Lý thuyết về thuyết Z :

-William Ouchi đã phát triển Theory Z sau khi thực hiện một nghiên cứu so sánh về
thực tiễn quản lý của Nhật Bản và Mỹ. Lý thuyết Z là một mô hình tích hợp của động
lực. Lý thuyết Z cho rằng các tổ chức lớn phức tạp là hệ thống của con người và hiệu
quả của chúng phụ thuộc vào chất lượng của chủ nghĩa nhân văn được sử dụng. Một
tổ chức loại Z có ba tính năng chính là sự tin tưởng, tinh tế và thân mật.
Sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên của một tổ chức làm giảm xung đột và dẫn
đến làm việc nhóm. Sự tinh tế đòi hỏi sự nhạy cảm đối với người khác và mang lại
năng suất cao hơn. Sự thân mật bao hàm sự quan tâm, hỗ trợ và kỷ luật không ích kỷ.

- Cụ thể khác biệt giữa mô hình quản lý doanh nghiệp của Mỹ

và Nhật được thể hiện ở bảng dưới đây:
Mỹ
- Thuê, dùng công nhân theo thời gian ngắn
- Đánh giá và nâng bậc nhanh chóng
- Chuyên môn hóa
- Điều khiển một cách rõ ràng
- Quyết sách cá nhân
- Chịu trách nhiệm cá nhân
- Quan hệ tổng thể
Nhật Bản
- Thuê, dùng công nhân suốt đời
- Đánh giá và nâng bậc từ từ
- Không chuyên môn hóa
- Điều khiển một cách chung chung
- Quyết sách tập thế
- Chịu trách nhiệm tập thể
- Quan hệ tổng thể

Các đặc điểm của Lý thuyết Z

- Tin tưởng lẫn nhau:
- Liên kết mạnh mẽ giữa Tổ chức và Nhân viên:
- Sự tham gia của nhân viên:
- Tổ chức tích hợp:
- Phối hợp:
- Hệ thống kiểm soát không chính thức:
- Phát triển nguồn nhân lực:
3. Ý nghĩa của thyết Z
- Thuyết Z dạy chúng ta lòng tin. Năng suất và lòng tin luôn đi đi với nhau.
Để hiểu rõ ý kiến khẳng dịnh này, chúng ta hãy nhìn lại sự phát triển nền kinh tế nước
Anh vào những năm thập kỷ 70-80.
Lòng nghi kỵ thống trị giữa các ngiệp đoàn, chính phủ và giới chủ. Nó đã làm tê liệt nền
kinh tế đến nỗi hạ thấp mức sống của người Anh xuống một tình trạng thảm hại.
- Thuyết Z dạy cho chúng ta sự tinh tế. Chuyển động và phức tạp, quan hệ giữa con
người với con người phản ánh những sắc thái và những sự tinh tế mà một người xa lạ
không nắm được. Khả năng thiết lập những sự khác biệt rất rỗ rệt trong tính cách cho
phép phát triển những quan hệ đặc biệt lành mạnh.