MNB-PR-04

THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :

SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :1/5
I – PHAÂN PHOÁI.

STT BOÄ PHAÄN ÑÖÔÏC PHAÂN PHOÁI TRAÙCH NHIEÄM KYÙ NHAÄN
01 Ban laõnh ñaïo Toång Giaùm Ñoác
02 Ban laõnh ñaïo Caùc PTGÑ
03 Ban laõnh ñaïo Caùc GÑÑH
04 Ñaïi dieän laõnh ñaïo chaát löôïng PTGÑ
05 Phoøng KHTT-XNK Tröôûng phoøng
06 Phoøng QTCL Tröôûng phoøng
07 Phoøng Kyõ Thuaät Coâng nghieäp Tröôûng phoøng
08 Trung taâm Cung öùng Giaùm ñoác
09 Xí nghieäp Giaùm ñoác
10 Xí nghieäp Giaùm ñoác
11
12
13

II – SÖÛA ÑOÅI.

NGAØY SÖÛA ÑOÅI TRANG NOÄI DUNG SÖÛA ÑOÅI LAÀN SÖÛA ÑOÅI
15/9/2006 3,4,5 Söûa ñoåi löu ñoà chi tieát hôn 01
09/02/2009 3,4,5 Söûa ñoåi do thay ñoåi teân (KHTT-XNK, 02
TTCU) vaø khu, XN

II – PHEÂ DUYEÄT.

SOAÏN THAÛO XEM XEÙT PHEÂ DUYEÄT

 MNB-PR-04
THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :
SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :2/5

KHOÅNG TIEÁN THÖÙC NGUYEÃN VAÊN HOAØNG DÖÔNG NGOÏC DUNG

MUÏC LUÏC

STT NOÄI DUNG TRANG

01 Phaàn kieåm soaùt 1
03 Muïc ñích 2
04 Phaïm vi aùp duïng 2
05 Taøi lieäu tham khaûo 2
06 Ñònh nghóa 2
07 Löu ñoà 3
08 Moâ taû 4
09 Bieåu maãu ñính keøm. 5

MUÏC ÑÍCH .

Thuû tuïc naøy quy ñònh caùch thöùc xöû lyù caùc saûn phaåm khoâng phuø hôïp nhaèm
ñaûm baûo raèng nhöõng saûn phaåm naøy khoâng ñöôïc ñem söû duïng hoaëc laép ñaët moät
caùch voâ tình.

PHAÏM VI .

Thuû tuïc naøy aùp duïng taïi Phoøng QTCL, Phoøng Kyõ Thuaät Coâng Ngheä, Phoøng Keá
hoaïch thò tröôøng – Xuaát nhaäp khaåu, Trung taâm cung öùng, Khu, Xí nghieäp.
Thuû tuïc naøy aùp duïng ñoái vôùi nhöõng saûn phaåm khoâng phuø hôïp.

TAØI LIEÄU THAM KHAÛO .

TCVN ISO 9001 : 2008.

Soå tay chaát löôïng Toång Coâng ty May Nhaø Beø

ÑÒNH NGHÓA .

Saûn phaåm khoâng phuø hôïp laø nhöõng saûn phaåm khoâng ñaùp öùng nhöõng yeâu caàu
qui ñònh.
KPH : Khoâng phuø hôïp.
 MNB-PR-04
THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :
SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :3/5

LÖU ÑOÀ

STT Traùch nhieäm LÖU ÑOÀ Hoà sô/ Taøi lieäu

00
Yeâu caàu kieåm soaùt
saûn phaåm khoâng phuø
hôïp
01 KCS ñöôïc Caùc bieân
phaân coâng. Phaùt hieän vaø nhaän daïng saûn baûn kieåm
phaåm khoâng phuø hôïp
tra.
02 - KCS ñöôïc - Caùc bieân baûn
phaân coâng. Choïn bieän phaùp xöû lyù kieåm tra.
saûn phaåm KPH
- KCS tröôûng. - MNB-F12

Tái chế Nhân nhượng Giảm cấp Loaïi boû

03 - Ban laõnh ñaïo - Caùc bieân baûn

- Tröôûng ñôn kieåm tra.
Xem xeùt
vò coù lieân quan no - MNB-F12
yes
- Khaùch haøng.
04 - KCS ñöôïc Thoâng baùo caùc boä phaän - Caùc bieân baûn
phaân coâng. coù lieân quan thöïc hieän kieåm tra.
- KCS tröôûng. - MNB-F12
05 Caùc boä phaän - Caùc bieân baûn
coù lieân quan. kieåm tra.
Tái chế Nhân nhượng Giảm cấp Loaïi boû
- MNB-F12

no
06 KCS ñöôïc - Caùc bieân baûn
phaân coâng. Kieåm tra kieåm tra.
yes
- MNB-F12
07 KCS ñöôïc - Caùc bieân baûn
phaân coâng Nhaän daïng vaø thoâng kieåm tra.
baùo keát quaû - MNB-F12
08 Khu, Xí nghieäp Thuû tuc khaéc
yes
Phoøng QTCL phuïc, phoøng
Yeâu caàu KP, PN HÑ KP-PN
ngöøa
no
09 Khu, Xí nghieäp MNB-F13
Phoøng QTCL Toång hôïp ñònh kyø
caùc baùo caùo KPH
 MNB-PR-04
THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :
SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :4/5

10 Caùc boä phaän MNB-PR-02

Löu tröõ hoà sô
lieân quan.

MOÂ TAÛ

BÖÔÙC 00 : Yeâu caàu kieåm soaùt saûn phaåm khoâng phuø hôïp.
- Söï khoâng phuø hôïp vôùi saûn phaåm coù theå xaûy ra trong nhöõng tröôøng hôïp sau
ñaây
+ Trong quaù trình kieåm tra (kieåm tra ñaàu vaøo, kieåm tra trong quaù trình, kieåm tra
cuoái cuøng, kieåm tra cuûa beân ngoaøi).
+ Saûn phaåm do khaùch haøng traû laïi hoaëc yeâu caàu söûa chöõa.
BÖÔÙC 01 : Phaùt hieän vaø nhaän daïng saûn phaåm khoâng phuø hôïp.
Nhaân vieân KCS ñöôïc phaân coâng sau khi kieåm tra phaùt hieän saûn phaåm khoâng
phuø hôïp coù traùch nhieäm nhaän daïng tình traïng saûn phaåm khoâng phuø hôïp theo thuû
tuïc MNB-PR-05 (Nhaän bieát vaø xaùc ñinh nguoàn goác saûn phaåm). Vieäc nhaän daïng
saûn phaåm khoâng phuø hôïp coù theå duøng caùc caùch sau : Ghi buøa (hoaëc daùn baêng
keo, giaáy daùn loãi), phaân roõ vò trí theo tình traïng kieåm tra, vaø ghi caùc loãi gaây neân
caùc saûn phaåm khoâng phuø hôïp vaøo bieân baûn kieåm tra.
BÖÔÙC 02 : Ñeà xuaát bieän phaùp xöû lyù.
Nhaân vieân KCS tieán haønh ñaùnh giaù vaø phaân loaïi caùc loãi gaây neân caùc saûn
phaåm khoâng phuø hôïp vaø ñeà xuaát bieän phaùp xöû lyù. Bieän phaùp xöû lyù cho baát keå moät
saûn phaåm khoâng phuø hôïp naøo cuõng naèm ôû moät trong 4 tröôøng hôïp sau : Taùi cheá,
Nhaân nhöôïng (coù söûa chöõa hoaëc khoâng), Giaûm caáp hoaëc loaïi boû.
1. Caùc haøng hoùa ñaàu vaøo (Nguyeân phuï lieäu).
Nhaân vieân KCS ñaàu vaøo sau khi kieåm tra neáu phaùt hieän haøng hoùa khoâng ñaït theo
yeâu caàu ghi nhaän vaøo bieân baûn kieåm tra vaø chuyeån tôùi caùc boä phaän lieân quan tìm
bieän phaùp giaûi quyeát (Phoøng KHTT-XNK – haøng xuaát khaåu, TTCU – Haøng noäi ñòa).
2. Caùc haøng hoùa trong quaù trình saûn xuaát (Caét, may, uûi).
a. Ñoái vôùi caùc loãi gaây neân söï khoâng phuø hôïp khoâng nghieâm troïng coù theå söûa chöõa
ngay ñöôïc nhaân vieân KCS nhaän daïng vaø ghi nhaän vaøo bieân baûn kieåm tra chaát
löôïng ñeå laøm cô sôû cho vieäc kieåm tra laïi.
b. Neáu caùc saûn phaåm khoâng phuø hôïp bò caùc loãi nghieâm troïng (khoâng söûa chöõa ñöôïc
hoaëc khi söûa chöõa seõ aûnh höôûng tôùi caùc yeâu caàu veà chaát löôïng saûn phaåm) KCS
tröôûng phaûi tieán haønh laäp baù o caùo saûn phaåm khoâng phuø hôïp theo bieåu maãu MNB-
F12 vaø ñeà xuaát bieän phaùp xöû lyù.
3. Thaønh phaåm cuoái cuøng (Sau ñoùng thuøng).
Caùc thaønh phaåm sau khi ñoùng thuøng neáu kieåm tra cuoái cuøng khoâng ñaït maø khoâng
theå söûa chöõa thì nhaân vieân kieåm tra laäp baùo caùo saûn phaåm KPH MNB-F12 (Neáu
coù theå söûa chöõa ñöôïc khoâng caàn laäp MNB-F12 chæ caàn ghi nhaän vaøo bieân baûn
kieåm tra).
BÖÔÙC 03 : Xem xeùt.
 MNB-PR-04
THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :
SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :5/5
Vôùi caùc khoâng phuø hôïp thuoäc tröôøng hôïp (1) (2b) vaø (3) KCS ñöôïc phaân coâng
hoaëc KCS tröôûng chuyeån baùo caùo khoâng phuø hôïp leân tröôûng phoøng Quaûn trò chaát
löôïng trình Ban laõnh ñaïo Coâng ty hoaëc xin yù kieán khaùch haøng xem xeùt pheâ duyeät
bieän phaùp xöû lyù.
Neáu YES : Chaáp nhaän bieän phaùp xöû lyù.
NO : Yeâu caàu löïa choïn bieän phaùp xöû lyù môùi. Trôû laïi böôùc
02.
BÖÔÙC 04 : Thoâng baùo tôùi caùc ñôn vò coù lieân quan.
KCS ñöôïc phaân coâng hoaëc KCS tröôûng thoâng baùo cho caùc ñôn vò lieân quan
thöïc hieän bieän phaùp xöû lyù.
BÖÔÙC 05 : Thöïc hieän
Caùc boä phaän coù lieân quan thöïc hieän caùc bieän phaùp xöû lyù ñaõ ñöôïc pheâ duyeät.
- Taùi cheá
- Nhaân nhöôïng (coù söûa chöõa hoaëc khoâng söûa chöõa tuøy theo söï nhaân
nhöôïng cuûa khaùch haøng).
- Giaûm caáp
- Loaïi boû & thanh lyù
BÖÔÙC 06 : Trong tröôøng hôïp bieän phaùp xöû lyù laø taùi cheá hoaëc nhaân nhöôïng coù söûa
chöõa thì nhaân vieân KCS ñöôïc phaân coâng phaûi tieán haønh kieåm tra laïi caùc saûn phaåm
khoâng phuø hôïp ñaõ ñöôïc laøm laïi.
Neáu YES : Caùc saûn phaåm sau khi taùi cheá hoaëc söõa chöõa ñaït yeâu
caàu.
NO : Caùc saûn phaåm khoâng ñaït yeâu caàu. Quay veà böôùc 06
BÖÔÙC 07 : Nhaän daïng vaø thoâng baùo keát quaû thöïc hieän.
Nhaân vieân KCS xaùc nhaän tình traïng thöïc teá cuûa caùc saûn phaåm khoâng phuø hôïp
ñaõ qua xöû lyù vaø nhaän daïng tình traïng caùc saûn phaåm naøy. Thoâng baùo keát quaû cho
caùc ñôn vò coù lieân quan vaø baùo caùo keát quaû thöïc hieän leân tröôûng phoøng Quaûn lyù
chaát löôïng, Ban laõnh ñaïo.
BÖÔÙC 08 : Yeâu caàu haønh ñoäng khaéc phuïc, phoøng ngöøa.
Giaùm ñoác khu hoaëc xí nghieäp döïa treân keát quaû kieåm tra, giaùm saùt haøng ngaøy
cuûa löïc löôïng KCS, xem xeùt caùc tröôøng hôïp caàn thieát caàn ñöa ra caùc hoaït ñoäng
khaéc phuïc, phoøng ngöøa.
Tröôûng phoøng QTCL xem xeùt, quyeát ñònh coù haønh ñoäng khaéc phuïc, phoøng
ngöøa hay khoâng cho caùc tröôøng hôïp qui ñònh trong böôùc 2 phaàn (2.b) vaø (3).
Neáu YES :Trieån khai haønh ñoäng khaéc phuïc, phoøng ngöøa theo thuû tuïc
NO : Khoâng caàn haønh ñoäng khaéc phuïc, phoøng ngöøa.
BÖÔÙC 09 : Toång hôïp ñònh kyø caùc baùo caùo KPH.
Ñònh kyø haøng quí Xí nghieäp, phoøng QTCL toång hôïp caùc baùo caùo KPH theo
bieåu maãu MNB-F13 ñeå laøm cô sôû cho Hoïp Xem xeùt cuûa laõnh ñaïo.
BÖÔÙC 10 : Löu hoà sô
 MNB-PR-04
THUÛ TUÏC KIEÅM SOAÙT Ngaøy hieäu löïc :
SAÛN PHAÅM KHOÂNG PHUØ HÔÏP 11/02/09
Laàn söûa ñoåi : 02
Trang :6/5
Phoøng QTCL, Xí nghieäp vaø caùc ñôn vò coù lieân quan löu hoà sô veà vieäc kieåm
soaùt caùc saûn phaåm khoâng phuø hôïp theo thuû tuïc MNB-PR-02.

BIEÅU MAÃU ÑÍNH KEØM.

MNB-F12 : Baùo caùo saûn phaåm khoâng phuø hôïp.

MNB-F13 : Baûng toång keát tình traïng khoâng phuø hôïp.