Họ và tên: Nguyễn Thị Mỹ Hòa

MSSV: 49.01.601.025
Học phần: Tâm lý học đại cương

Câu hỏi: Theo bạn, giao tiếp có vai trò như thế nào đối với con người? Từ nội dung
thể hiện trong đoạn clip, bạn hãy nêu các nguyên tắc để giao tiếp hiệu quả trong
cuộc sống?
- Giải thích: Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lí giữa người với người thông qua cử chỉ, hành
động, lời nói
- Vai trò giao tiếp đối với con người:
 Thỏa mãn nhu cầu trong giao tiếp của con người
 Con người có thể trao đổi với nhau những thông tin nhất định, truyền đạt kiến
thức, kinh nghiệm cho nhau
 Mỗi các nhân trong giao tiếp vừa là nguồn phát thông tin vừa là nguồn thu nhận
thông tin
 Trao đổi, bàn bac, phân công nhiệm vụ. Từ đó, phối hợp cùng nhau để giải quyết
một nhiệm vụ nhất định đạt tới mục tiêu đề ra trong quá trình giao tiếp
 Giúp con người điều chỉnh hành vi của chính mình và hành vi người khác
 Trong giao tiếp, cá nhân có thể tác động đến động cơ, mục đích, quá trình ra
quyết định và hành động của người khác
 Biểu lộ thái độ, tâm trạng của mình đối với người khác, bộc lộ quan điểm, thái độ
về một đề tài nhất định
 Nhận biết những xúc cảm, tình cảm nhất định của các cá nhân
 Tạo điều kiện thuận lợi cho con người trong quá trình nhận thức và tri thực tự
nhiên, lĩnh hội được khối lượng kiến thức khổng lồ của nhân loại
 Giao tiếp giúp con người tham gia vào các mối quan hệ xã hội. Từ đó hình thành
và phát triển nhân cách của mình, hình thành các phẩm chất đạo đức, kinh
nghiệm, …
 Là điều kiện của sự tồn tại và phát triển xã hội
- Nguyên tắc giao tiếp hiệu quả
 Học cách lắng nghe và quan sát
 Tôn trọng và đặt mình vào vị trí người khác
 Sử dụng từ ngữ rõ ràng, dễ hiểu
 Tự tin, chủ động
 Lời nói lịch sử, tế nhị
 Thái độ lạc quan, cởi mở