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第 3 章 项目整体管理

1、Project Integration Management includes the processes and activities to identify, define, combine, unify,
and coordinate the various processes and project management activities within the Project Management
Process Groups. （ ） process does not belong to Project Integration Management.
A. Developing project charter B. Developing project management plan
C. Analyzing project risks D.Monitoring and controlling project

2、（）includes the processes and activities to identify, define, combine, unify, and coordinate the various
processes and project management activities within the Project Management Process Groups.
A、Quality management
B、Cost management
C、Human Resource management
D、Integration management

3、（）属于事业环境因素。
A、配置管理知识库 B、变更控制程序 C、项目档案 D、项目管理信息系统

4、（）不属于组织过程资产。
A、行业风险数据库
B、变更控制程序
C、公司过去同类项目的相关资料
D、配置管理知识库

5、下表列出 A、B、C、D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，应该选择投资（）。

A、A 项目 B、B 项目 C、C 项目 D、D 项目

6、项目经理张工带领团队编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程的依据。
A、项目章程 B、事业环境因素 C、组织过程资产 D、工作分解结构

7、项目管理计划的内容不包括（）。
A、沟通管理计划 B、选择的生命周期模型 C、资源日历 D、成本基准

8、项目管理计划不包括（）。
A、绩效信息 B、项目目标 C、配置管理计划 D、生命周期模型

9、（）属于编制项目管理计划的输入。
A、项目绩效数据 B、范围管理计划 C、项目进度网络图 D、风险清单
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10、关于制定项目管理计划的描述，不正确的是（）。
A、进度基准、成本基准和风险登记册是制定项目管理计划过程的输入
B、项目管理计划确定了执行、监控和结束项目的方式和方法
C、指定项目管理计划时专家判断是常用的工具和技术
D、项目经理应基于实施细节制定项目管理计划

11、（）不属于项目监控工作的成果。
A、进度预测 B、项目文件更新 C、工作绩效报告 D、项目管理计划更新

12、为使项目管理团队洞察项目的状况，识别需特别关注的任何方面，项目经理应提供（）。
A、风险登记册 B、工作绩效报告 C、干系人风险承受度 D、进度管理计划

13、（）不属于项目管理信息系统的子系统。
A、工作授权系统
B、配置管理系统
C、IT 基础设施监控系统
D、信息收集与发布系统

14、监控项目工作的输出不包括（）。
A、变更请求 B、工作绩效信息 C、项目管理计划更新 D、项目文件更新

15、项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用（）。
A、工作绩效数据 B、工作绩效信息 C、工作绩效报告 D、项目管理计划

16、（）不属于“监控项目工作”过程使用的工具和技术。
A、专家判断 B、分析技术 C、访问控制 D、会议

17、在接到一涉密系统集成项目后，项目经理要求信息技术部按公司规定，为每个项目组成员配置并安装
数据防泄露工具的笔记本电脑。该项目经理采用的是（）。
A、批准的纠正措施
B、批准的预防措施
C、批准的缺陷补救措施
D、批准的变更请求

18、做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，不正确的是
（）。
① 及时，正式的提出变更，且留下书面记录
② 变更初审的常见方式为变更申请文档的格式校验
③ 变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证
④ 审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准
⑤ 发出变更通知并组织实施
⑥ 变更实验的工程监控，配置管理员负责基准的监控
⑦ 变更效果评估中的首要评估依据是项目的基准
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⑧ 基准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨
A、②③⑤ B、②④⑥ C、①②③④ D、⑤⑥⑦⑧

19、关于变更管理的描述，不正确的是:（）。
A、每次变更通过评审后，都应重新确定基准
B、必须采用变更管理工具
C、明确变更工作中评估、评审、执行的职责
D、评估变更的可能影响

20、（）不属于整体变更控制的成果。
A、批准的变更请求 B、工作绩效报告 C、变更日志 D、项目文件更新

21、（）是整体变更控制的依据。
①项目管理计划 ②批准的变更请求 ③验收的可交付成果 ④配置管理系统 ⑤组织过程资产
A、①③④ B、①②④ C、②③⑤ D、①④⑤

22、项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（）的管理范畴。
A、配置管理计划
B、范围管理计划
C、变更管理计划
D、质量管理计划

23、变更管理是为了使得（）与项目实际执行情况相一致，是应对项目变化的一套管理方法。
A、项目资源 B、项目报告 C、项目基准 D、项目目标

24、某项目进行到系统集成阶段，由于政策发生变化，需要将原互联网用户扩展到手机移动用户，于是项
目经理提出了变更请求，CCB 审批通过后，项目经理安排相关人员进行了系统修改，项目虽然延期了 2 个
月，还是顺利进行了系统集成，准备试运行，这时其中一个投资商提出；项目的延期影响后期产品上线，
要求赔偿，为了避免以上事件，正确的做法是：（1） ，在以上事件处理过程中，对于项目组开发人员最
需要关注的是（2） 。
（1）A、提出变更申请阶段，应该由甲方提出变更申请
B、CCB 审批阶段，CCB 应该评估延期的风险
C、CCB 审批通过后，应该将审批结果通知相关所有干系人
D、变更执行阶段，项目经理执行变更时应该采取进度压缩策略
（2）A、提交变更申请 B、只想变更评估 C、变更验证与确认 D、变更关联的配置项

25、A 公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因，预计设备到
场的运费比预算高出 30%，接下来他应该首先（）。
A、项目还没有结束，暂时不做处理
B、给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案
C、填写项目变更申请，启动变更流程
D、寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请

26、项目执行期间，客户提出增加一项功能，但它并没有包括在项目预算之内。不过对于一个几百万美元
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的项目而言，该项工作涉及的开放工作量较小。作为项目经理应该（）。
A、拒绝用户请求，原因是该项工作不在项目预算之内
B、同意并免费完成这项工作，帮助维护客户关系
C、同意增加新功能，但是需要客户负担相应的费用
D、评估新功能对项目的影响，提交变更申请

27、关于变更管理工作程序，正确的步骤是（）。
①变更实施监控与效果评估
②发出变更通知并组织实施
③提出与接受变更申请
④对变更的初审和方案论证
⑤CCB 审查
A、③①②④⑤ B、④③⑤②① C、③④⑤②① D、④⑤③②①

28、（ ）的目的是确认变更的必要性，确保变更是有价值的。
A、提出变更申请 B、变更效果评估 C、变更初审 D、变更实施

29、关于变更申请的描述，不正确的是: （ ）
A、实施整体变更控制过程贯穿项目始终
B、变更请求可能包括纠正措施、预防措施和缺陷补救
C、变更请求必须由 CCB 来负责审查、评价、批准或否决
D、实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别、配置状态记录、配置核实与审计

30、某公司接了一个小型软件研发的项目，测试过程中，程序员发现某处算法需要进行更改，则（）。
A、项目经理可决定是否进行变更
B、研发人员可直接进行更改
C、项目不大，变更只需口头提出即可
D、变更处理要力求简化，操作无需规范。

31、关于变更管理工作程序描述，不正确的是（）。
A、项目的干系人都可以提出变更申请
B、CCB 是执行机构，负责提出变更方案
C、变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准监控
D、涉及项目目标及交付成果的变更，客户意见应放在核心位置
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【参考答案】

1、【答案】C。项目整合管理包括识别，定义，组合，统一和协调项目管理过程组内各种过程和项目管理
活动的过程和活动。（）流程不属于项目整合管理。
A.制定项目章程 B.制定项目管理计划 C.分析项目风险 D.监督和控制项目
2、【答案】 D。（）包括在项目管理过程组中识别、定义、组合、统一和协调各种过程和项目管理活动
的过程和活动。A、质量管理 B、成本管理 C、人力资源管理 D、整合管理
3、【答案】D。事业环境因素。能够影响制订项目管理计划过程的事业环境因素包括：政府或行业标准；
纵向市场（如建筑）或专门领域（如环境、安全、风险或敏捷软件开发）的项目管理知识体系；项目管理
信息系统；组织的结构、文化、管理实践和可持续发展；基础设施（如现有设施和固定资产）；人事管理
制度（如人员招聘和解雇指南、员工绩效评价、员工发展与培训记录）。
4、【答案】A。讲义 3.2.2 组织过程资产，3.2.2 事业环境因素，教材 P207。行业风险数据库属于商业数
据库，是事业环境因素。
5、【答案】C。投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%
A：（20-00）/00=10% B：（20-00）/00=6.67% C:20% D:18.75%。
6、【答案】D。项目管理计划的输入。
7、【答案】C。项目管理计划 3+11+2。

8、【答案】A。项目管理计划 3+10+6 里不包括绩效信息。绩效信息来源于执行数据。

9、【答案】B。P203。考编制项目管理计划的输入，其他规划过程所输出的任何基准和子管理计划都是制
定项目管理计划过程的输入。
10、【答案】D。高级教材 P203，讲义 3.3.1 制定项目管理计划。
在初次制订项目管理计划时，由于各方面的信息还不十分明朗，因此项目经理只需要从宏观上把握住项目
的主体管理思路，切记不能理想化而期望项目管理计划一步到位。
11、【答案】A。监控项目工作的输出。
12、【答案】B。工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电
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子项目文件。项目信息可以通过口头形式进行传达，但为了便于项目绩效信息的记录、存储和分发，有必
要使用实物形式或电子形式的项目文件。工作绩效报告包含一系列的项目文件，跨在引起关注，并制定决
策或采取行动。可以在项目开始时就规定具体的项目绩效指标，并在正常的工作绩效报告中向关键干系人
报告这些指标的落实情况。例如，工作绩效报告包括状况报告、备忘录、论证报告、信息札记、推荐意见
和情况更新。
13、【答案】C。中级 P253。项目管理信息系统作为事业环境因素的一部分，项目管理信息系统提供下列
工具：进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，或其他基于 IT 技术的工具。
14、【答案】B。P210-P212。工作绩效信息是监控项目工作的输入。输出是工作绩效报告。
15、【答案】C。讲义 3.5.4 输出——绩效报告，教材 P212。工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引
起关注而汇编工作绩效信息所形成实物或电子项目文件。D 是项目管理计划，不包含项目进展信息。基本
常识题。
16、【答案】C。讲义 3.5.1 监控项目工作，高级教材 P211。
监控项目工作过程的工具和技术：1、分析技术；2、项目管理信息系统；3、会议；4、专家判断。
17、【答案】B。高级教材 P206，讲义 3.4.2 指导与管理项目执行。指导与管理项目执行还要求实施：
批准的纠正措施，使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。
批准的预防措施，降低潜在的消极后果发生的可能性。
批准的缺陷补救请求，纠正质量过程发现的产品缺陷。
18、【答案】B。变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。
审查过程，是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准。评审过程常包括客户、相关
领域的专业人士等。审查通常是文档会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。
变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控。管理委员会监控变更明确的主要成果、进度里程
碑等，可以通过监理单位完成。
19、【答案】B。教材 P5058，讲义 3.6.3 变更管理的原因和原则。变更管理的管理原则（1）基准管理：
基准是变更的依据。（2）变更控制流程化：（3）明确组织分工
（4）评估变更的可能影响（5）妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当时
可以引入配置管理工具。
20、【答案】B。讲义 3.6.1 实施整体变更控制，高级教材 P214。
实施整体变更控制过程的输出：1、批准的变更请求；2、变更日志；3、项目管理计划更新；4、项目文件
更新。
21、【答案】D。高级教材 P213，讲义 3.6.1 实施整体变更控制。
实施整体变更控制的输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、组织过程资产、事业环境因素
22、【答案】C。题干的需求变化数量、变化频率、变化方式本质上讲的是变更，所有的变更都属于变更
管理计划的管理范畴。
23、【答案】C。教材 P508。项目管理方法的基本原理，即将特定的目标通过规范的计划过程，转化为基
准共识之后以指导项目执行，同时作为项目有效监控、收尾的依据。变更管理，即是为使得项目基准与项
目实际执行情况相一致，应对项目变化的一套管理方法。其可能的两个结果是拒绝变化，或是调整项目基
准。
24、【答案】（1）B 、（2）C。第 1 问可以采用排除法，A、C 都是在推脱责任，比如 A 选项是不是由甲
方提出变更，就不会怪我了，C 选项是不是只要通知了相关所有干系人，出现这种情况也不能怪我了，D
选项采取进度压缩是否就可以完全解决问题，是否会出现成本超支等其他问题。只有 B 选项是正确的做法，
在 CCB 审批阶段，要评估相应的风险，不管是成本增加或进度延期等可能情况。
项目组开发人员要关注变更验证与确认，确认相关变更内容已经正确实现。
25、【答案】C。按变更控制流程，发生变更首先要提交变更申请。
26、【答案】D。客户提出要求，走变更流程，先评估，后提交变更申请。A 拒绝不合适，范围变更是正常，
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不能拒绝变更。B 和 C 都没有走变更流程。
27、【答案】C。教材 P509，讲义 3.6.2 整体变更控制的流程（高级）。1、提出与接受变更申请；2、对
变更的初审；3、变更方案论证；4、项目管理委员会审查；5、、发出变更通知并组织实施变更；6、变更
实施的监控；7、变更效果评估；8、判断发生变更后的项目是否已纳入正轨。
28、【答案】C。讲义 3.6.2 整体变更控制的流程（高级），高级教材 P509。
变更初审的目的：
1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。
2）格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。
3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。
29、【答案】C。项目经理：批准不涉及基准的变更请求，紧急情况可批准特殊的变更请求（比如应急计
划或权变措施）
CCB：批准或否决涉及基准的变更请求
发起人：批准涉及章程的变更
客户：批准按合同实施项目的某些变更请求
30、【答案】A。常识，项目经理一般有权对不涉及基线的变更进行批准或否决，涉及基线的变更必须经
由 CCB 审批。
31、【答案】B。教材 P509，讲义 3.6.5 CCB 和项目经理。CCB 是决策机构不是作业机构。