Nguyễn Hoàng Lan – 2121001649 – Lớp Kỹ Năng Giao Tiếp tối thứ 7.

BÀI TẬP KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Đề bài:
Mỗi thành viên trong nhóm quan sát 1 cuộc giao tiếp bất kỳ trong 1 tuần. Tóm tắt
các cuộc giao tiếp đã quan sát và ghi lại những biểu hiện không lời và ý nghĩa của
chúng dựa trên những kiến thức được học/đọc về giao tiếp không lời và kinh
nghiệm của bản thân.
Ở mỗi cuộc giao tiếp hãy rút ra nhận xét và bài học đối với bản thân
Bài làm
Bạn H và bạn N là tân sinh viên mới lên. Tuy chưa có cơ hội để làm quen, hai bạn
lựa chọn ở ghép cùng nhau để cùng đỡ đần gia đình về mặt kinh tế. Lúc mới gặp
nhau ngày đầu tiên, hai bạn nói chuyện mà không dám nhìn thẳng vào đối phương,
liên tục né tránh ánh mắt nhau. Đến ngày thứ hai, thứ ba, họ phát hiện ra cả hai đều
học chung môn Lý thuyết xác suất thống kê của thầy X, từ đó cả hai quyết định
cùng nhau học bài mỗi buổi tối. Trong khoảng thời gian ấy, H nhận ra N là một
người rất thông minh và nhanh nhạy trong việc phát hiện và giải quyết vấn đề.
Việc đó làm H rất ngưỡng mộ N và từ đó H luôn tự phủ nhận ý kiến của bản thân
khi N có ý kiến khác mình. Đến ngày thứ năm, thứ sáu, N đã mượn đôi giày của H
mà không hỏi ý kiến bạn cùng phòng. Sau đó vì một sự cố giao thông mà N bị té
xe, dẫn đến việc đôi giày của H bị xước. Khi N về nhà, N nghĩ H sẽ quan tâm và lo
lắng khi biết N bị té xe nhưng H tuyệt nhiên không nói một lời và bắt đầu làm lơ
N. N cảm thấy kì lạ bèn bắt chuyện nhưng cậu không nhận được lời đáp của H.
Thấy vậy N liền đóng cửa một cái “Rầm”. Cả hai liền to tiếng với nhau. Sau đó N
hiểu ra rằng, đôi giày ấy là quà tặng sinh nhật của mẹ H và vì H muốn giữ làm kỉ
niệm nên cậu chưa bao giờ đi đôi giày ấy. Cả đêm N không ngủ được. Sáng hôm
sau N đi ra ngoài sớm có việc, sau khi H thức dậy, cậu đã thấy một đôi giày mới
cùng một lá thư nhỏ đặt cạnh bên. Đọc xong lá thư nhỏ ấy, H quyết định buổi tối
hôm ấy sẽ nấu một bữa tối thật thịnh soạn cho N sau khi N tan học.
Những biểu hiện không lời giữa H và N cùng ý nghĩa của chúng:
+ Ngày đầu cả hai đều né tránh ánh mắt của nhau – giữa họ còn sự ngại ngùng và
chưa được kết nối sâu sắc với nhau, họ không muốn tiếp tục các cuộc đối thoại
nữa.
Nguyễn Hoàng Lan – 2121001649 – Lớp Kỹ Năng Giao Tiếp tối thứ 7.

+ H luôn tự phủ nhận ý kiến của bản thân khi N có ý kiến trái chiều – H đang cảm
thấy tự ti trước N, vì H tự so sánh lực học giữa hai người và điều đó khiến cậu
càng trở nên tự ti và không có tiếng nói riêng của bản thân
+ N đã mượn đôi giày của H mà không hỏi ý kiến bạn cùng phòng - N cảm thấy lời
nói của mình luôn được công nhận nên vô tình không hỏi mượn đồ của H trước khi
lấy đi vì cho là đằng nào H cũng sẽ đồng ý.
+ H tuyệt nhiên không nói một lời và bắt đầu làm lơ N – H không muốn giao tiếp
với N vì cậu cảm thấy tức giận về việc N mượn đồ mình mà không hỏi ý kiến
trước.
+ N đóng cửa một cái “Rầm” – N rất tức tối khi bị ngã xe nhưng không được quan
tâm, cậu cảm thấy H không đồng cảm với mình (N bắt chuyện nhưng H lơ đi). Vô
tình H cảm thấy việc N đóng cửa mạnh là một sự khiêu khích, từ đó nảy sinh ra
trận cãi vã.
+ Cả đêm N không ngủ được – Cảm giác tội lỗi bao trùm lấy N khiến cậu không
thể ngừng suy nghĩ về nó, nhưng cậu vẫn chưa đủ can đảm để nói xin lỗi.
+ Sau khi H thức dậy, cậu đã thấy một đôi giày mới cùng một lá thư nhỏ đặt cạnh
bên – đôi giày và lá thư ấy đã thay cho lời xin lỗi của N. Cậu thấy việc mình làm
không đúng, nhưng cậu lại chưa đủ dũng cảm để nói trực tiếp với H nên cậu mượn
những món quà nhò để bày tỏ thành ý với H.
+ H quyết định buổi tối hôm ấy sẽ nấu một bữa tối thật thịnh soạn cho N sau khi N
tan học – đây là lời tha thứ của H dành cho N, rằng cậu chấp nhận lời xin lỗi đó và
bữa ăn này là bữa ăn làm hòa với nhau.
Nhận xét và bài học đối với bản thân:
Ngôn ngữ không lời có thể giúp ta thể hiện rõ cảm xúc của bản thân, một cái liếc
mắt, một cái chạm nhẹ cũng có thể làm nên một tình bạn đẹp hay làm tình bạn ấy
trở nên tồi tệ hơn. Đó là lý do chúng ta không những nên chú ý tới lời nói của bản
thân mà còn nên để ý đến từng hành động của mình. Vì những hành động đó có thể
gây nên những vết thương lòng đối với người khác đặc biệt là những người nhạy
cảm. Hãy dùng hành động để lan tỏa yêu thương, đừng nên hành động để gây nên
thù ghét.