TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

GVHD: Nguyễn Trung Bá

Lớp: EC17321_1

Nhóm: 02

Sinh viên: Nguyễn Nhật Hào PS24236

Đặng Gia Long PS24232

Trần Anh Thư PS24283

1
Giáp Ngọc Tú PS24277

2
 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA TMĐT ĐẾN HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA HL2T
1. Đôi nét về doanh nghiệp HL2T 4
1.1 Giới thiệu về HL2T 4
1.2 Phân tích, đánh giá về sản phẩm và thương hiệu HL2T 4
1.2.1 Đánh giá sơ bộ cung - cầu 4
1.2.2 Tính khả thi của dự án 4
2. Website và thương mại điện tử 6
2.1 Giới thiệu website : https://hl2t.store 6
2.2 Phân tích về hoạt động kinh doanh 8
2.2.1 Khách hàng mục tiêu 8
Nhóm học sinh, sinh viên (nhóm chính): 8
Nhóm nhân viên văn phòng, doanh nhân: (nhóm phụ) 9
2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 10
❖ 7MILIONS 10
❖ 5THEWAY 13
2.2.3 Đánh giá Website của HL2T: 15

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG HL2T

1. Lập kế hoạch marketing theo mô hình 4P 17

1.1 Product 17
1.2 Price 19
1.3 Place 19
1.4 Promotion 20
2. Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing 22
2.1. Facebook 22

3
 CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ CHO HL2T

1. Demo, đánh giá website hiện tại của hl2t.store 27

1.1. Tối ưu hình thức, giao diện, tốc độ tải website 27
2. Các chỉ số đánh giá website thông qua Google Analytics 28
3. Quá trình và thao tác mua hàng tại website hl2t.store 28
4. Trang tin tức 31
5. SEO bài viết của website Hl2t.com 33
6. Cấu hình Website – Themes – Plugin 33

4
 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA TMĐT ĐẾN HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA HL2T
1. Đôi nét về doanh nghiệp HL2T
1.1 Giới thiệu về HL2T
Thương hiệu: HL2T
Người sáng lập: Nguyễn Nhật Hào, Đặng Gia Long, Trần Anh Thư, Giáp
Ngọc Tú là những người đam mê về quần áo và mong muốn đem đến những
sản phẩm thời trang giá cả hợp lý, mẫu mã đẹp mắt và bắt kịp xu hướng của
khách hàng đặc biệt là giới trẻ. Các thành viên trong nhóm đã quyết định tạo nên
thương hiệu HL2T
Sản phẩm: kinh doanh chủ yếu của HL2T là quần áo cho cả nam và nữ được
thiết kế với phong cách mới lạ, độc đáo, bắt kịp xu hướng giới trẻ hiện nay và dễ
dàng trong việc phối đồ. Các sản phẩm HL2T bán bao gồm: áo thun, áo hoodie.
Địa chỉ: 278 Hoàng Hoa Thám, Phường 5, Bình Thạnh, TP.HCM, Việt Nam

1.2 Phân tích, đánh giá về sản phẩm và thương hiệu HL2T
1.2.1 Đánh giá sơ bộ cung - cầu
- Doanh thu của thời trang dự kiến đạt 2,41 tỷ USD vào năm 2022,
- Tốc độ tăng trưởng trung bình hằng năm từ 2022-2025 là 15.34% mỗi năm.
- Khối lượng thị trường dự kiến 2025 đạt 3,70 tỷ triệu USD.
- Với khối lượng thị trường dự kiến là 312,20 tỷ USD vào năm 2022, phần lớn
doanh thu được tạo ra ở Trung Quốc
- Tỉ lệ thâm nhập của người dùng vào năm 2022 là 36,2% và dự kiến đạt
42,8% vào năm 2025
- Doanh thu trung bình trên mỗi người dự kiến lên đến 67,34 USD

Hình 1: Doanh thu ngành hàng thời trang ở Việt Nam (theo thống kế của statista.com)
1.2.2 Tính khả thi của dự án
Ngành thời trang là một ngành đang đang được phát triển nhanh chóng đặc
biệt là thời trang nhanh. Khi mà internet đang ngày càng cãi tiến với tốc độ

5
nhanh hơn nên nhu cầu và hành vi của khách hàng cũng ngày càng nhân hơn ví
dụ như việc lúc mới phát triển tập tập ddoafn Shopee thì chỉ có freeship hoặc
ship nhưng sau này đã có sự xuất hiện thêm ship ultra trong vòng 2 tiếng hay

sàn thương mại điện tử Tiki ship nhanh trong 2 giờ là khẩu hiệu của họ cho thấy
hành vi người tiêu dùng đang ngày càng nhanh hóa thì thời trang nhanh cũng sẽ
như vậy, họ có nhu cầu đổi mới liên tục trong những bộ quần áo hàng ngày ngày
của họ là chuyện rất đỗi bình thường khi mà xã hội ngày nay ngày ngày càng
chú trọng vẻ bề ngoài
Tốc độ tăng tăng trưởng dự kiến từ năm 2022-2025 là 15.34% mỗi năm. Cho
thấy thị thị trường ngành may mặc hằng ngày đang tăng trưởng. ( theo thống kế
của statista.com)
Điểm mạnh của HL2T còn nằm ở đội ngũ nhân lực luôn luôn trong tinh thần học
hỏi, và làm việc, hơn thế họ đều nằm trong độ tuổi khách hàng mục tiêu nên rất
dễ nắm bắt tâm lý khách hàng.

6
2. Website và thương mại điện tử
2.1 Giới thiệu website : https://hl2t.store
Mục tiêu: kinh doanh các loại quần áo thời trang.

Hình 2. Website của HL2T

Trang web chính: trang chủ của website HL2T sở hữu nhiều tính năng giúp
bạn dễ dàng hơn trong việc cập nhật thông tin tìm kiếm sản phẩm phù hợp với
mình thông qua máy tính, điện thoại.

Hình 3: Hình ảnh trong website HL2T

7
 Đánh giá tác động của Website tới hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp

8
 Hình 5. Thống kê sử dụng Internet ở Việt Nam (theo Simon Kemp; We Are

Social)

Hình 6. Thống kê sử dụng thiết bị ở Việt Nam (theo Simon Kemp; We Are Social)

- Digital Marketing ở Việt Nam hiện tại rất phát triển nhờ lượng người dùng
Internet rất lớn với gần 73 triệu người dùng. Mang lại sự phát triển có ngành
tổng quan thương mại điện tử
- Số lượng người sử dụng điện thoại di động chiếm 97.7%, nhiều nhất
trong các thiết bị điện tử. Thế nên việc làm website tối ưu hóa cho thiết
bị di động là việc không thể thiếu trong thương mại điện tử. Website là
nơi liên kết doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu của mình
Nguồn: Theo We Are Social
2.2 Phân tích về hoạt động kinh doanh
2.2.1 Khách hàng mục tiêu

Nhóm học sinh, sinh viên (nhóm chính):

- Giới tính : Nam, nữ

9
- Độ tuổi : 16-25tuổi
- Ở mọi nơi của đất nước nhưng phần đông là ở các thành phố lớn
- Sở thích: Là những người đam mê về thời trang, yêu thích cái đẹp, thói quen
chăm chút cho bản thân và thích đi ra ngoài vui chơi với bạn bè.
- Lối sống: Cá tính, hiện đại, bắt kịp xu thế thời trang mới mẻ.
- Thu nhập: ở mức trung bình vì hầu hết là những bạn học sinh, sinh viên nên
khách hàng mục tiêu mà HL2T nhắm đến là nhóm trong độ tuổi học sinh, sinh
viên có thu nhập dưới 5 triệu.
- Năm 2016, GDP bình quân đầu người là 2215 USD (Đức, 2016).Có 24 triệu
hộ gia đình ở Việt Nam, 65% là quy mô nhỏ (2-4 người), 8% là hộ độc thân
và rất ít hộ quy mô lớn (hơn 7 người).
- Có 4 xu hướng chính trong hành vi của khách hàng trong năm 2016. Mọi
người mua sắm cho bản thân nhiều hơn cho cả đại gia đình vì thế hệ trẻ
ngày nay thường sống tách biệt hơn là sống với cha mẹ hoặc thậm chí các
thế hệ lớn tuổi.Ngày nay, con người năng động hơn nên họ thích hàng hóa
và dịch vụ tiện lợi và có thể phục vụ tốt nhất cho cuộc sống bận rộn của họ.
- Người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi rất
cao. Khách hàng có khả năng độc lập hơn trong việc mua hàng do sự mở
rộng của tầng lớp trung lưu.

Nhóm nhân viên văn phòng, doanh nhân: (nhóm phụ)

- Giới tính: Nam, nữ.

- Độ tuổi: 24-35 tuổi
- Ở khu vực TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh lân cận
- Là nhóm trong độ tuổi học sinh, sinh viên nên mua những sản phẩm giá rẻ và
trung cấp, thu nhập từ 8-10 triệu
- Đây là nơi những người đam mê thời trang với mức giá hợp lý phù hợp với
kinh tế có hạn của học sinh, sinh viên. HL2T đa dạng các sản phẩm với mức
giá chỉ từ vài trăm ngàn.

10
- Sử dụng từ ngữ phù hợp, dễ hiểu, tập trung chủ yếu vào công dụng tối ưu
của sản phẩm và đưa ra nhiều mẫu mã đẹp, ưu đãi hay những chương trình
hấp dẫn nhằm thu hút nhóm khách hàng
- Thói quen mua hàng: đa số là lựa chọn mua hàng online bởi sự tiện lợi về
phương tiện, thời gian. Họ xem chất lượng sản phẩm thông qua đánh giá,
chất liệu màu sắc chi tiết sản phẩm trên website và được sự tư vấn nhiệt tình
của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

❖ 7MILIONS

Hình 7. Trang web của 7MILIONS

Ưu điểm:

11
- Trang web dễ nhìn, đầy đủ thông tin cần thiết, có thể nhắn tin trực tiếp qua
messenger để được hỗ trợ mua hàng.
- Banner quảng cáo được bố trí hợp lý, cập nhật liên tục
- Thao tác dễ dàng, mượt mà. Hành động mua hàng không tốn nhiều thời gian.
- Thiết kế trình bày về thông số kỹ thuật cũng như hình ảnh sản phẩm đẹp
mắt, đầy đủ thông tin cho khách hàng.
- Tất cả sản phẩm đều có đầy đủ thông số kỹ thuật và hình ảnh mô tả.
- Tốc độ load trang web ở mức khá ở trên máy tính và thấp ở trên bản di động.
- Giá cả phải chăng, khá rẻ so với các local brand khác
- Đa dạng sản phẩm và có rất nhiều mẫu có sẵn để khách hàng có thể xem
Nhược điểm:
- Website nhìn khá đơn giản, không có nhiều điểm nhấn riêng biệt
- Điểm trên Pagespeed Insights trên cả máy tính và di động rất thấp.

Hình 8. Điểm website của 7 MILLIONS trên bảng máy tính (theo PageSpeed
Insights)
- Đạt 58/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản máy tính

12
Hình 9. Điểm website của 7 MILLIONS trên bảng di động(theo PageSpeed
Insights)
- Đạt 11/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản di động

13
 ❖ 5THEWAY

Hình 10. Trang web của 5THEWAY

Ưu điểm:
- Trang web thiết kế khác hẳn các local brand khác, có chất riêng của thương
hiệu
- Không có banner quảng cáo trên website, chỉ có hình ảnh các sản phẩm mới
- Đa dạng sản phẩm và có rất nhiều mẫu có sẵn để khách hàng có thể xem
- Đầu tư kỹ lưỡng vào hình ảnh sản phẩm
- Là 1 trong các local brand hàng đầu Việt Nam
Nhược điểm:
- Nhiều sản phẩm không có mô tả sản phẩm và thiết kế quá đơn giản.
- Số điểm trên PageSpeed Insights rất thấp trên di động và khá thấp ở máy
tính.
- Giá cả khá mắc so với các bạn học sinh, sinh viên
- Không có banner quảng cáo trên website, chỉ có hình ảnh các sản phẩm mới

14
Hình 11. Điểm website của 5THEWAY trên bảng máy tính (theo PageSpeed
Insights)
- Đạt 49/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản máy tính

Hình 12. Điểm website của 5THEWAY trên bảng di động (theo PageSpeed
Insights)
- Đạt 2/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản di động

15
2.2.3 Đánh giá Website của HL2T:

Hình 13. Trang web của HL2T

Ưu điểm:
- Trang web độc đáo cá tính , trẻ trung năng động .
- Khác biệt so với các Website của các đối thủ cạnh tranh
- Trình bày thông tin sản phẩm và thông số kỹ thuật chi tiết và dễ tìm thấy.
- Có chi nhánh ở TP.HCM
- Các chiến dịch marketing của HL2T nhắm vào tâm lý người dùng.
- Sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã cho khách hàng lựa chọn.
- Các sản phẩm có đánh giá, giúp khách hàng dễ lựa chọn và xem xét trước
khi mua sản phẩm

16
 Nhược điểm:
- Không thể phân tích Website trong PageSpeed Insights
- Đôi khi chi nhánh không có sản phẩm khách hàng cần nếu muốn xem trực
tiếp
❖ Phân tích mô hình SWOT

S W

- Đội ngũ làm làm việc trẻ trung, năng - Bắt chước sản phẩm của thời trang
động, linh hoạt. cao cấp
- Bắt kịp xu hướng nhờ đội ngũ nằm - Sản xuất và phân phối chưa có kế
nằm trong độ tuổi khách hàng mục hoạch rõ ràng, hiệu quả
tiêu - Doanh nghiệp mới thành lập còn
- Tự quản lý toàn bộ các kênh Social non trẻ chưa có kinh nghiệm
- Giá cả cạnh tranh với thị trường - Chưa có lượng khách hàng trung
- Website có thể tùy chỉnh, cải tiến thành
bất cứ lúc nào - Chưa có nguồn vốn đầu tư
- Các kênh Social chưa đủ sức ảnh
hưởng

O T

- Có sức tiêu thụ cao - Cạnh tranh cực kì cao

- Nguồn hàng phong phú: đa dạng về - Chi phí sản xuất, marketing,...ngày
màu sắc, kiểu dáng, chất lượng,... càng tăng
- Tăng trưởng thị trường - Khó tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Nhu cầu thời trang cao cấp ngày - Thời trang nhanh đang bị phản đối
càng tăng bởi thời trang bền vững

Bảng 14: mô hình SWOT

17
 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG HL2T
1. Lập kế hoạch marketing theo mô hình 4P
1.1 Product
Đa dạng sản phẩm: tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi vào
website như áo khoác, áo thun, long sleeves, quần ngắn, quần sweatpants,...
Liên tục cập nhật sản phẩm hằng tuần cho khách hàng có sự lựa, chọn đổi mới
liên tục không bị gò bó, tạo cho khách hàng cảm giác chỉ cần chọn thứ mình
muốn mua không cần phải suy nghĩ kiểu dáng mình thích.
Chất lượng: HL2T đảm bảo cung cấp các sản phẩm quần áo chất lượng
chính là kế hoạch phát triển lâu dài. Ngoài việc cung cấp các sản phẩm với chất
lượng tốt nhất có thể, HL2T còn có chủ trương về bảo vệ môi trường, chất lượng
quần áo được thể hiện qua việc chất liệu làm từ cotton 100%, một loại chất liệu
làm từ thiên nhiên có độ bền, độ thấm hút, độ co dãn, chất lượng của hình ảnh
được in nổi và in chìm điều được cải tiến và đội ngũ sản xuất luôn nghiên cứu
cái tiến liên tục.
Thiết kế: Với đội ngũ thiết kế là những bạn thuộc genz đã tạo ra những ý
tưởng đơn giản, theo xu hướng thay đổi liên tục, nhưng lại vô cùng phù hợp với
đối tượng khách hàng của HL2T vì chủ yếu Gen Z là đối tượng khách hàng mục
tiêu, hơn thế đội ngũ thiết kế còn giúp khách hàng sẽ nhìn thấy được chính bản
thân họ trong bộ quần áo được thiết kế bởi những người có nhu cầu giống họ
tạo ra. Nếu có thể nói “không ai hiểu bản thân mình hơn chính mình” thì cũng có
thể nói “không ai hiểu Gen Z qua được Gen Z”.
Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói vào hộp giấy ( dễ phân hủy và thân
thiện với môi trường),vì thế việc hạn chế sử dụng bao bì nilon gây ô nhiễm môi
trường, thay vào đó việc nhận diện thương hiệu bằng cách đóng gói sẽ được
thực hiện bằng việc in logo thương hiệu lên bao bì sản phẩm. Các sản phẩm

18
được bán bởi HL2T sẽ đảm bảo sản phẩm được bán ra được đóng gói kỹ càng
đến tận tay khách hàng.
Tên thương hiệu: Tên thương hiệu được lấy từ những chữ cái đầu của
những người đam mê thời trang cùng với những nhiệt huyết của mình nên đã
cho ra đời HL2T với ý nghĩa cùng nhau tạo ra phong cách mới mẻ bắt kịp xu
hướng.
Logo Thương hiệu: Với chữ cái đầu tiên trong tên thương hiệu HL2T đã
được tạo ra không chỉ như vậy với logo thiết kế hình vuông mất một cạnh còn có
ý nghĩa là bốn tính cách đặc trưng của con người và chèn dòng chữ HL2T và
một phần của một cạnh hàm ý thương hiệu sẽ luôn phù hợp với bạn dù bạn là
người như thế nào không cần biết bạn ra sao chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng
với bạn.

Hình 15. Logo của HL2T

Phục vụ: HL2T sẽ tư vấn cho khách hàng và trả lời ngay trong vòng 5 phút,
nếu không có ai trực trang web, fanpage thì sẽ có tính năng trả lời thư tự động
giải đáp thắc mắc của khách hàng với chính sách thanh toán đổi trả bảo mật
100%. Ngoài ra tiêu chí chăm sóc khách hàng HL2T luôn tuân thủ 5 tiêu chí sau:
- Thái độ nhiệt tình, niềm nở, trung thực

19
- Luôn sẵn sàng phục vụ 24/24
- Cấm cãi khách hàng
- Diễn đạt vấn đề theo hướng tích cực
- Dùng số đông để thuyết phục khách hàng

1.2 Price
Mức giá cạnh tranh: Với phương châm giá thành đi đôi với chất lượng,
HL2T đem đến khách hàng các sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý. Hiện
tại giá các sản phẩm HL2T phụ thuộc vào chất liệu vải, các công đoạn thiết kế
nên giá có thể cao hơn các sản phẩm khác chút ít nhưng không quá thay đổi, hỗ
trợ khách hàng với mức giá tốt nhất.
Định vị thương hiệu sẽ nằm ở phân khúc bậc trung đến cao nên việc giá cả sẽ
được bình ổn và không giảm giá quá nhiều chỉ khoảng 20% cho toàn bộ sản
phẩm. Giảm giá quá nhiều sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh ảnh thương hiệu.
Chính sách: HL2T cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm khi còn tem mạc
và nhãn hiệu trong vòng 5 ngày nếu sản phẩm trường hợp bị sai kích cỡ hay sự
cố gì do nhà sản xuất (có thể là chỉ thừa, đường may không chắc chắn, do quá
trình vận chuyển làm rách hoặc trầy xước sản phẩm,...) . miễn phí giao hàng với
hóa đơn trên 1.000.000 VND. Khi mua hàng bên HL2T các bạn yên tâm khi các
thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật 100%.
Định giá theo 3 nguyên tắc:
- Định giá theo tâm lý mỏ neo
- Định giá theo gói sản phẩm
- Định giá theo đối thủ cạnh tranh
1.3 Place
Hệ thống phân phối thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng là một
trong những nhân tố cạnh tranh quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Vì thế
HL2T luôn chủ chương thuận tiện cho khách hàng bằng cả 2 hình thức online
trên các kênh mạng xã hội và offline tại trụ sở chính của HL2T.

20
 Các kênh mạng xã hội đang thực hiện: Facebook, TikTok, Instagram… Thực
hiện SEO để tăng độ uy tín của trang web.
Kiểm soát ra đơn hàng: với công nghệ phát triển như hiện nay ta có thể dễ
dàng kiểm soát đơn hàng từ quá trình tìm kiếm của khách hàng tới bước sản
xuất ra sản phẩm giao đến cho khách hàng.
Ví dụ: khi khách hàng phát sinh ra nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá, bỏ vào
giỏ hàng đến bước mua sẽ được website thu thập toàn bộ dữ liệu đó khi khách
hàng thao tác trên trang web sau quá trình đó sẽ có đội ngũ tổng hợp dữ liệu
toàn bộ sản phẩm khách hàng đã đặt mua. Và tổng hợp lại số lượng cần thiết để
sản xuất ra số lượng sản phẩm mà khách hàng đặt mua (đã có dự đoán khách
hàng có thể tăng giảm, nên sẽ sản xuất một số lượng phù hợp nhất có thể) sau
đó bảng số liệu này sẽ được chuyển qua nhà máy sản xuất của thương hiệu
đang hợp tác, tiếp đến số liệu này sẽ được tự động chuyển tới các nhà cung cấp
nguyên vật liệu để sản xuất để họ chuẩn bị và nguyên vật liệu này sẽ được
chuyển cho nhà máy để họ sản xuất, sau khi đã tổng hợp được số lượng xuất ra
và số lượng thu vào nếu hàng còn tồn kho nhiều các bài viết trên trang web sẽ
được cập nhật liên tục và gợi ý người dùng sản phẩm đó đang được nhiều
người dùng. Sau quá trình sản xuất tại nhà máy thì sẽ được đóng gói và gửi tới
tận tay khách hàng ước tính tất cả quá trình này diễn ra sẽ là trễ nhất là 7 ngày
với các khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh (nếu không có sự cố phát sinh). 7
ngày này sẽ mất 3 ngày để nhận thông tin và sản xuất 1 ngày cho đóng gói và 3
ngày còn lại sẽ là giao tới tay khách hàng.
=> Từ ví dụ này cho thấy từ khâu nhận thông tin từ khách hàng đến khâu phản
hồi khách hàng sẽ diễn ra một cách liền mạch và hoàn toàn nhanh chóng, giúp
thuận tiện cho việc mua sắm online vừa phù hợp với nhu cầu vừa thuận tiện cho
khách hàng. Nếu kiểm soát việc ra đơn hàng tốt ta sẽ ít hàng bị tồn kho, sản xuất
nhanh chóng, vận chuyển an toàn.

21
 1.4 Promotion
Quảng cáo: Dùng Facebook Ads để quảng cáo, ngoài ra nhờ nhân lực có
sẵn sẽ thực hiện SEO trên trang web bằng cách viết các bài viết SEO để thúc
đẩy traffic cho trang web. Trong lúc chạy quảng cáo bằng Facebook Ads thì sẽ
chèn thêm đường link để dẫn khách hàng đến trang web để tăng lượng truy cập
giúp website của mình có độ tin tưởng hơn.
Bán hàng trên website: sau khi khi có được lượng traffic do Facebook Ads, và
cái bài SEO đổ về thì ta sẽ có được lượng khách hàng, tập chung nâng cấp chất
lượng sản phẩm và đội ngũ tư vấn 24/7 để khi khách hàng cần tư vấn thì chắc
chắc chắn phải xuất được đơn hàng dựa trên 5 tiêu chí của HL2T.
Influencer: sẽ thuê Duy Phương và Bùi Trọng Hoàng để quảng cáo cho sản
phẩm mới ra mắt, đây là 2 TikToker trên 500.000 follow và và đang được các
bạn trẻ yêu thích hơn thế hai bạn này có kinh nghiệp hợp tác với với các thương
hiệu khác ở hai mãn live stream và clip content Tik Tok nên Duy Phương sẽ chịu
trách nhiệm livestream thúc đẩy bán hàng cho website còn Bùi Trọng Hoàng sẽ
phụ trách clip Tik Tok content để tăng độ nhận diện thương hiệu
Khuyến mại: Giảm giá theo 2 hình thức là giảm giá trực tiếp trên sản phẩm
hoặc giảm giá theo chương trình:
- Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm: chỉ giảm giá khoảng 20 % các mặt hàng
trên website vì khi có chiến dịch giảm giá đó bản thân HL2T đã xác định từ
đầu ngay từ lúc lên ý tưởng thiết kế sẽ giảm giá sản phẩm đó nên khi tung ra
thị trường sẽ niêm yết giá cao và sẽ giảm giá, để tránh trường hợp khách
hàng nghỉ là sale-off ảo nên chỉ giảm 20% số lượng sản phẩm tạo cho khách
hàng cảm giảm họ được giảm giá thật. => áp dụng tâm lý định giá mỏ neo.
- Giảm giá theo chương trình: vẫn sẽ niêm yết với giá cao nhưng không giảm
trong từng sản phẩm, sẽ có các chương trình riêng như mua hóa đơn trên
1.000.000 đồng sẽ được giảm 10%, hóa đơn trên 1.500.000 sẽ được giảm
15% và khi áp dụng Voucher khách hàng sẽ được tặng kèm một mã freeship

22
 tạo cảm giác hời cho họ nhưng bản thân doanh nghiệp sẽ lời đúng số tiền lại
mong muốn do đề giá niêm yết cao hơn giá gốc. => Định giá gói sản phẩm.

2. Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing

2.1. Facebook
Facebook hiện nay đang là nền tảng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam
chính là lý do HL2T sử dụng Facebook là hoạt động Marketing chính cho doanh
nghiệp để thúc đẩy bán hàng.
- Mục tiêu: Thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu
- Thời gian: 5 bài viết quảng cáo / 1 tháng
- Chi phí: 5 triệu/ 1 tháng
- Dự báo hiệu quả sau 1 quý: Tăng số lượng khách hàng tiếp cận, nhắn tin.
Sản phẩm bán ra

Bảng kế hoạch thực hiện Marketing trên Facebook Tháng 10/2022 của HL2T

Bảng Chi Phí cho kế hoạch Marketing trên Facebook Tháng 10/2022

2.2 SEO

23
Thực hiện SEO trên trang web của doanh nghiệp sẽ giúp tăng độ uy tín cho
thương hiệu và trang web.
- Mục tiêu: Tăng traffic và độ uy tín cho trang web
- Thời gian: 10 bài viết / 1 tháng
- Chi phí: 5 triệu/ 1 tháng
- Dự báo hiệu quả sau 1 quý: Lượt khách truy cập tăng 70%, giảm 50% lượt
rời trang, tăng thời gian ở lại trang trên 10s

24
Danh sách từ khóa SEO trên HL2T.store Tháng 10/2022

25
Bảng kế hoạch chi tiết thực hiện SEO của HL2T trong tháng 10 năm
2022

Bảng Chi Phí cho kế hoạch SEO trên HL2T.Store Tháng 10/2022

26
3. Tiktok:
- Mục tiêu: Tăng độ uy tín cho trang web
- Thời gian: 2 video / 1 tuần
- Chi phí: 2 triệu/ tháng
- Dự báo hiệu quả sau 1 quý: Lượt subscribe kênh đạt 1000.
Bảng kế hoạch thực hiện SEO trên HL2T.store của tháng 10/2022

27
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ CHO HL2T
1. Demo, đánh giá website hiện tại của hl2t.store
1.1. Tối ưu hình thức, giao diện, tốc độ tải website
★ Phiên bản máy tính:
★ Phiên bản di động:
★ Về tốc độ tải trang:

Đạt 90/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản máy tính

Đạt 70/100 điểm tại PageSpeed Insights cho phiên bản di động

28
2. Các chỉ số đánh giá website thông qua Google Analytics
3. Quá trình và thao tác mua hàng tại website hl2t.store
Bước 1: Vào website hl2t.store. Tại trang chủ sẽ thấy thanh menu để khách hàng
tùy chọn theo nhu cầu mua hàng. Ngoài ra còn có thông tin liên hệ, trạng thái giỏ
hàng.

Kéo chuột xuống dưới sẽ là danh mục các sản phẩm nổi bật và danh mục sản
phẩm theo dòng sản phẩm

29
Bước 2: Trong quá trình mua hàng này, dòng sản phẩm được chọn thuộc về
quần áo unisex. Nhấp vào danh mục sản phẩm áo thun sẽ hiện thị ra category
sản phẩm tương ứng

Nhấp vào sản phẩm tương ứng, hiển thị ngay vào mắt là thông số kĩ thuật của
sản phẩm, giá, cùng các thông tin liên quan về bảo hành, giao hàng… và nút
Thêm vào giỏ hàng

Bước 3: Chọn giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Quá trình thanh toán sẽ bao
gồm 3 bước

30
Trong bước 2 của quá trình mua hàng, sẽ hiển thị form điền thông tin và ghi chú
về đơn hàng (nếu có). Về phương thức thanh toán, hl2t hiện có phương thức là
Thanh toán khi nhận hàng và Chuyển khoản trước.

31
 Sau khi xác nhận đặt hàng, website sẽ thông báo tình trạng đơn và các thông tin
chính của đơn hàng vừa đặt lại 1 lần nữa

Bạn có thể vào email dùng để đặt hàng để kiểm tra lại thông tin đặt hàng khi cần.
★ Đánh giá
Ưu điểm:
Giao diện dễ nhìn, màu sắc sáng sủa
Thông tin liên hệ hiển thị ở đầu trang dễ nhìn thấy
Các bước tiến hành thanh toán khá tiện lợi và gọn. Không gây cảm giác rắc rối
Nhược điểm:
Không các phương thức thức thanh toán khác qua QR CODE
Khi chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản, website không hiển thị thông tin
tài khoản để người dùng biết mà phải vào trang Hướng dẫn thanh toán để lấy thông
tin

4. Trang tin tức

Cũng như những website kinh doanh sản phẩm quần áo khác, hl2t.store cũng có
mục này và còn được hiển thị ngay đầu trang chủ

32
Nhấp vào tin tức tương ứng sẽ hiện thị ra các nội dung. Ưu điểm là font chữ vừa
phải, dễ đọc. Bên phải các nội dung tin tức còn hiển thị các bài viết mới để người
đọc có thể chuyển qua

Ưu điểm khác là cuối mỗi tin còn có gợi ý thêm các bài viết khác mà người đọc
chưa xem qua

33
 Đánh giá: Trang tin tức khá trống ở 2 bên, giấy cảm giác không thích mắt. Nên
bổ sung thêm các banner quảng cáo sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để
tăng lượng truy cập và tỉ lệ chuyển đổi

5. SEO bài viết của website Hl2t.com

6. Cấu hình Website – Themes – Plugin
Sử dụng qua hệ thống Wordpress – xuất bản blog viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP và
sử dụng MySQL Database
★ Theme Flatsome: đây là một theme Wordpress tốt nhất hiện nay. Với khả năng
hỗ trợ tốt cho các trang website thương mại điện tử và tối ưu SEO.

34
 Hình: Theme Flatsome trên trang web hl2t.store
★ Plugin cơ bản:
Yoast SEO: Plugin để cải thiện tốt nhất SEO cho tin tức và sản phẩm của bạn
WooCommerce: Plugin cần thiết cho việc quản lý sản phẩm và bán hàng cho các
doanh nghiệp thương mại điện tử
Easy Google Fonts: thêm Google fonts cho website
Site Kit by Google: Plugin giúp xem các chỉ số về trang web trên Google Insights.
WP Super Cache: tối ưu hóa trang web giúp tốc độ load trang cũng như giúp cho trải
nghiệm người dùng được tốt hơn.

35