‫ً‬ ‫ملخص كتاب‬

‫الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫اسـتــراتـيـجـيــات مــجــربــة النـطــالق أســرع وأذكـى للقـائـد الجـديد‬

‫تأليف مايكل دي واتكنز‬

‫‪https://www.hrworld-sa.com‬‬ ‫تلخيص د‪ .‬يوسـف النملـة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ُ‬
‫جميـع حقـوق النشـر والطبع محفوظة لمنصة عالم الموارد البشرية‪ .‬يمـنـع مـنـعـا باتا أي استخدام أو إعادة نشر للكتاب والمعلومات الواردة فيه‪.‬‬
 ‫المقدمة‬
‫ً‬
‫الكتاب مفيد ملن سيتولى أي عمل قيادي‪ ،‬بدءا باملديرالجديد الذي يديراثنين أو ثالثة موظفين وانتهاء‬
‫بالرؤساء التنفيذيين في الشركات الكبيرة واملنظمات الحكومية أوغيرالربحية‪.‬‬

‫اســتمعت للكتــاب فــي نســخته اإلنجليزيــة‪ ،‬ثــم قرأتــه بنســخته العربيــة‪ ،‬وهنــا أقــدم بعــض األفــكاراملهمــة‪،‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وأنصــح كل مديــرجديــد أو مــن يتوقــع أن يكــون مديـرا أن يقـرأ الكتــاب كامــا قـراءة بطيئــة‪.‬‬

‫اجتهــد ت فــي التلخيــص‪ ،‬وأضفــت بعــض العبــارات واألفــكارالقليلــة‪ ،‬فليــس جميــع املكتــوب هنــا مــن كتــاب‬
‫ً‬
‫ال ـ ‪ 90‬يــو مــا األولــى‪ ،‬وإنمــا أكثــره‪ ،‬فالهــدف مــن هــذا التلخيــص هــو تقريــب أفــكارالكتــاب واختصارهــا ملــن ال‬
‫يجــد الوقــت الكافــي لقراءتــه‪ ،‬ومحاولــة صنــع معنــى مركــزيفيــد القــارئ إن شــاء هللا‪ ،‬واألمثلــة وإن كانــت مــن‬
‫القطــاع الخــاص إال أنهــا تناســب جميــع الوظائــف واملهــام‪.‬‬
 ‫إحدى عشرة مهمة‬
‫استعد ‪Prepare Yourself‬‬ ‫‪1‬‬
‫ال تعتمــد علــى مــا تعرفــه فقــط‪ ،‬فقــد ال تســعفك الوظيفــة الســابقة ملواجهــة تحديــات املســؤولية القادمــة‪ .‬مــن‬
‫الخطــأ أن تفتــرض نجاحــك فــي وظيفتــك الجديــدة وتســتمربالقيــام بمــا كنــت تقــوم بــه فــي وظيفتــك القديمــة مــع‬
‫بــذل مجهــود أكبــر‪ .‬إن أول خطــوة نحــوإعــداد نفســك هــي فهــم أنــواع االنتقــاالت التــي تمــربهــا وأكثرهــا شــيوعــا هــي‬
‫الترقيــات؛ فــكل ترقيــة مــا هــي إال مجموعــة جديــدة مــن التحديــات التــي يجــب علــى القــادة الجــدد التغلــب عليهــا‪.‬‬
‫يجــب كذلــك أن تعلــم كل مــا يتعلــق باملهمــة الجديــدة وليــس أجـزاء منهــا فقــط‪.‬‬
‫ً‬
‫ال بــد مــن االســتعداد املســبق؛ ألن االنتقــاالت تحــدث بســرعة ودون تمهيــد‪ ،‬وفــي معظــم األحيــان ال تملــك وقتــا‬
‫ً‬
‫كافيــا لتالحــظ كيــف دفــع بــك إلــى املنصــب الجديــد‪.‬‬
‫ّ‬
‫سرع من وتيرة تعلمك ‪Accelerate Your Learning‬‬ ‫‪2‬‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫ّ‬
‫املقصــود هــو تعلــم وفهــم واقــع املنظمــة الجديــدة‪ .‬افهــم واقــع املنظمــة الجديــدة وثقافتهــا‪ ،‬وسياســتها‪ ،‬وبيئتهــا‬
‫الداخلية‪ ،‬والخارجية‪ .‬إن التقصيرفي فهم واقع املنظمة الجديدة يجعلنا نتخذ قرارات تصغرنا في نظرزمالئنا‬
‫وتفقدنــا املصداقيــة؛ ألننــا نغــرد خــارج الســرب‪.‬‬
‫انتبــه أن تشــغلك كثــرة املهــام وزحمــة املعلومــات عمــا يجــب عليــك أن تتعلمــه‪ .‬املطلــوب منــك التشــخيص التــام‬
‫ً‬
‫خــال ‪ 90‬يــومــا وتعلــم واقــع املنظمــة وتعلــم مــا يجــب عليــك القيــام بــه‪ .‬ضــع خطــة للتعلــم‪ ،‬وحــدد األســئلة املهمة‬
‫واألكثرأهمية وابحث عن إجاباتها‪ .‬اعرف تاريخ املنظمة وماضيها وال تغرق فيه‪ ،‬استفد من دروس املا�ضي وال‬
‫تخترع العجلة‪.‬‬
‫ً‬
‫ً‬

‫يجب أن يكون عملك متوازنا بين التنفيذ واإلجراءات‪ ،‬واملراقبة والتأمل‪ .‬اكســب احترام زمالئك ومرؤوســيك‬
‫حتــى يمــدوك باملعلومــات التــي تحتــاج‪ ،‬وال تعتقــد أنــك أتيــت وبيــدك الحــل مــن أول يــوم‪ ،‬هنــاك الكثيــرممــا يجــب‬
‫ً‬
‫تعلمــه‪ ،‬وال تظــن أن الفكــرة التــي فــي ذهنــك ناضجــة وبقــي تنفيذهــا‪ ،‬وال تظــن أيضــا أن خبراتــك الســابقة صالحــة‬
‫لــكل زمــان ومــكان وحــال‪ .‬التعلــم ّ‬
‫الفعــال يعنــي تحديــد مــا تحتــاج ومــا ال تحتــاج‪ ،‬ويعنــي تحديــد أفضــل املصــادر‬
‫املتاحة‪.‬‬

‫اختر اإلستراتيجية المناسبة للموقف ‪Match Strategy to Situation‬‬ ‫‪3‬‬

‫ً‬
‫اعــرف نــوع التحــدي الــذي ســيواجهك‪ ،‬هــل هــو تحـ ٍـد صغيــرأم كبيــر؟ ســهل أم صعب؟مثــا‪ ،‬الشــركات الناشــئة‬
‫ً‬
‫غالبــا مــا تكــون متحمســة‪ ،‬لكــن فــي الوقــت ذاتــه ال تركــز علــى القضايــا األساســية مثــل الرؤيــة واإلســتراتيجية‬
‫والهيــاكل واألنظمــة‪.‬‬
‫ما هو األسلوب األفضل للتعامل مع اختالف الحاالت في العمل الجديد؟ ما اإلستراتيجية املناسبة؟‬
‫يمكن تلخيص ذلك بما يلي‪:‬‬
‫في الشركات الناشئة تكمن وظيفتك في توجيه الحماس نحو نتائج مثمرة‪ ،‬أما إذا كانت الشركة تحتاج إلعادة‬
 ‫هيكلة فأنت تتعامل مع مرحلة تعالج فيها معنويات املوظفين املنخفضة‪ ،‬ووظيفتك هنا هي منح الثقة ووضع‬
‫خطــة للتقــدم والتطويــر‪ .‬إذا كانــت شــركتك الجديــدة فــي نمــو متســارع فوظيفتــك ضبــط أداء املوظفيــن وتحديــد‬
‫ً‬
‫إطــارالعمــل‪ ،‬وإذا كانــت الشــركة تحتــاج إلعــادة تنشــيط ألنهــا نجحــت ســابقا لكــن تمــربمرحلــة فتــور أو تعانــي‬
‫ً‬
‫بعــض املشــكالت فمهمتــك األولــى إقنــاع املوظفيــن بضــرورة التغييــرالحالــي وربمــا إعــادة الهيكلــة‪ ،‬أخيـرا إذا كانــت‬
‫ََْ‬
‫انتقلـ َـت لهــا تمــربمرحلــة نجــاح مســتقرومســتدام فاســتمرفــي عمــل املديــرالســابق واخلــق تحديــات‬ ‫الشــركة التــي‬
‫ً‬
‫جديــدة تحافــظ علــى حمــاس املوظفيــن وأوجــد فــرصــا جديــدة للنمــو‪ ،‬وكافــح الحالــة النفســية املوجــودة عنــد‬
‫ً‬
‫املوظفين إذا كانت حالة رضا تام بالنجاحات السابقة‪ .‬يمكن أن تفعل ذلك حتى وإن لم تكن مديرا للشركة‪،‬‬
‫فقــد تقــوم بعمــل ذلــك علــى قســم معيــن أو إدارة معينــة أو منتــج أو فريــق عمــل أو عمليــات محــددة‪.‬‬
‫تحديــدك ألســلوبك القيــادي مهــم فــي هــذه املرحلــة‪ ،‬هــل ســتقف أمــام التحديــات واملنظمــة تحتمــي بــك وتســير‬
‫ً‬
‫خلفك؟ أم ستنزل للميدان وتكون واحدا من املوظفين وتقنع املوظفين بأفعالك أكثرمن أقوالك؟ أم ستختار‬
‫ً ً‬
‫أســلو بــا ثالثــا للقيــادة؟ حــدد مــا تحتــاج فأنــت اآلن قائــد و يتوقــع منــك التأثيــروالتغييــر‪ .‬فــي جميــع األحــوال‪ ،‬ال بــد‬
‫مــن إدارة الــذات قبــل إدارة الفريــق‪ ،‬وتعزيــزالوعــي الذاتــي‪ ،‬وضبــط النفــس فــي كل األوقــات‪.‬‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫فاوض على النجاح ‪Negotiate Success‬‬ ‫‪4‬‬

‫ال بــد مــن بنــاء عالقــة عمــل مثمــرة مــع رئيســك الجديــد أو رؤســائك الجــدد؛ فهــي أهــم العالقــات‪ ،‬ابــدأ بتحقيــق‬
‫ً‬
‫توقعاتهــم‪ ،‬تواصــل معهــم مــن اليــوم األول واتفــق معهــم علــى األهــداف وحددهــا بدقــة وناقــش مــا تـراه صعبــا أو‬
‫ً‬
‫مســتحيال أعــط نفســك املســاحة الكافيــة واملــوارد الضروريــة واطلــب منهــم أن يحاســبوك علــى النتائــج‪ ،‬وال يكــن‬
‫مشــروعك نتيجــة ردود أفعــال أو تلبيــة لطلبــات املديــرالتــي التنتهــي‪.‬‬
‫كيف تبني عالقة مثمرة مع رئيسك الجديد؟‬
‫ً‬

‫ً‬
‫‪1.‬ال تبق بعيدا‪ ،‬بادربالتواصل‪ ،‬ال تعط نفسك مساحة حرية واسعة بابتعادك عن رئيسك فلذلك عواقب‬
‫ُ‬
‫قد ال تكون حميدة فقد تلغى بعض مشاريعك ومبادراتك التي لم يعلم عنها رئيسك‪.‬‬
‫‪2.‬ال تفاجئ رئيســك باألخبارالســيئة‪ ،‬أخبرهم باملشــكلة في وقت مبكر‪ ،‬واحذرأن يعرف رئيســك املشــكلة من‬
‫شخص آخر‪.‬‬
‫‪3.‬ال تتواصل مع رئيسك في املشكالت فقط‪ ،‬اذهب له ومعك الحل املقترح‪.‬‬
‫‪4.‬ال تتواصل مع مديرك الستعراض إنجازاتك الضعيفة أو غيراملهمة‪.‬‬
‫‪5.‬تأقلم مع أسلوب مديرك وافهم شخصيته‪ ،‬وال تنتظرأن يذهب أو يتغير‪.‬‬
‫‪6.‬اترك انطباعات جيدة عند من يثق بهم مديرك‪.‬‬

‫اضمن نجاحات مبكرة ‪Secure Early Wins‬‬ ‫‪5‬‬

‫النجاحــات املبكــرة تعكــس مصداقيتــك ورغبتــك الجــادة فــي اإلنجــاز‪ ،‬وتكســبك ثقــة مرؤوســيك ورؤســائك‬
‫وعمالئــك‪ .‬حــاول أن تحقــق ذلــك فــي أســابيعك األولــى‪.‬‬
 ‫أمثلة للنجاحات المبكرة‪:‬‬

‫•االختيارالسريع ألفضل الكفاءات‪.‬‬

‫• أي رقم يشيرإلى زيادة األرباح أورفع نسبة رضا العمالء‪ ،‬أورضا املوظفين‪ ،‬أوتقليل التسرب الوظيفي‪،‬‬
‫أو التخلــص مــن بعــض املشــاكل الكبيــرة القديمــة‪ ،‬أو إكمــال مشــروع متعثــر ‪ ،‬مــع مالحظــة أنــه ال بــد أن‬
‫تخدم نجاحاتك املبكرة أهدافك بعيدة املدى‪.‬‬
‫اعــرف ثقافــة املنظمــة الجديــدة‪ ،‬فبعــض املنظمــات تهتــم بالنجاحــات الفرديــة‪ ،‬والبعــض اآلخــر يهتــم بنجــاح‬
‫الفريــق‪ ،‬وثالــث يركــزعلــى نجــاح املنظمــة ككل‪ .‬اعــرف مــا الــذي سيحســب لــك‪ ،‬ومــا الــذي سيحســب لغيــرك‪،‬‬
‫وتذكــرأن الوســائل للنجــاح املبكــر ال تقــل أهميــة عــن النتائــج‪.‬‬
‫لتكن أهدافك من النجاحات المبكرة‪:‬‬

‫إثبــات املصداقيــة‪ ،‬وتقويــة العالقــات املهنيــة‪ ،‬وتحديــد الثمــارالقريبــة‪ ،‬وتمهيــد الطريــق لألهــداف البعيــدة‪ ،‬لــذا‬
‫تهمه بالدرجة األولى‬‫حاول أن تكون نجاحاتك املبكرة منسجمة مع أهداف املنظمة ومتفق عليها مع مديرك و ّ‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫وليس تهمك أنت فقط‪ .‬النجاحات املبكرة ليســت مقصودة لذاتها‪ ،‬بل ملا بعدها‪.‬‬
‫مــن املفيــد فــي هــذه املرحلــة إطــاق مشــاريع صغيــرة ومحــددة ال تتجــاوز مدتهــا أربعــة أو خمســة أســابيع ثــم تقديــم‬
‫نتائجهــا لــإدارة‪ ،‬مثــال ذلــك‪ :‬تشــكيل فريــق لحــل مشــكلة معقــدة ألحــد العمــاء‪ ،‬أو إنهــاء كافــة التظلمــات‬
‫للموظفيــن وتحســين أوضــاع مــن يســتحق منهــم ذلــك‪ ،‬أو توفيــرأجهــزة أو معــدات جديــدة تسـ ّـرع العمــل وترفــع‬
‫جودتــه‪ ،‬وال تنــس مــن وقفــوا معــك فــي ذلــك التحــدي وقدمــوا لــك النجــاح‪.‬‬

‫التنظيم وتظافر الجهود ‪Achieve Alignment‬‬ ‫‪6‬‬

‫يدور غالب الحديث في هذا الفصل حول االتجاه اإلستراتيجي والهيكل التنظيمي والعمليات واملهارات وتنظيم‬
‫ً‬

‫ً‬
‫العالقــة بينهــا‪ .‬طـ ّـور آلياتــك ومهاراتــك الضروريــة لتحقيــق أهدافــك اإلســتراتيجية‪ ،‬ويجــب أن تكــون مهندســا‬
‫ً‬
‫تنظيميــا لالتجــاه اإلســتراتيجي والهيــكل والعمليــات األساســية لتكــون آليــة العمــل منتظمــة بشــكل صحيــح‪،‬‬
‫واحــذرممــا يلــي‪:‬‬
‫•التغييرملجرد التغيير‪.‬‬
‫•التغييردون حل املشاكل من أساسها‪.‬‬
‫•وضع هياكل معقدة أكثرمن الالزم‪.‬‬
‫يجــب أن تكــون املنظمــة منســجمة مــع عناصرهــا ومتناغمــة‪ ،‬فيتناغــم االتجــاه اإلســتراتيجي مــع الهيــكل والهيــكل‬
‫مــع الوظائــف والوظائــف مــع العمليــات وهكذا‪.‬‬
‫كيف؟‬

‫•حدد املهمة الرئيسة للمنظمة‪.‬‬

‫•تأكيد أن الطريق سالكة‪.‬‬
 ‫•اخترالقارب (الهيكل)‪.‬‬
‫•اخترالتجهيزات (العمليات)‪.‬‬
‫•اخترفريق العمل‪ ،‬وتأكد من املهارات‪.‬‬
‫•توقع بعض العقبات واستعد لها‪.‬‬

‫ابن فريقك ‪Build Your Team‬‬

‫ِ‬ ‫‪7‬‬
‫بعــد البــدء باملهمــة الجديــدة أو قبلهــا قــم ببنــاء وإعــادة تقييــم أعضــاء فريقــك وأعــد ترتيبهــم إن احتجــت‪ .‬فريقــك‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ســبب رئيــس لنجاحــك فكــن منظمــا ودقيقــا فــي التعامــل معه‪.‬‬
‫فــي الواقــع‪ ،‬كل مــا تحتاجــه هــو تكويــن فريــق عمــل عالــي األداء‪ ،‬والــذي قــد يتحــول مــع الوقــت إلــى أن يديــرنفســه‬
‫دون تدخــل مباشــر منــك فــي كل مــرة ‪ ،Self-managed team‬واهتــم باختيــار األعضــاء؛ فاالختيــار الخاطــئ‬
‫ً‬
‫ألعضاء الفريق سيالزمك طوال الرحلة‪ ،‬وستأخذ معالجة ضعفهم وحل مشاكلهم جزء ليس قليال من وقتك‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫وتفكيــرك علــى حســاب اإلنجــازوعلــى حســاب النتائــج‪.‬‬

‫رؤية عمل الفريق‬
‫احــرص علــى وضــع رؤيــة لفريقــك‪ ،‬استشــرهم فيهــا للحصــول علــى التزامهــم‪ ،‬ور ّســخ الرؤيــة حتــى ال تضعــف مــع‬
‫مــرورالوقــت‪ ،‬ونـ ّـوع طــرق التذكيــربهــا‪ .‬مــن دون رؤيــة ســتكثراالجتهــادات غيــرذات العالقــة بعمــل الفريــق‪ ،‬ومــن‬
‫ً‬
‫دون رؤيــة ســتضعف الدافعيــة ويضعــف الحمــاس وســترى ذلــك منعكســا علــى ســلوك فريقــك‪ .‬قــد ال تكــون‬
‫ً‬
‫مقتنعــا بالرؤيــة ‪ ٪ 100‬لكــن وجــود أي رؤيــة مناســبة للفريــق أفضــل مــن فريــق يعمــل ويتحــرك مــن دون رؤيــة‪.‬‬
‫كيف تقيس أداء أعضاء فريقك؟‬
‫ً‬
‫املقاييــس كثيــرة‪ ،‬واملهــم أن تكــون األهــداف واضحــة‪ ،‬والتواصــل مباشـرا وليــس هنــاك أي غمــوض فــي املهــام أو‬
‫ً‬

‫التقييــم‪ ،‬وإن اســتطعت فضــع مؤشـرات قيــاس أداء رئيســة لــكل عضــو فــي فريقــك‪.‬‬
‫ُ‬
‫فريق العمل عن بعد‬
‫هنا التحدي أكبر؛ ألن التقييم أصعب والتواصل أضعف‪ ،‬لكن هناك بعض الوسائل املساعدة‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪1.‬اجمــع أعضــاء الفريــق مبكـرا بشــكل حضــوري إذا كان ذلــك ممكنــا‪ ،‬هــذا مفيــد للتعــارف ولتأكيــد القواعــد‬
‫املشــتركة مثــل أهــداف العمــل‪ ،‬والتوقعــات‪ ،‬والتنســيق‪ ،‬وااللتـزام‪.‬‬
‫‪2.‬ضــع سياســة واضحــة ومنضبطــة تشــمل منصــة معتمــدة للتواصــل‪ ،‬واملواعيــد‪ ،‬والوقــت املتوقــع للــرد‬
‫واملشــاركة مــن الجميــع‪ ،‬وغيــر ذلــك‪.‬‬
‫‪3.‬حــدد أدوارالفريــق واملهــام بوضــوح تــام‪ ،‬واســتمع للتقاريــراملختصــرة فــي بدايــة كل لقــاء‪ ،‬التقاريــريقدمهــا‬
‫أعضــاء فريقــك وليــس أنــت‪.‬‬
‫‪4.‬ال تتــرك العمــل يقــود نفســه وتعقــد مواعيــد واجتماعــات عنــد الحاجــة‪ ،‬اجعــل العمــل واملواعيــد واملهــام‬
‫واإلنجــازات والتقاريــر الدوريــة وغيرهــا تســير كسلســلة قويــة ومترابطــة لهــا بدايــة ونهايــة‪.‬‬
 ‫أخيــرا‪ ،‬اصبــركثي ـ ًرا ّ‬
‫وتحمــل؛ ألن نجــاح العمــل وإتمامــه محســوب لــك واإلخفــاق محســوب عليــك‪ ،‬واملســؤول‬
‫ً‬

‫املتابــع للمشــروع ال يعــرف إال أنــت‪.‬‬

‫عامل الجميع باحترام ‪ ،Everyone deserves to be treated with dignity and respect‬وتذكرأن إســاءتك‬
‫لبعض أعضاء الفريق تؤثرعلى ســمعتك‪.‬‬

‫اصنع التحالفات ‪Create Alliances‬‬ ‫‪8‬‬

‫املقصــود معرفــة مــن تحتــاج لتأييــده فــي عملــك الجديــد‪ ،‬وتحديــد املؤيديــن واملعارضيــن‪ ،‬وبنــاء إســتراتيجية‬
‫شــخصية لــكل ذلــك‪.‬‬
‫تحالــف مــع مــن هــم خــارج ســيطرتك داخــل املنظمــة وخارجهــا‪ .‬تحالفاتــك تختصــر الطريــق ألهدافــك‪ ،‬فقــط‬
‫حدد من ســتحتاج منهم واحرص على كســبهم‪ ،‬وال تظن أنك قادرعلى التأثيربالقوة كل الوقت‪ ،‬ففي منصبك‬
‫الجديــد ســتحتاج للتأثيــرمــن خــال اإلقنــاع وبنــاء التحالفــات‪.‬‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫كيف؟‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫حدد هدفا للتأثيرورؤية واضحة‪ ،‬ابدأ بذلك مبكرا‪ .‬إذا كنت متعمقا في فهم رؤيتك فستعلم بالتأكيد من هم‬
‫األشــخاص الذيــن يجــب أن تكســبهم ومــن هــم املؤثــرون الذيــن ســيعينونك‪ .‬قــد ال تحصــل علــى إجمــاع املؤثريــن‪،‬‬
‫ً‬
‫ولكن يكفيك أكثرهم أو أقواهم تأثيرا‪.‬‬
‫احرص على من يتوفر لديهم‪:‬‬

‫الخبــرة‪ ،‬والتحكــم فــي املعلومــات‪ ،‬والعالقــات الجيــدة مــع اآلخريــن‪ ،‬وإمكانيــة الحصــول علــى املــوارد والدعــم‪،‬‬
‫والعالقــة الشــخصية معــك‪.‬‬
‫ً‬
‫ً‬

‫أخيرا‪ ،‬انتبه من تحالفات العرقلة التي تعيق عملك وتوقف مبادراتك ومشاريعك‪ ،‬حاول إقناع من تستطيع‬
‫منهــم بالرؤيــة العميقــة املكتملــة أو علــى األقــل تحييدهــم بطلــب االستشــارة منهــم أو غيــرذلــك مــن األســاليب‪ .‬ال‬
‫تفتــرض أنهــم خصــوم لــك حتــى تتأكــد مــن مواقفهــم‪ ،‬فاملؤثــرون إمــا أن يكونــوا مؤيديــن لــك‪ ،‬أو محايديــن‪ ،‬أو‬
‫ً‬
‫متردديــن‪ ،‬أو يترقبــون النتائــج ثــم يتخــذون موقفــا‪.‬‬

‫قم بإدارة ذاتك ‪Manage Your self‬‬ ‫‪9‬‬

‫ال تنــس رؤيتــك الشــخصية‪ ،‬واجعــل قرارتــك متأنيــة وليــس بالضــرورة قـرارات ضعيفــة‪ .‬ال تعــزل نفســك وتنــس‬
‫محيطــك ثــم تصــدرقـرارات خاطئــة ناشــئة عــن تفكيــرمجــرد وليــس عــن حاجــة واقعيــة‪ ،‬وتذكــرأن استشــارة مــن‬
‫ســبقك واالنفتــاح علــى واقــع منظمتــك ضروريــة لتثبيتــك علــى الجــادة الصحيحــة‪.‬‬
‫حياتــك كقائــد مجموعــة توازنــات‪ ،‬خاصــة فــي أوقــات االنتقــاالت واســتالم مهــام جديــدة وإدارة فــرق عمــل ال‬
‫تعرفهــا‪ ،‬وقــد ال تــدرك مــا ال تعرفــه‪ ،‬لــذا يتوقــع منــك التأقلــم بســرعة وإدارة حياتــك العائليــة وشــؤونك الخاصــة‬
‫إذا كان هنــاك انتقــال فــي الســكن أو املدينــة لتصــل بعــد ذلــك لحالــة صفــاء أســري وذهنــي تســمح لــك بالتركيــزفــي‬
‫العمــل الجديــد‪.‬‬
 ‫انتبه من أن يبرز االنتقال الجديد نقاط ضعفك‪ ،‬فتجتهد لتخفي ضعفك‪ ،‬ثم تخطئ‪ ،‬ثم تتضاعف املشكلة‪،‬‬
‫وال تســمح لزمــاء العمــل الجديــد أن يســتغلوك‪ ،‬فكلمــا تحملــت عنهــم مهــام عملهــم زادت طلباتهــم وربمــا قلــت‬
‫ً‬
‫هيبتــك عندهــم‪ ،‬ضــع حــدو دا لذلــك‪ ،‬واحتــرم الجميــع‪ ،‬واحتــرم نفســك قبــل ذلــك‪.‬‬
‫الضغــط الطبيعــي مرحــب بــه‪ ،‬وهــو مقبــول فــي عالــم الوظائــف واملســؤوليات الجديــدة‪ ،‬لكنــه إن زاد أحرقــك‬
‫وهجــم عليــك اإلحبــاط وضعــف األداء املزمــن‪.‬‬
‫ضع قواعد لضبط نفسك بأن‪:‬‬
‫•تعرف ّ‬
‫مهامك ومهام اآلخرين‪.‬‬
‫•تخطط ألعمالك حتى تنتهي منها قبل الوقت املطلوب وتطرد اإلحراج عن واقعك‪.‬‬
‫ً‬
‫ال تجتهد كثيرا وتخلق بعض املهام التي ال يتوقعها منك مديرك‪ ،‬بل ابدأ باملتفق عليه وأنجزه بعد إتقانه‪ ،‬وإذا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كنت تواجه مشكلة في اإلنجازفحدد وقتا يوميا للتركيزالشديد؛ فأنت مسؤول عن إدارة ذاتك ووقتك‪ ،‬وأنت‬
‫املسؤول عن نتائج عملك‪ ،‬وال تلتفت وقتها يمنة أو يسرة لتبحث عمن تلقي عليه اللوم‪.‬‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬

‫تغيرمزاجك وطرقت رأسك‬ ‫ال تعط الوعود وقت العاطفة والحماس والسعادة فقد ال تستطيع الوفاء بها إذا ّ‬
‫تقيم نفسك باستمرار‪ ،‬وال تكرر أخطاءك‪.‬‬ ‫مطرقة الهموم والظروف املتغيرة‪ ،‬وحاول أن ّ‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫أخيــرا‪ ،‬اتخــذ مزيجــا مــن املستشــارين‪ ،‬مستشــارا فــي العمــل الجديــد‪ ،‬ومستشــارا شــخصيا‪ ،‬ومستشــارا مهنيــا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وظيفيــا تطويــريــا‪ ،‬ومــن الجميــل أن يكونــوا مــن داخــل منظمتــك الجديــدة ومــن خارجهــا‪ ،‬واحــرص علــى أصحــاب‬
‫الخبــرة وأصحــاب العالقــات الجيــدة‪.‬‬
‫ّ‬
‫سرع عملية انتقال اآلخرين ‪Accelerate Everyone‬‬ ‫‪10‬‬
‫ً‬

‫ســاعد رؤســاءك ومرؤوســيك علــى تجــاوز فتــرة االنتقــال بســرعة‪ ،‬ويمكنــك تســريع العمليــة بنســبة ‪ ٪ 40‬إذا‬
‫ً‬
‫تعلمــت ذلــك باكـرا واســتعديت لــه‪ .‬قــد يصبــح هــذا االنتقــال الســريع نقطــة قــوة لــك وميــزة تنافســية تمهــد لــك‬
‫الطريــق النتقــاالت قادمــة‪.‬‬
‫قــد تحتــاج فــي مهمتــك الجديــدة إلعــادة بنــاء األنظمــة والهيــاكل‪ ،‬وبالتأكيــد ســتحتاج لفريــق عمــل جديــد أو‬
‫موظفيــن جــدد مثــل مــا ذكرنــا فــي املهمــة الســابعة‪ ،‬وتحتــاج للتركيــز علــى ثالثــة أبعــاد رئيســة‪:‬‬
‫إدارة املخاطر‪ ،‬وتطويراألداء‪ ،‬وتنفيذ التغييرات‪.‬‬
‫هنا بعض المبادئ التي تساعدك على االنتقال السريع‪:‬‬

‫•حدد االنتقاالت الحرجة‪ ،‬مثل تعيين فرق العمل الحساسة‪ ،‬واالستحواذات وغيرها‪.‬‬
‫•اعتمد نموذج أسا�سي مشترك يشمل األولويات املتفق عليها والتحالفات وغيرها‪.‬‬
‫•قدم الدعم واملساعدة في الوقت املناسب‪.‬‬
‫ً‬ ‫• ّ‬
‫وضح األدوارتماما‪ ،‬واخترالحوافزاملناسبة‪.‬‬
 ‫احترم مرؤوسيك ‪( Manage with respect‬إضافة من د‪ .‬يوسف النملة)‬ ‫‪11‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫احــذرأن تخســرأحــد زمالئــك بســبب حماســك‪ ،‬خصــو صــا مــن يتوقــع منــه أن يترقــى ويصبــح رئيســك يومــا مــن‬
‫األيــام‪.‬‬
‫عامــل مرؤوســيك بالرفــق وحســن الظــن‪ ،‬واحــرص علــى التواصــل املباشــروالتدريــب وفهــم خفايــا األمــور قبــل‬
‫االتهــام وقبــل العقــاب‪ .‬اســتعمل أســلوب اإلدارة باالحت ـرام‪ ،‬واحــزم وقــت الحــزم دون تجــاوز أو ظلــم‪.‬‬
‫انتبــه أللفاظــك‪ ،‬فكلمــات املديــرلهــا وقــع خــاص فــي نفــوس مرؤوســيه ولهــا تأثيــرال تتصــوره‪ ،‬قــد تظــن أن عباراتــك‬
‫ً‬
‫عابرة وعفوية‪ ،‬ولكن املرؤوســين يرونها أحكاما قطعية وتقييمات ألدائهم وربما شــخصياتهم‪.‬‬

‫انتهى الملخص‪...‬‬
‫ملخص كتاب الـ‪ 90‬يـومـا األولـى‬
‫ً‬