Professional Documents
Culture Documents
BTVN QLCN + Nhan Xet
BTVN QLCN + Nhan Xet
- Như ta đã biết thì kiến là nhân tố chủ chốt, trực tiếp tham gia sản xuất tạo ra sản
phẩm. Nên khi có nhà nhiều nhà quản lí tham gia vào công ty của sư tử khiến cho
môi trường làm việc của kiến không còn sự thoải mái, tự do nữa. Chính vì vậy, đã
ảnh hưởng đến tâm lí, tinh thần làm việc của kiến làm cho năng suất làm việc cũng
giảm sút.
- Ngoài ra, việc thuê quá nhiều người quản lý dẫn tới tình trạng hoang phí tiền nhân
công lao động.
Bài học rút ra: đơn giản bộ máy làm việc để kết quả làm việc đạt mức cao nhất
mà còn tiết kiệm được chi phí trả cho người lao động.
Người quản lí cần tạo ra môi trường làm việc tốt nhất, xây dựng môi trường
làm việc thoải mái, để mọi người tự phát huy năng lực sáng tạo của bản thân.
Câu hỏi của nhóm 5: Starbucks giải quyết vụ kiện như thế nào?
- Dựa trên Đạo luật dành cho người khuyết tật, Starbucks đã bồi thường cho cô gái
xin việc ở cửa hàng một khoảng tiền vì lí do cô ấy không được tuyển làm nhân
viên pha chế với lí do là cô này bị mắc bệnh hội chứng người lùn mặc dù cô có
tuyên bố rằng sẽ làm tốt công việc này với một chiếc ghế đẩu; tuy nhiên họ vẫn
không cho cô làm thử việc tại vị trí này. Ngoài ra Starbucks còn cho đào tạo thêm
về các vấn đề khuyết tật cho tất cả các nhà quản lý và nhân viên giám sát.
Thông tin về vụ kiện
Câu hỏi của nhóm 9: Vì sao lại chọn uống cafe Starbucks thay vì uống cà phê lề
đường bởi vì giá thành của Starbucks khá mắc so với túi tiền của sinh viên?
- Không gian quán sang trọng, thích hợp với những người làm việc online hoặc đến
để gặp gỡ bạn bè, .... Thái độ phục vụ nhiệt tình, tôn trọng của nhân viên đối với
khách hàng và xem khách hàng là “thượng đế”
- Hạt cà phê rang nguyên chất, được tuyển chọn ngay từ khâu chọn nhà cung cấp
nguồn nguyên liệu
- Tính nhân văn của Starbucks trong chiến lược kinh doanh và trong việc luôn tìm
kiếm giải pháp để hạn chế ảnh hưởng đến môi trường sống
- Môi trường làm việc gần gủi, nguyên tắc làm việc tôn trọng cả nhân viên, nhân
viên được hưởng nhiều quyền lợi về chăm sóc sức khỏe, …
- Cách tiếp cận tâm lí khách hàng, khảo sát để tìm hiểu mong muốn của khách hàng
từ đó lên kế hoạch kinh doanh phù hợp
- Luôn luôn tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, chính trị, … của các thị trường khác
nhau.