‫تقرير ا تبياح الرضا عن برنامج املساناة والاعم‬

‫النفيس واملعنوي ملوظفي الحلومة االتحادية‬

‫(حياة)‬

‫أكتوبر ‪2022‬‬

‫هذه الوثيقة رسية وال يسمح بإعادة طباعة أي جزء منها أو نسخه بأي شكل أو و كيلة‬
‫خارج الهيئة االتحادية للمكوارد البيكية الحلوميكة بكاوح الحعكوم عكق موا قكة كتابيكة‬
‫مسبقة‬

‫إعااد وتحلي ‪ :‬إدارة اال رتاتيجية واملستقب‬

‫‪1‬‬
 ‫معلومات حوم آلية عم اال تبياح‬

‫قنوات املشاركة‬ ‫الفئة املستها ة‬

‫قنوات املشاركة يف الارا ة‬ ‫الفئات املستها ة يف الارا ة‬
‫‪ 1 .1‬الربيد االلكرتوين‬ ‫‪ .1‬موظفي الحكومة االتحادية‬
‫‪ 2. .2‬مواقع التواصل االجتامعي‬
‫‪ 3. .3‬املوقع اإللكرتوين‬

‫مواعيا إطالق وإغالق الارا ة‬

‫موعا االغالق‬ ‫موعا االطالق‬
‫‪/ 5‬أكتوبر‪2022/‬‬ ‫‪/ 1‬أغسطس‪2022/‬‬

‫‪2‬‬
 ‫الرضا العام عن برنامج املساناة والاعم النفيس واملعنوي ملوظفي الحلومة االتحادية (حياة)‬

‫املحقق‬ ‫املستهاف‬

‫‪87%‬‬ ‫‪85%‬‬
‫‪82%‬‬ ‫‪80%‬‬
‫‪70%‬‬

‫‪2022‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2020‬‬

‫‪3‬‬
 ‫البيانات الاميوغرا ية‬

‫ئة املتعام‬ ‫الجنسية‬ ‫النوع االجتامعي‬

‫مقيم‬
‫‪66%‬‬
‫‪% 26‬‬

‫جهة حلومية‬ ‫دولة اإلمارات‬

‫اتحادية "وزارة"‬ ‫العربية‬

‫‪38.7%‬‬
‫‪% 44‬‬ ‫جهة حلومية‬
‫املتحاة‬
‫اتحادية "هيئة"‬
‫‪% 74‬‬
‫‪% 56‬‬

‫‪4‬‬
 ‫البيانات الاميوغرا ية‬

‫ملاح اإلقامة‬ ‫الفئة العمرية‬

‫نة‬ ‫‪45 - 25‬‬

‫الشارقة‬ ‫‪% 66‬‬

‫أبو ظبي‬
‫‪% 23‬‬ ‫‪% 21‬‬

‫عجامح‬
‫الفجرية‬ ‫‪%8‬‬
‫‪% 10‬‬

‫ديب‬
‫أم القيوين‬ ‫رأس الخيمة‬ ‫‪ 46‬وما وق‬
‫‪% 21‬‬ ‫أق من ‪25‬‬
‫‪%4‬‬ ‫‪% 13‬‬ ‫‪% 33‬‬
‫‪%1‬‬

‫‪5‬‬
 ‫برنامج املساناة والاعم النفيس واملعنوي «حياة»‬

‫ه ا تفات شخعيا ً أو ا تفاد أحا أ راد عائلتك من‬ ‫ه لايك لرة كا ية عن برنامج املساناة والاعم‬
‫الربنامج؟‬ ‫النفيس واملعنوي ملوظفي الحلومة االتحادية « حياة»؟‬

‫نعم‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫‪% 22‬‬ ‫‪% 78‬‬
‫نعم‬
‫‪% 65‬‬
‫‪% 35‬‬

‫* مالحظكة‪ :‬تكم إضكا ة تنيكمد ردود املشكاركد يف هكذا السكشام لاشكخا الكذين أجكابوا بككك(نعككم) يف‬
‫السشام (ه لكايك لكرة كا يكة عكن برنكامج املسكاناة والكاعم النفيسك واملعنكوي ملكوظفي الحلومكة‬
‫االتحادية «حياة»)‬ ‫‪6‬‬
 ‫الرضا عن برنامج املساناة والاعم النفيس واملعنوي «حياة»‬

‫‪83%‬‬
‫‪2020‬‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪2022‬‬ ‫‪82%‬‬
‫‪80%‬‬

‫‪77%‬‬

‫‪73%‬‬

‫‪70%‬‬

‫الربنامج‪ ،‬ويردوح عق اال تفسارات بالطرق‬ ‫موظفو برنامج حياة عق دراية تامة بتفاصي‬ ‫برنامج حياة يسهم يف الحفاظ عق العحة النفسية‬
‫املنا بة وخالم الوقت املحاد‬
‫‪7‬‬
 ‫قنوات التواص املفنيلة‬

‫ما هي القناة املفنيلة لايلم للحعوم عق خامات‬ ‫القناة املفنيلة للتواص معلم إلعالملم بآخر مستجاات‬
‫الهيئة؟ ( اختيار متعاد)‬ ‫الهيئة بشل عام؟ ( اختيار متعاد)‬

‫الربيا اإلللرتوين‬ ‫‪1830‬‬ ‫الربيا اإلللرتوين‬ ‫‪2059‬‬

‫التطبيق الذيك للهيئة‬ ‫‪638‬‬

‫الر ائ النعية القعرية‬ ‫‪1035‬‬

‫نظام إ عاد املتعاملد‬ ‫‪373‬‬

‫مواقع التواص االجتامعي‬ ‫‪559‬‬
‫مركز االتعام املوحا‬ ‫‪163‬‬
‫املوقع اإلللرتوين للهيئة‬ ‫‪525‬‬
‫املساعا اال رتايض "حما"‬ ‫‪95‬‬
‫إشعارات عرب التطبيق الذيك‬ ‫‪338‬‬
‫الر ائ النعية القعرية‪ /‬واتس اب‬ ‫‪18‬‬
‫مجلة املوارد البيية‬ ‫‪172‬‬
‫االتعام املبارش‬ ‫‪15‬‬
‫االتعام املبارش‬ ‫‪4‬‬
‫و ائ التواص االجتامعي‬ ‫‪8‬‬

‫‪8‬‬
 ‫املقرتحات التطويرية لربنامج املساناة والاعم النفيس واملعنوي ملوظفي الحلومة االتحادية (حياة)‬

‫يجب عم زيارات مياانيه للوزارات‬
‫واح يلوح متاح يف مقر عم لل‬
‫االتحادية يلوح يها محارضات‬
‫جهة او يلوح بعورة ا بوعيه‬
‫وكذلك اختبارات مبارشة للعحة‬
‫ملوظفد‬
‫النفسية للموظفد‬
‫إنشاء ما يشبه مجموعات الاعم‬ ‫تنظيم ورش عم عن العحة‬
‫قيا ه وربطه بلرثه التعاريح‬
‫ملساعاة املوظفد الذين‬ ‫النفسية مع التعريف باور برنامج‬
‫واالجازات املرضية واخنياعهم‬
‫يعانوح من ضغوط ضمن بيئة‬ ‫حياة والتأكيا عق الخعوصية يف‬
‫للربنامج‬
‫العم أو خارجها‬ ‫مشاركة معلومات املراجعد‬

‫عم كتيب خا بالربنامج ونيه‬ ‫الرتكيز عق و ائ االتعام‬ ‫التواص مع العمالء وعرض‬

‫اضا ة املزيا من املبادرات املتعلقة‬ ‫ورشة عم للموظفد لتوعيتهم‬
‫يف مواقع التواص االجتامعي‬ ‫والتواص بلا ة و ائلها للتسويق‬ ‫الخامات والزيارات املياانية يف‬
‫يف العحة النفسية‬ ‫عن الربنامج‬
‫وموقع الهيئة‬ ‫الشل العحيح لربنامج حياة‬ ‫الجهات االتحادية‬

‫اتاحة تو ري الربنامج بالقرب من‬ ‫دعم العحة النفسية ألصحاب‬ ‫تو ري خامه التامد العحي عق‬
‫دورات تخععية عن العحة النفسية‬ ‫تقايم الخامة مجانا ملوظفد‬
‫املستفياين وبشل مبارش‬ ‫الهمم يف الجهات‬ ‫املبادرة‬

‫أح يلوح لل موظف يعم يف الحلومة االتحادية ملفا يف الربنامج و يلوح هناك منابعه دورية لجميع املوظفد واء حنيورية او عن بعا و ذلك بهاف منع االحراج عن الفئة التي تعاين‬
‫عال من املشاك النفسية و للوقاية من املطبات النفسية التي ميلن أح تأثر يف اإلنتاجية بشل مبارش‬

‫‪9‬‬
 ً‫شلككككككككرا‬

www.fahr.gov.ae
info@fahr.gov.ae
@FAHR_UAE
:‫مركز االتعام املوحا‬
600525524
10