Professional Documents
Culture Documents
رحلة العميل في
رحلة العميل في
• التواجد المستمر لخدمة العمﻼء في التشات الخاص بموقعنا أمر ضروري ﻻمتاع قصة العميل باﻻهتمام به وبأسئلته.
• الرد على اتصاﻻته الهاتفية بحرارة وترحيب كبير يعطي اريحية للتعامل معنا وضرورة دعوة العميل لزيارة مكتبنا.
• الترحيب الكبير بالعميل منذ لحظة دخوله المكتب إلى خروجه منه مع الضيافة السخية يترك لديه انطباع ايجابي.
• الرائحة العطرة والنظافة والترتيب للمكتب تعطي شعور ﻻ واعي لدى العميل باﻻرتياح.
• إدخال العميل أجواء التداول عبر مناقشة التشارت واﻷسعار في شاشة العرض الكبيرة بالشركة تحفزه للدخول
باﻷسواق والتداول معنا.
• منح هدية للعميل قبل خروجه من الشركة "كتاب تعلم التداول الخاص بكافيو" يجعل العميل مسرور بتمنياتنا له تحقيق
تداوﻻت ناجحة.
• التأكد من أن العميل قد قام بتحميل برامج التداول والتحليل الخاصة بكافيو وسجل بالدورة التدريبية في حال رغبته.
• التواصل المستمر معه هاتفيا وعبر الرسائل اﻻلكترونية ﻻشعاره باهتمامنا الدائم به.