Plan Marketingowy dla firmy Dolina Noteci, która specjalizuje się na

karmach i artykułach dla zwierząt

Praca wykonana przez:

1. Kateryna Bezyk
2. Andrii Zhuravlov

STRATEGIA MARKETINGOWA:

Potencjalnymi nabywcami mogą być właściciele różnych rodzajów zwierząt domowych, w

tym psów, kotów, ptaków i gryzoni.

Ich celem zakupu karmy dla zwierząt jest zapewnienie pełnego i zbilansowanego odżywiania
ich zwierząt, utrzymanie ich zdrowia i energii.
Ponadto nabywają również akcesoria, takie jak zabawki, poidła, legowiska i smycze, w celu
zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa swoim zwierzętom, stworzenia warunków do
aktywnej zabawy, treningu i codziennej opieki nad nimi.
Ważnym celem zakupu jest również zaspokojenie potrzeb emocjonalnych właścicieli
związanych z pieszczotą, interakcją i opieką nad zwierzętami.

Czynniki psychologiczne odgrywają ważną rolę w zachowaniach konsumentów i mogą mieć

znaczący wpływ na decyzje zakupowe dotyczące produktów, takich jak pasza dla zwierząt i
akcesoria dla nich. W ramach neuromarketingu ważne mogą być następujące czynniki
psychologiczne i elementy wpływu na kupującego:

Postrzeganie:
 Składniki ekspozycji: atrakcyjność wizualna, tworzenie atrakcyjnych opakowań i
projektów produktów.
 Wpływ na zachowanie: bodźce wizualne, takie jak jasne kolory i przyciągające wzrok
wzory, mogą przyciągnąć uwagę konsumenta i wywołać pozytywne emocje.
Wysokiej jakości wizualna prezentacja produktów może stworzyć poczucie wysokiej
wartości i jakości.
Emocja:
 Składniki ekspozycji: przywiązanie emocjonalne, wykorzystanie emocjonalnie
naładowanych historii i obrazów.
 Wpływ na zachowanie: pozytywne emocje związane z produktem mogą zwiększyć
zaangażowanie i przywiązanie konsumentów do marki. Opowiadając historie o
korzyściach płynących z produktów dla zdrowia i szczęścia zwierząt, można ożywić
emocjonalny związek z marką.
Motywacja:
 Składniki oddziaływania: potrzeby i motywacja, podkreślanie znaczenia
prawidłowego odżywiania i opieki nad zwierzętami.
 Wpływ na zachowanie: podkreślenie znaczenia zdrowej diety i opieki nad
zwierzętami może zwiększyć motywację konsumentów do zakupu produktów.
Podkreślanie wysokiej jakości składników i dopasowanie do potrzeb zwierząt może
utrzymać motywację klientów.

Przekonanie:
 Składniki wpływu: wpływ społeczny i rekomendacje, wykorzystanie opinii klientów i
rekomendacji ekspertów.
 Wpływ na zachowanie: rekomendacje i informacje zwrotne, zwłaszcza od
weterynarzy lub influencerów zwierząt, mogą budować zaufanie i przekonywać
konsumentów o jakości produktów. Wspieranie wpływu społecznego i rekomendacji
może napędzać decyzje zakupowe.

Indywidualne preferencje:
 Składniki ekspozycji: indywidualne preferencje i styl życia, zapewniając różnorodne
opcje produktów.
 Wpływ na zachowanie: oferując szeroką gamę karm i akcesoriów, które uwzględniają
różne preferencje i potrzeby właścicieli zwierząt, można spełnić indywidualne
wymagania. Dostosowanie produktów do określonych stylów życia lub preferencji
żywieniowych może zwiększyć atrakcyjność dla docelowych odbiorców.
 Skuteczne wykorzystanie tych czynników psychologicznych i składników wpływu
może zwiększyć zaangażowanie konsumentów, zwiększyć ich zaufanie do produktów
i marki oraz pobudzić decyzję zakupową. Może to pomóc firmie zajmującej się
sprzedażą pasz dla zwierząt i akcesoriów w skutecznym przyciąganiu i
zatrzymywaniu klientów w oparciu o zrozumienie i wpływ na ich mechanizmy
psychologiczne.

Potwierdzenie społeczne:
 Składniki wpływu: wykorzystanie symboli statusu społecznego, informacji zwrotnych
i rekomendacji od innych konsumentów.
 Wpływ na zachowanie: ludzie często kierują się zachowaniami i opiniami innych
osób przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Przekazywanie pozytywnych opinii,
rekomendacji i przykładów produktów innym klientom może stworzyć poczucie
społecznego potwierdzenia i przekonać konsumentów do wyboru danej marki.
Dążenie do wyjątkowości:
 Składniki oddziaływania: podkreślenie wyjątkowości produktów, ograniczenia i
wyłączność ofert.
 Wpływ na zachowanie: Wiele osób stara się wyróżnić z tłumu i pokazać swoją
osobowość. Podkreślanie wyjątkowości lub Rzadkości produktów, takich jak
oferowanie limitowanych edycji lub ekskluzywnych ofert, może przyciągnąć takich
konsumentów i zachęcić ich do zakupu.
Podejmowanie ryzyka:
 Składniki wpływu: tworzenie poczucia ograniczenia lub utraty możliwości, gra na
poczuciu utraconych zysków.
 Wpływ na zachowanie: niektórzy konsumenci są przyciągani do możliwości korzyści
lub wyłączności, które mogą przegapić, jeśli nie dokonają zakupu.
 Korzystanie z technik, które kładą nacisk na utratę okazji lub ograniczenia oferty,
może skłonić ich do szybkiej decyzji o zakupie.
Cena psychologiczna:
 Składniki wpływu: tworzenie wrażenia korzystności cenowej, stosowanie strategii
porównywania cen.
 Wpływ na zachowanie: konsumenci często oceniają wartość produktu na podstawie
czynników psychologicznych, a nie tylko rzeczywistej ceny. Zapewnienie porównań z
innymi markami lub produktami, a także podkreślenie korzyści z przejęcia, może
zwiększyć atrakcyjność produktów i zachęcić do zakupu.
Poziom satysfakcji:
 Składniki ekspozycji: akcentowanie poczucia satysfakcji i dobrego samopoczucia
podczas korzystania z produktów.
 Wpływ na zachowanie: podkreślenie, w jaki sposób produkty mogą poprawić jakość
życia lub zaspokoić potrzeby zwierząt, może wywołać emocjonalne przywiązanie i
przekonać konsumentów do zakupu.
 Połączenie tych dodatkowych elementów psychologicznych z wcześniej opisanymi
czynnikami wpływającymi może wzmocnić wpływ strategii marketingowych i
zwiększyć prawdopodobieństwo podejmowania decyzji zakupowych przez
konsumentów.
PROCES BUDOWANIA PAMIĘCI

Proces budowania pamięci w kontekście firmy zajmującej się sprzedażą karm dla zwierząt i
akcesoriów jest złożonym i wieloaspektowym procesem obejmującym kilka kluczowych
etapów.
Zrozumienie tego procesu jest ważne dla skutecznego przyciągania i zatrzymywania
klientów, ponieważ pamięć odgrywa ważną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych.

- Pierwszym etapem procesu budowania pamięci jest przechwytywanie informacji.

W tym momencie klient postrzega i koduje informacje o produktach w swoim mózgu. W
przypadku karmy i akcesoriów dla zwierząt kupujący może zauważyć różne aspekty
produktów, takie jak unikalne opakowanie karmy, atrakcyjny wygląd akcesorium lub użycie
określonych kolorów i czcionek na opakowaniu.
Te elementy wizualne mogą przyciągać uwagę i być wyryte w pamięci klienta.

Jednak przechwytywanie informacji nie ogranicza się tylko do aspektów wizualnych. Ważną
rolę odgrywają również inne kanały percepcji, takie jak słuch i dotyk. Na przykład firma
może stworzyć unikalny branding dźwiękowy lub zapewnić klientom możliwość
doświadczenia jakości i tekstury produktów poprzez fizyczną interakcję z nimi. Pozwala to
wzmocnić przechwytywanie informacji i stworzyć głęboką pamięć o produktach.

- Po uchwyceniu informacji następuje ważny etap- tworzenie przywiązania emocjonalnego.

Ludzie, którzy kupują karmę dla zwierząt i akcesoria, często odczuwają silne emocje
związane z opieką nad zwierzętami i chęcią zapewnienia im lepszego życia.
Stwarza to firmie możliwość powiązania tych emocji ze swoimi produktami i marką.
Na przykład, jeśli Karma zapewnia zwierzęciu zdrowie i dobre samopoczucie, może
generować poczucie satysfakcji i zaufania wśród kupujących.
Emocjonalne przywiązanie do produktów i marki pomaga budować pamięć i budować
lojalność klientów.

- Innym ważnym aspektem procesu budowania pamięci jest tworzenie skojarzeń i powiązań
między produktami a konkretnymi potrzebami i pragnieniami klientów.
Kiedy klient używa karmy i akcesoriów, obserwuje reakcję swojego zwierzaka i tworzy
związek między użytkowaniem produktu a pożądanymi rezultatami.
Na przykład, jeśli klient zauważy, że jego zwierzak jest pełen energii i zdrowy, gdy używa
określonej karmy, wzmacnia to związek między karmą a zdrowiem zwierzęcia w jego
pamięci.
Takie skojarzenia i powiązania promują powtarzające się zakupy i lojalność wobec
produktów i marki.

Aby jednak wzmocnić pamięć i zachęcić do powtarzających się zakupów, firma musi
zastosować odpowiednie strategie.
Programy lojalnościowe, spersonalizowane rekomendacje i przypomnienia za pośrednictwem
różnych kanałów komunikacji, takich jak biuletyny lub media społecznościowe, pomagają
utrzymać kontakt z kupującym i poprowadzić go do ponownego zakupu.
Na przykład, oferując rabaty lub bonusy przy ponownym zakupie karmy lub akcesoriów,
firma zachęca do lojalności i wzmacnia więź z marką. Strategie te pomagają utrwalić pamięć
o produktach i marce w pamięci kupujących, co ostatecznie przyczynia się do utrzymania
klientów i rozwoju firmy.

ZMYSŁY, KTÓRE MAJĄ ODDZIAŁYWANIE NA KONSUMENTA

W oddziaływaniu na konsumenta wykorzystamy trzy podstawowe zmysły, którymi

posługują się konsumenci:
- Wzrok
- Zapach
- Smak

 Wzrok:

Witryna wykorzystuje jasne, żywe kolory i obrazy świeżej, zdrowej żywności, aby odwołać
się do zmysłu wzroku widza. Wykorzystanie wysokiej jakości fotografii i wideografii
pomaga stworzyć poczucie realizmu i zaufania.

Na przykład na stronie głównej znajduje się duży obraz psa i kota jedzącego pokarm Dolina
Noteci. Obraz jest dobrze oświetlony, a zwierzęta wyglądają zdrowo i szczęśliwie. Ten obraz
natychmiast tworzy pozytywne skojarzenie z marką.

Rysunek 1 Piękny przykład tego, że zwierzę lubi produkty Dolina Noteci

Witryna korzysta również z różnych czcionek i rozmiarów czcionek, aby tekst był łatwy do
odczytania. Korzystanie z białej przestrzeni pomaga uczynić witrynę łatwą w nawigacji i
atrakcyjną wizualnie.
  Zapach:

Poprzez swoją stronę internetową, https://www.dolina-noteci.pl/, Dolina Noteci wykorzystuje

zapachy w celu przyciągnięcia uwagi klientów i tworzenia pozytywnych doświadczeń. Oto
przykłady, które ilustrują wpływ zmysłu zapachu na konsumentów na podstawie strony
Dolina Noteci:

1. Karmy dla zwierząt:

Dolina Noteci oferuje różnorodne karmy dla psów, kotów i innych zwierząt. Strona
wspomina o stosowaniu naturalnych składników i ziół, które mogą wywoływać pozytywne
skojarzenia z zapachem.

Użycie języka opisowego, takiego jak" świeży"," pyszny" i " naturalny", może również
pomóc w stworzeniu zmysłu węchu.

Na przykład strona produktu Dolina Noteci Premium adult Dry Food z wołowiną i ryżem
stwierdza, że karma jest "zrobiona ze świeżej wołowiny i ryżu" i że jest "pysznym i
pożywnym posiłkiem dla Twojego psa. Ten język pomaga stworzyć zmysł węchu i smaku,
nawet jeśli konsument w rzeczywistości nie wącha ani nie smakuje jedzenia.

Te opisy zapachów mają na celu pobudzenie apetytu zwierząt i przyciągnięcie uwagi

właścicieli.

2. Przysmaki: Firma oferuje również różnego rodzaju przysmaki dla zwierząt, takie jak
smakołyki dla psów czy przekąski dla kotów. Na stronie Dolina Noteci podkreśla się
aromatyczne cechy tych produktów, aby zachęcić zwierzęta do ich spożycia.

Przykładowo, mogą to być zapachy wołowe, drobiowe czy rybne, które przyciągają zwierzęta
i wzbudzają ich zainteresowanie.

3. Akcesoria dla zwierząt: Oprócz karm, Dolina Noteci oferuje również różne akcesoria dla
zwierząt, takie jak legowiska czy zabawki. Na stronie można znaleźć opisy tych produktów,
w których podkreśla się również ich zapachowe cechy. Na przykład, opisując miękkie
legowisko, Dolina Noteci może podać informację o delikatnym zapachu świeżo wypranej
tkaniny, co ma na celu przyciągnięcie zwierzęcia do tego komfortowego miejsca.

4. Higiena zwierząt: Firma oferuje także artykuły związane z higieną zwierząt, takie jak
szampony czy odświeżacze. Na stronie można znaleźć informacje o zapachowych
właściwościach tych produktów, takie jak świeży zapach po kąpieli czy delikatne perfumy
dla zwierząt. Te zapachy wpływają na dobre samopoczucie zwierząt i przyczyniają się do
stworzenia przyjemnej atmosfery wokół nich.
  Dotyk

Zmysł dotyku odgrywa istotną rolę w wpływie na konsumenta, a firma Dolina Noteci,
specjalizująca się w karmach i artykułach dla zwierząt, doskonale rozumie to znaczenie. Na
ich stronie internetowej, Dolina Noteci wykorzystuje różnorodne strategie, aby wpływać na
zmysł dotyku u konsumentów. Oto przykłady, które ilustrują wpływ zmysłu dotyku na
konsumentów na podstawie strony Dolina Noteci:

1. Opakowania produktów: Dolina Noteci zadbała o jakość i wygodę użytkowania swoich

produktów poprzez atrakcyjne opakowania. Na stronie można zobaczyć przykłady opakowań
karm i przysmaków, które są miękkie w dotyku lub mają ergonomiczne kształty, ułatwiające
trzymanie i otwieranie. Te starannie zaprojektowane opakowania tworzą pozytywne
doświadczenie dotykowe dla klientów.

Rysunek 1 Przykład Opakowania Karmy

2. Materiały i tekstury: Firma Dolina Noteci dba o używane materiały w swoich produktach i
akcesoriach dla zwierząt. Na stronie można znaleźć informacje o używanych tkaninach,
takich jak miękka bawełna czy przyjemny w dotyku plusz. Na przykład, opisując miękkie
legowiska dla zwierząt, Dolina Noteci podkreśla komfortową i przyjemną teksturę tkanin,
która ma za zadanie zapewnić zwierzętom przyjemne doznania dotykowe.

3. Akcesoria do pielęgnacji: Dolina Noteci oferuje również różne akcesoria do pielęgnacji

zwierząt, takie jak szczotki, grzebienie czy rękawice do masażu. Na stronie można znaleźć
opisy tych produktów, w których podkreśla się ich odpowiednie tekstury i struktury, które
zapewniają skuteczną i przyjemną pielęgnację zwierząt.

4. Opinie klientów: W sekcji opinii na stronie Dolina Noteci klienci często dzielą się swoimi
doświadczeniami związanych z jakością i wygodą dotyku produktów. Przykładowo, mogą
chwalić miękkość i przyjemność dotyku karmy dla swoich zwierząt, co jest ważnym
czynnikiem wpływającym na decyzje innych klientów.

Podsumowując, Dolina Noteci wykorzystuje zmysł dotyku jako ważny element w kreowaniu
pozytywnych doświadczeń dla konsumentów. Starannie zaprojektowane opakowania,
materiały o przyjemnej teksturze, akcesoria do pielęgnacji i dbałość o bezpieczeństwo
produktów - wszystko to ma na celu tworzenie korzystnego wrażenia dotykowego u klientów
i budowanie ich zaufania do marki Dolina Noteci.

ZESTAW BODŹCÓW

Dolina Noteci to polska firma specjalizująca się w karmach i towarach dla zwierząt. Strona
internetowa firmy, https://www.dolina-noteci.pl/, oferuje różnorodne bodźce, aby zachęcić
konsumentów do zakupu swoich produktów.

Jednym z najważniejszych bodźców oferowanych przez Dolinę Noteci jest koncentracja na

jakości. Firma wykorzystuje w swoich produktach wyłącznie najwyższej jakości składniki i
dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze odżywianie dla swoich
zwierząt. To skupienie się na jakości jest widoczne w całej witrynie, od opisów produktów po
opinie zadowolonych klientów.

Kolejną ważną zachętą oferowaną przez Dolinę Noteci jest jej przystępność cenowa. Firma
oferuje szeroką gamę produktów w różnych przedziałach cenowych, więc każdy znajdzie coś
dla siebie. Dodatkowo Dolina Noteci często prowadzi promocje i rabaty, dzięki którym
klienci mogą zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy.

Wreszcie, Dolina Noteci oferuje szereg funkcji wygody, aby ułatwić konsumentom zakup
swoich produktów. Witryna jest łatwa w użyciu i nawigacji oraz oferuje różne opcje
płatności. Dodatkowo Dolina Noteci oferuje bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej
określonej kwoty.

Ogólnie rzecz biorąc, Dolina Noteci oferuje różnorodne zachęty, aby zachęcić konsumentów
do zakupu swoich produktów. Zachęty te obejmują nacisk na jakość, przystępność cenową i
wygodę. Oferując te zachęty, Dolina Noteci jest w stanie przyciągnąć i zatrzymać klientów
oraz rozwijać swoją działalność.

Oto jeszcze kilka przykładów zachęt oferowanych przez Dolinę Noteci na jej stronie
internetowej:

Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej określonej kwoty: ta zachęta ułatwia

konsumentom zakup produktów Dolina Noteci.
Promocje i rabaty: Dolina Noteci często prowadzi promocje i rabaty, które mogą
zaoszczędzić konsumentom jeszcze więcej pieniędzy.

Łatwa w użyciu strona internetowa: witryna jest łatwa w użyciu i nawigacji, co ułatwia
konsumentom znalezienie produktów, których szukają.

Różnorodność opcji płatności: Dolina Noteci oferuje różnorodne opcje płatności, co ułatwia
konsumentom płacenie za zakupy.