KONTROLNA FUNKCIJA

U voenju bilo kojeg posla, svi menaderi su odgovorni za ostvarivanje planova te je stoga i kontrolna funkcija vaan dio posla svake menaderske razine. Kontrola je u uskoj vezi sa planiranjem, a takoder ima i znaajan uticaj na motivaciju i ponaanje timova. Brze i nepredvidive promjene u okruenju organizacije su doprinijele rastuem znaaju ove funkcije. U uslovima sve otrije konkurentske utakmice, rastuih zahtjeva kupaca i brzih tehnolokih promjena, koje utiu na skraivanje ivotnog ciklusa proizvoda, i najbolji planovi mogu da krenu naopako. Znai, potrebno je nacrtati mapu kretanja, prema kojoj bi se mogli slijediti postavljeni putevi koji vode ka ostvarenju ciljeva. Da bi se mogua skretanja sa puta jasno uoila, potrebno je razviti metode mjerenja odstupanja, odnosno kontrole. Kontrolna funkcija je kompleksan dio upravljanja, i zbog toga je u ovom radu jako bitno to je mogue vie pojednostaviti osnovne pojmove koji se tiu kontrolne funkcije. Da bi smo ovo postigli, ukratko smo postavili ciljeve ovog rada, a to su: - definisati funkciju kontrole u procesu upravljanja, - opisati korake u procesu kontrole, - navesti i objasniti osnovne vrste kontrole, - objasniti prednosti i nedostatke pojedinih vrsta kontrole, - opisati znaaj kontrole kvaliteta i - istai znaaj kontrole za uspjeh organizacije U prvom dijelu jasno definiemo kontrolu, zatim govorimo o ciljevima kontrole, definisanju kontrole kao funkcije i njenih ciljeva. U drugom dijelu navodimo i pojanjavamo korake u procesu kontrole, dok se u treem dijelu osvremo na podruja kontrole (finansije, humani resursi, proizvodnja te organizaciona promjena i razvoj). etvrti dio pojanjava kako se sve kontrolne metode mogu svrstati u tri osnovne vrste kontrola: - - anticipativna kontrola (na ta se ona fokusira, koji su njeni ciljevi, o PERT-u kao bitnoj tehnici ove kontrole), - - izravna kontrola (na ta se ona odnosi, koji su njeni ciljevi, kako se primjenjuje te koji su nedostaci ove vrste kontrole) - - feed back ili kontrola unazad (koje su njene prednosti, te navodimo njene osnovne instrumente a to su: prorauni, standardni trokovi, finansijski izvjetaji, kontrola kvaliteta i evaluacija performansi). U petom dijelu objanjavamo znaaj kontrole kvaliteta, koji su sistemi osiguranja kvaliteta, zatim smo definisali sistem upravljanja ukupnim kvalitetom i njegovu implementaciju, izgradnju organizacijske opredjeljenosti za kvalitet, te koji su naini za mjerenje kvaliteta i koji su krugovi kvaliteta. Na kraju navodimo u vidu zakljuka koji je to znaaj kontrole za uspjeh organizacije...