Copywriting

Ó
 Ó

Redes Sociales
 Facebook
á
 í

W hatsApp

ó
 á

Instagram
á
é
ó ó

Twitter
é
é ó
á

LinkedIn

á
“ usuario
contenido
contexto
”
Emojis
•

• ú ¿ á

•
 Ó
Publicitaria
 ó
Publicitaria

• ó
é ó

• ¿ -

• ó
á

• ¿ é
Call To Action
O LLAMADO A LA ACCIÓN
Call To Action
Tips
• ú ¿ é
•
• ó
• ú
• é á
Storytelling
 •

Storytelling
•

• ó
¡ é
•
é
“ á
á
á
ó sentir”

–
Atención al cliente 2.0
EN CONTACTO CON LA MARCA
Segmentación
ó

ú
ó
ó



 ó


Atención al usuario
ó

¿ ó á
¿
¿
¿ ó
atención
ó

í
Seguidores
Consumidores
¿

¿
 Ó
crisis
¿ É
Redes Sociales

ó
á
ó ñ
Identifica el problema:
ú

ó
Informa a tu equipo:
Prepara una respuesta:
ó
ú
Prepara también
argumentos:
é
Emite un comunicado
oficial:
Planifica una estrategia:
 no

crisis
 ú ú

ó í
ú