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德昂行銷團隊的目標任務書

目標和定位

德昂行銷團隊主要是協助公司核心管理層，負責德昂整體目標市場的營銷策略制定和執行，主
要包含品牌行銷，數位行銷，活動行銷，產品行銷，應用行銷，解決方案行銷，通路生態行銷
等，依照公司的發展節奏，用最小的行銷資源和成本，獲得最大的行銷成果和價值，包含 :
1. 更好的品牌定位和知名度
2. 更多的潛在客戶名單
3. 可持續的產生線索和商機
4. 永續發展的現有客戶
5. 更健全的行銷生態，
6. 更強大的行銷團隊和運作機制，
7. 推動全員營銷，促進銷售,技術,運營管理的協同機制

組織架構

決策小組
Decision Group

行銷管理
Marketing
Management

教育培訓 內容開發 活動管理

數位營銷
Training and Content Compaign
Digital Marketing
Education Development Management

職位說明 :
1. 決策小組
a. 採用輪值做法，每次二人輪值，一次輪值為一個季度。
b. 決策小組負責制定營銷目標, 決定組織體系和相關人員安排。
c. 決策小組召集必要各類會議，確保營銷目標的達成。
d. 決策小組是營銷的大腦，負責營銷成果的成敗。

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2. 行銷管理
a. 統籌管理行銷計劃（半年和月）和進度（每週）管理。
b. 設計制度，系統和方法讓以上的管理更有效。
c. 統計分析行銷成果，並持續優化行銷。
d. 跟進行銷任務進度，確保目標達成。
e. 有效記錄線索，管理商機的跟進。
f. 預算管理和績效管理

3. 教育培訓 ：透過教育培訓，發展德昂產品，服務，應用和解決方案的給目標客戶
a. 計劃：了解市場培訓需求，制定培訓計劃。
b. 發展：對接原廠教育訓練課程，負責內外部推廣之責。
c. 發展：結合合作夥伴資源，發展更多整合的培訓課程。
d. 發展：黑客松課程，讓更多人理解 ABI，會用 ABI。
e. 管理 ：挖掘培訓師資，制定培訓標準，發展培訓課程，制定培訓師資的報酬機制，管理培
訓師資的執行和反饋，以及薪資的發放。
f. 推廣 ：開設對內對外各類課程，並負責培訓課程的推廣。
g. 推廣 ：高校產學合作和推廣 ABI 精品課程給學校。

4. 內容開發 : 結合內外部資源，創作有價值的內容，並廣為推廣，獲取粉絲。
a. 負責發展行業解決方案和售前案例。
b. 將成功客戶經營和各類安排製作內部知識庫。
c. 轉化內部成功經驗，做成可以對外的方案。
d. 文章，圖像，影片製作和對外發現。
e. 網站內容製作和發展

5. 數位行銷 ：利用線上的各種營銷方法，提升品牌知名度，獲取客戶名單和發展線索。
a. 網站優化，提升網站排名。
b. 外站管理和行銷，執行增粉計劃。
c. 郵件行銷。
d. Line 和微信行銷
e. 藉助合作夥伴和各類媒體力量，進行活動和內容的宣傳
f. 線索管理和電話營銷

6. 活動管理 ：結合自己和合作夥伴力量，發展各類行銷活動，帶來更大的市場營銷和產生線
索和商機。
a. 結合各類內外部資源，進行活動策劃，執行，復盤和持續改善。
b. 關注各類展會，安排參與和情報搜集，以及知識分享。
c. 藉助培訓會，體驗會，Workshop，Seminar 等活動的策劃和舉辦，挖掘商機。

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德昂產品經理手冊

做為德昂行銷人，人人都有產品經理意識，建立全局觀和主人翁意識，關注投入產出比的最大化，
重視成果和貢獻，以助力公司達成年度目標為己任。

德昂致力建設 BI 應用，讓客戶能藉助 BI 提升管理和經營效能，達成收入和利潤成長，以及實現社

會責任等目標。多年來我們聚焦企業管理，專注數據應用的打造。期待我們能產出越來愈多有價值
的數據分析應用。讓商業分析人員更有價值，主管更給力，老闆更輕鬆。

為了達成以上目標，德昂深知要為產業培養更多具備完美產品經理能力的人才，因此特別撰寫這個
文檔，相信一個立志成為數據應用產品經理的人才，每天可以基於這個職位要求推進工作，過程中
不但德昂成為專業有價值貢獻的公司，成為數據分析應用領域的隱形冠軍，也能帶動產業，一起為
客戶的數據價值創造帶來新思維，方法，規範和成果。

這裡的產品有三層含義
1. 工具平臺 ：就像餐廳裡的廚具，BI 工具平臺是為了處理資料所需要用到的各種工具，包含
ETL，報表，視覺化展現，大屏，移動 BI 等，工欲善其事，必先利其器。這些工具的使用有
需要的技能，知識點和標準流程。一個好的產品經理，應該對這些能全盤掌握。就像好的廚
房師傅一般。

2. 資料應用 ：就像各類餐廳的菜品佳餚一樣，有西餐，中餐，中餐還分台菜，粵菜，上海菜，
川菜等。BI 資料應用就是利用 BI 工具平臺產出來的各類可讀性高的報表，資料分析和儀錶
盤等。 有面向職能主管，有面向第一線，管理和經營層的決策人員等。要做好這些資料應
用需要的不只是資料處理,分析和 UI 能力，還需要具備專業知識，行業知識，管理經驗和經
營思維等。這要比做一道菜難很多。根據個案，需要動員的人力也會比較多。

3. 解決方案：經營一個餐廳不只是菜品，還有裝潢，氣氛，服務等。BI 解決方案可以是軟硬結
合，也可以是不同應用的組合。這需要不同專業級別公司的通力合作，形成互補和共贏的方
案。讓客戶有更好的體驗。比如速度效能，資料豐富性，及時性，穩定性，安全性，可擴展
性，性價比等。

一個完美產品經理的工作內容包含如下： （以下職能非單一人可以完成，應該是一群人組合成完美團
隊才能完成）
1. 工具平臺的操作和講解：熟悉任何一款 BI 產品
i. 可以熟練操作產品，並用產品製作 POC 和 Demo
ii. 可以講解產品（以線上或者影片方式） ，能在一，三分鐘之內把產品核心要點說明白，
也能用 30 分鐘把產品功能和價值說明白，也能做產品培訓，讓客戶學會產品
2. 功能改善：能和研發或者廠家溝通產品如何提升功能和優化設計
3. 應用開發：能發展基於產品的解決方案和應用案例，讓產品變成為使用者喜歡的資料應用。
讓目標客戶從 IT 轉為業務使用者。 （Product Marketing+Data Application Marketing）
4. 解決方案：能和不同的夥伴和專家進行整合，形成更專業的行業或者專業領域的解決方案。
（Solution Marketing）

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5. 行銷推廣：能提升公司品牌能見度，設計有效的行銷策略，執行策略的落地，獲取更多的
線索和商機。
（Branding, Leads generation program. Digital Marketing, Marcom）
6. 通路拓展：能制定通路管理政策，發展和管理通路，讓通路協助我們擴展市場和產品
7. 商務政策和執行：能和商務討論制定有效的價格和商務策略
8. 價值主張：能準確定位產品的價值，讓價格不是客戶決策的唯一因素。

產品經理應該具備哪些軟的基本素養（chatGPT 推薦）
1. 產品專業知識：瞭解產品的特點、市場趨勢、競爭對手、技術發展等相關知識，進一步進行
產品規劃、設計和優化等。
2. 用戶導向：了解用戶需求和痛點，通過訪談、調研、數據分析等方式瞭解用戶需求，並優化
產品體驗。
3. 敏捷開發：運用敏捷開發方法論，將產品開發分解為多個小步驟，實現快速迭代，減少開發
風險和成本。
4. 創新思維：具備創新思維和創造力，尋找創新產品、功能、流程等方面的改進，並將其實現。
5. 團隊協作：協調產品開發團隊成員的工作，促進團隊溝通和協作，提高團隊效率和效益。
6. 良好溝通能力：與各方利益相關者進行溝通，如用戶、開發團隊、市場部門、管理層等，並
協調解決相關問題。
7. 商業領悟力：瞭解產品的商業模式、收益模式、市場策略等商業相關知識，並在產品開發中
將其應用。
8. 數據分析能力：通過數據分析和數據驅動的方法，對產品進行測試和優化，提高產品質量和
用戶體驗。

業務型產品經理應該具備哪些硬技能 ：
1. 產品使用力
a. 熟悉 Alteyx 和 MSTR 工具，能做教育訓練，和客戶做需求訪談，協助客戶完成一個應用開發。
並能總結經驗，對內和對外進行分享和影響，並帶來新的線索或者商機。 （必須條件）
b. 熟悉數據庫，會 SQL 語句，對於其他工具產品也能理解和有一定掌握。
c. 具備文案思維和能力，能提煉經驗，讓受眾快速理解我們的產品，分析應用和解決方案。

2. 行銷和應用方案企劃力
a. 熟悉分析應用和解決方案產出的全流程，能掌握關鍵要點，用最短時間，最好的品質完成任務。
b. 能就一個明確的目標，組織團隊，制定計劃，並帶領團隊，在時間內達成目標。
c. 熟練掌握 PDCA 的循環，每件事承諾都有始有終，並能持續優化和改進。
d. 具備營銷思維和能力，能讓負責產品透過各種營銷方法，帶來線索和商機。

3. 領導整合協同能力
a. 態度開放，能聽取不同意見，擅長提問和聆聽，能判斷優先順序。
b. 能帶領團隊進入新領域，面對不同客戶，能主動快速學習新知，並做分享和持續的提煉。
c. 可以再混沌中釐清問題，掌握結構，提出規範，SOP，讓自己和大家能精準的把事情做好。
d. 能和財務，人資，商務，售前，專業服務，開發，和技術團隊通力合作。
e. 能切換不同語言模式，英文，繁體中文，和簡體中文，運用自如。(高標要求)

4. 業務商務能力

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a. 具備基本商業知識和概念，對於財務，人資，行銷，採購，供應鏈有足夠完整的知識體系。
b. 對於商機，訂單，交付和回款的全流程有概念，並有興趣深入掌握和學習。
c. 具備戰略格局和聯盟思維，知道風險規避，提升效能，合規作業和合理分配的原則和方法。

5. 客戶夥伴發展思維
a. 具備親和力和專業度，能快速讓客戶和夥伴認識公司的能力，也能快速了解對方的需求，並基
於這些制定推進合作的 SOP 和注意事項。
b. 知道事情輕重緩急，能以業績達成和利潤創造為最高指導原則，但又能滿足客戶需求，並促進
夥伴對於我們的信賴。
c. 讓別人贏，客戶成功是我們長期合作的最佳保證，願意持續的在這個領域精進成長，並能看到
成長的軌跡。

工具平臺包含
1、 AI 工具 ：Alteryx 為主，提供業務人員可以使用的業務整合，分析，呈現和機器學習的全
自動化作業平臺
2、 BI 工具 ：以 Micrsotrategy 為主，覆蓋國內外主流 BI 工具和雲端 BI 工具，包含 PowerBI,
Tableau, Qilk, Looker, SmartBI, FineBI 等
3、 移動 BI 工具 ：德昂自主品牌 Imobilebi 2.0 為主
4、 DI 工具 ：以德昂自主品牌 DI 為核心，覆蓋國內外主流 ETL 工具和雲端平臺工具
5、 數窗產品 ：整合所有 BI 工具的 Portal
6、 資料庫產品 ：傳統的 SQL Server，Oracle，以及 MPP 架構產品為主，比如 GP，Vertica，
等高性能資料庫
7、 資料治理產品： 任何一款資料治理工具，包含建模工具 PDman, Erwin 和 Powerdesigner。
8、 中台 ：元年（資料治理） ，寬橋（應用整合）的中台
9、 雲端：
a. 本地部署 ：Dell， HP，聯想。
b. 雲端：AWS, Google, 阿裡巴巴， 騰訊，華為等

資料應用包含
1. 職能類別 ：財務，業務，人資，行銷，生產，採購，供應鏈等
2. 跨職能類別 : CRM-ERP 價值鏈分析，業財一體化主題分析，運營分析等
3. 時間序列 ：每日關注，每週業務會議，每月經營會議，每季目標達成會議，每半年全員會議，
每年計畫會議等。
4. 專題類別：客戶分析，通路分析，產品分析，人員效能，客戶挽留，預警分析，風險分析，管
理報表等

產品經理工作內容包含如下（但不限） ，可以帶領團隊推動一下工作，自己能身體力行，帶頭示範。
1. 扮演 BA，PM 和 BI 角色
a. 具備 BA，PM 和 BI 的專業能力，能比較好的扮演這些角色。三合一是極致的追求。
b. 知道如何從工作中學習，讓自己在比較短的時間掌握以上的能力。
c. 具備能力在有限時間做出讓客戶滿意的應用和解決方案。
d. 知道如何總結和傳承所學，讓團隊一起成長。

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2. 建立以產品為核心的應用和解決方案基本資料和規範
a. 產品白皮書：區分內部版本和外部版本
b. 一頁產品簡介
c. 1,3,30 分鐘短視頻介紹產品和使用
d. 各種的案例介紹
e. 各種的應用介紹
f. 產品介紹 PPT(PDF) : 區分用戶版，通路版和自用版
g. 對手比較
h. 功能清單
i. 報價表和商務政策
j. 投標專用規格書
k. 網頁宣傳和公眾微信號（每月更新的內容）
l. 培訓材料 ：使用者培訓分初級，中級和高級培訓，用戶培訓，管理者培訓等
m. 產品使用Ｑ&A

3. 助力銷售發展直客
a. 發展可以直接拿下的客戶，建立標杆客戶，灘頭堡和成功案例。
b. 致力發展成功客戶，並在內部進行發展和複製。
c. 撰寫客戶成功故事，並利用網站和宣傳，進行廣泛分享。
d. 基於客戶案例製作培訓課程，建立實戰教學課程。

4. 助力通路經理發展通路
a. 制定通路政策和分潤策略。
b. 發展區域，行業或者主題夥伴，研究機構或者三產等面向特定族群客戶來進行拓展。
c. 尋找領域中最優秀或者次優秀的夥伴，共同致力產品和客戶的推廣工作。
d. 和通路舉辦行銷宣傳（參考 d）。
e. 和通路面向最終客戶，協助通路拿下客戶。
f. 給通路的銷售，售前和技術進行培訓。
g. 和通路召開定期會議討論作戰成果和計畫，及時調整。

5. 協同行銷做好宣傳
a. 活化網頁和對外宣傳
b. 定期發佈文章和視頻（原創或者轉帖）讓更多人能理解和接受我們的產品和應用領域。
c. 舉辦產品體驗會，讓更多人更理解我們的產品和品牌。
d. 尋找專家進行專題分享，借助專家創造更好的品牌印象。
e. 結盟互補產品和方案，進行聯合行銷，交叉銷售。

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