Street 의 노인을 장기 요양에 통합하기 위한
일정은 잡혀 있지 않습니다.

지역사회 시찰 및 피자 교류의 장(Pizza Social)

2023 년 4 월 27 일 오후 5:30~오후 7:00

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현지 시찰 이후 Cllr Lily Cheng 이 제공하는 비공식적인 피자 교류의 장에 참여할 것을 CLC
위원에게 강력 권고합니다. 시찰과 피자 교류의 장은 1 시간 30 분간 진행되며, 위원이
지역사회를 둘러보고 그 지역에 대한 자신의 통찰력과 경험을 논의할 수 있는 기회가 됩니다.
시찰에는 보호시설 건물에 들어가는 것이 포함되지 않습니다.

상세 논의:

위임사항
위임사항 초안을 이메일로 배포했으며, 최초의 의견을 구하고자 요약본을 제공했습니다. 추가
검토를 거쳐 Jane Farrow 또는 Ryan Evershed 에게 이메일로 추가 의견을 개진할 수 있도록
1 개월의 기간을 그룹에게 주었습니다.

CLC 위원자격
CLC 위원은 지역사회를 중시 여기고, 그룹이나 지역사회 섹터를 대표하며, 그 그룹과 5800
Yonge Street(윌로데일 웰컴 센터) 간 연락책으로서 역할을 수행합니다. 위원회 위원은 공개
온라인 신청을 통해 신청서를 제출했습니다. 모든 신청인이 위원회에 받아들여졌습니다.
CLC 의 3 개 좌석은 확보할 수 있는 경우 회의에 참석할 수 있도록 현지 학교의 대표자용으로
지정되어 있습니다.

논의 주제:

1. 보호시설 프로그램 및 수용력

Homes First 직원은 5800 Yonge Street 의 보호시설 프로그램 2 개에 대한 요약을

제공했습니다. 건물 A 동은 255 명의 거주자를 수용하고 보호시설과 생활기능 프로그래밍을
제공합니다. 건물 B 동은 난민이 지역사회에 통합하는 데 필요한 프로그래밍을 제공하는 난민
중심 보호시설로서 100 명의 거주자를 수용합니다. 건물 A 동과 B 동은 연결되어 있지 않으며
해당 거주자만이 자신의 거주지에 접근할 수 있습니다.

위원회 위원은 보호시설 수용력 및 바람직한 보호시설 규모에 대하여 물었습니다. 5800 Yonge
Street 의 보호시설 2 개는 모두 수용인원이 다 찼습니다. 거주자의 요구를 가장 잘 충족하는
보호시설 규모는 서비스 대상 지역사회, 보호시설 건축 형태, 주변 지역사회와 서비스에 따라
다릅니다. 5800 Yonge 은 Homes First 의 최대 규모 부지이지만, 비싼 호텔 부지보다
선호되며 관리가 가능합니다. 시 직원은 시 전반의 보호시설 수용인원이 현재 가장 높은
수준이라는 것을 확인시켜주었습니다.

5800 Yonge 의 보호시설 프로그램에는 보호시설 직원, 거주자 및 사업주에게 직접적 토지

지원과 발생할 수 있는 문제에 대한 피드백을 제공하는 지역사회 안전팀도 포함됩니다. CLC
회의 시점에 보호시설 관리에 관하여 제기된 미해결 문제는 없었습니다.

2. CLC 위원회 위원의 역할

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그룹은 위원회 위원의 역할에 대해 자세히 논의했습니다. 의제는 항상 초안으로 발행되어, 새
항목이 추가될 수 있는 시점인 각 회의 시작 시 승인을 거칩니다. 따라서 위원회 위원은
언제라도 의제에 항목을 추가할 수 있습니다.

우려사항과 지원사항을 CLC 에 가져오고, 주민 담당자와 의사소통을 하며, 회의 내용을 공유할

것을 CLC 위원에게 권고했습니다. 하지만 CLC 전체를 대변하여 미디어에 얘기하는 것에 대해
주의하고 논의를 자신의 경험과 전망으로 국한할 것을 위원에게 요구했습니다. 또한 5800
Yonge Street 에 대한 미디어 문의를 다음 주소로 Homes First 또는 시에 문의하도록 유도할
것을 위원에게 강력 권고합니다.

• Ryan.Evershed@homesfirst.on.ca
• media@toronto.ca

3. 보호시설 규칙 및 행동강령

보호시설 거주자가 어떻게 행동해야 하며, 그리고 소란을 일으키거나 폭력적인 거주자에 대해
어떤 결과가 발생하는지에 관하여 질문이 제기되었습니다.

5800 Yonge 에는 바람직하지 않은 행동이나 범죄 행위를 규정하는 좋은 이웃 정책이

있습니다. 이 정책을 위반하는 구성원은 일시적으로 혹은 영구적으로 퇴출될 수 있습니다.
하지만 이러한 조치는 마지막 수단으로서, 상황을 관리하기 위한 모든 노력을 기울인 이후에만
취할 수 있습니다.

CLC 위원 1 명은 보호시설 거주자가 부지 내에서 약물을 복용해도 되는지 물었습니다.

유해성을 줄이는 것은 고객을 지원하기 위한 Homes First 의 접근법에서 중요한 측면입니다.
즉, 날록손과 같은 생명을 살리는 약물 투여, 고객을 다른 지원 서비스와 일차 치료에 연결시켜
주는 것, 과다복용 대응 교육, 동료 현장 감시, 직원과 거주자를 위한 안전 사용 교육을 포함하여
유해성을 줄이기 위한 수단을 제공합니다.

4. CLC 를 통한 지역사회 협의의 긍정적 결과

위원회는 다른 인근의 CLC 를 통한 정보 교류가 보호시설 거주자의 취약점에 대하여

지역사회를 교육하는 데 어떻게 도움이 되었는지, 그리고 지역사회가 역내 부정적 활동을
해결하기 위해 보호시설과 어떻게 공조할 수 있는지를 논의했습니다. 이벤트, 지역사회 시찰 및
전문가와의 대화를 통해 관계를 구축함으로써, 인근에 보호시설 건설을 처음에 반대했던
지역사회 구성원의 상당한 이해와 지원을 이끌어 낼 수 있었습니다.

구성원들은 다른 CLC 의 모범 관행을 배우고 이들과 잠재적으로 공조할 수 있는 기회에 대하여

관심을 보였습니다. 직원은 여러 CLC 에 참여하는 보호시설 및 시 직원 구성원을 통해
의사소통 함으로써 이러한 것이 가능하다는 것에 동의했습니다.

CLC 위원 1 명은 CLC 논의에서 제기될 수 있는 새로운 이니셔티브를 시행하기 위한

자금조달에 관해 질의했습니다. 새 이니셔티브를 위해 배정된 자금이 없더라도, 토론토 시와
Homes First 직원은 성공 가능성이 높은 새로운 아이디어를 현행 프로그래밍에 통합하는

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방법을 지속적으로 모색할 수 있으며 시 내에 있는 다른 CLC 그룹과 함께 이를 실시한 적이
있음을 적시했습니다.

일부 CLC 위원은 논의 내용을 지역사회에서 더욱 광범위하게 공유하고 긍정적 결과물을

확보하려면 CLC 회의 내용에 대한 번역이 필요하다고 생각했습니다. SSHA 는 처음 3 회 CLC
회의에 관하여 페르시아어, 중국어 번체 및 한국어로 번역하는 계약에 합의했습니다. 하지만
Homes First 가 CLC 를 주도하는 한, 번역을 위한 추가 예산은 없습니다.

5. 지역사회 내 안전 문제

CLC 위원 1 명은 자신과 이웃이 근린에서 목격했던 범죄 행위와 쓰레기 투기(예: 버려진 바늘,
마약 복용)의 경험을 공유했습니다. 주민들은 가족의 안전에 관한 두려움과 우려뿐만 아니라
자신들의 불만사항이 해결되고 있지 않다는 실망을 피력했습니다. 하지만 보호시설 직원과
직접적으로 연결된 이후 변화가 나타났으며, 직원 및 지역구 의원실의 참여를 통해 신뢰가 일부
회복되었습니다.

CLC 위원 1 명은 주민들이 건물 계단에서 자고 있는 사람 때문에 Streets to Homes 에 전화를

했지만 사유지에 들어갈 수 없다는 이유로 도움을 주지 못한다는 얘기를 들었다는 일화를
공유했습니다.
Homes First 직원은 집단 야영지 거주자 대부분이 보호시설의 구성원이 아니라는 점을
주목했습니다.

조치: 토론토 시 직원은 사유지에서 집단 야영과 관련하여 Streets to Homes 직원이 도움을 줄
수 있도록 하기 위해 무엇이 필요한지를 확인할 것입니다.
조치: 논의된 일부 문제의 장소와 성격은 근린 시찰에 포함될 것입니다.

6. 보호시설 주변 이웃에 대한 관심.

CLC 위원 1 명은 5800 Yonge Street 주변 지역이 집단 야영지가 되는 경우가 많으며 이

지역에서 쓰레기를 치울 필요가 있다는 점을 주목했습니다.

보호시설 직원은 5800 Yonge 부지를 담당하지만, 그 주변 지역까지 담당하지는 않습니다.

하지만 지역사회 회의에서 우려가 제기된 이후 Homes First 는 청소 직원에게 5800 Yonge
부지를 치운 후 시간이 있다면 주변 지역도 신경 쓸 것을 지시했습니다.

온타리오 주는 보호시설의 남쪽 부지를 소유하고 있고, 여기에서 일부 문제가 지적되었습니다.

다음과 같이 연락 담당자에 대한 정보를 그룹에 제공했습니다.

전화 연락처: https://www.tps.ca/contact/9-1-1-emergency/
직통 전화 연락처: https://www.tps.ca/contact/make-the-right-call/
온라인 보고: https://www.tps.ca/services/online-reporting/

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조치: 적합한 단체가 우려사항을 전달할 수 있도록 연락처 정보를 제공하는 이웃 주민용 ‘전화
연락처’ 안내장을 작성합니다. 이 작업은 SSHA 및 보호시설 직원과 공조하여 의원실에서 진행
중입니다.

7. 보호시설 시스템 내 노인 돌보기.

CLC 위원 1 명은 노인을 위한 서비스, 그리고 노인을 보호시설 시스템 밖 장기 요양시설에

연결할 수 있는 방법에 대하여 물었습니다. 보호시설 거주자의 42%가 노인(55 세 이상)입니다.
장애가 있는 노인을 위한 주택 지원, 장기 요양시설 및 침상이 매우 부족합니다. (장애는 사소한
거동 문제에서부터 심각한 장애에 이르기까지 다양합니다) 따라서 노인을 보호시설 시스템
밖으로 이주시키는 것은 매우 어렵습니다. 노인을 5800 Yonge Street 의 장기 요양시설로
이주시키기 위한 일정은 잡혀 있지 않습니다. 노인은 갈 곳이 없는 경우에 퇴출되지 않습니다.

다음 회의 날짜: 2023 년 5 월 9 일 오후 6:30~오후 8:00